免费菠萝视频app下载

11月5日，舉世矚目的(de)第二(er)屆中(zhong)國國際進口(kou)博覽會(hui)將在上海國家會(hui)展中(zhong)心盛大(da)開(kai)幕。作為通(tong)信行業的(de)領(ling)(ling)頭羊和(he)智(zhi)慧(hui)城市(shi)建設的(de)主(zhu)力軍，中(zhong)國電(dian)信舉全集團(tuan)之(zhi)力，已做(zuo)好充分(fen)準(zhun)備，為來自全球各地的(de)嘉賓、展商、媒體(ti)、觀眾及(ji)主(zhu)辦(ban)方(fang)提(ti)供海陸(lu)空(kong)全方(fang)位通(tong)信保障(zhang)及(ji)創新應用服務(wu)。中(zhong)國電(dian)信采用獨(du)有的(de)混合(he)組網方(fang)式完成了國家會(hui)展中(zhong)心的(de)5G網絡全覆蓋，并提(ti)供基于“云網融合(he)”雙千兆網絡的(de)眾多創新業務(wu)，聚(ju)焦應用在安全保障(zhang)、交通(tong)服務(wu)、會(hui)展服務(wu)、媒體(ti)服務(wu)等四大(da)領(ling)(ling)域，以信息化賦(fu)能，助力進博會(hui)“越辦(ban)越好”。

電信的5G-AR眼鏡，助力人員安檢識別

網絡：不但有5G，還是海陸空全方位保障

中(zhong)國(guo)電信上海(hai)(hai)公司（以下(xia)簡稱上海(hai)(hai)電信）在進(jin)博會(hui)場館(guan)(guan)及周邊地區，經過(guo)3個月攻堅克(ke)難，鋪(pu)設光(guang)電纜近12萬平方米，已完成1號、2號館(guan)(guan)千兆(zhao)光(guang)網和(he)2G、4G、5G無線網絡建設工程。值得一提的是，上海(hai)(hai)電信已完成進(jin)博會(hui)主場館(guan)(guan)國(guo)家會(hui)展中(zhong)心(xin)的5G網絡全覆蓋；并對展館(guan)(guan)、主會(hui)場、平行論(lun)壇會(hui)場、免(mian)费菠萝视(shi)频app下(xia)载、指揮中(zhong)心(xin)等重點(dian)區域進(jin)行了5G深層覆蓋；對高鐵(tie)、機(ji)場、地鐵(tie)等周邊區域實施5G重點(dian)覆蓋。

據悉(xi)，上海(hai)電信在國(guo)家會展(zhan)中心區域部(bu)署了5G信號(hao)源(yuan)近(jin)千個，覆蓋面積(ji)達到(dao)80多萬(wan)平方米。5G網絡可(ke)(ke)接入(ru)用戶數(shu)近(jin)12萬(wan)人，瞬時下(xia)(xia)行吞吐(tu)量可(ke)(ke)達55.4Gbps。4G網絡可(ke)(ke)根據實時容量情況(kuang)進(jin)行動(dong)態(tai)擴容，可(ke)(ke)容納用戶數(shu)近(jin)40萬(wan)人，瞬時下(xia)(xia)行吞吐(tu)量達到(dao)18Gbps。

中國電信的5G掃地僧，自動避讓參觀人流，讓進博會場館更干凈

本屆進博會的5G組網模(mo)式，中國電信(xin)獨(du)家(jia)采用(yong)NSA（非(fei)獨(du)立(li)(li)組網）和(he)SA（獨(du)立(li)(li)組網）兩種模(mo)式的混(hun)合(he)組網，使得(de)5G網絡更(geng)智(zhi)能、更(geng)快速(su)。業(ye)內專家(jia)表示，中國電信(xin)建設的SA（獨(du)立(li)(li)組網）5G網絡，擁有真(zhen)正的“5G核心網”，真(zhen)正實現5G技術(shu)優(you)勢，支持網絡切片、邊緣計算等5G新特性，為(wei)未來(lai)實現uRLLC和(he)mMTC應用(yong)場(chang)景(jing)打下基礎。

本屆進博會的(de)5G覆(fu)蓋，中(zhong)國電信(xin)采(cai)用(yong)有(you)源分布(bu)系統(tong)(tong)（室(shi)內基站）結合宏站系統(tong)(tong)，充(chong)分發揮不同(tong)系統(tong)(tong)的(de)性能優勢，實現(xian)覆(fu)蓋效率(lv)最優化。上海(hai)電信(xin)根據現(xian)場不同(tong)條件，同(tong)時針對重點區域和5G應用(yong)展示(shi)需求，為客戶(hu)提供個性化定制方案。

除了(le)提(ti)供(gong)千兆光網(wang)和(he)5G的(de)“雙(shuang)千兆”網(wang)絡之外，中(zhong)國電信還調用(yong)全方(fang)位通信資源，提(ti)供(gong)“陸海空一(yi)體”的(de)通信保障服務。

佩戴5G-AR眼鏡，電信工作人員與安保人員一起護衛進博安全

在(zai)空中(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)信(xin)(xin)是我國(guo)基(ji)礎電(dian)信(xin)(xin)運營(ying)商(shang)中(zhong)(zhong)唯一(yi)擁(yong)有衛(wei)星移動通(tong)(tong)(tong)(tong)信(xin)(xin)牌照的(de)(de)運營(ying)商(shang)。中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)信(xin)(xin)擁(yong)有包括KA、KU、C頻段、天通(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)號等多(duo)種衛(wei)星移動通(tong)(tong)(tong)(tong)信(xin)(xin)以(yi)及(ji)甚小口徑(jing)終端（VSAT）通(tong)(tong)(tong)(tong)信(xin)(xin)、衛(wei)星國(guo)際(ji)專線、衛(wei)星寬帶接入（IPSTAR系統）等業務。其中(zhong)(zhong)上海電(dian)信(xin)(xin)劉行應(ying)急(ji)(ji)(ji)保(bao)障(zhang)基(ji)地，肩(jian)負著中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)信(xin)(xin)衛(wei)星帶寬及(ji)900余(yu)條國(guo)家(jia)應(ying)急(ji)(ji)(ji)電(dian)路的(de)(de)日常維護及(ji)調度管理工(gong)作(zuo)，以(yi)及(ji)400余(yu)輛(liang)應(ying)急(ji)(ji)(ji)通(tong)(tong)(tong)(tong)信(xin)(xin)車輛(liang)的(de)(de)衛(wei)星業務落(luo)地接入工(gong)作(zuo)，能夠(gou)為(wei)進博會提供全天候的(de)(de)立(li)體應(ying)急(ji)(ji)(ji)通(tong)(tong)(tong)(tong)信(xin)(xin)服務，確(que)保(bao)任(ren)何地點，任(ren)何時(shi)間都(dou)能將信(xin)(xin)息通(tong)(tong)(tong)(tong)達至(zhi)世界的(de)(de)任(ren)何角(jiao)落(luo)。

在海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)上(shang)(shang)(shang)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)擁(yong)有(you)全國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)唯一(yi)的(de)(de)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)底電(dian)(dian)纜(lan)(lan)(lan)建(jian)設公司(si)，還(huan)擁(yong)有(you)3個國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)出口局(ju)，有(you)40條(tiao)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)陸纜(lan)(lan)(lan)通(tong)達(da)全球72個國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家和地區(qu)。其(qi)中(zhong)(zhong)，在上(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)崇明(ming)先后有(you)5個海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)系(xi)統，7條(tiao)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)登陸，通(tong)達(da)亞洲(zhou)、歐洲(zhou)和北美等主要(yao)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家和地區(qu)。其(qi)中(zhong)(zhong)北美方向的(de)(de)容量(liang)為(wei)(wei)3.98T，亞洲(zhou)方向容量(liang)為(wei)(wei)22.3TG。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)上(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)出入總容量(liang)占到(dao)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)總國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)出口總容量(liang)的(de)(de)50%，也是(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)大(da)陸國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)的(de)(de)匯聚地和亞太的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息中(zhong)(zhong)心。上(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)電(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)承擔了在上(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)登陸的(de)(de)3120公里海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)的(de)(de)安全維護(hu)任務。過去的(de)(de)三年里，在各(ge)級海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)洋(yang)管理(li)部門的(de)(de)支持下，共巡航116萬公里，勸(quan)離船數(shu)3297艘，極大(da)的(de)(de)提升了海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)光纜(lan)(lan)(lan)的(de)(de)安全系(xi)數(shu)。本屆進博會期間，上(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)電(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)出動海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)上(shang)(shang)(shang)警戒船只18艘，長(chang)江(jiang)警戒船只3艘，全力(li)保(bao)障海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)運(yun)行安全，確保(bao)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)通(tong)信(xin)(xin)(xin)能力(li)。

在地面(mian)，中(zhong)國電(dian)信(xin)(xin)擁有(you)完備的(de)應(ying)(ying)急(ji)通信(xin)(xin)保障(zhang)體系，擁有(you)5G、4G、CDMA、800M數字集群車(che)(che)、應(ying)(ying)急(ji)通信(xin)(xin)綜合指(zhi)揮車(che)(che)、短波(bo)車(che)(che)、衛星通信(xin)(xin)車(che)(che)等(deng)。此次(ci)調(diao)(diao)集了19輛應(ying)(ying)急(ji)通信(xin)(xin)車(che)(che)為現場指(zhi)揮調(diao)(diao)度(du)(du)、公(gong)眾通信(xin)(xin)網絡提供(gong)應(ying)(ying)急(ji)支撐和補充。中(zhong)國電(dian)信(xin)(xin)獨有(you)的(de)800M數字集群通信(xin)(xin)系統(tong)是(shi)專業服務于政府(fu)、消防、公(gong)安、警衛、應(ying)(ying)急(ji)等(deng)部門的(de)指(zhi)揮通信(xin)(xin)調(diao)(diao)度(du)(du)系統(tong)，也是(shi)本屆進博會政府(fu)及相關部門的(de)重要指(zhi)揮通信(xin)(xin)保障(zhang)手段。

入夜，中國電信上海公司重保組的技術人員還在進博會場館測試5G信號

聚焦安全、交通、會展、媒體四領域 ，5G創新應用落地開花

中(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)為本屆進博會提供(gong)了基(ji)(ji)于5G的三大(da)類、七方面創新應(ying)用，重點聚(ju)焦(jiao)安全、交(jiao)通、會展、媒體(ti)四(si)大(da)領域。上海電信(xin)(xin)(xin)滿足國家商務(wu)(wu)部、進口(kou)博覽(lan)局、上海市公安局、上海文(wen)廣(guang)等各類黨政軍業(ye)務(wu)(wu)需要，提供(gong)綜(zong)合(he)布線、寬帶上網(wang)、語音(yin)電話等基(ji)(ji)礎通信(xin)(xin)(xin)業(ye)務(wu)(wu)之(zhi)外(wai)，還開展了基(ji)(ji)于光網(wang)和5G的雙千兆(zhao)創新應(ying)用服務(wu)(wu)。進博會兩大(da)核心功能中(zhong)心，即制(zhi)證中(zhong)心和免费菠萝(luo)视频app下载的重要通信(xin)(xin)(xin)保障工作，均由上海電信(xin)(xin)(xin)承擔(dan)。

在安(an)全(quan)保障(zhang)領域，上海(hai)電(dian)信配合上海(hai)市公安(an)部門、國展(zhan)(zhan)、參展(zhan)(zhan)方等，定(ding)制部署(shu)了“5G+AR巡檢”和(he)“5G+VR全(quan)景布(bu)控(kong)”，提升安(an)全(quan)保障(zhang)指揮調(diao)度系統能(neng)力(li)。“5G+AR巡檢”，在國展(zhan)(zhan)中(zhong)心(xin)出入(ru)(ru)口驗證(zheng)點的工(gong)作人(ren)員佩戴AR眼鏡(jing)進行移(yi)動巡檢，將眼鏡(jing)拍攝圖像通(tong)過電(dian)信5G網絡實(shi)時回傳至注(zhu)冊(ce)及證(zheng)件(jian)管理(li)中(zhong)心(xin)大屏(ping)，管理(li)中(zhong)心(xin)和(he)驗證(zheng)現場(chang)工(gong)作人(ren)員通(tong)過AR眼鏡(jing)實(shi)現可視協作，助力(li)國展(zhan)(zhan)中(zhong)心(xin)出入(ru)(ru)口的安(an)全(quan)巡檢。“5G+VR全(quan)景布(bu)控(kong)”，在國展(zhan)(zhan)中(zhong)心(xin)出入(ru)(ru)口驗證(zheng)點、愛立(li)信展(zhan)(zhan)臺各(ge)布(bu)置一路全(quan)景VR攝像頭，利(li)用云(yun)端渲染(ran)技(ji)術，通(tong)過電(dian)信5G網絡將圖像同步(bu)到注(zhu)冊(ce)及證(zheng)件(jian)管理(li)中(zhong)心(xin)、進博會通(tong)信保障(zhang)組現場(chang)指揮部大屏(ping)，助力(li)指揮人(ren)員實(shi)時了解現場(chang)情況(kuang)。

駐扎上海通信管理局指揮中心，電信技術人員為進博會護航

在交通(tong)服(fu)務領域(yu)，上(shang)海(hai)電信(xin)(xin)攜手(shou)(shou)申通(tong)地(di)鐵(tie)集團，打造“5G+智(zhi)慧地(di)鐵(tie)”。10月31日，“進博會5G+智(zhi)慧地(di)鐵(tie)平(ping)臺(tai)(tai)”已(yi)正式上(shang)線(xian)，實(shi)現5G賦能地(di)鐵(tie)智(zhi)慧運營、智(zhi)慧服(fu)務和智(zhi)慧維保應用。目前，地(di)鐵(tie)站(zhan)(zhan)徐(xu)涇東(dong)(dong)、虹(hong)橋火車站(zhan)(zhan)和諸(zhu)光(guang)路三站(zhan)(zhan)已(yi)經(jing)完成(cheng)電信(xin)(xin)5G網(wang)(wang)絡(luo)全(quan)覆蓋，為(wei)地(di)鐵(tie)2號線(xian)、10號線(xian)、17號線(xian)“進博三線(xian)”與徐(xu)涇東(dong)(dong)站(zhan)(zhan)、虹(hong)橋火車站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)、諸(zhu)光(guang)路站(zhan)(zhan)“進博三站(zhan)(zhan)”之間的智(zhi)慧指揮平(ping)臺(tai)(tai)提供通(tong)信(xin)(xin)保障(zhang)。通(tong)過電信(xin)(xin)5G網(wang)(wang)絡(luo)和云平(ping)臺(tai)(tai)，結合(he)大數據、AI、AR、可視(shi)對(dui)講(jiang)等(deng)技術，實(shi)時監測極端天(tian)氣等(deng)外部(bu)風險(xian)(xian)點(dian)，設備(bei)設施、人員裝備(bei)等(deng)內部(bu)風險(xian)(xian)點(dian)，以及(ji)高(gao)(gao)峰時段出(chu)(chu)入口重點(dian)監測，運營方(fang)可準確預測未來15分鐘的客流情況，適時啟動應急方(fang)案(an)，有(you)效保障(zhang)參展(zhan)觀眾的出(chu)(chu)行安全(quan)。值(zhi)得(de)一(yi)提的是在徐(xu)涇東(dong)(dong)站(zhan)(zhan)，上(shang)海(hai)電信(xin)(xin)將5G網(wang)(wang)絡(luo)轉換為(wei)WiFi熱點(dian)，打破了(le)5G網(wang)(wang)絡(luo)使用的設備(bei)壁壘，乘客無需更換手(shou)(shou)機，便(bian)(bian)可在徐(xu)涇東(dong)(dong)站(zhan)(zhan)體驗(yan)5G網(wang)(wang)絡(luo)的高(gao)(gao)速流暢(chang)，方(fang)便(bian)(bian)參展(zhan)觀展(zhan)乘客快速掃(sao)碼進出(chu)(chu)車站(zhan)(zhan)。

在(zai)(zai)會展(zhan)服務領域(yu)，“云(yun)網(wang)(wang)融合”是5G創新(xin)應(ying)用得(de)以(yi)“如魚得(de)水”的關鍵。經(jing)過一(yi)(yi)年多的規(gui)(gui)模試驗(yan)(yan)，中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)已(yi)(yi)經(jing)建(jian)成并開(kai)通SA和NSA混合組網(wang)(wang)的跨省和跨域(yu)規(gui)(gui)模試驗(yan)(yan)網(wang)(wang)，其優勢明顯。首先，中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)在(zai)(zai)進(jin)博(bo)會區域(yu)開(kai)展(zhan)5G創新(xin)示范試點(dian)，實(shi)現了邊(bian)緣計(ji)算，創造(zao)了多項第一(yi)(yi)，為(wei)5G規(gui)(gui)模建(jian)設(she)積累經(jing)驗(yan)(yan)。其次(ci)，中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)的千兆寬帶(dai)網(wang)(wang)絡+天(tian)翼(yi)云(yun)，“云(yun)網(wang)(wang)融合”打破邊(bian)界、為(wei)5G提(ti)供交叉賦能(neng)。目前(qian)，中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)已(yi)(yi)經(jing)建(jian)成全(quan)(quan)球規(gui)(gui)模第一(yi)(yi)的運(yun)營商云(yun)，可支撐5G基站(zhan)快(kuai)速部署(shu)，支持5G高速轉發，廣(guang)泛(fan)支持邊(bian)緣計(ji)算，提(ti)供5TB安全(quan)(quan)防護能(neng)力，并且為(wei)進(jin)博(bo)會展(zhan)用戶實(shi)現云(yun)網(wang)(wang)產品分鐘(zhong)級快(kuai)速部署(shu)。

在媒體服務(wu)領域，上海電信為進(jin)博會免费菠(bo)萝视(shi)频(pin)app下(xia)载提(ti)供(gong)“雙千兆”接入(ru)能力，提(ti)供(gong)了(le)6路帶保護關系的10G（萬(wan)兆）接入(ru)能力IPMAN線路，有線出(chu)口(kou)業務(wu)速(su)率(lv)6G，無(wu)線WiFi出(chu)口(kou)業務(wu)速(su)率(lv)6G，總計(ji)12G業務(wu)，且網絡接入(ru)能力最高(gao)(gao)(gao)可(ke)升速(su)至60G。免费菠(bo)萝视(shi)频(pin)app下(xia)载布設了(le)1300個(ge)“千兆到(dao)桌面”有線寬(kuan)帶點(dian)位(wei)，最高(gao)(gao)(gao)能為單(dan)個(ge)用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)1G接入(ru)能力，同(tong)時部署了(le)近(jin)130臺高(gao)(gao)(gao)容量(liang)高(gao)(gao)(gao)密度(du)高(gao)(gao)(gao)性能無(wu)線接入(ru)AP，單(dan)AP能滿足200個(ge)終(zhong)端，最高(gao)(gao)(gao)為單(dan)個(ge)用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)千兆WiFi接入(ru)能力，共計(ji)能接入(ru)約2.6萬(wan)終(zhong)端。

中國電信上海公司的應急通信車輛駐守進博會場館

968888進博熱線加線下網點，進博服務永無止境

上海電信推出了(le)(le)進(jin)博(bo)會(hui)(hui)窗口(kou)(kou)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)三大舉措(cuo)：一是制定(ding)方(fang)案，明確目(mu)標(biao)(biao)。圍繞“迎(ying)進(jin)口(kou)(kou)博(bo)覽(lan)會(hui)(hui)，創(chuang)文(wen)明示(shi)范窗口(kou)(kou)，樹上海信息通信行業(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)品牌”的目(mu)標(biao)(biao)，立(li)足宣傳到位、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)創(chuang)優、文(wen)明創(chuang)建三大目(mu)標(biao)(biao)，全力以赴做好迎(ying)進(jin)博(bo)會(hui)(hui)窗口(kou)(kou)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)。制定(ding)了(le)(le)詳細(xi)的服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)方(fang)案，并同(tong)步做好人員(yuan)培訓(xun)和保(bao)(bao)(bao)障(zhang)演練；二是場(chang)內提供專業(ye)有溫(wen)度(du)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。在國家(jia)會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)中(zhong)心場(chang)內設立(li)進(jin)博(bo)會(hui)(hui)現場(chang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)點，制定(ding)了(le)(le)包括人員(yuan)調配、安全保(bao)(bao)(bao)衛、突發客流等(deng)一系(xi)(xi)列保(bao)(bao)(bao)障(zhang)舉措(cuo)。現場(chang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)點可為各方(fang)參展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)人員(yuan)提供引(yin)導咨詢、充值繳費等(deng)專業(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。考慮國際友人現金找零(ling)(ling)等(deng)不(bu)方(fang)便因素，還(huan)將提供零(ling)(ling)錢兌(dui)換等(deng)貼心服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)(hui)期間，上海電信將派出服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)明星(xing)，帶領團隊進(jin)駐現場(chang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)點，為用戶(hu)提供更專業(ye)的服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。三是場(chang)外多渠(qu)道(dao)協同(tong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。提供全方(fang)位多渠(qu)道(dao)的場(chang)外服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，把(ba)國家(jia)會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)中(zhong)心附近的電信營業(ye)廳、24小時營業(ye)廳、10000號客服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)熱(re)線及968888進(jin)博(bo)會(hui)(hui)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)熱(re)線等(deng)實(shi)體(ti)和線上服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)渠(qu)道(dao)均納入重點服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)體(ti)系(xi)(xi)，同(tong)時建立(li)了(le)(le)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)館及重點保(bao)(bao)(bao)障(zhang)區域用戶(hu)報(bao)障(zhang)和投訴的綠(lv)色通道(dao)，設專人處(chu)理(li)跟蹤(zong)，確保(bao)(bao)(bao)響應速度(du)和處(chu)理(li)質量。

中國電信上海公司總經理馬益民親切慰問參加進博會通信保障的應急通信隊員

由上(shang)海電信(xin)承建并運營的“中國國際進口博覽(lan)會(hui)968888服(fu)(fu)務(wu)(wu)熱(re)(re)線(xian)”，今年(nian)采用增加人手，根(gen)據呼(hu)叫量(liang)進行坐席動態(tai)調整適(shi)配，不斷優化知識庫(ku)內(nei)容等舉措確(que)保(bao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)；繼續提供多語種(zhong)面向全球的7*24小時語音與在(zai)線(xian)咨詢(xun)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。今年(nian)話務(wu)(wu)量(liang)大幅上(shang)升，7到(dao)(dao)10月單(dan)日最(zui)高呼(hu)入(ru)量(liang)達到(dao)(dao)4500余通，呼(hu)入(ru)總(zong)量(liang)較去年(nian)2倍增長。目(mu)前，熱(re)(re)線(xian)及(ji)時應(ying)答率始終保(bao)持在(zai)99%以上(shang)，第(di)三方滿(man)意(yi)度調查(cha)保(bao)持在(zai)96%以上(shang)。

上海(hai)(hai)電信(xin)的(de)(de)服(fu)務與志(zhi)(zhi)愿(yuan)者隊伍(wu)(wu)也(ye)已經就(jiu)緒。上海(hai)(hai)電信(xin)組建了200人規模的(de)(de)進(jin)博會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務隊伍(wu)(wu)，開(kai)展“愛有天翼”系(xi)列志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務活(huo)動，并在上海(hai)(hai)電信(xin)營業廳(ting)100家(jia)“學雷鋒志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務站點”開(kai)展進(jin)博宣傳、窗口支撐、客戶(hu)服(fu)務等工作(zuo)；并根(gen)據會(hui)展期(qi)間的(de)(de)館內(nei)通(tong)信(xin)服(fu)務工作(zuo)需求，現場(chang)為參(can)展客戶(hu)和展商提供志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務保障。

“海陸(lu)空”的網絡保障，“精彩紛呈”的5G創(chuang)新應用(yong)，加(jia)上“永無止境”的進博服務，中國電信已(yi)經為(wei)“越辦越好”的本屆進博會(hui)準(zhun)備好了(le)。

【責任編輯：王莉 趙(zhao)藝涵】