文章來源：中國能源建設集團有限公司 發(fa)布(bu)時(shi)間：2021-02-14
“您(nin)現在身體狀況怎(zen)么樣？有什么困難嗎(ma)？”
“我被隔離了，可母親還在(zai)住院，需要照(zhao)料(liao)？”
“我們買不到口(kou)罩(zhao)、消(xiao)毒液，能(neng)幫忙嗎？”
……
一(yi)聲聲貼(tie)心問候，匯成汩汩暖(nuan)流(liu)；一(yi)句句溫(wen)馨回復，串起顆顆愛心；一(yi)條(tiao)條(tiao)關愛熱線，讓組織與群眾(zhong)心貼(tie)心。
自1月30日以來(lai)，中國能建各級黨組(zu)織(zhi)深(shen)入開展“六個一”行(xing)動(dong)，切(qie)實(shi)把黨的思想政治優(you)勢、組(zu)織(zhi)優(you)勢和密切(qie)聯系群眾優(you)勢，轉化為(wei)疫(yi)情防(fang)控的強大(da)政治優(you)勢，凝聚起打贏(ying)防(fang)疫(yi)阻擊戰(zhan)的精神(shen)力量(liang)。
截至2月(yue)8日，中國能建集團(tuan)層面共開通職工(gong)關愛熱線40條，各所屬企(qi)業開通熱線、建立愛心群超過2000個，接(jie)到咨詢電話1.2萬(wan)余個，各級黨政工(gong)領(ling)導和工(gong)會委員通過電話問候職工(gong)和家屬2.2萬(wan)余人次，切實把(ba)組織(zhi)的關懷和溫暖送(song)到了(le)職工(gong)的心坎上。
筑牢心理與精神防線
新冠肺炎疫情牽(qian)動著(zhu)全國人民的心。中國能建在鄂在漢企業(ye)較多，葛洲壩集團總部(bu)和中南電力設計院就位(wei)于武漢，疫情防控面臨很大壓(ya)力。
“要加強心理干(gan)預和疏導(dao)，有針對性做好(hao)人(ren)(ren)文關懷”“做好(hao)群眾工作、當好(hao)群眾貼心人(ren)(ren)主心骨”，1月30日(ri)，中國能建黨(dang)委結合企業(ye)實際，號召各級(ji)黨(dang)組織(zhi)和廣(guang)大黨(dang)員深入開(kai)展(zhan) “六個一”行動，旨在(zai)通過關愛與(yu)(yu)心理援助，筑牢防(fang)(fang)疫的心理與(yu)(yu)精神(shen)防(fang)(fang)線。
建(jian)好一組(zu)職(zhi)工(gong)(gong)熱(re)線，開(kai)通“中國能建(jian)職(zhi)工(gong)(gong)關(guan)愛熱(re)線”，重點針(zhen)對疫(yi)情(qing)防控一線職(zhi)工(gong)(gong)和家屬，輻射(she)全集團(tuan)干(gan)部(bu)職(zhi)工(gong)(gong)，傳播黨中央(yang)精(jing)神(shen)和上(shang)級政策(ce)，介(jie)紹(shao)科學防疫(yi)知識，傾聽職(zhi)工(gong)(gong)群眾呼聲，打造組(zu)織與職(zhi)工(gong)(gong)的“連(lian)心(xin)橋”。
送去一片愛心(xin)問(wen)(wen)候(hou)，用好互聯網(wang)和信(xin)息技術，進一步(bu)建立完善微信(xin)群(qun)、QQ群(qun)等(deng)，各級(ji)企業黨政(zheng)工(gong)領導干部(bu)(bu)要(yao)對口慰問(wen)(wen)下一級(ji)企業領導干部(bu)(bu)及職(zhi)(zhi)工(gong)，疫情(qing)防控一線企業黨政(zheng)工(gong)主(zhu)要(yao)領導要(yao)親自(zi)電話問(wen)(wen)候(hou)確(que)診、疑似病例以及困難(nan)職(zhi)(zhi)工(gong)和家屬，加強對職(zhi)(zhi)工(gong)的關(guan)懷幫助。
聚焦一(yi)批幫(bang)扶重(zhong)點(dian)，積極主(zhu)動關(guan)(guan)心(xin)關(guan)(guan)愛奮戰在疫情(qing)防控斗(dou)爭一(yi)線的職工，對本單位(wei)人員所處(chu)地區、身體狀(zhuang)況、家庭情(qing)況、心(xin)理狀(zhuang)態“四個清楚”，確定(ding)重(zhong)點(dian)幫(bang)扶對象(xiang)，采(cai)取務(wu)實(shi)、貼心(xin)、到(dao)位(wei)的舉措。
倡導(dao)一(yi)種健(jian)康生活，嚴格遵(zun)守地方政府要求，扎實(shi)做(zuo)好個人防護，加(jia)強身體鍛(duan)煉，靜下(xia)心多讀書讀好書，提升(sheng)個人境界和修(xiu)養。
宣傳一(yi)批(pi)先進典型，充分發揮基層黨組織戰斗堡(bao)壘作(zuo)用和共(gong)產黨員先鋒(feng)模(mo)范作(zuo)用，站(zhan)在疫情防控第一(yi)線，構筑群(qun)(qun)防群(qun)(qun)治抵御疫情的嚴(yan)密防線。
強(qiang)化一(yi)套工作機制(zhi)，建立(li)健全在(zai)疫情(qing)防控(kong)第一(yi)線考察(cha)、識別、評價、使用干部(bu)的工作機制(zhi)，激(ji)勵廣大黨員(yuan)、干部(bu)挺身(shen)而(er)出、英(ying)勇(yong)奮斗。
一項項舉措(cuo)扎實而(er)具體(ti)，體(ti)現關(guan)心(xin)、注入信(xin)心(xin)，為中國能建(jian)助力打贏疫情防(fang)控阻擊戰積(ji)蓄力量(liang)。
黨建與心理關懷的融合
防(fang)控疫(yi)情，擔當責任；以(yi)心暖心，用(yong)愛(ai)傳(chuan)情。
1月31日，中國(guo)能建北(bei)京總部，所(suo)屬葛(ge)洲(zhou)壩(ba)集團(tuan)、宜(yi)昌基(ji)地(di)、中南院同時(shi)開設總計(ji)40條職工關(guan)愛熱線，開展24小時(shi)在(zai)線咨詢(xun)，集團(tuan)及所(suo)屬企業(ye)各(ge)自(zi)有媒體平(ping)臺(tai)快速推(tui)廣，熱線號碼(ma)在(zai)葛(ge)洲(zhou)壩(ba)電(dian)視臺(tai)滾動播放。
熱線咨詢(xun)員由公(gong)司黨群干部(bu)、心(xin)理咨詢(xun)專家(jia)及醫院治療防(fang)護專家(jia)擔當，他(ta)們大多(duo)數身處疫情防(fang)控一線，更(geng)容易與職工(gong)產(chan)生共鳴。
考慮到由(you)于(yu)文化和性格等(deng)(deng)因素，最初很多(duo)職(zhi)工不(bu)愿主動撥打電(dian)話，為了盡快讓(rang)熱(re)線“熱(re)”起來，真正發揮作用，中國能建黨委發揮黨的(de)思想政(zheng)治(zhi)優勢(shi)和密切(qie)聯(lian)系群眾優勢(shi)，堅持(chi)用好這一重要(yao)法寶，通過電(dian)話、微(wei)信等(deng)(deng)方(fang)式(shi)，將(jiang)黨組織的(de)關懷送達職(zhi)工——
中國能建黨委書記、董事長(chang)汪(wang)建平(ping)致電葛洲壩(ba)集團和中南院，肯定了所(suo)屬企業采取(qu)的防疫措施，要求繼續在地方政府的統一(yi)指揮下(xia)做好配合工(gong)作，并代表(biao)公司對在鄂在漢全體職(zhi)工(gong)和家屬表(biao)示(shi)慰(wei)問；
中(zhong)國(guo)能建黨(dang)委常委也分別給葛洲壩(ba)(ba)集團(tuan)、葛洲壩(ba)(ba)宜昌基地、中(zhong)南院等在疫情防控一線企業負(fu)責人和職工(gong)打(da)去(qu)慰問電話；
葛(ge)洲壩集(ji)團(tuan)、規劃設(she)計集(ji)團(tuan)負責(ze)人給確診的職(zhi)工(gong)一一打(da)去電話，送(song)去組織的關心(xin)和問候，鼓勵他們堅(jian)定(ding)信心(xin)；
一些單位還紛(fen)紛(fen)建立起愛心群，傳遞(di)貼心問(wen)候……
有了組織(zhi)的關懷，讓(rang)一度(du)處于恐慌重壓(ya)下的困難職(zhi)工激動(dong)不(bu)已。截至目(mu)前，各級黨(dang)政工領導和工會委員(yuan)通過電話問(wen)候(hou)(hou)職(zhi)工和家屬達2.2萬余人(ren)次。在送(song)去問(wen)候(hou)(hou)與(yu)關懷的同時，各級領導還主(zhu)動(dong)推(tui)薦熱(re)線電話，號召職(zhi)工遇到困難找組織(zhi)、打熱(re)線。
為(wei)了讓咨(zi)詢更有(you)效果，中國(guo)能建加(jia)強專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業知識(shi)培(pei)訓，針對(dui)黨(dang)(dang)群干(gan)部，特邀中國(guo)科學院心(xin)理研究所和(he)武漢語點心(xin)理咨(zi)詢公司專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家，通過視頻、語音、文(wen)章進行心(xin)理學知識(shi)、心(xin)理援助(zhu)方法(fa)與(yu)技巧(qiao)的培(pei)訓，針對(dui)醫療防治專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家、心(xin)理專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家，加(jia)強理論學習，善用(yong)黨(dang)(dang)言黨(dang)(dang)語，將心(xin)理學人文(wen)關懷與(yu)黨(dang)(dang)建工(gong)作(zuo)黨(dang)(dang)言黨(dang)(dang)語貫通與(yu)結合。
結合企業(ye)實際，《中國能(neng)建疫(yi)情防控職(zhi)工(gong)(gong)心(xin)(xin)(xin)理關懷工(gong)(gong)作手冊》《職(zhi)工(gong)(gong)心(xin)(xin)(xin)理關懷咨(zi)(zi)詢員(yuan)培訓40題》也及時發放到(dao)咨(zi)(zi)詢員(yuan)手中，通過一問一答的(de)形(xing)式，將(jiang)黨(dang)中央(yang)精(jing)神和上級政策、疫(yi)情防控要求、公司(si)防疫(yi)舉措、工(gong)(gong)作安(an)排、心(xin)(xin)(xin)理關懷知(zhi)識等內(nei)容，按照心(xin)(xin)(xin)理學的(de)話(hua)語形(xing)態，轉變成(cheng)易(yi)理解(jie)、有溫度(du)的(de)語言，貼近職(zhi)工(gong)(gong)心(xin)(xin)(xin)理。
“鄰居(ju)確(que)診了(le)，我擔心(xin)自己和(he)家人也(ye)被(bei)傳染”“心(xin)理(li)(li)專家能否將未成年或(huo)職工子女的心(xin)理(li)(li)輔導納入系統學習的范疇”……熱線電話很快“熱”了(le)起(qi)來(lai)，心(xin)理(li)(li)咨詢(xun)、生活保(bao)障(zhang)、看病求助、建言(yan)獻策，每天多達600余個。
同一(yi)時間，“中國能建(jian)疫(yi)情防控精神關(guan)懷群”的(de)(de)黨員(yuan)領(ling)導干部和(he)40多名咨詢員(yuan)，也(ye)會根(gen)據(ju)熱線(xian)反饋，有的(de)(de)放矢地(di)指導，分(fen)享工(gong)(gong)作經驗。“這幾天(tian)是‘關(guan)鍵的(de)(de)關(guan)鍵’，煩請疫(yi)情防控一(yi)線(xian)的(de)(de)黨政工(gong)(gong)領(ling)導和(he)工(gong)(gong)會委員(yuan)再辛苦一(yi)下，采(cai)取電話(hua)、微信等方式，重(zhong)點慰問確診的(de)(de)職工(gong)(gong)或家屬……”中國能建(jian)黨委領(ling)導靠(kao)前指揮、鼓勁打氣(qi)、統(tong)籌協調、解決問題，使“關(guan)懷群”成為熱線(xian)的(de)(de)后臺支撐。
“這是特殊時期黨(dang)(dang)建工作方(fang)式方(fang)法的(de)(de)創新(xin)實(shi)踐(jian)，也是在全集(ji)團乃至(zhi)社會進行心(xin)理(li)關愛科(ke)普的(de)(de)實(shi)際(ji)行動。”中國(guo)能(neng)建黨(dang)(dang)委(wei)相(xiang)關負責人表示(shi)，“將(jiang)黨(dang)(dang)員(yuan)干部送(song)上(shang)的(de)(de)組織關懷與(yu)心(xin)理(li)熱線(xian)提供的(de)(de)心(xin)理(li)關愛相(xiang)結(jie)合(he)，將(jiang)黨(dang)(dang)的(de)(de)思想政治工作優良傳統(tong)與(yu)現代心(xin)理(li)學(xue)咨詢方(fang)法技術相(xiang)貫通(tong)，切實(shi)把(ba)總書記(ji)的(de)(de)指示(shi)、組織的(de)(de)關懷和中國(guo)能(neng)建大家庭(ting)的(de)(de)溫暖(nuan)送(song)到(dao)職工心(xin)坎上(shang)，構建起防控疫(yi)情的(de)(de)強大心(xin)理(li)和精神防線(xian)。”
“我們利用互(hu)聯網和信息(xi)化(hua)手段，通過愛(ai)心問候、關(guan)愛(ai)熱線，開辟信息(xi)‘直通車’、架起(qi)思想(xiang)‘連(lian)心橋’，不僅做到(dao)上級指示精(jing)神及時、有效地傳(chuan)達，而(er)且(qie)廣泛(fan)征求意見(jian)建(jian)議、傾聽(ting)解決職工(gong)(gong)困難，打通了工(gong)(gong)作落實(shi)的最后‘一公里’，在打贏防控(kong)疫情阻擊戰中持續推(tui)進黨(dang)建(jian)工(gong)(gong)作創新(xin)。”中國(guo)能建(jian)黨(dang)委相關(guan)負責人表(biao)示。
黨(dang)(dang)旗(qi)飄揚，齊心戰(zhan)“疫”。在集(ji)團黨(dang)(dang)委的號召(zhao)下，中國能建各級黨(dang)(dang)組織積極響應，深入開展(zhan)“六個一(yi)”行動——
葛(ge)洲壩宜昌(chang)基(ji)地、葛(ge)洲壩三峽建設公司等(deng)企業(ye)陸續開(kai)通了心(xin)理咨詢熱(re)線(xian)(xian)(xian)、職工(gong)服務(wu)熱(re)線(xian)(xian)(xian)、工(gong)會(hui)幫扶熱(re)線(xian)(xian)(xian)以及各項目部定點服務(wu)熱(re)線(xian)(xian)(xian)，目前，葛(ge)洲壩集團所屬企業(ye)已累計開(kai)通近(jin)400多(duo)條關愛熱(re)線(xian)(xian)(xian)；
葛(ge)洲(zhou)壩一公(gong)司“守住紅(hong)線的逆行(xing)者們”小分隊，負責宜昌常家(jia)灣社區上崗路片(pian)區的隔離工作(zuo)，他們堅守崗位、做好防控的同時，熱心服務社區居民，主(zhu)動(dong)幫助采購食(shi)品(pin)和(he)防護物(wu)資(zi)；
規劃設計集(ji)團所屬企業累計開通關愛(ai)熱線(xian)近300條，建立疫(yi)情防控愛(ai)心微信群400余個，覆蓋各單(dan)位領(ling)導班子成員、全體干部(bu)職工(gong)、離退休人員；
安徽電(dian)建一(yi)公(gong)司將獨居退(tui)休職(zhi)工(gong)作(zuo)為(wei)重點(dian)幫扶對象(xiang)，專門(men)成立了(le)志愿服務隊，定期將蔬果等食物送(song)至職(zhi)工(gong)家屬區部分老(lao)人樓下；
……
穩人心 暖人心 聚人心
華(hua)燈初上，剛坐(zuo)到(dao)餐(can)桌邊(bian)，葛(ge)洲壩三峽電力職(zhi)業學院(yuan)心理中心老師文興(xing)華(hua)的(de)電話就響(xiang)了起來(lai)。對(dui)面傳來(lai)略帶沙啞的(de)男(nan)聲：“你好(hao)！這(zhe)(zhe)幾天(tian)我(wo)感到(dao)很焦慮……”原來(lai)，這(zhe)(zhe)位男(nan)子的(de)同事(shi)被(bei)確(que)診了，他擔心自(zi)己和(he)家人被(bei)傳染。
“我(wo)非(fei)常理(li)解(jie)您的心情。”文興(xing)華耐心地開導對方：“焦慮(lv)害怕(pa)是面對危險時的正常反應，建議(yi)你逐漸(jian)轉移注意力(li)，減(jian)少查看(kan)疫情信息……”
經過半個小(xiao)時(shi)的交流，男子的心(xin)結終于(yu)解開。剛放下電話，電話鈴聲再一次響起：“我老婆2月10日預(yu)產(chan)期，小(xiao)區封閉管理，無(wu)法(fa)出門(men)……”
文興華意識到事態(tai)嚴(yan)重，她(ta)溫(wen)和地安撫對方。掛上(shang)電話，她(ta)迅(xun)速將(jiang)情(qing)況反饋(kui)至上(shang)級公(gong)司，集(ji)團黨委領(ling)導(dao)立即(ji)協(xie)調葛洲(zhou)壩宜昌基地管理中心，幫助聯系醫院、安排車(che)(che)輛和行車(che)(che)路線。
熱線開通(tong)以來(lai)，文興華放(fang)棄了休假，每(mei)天都(dou)忙到(dao)深夜成為工作常態。
中(zhong)南院職工關愛熱線的咨詢(xun)員，被職工和(he)家屬(shu)親切地(di)稱為不見面的“白(bai)衣天使”。中(zhong)南院物業管理公(gong)司(si)民調(diao)室主任、電力社區負(fu)責(ze)人張俊(jun)就(jiu)是其(qi)中(zhong)一位。10多(duo)天來，張俊(jun)和(he)社區服(fu)務團隊共慰(wei)問幫扶職工和(he)家屬(shu)900多(duo)人次，聲音嘶(si)啞了(le)，依然耐心回(hui)復。
2月8日晚上，中南院(yuan)一位(wei)職(zhi)工打來熱(re)線(xian)，他(ta)和19歲的(de)孩子被(bei)確診，妻(qi)子疑似。街道(dao)通知(zhi)他(ta)入院(yuan)治療，他(ta)顧慮愛人高燒，不(bu)肯離(li)開，希(xi)望把就醫名額(e)讓給(gei)孩子。張(zhang)俊此前已(yi)經(jing)掌(zhang)握這位(wei)職(zhi)工全(quan)家(jia)的(de)情況，經(jing)中南院(yuan)領導及張(zhang)俊的(de)多方(fang)聯系，終于在(zai)半(ban)夜(ye)將職(zhi)工妻(qi)子送到了隔離(li)點(dian)。次日，這位(wei)職(zhi)工經(jing)過復(fu)查已(yi)康復(fu)，孩子被(bei)安排住進方(fang)艙醫院(yuan)。
文興華、張俊只是中國能建眾(zhong)多(duo)關(guan)愛熱線(xian)咨詢員的縮影(ying)。連日來，他們以親切的話語、專業的指導，安慰(wei)和溫(wen)暖著一顆顆焦(jiao)慮(lv)的心。
幾天(tian)前，熱線接到(dao)葛(ge)洲壩宜昌基地多名職(zhi)工來電，反(fan)映片區封閉管理后買菜(cai)困(kun)難。咨詢員及(ji)時協調處(chu)理，當(dang)天(tian)下午，就組織(zhi)專班采購到(dao)一批(pi)蔬菜(cai)，發放到(dao)職(zhi)工手中。
葛洲壩(ba)(ba)三(san)峽建(jian)設公(gong)司(si)一位職(zhi)工被隔(ge)離觀察，他(ta)打來熱線委托公(gong)司(si)照(zhao)顧他(ta)正在住院的(de)83歲老母親。葛洲壩(ba)(ba)宜昌基地中心獲(huo)知情況后立即落實(shi)。
一名在國(guo)外(wai)項目工(gong)作的(de)職(zhi)(zhi)工(gong)，家里年邁(mai)的(de)父(fu)母外(wai)出不便，買不到口罩，束手無策之(zhi)際，她向公司求助。葛洲壩(ba)一公司退管(guan)辦黨總支書(shu)記熊德榮將家里僅有的(de)一盒(he)口罩送(song)到老人手中，不久又(you)送(song)去了蔬菜和糧(liang)油。“沒想到組織(zhi)的(de)關懷這么及(ji)時(shi)，驚喜、感(gan)動(dong)之(zhi)后是安心(xin)。”這名職(zhi)(zhi)工(gong)激(ji)動(dong)地說。
貼(tie)心(xin)問候溫情(qing)暖人，關愛熱線(xian)排憂解難，組織與職工的心(xin)越(yue)來(lai)越(yue)近(jin)。心(xin)連心(xin)、情(qing)系(xi)情(qing)，構筑起戰“疫”的心(xin)理和精神防線(xian)。
【責任編輯：李子紅】
