文章來源：《國資報(bao)告(gao)》雜(za)志 發布時間：2019-11-21
能源互聯網變(bian)革持(chi)續加(jia)劇(ju)，因互聯網引發的(de)(de)新技術、新變(bian)革、新業態正(zheng)助推傳(chuan)統能源企(qi)業加(jia)速轉型。不(bu)(bu)過，與行業巨頭爭霸新零售領域(yu)不(bu)(bu)同，能源電(dian)商(shang)依然蘊含廣闊的(de)(de)市場(chang)前景和重構(gou)空間(jian)。
搶抓(zhua)電(dian)網(wang)數(shu)字化轉型機遇，國(guo)(guo)網(wang)電(dian)子商(shang)務有(you)限公司(si)（下稱國(guo)(guo)網(wang)電(dian)商(shang)）的崛起式(shi)發(fa)展正(zheng)是能源電(dian)商(shang)活(huo)力的注(zhu)腳。
作為國家(jia)電(dian)網(wang)(wang)(wang)(wang)有(you)(you)限公司(si)（下稱(cheng)國網(wang)(wang)(wang)(wang)）能源互聯網(wang)(wang)(wang)(wang)轉(zhuan)型(xing)的(de)重要支(zhi)撐和抓手，國網(wang)(wang)(wang)(wang)電(dian)商組建兩年多以來，全面建成“電(dian)e寶、國網(wang)(wang)(wang)(wang)商城(cheng)、互聯網(wang)(wang)(wang)(wang)金(jin)(jin)(jin)融(rong)、光(guang)伏云網(wang)(wang)(wang)(wang)、商旅云、綜合能源服務共(gong)享平(ping)臺(tai)、大數據征信平(ping)臺(tai)、跨境電(dian)商平(ping)臺(tai)、國網(wang)(wang)(wang)(wang)創e空間”等九(jiu)大平(ping)臺(tai)。“四梁八柱”產業群(qun)形(xing)成的(de)基礎(chu)上，組建成立(li)國網(wang)(wang)(wang)(wang)雄(xiong)安金(jin)(jin)(jin)融(rong)科技集團有(you)(you)限公司(si)（下稱(cheng)雄(xiong)安金(jin)(jin)(jin)融(rong)科技集團），實(shi)現(xian)產融(rong)深(shen)度融(rong)合，“一體兩翼”的(de)戰略布局勾勒完成。
值得關注的(de)(de)(de)是，盡管(guan)國網電(dian)商發展比(bi)較快，但始終(zhong)沒有偏離“主(zhu)營業務(wu)的(de)(de)(de)延伸、提質增效的(de)(de)(de)手段、惠民服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)平臺(tai)、科技創新的(de)(de)(de)前沿”這(zhe)個定位。把電(dian)商的(de)(de)(de)概念(nian)嵌入主(zhu)業，以“平臺(tai)+生態”的(de)(de)(de)思維整(zheng)合重構電(dian)網產(chan)業鏈(lian)、價值鏈(lian)、供應(ying)鏈(lian)。
在傳統主業(ye)勢頭平穩，新興(xing)業(ye)務(wu)加(jia)速培(pei)育的(de)關(guan)鍵期，激活(huo)電(dian)網(wang)用(yong)戶(hu)、數據(ju)和(he)渠道資源，助(zhu)力國(guo)網(wang)能(neng)(neng)源互(hu)聯網(wang)轉(zhuan)型(xing)依然大有可為。搶抓(zhua)機遇，國(guo)網(wang)電(dian)商創(chuang)新賦能(neng)(neng)“互(hu)聯網(wang)+”。
“互聯網+”思維升級
依托國網產業(ye)鏈上集(ji)聚的資源優勢(shi)實施“互聯網+”，國網電商(shang)自(zi)身戰略(lve)業(ye)務布局經歷了一(yi)個系(xi)統(tong)化(hua)、聚焦化(hua)的升(sheng)級(ji)過程。主導這(zhe)一(yi)變(bian)化(hua)的內在(zai)動力在(zai)于，國網電商(shang)的互聯網思(si)維在(zai)不斷深化(hua)、升(sheng)華。
2016年1月(yue)，成立之(zhi)初(chu)的(de)(de)國網(wang)電(dian)商，攜(xie)剛(gang)起步(bu)的(de)(de)國網(wang)商城和測試(shi)中(zhong)的(de)(de)電(dian)e寶平臺，踏上(shang)了創業征程。肩負(fu)著國網(wang)核(he)心業務交易互聯網(wang)化的(de)(de)重任(ren)，國網(wang)電(dian)商必須小步(bu)快跑(pao)，迅(xun)速實現規(gui)模化擴張(zhang)。
一年時(shi)間里(li)，國(guo)網電(dian)(dian)商(shang)就(jiu)成(cheng)功布(bu)(bu)局“電(dian)(dian)費代收、物資電(dian)(dian)商(shang)化、電(dian)(dian)動汽車、客戶工程(cheng)、分布(bu)(bu)式電(dian)(dian)源、節(jie)能服務”等六個板塊(kuai)，分別以(yi)電(dian)(dian)e寶(bao)和國(guo)網商(shang)城為載體(ti)得以(yi)體(ti)現(xian)。但(dan)迅速(su)打開(kai)市(shi)場局面的同時(shi)，國(guo)網電(dian)(dian)商(shang)被質(zhi)疑為“天(tian)貓+支付寶(bao)+余額寶(bao)”綜合體(ti)，活力(li)十足卻創新不夠。
創(chuang)新不足，其本質(zhi)(zhi)是(shi)缺乏互聯網(wang)思(si)維(wei)。為(wei)此，國網(wang)電商圍繞定位和(he)(he)使命(ming)，瞄準電力行業(ye)服務痛點(dian)和(he)(he)提質(zhi)(zhi)增效短板(ban)各個擊(ji)破、逐一補齊(qi)。
“電(dian)e寶”作為國網(wang)自主線(xian)上交(jiao)費(fei)(fei)(fei)服務(wu)平(ping)臺，定位為面(mian)向低壓用(yong)電(dian)客戶提供“交(jiao)費(fei)(fei)(fei)+理財”綜合服務(wu)。2016年4月(yue)15日(ri)上線(xian)以后，通過推出供電(dian)窗、交(jiao)費(fei)(fei)(fei)盈、電(dian)費(fei)(fei)(fei)小紅包等(deng)十幾項特色產(chan)品功能，不到一年時間就(jiu)實(shi)現注冊用(yong)戶數(shu)突破6800萬。雖然實(shi)現迅速圈(quan)粉，但面(mian)對(dui)微信(xin)、支(zhi)付寶等(deng)多(duo)場景(jing)化(hua)交(jiao)易優勢，電(dian)e寶依然壓力重(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)。
以互聯網(wang)思維(wei)不(bu)斷迭(die)代(dai)產品、提升用戶體驗，2017年以來，電e寶(bao)打造以智能(neng)交費(fei)為核心(xin)的十大特色功能(neng)，居民智能(neng)交費(fei)、電費(fei)代(dai)扣實現全(quan)天候線上自助(zhu)(zhu)，全(quan)國獨創企業(ye)電費(fei)網(wang)銀，助(zhu)(zhu)推(tui)營銷服務(wu)方式重(zhong)大變革。電子發票、電子賬單全(quan)面推(tui)廣(guang)，實現國網(wang)公(gong)司的首次和歷史性轉變。下一步，電e寶(bao)將加(jia)快推(tui)廣(guang)智能(neng)化企業(ye)電費(fei)超級(ji)網(wang)銀，針對企業(ye)用戶創新短期(qi)融通等(deng)商業(ye)模式。
國(guo)網商城，作為國(guo)網電商的另一(yi)戰場，能否(fou)精準(zhun)實(shi)現差異化定(ding)位(wei)，實(shi)現贏得先機、創(chuang)造價值的內在要求(qiu)？
針對當前傳統能(neng)源行業(ye)大量涌現的(de)(de)電(dian)(dian)商平臺，國網(wang)電(dian)(dian)商抓住了電(dian)(dian)商的(de)(de)根本價值——不占用(yong)資金、庫存(cun)，降低物流、采購成本，更(geng)適(shi)用(yong)于(yu)品類多、散(san)，低額小貸一類的(de)(de)電(dian)(dian)商業(ye)態。國網(wang)電(dian)(dian)商正是(shi)以(yi)“平臺+生態”的(de)(de)思維(wei)，力求(qiu)實(shi)現更(geng)大范(fan)圍內(nei)的(de)(de)信息(xi)流、資金流的(de)(de)互聯互通，而非僅(jin)僅(jin)局(ju)限于(yu)系統內(nei)資源。
為此，國(guo)網(wang)商城結合產(chan)業鏈上(shang)下游沉淀的電(dian)(dian)力服務、產(chan)品設計和制(zhi)造(zao)等各類企業資(zi)源(yuan)優勢，做(zuo)大做(zuo)強(qiang)B2B服務市場(chang)。全面(mian)推廣協議庫(ku)存和配(pei)（農）網(wang)物資(zi)電(dian)(dian)商化采購，適應(ying)售電(dian)(dian)市場(chang)放開及增(zeng)量配(pei)網(wang)建設需(xu)要(yao)。面(mian)向(xiang)電(dian)(dian)工裝備智(zhi)能(neng)制(zhi)造(zao)全產(chan)業鏈，打造(zao)電(dian)(dian)工裝備工業云平臺(tai)，開展(zhan)示(shi)范應(ying)用。
目前，國(guo)網商(shang)城已經建成標準統一、上下貫通的三級電商(shang)化采(cai)購體系，覆蓋國(guo)網70余家(jia)二級單位、3200個(ge)核算中心(xin)，上架(jia)商(shang)品53萬件，輔助(zhu)物資(zi)(zi)、節能物資(zi)(zi)、生(sheng)產(chan)車輛等(deng)11個(ge)大(da)類(lei)全(quan)部納(na)入采(cai)購范圍(wei)。2017年，國(guo)網商(shang)城實現年度交易(yi)規模1701億元，成為(wei)全(quan)國(guo)最大(da)能源B2B電商(shang)平臺。
能源B2B平(ping)臺(tai)搭建初(chu)見成效。進(jin)軍(jun)B2C業(ye)務，國網電(dian)商則瞄(miao)準了(le)農村電(dian)氣化(hua)、再電(dian)氣化(hua)的能源變革機遇。
在國網鄉鎮一(yi)(yi)(yi)級的(de)農電營業(ye)廳，有著一(yi)(yi)(yi)支(zhi)規模龐大的(de)營銷大軍(jun)。營業(ye)廳承擔的(de)繳費(fei)、報修(xiu)、查詢等(deng)傳統功能在線化后，這支(zhi)農電工隊(dui)伍亟待轉型。借(jie)助新一(yi)(yi)(yi)輪農村煤改電機遇，國網電商依托農電工營銷大軍(jun)深入農村電力終(zhong)端(duan)市(shi)場，建成“電e連”智(zhi)能家電專區，推廣智(zhi)能家電家居產品(pin)，搶(qiang)占智(zhi)慧(hui)生活入口。
有業(ye)內專(zhuan)家認為(wei)，面對(dui)京(jing)東、蘇寧(ning)等B2C電商(shang)平(ping)臺(tai)的激(ji)烈競爭，國網商(shang)城B2C業(ye)務事實上(shang)有著鮮明優勢：第(di)一，智能家電產品(pin)屬(shu)終端市場(chang)，立意較好(hao)；第(di)二，國網有成(cheng)熟(shu)的營銷體系，不用(yong)新建；第(di)三(san)，商(shang)城這(zhe)盤棋下的更(geng)大，產業(ye)鏈拉的更(geng)長。比如用(yong)電e寶交(jiao)費，獎勵積分(fen)、兌換商(shang)品(pin)等。
不負眾(zhong)望，從(cong)起初單個(ge)板塊(kuai)上的點狀互(hu)聯網化，到(dao)如今系統性的“互(hu)聯網+”，國網電商互(hu)聯網思維的創(chuang)新升級帶來了鮮明的聚攏效應。截(jie)至2017年，國網電商平臺注(zhu)冊(ce)用戶數(shu)達(da)(da)到(dao)2.07億，入駐優質商戶8.36萬家(jia)，全年交易規(gui)模2603億元，企業估值達(da)(da)到(dao)82億元，全面(mian)領跑能源電商、央(yang)企電商。
互聯網金融“換道超車”
互聯(lian)網(wang)時代，產(chan)(chan)業(ye)為(wei)本，金(jin)融(rong)為(wei)器。得益于互聯(lian)網(wang)科技的(de)突飛猛(meng)進，為(wei)產(chan)(chan)融(rong)深(shen)度(du)結合創(chuang)造了有利條件。國網(wang)電商在光(guang)伏云網(wang)全產(chan)(chan)業(ye)鏈運作、布局綜合能源大生態等方面的(de)快速延展，正是“互聯(lian)網(wang)+能源金(jin)融(rong)”深(shen)度(du)融(rong)合的(de)產(chan)(chan)物(wu)。
2017年5月，國網(wang)電(dian)商(shang)響(xiang)應能源戰(zhan)(zhan)略轉型(xing)和光伏扶貧戰(zhan)(zhan)略，上(shang)線運(yun)(yun)行光伏云網(wang)。通過(guo)光伏云網(wang)全(quan)產業(ye)鏈運(yun)(yun)作，實現線上(shang)辦電(dian)、線上(shang)結算、線上(shang)運(yun)(yun)維三大核心功(gong)能，“一鍵建(jian)光伏”“0元建(jian)光伏”商(shang)業(ye)模式領先(xian)。
在(zai)此(ci)基(ji)礎上，國網(wang)電商(shang)緊抓國網(wang)綜合(he)能源(yuan)服務(wu)商(shang)轉型(xing)機遇，逐漸(jian)布局綜合(he)能源(yuan)大生態(tai)，構(gou)建面向市(shi)場(chang)側(ce)的(de)能源(yuan)互聯網(wang)基(ji)礎設施(shi)。
國網電商綜(zong)合(he)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)團隊認為，當前，綜(zong)合(he)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)和清潔能(neng)(neng)(neng)源(yuan)之間(jian)并沒有一個明(ming)確界(jie)限，太陽能(neng)(neng)(neng)發展勢必要依靠綜(zong)合(he)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)業(ye)態。綜(zong)合(he)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)行(xing)業(ye)企(qi)業(ye)很多，但缺少引領(ling)和方向。構建綜(zong)合(he)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)平臺(tai)是希(xi)望做業(ye)態融(rong)合(he)，由平臺(tai)進行(xing)項目篩(shai)選、智能(neng)(neng)(neng)顧問，引入銀(yin)行(xing)解決(jue)融(rong)資問題。
當前(qian)，國(guo)(guo)(guo)網(wang)電(dian)商(shang)已(yi)經實現人工智能(neng)、大數據(ju)、區塊鏈等(deng)前(qian)沿技(ji)術成功實用化應用，并建成系統內第一(yi)家(jia)國(guo)(guo)(guo)網(wang)公司級(ji)互聯網(wang)金(jin)融(rong)實驗(yan)室(shi)。在國(guo)(guo)(guo)網(wang)電(dian)商(shang)產業矩陣中，電(dian)e貸(dai)、電(dian)e盈、電(dian)e票等(deng)依托互聯網(wang)金(jin)融(rong)科技(ji)的業態(tai)創新仍(reng)在繼續(xu)。如何提升金(jin)融(rong)科技(ji)研發實力(li)和布局規模以(yi)服務實體經濟，迫在眉睫。
為大力發展“互聯網+能源金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)(rong)”，持續提高金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)(rong)科技能力，2018年8月2日(ri)，由國家電網出資組建的全(quan)新二級企業——國網雄(xiong)安金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)(rong)科技集(ji)團揭牌(pai)成(cheng)立，與國網電商“一套人(ren)馬、兩塊牌(pai)子”。按照規劃，新公司堅持“場景化(hua)、線上化(hua)”，全(quan)面融(rong)(rong)(rong)(rong)(rong)入電商業務全(quan)流程，挖(wa)掘線上客(ke)戶金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)(rong)需求，對接內外部金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)(rong)機(ji)構(gou)，高效匹配金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)(rong)供需，支撐(cheng)線上金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)(rong)服務及金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)(rong)產品交易(yi)。
布局前(qian)沿科技領域，國網并未選擇牽手(shou)熱門企業尋求技術合作，而(er)是(shi)立足國網電商產業生態(tai)鏈布局，整合優勢資源(yuan)，換(huan)道超(chao)車。
究其原因，國(guo)網有(you)著充分(fen)的思考：從國(guo)網來看(kan)，公司(si)擁有(you)海量數據，且經多年整(zheng)合發展形(xing)成了功能較為(wei)齊全的金融業(ye)務集群，具備(bei)發展互(hu)聯(lian)網金融的基(ji)礎和優(you)勢；從應用(yong)角度看(kan)，依托電商(shang)(shang)公司(si)組建(jian)互(hu)聯(lian)網金融科(ke)技公司(si)、打(da)造(zao)線(xian)上金融平臺，可充分(fen)利用(yong)電商(shang)(shang)互(hu)聯(lian)網基(ji)礎設施建(jian)設成果、豐富的線(xian)上業(ye)務場景和優(you)質的客戶(hu)資源，并(bing)與英大集團金融業(ye)務實現(xian)功能融合、優(you)勢互(hu)補、線(xian)上線(xian)下適度分(fen)離，實現(xian)公司(si)整(zheng)體利益最大化。
按照功能設(she)定(ding)，雄安金(jin)融(rong)(rong)科(ke)技集(ji)團承擔著三類(lei)職能：一是(shi)(shi)平臺(tai)交易業務；二是(shi)(shi)金(jin)融(rong)(rong)基(ji)礎(chu)支撐，建設(she)金(jin)融(rong)(rong)信(xin)息(xi)化(hua)、一體化(hua)的(de)服務平臺(tai)；三是(shi)(shi)積極推進互聯網金(jin)融(rong)(rong)牌(pai)照業務的(de)開展。
雄安(an)金融科技集團(tuan)的組(zu)建，為國網電商“產業+生態”的商業模(mo)式創新插上了騰(teng)飛的羽翼(yi)。
改革再出發
傳統電力企(qi)業擁抱互(hu)聯(lian)網、謀(mou)求數字化轉型，往往被外界質(zhi)疑(yi)和誤解。但短(duan)短(duan)兩年多時(shi)間里，國網電商通過(guo)“四梁八柱”產業集群的打造，不斷用創新思(si)維和理念證明著自(zi)身的互(hu)聯(lian)網企(qi)業屬(shu)性(xing)。
對于國網(wang)電商創新(xin)活力的(de)釋放，國網(wang)電商領(ling)導班(ban)子有著明確的(de)答案：國網(wang)電商自成(cheng)立就被定位為國網(wang)的(de)一(yi)塊“試(shi)驗田”。國網(wang)公(gong)司將國網(wang)電商定義為新(xin)興業務，從(cong)體制機制層面松綁，鼓勵創新(xin)。對企業考(kao)(kao)核(he)的(de)目標，不是一(yi)分錢投(tou)(tou)入(ru)(ru)就要一(yi)分錢產出(chu)，而是從(cong)“投(tou)(tou)入(ru)(ru)產出(chu)+市場前景(jing)+技術(shu)研(yan)發投(tou)(tou)入(ru)(ru)+估值(zhi)”等角(jiao)度綜合(he)考(kao)(kao)量(liang)。
既然是松綁、放(fang)開手腳(jiao)，國網電商公(gong)司就不失時機(ji)地(di)引(yin)入一(yi)系列改革舉措，凝(ning)聚干事創(chuang)業正能量。
身(shen)處市場充分競爭的(de)(de)電(dian)商領(ling)域，組(zu)織機(ji)構是(shi)否扁平(ping)(ping)高效(xiao)(xiao)十分關(guan)鍵。為此，國網電(dian)商圍(wei)繞市場公(gong)開競爭業務組(zu)建(jian)5個事業部，對人、財、物管理(li)進行充分授權，實施計劃目標單列(lie)、經營預(yu)算(suan)單列(lie)、績效(xiao)(xiao)考核(he)單列(lie)；組(zu)建(jian)財務共享(xiang)中(zhong)心，建(jian)立會計核(he)算(suan)集中(zhong)、決(jue)策(ce)支撐集中(zhong)、效(xiao)(xiao)益分析集中(zhong)的(de)(de)管理(li)體制；優化客戶(hu)服(fu)務體系(xi)，整合各業務板塊客服(fu)團隊，改變各自(zi)為政的(de)(de)管理(li)模式，提高客戶(hu)服(fu)務水(shui)平(ping)(ping)。
為打破國有企業選(xuan)人用(yong)人的(de)傳統(tong)思維，國網電商率先展(zhan)開三項制度(du)改革，通過(guo)實施崗位(wei)競聘、人員(yuan)(yuan)有償借用(yong)和考核(he)末位(wei)淘汰等有效(xiao)舉措，基本形成(cheng)合(he)理(li)的(de)員(yuan)(yuan)工流動(dong)與退出機制。推行人員(yuan)(yuan)職業化管理(li)，干部(bu)(bu)簽訂任(ren)期責任(ren)書，因考核(he)不達(da)標(biao)或不適應業務發(fa)展(zhan)要(yao)求，2017年1名處級(ji)干部(bu)(bu)被(bei)解除聘用(yong)，57名員(yuan)(yuan)工被(bei)勸退，實現了干部(bu)(bu)能上能下、員(yuan)(yuan)工能進(jin)能出。
為了(le)留住核(he)心(xin)人(ren)才，激發人(ren)才創(chuang)新活力，國網電商實(shi)行核(he)心(xin)人(ren)才中長期激勵，建(jian)立薪酬期權獎勵制度，用于(yu)吸引和留住核(he)心(xin)人(ren)才。目前，已有87名骨干員工(gong)被評為核(he)心(xin)人(ren)才，10個項(xiang)目合伙人(ren)計劃落地實(shi)施，隊(dui)伍活力不斷釋放。
當(dang)然(ran)，企業發展的內(nei)在要求(qiu)以及外部(bu)市場的劇烈(lie)變化(hua)，時刻提醒(xing)國(guo)網電商解(jie)放思(si)想(xiang)再出發，更高層面的自我發展和突破。經(jing)過兩年的積累，國(guo)網電商四梁八(ba)柱已經(jing)搭建完成(cheng)，接下來，企業架構布局(ju)還需(xu)由薄到厚，再由厚到薄。
不斷向改革(ge)要紅利，2018年(nian)5月23日(ri)-6月30日(ri)，國網電商開(kai)展(zhan)了(le)“思(si)想再解(jie)放改革(ge)再出發”主題活(huo)(huo)動。對照“一體兩翼”戰略帶來(lai)的全新挑戰，企(qi)業提(ti)出從(cong)人才考核評價是否(fou)公平(ping)合理(li)、業務管理(li)流程是否(fou)扁平(ping)高(gao)效(xiao)、創新創造(zao)是都保(bao)持(chi)激(ji)情活(huo)(huo)力等維度，對照自(zi)查典型問題。經此活(huo)(huo)動后(hou)，國網電商提(ti)出改革(ge)提(ti)高(gao)15項舉措，引領(ling)新一輪高(gao)質(zhi)量發展(zhan)。
企業改革，未有窮期。站在(zai)新(xin)(xin)起點，國網(wang)“建設具(ju)有卓越(yue)競爭力的(de)世界(jie)一流(liu)能(neng)源互(hu)聯網(wang)企業”的(de)戰(zhan)略目標已清晰設定。角逐能(neng)源互(hu)聯網(wang)市場，國網(wang)電商“互(hu)聯網(wang)+”創新(xin)(xin)之路(lu)值得期待。(國資報告記者 王倩倩)