文章來源：中國能源建設集團(tuan)有限公司(si) 發布時間：2021-02-05
“現在網絡(luo)上疫情消息(xi)、專(zhuan)家建(jian)議各種信(xin)息(xi)鋪天(tian)蓋地，我到底應該信(xin)誰……”
“我(wo)被隔(ge)離觀察(cha)，83歲的老母親還(huan)在醫(yi)院(yuan)住院(yuan)，公司能(neng)不能(neng)派(pai)人幫忙照看一下(xia)……”
“我們(men)項目(mu)部買不(bu)到口罩、消毒液等防護用品，請求(qiu)公司(si)幫助(zhu)……”
1月31日(ri)，中國(guo)能(neng)建(jian)北京總部，所(suo)屬葛洲壩集團、宜昌基地，中南院本部分別(bie)開(kai)通(tong)職(zhi)工關愛熱線(xian)，在疫(yi)情防控期間，向中國(guo)能(neng)建(jian)職(zhi)工特別(bie)是疫(yi)區職(zhi)工宣傳黨(dang)的方針(zhen)政策、防疫(yi)知識，提供24小時在線(xian)的心理疏導和(he)精(jing)神關懷，構建(jian)疫(yi)情防控的強(qiang)大心理和(he)精(jing)神防線(xian)。
中國能建職(zhi)工關愛熱(re)線(xian)值守人員(yuan)由各(ge)級企業黨員(yuan)干部、心理(li)咨(zi)詢專(zhuan)家及醫院治療（防護）專(zhuan)家組成(cheng)，共40人，開通25條(tiao)熱(re)線(xian)。截至2月3日24時(shi)，共接(jie)到熱(re)線(xian)電話613個，內容涵蓋(gai)心理(li)咨(zi)詢、生活保障、看(kan)病求(qiu)助等各(ge)個方面(mian)。
值得一(yi)提的是，熱線開通前(qian)，中(zhong)(zhong)國(guo)能建對疫情防控知識(shi)進行了收(shou)集整理(li)，準備了40個職工可(ke)能問到(dao)的問題(ti)及接線模板(ban)，編成手冊(ce)發(fa)給熱線值守(shou)(shou)人(ren)員。建立熱線值守(shou)(shou)人(ren)員微信群，通過視頻、語音、文章推送(song)等(deng)方式開展培訓，邀請(qing)中(zhong)(zhong)國(guo)科學院心理(li)研究(jiu)所專(zhuan)家隨時為大家提供專(zhuan)業支持。
【責任編輯：王莉】
