文章來源：中國(guo)東(dong)方航(hang)空(kong)集團有限公司 發布時間：2022-01-08
摘要：面對突如其來的(de)“新冠(guan)肺炎(yan)疫(yi)(yi)情(qing)”,中國(guo)(guo)(guo)政府采取(qu)了最堅決(jue)、最徹(che)底的(de)防控舉措，全力阻(zu)止疫(yi)(yi)情(qing)在(zai)全球范圍(wei)的(de)蔓延(yan)，盡(jin)最大努力保(bao)護人民(min)健康、挽(wan)救生命(ming)。東航(hang)堅決(jue)按照(zhao)黨中央、國(guo)(guo)(guo)務(wu)院的(de)決(jue)策部署，始終把(ba)人民(min)群眾生命(ming)安全和身體(ti)健康放在(zai)第一(yi)位(wei)，聚焦“一(yi)手(shou)抓(zhua)防疫(yi)(yi)抗疫(yi)(yi)，一(yi)手(shou)抓(zhua)復(fu)工復(fu)產(chan)”的(de)重大政治責任，全力保(bao)障(zhang)國(guo)(guo)(guo)內(nei)航(hang)線和重要國(guo)(guo)(guo)際航(hang)線“不斷航(hang)”，全面做(zuo)好旅客防護和服務(wu)保(bao)障(zhang)，全心做(zuo)好員工關愛行動，科學有序推動復(fu)工復(fu)產(chan)，與全社會(hui)一(yi)起，集聚眾志成城、共(gong)克時艱的(de)強大力量，堅決(jue)打贏疫(yi)(yi)情(qing)防控人民(min)戰(zhan)爭、總體(ti)戰(zhan)、阻(zu)擊戰(zhan)，為構(gou)建(jian)人類命(ming)運共(gong)同體(ti)作(zuo)出(chu)積(ji)極貢獻。
關鍵詞：全(quan)球抗疫 防(fang)疫抗疫 復(fu)工(gong)復(fu)產(chan) 航空運輸保障(zhang)
背景
2020年初(chu)，新(xin)冠(guan)肺(fei)炎疫(yi)情在全球肆虐(nve)，實現可(ke)持(chi)續發展目標的任務更具有挑戰性、緊迫性和(he)必(bi)要性。新(xin)冠(guan)肺(fei)炎疫(yi)情發生以來，中(zhong)國政府本著(zhu)對中(zhong)國人(ren)民(min)和(he)世界(jie)人(ren)民(min)生命安(an)全和(he)身(shen)體健康高(gao)度負(fu)責的態度，采取(qu)最(zui)全面、最(zui)嚴(yan)格、最(zui)徹底的防控(kong)舉措(cuo)，同疫(yi)情開展堅決斗爭(zheng)，為各國抗擊疫(yi)情提供了借鑒，為世界(jie)公共衛(wei)生安(an)全作出了重要貢獻。
在(zai)抗疫過程(cheng)中(zhong)，中(zhong)央企(qi)業發(fa)揮骨干作用、帶頭作用、中(zhong)堅作用，與社會各方(fang)協調配合，助力(li)中(zhong)國抗疫取得階段性勝利。中(zhong)國東方(fang)航空股份有(you)限公司（以(yi)下(xia)簡稱“東航”）在(zai)黨(dang)中(zhong)央的正確領(ling)導下(xia)，切實履行國有(you)企(qi)業政治責(ze)任、社會責(ze)任，發(fa)揮航空運輸(shu)企(qi)業優勢，為堅決打贏(ying)疫情防控人民(min)戰(zhan)爭、總體(ti)戰(zhan)、阻擊(ji)戰(zhan)貢獻力(li)量。
責任行動
東(dong)航(hang)堅(jian)決貫徹黨中(zhong)央、國務(wu)院決策部署，始終把人民群(qun)眾生(sheng)命安(an)全(quan)和身(shen)體健康放(fang)在(zai)第一位，以高度的責任感(gan)、使命感(gan)和緊迫感(gan)，構筑抗(kang)擊疫(yi)(yi)情的“航(hang)空防(fang)線”，并(bing)在(zai)抓(zhua)好疫(yi)(yi)情防(fang)控(kong)的同時，有序(xu)推動(dong)復工復產，以更高質量(liang)的服務(wu)滿足常(chang)態化疫(yi)(yi)情防(fang)控(kong)的需(xu)要。
（一）強化管理，全面部署東航疫情防控“一盤棋”
疫(yi)(yi)情發(fa)生后，東航(hang)(hang)集(ji)團黨(dang)組第(di)一時間傳達總書記重要指(zhi)示批示精神(shen)、中共中央政治局常務委員會議精神(shen)及國務院國資委黨(dang)委相關通(tong)知精神(shen)，第(di)一時間成立(li)了東航(hang)(hang)應對處(chu)置(zhi)新型冠狀病毒感染(ran)的肺炎疫(yi)(yi)情領(ling)導(dao)小組、領(ling)導(dao)小組辦公室、專項(xiang)工作(zuo)小組等機構，迅速制(zhi)定東航(hang)(hang)疫(yi)(yi)情防(fang)控工作(zuo)方案(an)，集(ji)中指(zhi)揮、統籌謀(mou)劃防(fang)控工作(zuo)。
東(dong)航(hang)(hang)集(ji)團(tuan)下發(fa)《關(guan)于把黨(dang)(dang)(dang)的(de)(de)政治優勢和組(zu)織優勢轉化為(wei)(wei)制勝優勢，堅(jian)決打(da)贏疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)阻(zu)擊戰(zhan)(zhan)的(de)(de)通知(zhi)》，號召全(quan)集(ji)團(tuan)上下“一盤棋(qi)”，在疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)中守初心擔使命，筑牢疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)堅(jian)強(qiang)(qiang)戰(zhan)(zhan)斗堡(bao)壘，發(fa)揮疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)先(xian)鋒模范作用(yong)，為(wei)(wei)打(da)贏疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)阻(zu)擊戰(zhan)(zhan)提供堅(jian)強(qiang)(qiang)保證。東(dong)航(hang)(hang)各(ge)級黨(dang)(dang)(dang)組(zu)織黨(dang)(dang)(dang)員干部帶頭堅(jian)守一線，以東(dong)航(hang)(hang)武漢公(gong)司黨(dang)(dang)(dang)委(wei)為(wei)(wei)代表的(de)(de)各(ge)地(di)分、子公(gong)司黨(dang)(dang)(dang)委(wei)嚴格落(luo)實(shi)各(ge)項(xiang)疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)要求，采用(yong)“防(fang)控(kong)(kong)辦公(gong)室+專(zhuan)項(xiang)小(xiao)組(zu)”模式統籌開展疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)工作，為(wei)(wei)打(da)贏疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)阻(zu)擊戰(zhan)(zhan)提供堅(jian)強(qiang)(qiang)保證。
（二）發揮優勢，全力以赴為抗擊疫情做出“東航貢獻”
在戰“疫(yi)”路上，東(dong)航(hang)作為中(zhong)央企業，始終堅(jian)持(chi)按照黨中(zhong)央的決策部(bu)署，在做好疫(yi)情(qing)防控工作的同時，充(chong)分發(fa)揮(hui)航(hang)空優(you)勢，持(chi)續做好防控物資、醫護人員以及旅客的運輸接送，盡最(zui)大能力為疫(yi)情(qing)防控工作提供各方面(mian)支持(chi)和(he)保障(zhang)，堅(jian)定(ding)履行央企責任(ren)。
1.暢通“空中生命通道”
疫(yi)情(qing)發生以(yi)(yi)來，東航(hang)全(quan)力(li)保(bao)障全(quan)國(guo)各地醫(yi)(yi)療隊伍和防疫(yi)物資到達(da)抗(kang)疫(yi)一線，全(quan)力(li)打通、實時暢(chang)通各地馳(chi)援(yuan)疫(yi)情(qing)防控(kong)阻擊戰第一線的“空(kong)中生命通道”。自(zi)除夕夜執行全(quan)民航(hang)首班醫(yi)(yi)護(hu)人(ren)員(yuan)包機任務以(yi)(yi)來，截(jie)至2020年(nian)3月25日，東航(hang)累計執行抗(kang)疫(yi)專(zhuan)項包機154班，運送醫(yi)(yi)護(hu)人(ren)員(yuan)15937人(ren)次，運送疫(yi)情(qing)防控(kong)應急物資3634.54噸，是中國(guo)民航(hang)馳(chi)援(yuan)包機運輸量(liang)最大的航(hang)司，占全(quan)民航(hang)醫(yi)(yi)護(hu)人(ren)員(yuan)包機運輸量(liang)的40%以(yi)(yi)上。
1月24日除夕夜，東航執行民航首班援鄂包機，運送上海首批136名醫護人員馳援武漢
東航執行中國首班援外抗疫醫療專家組包機、9名“逆行者”和抗疫物資飛往羅馬
與此(ci)同時(shi)，東(dong)航(hang)利用(yong)遍布全(quan)(quan)球的航(hang)線網(wang)絡和(he)(he)營(ying)業站點，積極協調有關部門和(he)(he)駐(zhu)外機(ji)構(gou)，圓滿完成(cheng)一系列海外醫(yi)療物資包機(ji)運輸任務(wu)，通過全(quan)(quan)貨機(ji)和(he)(he)客機(ji)腹艙從法國、美國、澳大利亞等全(quan)(quan)球及全(quan)(quan)國各地累(lei)計搶運醫(yi)用(yong)口(kou)罩、護(hu)目鏡、防護(hu)服在內的疫情(qing)應(ying)急物資近3000噸。
2.全力保障旅客健康安全
東航始終(zhong)以旅客利益為先，積極采取行動為旅客健康與安全提供預防與保障。東航首家開(kai)發了旅客健康信息填報(bao)(bao)的“云申報(bao)(bao)”系統，“航司(si)+地方”的聯防聯控機(ji)制(zhi)有效提高了旅客通行效率(lv)，最(zui)大程(cheng)度降低病毒(du)通過紙制(zhi)表格造成接(jie)觸傳(chuan)播的可(ke)(ke)能(neng)，實現了電子化、網(wang)絡化和(he)行業首創，被中國民航局全行業推廣(guang)。同(tong)時，東航全面(mian)加強(qiang)了對客艙和(he)地面(mian)擺渡車輛等的清(qing)潔(jie)、消毒(du)防護力度，并增(zeng)加了對飛機(ji)“空氣凈化器”——高效微粒空氣氣濾的更換頻率(lv)，為飛機(ji)戴上“大口罩”，切斷(duan)病毒(du)傳(chuan)播可(ke)(ke)能(neng)路徑。
東航包機飛往越南胡志明市、新加坡和印尼巴厘島接滯留海外的湖北籍同胞回家
東(dong)航充分結合疫情防控(kong)與(yu)旅客(ke)服(fu)(fu)務(wu)的需(xu)要，動態調整(zheng)機(ji)上服(fu)(fu)務(wu)流(liu)程。東(dong)航率先推行疫情期間機(ji)上餐(can)食(shi)機(ji)供品服(fu)(fu)務(wu)調整(zheng)舉(ju)措，撤(che)出機(ji)上閱(yue)讀(du)刊物等，減(jian)少人際(ji)接觸，避免(mian)交(jiao)叉感染；全國(guo)首創推出“伴手禮式(shi)”空中餐(can)食(shi)，采(cai)用提前包(bao)裝的形(xing)式(shi)，并根(gen)據航線(xian)風險等級的不同，選取乘務(wu)員發放(fang)(fang)或(huo)是客(ke)艙擺(bai)放(fang)(fang)的方式(shi)，在(zai)常態化(hua)疫情防控(kong)下優化(hua)旅客(ke)服(fu)(fu)務(wu)體驗。
3.全面做好員工關心關愛
保(bao)護(hu)好員(yuan)工(gong)(gong)的健(jian)康(kang)安(an)全(quan)做好疫情(qing)防(fang)控工(gong)(gong)作(zuo)的重要一環，同(tong)(tong)時也是(shi)復(fu)工(gong)(gong)復(fu)產(chan)有序推進的重要保(bao)證。東航集(ji)團黨組在(zai)全(quan)公司范圍(wei)內實施疫情(qing)期間員(yuan)工(gong)(gong)保(bao)護(hu)方(fang)案，根據(ju)空勤員(yuan)工(gong)(gong)和(he)地面員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)特點不同(tong)(tong)采取針對性(xing)防(fang)控措(cuo)施，加強(qiang)健(jian)康(kang)征詢、體(ti)溫檢測等個(ge)人防(fang)護(hu)和(he)健(jian)康(kang)情(qing)況管(guan)控，明確在(zai)不同(tong)(tong)場景的防(fang)疫處置程序。
疫(yi)情(qing)發生后，東(dong)航集團黨(dang)組(zu)及時劃撥專項黨(dang)費用于支持新(xin)型冠狀(zhuang)病(bing)毒肺炎疫(yi)情(qing)防(fang)控工(gong)(gong)(gong)作，東(dong)航集團工(gong)(gong)(gong)會專門向東(dong)航在武漢(han)地區單位(wei)和員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)緊急撥付100萬(wan)元慰問金，用于加強當地員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)關愛，提振抗疫(yi)信心(xin)。此外，東(dong)航充分(fen)發揮(hui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)幫助計(ji)劃(Employee Assistance Program，簡稱EAP)項目平臺“心(xin)理抗疫(yi)”的專業效能，開通24小時抗疫(yi)“心(xin)”熱線，為廣(guang)大員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)傳播緩釋壓(ya)力、管理情(qing)緒的有效知識和方法。
4.全力有序推動復工復產
東(dong)(dong)航聚焦“一(yi)手(shou)抓防(fang)疫抗疫，一(yi)手(shou)抓復工復產”的(de)重大政治責(ze)任(ren)，將(jiang)黨的(de)政治優(you)勢和組織優(you)勢轉化為打贏疫情防(fang)控阻擊戰、推(tui)動東(dong)(dong)航高質(zhi)量發展的(de)制勝(sheng)優(you)勢，在(zai)“國家(jia)需要(yao)、員(yuan)工關(guan)愛、旅客(ke)服務”的(de)三(san)條戰線上，全力(li)推(tui)動復工復產有序進行。
自2月18日以(yi)來，東航面(mian)向全國各(ge)地企(qi)業推出復工(gong)包機(ji)(ji)業務，借助(zhu)航空運輸的(de)安全性和飛機(ji)(ji)通風系統(tong)的(de)獨特(te)(te)設(she)計(ji)，并特(te)(te)別推出了“特(te)(te)約專(zhuan)車，國內接(jie)送”的(de)服(fu)務產(chan)品，為(wei)企(qi)業復工(gong)保駕護航，提供全面(mian)出行保障(zhang)。
同(tong)時，東航旗下一(yi)二三航空的(de)揭牌(pai)成立，代表著(zhu)東航在統(tong)籌疫情(qing)防控和經(jing)濟社會發展(zhan)上邁出堅實一(yi)步。一(yi)二三航空以運(yun)(yun)營(ying)國(guo)產客機(ji)(ji)為主要目標，既展(zhan)示東航當好(hao)運(yun)(yun)輸(shu)“先(xian)行官”，打通空中(zhong)交通“大動(dong)脈”的(de)堅定決心，也同(tong)步開啟了(le)市(shi)場化運(yun)(yun)營(ying)國(guo)產飛(fei)機(ji)(ji)的(de)新征程。
2月24日，東航首班“上海復工包機”助力城市復工復產
履責成效
在黨中央(yang)堅(jian)強領導下，經過全國上下和(he)廣大人(ren)民群眾艱苦(ku)卓絕(jue)努力并付(fu)出犧牲，中國疫(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)防(fang)控取得(de)重大戰(zhan)略成果。新冠肺炎疫(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)給民航(hang)(hang)(hang)業發展遭遇(yu)嚴峻(jun)挑戰(zhan)，東(dong)航(hang)(hang)(hang)努力克服(fu)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)對民航(hang)(hang)(hang)運(yun)輸(shu)產生的巨大影響，勇擔央(yang)企責任(ren)，為國內(nei)抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)做出艱苦(ku)卓絕(jue)的努力，為全球抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)貢獻(xian)東(dong)航(hang)(hang)(hang)力量。截(jie)至2020年3月25日，東(dong)航(hang)(hang)(hang)累計(ji)執(zhi)行抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)專(zhuan)項包機154班，運(yun)送醫護(hu)人(ren)員15937人(ren)次，運(yun)送疫(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)防(fang)控應(ying)急物資3634.54噸(dun)；東(dong)航(hang)(hang)(hang)集(ji)團向(xiang)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)災(zai)區(qu)捐贈1000萬元用于(yu)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)防(fang)控。在全球范圍(wei)內(nei)，截(jie)至2020年4月18日，東(dong)航(hang)(hang)(hang)已累計(ji)執(zhi)行防(fang)疫(yi)(yi)(yi)運(yun)輸(shu)任(ren)務近3000班次，通過包機、航(hang)(hang)(hang)班腹艙等(deng)(deng)方式，先后(hou)向(xiang)意大利(li)、伊朗、捷克、俄(e)羅斯、比利(li)時等(deng)(deng)緊(jin)急運(yun)送醫療救(jiu)援(yuan)物資共計(ji)6082噸(dun)，支援(yuan)當地(di)抗(kang)(kang)擊疫(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)，為全球抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)做出東(dong)航(hang)(hang)(hang)貢獻(xian)。
展望
新冠肺炎疫(yi)情(qing)(qing)(qing)發生以來，各種不(bu)(bu)確(que)定(ding)性不(bu)(bu)穩定(ding)性因(yin)素(su)增多。在(zai)東(dong)航看來，當下疫(yi)情(qing)(qing)(qing)沖擊給民航業帶來的(de)嚴峻挑戰，與中國經濟、中國民航產業的(de)堅(jian)(jian)強韌性和長期(qi)向(xiang)好(hao)，是面(mian)(mian)對疫(yi)情(qing)(qing)(qing)考(kao)驗時必須同(tong)時認清的(de)一體(ti)兩面(mian)(mian)。在(zai)堅(jian)(jian)決打(da)贏疫(yi)情(qing)(qing)(qing)防控人(ren)民戰爭、總體(ti)戰、阻擊戰的(de)征程中，東(dong)航更(geng)加(jia)深刻地認識并實踐(jian)變危(wei)為機，服務好(hao)國家大局的(de)同(tong)時，為企(qi)業今后的(de)長遠成長打(da)造發展蓄能期(qi)。在(zai)疫(yi)情(qing)(qing)(qing)防控常態化(hua)條件，東(dong)航將在(zai)疫(yi)情(qing)(qing)(qing)挑戰面(mian)(mian)前全力答好(hao)“穩大局”考(kao)題，堅(jian)(jian)定(ding)地邁向(xiang)更(geng)高質量、更(geng)有效(xiao)率、更(geng)加(jia)公平、更(geng)可持續的(de)發展。
【責任編輯(ji)：趙藝涵(han)】
