為旅客調整行程提供便捷服務
文章來源：免费(fei)菠萝视频app下载 發布(bu)時間：2021-01-24
【編者按】近期，湖北省武漢市等多個地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。為深入貫徹習近平總書記重要指示精神，落實李克強總理批示要求和國務院常務會議部署，國資委黨委于1月22日印發緊急通知，要求中央企業積極行動、全力以赴做好疫情防控工作。國資委網站推出“抗擊疫情 央企行動”系列報道，持續跟進中央企業開展抗擊疫情有關工作情況。
中航集團、東航集團、南航集團按照國務院有(you)關(guan)部署(shu)要(yao)求，結合(he)春運期間(jian)人(ren)員大范圍(wei)流動和本企業生產經(jing)營實(shi)際，及(ji)時(shi)(shi)調整生產經(jing)營計(ji)劃和服(fu)務項目(mu)，為出(chu)行出(chu)游旅(lv)客調整行程提供便(bian)捷服(fu)務。加強機上旅(lv)客健(jian)康狀(zhuang)況監(jian)控，增(zeng)配機上專用防(fang)(fang)(fang)疫包(bao)(ロ罩、手套、防(fang)(fang)(fang)護衣、體溫(wen)計(ji)、消毒(du)液等)，密切關(guan)注機上旅(lv)客健(jian)康狀(zhuang)況，如有(you)發(fa)熱、乏力等綜合(he)癥狀(zhuang)，在做(zuo)好(hao)機組人(ren)員個人(ren)防(fang)(fang)(fang)護措施的(de)同(tong)時(shi)(shi)，安排疑似病人(ren)相對隔離并通報目(mu)的(de)地機場(chang)。同(tong)時(shi)(shi)，強機組成員健(jian)康體檢，根據需要(yao)增(zeng)加對機組成員的(de)體溫(wen)篩(shai)査頻次，一旦(dan)發(fa)現不明原因發(fa)熱，立即給予(yu)臨(lin)時(shi)(shi)停(ting)飛(fei)處理，并及(ji)時(shi)(shi)上報。
中國航信積極保(bao)障中國民航(hang)信息系統平(ping)(ping)穩運行，保(bao)障民航(hang)旅(lv)客順利退票(piao)。國家對防(fang)控新(xin)型冠狀病毒肺(fei)炎做出(chu)部署后，退票(piao)交易量快速上(shang)升到平(ping)(ping)日的(de)數十倍，導致退票(piao)業務(wu)鏈條上(shang)的(de)指令效率急速下降，進而(er)影響了代理人系統的(de)正常(chang)運轉。在不到4個小時時間里(li)快速定位(wei)問(wen)題(ti)所在，制(zhi)定實施方案，緊急上(shang)線退票(piao)優化程序。
中國旅游集團所(suo)屬(shu)旅行(xing)社、酒店、郵輪等業務針對(dui)(dui)肺炎疫情及時推(tui)出退(tui)改(gai)和保障(zhang)措施(shi)。扎實(shi)做好對(dui)(dui)客服(fu)務窗口(kou)(kou)疫情防(fang)控工作，所(suo)屬(shu)景(jing)區(qu)度假區(qu)、免稅店、交通(tong)運輸公司等對(dui)(dui)客服(fu)務窗口(kou)(kou)，合理控制人(ren)流，防(fang)止人(ren)員高密度聚集，降低病毒傳播風險(xian)；加強經營區(qu)城(cheng)尤其(qi)是(shi)對(dui)(dui)客區(qu)城(cheng)的消(xiao)毒清潔工作;主動對(dui)(dui)接當地衛生防(fang)疫部門主管部門，建立聯動應急機制。
華僑城集(ji)(ji)團要(yao)求做(zuo)(zuo)好對旗下(xia)各(ge)旅游景(jing)區、酒店、社區的(de)(de)(de)消殺預防工作(zuo)，制定嚴密細(xi)致的(de)(de)(de)落(luo)實(shi)措(cuo)施，組織專業消殺隊伍開展專項消毒。落(luo)實(shi)衛生(sheng)管理(li)制度，防止細(xi)菌滋生(sheng)和(he)蔓延，保證(zheng)游客和(he)員(yuan)工的(de)(de)(de)生(sheng)命安全和(he)身體健康(kang)。各(ge)級企業要(yao)做(zuo)(zuo)好防控物資準備(bei)工作(zuo)，配足配齊應急物資。旅游景(jing)區、酒店、交通(tong)運輸等人員(yuan)密集(ji)(ji)型場(chang)所要(yao)配備(bei)紅外測溫(wen)(wen)儀，加強對游客、旅客體溫(wen)(wen)的(de)(de)(de)監(jian)測，發現發熱、咳嗽人員(yuan)要(yao)及時采取隔離措(cuo)施，并及時上報相(xiang)關部門。
武(wu)漢歡(huan)樂谷暫(zan)停(ting)開放，已網上預(yu)訂門票的游客，均(jun)可由原路徑申請全額退款。
【責任編輯：陳寧】
