文(wen)章來(lai)源：中(zhong)國能源建設集團有限(xian)公司 發(fa)布時間：2021-02-14
“您現在(zai)身體狀況怎么樣？有什么困難嗎？”
“我(wo)被隔離(li)了，可母親還在(zai)住院，需要照料？”
“我們買不到口罩(zhao)、消毒液(ye)，能幫忙嗎？”
……
一聲聲貼心(xin)問候(hou)，匯成(cheng)汩汩暖流；一句(ju)句(ju)溫(wen)馨(xin)回復，串起顆顆愛心(xin)；一條條關愛熱(re)線(xian)，讓(rang)組織與群眾(zhong)心(xin)貼心(xin)。
自1月30日以(yi)來，中國能建各級黨組織(zhi)深入(ru)開展“六個一(yi)”行動，切實把黨的(de)思(si)想政治優(you)(you)(you)勢、組織(zhi)優(you)(you)(you)勢和密切聯(lian)系群眾優(you)(you)(you)勢，轉化為疫情防(fang)控(kong)的(de)強(qiang)大政治優(you)(you)(you)勢，凝聚起打贏防(fang)疫阻擊戰的(de)精神力量。
截至2月8日，中國能建集團層面(mian)共開通(tong)職工(gong)關(guan)愛熱(re)線40條，各所屬企業開通(tong)熱(re)線、建立(li)愛心(xin)群超過(guo)(guo)2000個，接到咨(zi)詢電話(hua)1.2萬(wan)余(yu)(yu)個，各級黨(dang)政工(gong)領導(dao)和工(gong)會委(wei)員通(tong)過(guo)(guo)電話(hua)問候職工(gong)和家屬2.2萬(wan)余(yu)(yu)人(ren)次，切實(shi)把組織的(de)(de)關(guan)懷(huai)和溫暖送(song)到了職工(gong)的(de)(de)心(xin)坎上。
筑牢心理與精神防線
新冠肺炎疫(yi)情牽動(dong)著全國人民(min)的(de)心。中國能(neng)建在鄂在漢(han)企業(ye)較多，葛洲(zhou)壩集團總部和中南(nan)電力設(she)計院就(jiu)位于武漢(han)，疫(yi)情防控面臨很(hen)大壓力。
“要(yao)加強心(xin)(xin)(xin)理(li)干預和(he)疏導，有針對性做好(hao)人文關(guan)懷”“做好(hao)群眾工作、當(dang)好(hao)群眾貼心(xin)(xin)(xin)人主心(xin)(xin)(xin)骨(gu)”，1月30日(ri)，中國能建黨(dang)委結合企業實際，號(hao)召各級黨(dang)組織和(he)廣大黨(dang)員深入開展(zhan) “六個一”行動，旨在通過關(guan)愛與(yu)心(xin)(xin)(xin)理(li)援(yuan)助，筑牢(lao)防疫的心(xin)(xin)(xin)理(li)與(yu)精神防線。
建(jian)好一(yi)組職(zhi)工(gong)(gong)(gong)熱線，開(kai)通“中(zhong)國能(neng)建(jian)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)關愛熱線”，重點針對疫情防控一(yi)線職(zhi)工(gong)(gong)(gong)和家屬(shu)，輻射全集團(tuan)干部(bu)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)，傳播黨中(zhong)央精神和上級(ji)政策，介(jie)紹科學防疫知識，傾(qing)聽職(zhi)工(gong)(gong)(gong)群眾呼聲，打造組織與職(zhi)工(gong)(gong)(gong)的“連(lian)心(xin)橋(qiao)”。
送去一(yi)片(pian)愛心(xin)問(wen)候，用好互(hu)聯網和信(xin)息技術(shu)，進一(yi)步建(jian)立(li)完善(shan)微(wei)信(xin)群(qun)(qun)、QQ群(qun)(qun)等，各級(ji)企業(ye)(ye)黨政(zheng)(zheng)工(gong)(gong)領(ling)導(dao)干部要對口慰問(wen)下一(yi)級(ji)企業(ye)(ye)領(ling)導(dao)干部及職(zhi)工(gong)(gong)，疫(yi)情防(fang)控(kong)一(yi)線企業(ye)(ye)黨政(zheng)(zheng)工(gong)(gong)主要領(ling)導(dao)要親自(zi)電話(hua)問(wen)候確診、疑似病例以及困難職(zhi)工(gong)(gong)和家屬，加(jia)強(qiang)對職(zhi)工(gong)(gong)的關懷幫助。
聚焦(jiao)一批幫扶重(zhong)點(dian)，積極(ji)主動(dong)關心(xin)關愛奮(fen)戰在疫情防控斗爭一線(xian)的(de)職(zhi)工，對本單位人(ren)員所處地區、身體狀況、家庭情況、心(xin)理狀態(tai)“四個清(qing)楚”，確定(ding)重(zhong)點(dian)幫扶對象，采取(qu)務實、貼(tie)心(xin)、到(dao)位的(de)舉措。
倡(chang)導一(yi)種(zhong)健(jian)康生活，嚴格遵守地方政府要(yao)求，扎(zha)實做(zuo)好(hao)個(ge)人(ren)防護(hu)，加強身體鍛煉(lian)，靜(jing)下心多讀書(shu)讀好(hao)書(shu)，提(ti)升個(ge)人(ren)境界和修養。
宣(xuan)傳一批先進典(dian)型，充分發揮(hui)基層(ceng)黨(dang)(dang)組織戰斗堡壘作(zuo)用和共(gong)產(chan)黨(dang)(dang)員先鋒模范作(zuo)用，站在疫情(qing)防控(kong)第一線，構(gou)筑(zhu)群防群治抵御疫情(qing)的嚴(yan)密(mi)防線。
強(qiang)化一套工(gong)作機(ji)制，建立健全在疫情防控第一線考察、識別、評價、使用(yong)干部的工(gong)作機(ji)制，激勵廣大黨員、干部挺(ting)身而出、英勇奮斗。
一項項舉(ju)措扎實(shi)而具體(ti)，體(ti)現(xian)關(guan)心(xin)、注入信心(xin)，為中(zhong)國能建助力(li)打贏疫情防控阻擊戰積蓄(xu)力(li)量。
黨建與心理關懷的融合
防控(kong)疫情，擔當(dang)責任；以心暖心，用愛傳情。
1月31日，中(zhong)國能建北京總部，所屬葛洲(zhou)壩集團(tuan)、宜昌基地、中(zhong)南院同時開(kai)設總計(ji)40條職(zhi)工關愛熱線(xian)(xian)，開(kai)展24小時在線(xian)(xian)咨詢，集團(tuan)及所屬企業各(ge)自有媒體(ti)平臺(tai)快速推廣，熱線(xian)(xian)號碼在葛洲(zhou)壩電視臺(tai)滾動播放。
熱線咨詢(xun)員由(you)公司(si)黨(dang)群干部、心理(li)咨詢(xun)專(zhuan)家及醫院治(zhi)療防(fang)護(hu)專(zhuan)家擔當，他們大多(duo)數(shu)身處疫情防(fang)控一線，更容易(yi)與職工產生共鳴。
考慮到由(you)于文化和性格等因素，最初很(hen)多職(zhi)工不愿主(zhu)動撥打電話(hua)，為了盡快讓(rang)熱線(xian)“熱”起(qi)來，真正發揮作(zuo)用，中國能建黨委發揮黨的思想政治(zhi)優勢和密切聯(lian)系(xi)群眾優勢，堅持用好這一重要法寶，通(tong)過電話(hua)、微(wei)信等方式，將黨組織(zhi)的關懷送達職(zhi)工——
中(zhong)國能建(jian)黨委書記、董事長(chang)汪建(jian)平致電(dian)葛洲壩集團和中(zhong)南院，肯定了所屬企業采取的(de)防疫措施，要求(qiu)繼續在地方政府的(de)統一指揮(hui)下做好(hao)配合(he)工(gong)作，并代表公司(si)對在鄂在漢全體職工(gong)和家屬表示(shi)慰問；
中國能建黨(dang)委常委也分別給葛(ge)洲壩(ba)集團、葛(ge)洲壩(ba)宜昌基地、中南院等(deng)在(zai)疫(yi)情(qing)防控一線企業負責(ze)人(ren)和(he)職工(gong)打去慰(wei)問電話；
葛(ge)洲壩(ba)集團(tuan)、規劃設計(ji)集團(tuan)負責人給確診的職(zhi)工一一打去電話(hua)，送去組織的關(guan)心和問候，鼓勵他們堅(jian)定信心；
一些單位(wei)還紛紛建立起(qi)愛心(xin)群，傳遞貼心(xin)問(wen)候……
有了組織的關懷，讓一度處于恐慌重壓下的困難(nan)職工(gong)激(ji)動不(bu)已(yi)。截至目前，各級黨政工(gong)領導(dao)和工(gong)會委(wei)員通過電(dian)話問(wen)候職工(gong)和家屬達(da)2.2萬余人次。在(zai)送去問(wen)候與關懷的同時，各級領導(dao)還(huan)主動推薦(jian)熱(re)(re)線電(dian)話，號召職工(gong)遇到困難(nan)找組織、打熱(re)(re)線。
為了讓(rang)咨詢(xun)更有效果(guo)，中國(guo)能建(jian)加強(qiang)專業知識培訓，針對黨(dang)(dang)群干部，特邀中國(guo)科學(xue)(xue)院心(xin)理研究(jiu)所和武漢語(yu)點心(xin)理咨詢(xun)公司專家，通過視頻、語(yu)音、文(wen)章(zhang)進(jin)行(xing)心(xin)理學(xue)(xue)知識、心(xin)理援助方法與技巧的培訓，針對醫(yi)療防治(zhi)專家、心(xin)理專家，加強(qiang)理論學(xue)(xue)習，善用黨(dang)(dang)言(yan)黨(dang)(dang)語(yu)，將心(xin)理學(xue)(xue)人文(wen)關懷(huai)與黨(dang)(dang)建(jian)工作黨(dang)(dang)言(yan)黨(dang)(dang)語(yu)貫通與結合(he)。
結合企(qi)業(ye)實際，《中國能建疫情防控職(zhi)工(gong)(gong)心(xin)理關(guan)(guan)懷工(gong)(gong)作手冊(ce)》《職(zhi)工(gong)(gong)心(xin)理關(guan)(guan)懷咨(zi)詢員培訓40題(ti)》也及時發放到咨(zi)詢員手中，通(tong)過一(yi)(yi)問一(yi)(yi)答的(de)形式，將黨中央精神和(he)上級政策、疫情防控要求、公司(si)防疫舉措、工(gong)(gong)作安排、心(xin)理關(guan)(guan)懷知(zhi)識(shi)等內容(rong)，按照心(xin)理學的(de)話語(yu)形態，轉變成易理解、有溫度的(de)語(yu)言，貼近(jin)職(zhi)工(gong)(gong)心(xin)理。
“鄰居確診了(le)，我擔心自己和家人也被(bei)傳染”“心理(li)專家能否(fou)將(jiang)未成(cheng)年或(huo)職工子(zi)女的(de)心理(li)輔(fu)導納入系統(tong)學(xue)習的(de)范(fan)疇(chou)”……熱線電話很快“熱”了(le)起來，心理(li)咨(zi)詢、生活保障(zhang)、看病求助(zhu)、建言(yan)獻策，每天多達(da)600余個(ge)。
同(tong)一時間，“中國(guo)能(neng)建疫(yi)情(qing)防控精神關懷(huai)群”的(de)黨(dang)員(yuan)領(ling)導(dao)干部和(he)40多名咨詢員(yuan)，也會根(gen)據熱(re)線反饋(kui)，有的(de)放矢地指導(dao)，分(fen)享工(gong)作(zuo)經驗(yan)。“這(zhe)幾天是‘關鍵的(de)關鍵’，煩請(qing)疫(yi)情(qing)防控一線的(de)黨(dang)政工(gong)領(ling)導(dao)和(he)工(gong)會委(wei)員(yuan)再辛苦一下，采取電話、微信等(deng)方式，重點慰問確診(zhen)的(de)職工(gong)或家屬……”中國(guo)能(neng)建黨(dang)委(wei)領(ling)導(dao)靠前指揮、鼓勁(jing)打(da)氣、統籌(chou)協調(diao)、解決問題，使“關懷(huai)群”成為熱(re)線的(de)后臺支撐。
“這是特殊時期黨(dang)建(jian)工(gong)作方式方法的(de)(de)(de)(de)創新實踐(jian)，也是在全集團(tuan)乃至社會(hui)進行心理(li)(li)(li)關(guan)(guan)愛科普的(de)(de)(de)(de)實際行動。”中(zhong)國能(neng)建(jian)黨(dang)委相關(guan)(guan)負責人(ren)表示，“將黨(dang)員(yuan)干部送(song)上的(de)(de)(de)(de)組織關(guan)(guan)懷(huai)與(yu)心理(li)(li)(li)熱線(xian)提供的(de)(de)(de)(de)心理(li)(li)(li)關(guan)(guan)愛相結(jie)合，將黨(dang)的(de)(de)(de)(de)思(si)想政治工(gong)作優良傳統與(yu)現代(dai)心理(li)(li)(li)學咨詢方法技術相貫通，切實把總(zong)書記的(de)(de)(de)(de)指示、組織的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)懷(huai)和中(zhong)國能(neng)建(jian)大家庭的(de)(de)(de)(de)溫暖送(song)到(dao)職工(gong)心坎(kan)上，構(gou)建(jian)起防控(kong)疫情(qing)的(de)(de)(de)(de)強大心理(li)(li)(li)和精神(shen)防線(xian)。”
“我們利(li)用互(hu)聯網和信息化手段，通(tong)(tong)過愛(ai)心問(wen)候、關愛(ai)熱線，開辟信息‘直(zhi)通(tong)(tong)車’、架起思(si)想‘連心橋(qiao)’，不僅做到上級指(zhi)示(shi)精神及時、有(you)效地傳(chuan)達，而且廣泛征求意(yi)見建(jian)議、傾聽(ting)解(jie)決職工困(kun)難(nan)，打(da)通(tong)(tong)了工作落實的最后‘一公里’，在打(da)贏防控疫(yi)情阻擊戰中持續(xu)推進(jin)黨建(jian)工作創新(xin)。”中國(guo)能(neng)建(jian)黨委(wei)相關負(fu)責人(ren)表示(shi)。
黨旗飄揚，齊心戰“疫”。在集團黨委的號召下，中國能建各(ge)級黨組織積極(ji)響應，深(shen)入開展“六(liu)個一(yi)”行(xing)動——
葛洲壩宜昌基(ji)地、葛洲壩三(san)峽建設公(gong)司等企業(ye)陸續開通了心理咨詢熱(re)線(xian)、職工(gong)服(fu)務(wu)熱(re)線(xian)、工(gong)會幫扶熱(re)線(xian)以及各項目(mu)(mu)部定點服(fu)務(wu)熱(re)線(xian)，目(mu)(mu)前，葛洲壩集團所(suo)屬企業(ye)已累計開通近400多條關愛熱(re)線(xian)；
葛洲壩(ba)一公司“守(shou)住紅(hong)線的逆(ni)行者們(men)”小(xiao)分隊，負責宜昌常家灣社(she)區上崗(gang)路片區的隔離工(gong)作(zuo)，他們(men)堅守(shou)崗(gang)位、做好(hao)防控(kong)的同(tong)時，熱心服務社(she)區居民，主動幫助采購食品和防護物資；
規劃設計集團所屬企業(ye)累計開通關愛(ai)熱線近300條，建立疫情(qing)防(fang)控(kong)愛(ai)心微信群400余(yu)個，覆蓋各(ge)單位領導(dao)班(ban)子(zi)成員、全體干(gan)部職工、離退休人員；
安徽(hui)電建一公司將(jiang)獨居退休職工作為重點幫扶對象，專門成立了志愿服務隊，定期將(jiang)蔬(shu)果等食物送至職工家(jia)屬(shu)區部分老人(ren)樓下；
……
穩人心 暖人心 聚人心
華燈初上，剛坐到餐桌邊(bian)，葛洲壩(ba)三峽(xia)電(dian)力(li)職(zhi)業學院心(xin)理中心(xin)老師文興華的(de)電(dian)話就(jiu)響了起來。對面傳(chuan)來略帶(dai)沙啞的(de)男(nan)聲：“你好！這(zhe)幾天我(wo)感到很焦慮……”原來，這(zhe)位(wei)男(nan)子的(de)同(tong)事被確診了，他(ta)擔心(xin)自己(ji)和家(jia)人被傳(chuan)染。
“我(wo)非常理解您的(de)心情。”文興華耐心地開導(dao)對方：“焦(jiao)慮害(hai)怕是面(mian)對危險時的(de)正(zheng)常反應，建議你逐漸(jian)轉移注意力，減少查看疫情信息……”
經過半個(ge)小(xiao)時的交流(liu)，男子的心結終(zhong)于解開。剛放下電話(hua)，電話(hua)鈴聲再一(yi)次響(xiang)起(qi)：“我老婆2月10日預產期(qi)，小(xiao)區封閉管理，無法出門……”
文興華(hua)意(yi)識到(dao)事態嚴重，她溫和地(di)安(an)撫對(dui)方。掛(gua)上電話，她迅速將(jiang)情(qing)況反饋(kui)至上級公司，集團黨委領導(dao)立即協調葛洲壩宜昌基地(di)管理(li)中心(xin)，幫助聯(lian)系醫院、安(an)排車(che)輛和行車(che)路線。
熱線開(kai)通以來，文(wen)興(xing)華(hua)放棄了休假，每天都忙(mang)到深夜成為工作常態(tai)。
中(zhong)南院職(zhi)工(gong)(gong)(gong)關愛熱線的咨詢員(yuan)，被職(zhi)工(gong)(gong)(gong)和(he)家屬(shu)親切地稱為(wei)不見面(mian)的“白(bai)衣天(tian)使”。中(zhong)南院物業管(guan)理公司民(min)調(diao)室(shi)主(zhu)任、電(dian)力社區負責人(ren)張俊就是其中(zhong)一位。10多天(tian)來，張俊和(he)社區服務團隊共慰問幫扶職(zhi)工(gong)(gong)(gong)和(he)家屬(shu)900多人(ren)次，聲音嘶(si)啞了，依然耐心回復。
2月8日(ri)晚上，中南(nan)院(yuan)(yuan)一位職工(gong)打來熱線，他和19歲的(de)孩子(zi)被確診，妻(qi)子(zi)疑(yi)似(si)。街道通知他入院(yuan)(yuan)治療，他顧慮愛人高燒，不肯離開，希(xi)望把就(jiu)醫名額讓給孩子(zi)。張俊(jun)此前已經(jing)掌握這位職工(gong)全家的(de)情況，經(jing)中南(nan)院(yuan)(yuan)領導及(ji)張俊(jun)的(de)多方(fang)聯系，終(zhong)于(yu)在半夜將職工(gong)妻(qi)子(zi)送(song)到了隔離點。次日(ri)，這位職工(gong)經(jing)過復(fu)查(cha)已康復(fu)，孩子(zi)被安排住進方(fang)艙醫院(yuan)(yuan)。
文興華、張俊只是中國能(neng)建眾多關愛(ai)熱線咨詢員的(de)(de)縮影。連日來，他(ta)們以親(qin)切的(de)(de)話語、專(zhuan)業(ye)的(de)(de)指(zhi)導，安慰和溫暖(nuan)著一顆顆焦慮的(de)(de)心。
幾天(tian)(tian)前，熱線接到葛洲壩宜(yi)昌基地多名職工來電，反映片區封閉管(guan)理后買菜(cai)困難。咨詢員及時協調處理，當天(tian)(tian)下午，就(jiu)組織專班采購(gou)到一(yi)批蔬菜(cai)，發放到職工手(shou)中(zhong)。
葛(ge)洲壩(ba)三峽(xia)建(jian)設公司一位職工被隔離觀察，他打來(lai)熱線委托公司照(zhao)顧(gu)他正(zheng)在(zai)住(zhu)院的83歲老(lao)母(mu)親。葛(ge)洲壩(ba)宜昌基地中心(xin)獲知情況后立即(ji)落實。
一名在國外(wai)項目工(gong)作的職工(gong)，家(jia)里年邁(mai)的父母外(wai)出不便(bian)，買不到(dao)口罩(zhao)，束手無策之際，她向公司求助。葛洲壩一公司退管辦黨(dang)總支(zhi)書記熊德榮將家(jia)里僅(jin)有的一盒(he)口罩(zhao)送到(dao)老(lao)人手中，不久(jiu)又送去了蔬菜和糧油。“沒(mei)想到(dao)組織的關懷這么及時，驚(jing)喜、感動(dong)之后是安(an)心。”這名職工(gong)激動(dong)地說。
貼心(xin)問(wen)候溫情暖人，關愛熱(re)線排憂解難，組織與職工的心(xin)越(yue)來越(yue)近(jin)。心(xin)連心(xin)、情系情，構筑起戰(zhan)“疫”的心(xin)理和精神防線。
【責任編輯(ji)：李(li)子紅】
