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職業銀行家馬蔚華

文章來源:《國資(zi)報(bao)告》雜志    發布時間:2019-11-12

馬蔚華(hua)雖然已經從招商(shang)銀行行長的位置上卸任(ren)5年,但在某種程度上而(er)言,他(ta)卻比以前更“忙”了,頭銜不斷增加:壹基金理事長、國際(ji)公益(yi)學院董(dong)事會(hui)(hui)主席、社會(hui)(hui)價值(zhi)投資聯(lian)盟常(chang)務理事和(he)輪值(zhi)主席、北京大學和(he)清華(hua)大學兼職教授……似乎總有很(hen)多(duo)事情在等待著他(ta)去做。

或許,這也正印證了馬蔚華曾經說(shuo)過的(de)一句(ju)話:“我(wo)雖(sui)然沒(mei)有(you)四處(chu)流浪(lang),但(dan)在(zai)幾十年的(de)工作生涯(ya)中,有(you)命(ming)運的(de)安排,更(geng)有(you)內心的(de)驅(qu)動。為(wei)了尋覓(mi)前方更(geng)精彩(cai)更(geng)瑰麗的(de)風景,我(wo)將一路向前,永(yong)不停息。”

馬(ma)蔚(yu)華,這個(ge)(ge)締造了中國金融(rong)界一段(duan)傳(chuan)奇(qi)的(de)人物,在他執(zhi)掌招商(shang)銀行(xing)(xing)的(de)14年里,逐步把(ba)一個(ge)(ge)只有9家分行(xing)(xing)、200個(ge)(ge)網(wang)點、幾千名(ming)(ming)員工的(de)銀行(xing)(xing)業小弟打造成為國內股份(fen)制(zhi)銀行(xing)(xing)的(de)一張“名(ming)(ming)片”。馬(ma)蔚(yu)華卸任時,招行(xing)(xing)總資(zi)產達到3.6萬億(yi)元,全國排名(ming)(ming)第六,滬港兩地(di)上(shang)市,各項指標均位于同行(xing)(xing)前列(lie)。

更(geng)重要的是,馬蔚華為招行的免费菠萝视频app下(xia)载產生了(le)深刻影響。

著(zhu)名(ming)經濟學者(zhe)陳志武(wu)如此評價馬蔚華:“他不官僚,市場導(dao)向,品牌導(dao)向。為做銀行(xing)而(er)做銀行(xing)。是真正(zheng)意義上(shang)的職業(ye)銀行(xing)家。”

雖然(ran)馬(ma)蔚華已經從招(zhao)商銀行的(de)崗位上退役,但他留下的(de)創新(xin)與改革精(jing)神(shen)卻沒有因時間的(de)逝去而消散,而是歷久彌新(xin),激勵著后來者繼(ji)續砥礪奮(fen)進。

磨礪,讓他對危機天生敏感

屬(shu)牛,與共和(he)國同齡(ling),使(shi)得馬蔚(yu)華(hua)親(qin)眼目睹和(he)感(gan)受了(le)20世紀后半葉(xie)中國發生的(de)巨變。而(er)在成為招商銀(yin)行的(de)“船長”之前,馬蔚(yu)華(hua)跌宕起伏的(de)人生經歷塑(su)造出(chu)了(le)他對于危機的(de)“天生”敏感(gan)。

因(yin)為(wei)對杰(jie)克·凱魯亞(ya)克代表作《在路上》的(de)(de)喜愛(ai),馬蔚華一(yi)直(zhi)有一(yi)種“永不停(ting)息”的(de)(de)信念。從19歲插隊(dui)到遼(liao)寧省(sheng)北鎮縣長興店公社狀元堡當知青,到錦州(zhou)鐵(tie)路局工(gong)人(ren)(ren),再到招商銀行的(de)(de)“引(yin)路人(ren)(ren)”,這(zhe)樣的(de)(de)信念一(yi)直(zhi)在鼓舞他。

恢復(fu)高考(kao)后,時為鐵(tie)路工人的(de)馬蔚(yu)華以優異的(de)成績考(kao)入了(le)(le)吉林(lin)大學(xue)經濟(ji)系國(guo)民經濟(ji)管理(li)專業。在吉林(lin)大學(xue)期間,通過系統(tong)性學(xue)習與鉆研,馬蔚(yu)華對經濟(ji)發(fa)展與管理(li)有(you)了(le)(le)較為充(chong)分地認識,這為他日(ri)后在工作中(zhong)善于抓創新與改革打(da)下了(le)(le)堅(jian)實的(de)基(ji)礎。

1988年(nian),時年(nian)39歲的馬蔚華在事業上迎來了(le)一個(ge)重要轉折:調入中國人民銀(yin)行(xing)總行(xing)任行(xing)長秘書(shu)。隨后,他(ta)(ta)(ta)先后擔任央行(xing)辦公(gong)廳(ting)副主任、計劃資金司(si)副司(si)長等職務,這(zhe)(zhe)是他(ta)(ta)(ta)真正(zheng)(zheng)踏入金融界、走入銀(yin)行(xing)業的起點,也是他(ta)(ta)(ta)人生中最為重要的一段經歷。在這(zhe)(zhe)里,他(ta)(ta)(ta)不僅擴(kuo)展了(le)對于銀(yin)行(xing)業的認知,更鍛煉了(le)業務能力。而(er)正(zheng)(zheng)是這(zhe)(zhe)樣的磨礪,讓他(ta)(ta)(ta)對于銀(yin)行(xing)業如何應(ying)對行(xing)業的“新陳(chen)代謝”有了(le)較為系統性的理(li)解(jie)與(yu)把握。

1992年,馬蔚華奉調南(nan)(nan)(nan)下,來到“椰(ye)島”海南(nan)(nan)(nan),任中國人民銀行(xing)(xing)(xing)海南(nan)(nan)(nan)分(fen)(fen)行(xing)(xing)(xing)行(xing)(xing)(xing)長(chang)(chang)同時兼任外(wai)匯(hui)管理局(ju)海南(nan)(nan)(nan)分(fen)(fen)局(ju)局(ju)長(chang)(chang)。在(zai)海南(nan)(nan)(nan),他經歷了(le)一(yi)件最為驚心動(dong)魄的事(shi)(shi)情——擔任海南(nan)(nan)(nan)發(fa)展銀行(xing)(xing)(xing)清算組(zu)組(zu)長(chang)(chang),對(dui)海南(nan)(nan)(nan)發(fa)展銀行(xing)(xing)(xing)進行(xing)(xing)(xing)破(po)產清算。雖說破(po)產重組(zu)之(zhi)類的事(shi)(shi)情經常(chang)在(zai)一(yi)些市(shi)場經濟體上演,但(dan)對(dui)于當時處(chu)在(zai)改革開(kai)放初期的中國金融業(ye)而言(yan),海南(nan)(nan)(nan)發(fa)展銀行(xing)(xing)(xing)的破(po)產清算是“史無(wu)前例”的一(yi)件大(da)事(shi)(shi)。

海南發展銀行被關(guan)閉后,馬(ma)蔚華親眼(yan)看到(dao)員工被遣(qian)散,這(zhe)讓他心理感(gan)到(dao)很沉痛。也就(jiu)是在這(zhe)個時(shi)候,馬(ma)蔚華深切的感(gan)受到(dao)肩上的擔子不(bu)輕。而(er)要真(zhen)正的避(bi)免(mian)這(zhe)樣的事(shi)情重(zhong)演,銀行就(jiu)必(bi)須因時(shi)而(er)變,重(zhong)視自(zi)身的創新與(yu)改革,并不(bu)斷(duan)與(yu)市場接(jie)軌。

創新,讓他能準確洞察市場

1999年(nian)3月,馬蔚華從瓊(qiong)州海峽南岸的海口出發,折返北上,到了矗立(li)在深(shen)圳河邊的新興城市(shi)深(shen)圳。這一次,他的職務不再是(shi)政府官員,而是(shi)職業經理人——招商銀行行長。

接(jie)手招商銀(yin)行不(bu)久,兩份“見面禮”就送(song)到了(le)馬蔚華的面前(qian):先是招商銀(yin)行沈陽分行發生了(le)大規模的“擠兌”事件;緊接(jie)著,主管部門又下文叫停(ting)了(le)包括(kuo)招商銀(yin)行在內的銀(yin)行所從事的離(li)岸業(ye)務(wu)。要知道,離(li)岸業(ye)務(wu)可是招商銀(yin)行當(dang)時(shi)最賺錢的業(ye)務(wu)。

當時的馬蔚華,已經50歲了。其他(ta)銀行的掌舵(duo)者,基(ji)本(ben)也是同齡人(ren),只(zhi)不(bu)過,這些人(ren)已在(zai)行業中浸潤多(duo)年(nian)而變(bian)得得心應(ying)手。馬蔚華不(bu)僅要熟(shu)悉(xi)商業銀行的業務(wu),還(huan)要學會適(shi)應(ying)市(shi)場環境的變(bian)化,并在(zai)其他(ta)銀行的“圍(wei)追堵截”下開創出屬于(yu)招商銀行發(fa)展(zhan)的新(xin)模(mo)式。

馬蔚華曾向很多人推薦(jian)過一本名叫(jiao)《世(shi)界(jie)是平的(de)》的(de)書(shu)。他推崇書(shu)中提(ti)到的(de)一個(ge)簡單道理(li):在(zai)當今世(shi)界(jie)上,你(ni)得到優(you)勢(shi)和你(ni)失去(qu)優(you)勢(shi)的(de)時間(jian)越來越短。所以,以創新(xin)產(chan)品做核(he)心競爭力越來越靠不住。真正的(de)核(he)心競爭力應該是一個(ge)企業(ye)梳理(li)不斷創新(xin)的(de)理(li)念,這才有能力在(zai)市(shi)場上搏擊(ji)。

無獨有偶,一(yi)位華爾(er)街(jie)的高管曾對他(ta)說,“跟著客戶的需求(qiu)走(zou),迅速轉型,華爾(er)街(jie)永遠(yuan)不會死(si)去。”

這句話(hua)讓他(ta)感(gan)觸頗(po)深。用他(ta)的(de)原(yuan)話(hua)說,就(jiu)是“實際上產品的(de)創新不難(nan),根本是理念(nian)、文(wen)化的(de)改變”。因此,隨客(ke)戶需求而變化成為招商銀(yin)行(xing)最重要的(de)競爭力。

1999年(nian),微軟正在(zai)不遺余力地推廣它新推出的window98操(cao)作(zuo)系(xi)統,中國(guo)的互聯網(wang)大潮剛顯露出一點苗頭。馬蔚華決定(ding)押寶(bao)網(wang)上銀(yin)行,并開始探索在(zai)線轉存(cun)帳戶資金,在(zai)線繳納水電費等等。在(zai)當時,這已經(jing)是非常(chang)新潮的行為(wei)。

市(shi)場對此報以極為熱烈(lie)的反應:當年就(jiu)有600萬人申辦了“一卡通”,小銀行開辟了大市(shi)場。這(zhe)也被視為招行起飛(fei)的原(yuan)點(dian)。

到了2004年,馬(ma)蔚華提出了招商銀行的(de)第一次整體轉型:發展零售業務。

在當時的(de)國內銀行(xing)業(ye)(ye)中(zhong),同質(zhi)化競爭(zheng)問題突(tu)出,客戶大部(bu)分都是各行(xing)業(ye)(ye)大企業(ye)(ye),而(er)處(chu)于企業(ye)(ye)中(zhong)后段的(de)中(zhong)小企業(ye)(ye)卻無(wu)人問津,零售業(ye)(ye)務滯后。看到(dao)這(zhe)個難得(de)發展機遇后,馬蔚華帶領招商銀行(xing)“死磕”零售市場。

不過,招商銀(yin)行(xing)在零售(shou)業(ye)務(wu)市場(chang)的(de)(de)先發優勢還是受到了其(qi)他(ta)銀(yin)行(xing)的(de)(de)追擊和挑戰。面對這樣的(de)(de)市場(chang)競爭壓力,馬(ma)蔚華一度(du)寢食難安,翻遍案頭(tou),書(shu)中(zhong)哪有黃金(jin)屋(wu)?不恥下問,莫衷一是又如何?上網搜索,大海撈針幾時休?但憑借(jie)那一股(gu)創新(xin)的(de)(de)干勁,終(zhong)于在某一天(tian)的(de)(de)某個時刻,他(ta)的(de)(de)腦海中(zhong)靈光乍現,一個美(mei)妙(miao)的(de)(de)想法生成。

2004年(nian)(nian)8月,招(zhao)商銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)舉行(xing)(xing)“零(ling)(ling)售銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)半年(nian)(nian)工作會議(yi)”,馬蔚(yu)華(hua)在會上把(ba)零(ling)(ling)售銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)業務(wu)的(de)(de)重要性提升到了招(zhao)商銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)工作“重中(zhong)之重”的(de)(de)高度(du),這在招(zhao)商銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)發(fa)展(zhan)史上是(shi)(shi)一個(ge)前所未有的(de)(de)高度(du)。而在中(zhong)國的(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)界(jie)(jie),招(zhao)商銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)一直是(shi)(shi)零(ling)(ling)售味道頗(po)濃的(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)。憑借“一卡(ka)通”、信(xin)用卡(ka)等(deng)產品和上至行(xing)(xing)長下至普通員工的(de)(de)營銷意識,招(zhao)商銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)零(ling)(ling)售業務(wu)在業界(jie)(jie)的(de)(de)口碑極佳(jia),也一直是(shi)(shi)其創(chuang)新發(fa)展(zhan)的(de)(de)推(tui)動力之一。

伴(ban)隨招商(shang)(shang)銀(yin)行(xing)(xing)這(zhe)一重要轉型戰略的(de)推進,招商(shang)(shang)銀(yin)行(xing)(xing)其他條(tiao)線(xian)業務(wu)的(de)創新腳步(bu)也一直(zhi)同步(bu)向前。比如,隨著招商(shang)(shang)銀(yin)行(xing)(xing)推出的(de)“網上銀(yin)行(xing)(xing)”的(de)成功,以(yi)及各(ge)種業務(wu)“技(ji)術(shu)含量(liang)”越來越高,招商(shang)(shang)銀(yin)行(xing)(xing)電腦中心的(de)話(hua)語權越來越大(da)。

始終與“創(chuang)新(xin)”相(xiang)伴的馬蔚華,讓招商銀(yin)(yin)行(xing)的發(fa)展步步為(wei)營(ying)。2007年,招商銀(yin)(yin)行(xing)獲美聯儲批準在(zai)紐(niu)約設立分行(xing),這(zhe)是招行(xing)發(fa)展史上(shang)的重要里程碑。同年,美國次(ci)貸(dai)危機爆發(fa),并很(hen)快(kuai)席(xi)卷全球,眾多(duo)金融機構也不(bu)同程度的受到沖擊,招商銀(yin)(yin)行(xing)也投(tou)資了美國次(ci)級房貸(dai)市場(chang)的相(xiang)關金融產品。不(bu)過,幸(xing)運的是,招商銀(yin)(yin)行(xing)憑借敏銳的觸角(jiao)和自身對于創(chuang)新(xin)游刃有余(yu)的把握,抓(zhua)住了次(ci)貸(dai)風險的預(yu)警,提(ti)前從(cong)這(zhe)一場(chang)危局中退出。

改革,讓他引導招行新發展

招商銀行在(zai)不斷(duan)提供創(chuang)新(xin)產品(pin)的同時,服務(wu)意識也始終走在(zai)行業(ye)前列(lie):在(zai)銀行還是“門難(nan)進、臉(lian)難(nan)看(kan)、事難(nan)辦”的年(nian)代(dai)里,招行把(ba)牛奶、咖啡引入到(dao)營業(ye)廳(ting)。當同業(ye)紛紛效(xiao)仿(fang)時,招行開始了(le)互聯(lian)網(wang)業(ye)務(wu)、金融超市、實(shi)時到(dao)賬……

但是,伴(ban)隨(sui)市場競爭的加(jia)劇,對傳(chuan)統服務(wu)(wu)小修(xiu)小補式的改進(jin)已(yi)經難以滿足客戶的需求。那么,怎樣的服務(wu)(wu)才(cai)能夠更具活力和競爭力呢(ni)?這時的馬蔚(yu)華一直在思索。

于是,一句(ju)“因您而變”開啟了招商銀行(xing)引領(ling)銀行(xing)業服務新風尚的帷幕。

具體到服(fu)務(wu)(wu)項(xiang)目上,招商銀行除了(le)要(yao)求一線服(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)直接面(mian)對(dui)客戶(hu)外,二線服(fu)務(wu)(wu)組也要(yao)通過各種措(cuo)施確保服(fu)務(wu)(wu)品質。

對于行業的競爭態勢(shi),馬蔚華(hua)的認識(shi)很清楚:產品創新不可(ke)能(neng)永遠領(ling)先(xian)。特(te)別是在(zai)銀(yin)行之間的同質化競爭激烈的情(qing)況下(xia),金(jin)融產品的創新迭(die)代很快,在(zai)技(ji)術及(ji)市場模式沒有(you)“顛覆性”突破的情(qing)況下(xia),會出現“我有(you)人有(you)”的情(qing)況。那(nei)么,在(zai)這(zhe)樣的形勢(shi)下(xia),該何(he)去(qu)何(he)從呢?

服務(wu),服務(wu),還是服務(wu)!聚焦于服務(wu)上的改革(ge)。這就是招行能夠在(zai)銀行業(ye)中脫穎而出的不二(er)之選。

具體來說(shuo),招行在服務(wu)上的改變體現在用168個小(xiao)時的忘我(wo)工(gong)作在業界第一個推出(chu)“境外(wai)消費,人(ren)民幣(bi)還款”、一個有鋸齒(chi)狀撕拉扣(kou)的賬(zhang)單(dan)信封(feng)、24小(xiao)時道路(lu)救援服務(wu)宣傳(chuan)折頁等直達客戶生(sheng)活細節的關懷。

對于“因您而變(bian)”,馬蔚華(hua)是這樣說(shuo)的(de):“客(ke)戶(hu)(hu)是太陽(yang),招(zhao)商(shang)銀行(xing)就是向(xiang)(xiang)日葵(kui)。向(xiang)(xiang)日葵(kui)是迎(ying)著太陽(yang)轉(zhuan)動的(de),招(zhao)商(shang)銀行(xing)要做到的(de)就是‘因您而變(bian)’,永(yong)遠以(yi)滿足客(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)為根本。抓住(zhu)陽(yang)光的(de)方向(xiang)(xiang),向(xiang)(xiang)日葵(kui)才能長(chang)久保持鮮艷(yan);順應客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求(qiu)而變(bian)化,招(zhao)商(shang)銀行(xing)才能取得長(chang)足發(fa)展。”

能(neng)做到這些(xie),得益于(yu)招商銀行的獨特體制機(ji)制。

作為國內(nei)最早(zao)的股份制(zhi)商業銀(yin)行(xing),加之地處深圳,招行(xing)銀(yin)行(xing)從(cong)一開始就(jiu)對自(zi)己有(you)著清醒的認(ren)(ren)識(shi)(shi)。馬蔚華上(shang)任后,這(zhe)種(zhong)認(ren)(ren)識(shi)(shi)進一步清晰:“政(zheng)府肯定不(bu)(bu)是你(ni)的親爹(die),那(nei)么靠(kao)誰,必須靠(kao)自(zi)己,如果你(ni)產品、服(fu)務不(bu)(bu)比(bi)別人好,就(jiu)沒(mei)人理你(ni)。”

馬蔚華(hua)一(yi)再強調:我(wo)本人也只是(shi)招行的(de)一(yi)名(ming)員工,如果干不(bu)好,也只能(neng)是(shi)卷鋪蓋(gai)走(zou)人。因此(ci),他才會帶頭站在改革的(de)第一(yi)位(wei),才會要求招行的(de)每一(yi)個(ge)員工“因您而變”。

聚“變”,讓他洞悉行業未來

在(zai)創(chuang)新與改革上(shang)有自(zi)己(ji)見解的馬蔚華(hua)非常清楚自(zi)己(ji)掌舵的這家銀(yin)行(xing)的優(you)勢和(he)短板。因此(ci),在(zai)招商(shang)銀(yin)行(xing)提出(chu)戰略轉型的時候,他提出(chu)了要(yao)“顛覆招商(shang)銀(yin)行(xing)”。

而“顛覆招(zhao)商銀行”的手(shou)段,都匯聚(ju)在10個“變(bian)(bian)(bian)”字上:“變(bian)(bian)(bian)”規模導向為(wei)(wei)價(jia)值導向、“變(bian)(bian)(bian)”賬面利潤為(wei)(wei)經(jing)濟利潤、“變(bian)(bian)(bian)”粗(cu)放營銷為(wei)(wei)精(jing)準營銷、“變(bian)(bian)(bian)”以(yi)大論優為(wei)(wei)以(yi)質(zhi)論優、“變(bian)(bian)(bian)”控制風(feng)險(xian)(xian)為(wei)(wei)管理風(feng)險(xian)(xian)、“變(bian)(bian)(bian)”單一贏(ying)利為(wei)(wei)多元贏(ying)利、“變(bian)(bian)(bian)”被動定價(jia)為(wei)(wei)主動定價(jia)、“變(bian)(bian)(bian)”比(bi)例管理為(wei)(wei)資(zi)本管理、“變(bian)(bian)(bian)”部門銀行為(wei)(wei)流程銀行、“變(bian)(bian)(bian)”行政調解為(wei)(wei)利益調節(jie)。

馬(ma)蔚華認為(wei),這(zhe)10個“變”字,已(yi)經不僅僅局限在招商銀(yin)行(xing)(xing)內部(bu)的(de)變革,而是(shi)具有(you)一份里程碑(bei)意義的(de)綱領,代表著招商銀(yin)行(xing)(xing)的(de)價值(zhi)取向。

在(zai)(zai)過(guo)去幾(ji)十年的(de)發展中,招商銀(yin)(yin)行(xing)已經(jing)從一(yi)個(ge)地區性“小銀(yin)(yin)行(xing)”蛻變成(cheng)了(le)全(quan)國性“大銀(yin)(yin)行(xing)”。那么,招商銀(yin)(yin)行(xing)的(de)下(xia)(xia)一(yi)步該如何走呢(ni)?在(zai)(zai)網絡(luo)時(shi)代,招商銀(yin)(yin)行(xing)憑借在(zai)(zai)IT技術(shu)方(fang)面(mian)的(de)創(chuang)新與改革,迅速(su)發展壯大。而(er)下(xia)(xia)一(yi)個(ge)以市(shi)場(chang)和客戶為導向的(de)時(shi)代,招商銀(yin)(yin)行(xing)必(bi)然面(mian)臨著定位與核(he)心競爭力的(de)重(zhong)塑。

基于此,馬蔚(yu)華以招行(xing)的(de)可持續發展為切(qie)入點,提出了(le)龐大的(de)“顛覆(fu)戰略”,把整個(ge)招行(xing)上下的(de)發展思想都統(tong)一(yi)了(le)起來(lai),讓上至(zhi)管理者,下至(zhi)一(yi)線(xian)員工(gong)都充分(fen)的(de)認識(shi)到這次變革意味(wei)著一(yi)次痛苦的(de)脫胎換(huan)骨,是一(yi)次苦修。

正如馬蔚(yu)(yu)華(hua)(hua)所說:“作為(wei)(wei)一個銀行(xing),如果抓不住(zhu)代(dai)表(biao)(biao)未來的(de)東西,永遠只能是二流銀行(xing)。”而招(zhao)商銀行(xing)的(de)發展故事無疑為(wei)(wei)與(yu)危機(ji)賽跑(pao)的(de)馬蔚(yu)(yu)華(hua)(hua)做出了最好的(de)詮釋【本文作者(zhe)徐代(dai)軍為(wei)(wei)資深評論(lun)員,中(zhong)國文化網絡傳播(bo)研究會(hui)媒(mei)體融(rong)合專家委員會(hui)會(hui)員,本文參考了《銀行(xing)家馬蔚(yu)(yu)華(hua)(hua):締造金(jin)融(rong)神話(hua)》、《馬蔚(yu)(yu)華(hua)(hua):卸(xie)任招(zhao)行(xing)行(xing)長(chang)5年 如何再次與(yu)金(jin)融(rong)鏈接?》、《“一路向前”的(de)馬蔚(yu)(yu)華(hua)(hua)》、《馬蔚(yu)(yu)華(hua)(hua):與(yu)危機(ji)競跑(pao)》等資料,謹(jin)表(biao)(biao)感謝】

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