文章來源：《國資報告》雜志 發布時間：2019-11-21
能源互聯(lian)網變革(ge)持續加(jia)劇，因互聯(lian)網引發的(de)新(xin)技術、新(xin)變革(ge)、新(xin)業態正助(zhu)推(tui)傳(chuan)統能源企業加(jia)速轉型。不過，與(yu)行業巨頭爭霸新(xin)零售(shou)領域不同，能源電商依(yi)然(ran)蘊含廣(guang)闊的(de)市場前景和重(zhong)構空間(jian)。
搶(qiang)抓電(dian)網(wang)(wang)數字化轉型機(ji)遇，國網(wang)(wang)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)有限公司（下稱國網(wang)(wang)電(dian)商(shang)）的(de)崛(jue)起式發展正是能源(yuan)電(dian)商(shang)活力的(de)注腳(jiao)。
作為(wei)國(guo)家電(dian)網(wang)(wang)(wang)有限公(gong)(gong)司(si)（下(xia)稱國(guo)網(wang)(wang)(wang)）能源互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)轉型(xing)的重要支撐和抓手，國(guo)網(wang)(wang)(wang)電(dian)商組建兩年多(duo)以來，全(quan)面建成“電(dian)e寶、國(guo)網(wang)(wang)(wang)商城、互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)金(jin)融、光伏云網(wang)(wang)(wang)、商旅(lv)云、綜合(he)(he)能源服務共享平(ping)臺(tai)、大數據征信(xin)平(ping)臺(tai)、跨境電(dian)商平(ping)臺(tai)、國(guo)網(wang)(wang)(wang)創e空間”等九大平(ping)臺(tai)。“四梁(liang)八柱”產業群形成的基(ji)礎上，組建成立國(guo)網(wang)(wang)(wang)雄安(an)金(jin)融科(ke)技集(ji)團有限公(gong)(gong)司(si)（下(xia)稱雄安(an)金(jin)融科(ke)技集(ji)團），實現產融深度融合(he)(he)，“一體(ti)兩翼”的戰略布局勾勒完成。
值得關注的是(shi)，盡管國網電商發展比較快，但始終沒有偏離“主(zhu)營業務(wu)的延伸、提質增效的手段、惠民服務(wu)的平臺、科技(ji)創新的前沿(yan)”這(zhe)個定位。把電商的概念嵌入主(zhu)業，以“平臺+生態”的思維整合重構電網產業鏈(lian)、價值鏈(lian)、供應鏈(lian)。
在傳統(tong)主業勢頭平穩，新(xin)(xin)興業務加速培育的關鍵期，激活(huo)電網(wang)用戶、數(shu)據和渠道資(zi)源，助(zhu)力國(guo)網(wang)能源互(hu)聯網(wang)轉型依然大有(you)可(ke)為。搶抓機(ji)遇，國(guo)網(wang)電商(shang)創新(xin)(xin)賦能“互(hu)聯網(wang)+”。
“互聯網+”思維升級
依托國(guo)網(wang)(wang)(wang)產業(ye)鏈上(shang)集聚(ju)的(de)(de)資源優勢實施“互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)+”，國(guo)網(wang)(wang)(wang)電商(shang)自(zi)身戰略(lve)業(ye)務布局經(jing)歷了一(yi)個系統化、聚(ju)焦化的(de)(de)升(sheng)級過(guo)程(cheng)。主導這一(yi)變化的(de)(de)內在(zai)(zai)動力(li)在(zai)(zai)于，國(guo)網(wang)(wang)(wang)電商(shang)的(de)(de)互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)思(si)維在(zai)(zai)不斷深化、升(sheng)華。
2016年1月，成立之初的(de)(de)國(guo)網(wang)電商，攜剛起步(bu)的(de)(de)國(guo)網(wang)商城和測試中(zhong)的(de)(de)電e寶平臺，踏上(shang)了創(chuang)業征程。肩(jian)負著國(guo)網(wang)核心業務交(jiao)易(yi)互聯網(wang)化的(de)(de)重任，國(guo)網(wang)電商必須小步(bu)快跑，迅速實現(xian)規模(mo)化擴張。
一年時間里，國網(wang)電(dian)商(shang)就成功布局“電(dian)費(fei)代收(shou)、物資電(dian)商(shang)化、電(dian)動汽(qi)車、客戶(hu)工程、分布式電(dian)源、節能服務(wu)”等六(liu)個(ge)板塊(kuai)，分別以(yi)電(dian)e寶(bao)和國網(wang)商(shang)城為載體得以(yi)體現。但迅(xun)速(su)打(da)開市場局面的同時，國網(wang)電(dian)商(shang)被質疑為“天貓(mao)+支(zhi)付寶(bao)+余額寶(bao)”綜合體，活力十足卻創新不夠。
創新不足(zu)，其本(ben)質是缺乏互聯網思(si)維。為此(ci)，國網電(dian)商(shang)圍(wei)繞定位和使命，瞄準電(dian)力(li)行業服務(wu)痛點和提質增(zeng)效(xiao)短板(ban)各個擊破、逐一補齊。
“電(dian)(dian)e寶”作為(wei)國網自(zi)主線上交(jiao)(jiao)費(fei)服(fu)務平臺，定位為(wei)面(mian)向低壓(ya)用電(dian)(dian)客戶提供“交(jiao)(jiao)費(fei)+理財”綜合服(fu)務。2016年4月(yue)15日上線以后，通過(guo)推出(chu)供電(dian)(dian)窗、交(jiao)(jiao)費(fei)盈、電(dian)(dian)費(fei)小紅包(bao)等(deng)十幾(ji)項特色產(chan)品功能，不到一(yi)年時間就實現(xian)注冊用戶數(shu)突破6800萬(wan)。雖然實現(xian)迅速圈粉，但面(mian)對微信、支付寶等(deng)多場景化交(jiao)(jiao)易(yi)優勢(shi)，電(dian)(dian)e寶依(yi)然壓(ya)力(li)重(zhong)重(zhong)。
以(yi)互聯網(wang)思(si)維不斷迭代產品、提(ti)升用戶體驗，2017年以(yi)來，電(dian)(dian)e寶打造以(yi)智(zhi)能(neng)交費(fei)(fei)為核心(xin)的十(shi)大(da)特色(se)功能(neng)，居民智(zhi)能(neng)交費(fei)(fei)、電(dian)(dian)費(fei)(fei)代扣實現全(quan)(quan)天候(hou)線上自助(zhu)，全(quan)(quan)國獨創(chuang)企(qi)(qi)業(ye)電(dian)(dian)費(fei)(fei)網(wang)銀，助(zhu)推營銷服(fu)務方式重大(da)變革。電(dian)(dian)子發票、電(dian)(dian)子賬(zhang)單(dan)全(quan)(quan)面推廣(guang)，實現國網(wang)公司(si)的首次和歷(li)史性(xing)轉變。下一(yi)步，電(dian)(dian)e寶將加(jia)快(kuai)推廣(guang)智(zhi)能(neng)化企(qi)(qi)業(ye)電(dian)(dian)費(fei)(fei)超級網(wang)銀，針對(dui)企(qi)(qi)業(ye)用戶創(chuang)新(xin)短期融通等商業(ye)模式。
國網商城，作為國網電(dian)商的另一(yi)戰場，能否(fou)精準實現差異化定位(wei)，實現贏(ying)得(de)先機、創(chuang)造價(jia)值的內在要求？
針對當前傳(chuan)統能(neng)源(yuan)行業大量(liang)涌現的(de)(de)(de)(de)電(dian)商(shang)(shang)(shang)平臺(tai)，國網電(dian)商(shang)(shang)(shang)抓(zhua)住(zhu)了電(dian)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)根(gen)本價(jia)值(zhi)——不占用資金、庫存，降低物(wu)流(liu)、采購成本，更適用于品類多、散，低額小貸一(yi)類的(de)(de)(de)(de)電(dian)商(shang)(shang)(shang)業態。國網電(dian)商(shang)(shang)(shang)正是以“平臺(tai)+生態”的(de)(de)(de)(de)思維，力求實現更大范圍內(nei)的(de)(de)(de)(de)信息流(liu)、資金流(liu)的(de)(de)(de)(de)互聯互通，而非僅(jin)僅(jin)局限(xian)于系統內(nei)資源(yuan)。
為此，國(guo)網(wang)商(shang)城結合(he)產業鏈上下(xia)游沉(chen)淀的(de)電力(li)服務(wu)、產品設計和制造等各類企(qi)業資(zi)源優勢，做大做強B2B服務(wu)市場(chang)(chang)。全(quan)面推廣(guang)協議庫存和配(pei)（農(nong)）網(wang)物資(zi)電商(shang)化采購(gou)，適應售電市場(chang)(chang)放開(kai)及(ji)增量配(pei)網(wang)建設需要(yao)。面向電工(gong)裝備智能制造全(quan)產業鏈，打造電工(gong)裝備工(gong)業云平臺，開(kai)展示范應用(yong)。
目前，國(guo)網(wang)商城已(yi)經建成(cheng)標準統一、上下貫通的三(san)級電商化采購(gou)體系，覆蓋國(guo)網(wang)70余家二級單位、3200個(ge)核算中(zhong)心，上架商品53萬件，輔助物(wu)(wu)資、節能(neng)物(wu)(wu)資、生產車輛等11個(ge)大(da)類全(quan)部納入采購(gou)范(fan)圍。2017年(nian)，國(guo)網(wang)商城實(shi)現年(nian)度交易(yi)規模1701億(yi)元，成(cheng)為全(quan)國(guo)最大(da)能(neng)源B2B電商平臺。
能(neng)源B2B平臺搭建初見成效。進軍B2C業務，國(guo)網電(dian)商則瞄準了農村電(dian)氣(qi)化、再電(dian)氣(qi)化的能(neng)源變革機遇。
在國(guo)(guo)網鄉鎮一(yi)級的農電(dian)(dian)(dian)營業廳，有著(zhu)一(yi)支規模龐(pang)大的營銷(xiao)大軍(jun)(jun)。營業廳承(cheng)擔的繳費、報修、查(cha)詢等傳統功能在線(xian)化后，這支農電(dian)(dian)(dian)工隊伍亟待轉型。借助新(xin)一(yi)輪農村(cun)煤改(gai)電(dian)(dian)(dian)機遇，國(guo)(guo)網電(dian)(dian)(dian)商依托農電(dian)(dian)(dian)工營銷(xiao)大軍(jun)(jun)深入(ru)農村(cun)電(dian)(dian)(dian)力(li)終端(duan)市場，建(jian)成“電(dian)(dian)(dian)e連”智(zhi)能家電(dian)(dian)(dian)專區，推廣(guang)智(zhi)能家電(dian)(dian)(dian)家居產(chan)品，搶占智(zhi)慧生(sheng)活(huo)入(ru)口。
有(you)業(ye)內專家認為(wei)，面對京(jing)東、蘇寧等B2C電(dian)商(shang)平臺的(de)激烈競(jing)爭，國網(wang)商(shang)城(cheng)B2C業(ye)務事實上有(you)著鮮明優勢：第一，智能家電(dian)產品(pin)屬終端市場，立意較好(hao)；第二，國網(wang)有(you)成熟的(de)營(ying)銷體(ti)系，不用新建(jian)；第三，商(shang)城(cheng)這盤棋下(xia)的(de)更大，產業(ye)鏈拉的(de)更長。比如用電(dian)e寶交費，獎勵積分(fen)、兌換商(shang)品(pin)等。
不負眾望，從起初單個板塊上的點狀互(hu)聯(lian)網(wang)化，到(dao)如今系(xi)統性的“互(hu)聯(lian)網(wang)+”，國網(wang)電(dian)商互(hu)聯(lian)網(wang)思維(wei)的創新升級帶來了(le)鮮(xian)明(ming)的聚攏(long)效應。截至2017年，國網(wang)電(dian)商平臺注冊用戶數達到(dao)2.07億，入駐優質商戶8.36萬家，全年交易規模2603億元，企業估(gu)值達到(dao)82億元，全面領跑能源電(dian)商、央企電(dian)商。
互聯網金融“換道超車”
互聯網(wang)(wang)時代，產業(ye)為(wei)(wei)本，金(jin)融為(wei)(wei)器。得益于互聯網(wang)(wang)科(ke)技(ji)的突飛猛進(jin)，為(wei)(wei)產融深度結合(he)創造了有利條件(jian)。國網(wang)(wang)電商在(zai)光伏云網(wang)(wang)全產業(ye)鏈運(yun)作、布局綜合(he)能(neng)源大生態等方面(mian)的快(kuai)速延展，正(zheng)是“互聯網(wang)(wang)+能(neng)源金(jin)融”深度融合(he)的產物。
2017年(nian)5月，國(guo)網電商響應能源戰略轉型(xing)和(he)光(guang)伏(fu)扶(fu)貧戰略，上線運(yun)(yun)行光(guang)伏(fu)云網。通(tong)過光(guang)伏(fu)云網全產業鏈運(yun)(yun)作，實(shi)現(xian)線上辦電、線上結算、線上運(yun)(yun)維三大核(he)心(xin)功能，“一鍵建光(guang)伏(fu)”“0元建光(guang)伏(fu)”商業模式領先(xian)。
在此基礎上，國網(wang)電商緊抓國網(wang)綜(zong)合能源服務商轉型機遇，逐漸布局(ju)綜(zong)合能源大生(sheng)態，構(gou)建面向市場側(ce)的(de)能源互聯網(wang)基礎設施(shi)。
國網電商綜(zong)(zong)合(he)(he)能(neng)源團(tuan)隊認為，當前(qian)，綜(zong)(zong)合(he)(he)能(neng)源和清(qing)潔能(neng)源之間并沒有一(yi)個(ge)明確界限(xian)，太陽能(neng)發展(zhan)勢必要依靠綜(zong)(zong)合(he)(he)能(neng)源業(ye)態。綜(zong)(zong)合(he)(he)能(neng)源行(xing)(xing)業(ye)企(qi)業(ye)很多，但缺少引領和方向。構建綜(zong)(zong)合(he)(he)能(neng)源平臺是希望做業(ye)態融合(he)(he)，由平臺進(jin)行(xing)(xing)項目篩選、智能(neng)顧問，引入銀(yin)行(xing)(xing)解決融資(zi)問題。
當(dang)前(qian)，國(guo)(guo)網電商已經實(shi)現人工(gong)智能、大數(shu)據、區塊鏈等前(qian)沿技(ji)術成功實(shi)用化應用，并(bing)建成系統內第一家國(guo)(guo)網公司級互聯網金(jin)融實(shi)驗室。在(zai)國(guo)(guo)網電商產業(ye)矩陣中，電e貸、電e盈、電e票等依托互聯網金(jin)融科技(ji)的(de)業(ye)態創(chuang)新(xin)仍在(zai)繼續。如何提升金(jin)融科技(ji)研發(fa)實(shi)力和(he)布(bu)局規模以服務實(shi)體經濟(ji)，迫在(zai)眉睫(jie)。
為大力發展“互聯網+能源金(jin)(jin)(jin)融(rong)”，持續提高金(jin)(jin)(jin)融(rong)科技能力，2018年8月2日，由國(guo)(guo)家電(dian)(dian)網出資組建的全(quan)新(xin)二級企業——國(guo)(guo)網雄安金(jin)(jin)(jin)融(rong)科技集團揭(jie)牌(pai)成立(li)，與(yu)國(guo)(guo)網電(dian)(dian)商“一套人馬、兩塊牌(pai)子”。按(an)照規劃，新(xin)公司堅持“場景(jing)化、線上化”，全(quan)面融(rong)入電(dian)(dian)商業務(wu)(wu)全(quan)流程，挖(wa)掘(jue)線上客戶金(jin)(jin)(jin)融(rong)需求，對(dui)接內(nei)外部金(jin)(jin)(jin)融(rong)機(ji)構，高效匹配金(jin)(jin)(jin)融(rong)供(gong)需，支撐線上金(jin)(jin)(jin)融(rong)服(fu)務(wu)(wu)及金(jin)(jin)(jin)融(rong)產(chan)品交易。
布局前沿科技領域，國網(wang)(wang)并未選擇牽手熱門企(qi)業(ye)(ye)尋求技術合作(zuo)，而是立足國網(wang)(wang)電(dian)商產業(ye)(ye)生態(tai)鏈布局，整合優勢資源，換道超車。
究其原因，國網(wang)有(you)著充(chong)(chong)分(fen)的(de)(de)思考：從(cong)國網(wang)來看，公(gong)(gong)司(si)擁有(you)海(hai)量數據，且(qie)經多年整合發(fa)展(zhan)形成了功能較(jiao)為齊全的(de)(de)金融業(ye)務(wu)集(ji)群(qun)，具(ju)備發(fa)展(zhan)互聯(lian)網(wang)金融的(de)(de)基(ji)礎(chu)和(he)優勢；從(cong)應用角度(du)看，依托電商公(gong)(gong)司(si)組建互聯(lian)網(wang)金融科技公(gong)(gong)司(si)、打(da)造線(xian)上(shang)(shang)金融平(ping)臺，可充(chong)(chong)分(fen)利(li)用電商互聯(lian)網(wang)基(ji)礎(chu)設施建設成果、豐富的(de)(de)線(xian)上(shang)(shang)業(ye)務(wu)場景和(he)優質的(de)(de)客戶資(zi)源，并與英大集(ji)團金融業(ye)務(wu)實現功能融合、優勢互補、線(xian)上(shang)(shang)線(xian)下適(shi)度(du)分(fen)離，實現公(gong)(gong)司(si)整體利(li)益最大化。
按照功能(neng)設定，雄安金(jin)融(rong)(rong)科技集團承擔著三類職能(neng)：一是(shi)平臺交易業(ye)務；二是(shi)金(jin)融(rong)(rong)基礎支(zhi)撐，建設金(jin)融(rong)(rong)信息(xi)化、一體化的(de)服務平臺；三是(shi)積極推進互聯網金(jin)融(rong)(rong)牌照業(ye)務的(de)開展。
雄安金融科技集團的(de)組建(jian)，為國網電商“產業+生(sheng)態”的(de)商業模式創新插上了騰飛的(de)羽翼。
改革再出發
傳(chuan)統電力企業(ye)(ye)(ye)擁(yong)抱(bao)互(hu)聯網、謀求數字(zi)化轉型(xing)，往(wang)往(wang)被(bei)外界質(zhi)疑和(he)誤解。但短短兩年多(duo)時間里，國(guo)網電商通過(guo)“四(si)梁八柱”產業(ye)(ye)(ye)集群(qun)的打造，不斷(duan)用創新思維(wei)和(he)理念證(zheng)明著自身的互(hu)聯網企業(ye)(ye)(ye)屬性。
對(dui)于(yu)國(guo)(guo)網(wang)(wang)電(dian)商創新(xin)活力的釋放，國(guo)(guo)網(wang)(wang)電(dian)商領(ling)導班子有(you)著明確的答案：國(guo)(guo)網(wang)(wang)電(dian)商自成立就(jiu)被定(ding)位為國(guo)(guo)網(wang)(wang)的一塊“試驗田”。國(guo)(guo)網(wang)(wang)公司將國(guo)(guo)網(wang)(wang)電(dian)商定(ding)義為新(xin)興(xing)業(ye)務，從(cong)體(ti)制機制層面松綁，鼓勵創新(xin)。對(dui)企(qi)業(ye)考(kao)核的目(mu)標，不是(shi)一分錢投(tou)入就(jiu)要一分錢產(chan)出(chu)(chu)，而是(shi)從(cong)“投(tou)入產(chan)出(chu)(chu)+市場(chang)前景+技(ji)術研發投(tou)入+估值”等(deng)角度綜合考(kao)量。
既然是(shi)松綁(bang)、放開手(shou)腳，國(guo)網電商(shang)公司就不失時機地引入一系(xi)列改革舉措(cuo)，凝聚干事創業正能量。
身處市(shi)場充分(fen)(fen)競爭的電商(shang)領域，組織機構是(shi)否扁平高(gao)效(xiao)(xiao)十分(fen)(fen)關鍵(jian)。為此(ci)，國網電商(shang)圍(wei)繞市(shi)場公(gong)開(kai)競爭業務組建5個事業部，對(dui)人、財(cai)、物管理進(jin)行充分(fen)(fen)授權(quan)，實施計(ji)(ji)劃(hua)目標單(dan)(dan)列、經營預算(suan)單(dan)(dan)列、績(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)單(dan)(dan)列；組建財(cai)務共享中(zhong)心，建立(li)會(hui)計(ji)(ji)核(he)算(suan)集(ji)(ji)中(zhong)、決策支(zhi)撐集(ji)(ji)中(zhong)、效(xiao)(xiao)益分(fen)(fen)析集(ji)(ji)中(zhong)的管理體(ti)制；優化客戶服(fu)務體(ti)系，整(zheng)合各業務板(ban)塊客服(fu)團隊(dui)，改變各自為政(zheng)的管理模式(shi)，提高(gao)客戶服(fu)務水平。
為打破(po)國有(you)(you)企業選人用(yong)人的傳統思維，國網電(dian)商(shang)率先展開三項制(zhi)(zhi)度(du)改革，通過實施崗位競(jing)聘、人員(yuan)有(you)(you)償借用(yong)和(he)考核末(mo)位淘(tao)汰等(deng)有(you)(you)效舉措，基本形成(cheng)合理(li)的員(yuan)工流動與退(tui)出(chu)機制(zhi)(zhi)。推行人員(yuan)職業化管理(li)，干(gan)(gan)部簽(qian)訂任期責(ze)任書，因考核不達標或(huo)不適應業務發(fa)展要求，2017年1名處級干(gan)(gan)部被解除聘用(yong)，57名員(yuan)工被勸退(tui)，實現了干(gan)(gan)部能(neng)上能(neng)下、員(yuan)工能(neng)進(jin)能(neng)出(chu)。
為了留住核(he)(he)心(xin)人(ren)(ren)(ren)才，激發(fa)人(ren)(ren)(ren)才創新活力(li)，國網電商實行核(he)(he)心(xin)人(ren)(ren)(ren)才中長期激勵，建立薪酬期權獎勵制度，用于吸引和留住核(he)(he)心(xin)人(ren)(ren)(ren)才。目(mu)前，已有87名骨干(gan)員工被評為核(he)(he)心(xin)人(ren)(ren)(ren)才，10個項目(mu)合伙(huo)人(ren)(ren)(ren)計(ji)劃(hua)落(luo)地實施(shi)，隊伍活力(li)不斷釋放。
當然，企(qi)(qi)業(ye)發展的(de)內在要(yao)求以及外部市(shi)場的(de)劇烈(lie)變化(hua)，時(shi)刻提醒(xing)國(guo)網電商(shang)解放思(si)想(xiang)再出(chu)發，更高層面(mian)的(de)自我發展和突(tu)破(po)。經(jing)過兩(liang)年的(de)積(ji)累，國(guo)網電商(shang)四梁(liang)八(ba)柱已經(jing)搭建完成，接下來，企(qi)(qi)業(ye)架構布局還需由(you)薄到(dao)厚，再由(you)厚到(dao)薄。
不斷向改(gai)革(ge)(ge)要紅利(li)，2018年5月23日-6月30日，國網(wang)電(dian)商開展了(le)“思(si)想(xiang)再解(jie)放改(gai)革(ge)(ge)再出發(fa)”主題活動(dong)。對照“一(yi)體(ti)兩翼(yi)”戰略帶來的全新(xin)挑戰，企業(ye)提(ti)(ti)出從人才考核評價是(shi)否公(gong)平合理、業(ye)務管理流程是(shi)否扁平高(gao)效、創新(xin)創造是(shi)都(dou)保持(chi)激情活力等(deng)維度，對照自查典(dian)型問(wen)題。經此活動(dong)后(hou)，國網(wang)電(dian)商提(ti)(ti)出改(gai)革(ge)(ge)提(ti)(ti)高(gao)15項舉措，引領新(xin)一(yi)輪高(gao)質(zhi)量發(fa)展。
企業改革，未有窮(qiong)期。站在新(xin)起(qi)點，國網(wang)(wang)(wang)“建設(she)具(ju)有卓越(yue)競爭力的世界一(yi)流能(neng)源(yuan)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)(wang)企業”的戰略目標(biao)已清(qing)晰設(she)定。角逐能(neng)源(yuan)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)(wang)市場，國網(wang)(wang)(wang)電商(shang)“互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)(wang)+”創新(xin)之路值得期待。(國資(zi)報告記者 王倩倩)