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大陳島位于浙(zhe)江省(sheng)臺州(zhou)市(shi)椒江區東南52千米的東海上，素有“東海明(ming)珠”之稱。

從上世紀(ji)50年(nian)代擁有(you)第(di)一臺(tai)(tai)發電(dian)機，到(dao)(dao)2009年(nian)與大(da)陸聯網，到(dao)(dao)如今(jin)建(jian)成足以(yi)抵御16級(ji)臺(tai)(tai)風(feng)的(de)(de)堅強電(dian)網……椒江區供電(dian)公司大(da)陳(chen)供電(dian)所(suo)(suo)見證了大(da)陳(chen)島(dao)(dao)的(de)(de)發展。如今(jin)，大(da)陳(chen)供電(dian)所(suo)(suo)的(de)(de)14名員工，擔負著大(da)陳(chen)島(dao)(dao)6個(ge)行政(zheng)村11.48平方千米1500余(yu)戶(hu)客戶(hu)的(de)(de)供電(dian)服(fu)務任務。

憑著“釘子”般的鉆勁 為大陳島打造堅強電網

大陳供電所員工們在海島上巡線

夏秋季節，肆虐(nve)的臺(tai)風經常光顧大(da)陳(chen)島(dao)(dao)(dao)。2012年(nian)，強臺(tai)風“海(hai)葵(kui)”直撲浙江，大(da)陳(chen)島(dao)(dao)(dao)最大(da)風力(li)16級(ji)，導致全島(dao)(dao)(dao)停電(dian)。2014年(nian)，臺(tai)風“鳳凰”正面襲擊大(da)陳(chen)島(dao)(dao)(dao)，島(dao)(dao)(dao)上發生山體滑(hua)坡，嚴重影響輸電(dian)線路安全……每次臺(tai)風來襲，大(da)陳(chen)供電(dian)所的員(yuan)工(gong)們都(dou)頂風冒雨加班搶(qiang)修(xiu)，第(di)一時間恢復供電(dian)。打造一張足(zu)以抵抗(kang)臺(tai)風的堅強海(hai)島(dao)(dao)(dao)電(dian)網，成了這群人的“執(zhi)念”。

大(da)(da)陳供(gong)電所所長兼支部書記王海(hai)強對(dui)大(da)(da)陳島電網的細枝末節(jie)都了然于胸。2013年以來，借著大(da)(da)陳島新農(nong)村改造(zao)的機(ji)遇，王海(hai)強帶領大(da)(da)陳供(gong)電所開(kai)啟了“重造(zao)”大(da)(da)陳島電網計劃。

大(da)陳島電(dian)網基(ji)礎薄(bo)弱，被低(di)電(dian)壓問題(ti)困擾(rao)多時。大(da)陳供電(dian)所員工(gong)走(zou)遍(bian)每一處角落，認(ren)真(zhen)分析，歸納總結(jie)了(le)(le)13種配(pei)網低(di)電(dian)壓故障原理，模擬制(zhi)作了(le)(le)“配(pei)網低(di)電(dian)壓培訓(xun)裝置(zhi)”。該成果(guo)也獲得了(le)(le)全(quan)國(guo)QC成果(guo)優勝(sheng)獎(jiang)和國(guo)家發明專(zhuan)利。同時，該所開展定期培訓(xun)和講解，大(da)大(da)提高了(le)(le)員工(gong)低(di)電(dian)壓排(pai)故能(neng)力，全(quan)面消(xiao)除居(ju)民用電(dian)低(di)電(dian)壓現象(xiang)。

大(da)陳島上(shang)的(de)藤(teng)(teng)蔓(man)生長繁殖特別快，一度被供電(dian)(dian)員工(gong)戲稱為(wei)島上(shang)高壓線(xian)(xian)路的(de)“隱(yin)形殺手”。藤(teng)(teng)蔓(man)一旦順著拉線(xian)(xian)纏繞到高壓線(xian)(xian)路上(shang)，很(hen)容易造(zao)成(cheng)電(dian)(dian)路接地跳閘，甚至直(zhi)接燒斷電(dian)(dian)纜線(xian)(xian)造(zao)成(cheng)大(da)面(mian)積停電(dian)(dian)。2015年，大(da)陳供電(dian)(dian)所充分利用(yong)島上(shang)豐富的(de)風(feng)力資源，設計了(le)“風(feng)趨(qu)式防纏繞裝置”，解決了(le)島上(shang)藤(teng)(teng)蔓(man)纏繞線(xian)(xian)路的(de)安全隱(yin)患，提高了(le)線(xian)(xian)路的(de)安全可靠性。該項目還獲得了(le)浙江省QC成(cheng)果(guo)一等(deng)獎，并(bing)取得國家發明專利。

不僅(jin)要(yao)(yao)解決日常(chang)運(yun)維問題，還要(yao)(yao)通(tong)過建設和改造(zao)讓電(dian)(dian)網更(geng)堅強。大(da)陳(chen)供電(dian)(dian)所員工們(men)(men)憑著“釘子”般的(de)鉆勁，經過6年改造(zao)，目前大(da)陳(chen)島(dao)已有10千(qian)伏輸電(dian)(dian)線(xian)路3條，總(zong)長(chang)22.5千(qian)米。他們(men)(men)還把23千(qian)米的(de)鋁(lv)電(dian)(dian)纜全部換(huan)成了(le)銅電(dian)(dian)纜，將566根電(dian)(dian)桿都做了(le)防風拉線(xian)，更(geng)換(huan)了(le)1071個高(gao)絕緣(yuan)(yuan)性絕緣(yuan)(yuan)子以消(xiao)除鹽霧造(zao)成的(de)污閃。如(ru)今以大(da)陳(chen)島(dao)的(de)電(dian)(dian)網水平，即便出現16級(ji)臺(tai)風，也不會影(ying)響到(dao)島(dao)上(shang)居(ju)民(min)安全用電(dian)(dian)。

努力為客戶創造便利 讓居民不離島就能辦電

供電所員工在碼頭檢修路燈

大陳(chen)島分為上(shang)(shang)大陳(chen)、下大陳(chen)雙島，常住居(ju)民(min)不到1000人(ren)，其中(zhong)五分之一是獨居(ju)老人(ren)和留(liu)守兒(er)童。以前，島上(shang)(shang)居(ju)民(min)辦理(li)用電業務(wu)必須渡海到大陸，光坐輪渡就(jiu)要一個(ge)半小時，十分不便。

讓(rang)島上居(ju)民辦電更便利，讓(rang)島上居(ju)民生活更美好，成了大陳供電所全體員(yuan)工的努(nu)力(li)方向。

2018年，電(dian)力(li)自助營業(ye)(ye)廳(ting)在島(dao)上(shang)(shang)(shang)設立。老(lao)人們學會了在島(dao)上(shang)(shang)(shang)的自助營業(ye)(ye)廳(ting)交納電(dian)費，而年輕(qing)人則更青睞“掌(zhang)上(shang)(shang)(shang)電(dian)力(li)”APP。這種“線上(shang)(shang)(shang)+線下”聯動服務新模式，讓(rang)海島(dao)年輕(qing)居民辦(ban)電(dian)更便捷，也讓(rang)老(lao)人家能不出島(dao)辦(ban)電(dian)。

服務更(geng)主動，是大陳供電所對自己的(de)要(yao)求。在(zai)大陳供電所，有一張24節氣“愛心(xin)”服務表(biao)。

谷雨時(shi)節(jie)，大陳(chen)供(gong)電(dian)所(suo)組(zu)織夏季(ji)安(an)全(quan)(quan)用(yong)(yong)電(dian)大檢查(cha)，進村入戶開展安(an)全(quan)(quan)用(yong)(yong)電(dian)宣傳教(jiao)育(yu)活(huo)(huo)動；立夏時(shi)節(jie)，旅(lv)游旺季(ji)到了，大陳(chen)供(gong)電(dian)所(suo)主動上門檢查(cha)島上“漁家樂”、賓館線路，確保用(yong)(yong)電(dian)安(an)全(quan)(quan)；處暑時(shi)節(jie)，是東海(hai)開漁的重(zhong)要日子，大陳(chen)供(gong)電(dian)所(suo)專(zhuan)門組(zu)織開展漁民(min)海(hai)上安(an)全(quan)(quan)用(yong)(yong)電(dian)集(ji)中教(jiao)育(yu)活(huo)(huo)動……

2018年，大陳供(gong)(gong)電(dian)所還完(wan)成了(le)“一戶(hu)一檔(dang)”建制工作，為1500余戶(hu)客戶(hu)建立(li)用電(dian)檔(dang)案，并(bing)設立(li)“臺區經理制”，打造(zao)了(le)一座“海上(shang)移動營業廳(ting)”，讓居民足不出戶(hu)就能享受便捷高效(xiao)的供(gong)(gong)電(dian)服務。

十年供電服務零投訴 客戶滿意度100%

聶夏萱是個活潑開朗的(de)小(xiao)朋友，跟隨(sui)在臺州務(wu)工的(de)父母住在大陳島上，在大陳中心小(xiao)學讀一(yi)年級(ji)。學校的(de)“陽(yang)光書屋”是聶夏萱最喜(xi)歡的(de)地方(fang)。一(yi)到閱(yue)讀課，她就會(hui)迫不及待(dai)地跑進(jin)這(zhe)(zhe)間書屋，看(kan)到喜(xi)歡的(de)書籍還(huan)會(hui)借回家看(kan)。這(zhe)(zhe)個“陽(yang)光書屋”，就是大陳供電所助建的(de)。

早(zao)在1999年，大(da)陳(chen)供(gong)電所就成(cheng)(cheng)立了(le)志愿服務隊(dui)(dui)，為島(dao)上(shang)居民提供(gong)愛心服務。2013年，大(da)陳(chen)供(gong)電所在志愿服務隊(dui)(dui)基礎上(shang)，成(cheng)(cheng)立了(le)國家(jia)電網浙江電力（大(da)陳(chen)墾荒）共(gong)產黨員服務隊(dui)(dui)。

開(kai)學季(ji)、兒童(tong)(tong)節，大陳供電所員(yuan)工總會(hui)為島(dao)上的留守兒童(tong)(tong)送去課外讀物，開(kai)展安全用(yong)電主題班會(hui)。十(shi)年(nian)來，他(ta)們開(kai)展主題班會(hui)課50多次，播放電影100多部，贈送書籍上千本。

大陳供電所(suo)員工(gong)還惦記著島上(shang)留(liu)守老人(ren)。他們(men)上(shang)門(men)與老人(ren)聊天，幫(bang)他們(men)查看線路安全(quan)、更(geng)換節能燈，為他們(men)解決(jue)生(sheng)活(huo)中(zhong)的困難(nan)。多年來，服(fu)(fu)務(wu)隊已累計慰問(wen)服(fu)(fu)務(wu)300多人(ren)次，自發(fa)籌集(ji)愛心慰問(wen)品價值兩(liang)萬余元(yuan)。

為(wei)駐(zhu)島(dao)雷達部(bu)隊(dui)檢(jian)查用電(dian)(dian)(dian)設備，培訓電(dian)(dian)(dian)力(li)知識；為(wei)大(da)陳漁業、旅游業用戶(hu)開展電(dian)(dian)(dian)力(li)優化指(zhi)導，定期(qi)檢(jian)查電(dian)(dian)(dian)路(lu)安全(quan)……大(da)陳島(dao)上(shang)，隨處可見供電(dian)(dian)(dian)所員工們(men)忙碌的身影(ying)。他們(men)發揚(yang)新(xin)時代雷鋒(feng)精神(shen)，全(quan)力(li)為(wei)島(dao)上(shang)居民(min)提供用電(dian)(dian)(dian)保(bao)障，不僅(jin)實現了(le)20年安全(quan)生產無事(shi)故，更是連續(xu)10年實現客戶(hu)滿意度(du)100%。

 

【責任編輯(ji)：李巨堯】