文(wen)章來源：《國資報告》雜志 發(fa)布時間(jian)：2020-07-22
去年以(yi)來，我國發展面臨多(duo)年少(shao)有(you)的(de)(de)國內外復雜嚴峻形勢。廣大(da)(da)企(qi)(qi)業(ye)以(yi)習近(jin)平新(xin)時代中國特色社會主義思想為(wei)指導，深入(ru)貫徹落實(shi)黨的(de)(de)十九大(da)(da)和十九屆二中、三中全會精(jing)神，迎難(nan)而上，扎(zha)實(shi)工作，企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理創新(xin)取得了(le)新(xin)成績，為(wei)保持(chi)我國經濟持(chi)續健康(kang)發展作出了(le)重要貢獻。
去年(nian)底召(zhao)開的中(zhong)央經(jing)濟(ji)工作(zuo)(zuo)會(hui)(hui)議(yi)和剛剛閉(bi)幕(mu)的全(quan)國“兩(liang)會(hui)(hui)”對2019年(nian)經(jing)濟(ji)工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出了全(quan)面(mian)部署，對企業(ye)改革發展提出了新要求(qiu)，我(wo)們(men)要認真貫徹(che)落(luo)實。這(zhe)次大會(hui)(hui)的主題(ti)是“深入推進管理創(chuang)新，加快企業(ye)高質量發展”。圍繞會(hui)(hui)議(yi)主題(ti)，我(wo)談三點意見，供大家參(can)考。
管理是企業發展的永恒主題
世(shi)界(jie)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)歷史經驗表(biao)明，科(ke)技(ji)和(he)(he)管(guan)理(li)(li)(li)(li)是推(tui)動(dong)經濟(ji)發(fa)展和(he)(he)社會(hui)進(jin)(jin)步的(de)(de)(de)(de)“兩(liang)個輪子”，兩(liang)者(zhe)相互作(zuo)用、缺一不(bu)可。沒有國(guo)(guo)際一流(liu)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)水(shui)(shui)平，就不(bu)可能(neng)造就世(shi)界(jie)一流(liu)產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)和(he)(he)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)。一項管(guan)理(li)(li)(li)(li)突(tu)破要(yao)(yao)比技(ji)術(shu)和(he)(he)產(chan)(chan)品(pin)創新更能(neng)創造持久的(de)(de)(de)(de)競爭優勢(shi)(shi)，不(bu)但能(neng)夠為(wei)單(dan)一企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)帶(dai)來強(qiang)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)競爭優勢(shi)(shi)，使(shi)(shi)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)競爭格局發(fa)生(sheng)(sheng)翻天覆地的(de)(de)(de)(de)變化(hua)，還(huan)能(neng)推(tui)動(dong)產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)乃(nai)至國(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)競爭力(li)提升。歐美(mei)(mei)日(ri)(ri)等(deng)發(fa)達(da)(da)國(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)競爭力(li)，很大(da)(da)一部(bu)分(fen)來源于擁有一批(pi)技(ji)術(shu)領(ling)先、管(guan)理(li)(li)(li)(li)先進(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)優勢(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)。第(di)一次工(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)(ye)革命時期，以亞當·斯密的(de)(de)(de)(de)勞動(dong)分(fen)工(gong)(gong)理(li)(li)(li)(li)論(lun)為(wei)代表(biao)的(de)(de)(de)(de)古典管(guan)理(li)(li)(li)(li)適應了(le)機器化(hua)大(da)(da)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)對(dui)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)組織方(fang)式(shi)和(he)(he)操作(zuo)人員的(de)(de)(de)(de)新要(yao)(yao)求，顯著提高了(le)工(gong)(gong)廠生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)效率，使(shi)(shi)英國(guo)(guo)率先崛起(qi)。第(di)二(er)次工(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)(ye)革命時期，美(mei)(mei)國(guo)(guo)面對(dui)經濟(ji)蕭條、激烈(lie)競爭的(de)(de)(de)(de)壓力(li)，美(mei)(mei)國(guo)(guo)工(gong)(gong)商界(jie)把(ba)注意力(li)轉移到管(guan)理(li)(li)(li)(li)創新，興起(qi)了(le)長達(da)(da)40多年(nian)的(de)(de)(de)(de)“管(guan)理(li)(li)(li)(li)運動(dong)”。科(ke)學(xue)管(guan)理(li)(li)(li)(li)、行(xing)(xing)為(wei)科(ke)學(xue)、公司(si)制、系統工(gong)(gong)程、運籌學(xue)、流(liu)水(shui)(shui)線生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方(fang)式(shi)、事業(ye)(ye)(ye)(ye)部(bu)制等(deng)現(xian)代管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)誕生(sheng)(sheng)，極大(da)(da)地提高了(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)效率，涌現(xian)出了(le)一批(pi)改變世(shi)界(jie)的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，大(da)(da)大(da)(da)加快了(le)美(mei)(mei)國(guo)(guo)超越(yue)英國(guo)(guo)成為(wei)世(shi)界(jie)第(di)一強(qiang)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)程。“二(er)戰”后，日(ri)(ri)本的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)效率只有美(mei)(mei)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)1/8，因而被認為(wei)至少要(yao)(yao)50年(nian)才(cai)能(neng)重建。在這樣的(de)(de)(de)(de)危(wei)機感和(he)(he)急迫感中，日(ri)(ri)本采取了(le)“引(yin)進(jin)(jin)技(ji)術(shu)與引(yin)進(jin)(jin)管(guan)理(li)(li)(li)(li)并(bing)重”的(de)(de)(de)(de)方(fang)針，創造了(le)豐田精益生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方(fang)式(shi)和(he)(he)日(ri)(ri)本式(shi)管(guan)理(li)(li)(li)(li)，到70年(nian)代末期便成為(wei)排名世(shi)界(jie)第(di)二(er)的(de)(de)(de)(de)發(fa)達(da)(da)國(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)。
改革開放以(yi)來，我(wo)們(men)一方面引進先進技(ji)術，另一方面也十分(fen)重(zhong)視學習借鑒(jian)國(guo)外先進企(qi)(qi)業的(de)(de)管(guan)理經驗。中國(guo)企(qi)(qi)業聯合會的(de)(de)前身中國(guo)企(qi)(qi)業管(guan)理協會是在(zai)1979年(nian)成立的(de)(de)，主要(yao)任(ren)務就是推動我(wo)國(guo)企(qi)(qi)業管(guan)理進步。今天我(wo)們(men)發布的(de)(de)全(quan)(quan)國(guo)企(qi)(qi)業管(guan)理現代化(hua)創新成果也是從1990年(nian)開始組織審定的(de)(de)，一直持續(xu)到現在(zai)，總結推廣了邯鋼“模擬市場(chang)核算，實(shi)行成本否(fou)決(jue)”、海爾“人單合一管(guan)理”、中廣核“核電縱(zong)深安全(quan)(quan)管(guan)理”等一大批(pi)管(guan)理創新典型(xing)，對促進我(wo)國(guo)企(qi)(qi)業管(guan)理現代化(hua)起(qi)到了重(zhong)要(yao)作用。
與此同時，我(wo)們也(ye)要清醒(xing)地看到，長期以來(lai)(lai)，許(xu)多企業(ye)比較重視規模擴張和技(ji)(ji)術進步，對(dui)(dui)依(yi)靠(kao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)進步提(ti)高企業(ye)核心競爭力(li)(li)重視不(bu)夠(gou)(gou)。加之管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)效(xiao)益也(ye)需(xu)要通過技(ji)(ji)術、產(chan)品、服務等體現(xian)出來(lai)(lai)，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)水平(ping)的(de)(de)提(ti)升(sheng)一般需(xu)要長時間積(ji)累，不(bu)像(xiang)技(ji)(ji)術引進和裝備改造那樣(yang)能夠(gou)(gou)短(duan)期見效(xiao)。這(zhe)使得人們常(chang)常(chang)認為管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)工作可以拖一拖、緩一緩，對(dui)(dui)加強管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)急迫性、重要性認識不(bu)深(shen)刻，忽視、輕視管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)現(xian)象(xiang)還普遍存在。企業(ye)只有(you)科技(ji)(ji)和管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)兩(liang)手抓(zhua)，通過科技(ji)(ji)創(chuang)新(xin)提(ti)升(sheng)企業(ye)硬實力(li)(li)，通過管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)創(chuang)新(xin)提(ti)升(sheng)企業(ye)軟實力(li)(li)，只有(you)這(zhe)樣(yang)才能打造具有(you)全球競爭力(li)(li)的(de)(de)世(shi)界一流企業(ye)。
著力解決企業管理的薄弱環節
經(jing)過40多年的(de)(de)(de)摸索(suo)、學習(xi)和創(chuang)新，我(wo)國企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)管(guan)理水平大幅提(ti)升，與(yu)世界(jie)先進企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距日益縮小，涌現出了一大批具有世界(jie)影(ying)響力(li)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)和企(qi)業(ye)管(guan)理經(jing)驗。當前，我(wo)國經(jing)濟(ji)發展步入了到高質量發展的(de)(de)(de)新階段，以數字化、網絡化、智(zhi)能(neng)化為主要(yao)特征的(de)(de)(de)新工(gong)業(ye)革命迅猛(meng)發展，企(qi)業(ye)面(mian)臨的(de)(de)(de)宏觀環(huan)境、國際形勢、市場需求、技(ji)術條件等都發生了重(zhong)要(yao)變化，與(yu)此相對應的(de)(de)(de)是企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)管(guan)理還存在許多薄弱環(huan)節，需要(yao)著力(li)解決。
一是管(guan)(guan)(guan)(guan)控(kong)(kong)(kong)(kong)能(neng)力(li)有待(dai)進一步(bu)加強。管(guan)(guan)(guan)(guan)控(kong)(kong)(kong)(kong)能(neng)力(li)是衡量(liang)企(qi)(qi)業集(ji)團管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)水平的(de)(de)重(zhong)要指(zhi)標。十八大(da)以來(lai)，我國(guo)(guo)(guo)加大(da)了(le)(le)國(guo)(guo)(guo)資(zi)國(guo)(guo)(guo)企(qi)(qi)的(de)(de)結構調整(zheng)(zheng)和資(zi)源(yuan)整(zheng)(zheng)合力(li)度(du)，通過行政劃撥、合并(bing)、兼并(bing)、重(zhong)組等多種(zhong)方式組建了(le)(le)許多特(te)大(da)型企(qi)(qi)業集(ji)團。民營(ying)企(qi)(qi)業的(de)(de)并(bing)購投(tou)資(zi)和兼并(bing)重(zhong)組也十分活躍，形成(cheng)了(le)(le)許多跨行業、跨區(qu)域(yu)、多層(ceng)級、多業務經營(ying)的(de)(de)大(da)型企(qi)(qi)業集(ji)團。但這些集(ji)團的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)控(kong)(kong)(kong)(kong)能(neng)力(li)卻(que)并(bing)沒有同步(bu)提升(sheng)，存(cun)在(zai)(zai)著集(ji)而不團、管(guan)(guan)(guan)(guan)而不控(kong)(kong)(kong)(kong)的(de)(de)問題。一方面表(biao)現在(zai)(zai)合并(bing)后(hou)的(de)(de)重(zhong)組整(zheng)(zheng)合力(li)度(du)不夠，使得管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)層(ceng)級多、鏈條長(chang)、內耗嚴重(zhong)，協同效應沒有充(chong)分發揮；另一方面表(biao)現在(zai)(zai)總部(bu)(bu)和下(xia)屬公司之間(jian)的(de)(de)功能(neng)定位不清(qing)，權利邊界模糊，職能(neng)交(jiao)叉(cha)。集(ji)團總部(bu)(bu)或(huo)者越俎(zu)代庖，控(kong)(kong)(kong)(kong)制過度(du)，使下(xia)屬企(qi)(qi)業面臨多頭指(zhi)揮，缺乏(fa)活力(li)；或(huo)者出現管(guan)(guan)(guan)(guan)控(kong)(kong)(kong)(kong)真空，下(xia)屬企(qi)(qi)業自行其是，導致許多潛在(zai)(zai)風險沒有及時發現和處理(li)，影響(xiang)企(qi)(qi)業的(de)(de)健康(kang)運行。
二是管(guan)(guan)理(li)(li)流程有(you)待進一步理(li)(li)順。組織與流程是企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)基礎(chu)，決定了(le)(le)(le)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)效率。早在上(shang)世紀90年，針對傳(chuan)(chuan)統(tong)職(zhi)能化、科層制管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)弊(bi)端，美國(guo)便興(xing)起(qi)了(le)(le)(le)業(ye)(ye)務流程再造的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)變革熱潮。中國(guo)一些領(ling)先企(qi)業(ye)(ye)，包括(kuo)海(hai)爾、華(hua)為等也在90年代啟動了(le)(le)(le)這樣的(de)變革，有(you)效支撐了(le)(le)(le)企(qi)業(ye)(ye)的(de)持續(xu)成長。然(ran)而總體來看，我國(guo)企(qi)業(ye)(ye)的(de)組織與流程仍然(ran)停(ting)留在傳(chuan)(chuan)統(tong)管(guan)(guan)理(li)(li)階段(duan)，即使(shi)投入大量資(zi)金購(gou)置了(le)(le)(le)許多先進管(guan)(guan)理(li)(li)軟件，企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)能力(li)仍然(ran)沒有(you)得到根本(ben)改變，機構臃腫、推(tui)諉扯皮、溝通不(bu)暢、流程冗長、內(nei)耗(hao)嚴重的(de)現象(xiang)還普遍存在。
三是(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)(li)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)有待(dai)進一(yi)步通(tong)暢(chang)。信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)化是(shi)(shi)企(qi)(qi)業改(gai)善管(guan)理(li)(li)(li)、適應市場和(he)技術發(fa)(fa)展變(bian)化的(de)(de)(de)(de)(de)重要舉措。經過長期的(de)(de)(de)(de)(de)努力，許多(duo)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)化水平得(de)到了顯著提(ti)升，信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)收(shou)集(ji)處(chu)(chu)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力不斷提(ti)高(gao)。但企(qi)(qi)業內部“信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)孤島”還廣泛存(cun)在，企(qi)(qi)業管(guan)理(li)(li)(li)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)分散，流通(tong)不暢(chang)，導致管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)準確性(xing)、有效(xiao)性(xing)和(he)時效(xiao)性(xing)大(da)大(da)降低。在當(dang)前大(da)數(shu)據應用的(de)(de)(de)(de)(de)時代，企(qi)(qi)業要高(gao)度(du)重視信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)資源的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)與應用，用大(da)數(shu)據、云計算、邊緣計算、人工(gong)智能(neng)等(deng)(deng)新技術實現企(qi)(qi)業各(ge)類數(shu)據信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)度(du)集(ji)成(cheng)、互聯互通(tong)和(he)共享(xiang)共用，探索依靠數(shu)據來決(jue)策、依靠數(shu)據來管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)新方式。比如制造業企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)研發(fa)(fa)、采購、物流、生(sheng)產、庫存(cun)、銷售等(deng)(deng)環節(jie)(jie)會產生(sheng)大(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，包(bao)括工(gong)序(xu)節(jie)(jie)拍信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)、產品(pin)質量信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)、物料流動信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)、發(fa)(fa)貨和(he)收(shou)貨信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)、客戶需求信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)等(deng)(deng)。通(tong)過這些數(shu)據信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)集(ji)成(cheng)和(he)分析處(chu)(chu)理(li)(li)(li)，能(neng)夠消除生(sheng)產浪(lang)(lang)費(fei)、等(deng)(deng)待(dai)時間浪(lang)(lang)費(fei)、工(gong)序(xu)浪(lang)(lang)費(fei)、庫存(cun)浪(lang)(lang)費(fei)、運輸浪(lang)(lang)費(fei)、產品(pin)缺陷浪(lang)(lang)費(fei)，有效(xiao)降低生(sheng)產成(cheng)本，提(ti)高(gao)生(sheng)產效(xiao)率和(he)產品(pin)質量。
四是(shi)(shi)管(guan)理基(ji)礎(chu)(chu)有待進(jin)一步夯實。“基(ji)礎(chu)(chu)不牢，地動山搖”。基(ji)礎(chu)(chu)管(guan)理是(shi)(shi)企(qi)業管(guan)理的(de)(de)根(gen)基(ji)，必須日(ri)復一日(ri)年復一年的(de)(de)堅(jian)持(chi)做好。當前，有的(de)(de)企(qi)業認為生(sheng)(sheng)產(chan)經營已經自(zi)動化、智(zhi)能(neng)化了，因此基(ji)礎(chu)(chu)管(guan)理工作(zuo)便(bian)不再那么重要了。這種認識是(shi)(shi)錯誤的(de)(de)。雖然自(zi)動化裝備、工業機器人(ren)能(neng)夠(gou)根(gen)據(ju)指令自(zi)動完成(cheng)任(ren)務(wu)，但(dan)是(shi)(shi)它們仍然需要輸(shu)入程序。編程的(de)(de)工作(zuo)便(bian)是(shi)(shi)基(ji)礎(chu)(chu)性工作(zuo)，編程的(de)(de)水平(ping)就(jiu)是(shi)(shi)基(ji)礎(chu)(chu)管(guan)理的(de)(de)水平(ping)。近(jin)年來發生(sheng)(sheng)的(de)(de)企(qi)業安全生(sheng)(sheng)產(chan)事故、產(chan)品(pin)質量事故等，可以說許多都是(shi)(shi)企(qi)業基(ji)礎(chu)(chu)管(guan)理松懈、規章制度不健全、執行不嚴格造成(cheng)的(de)(de)。
推進企業管理創新工作的著力點
以新(xin)(xin)一(yi)代信息技術為(wei)代表的(de)新(xin)(xin)一(yi)輪科技革(ge)(ge)命和(he)產(chan)業(ye)變(bian)革(ge)(ge)，正在全方位(wei)改變(bian)經濟(ji)形態和(he)生產(chan)生活方式，推動人(ren)類社會從工業(ye)化時代邁入數字經濟(ji)時代。新(xin)(xin)時代呼(hu)喚新(xin)(xin)管(guan)理(li)(li)。同時，我國企(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)體制的(de)改革(ge)(ge)也為(wei)管(guan)理(li)(li)創新(xin)(xin)提供了機遇條件。我們從理(li)(li)念到(dao)思維、從組織到(dao)流程、從方式到(dao)手段(duan)、從領導到(dao)員工都(dou)要變(bian)革(ge)(ge)創新(xin)(xin)。當前，要著力在以下(xia)四個方面(mian)下(xia)功(gong)夫。
一是(shi)(shi)要在(zai)“全(quan)面”上下功夫。“全(quan)面”就是(shi)(shi)要綜(zong)合(he)(he)系(xi)統(tong)地加強管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。改(gai)(gai)革開放以(yi)來，我(wo)們(men)學習借鑒西方已經成熟的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論和(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)經驗，企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水平顯(xian)著(zhu)提升。過去十多(duo)年(nian)，我(wo)們(men)抓住(zhu)了(le)消(xiao)費互(hu)(hu)聯網的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展機遇，誕生了(le)以(yi)阿里、騰訊、百度(du)、小米、京東等(deng)為代(dai)表(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)一大(da)批互(hu)(hu)聯網企(qi)業(ye)(ye)，同時也(ye)引(yin)(yin)領了(le)互(hu)(hu)聯網企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)潮流。今天，隨著(zhu)移(yi)動互(hu)(hu)聯網、云計算、大(da)數據、人工(gong)智能等(deng)新(xin)技(ji)術(shu)快速向產業(ye)(ye)領域滲透，傳統(tong)企(qi)業(ye)(ye)將(jiang)面臨(lin)一次(ci)(ci)鳳凰涅槃般的(de)(de)(de)(de)(de)升級換代(dai)，誕生于工(gong)業(ye)(ye)革命(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)傳統(tong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)已經不能適應發(fa)展要求，需(xu)要對企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)進行一次(ci)(ci)綜(zong)合(he)(he)系(xi)統(tong)全(quan)面的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)造，重新(xin)認識企(qi)業(ye)(ye)中人與(yu)物(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)、物(wu)(wu)與(yu)物(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)、技(ji)術(shu)與(yu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)、企(qi)業(ye)(ye)與(yu)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)、企(qi)業(ye)(ye)與(yu)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)、領導與(yu)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)，著(zhu)力構(gou)建適應數字(zi)經濟發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模式。只有(you)這(zhe)樣，才(cai)能引(yin)(yin)領時代(dai)發(fa)展潮流。
二(er)是要(yao)(yao)在“適應(ying)”上下功夫。管(guan)理是企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動適應(ying)內(nei)外部環境(jing)變化(hua)、優化(hua)配置資源(yuan)的(de)(de)(de)過(guo)程。當前，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理至少要(yao)(yao)適應(ying)三個方(fang)面的(de)(de)(de)變化(hua)：一個是適應(ying)宏觀(guan)經(jing)(jing)(jing)濟從(cong)高(gao)速(su)增(zeng)長階段轉向高(gao)質(zhi)(zhi)量發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)新(xin)變化(hua)。這(zhe)是中(zhong)國企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)未(wei)來發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)大背(bei)景，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)要(yao)(yao)圍繞這(zhe)條主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)線開展(zhan)(zhan)管(guan)理創(chuang)新(xin)，提(ti)升發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)質(zhi)(zhi)量。第二(er)個是要(yao)(yao)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動擁抱數(shu)字經(jing)(jing)(jing)濟、新(xin)工業(ye)(ye)(ye)(ye)革命，要(yao)(yao)將增(zeng)長從(cong)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)(yao)依靠物質(zhi)(zhi)資源(yuan)轉變為主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)(yao)依靠數(shu)據、信息和(he)知(zhi)識(shi)，使數(shu)據資源(yuan)真(zhen)正成(cheng)為企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)壯(zhuang)大的(de)(de)(de)基礎(chu)性(xing)、內(nei)生性(xing)要(yao)(yao)素。第三個是要(yao)(yao)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動適應(ying)新(xin)生代(dai)(dai)員工的(de)(de)(de)特點。當前，80后(hou)(hou)、90后(hou)(hou)已經(jing)(jing)(jing)成(cheng)為企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)員工主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)體。他(ta)們普遍(bian)知(zhi)識(shi)水平(ping)高(gao)，生活條件較好，且從(cong)小(xiao)生活在互(hu)聯網環境(jing)中(zhong)。許多企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)大學畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生當工人、當操作人員已經(jing)(jing)(jing)很普遍(bian)。這(zhe)就對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)領(ling)導提(ti)出了新(xin)要(yao)(yao)求。領(ling)導的(de)(de)(de)觀(guan)念和(he)思(si)想如何跟上時代(dai)(dai)變化(hua)？如何領(ling)導和(he)管(guan)理這(zhe)些員工？如何通過(guo)管(guan)理創(chuang)新(xin)激發(fa)(fa)他(ta)們的(de)(de)(de)積極性(xing)和(he)創(chuang)造性(xing)？成(cheng)為當前企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)領(ling)導面臨的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)挑戰。
三(san)是要在“精(jing)(jing)(jing)(jing)準(zhun)”上下功(gong)夫。效率與質(zhi)量是企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)永遠追求的(de)(de)目(mu)標。泰勒的(de)(de)科學(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)使生(sheng)產(chan)(chan)(chan)現場的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)效率實(shi)現了(le)數倍提升。豐(feng)田借(jie)助(zhu)自動化技(ji)術(shu)創(chuang)造(zao)的(de)(de)精(jing)(jing)(jing)(jing)益生(sheng)產(chan)(chan)(chan)方(fang)式創(chuang)造(zao)了(le)日本汽車產(chan)(chan)(chan)業(ye)新(xin)的(de)(de)競爭(zheng)優勢。中(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)也通過學(xue)習(xi)精(jing)(jing)(jing)(jing)益管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)顯著(zhu)(zhu)提升了(le)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水平。中(zhong)車從2008年開始導入精(jing)(jing)(jing)(jing)益生(sheng)產(chan)(chan)(chan)思想(xiang)，從工位制節拍化生(sheng)產(chan)(chan)(chan)開始，到(dao)精(jing)(jing)(jing)(jing)益產(chan)(chan)(chan)線、精(jing)(jing)(jing)(jing)益車間改造(zao)，再到(dao)精(jing)(jing)(jing)(jing)益管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)建設，一(yi)步一(yi)個臺階，一(yi)步一(yi)個腳印，夯實(shi)了(le)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)基(ji)礎，有效支撐(cheng)了(le)高鐵的(de)(de)跨越式創(chuang)新(xin)發展。今(jin)天，精(jing)(jing)(jing)(jing)益管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)走到(dao)了(le)數字化、智能(neng)化的(de)(de)新(xin)階段，越來越多的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)開始將新(xin)一(yi)代信息技(ji)術(shu)與精(jing)(jing)(jing)(jing)益管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)思想(xiang)結合，探索基(ji)于大數據分析的(de)(de)精(jing)(jing)(jing)(jing)準(zhun)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，使管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)顆粒度、準(zhun)確性(xing)、時效性(xing)、前瞻性(xing)有了(le)顯著(zhu)(zhu)提升。
四是要在“提升(sheng)”上(shang)下功(gong)夫(fu)。創(chuang)(chuang)(chuang)新無止境。豐田汽車(che)花了(le)(le)(le)(le)近35年(nian)的(de)時(shi)(shi)間才(cai)(cai)使精益(yi)生(sheng)產(chan)方式(shi)獲得成功(gong)。海(hai)(hai)爾創(chuang)(chuang)(chuang)業30多年(nian)來(lai)，管(guan)理(li)(li)(li)創(chuang)(chuang)(chuang)新的(de)腳(jiao)步(bu)從(cong)未(wei)停止。從(cong)創(chuang)(chuang)(chuang)業之(zhi)初的(de)“管(guan)理(li)(li)(li)13條(tiao)”整頓生(sheng)產(chan)經營秩序，到80年(nian)代(dai)當(dang)眾砸毀76臺“問(wen)題冰(bing)箱”，開(kai)展全面質(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)；從(cong)90年(nian)代(dai)初發(fa)明OEC管(guan)理(li)(li)(li)法，到90年(nian)代(dai)末期獨創(chuang)(chuang)(chuang)“市場鏈”經營，開(kai)展業務流(liu)程再造(zao)；從(cong)2005年(nian)開(kai)始的(de)人單合一(yi)(yi)管(guan)理(li)(li)(li)到2013年(nian)進行(xing)的(de)“用戶個性化(hua)、企業平臺化(hua)、員工創(chuang)(chuang)(chuang)客(ke)化(hua)”轉型。正是這(zhe)種“咬(yao)定青(qing)山不(bu)放(fang)松(song)”的(de)持(chi)續(xu)創(chuang)(chuang)(chuang)新精神，使海(hai)(hai)爾從(cong)最原(yuan)始的(de)經驗管(guan)理(li)(li)(li)一(yi)(yi)步(bu)步(bu)走(zou)到了(le)(le)(le)(le)世(shi)(shi)界管(guan)理(li)(li)(li)前沿。中(zhong)廣核(he)集團在大亞灣(wan)核(he)電(dian)站建設時(shi)(shi)，“一(yi)(yi)磚一(yi)(yi)瓦”全套引進法國的(de)技術(shu)和(he)管(guan)理(li)(li)(li)經驗。經過30多年(nian)的(de)持(chi)續(xu)創(chuang)(chuang)(chuang)新，他(ta)們實現了(le)(le)(le)(le)后來(lai)居上(shang)，核(he)電(dian)機(ji)組走(zou)進了(le)(le)(le)(le)歐洲(zhou)，研發(fa)設計(ji)和(he)運(yun)營管(guan)理(li)(li)(li)能力進入世(shi)(shi)界前列。時(shi)(shi)代(dai)在發(fa)展，市場在變化(hua)，尤其在全球(qiu)化(hua)、網絡化(hua)時(shi)(shi)代(dai)更是如此。我(wo)們只有緊跟時(shi)(shi)代(dai)步(bu)伐(fa)，不(bu)斷否定自(zi)己，不(bu)斷提升(sheng)自(zi)己，持(chi)續(xu)創(chuang)(chuang)(chuang)新。只有這(zhe)樣，我(wo)們的(de)企業才(cai)(cai)能基業長青(qing)。
今年(nian)是(shi)新(xin)中(zhong)國(guo)成立70周年(nian)，是(shi)全面(mian)建成小康(kang)社會(hui)的(de)關(guan)鍵之年(nian)。讓(rang)我們(men)緊(jin)密(mi)團(tuan)結在(zai)以(yi)習(xi)近平總(zong)書記為核心的(de)黨中(zhong)央周圍(wei)，以(yi)習(xi)近平新(xin)時代中(zhong)國(guo)特色社會(hui)主(zhu)義思想(xiang)為指導，全面(mian)貫徹落實黨的(de)十九(jiu)大(da)、十九(jiu)屆(jie)二中(zhong)、三中(zhong)全會(hui)和(he)中(zhong)央經濟工作會(hui)議精(jing)神，大(da)力弘(hong)揚優秀企業(ye)(ye)家精(jing)神，扎實推進管理創新(xin)，加快培育具有(you)全球競(jing)爭力的(de)世界一流企業(ye)(ye)，努力開(kai)創企業(ye)(ye)高質量發展的(de)新(xin)局面(mian)，以(yi)優異成績迎接(jie)中(zhong)華人民共(gong)和(he)國(guo)成立70周年(nian)。（節選(xuan)自(zi)王(wang)忠禹(yu)在(zai)2019年(nian)全國(guo)企業(ye)(ye)管理創新(xin)大(da)會(hui)上的(de)講話 中(zhong)國(guo)企業(ye)(ye)聯合(he)會(hui)、中(zhong)國(guo)企業(ye)(ye)家協(xie)會(hui)會(hui)長(chang) 王(wang)忠禹(yu)）
