文章來源：中國東方航(hang)空(kong)集團有限(xian)公司 發布(bu)時間：2022-01-08
摘要：面對突(tu)如(ru)其來的(de)“新冠肺炎疫(yi)(yi)情”,中國(guo)政(zheng)(zheng)府采取了最(zui)堅決(jue)、最(zui)徹底(di)的(de)防(fang)(fang)控舉措，全力阻止疫(yi)(yi)情在全球范(fan)圍的(de)蔓延，盡(jin)最(zui)大努(nu)力保護(hu)(hu)人(ren)民(min)健(jian)康、挽救生(sheng)命(ming)。東(dong)航(hang)(hang)堅決(jue)按照(zhao)黨(dang)中央、國(guo)務院(yuan)的(de)決(jue)策部(bu)署，始終把(ba)人(ren)民(min)群眾生(sheng)命(ming)安全和(he)身體健(jian)康放在第一(yi)(yi)位(wei)，聚(ju)焦“一(yi)(yi)手抓防(fang)(fang)疫(yi)(yi)抗疫(yi)(yi)，一(yi)(yi)手抓復工(gong)復產”的(de)重(zhong)大政(zheng)(zheng)治責(ze)任，全力保障(zhang)國(guo)內航(hang)(hang)線和(he)重(zhong)要國(guo)際航(hang)(hang)線“不斷航(hang)(hang)”，全面做好(hao)旅客防(fang)(fang)護(hu)(hu)和(he)服務保障(zhang)，全心做好(hao)員工(gong)關(guan)愛行動(dong)，科學(xue)有序推動(dong)復工(gong)復產，與全社會一(yi)(yi)起，集聚(ju)眾志成城、共(gong)克(ke)時(shi)艱的(de)強大力量，堅決(jue)打贏疫(yi)(yi)情防(fang)(fang)控人(ren)民(min)戰(zhan)爭、總體戰(zhan)、阻擊戰(zhan)，為構建人(ren)類命(ming)運共(gong)同體作出積極貢(gong)獻(xian)。
關鍵詞：全(quan)球抗疫(yi) 防疫(yi)抗疫(yi) 復(fu)工復(fu)產 航空運輸保障
背景
2020年初，新(xin)冠肺(fei)炎(yan)疫(yi)情(qing)(qing)在(zai)全球肆虐，實(shi)現可持續發展目標的(de)任務更(geng)具有挑(tiao)戰性、緊迫(po)性和必要(yao)性。新(xin)冠肺(fei)炎(yan)疫(yi)情(qing)(qing)發生以來，中國政府本著(zhu)對中國人(ren)民和世界人(ren)民生命安全和身體健康高度負責(ze)的(de)態度，采取最全面(mian)、最嚴格(ge)、最徹底(di)的(de)防(fang)控舉措，同(tong)疫(yi)情(qing)(qing)開展堅決斗爭，為(wei)各國抗擊(ji)疫(yi)情(qing)(qing)提供了借鑒(jian)，為(wei)世界公共衛生安全作出(chu)了重要(yao)貢(gong)獻。
在(zai)抗疫(yi)過程中，中央(yang)企(qi)業發(fa)(fa)揮骨干作(zuo)用(yong)、帶(dai)頭作(zuo)用(yong)、中堅(jian)作(zuo)用(yong)，與社會(hui)各方協(xie)調配合，助力中國(guo)抗疫(yi)取得(de)階(jie)段性勝利。中國(guo)東方航空股份有限(xian)公司(si)（以下簡稱“東航”）在(zai)黨中央(yang)的正(zheng)確(que)領(ling)導下，切實履行國(guo)有企(qi)業政治責(ze)任(ren)、社會(hui)責(ze)任(ren)，發(fa)(fa)揮航空運輸(shu)企(qi)業優勢，為堅(jian)決打(da)贏疫(yi)情防控人民戰(zhan)爭、總體戰(zhan)、阻擊戰(zhan)貢獻(xian)力量。
責任行動
東(dong)航堅(jian)決貫徹黨(dang)中央(yang)、國務院決策部署，始終(zhong)把人民群眾生命(ming)安(an)全(quan)和身體健康放在第一(yi)位，以(yi)高(gao)度(du)的責任感(gan)、使命(ming)感(gan)和緊(jin)迫感(gan)，構筑抗擊疫情的“航空防(fang)線”，并在抓好(hao)疫情防(fang)控(kong)的同時，有序推(tui)動復工(gong)復產(chan)，以(yi)更高(gao)質量的服務滿(man)足常態化(hua)疫情防(fang)控(kong)的需(xu)要。
（一）強化管理，全面部署東航疫情防控“一盤棋”
疫(yi)情(qing)發生后，東(dong)航(hang)集(ji)團黨組第(di)一時間(jian)傳達總書記重要指示批示精(jing)神(shen)、中共(gong)中央政治局常(chang)務委(wei)(wei)員會議精(jing)神(shen)及(ji)國(guo)務院國(guo)資委(wei)(wei)黨委(wei)(wei)相關通(tong)知精(jing)神(shen)，第(di)一時間(jian)成立了東(dong)航(hang)應對(dui)處置新(xin)型冠狀病毒感染的肺炎(yan)疫(yi)情(qing)領(ling)導小組、領(ling)導小組辦(ban)公室(shi)、專(zhuan)項工(gong)作(zuo)小組等機(ji)構，迅速制定東(dong)航(hang)疫(yi)情(qing)防(fang)控工(gong)作(zuo)方案(an)，集(ji)中指揮、統籌(chou)謀劃防(fang)控工(gong)作(zuo)。
東航集(ji)團下發(fa)《關于把(ba)黨的政治(zhi)優(you)勢和組(zu)(zu)織優(you)勢轉化為(wei)制勝優(you)勢，堅(jian)決打贏(ying)疫情(qing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)阻擊(ji)戰(zhan)的通(tong)知》，號召全集(ji)團上(shang)下“一盤棋(qi)”，在疫情(qing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)中守初(chu)心擔使命(ming)，筑(zhu)牢疫情(qing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)堅(jian)強戰(zhan)斗堡壘，發(fa)揮疫情(qing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)先鋒模(mo)(mo)范作(zuo)用，為(wei)打贏(ying)疫情(qing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)阻擊(ji)戰(zhan)提供堅(jian)強保(bao)證(zheng)。東航各(ge)級黨組(zu)(zu)織黨員干部(bu)帶頭堅(jian)守一線，以東航武漢公司黨委(wei)為(wei)代表的各(ge)地分、子公司黨委(wei)嚴(yan)格落實各(ge)項(xiang)(xiang)疫情(qing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)要求，采(cai)用“防(fang)(fang)控(kong)(kong)辦(ban)公室+專項(xiang)(xiang)小(xiao)組(zu)(zu)”模(mo)(mo)式統籌開展疫情(qing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)工作(zuo)，為(wei)打贏(ying)疫情(qing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)阻擊(ji)戰(zhan)提供堅(jian)強保(bao)證(zheng)。
（二）發揮優勢，全力以赴為抗擊疫情做出“東航貢獻”
在戰(zhan)“疫”路(lu)上，東航(hang)作(zuo)為(wei)中央企業(ye)，始終堅持(chi)按照(zhao)黨中央的(de)決策部署，在做好疫情防控工作(zuo)的(de)同時，充分發(fa)揮航(hang)空優勢，持(chi)續做好防控物資、醫護人員以及旅客的(de)運輸接(jie)送，盡(jin)最大能力為(wei)疫情防控工作(zuo)提供(gong)各方面支持(chi)和(he)保障，堅定履行央企責任。
1.暢通“空中生命通道”
疫(yi)情發生(sheng)以(yi)來，東航(hang)(hang)全力(li)保(bao)障全國(guo)各地(di)醫(yi)療隊伍(wu)和防疫(yi)物(wu)資(zi)到達抗(kang)疫(yi)一(yi)線，全力(li)打(da)通、實時暢通各地(di)馳(chi)援(yuan)疫(yi)情防控阻擊戰第一(yi)線的(de)“空(kong)中(zhong)生(sheng)命通道”。自除夕夜(ye)執(zhi)行全民(min)航(hang)(hang)首班醫(yi)護(hu)人(ren)員包(bao)機(ji)(ji)任務(wu)以(yi)來，截至2020年(nian)3月(yue)25日，東航(hang)(hang)累(lei)計執(zhi)行抗(kang)疫(yi)專項包(bao)機(ji)(ji)154班，運送(song)醫(yi)護(hu)人(ren)員15937人(ren)次，運送(song)疫(yi)情防控應(ying)急物(wu)資(zi)3634.54噸，是(shi)中(zhong)國(guo)民(min)航(hang)(hang)馳(chi)援(yuan)包(bao)機(ji)(ji)運輸量(liang)最(zui)大的(de)航(hang)(hang)司，占(zhan)全民(min)航(hang)(hang)醫(yi)護(hu)人(ren)員包(bao)機(ji)(ji)運輸量(liang)的(de)40%以(yi)上(shang)。
1月24日除夕夜，東航執行民航首班援鄂包機，運送上海首批136名醫護人員馳援武漢
東航執行中國首班援外抗疫醫療專家組包機、9名“逆行者”和抗疫物資飛往羅馬
與此同時，東(dong)航(hang)利(li)用遍布(bu)全球的(de)航(hang)線網絡和營業站點，積極協(xie)調有(you)關部門(men)和駐外(wai)機(ji)(ji)構，圓滿完成一系列海外(wai)醫(yi)(yi)療物資包機(ji)(ji)運(yun)(yun)輸任務，通過全貨機(ji)(ji)和客機(ji)(ji)腹艙從法國、美國、澳大利(li)亞等全球及全國各地累(lei)計搶運(yun)(yun)醫(yi)(yi)用口(kou)罩、護目鏡、防護服在(zai)內的(de)疫情(qing)應急物資近3000噸。
2.全力保障旅客健康安全
東航(hang)(hang)始終以旅客利益(yi)為先，積(ji)極(ji)采取行動為旅客健(jian)康與(yu)安全提(ti)供預(yu)防(fang)與(yu)保障。東航(hang)(hang)首(shou)家開發了旅客健(jian)康信息填報(bao)的(de)(de)“云申報(bao)”系統，“航(hang)(hang)司+地方”的(de)(de)聯防(fang)聯控(kong)機(ji)制有效(xiao)提(ti)高(gao)了旅客通行效(xiao)率，最(zui)大程(cheng)度(du)降低(di)病毒(du)通過紙(zhi)制表格造成接觸傳(chuan)播(bo)的(de)(de)可能(neng)，實現了電(dian)子化(hua)、網絡化(hua)和(he)行業首(shou)創，被中(zhong)國民航(hang)(hang)局全行業推(tui)廣。同時，東航(hang)(hang)全面加(jia)強了對客艙和(he)地面擺(bai)渡車輛等的(de)(de)清潔(jie)、消毒(du)防(fang)護力度(du)，并增加(jia)了對飛機(ji)“空氣凈化(hua)器”——高(gao)效(xiao)微粒空氣氣濾的(de)(de)更(geng)換(huan)頻率，為飛機(ji)戴上“大口罩”，切(qie)斷病毒(du)傳(chuan)播(bo)可能(neng)路(lu)徑。
東航包機飛往越南胡志明市、新加坡和印尼巴厘島接滯留海外的湖北籍同胞回家
東航(hang)(hang)充(chong)分結合疫(yi)情防控與(yu)旅客服務(wu)的需要，動態(tai)(tai)調整機(ji)上服務(wu)流程。東航(hang)(hang)率先推行疫(yi)情期(qi)間機(ji)上餐食機(ji)供品服務(wu)調整舉措，撤出機(ji)上閱讀刊(kan)物等(deng)，減少(shao)人際接觸，避免(mian)交叉感(gan)染(ran)；全國首創推出“伴手禮式”空中餐食，采用提前(qian)包裝的形式，并根據航(hang)(hang)線風險(xian)等(deng)級(ji)的不同(tong)，選取乘務(wu)員(yuan)發放或是客艙擺(bai)放的方(fang)式，在常態(tai)(tai)化疫(yi)情防控下(xia)優化旅客服務(wu)體(ti)驗。
3.全面做好員工關心關愛
保(bao)護(hu)好員(yuan)工的(de)健康安(an)全做好疫情(qing)防控工作(zuo)的(de)重(zhong)要一(yi)環，同時也是復工復產有序推進(jin)的(de)重(zhong)要保(bao)證(zheng)。東航集團黨組在(zai)全公司(si)范圍內實施疫情(qing)期(qi)間(jian)員(yuan)工保(bao)護(hu)方案，根據(ju)空勤員(yuan)工和地面員(yuan)工工作(zuo)特點不(bu)同采取針對性防控措施，加(jia)強健康征詢、體(ti)溫檢測等個人防護(hu)和健康情(qing)況(kuang)管(guan)控，明確在(zai)不(bu)同場景的(de)防疫處置程序。
疫情(qing)發生后，東(dong)航(hang)集團黨組及時劃(hua)撥專項黨費用于(yu)支(zhi)持(chi)新型冠狀病毒肺炎疫情(qing)防控工作，東(dong)航(hang)集團工會專門向東(dong)航(hang)在武漢(han)地區單位和(he)(he)員工緊急撥付(fu)100萬(wan)元慰問金(jin)，用于(yu)加強當(dang)地員工關愛，提振抗(kang)(kang)疫信(xin)心。此外，東(dong)航(hang)充分發揮員工幫助計劃(hua)(Employee Assistance Program，簡稱EAP)項目平臺“心理抗(kang)(kang)疫”的(de)專業效(xiao)能，開(kai)通24小時抗(kang)(kang)疫“心”熱線，為(wei)廣大員工傳(chuan)播(bo)緩(huan)釋壓力、管理情(qing)緒(xu)的(de)有效(xiao)知識和(he)(he)方法。
4.全力有序推動復工復產
東航(hang)聚焦“一(yi)手(shou)抓防疫抗疫，一(yi)手(shou)抓復(fu)(fu)(fu)工復(fu)(fu)(fu)產”的(de)重大政治責任，將黨的(de)政治優勢(shi)和組織優勢(shi)轉化為(wei)打贏(ying)疫情防控阻擊戰、推動東航(hang)高質量發展(zhan)的(de)制勝優勢(shi)，在“國家需(xu)要、員工關愛、旅客服務(wu)”的(de)三條戰線上，全力推動復(fu)(fu)(fu)工復(fu)(fu)(fu)產有序(xu)進行。
自2月18日以來，東航面(mian)向全國各地企(qi)業推(tui)(tui)出(chu)復(fu)工包機業務，借助航空運輸的(de)安全性(xing)和飛機通風(feng)系統的(de)獨特(te)設計，并特(te)別推(tui)(tui)出(chu)了“特(te)約專車(che)，國內接送”的(de)服務產品，為企(qi)業復(fu)工保(bao)駕(jia)護航，提供全面(mian)出(chu)行保(bao)障(zhang)。
同時(shi)，東(dong)航(hang)旗下一二(er)三航(hang)空的揭(jie)牌成(cheng)立，代表著東(dong)航(hang)在(zai)統(tong)籌(chou)疫(yi)情(qing)防控和經濟社會發展上邁出堅(jian)實(shi)一步。一二(er)三航(hang)空以(yi)運營(ying)國(guo)產(chan)客機為主要(yao)目標，既展示(shi)東(dong)航(hang)當好運輸“先行官”，打通空中交(jiao)通“大動脈(mo)”的堅(jian)定決心，也同步開啟了市(shi)場化運營(ying)國(guo)產(chan)飛機的新征程。
2月24日，東航首班“上海復工包機”助力城市復工復產
履責成效
在(zai)(zai)黨中央(yang)堅強領導下，經過全(quan)(quan)國(guo)上下和廣大(da)人(ren)民(min)(min)群眾艱苦卓絕努力(li)并付出犧牲，中國(guo)疫(yi)情(qing)(qing)防控(kong)(kong)取(qu)得(de)重(zhong)大(da)戰(zhan)略(lve)成果。新(xin)冠(guan)肺炎疫(yi)情(qing)(qing)給(gei)民(min)(min)航(hang)業(ye)發(fa)展遭(zao)遇嚴峻挑戰(zhan)，東航(hang)努力(li)克服疫(yi)情(qing)(qing)對民(min)(min)航(hang)運(yun)(yun)(yun)輸產生的(de)(de)巨大(da)影響，勇(yong)擔央(yang)企責任，為國(guo)內抗(kang)疫(yi)疫(yi)情(qing)(qing)做出艱苦卓絕的(de)(de)努力(li)，為全(quan)(quan)球(qiu)抗(kang)疫(yi)貢獻東航(hang)力(li)量。截至(zhi)2020年(nian)3月25日，東航(hang)累(lei)(lei)計執(zhi)行(xing)抗(kang)疫(yi)專項包機154班(ban)，運(yun)(yun)(yun)送(song)醫護人(ren)員15937人(ren)次，運(yun)(yun)(yun)送(song)疫(yi)情(qing)(qing)防控(kong)(kong)應急(ji)物資3634.54噸；東航(hang)集團(tuan)向(xiang)疫(yi)情(qing)(qing)災區捐贈(zeng)1000萬元用于疫(yi)情(qing)(qing)防控(kong)(kong)。在(zai)(zai)全(quan)(quan)球(qiu)范圍內，截至(zhi)2020年(nian)4月18日，東航(hang)已累(lei)(lei)計執(zhi)行(xing)防疫(yi)運(yun)(yun)(yun)輸任務(wu)近3000班(ban)次，通過包機、航(hang)班(ban)腹艙等方式，先后向(xiang)意(yi)大(da)利、伊朗、捷克、俄羅斯(si)、比(bi)利時等緊急(ji)運(yun)(yun)(yun)送(song)醫療救援物資共計6082噸，支援當地抗(kang)擊疫(yi)情(qing)(qing)，為全(quan)(quan)球(qiu)抗(kang)疫(yi)做出東航(hang)貢獻。
展望
新冠(guan)肺炎疫(yi)(yi)情(qing)發(fa)生以來，各種不確(que)定(ding)性(xing)(xing)不穩定(ding)性(xing)(xing)因素(su)增多(duo)。在東(dong)航(hang)看來，當下(xia)疫(yi)(yi)情(qing)沖擊給民航(hang)業(ye)帶(dai)來的(de)嚴峻挑戰(zhan)(zhan)，與中(zhong)(zhong)國經濟、中(zhong)(zhong)國民航(hang)產業(ye)的(de)堅強(qiang)韌性(xing)(xing)和長(chang)期向好(hao)，是面(mian)對疫(yi)(yi)情(qing)考驗時必(bi)須同時認清的(de)一體(ti)兩(liang)面(mian)。在堅決(jue)打贏(ying)疫(yi)(yi)情(qing)防(fang)控人民戰(zhan)(zhan)爭、總(zong)體(ti)戰(zhan)(zhan)、阻(zu)擊戰(zhan)(zhan)的(de)征程中(zhong)(zhong)，東(dong)航(hang)更加深刻地認識并(bing)實踐(jian)變(bian)危為機(ji)，服(fu)務(wu)好(hao)國家大局的(de)同時，為企業(ye)今后的(de)長(chang)遠成長(chang)打造發(fa)展(zhan)蓄能(neng)期。在疫(yi)(yi)情(qing)防(fang)控常態(tai)化條件，東(dong)航(hang)將在疫(yi)(yi)情(qing)挑戰(zhan)(zhan)面(mian)前全力答(da)好(hao)“穩大局”考題(ti)，堅定(ding)地邁向更高質量(liang)、更有效(xiao)率(lv)、更加公平(ping)、更可(ke)持續(xu)的(de)發(fa)展(zhan)。
【責任編輯：趙藝(yi)涵】
