免费菠萝视频app下载

摘要：“聯(lian)通(tong)(tong)(tong)世(shi)界·創享美好智慧(hui)生活”是(shi)中(zhong)國(guo)(guo)聯(lian)通(tong)(tong)(tong)一直(zhi)秉持的(de)企業(ye)使命。自新冠(guan)肺(fei)炎(yan)疫情爆發(fa)以來，中(zhong)國(guo)(guo)聯(lian)通(tong)(tong)(tong)國(guo)(guo)際(ji)公司集(ji)中(zhong)資(zi)源，全力保障跨(kua)境通(tong)(tong)(tong)信服(fu)務(wu)暢通(tong)(tong)(tong)和(he)全球客戶的(de)服(fu)務(wu)體驗。同時，充分發(fa)揮機(ji)構遍布全球的(de)優(you)勢，積極組(zu)織貨源，克服(fu)物流等困難，為國(guo)(guo)內抗(kang)疫累計支援了110萬副(fu)防疫口罩及(ji)其他防疫物資(zi)，組(zu)織采(cai)購物資(zi)支援海(hai)外的(de)防疫工作，以實際(ji)行動踐行“聯(lian)通(tong)(tong)(tong)世(shi)界 讓愛生長”。

關鍵詞(ci)：新(xin)冠疫情  防疫抗疫解決方案(an)  創新(xin)業務  數字化(hua)

背景

疫(yi)(yi)情(qing)發生以來(lai)，中國(guo)聯通(tong)第(di)一(yi)時(shi)間(jian)就境外應對(dui)防范和(he)通(tong)信保(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)進行了(le)安排(pai)部署，迅速形(xing)成了(le)全(quan)(quan)面動員、全(quan)(quan)面部署、全(quan)(quan)面加強(qiang)防控的局面，確保(bao)國(guo)際網絡服(fu)務暢通(tong)，及時(shi)為用戶提供數字化戰“疫(yi)(yi)”支撐，依托新技術優(you)勢(shi)和(he)大平臺優(you)勢(shi)，通(tong)過信息聚合、數據共享，為全(quan)(quan)社(she)會資(zi)源調配、物資(zi)流轉、網上(shang)辦公等起(qi)到(dao)了(le)重要的支持作(zuo)用，敏捷行動助力打贏疫(yi)(yi)情(qing)防控阻擊戰。

責任行動

（一）從用戶體驗出發，創新防疫抗疫解決方案

疫(yi)情(qing)就(jiu)是(shi)命令，防(fang)(fang)控就(jiu)是(shi)責任！中國聯(lian)通(tong)充分發(fa)揮自(zi)身優勢，多(duo)(duo)維度(du)、全方(fang)位馳援，只為打贏(ying)這場疫(yi)情(qing)攻(gong)堅(jian)戰。疫(yi)情(qing)發(fa)生后，中國聯(lian)通(tong)迅速研究(jiu)應(ying)對疫(yi)情(qing)的解決(jue)方(fang)案(an)，只用5天時間，便推(tui)出包(bao)括“熱(re)成(cheng)像人體測溫解決(jue)方(fang)案(an)”“云視頻會議”“大數據疫(yi)情(qing)防(fang)(fang)控行程查詢助(zhu)手”等多(duo)(duo)個防(fang)(fang)疫(yi)抗疫(yi)解決(jue)方(fang)案(an)。

中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)聯通全(quan)球(qiu)服務團隊把國(guo)內(nei)(nei)疫(yi)情(qing)防(fang)控中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)表現出的(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)速(su)度、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)科技、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)全(quan)力(li)抗擊疫(yi)情(qing)的(de)(de)決心傳遞(di)到境(jing)外(wai)朋友圈(quan)。香港、德國(guo)等團隊在(zai)2-3天(tian)時間(jian)內(nei)(nei)向客(ke)戶交付了“熱成像人體(ti)測溫篩查方案”；為在(zai)港企業(ye)提供行業(ye)短(duan)信免費(fei)使用包，方便各企業(ye)在(zai)防(fang)疫(yi)期間(jian)進行員工關懷、疫(yi)情(qing)通報和零售行業(ye)的(de)(de)客(ke)戶溝(gou)通；為重點客(ke)戶提供免費(fei)云網智能(neng)接入(ru)服務資(zi)源包，協助客(ke)戶實現網絡辦(ban)公接入(ru)，快速(su)部署視(shi)頻會(hui)議應用。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)聯通迅速(su)有力(li)的(de)(de)專業(ye)支持獲得(de)境(jing)外(wai)客(ke)戶高度認可。

聯通國際熱成像人體測溫解決方案

此外(wai)，在(zai)公(gong)眾國際(ji)漫游(you)服(fu)務方(fang)面，我們推出(chu)了(le)多(duo)項便(bian)民舉措，對(dui)全球主(zhu)要漫游(you)方(fang)向包(bao)天產品的(de)(de)(de)流(liu)(liu)量每天達到1G，實(shi)現(xian)資費日封(feng)頂，不(bu)(bu)用(yong)(yong)擔心多(duo)花費用(yong)(yong)，讓用(yong)(yong)戶用(yong)(yong)的(de)(de)(de)放心。在(zai)香港(gang)推出(chu)3款(kuan)大(da)流(liu)(liu)量組合優(you)惠數(shu)據(ju)包(bao)，最大(da)限度滿足用(yong)(yong)戶在(zai)家(jia)辦(ban)公(gong)期間的(de)(de)(de)工作和生活需(xu)要，確保用(yong)(yong)戶不(bu)(bu)會因為流(liu)(liu)量不(bu)(bu)足而停機，并及時推出(chu)各類居家(jia)生活的(de)(de)(de)優(you)惠用(yong)(yong)戶權益，為抗擊疫情提供溫暖助(zhu)力。同時中國聯通(tong)積極(ji)做好境外(wai)公(gong)益通(tong)知服(fu)務，通(tong)過(guo)短信、社(she)交媒體平(ping)臺等渠道(dao)向全網用(yong)(yong)戶發(fa)布防疫提醒(xing)，并為旅行用(yong)(yong)戶提供協(xie)助(zhu)熱線，充分體現(xian)了(le)運(yun)營商在(zai)緊急事件中的(de)(de)(de)擔當與責(ze)任。

（二）履行社會責任，確保國際網絡服務不停歇

在這疫(yi)情(qing)(qing)肆(si)虐的日子(zi)，遠隔(ge)萬(wan)里的千(qian)家萬(wan)戶，政府(fu)和企(qi)業機構都(dou)需要信(xin)息(xi)溝(gou)通(tong)，保障暢(chang)通(tong)是重(zhong)中(zhong)之重(zhong)！中(zhong)國(guo)(guo)聯通(tong)根(gen)據(ju)疫(yi)情(qing)(qing)變化，密切(qie)關注(zhu)所在國(guo)(guo)家和地區(qu)疫(yi)情(qing)(qing)發展情(qing)(qing)況(kuang)，不斷(duan)完(wan)善境外(wai)疫(yi)情(qing)(qing)防控指南(nan)和應急預案，確保國(guo)(guo)際網(wang)絡暢(chang)通(tong)和安全。針對疫(yi)情(qing)(qing)相對嚴重(zhong)的地區(qu)，根(gen)據(ju)當地政府(fu)防疫(yi)政策要求，在合法合規前提下，做好項(xiang)目實施和客(ke)戶服務。將疫(yi)情(qing)(qing)不利(li)影響(xiang)做到最低，確保網(wang)絡通(tong)信(xin)不中(zhong)斷(duan)，客(ke)戶服務不中(zhong)斷(duan)。

疫(yi)(yi)情(qing)(qing)期(qi)間，中國(guo)聯通主動對接境(jing)外當(dang)地政府，克服(fu)(fu)一切困難堅守(shou)境(jing)外崗位，并充分利用線上(shang)方式與客(ke)戶(hu)溝通，為客(ke)戶(hu)提供應(ying)急聯系方式，同時(shi)迅速完成國(guo)際公司(si)VPN賬號安裝和(he)試用，在創造(zao)居家辦公條件的同時(shi)，保(bao)障7*24小(xiao)時(shi)響應(ying)客(ke)戶(hu)升級，保(bao)障服(fu)(fu)務不間斷(duan)、質(zhi)量不打(da)折。此外，聚焦(jiao)客(ke)戶(hu)行業情(qing)(qing)況(kuang)與疫(yi)(yi)情(qing)(qing)下的特殊需求，打(da)開思路挖掘可能解決客(ke)戶(hu)燃眉(mei)之急的服(fu)(fu)務，幫(bang)助客(ke)戶(hu)解決實(shi)際困難。

聯通國際熱成像人體測溫解決方案

湖北境內因交通受阻，國際(ji)(ji)業務修復(fu)困難重(zhong)重(zhong)。國際(ji)(ji)客服第(di)一(yi)時間與客戶(hu)溝通，努力做好重(zhong)保(bao)期間的客戶(hu)安(an)撫和(he)解(jie)釋工作(zuo)。中國聯通國際(ji)(ji)公(gong)(gong)司踐(jian)行集團公(gong)(gong)司“一(yi)切(qie)為(wei)了客戶(hu) 一(yi)切(qie)為(wei)了一(yi)線 一(yi)切(qie)為(wei)了市場”的服務理念，并(bing)以(yi)“OSCAA”作(zuo)為(wei)免费菠(bo)萝视(shi)频app下载(zai)關鍵詞，即開放(fang)，擁抱(bao)世界(jie)；學習，永遠(yuan)爭先；協(xie)同，同心追夢；敏捷，高效就是價(jia)值；擔(dan)當(dang)，使命必達(da)。同抗(kang)疫(yi)，一(yi)條心，在(zai)這場抗(kang)擊新冠(guan)病毒的戰役中，聯通國際(ji)(ji)人始終和(he)“走(zou)出(chu)去”中資企業站(zhan)在(zai)一(yi)起，保(bao)障全球客戶(hu)通信網絡暢通。

（三）提升數字化運營能力，實現更高效率

由于地域原因和(he)實(shi)際業務發展需要，一直以來，中國聯通國際公司移動(dong)辦公的應用(yong)已經非(fei)常普(pu)遍，很早就搭建(jian)了迅捷的移動(dong)辦公支撐體系(xi)，覆(fu)蓋了PC、PAD、手機(ji)三(san)類(lei)使(shi)用(yong)場景，員(yuan)(yuan)工(gong)全部(bu)具備遠程辦公的經驗(yan)和(he)意(yi)識，全球員(yuan)(yuan)工(gong)隨時(shi)、隨地全在線，達成高效工(gong)作(zuo)。

為保障公司各項工(gong)作(zuo)在疫情期間(jian)順利(li)開(kai)展(zhan)，中國(guo)(guo)(guo)(guo)聯通國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)公司推(tui)出各類線(xian)上化工(gong)具解決疫情期間(jian)運營管理的(de)問(wen)題，提升企業(ye)管理運營數字(zi)化應用能力。疫情初期，中國(guo)(guo)(guo)(guo)聯通國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)公司僅(jin)用3天時間(jian)，自主開(kai)發完成員(yuan)工(gong)“健(jian)康打卡”應用。同時，擴容電(dian)話會議系統(tong)和企業(ye)辦(ban)(ban)(ban)公網絡，確(que)保線(xian)上數字(zi)化溝通順暢(chang)。中國(guo)(guo)(guo)(guo)聯通國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)公司還采用大數據(ju)技術及時掌握員(yuan)工(gong)遠程(cheng)(cheng)辦(ban)(ban)(ban)公情況，有(you)針對性(xing)發布遠程(cheng)(cheng)辦(ban)(ban)(ban)公指(zhi)引(yin)(yin)，引(yin)(yin)導員(yuan)工(gong)遠程(cheng)(cheng)高效工(gong)作(zuo)，助力打贏這場沒有(you)硝煙的(de)戰“疫”。

（四）抗疫情助慈善，傳遞社會正能量

疫情就是命令，中(zhong)國(guo)(guo)聯通國(guo)(guo)際公司(si)敏(min)捷(jie)響(xiang)應，防疫用品全球購，全力協調日本、韓國(guo)(guo)、新(xin)加坡、澳(ao)洲(zhou)(zhou)、緬甸、歐洲(zhou)(zhou)等多個海外分(fen)、子(zi)公司(si)開展國(guo)(guo)際支(zhi)援工(gong)作。涓涓溪流匯江海，2020年2月4日首批十萬只(zhi)口罩(zhao)集裝箱啟程支(zhi)援湖北(bei)。

中國聯(lian)(lian)通國際公(gong)(gong)司助(zhu)力“香港(gang)婦女動(dong)(dong)力協會(hui)(hui)”與“工聯(lian)(lian)會(hui)(hui)地區服(fu)務處”聯(lian)(lian)合舉辦的“家家有腦 網(wang)上學習”愛心(xin)(xin)助(zhu)基層慈(ci)善(shan)(shan)活動(dong)(dong)，作為(wei)(wei)電信運營商協助(zhu)提供(gong)了(le)聯(lian)(lian)通國際CUniq公(gong)(gong)益(yi)版學神卡和(he)平板電腦支持公(gong)(gong)益(yi)活動(dong)(dong)，幫助(zhu)部分沒有有線寬帶(dai)及學習用終(zhong)端設備的低收(shou)入家庭，為(wei)(wei)有需要的學生(sheng)解決實(shi)際問題。為(wei)(wei)本次慈(ci)善(shan)(shan)活動(dong)(dong)，中國聯(lian)(lian)通國際公(gong)(gong)司快速開(kai)發定制產品，與相關慈(ci)善(shan)(shan)機(ji)構齊心(xin)(xin)合力，積極奉獻服(fu)務社會(hui)(hui)。

家家有腦 網上學習”愛心助基層活動

（五）加強員工關懷，確保員工安全健康

中(zhong)國聯通(tong)國際公司按照“就地做(zuo)好防(fang)控，最安全、最有效(xiao)”的原(yuan)則，督(du)導(dao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)做(zuo)到不流動、不聚集、不輸入。全力做(zuo)好防(fang)疫(yi)物資保(bao)障(zhang)，確(que)保(bao)防(fang)疫(yi)物資儲備保(bao)障(zhang)充(chong)足(zu)，及時運(yun)送到位。加強對員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的關心(xin)(xin)關愛(ai)，關注員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)心(xin)(xin)理(li)健(jian)康狀態，多(duo)次組織(zhi)防(fang)疫(yi)抗疫(yi)和心(xin)(xin)理(li)健(jian)康的培訓講座，指導(dao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)以科學(xue)(xue)務實(shi)的態度(du)應對疫(yi)情(qing)，引導(dao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)科學(xue)(xue)防(fang)疫(yi)。充(chong)分利用互聯網化方式進行團隊建(jian)設(she)，充(chong)分使(shi)用線上(shang)培訓方式學(xue)(xue)習蓄能，打造(zao)持續(xu)學(xue)(xue)習型組織(zhi)。

員工關懷

中(zhong)國(guo)聯(lian)通加強與當地使(shi)館溝通，加強與當地中(zhong)資機構的協同配合，建立互助機制(zhi)。對困難(nan)員(yuan)工進(jin)行幫(bang)扶，及時予以支持。目(mu)前，中(zhong)國(guo)聯(lian)通境(jing)外(wai)員(yuan)工按(an)照中(zhong)國(guo)聯(lian)通集團公(gong)司和當地政府的防疫工作(zuo)指(zhi)引，有序的安排工作(zuo)和生活，情況一切正常。

履責成效

疫情期(qi)間(jian)，國際公司整體服務水(shui)平穩定，7*24小時響應(ying)客(ke)(ke)戶不(bu)間(jian)斷，充分保證服務暢通及質量。疫情期(qi)間(jian)移動業(ye)務熱線接通率(lv)為(wei)(wei)98.24%，客(ke)(ke)戶滿意度(du)為(wei)(wei)97.09%。數(shu)據業(ye)務售(shou)后服務質量不(bu)打折，服務經理、質檢培(pei)訓、割接管理等崗位均遠程(cheng)辦(ban)公，所有(you)KPI指標運行平穩。

國際(ji)公(gong)司(si)向境(jing)外國家和(he)地(di)區捐(juan)贈抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)物(wu)資(zi)和(he)捐(juan)款(kuan)58萬(wan)元，抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)溫情關(guan)懷(huai)覆蓋超過(guo)120萬(wan)人次，提(ti)供快速、優惠、豐富、穩(wen)定(ding)的創新專屬服務，助力社會各界(jie)防控疫(yi)(yi)情工作(zuo)的順利推(tui)進。國內防疫(yi)(yi)物(wu)資(zi)短(duan)缺(que)期(qi)間，為(wei)國內抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)累計支援了110萬(wan)副防疫(yi)(yi)口罩及其他防疫(yi)(yi)物(wu)資(zi)；國外疫(yi)(yi)情肆虐時，又(you)積極(ji)組(zu)織物(wu)資(zi)采購支援海(hai)外的防疫(yi)(yi)工作(zuo)，國際(ji)公(gong)司(si)抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)的腳步(bu)從未停歇。

展望

在(zai)這場突如(ru)其來(lai)的(de)疫情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)阻擊戰(zhan)中(zhong)，中(zhong)國(guo)(guo)聯(lian)通國(guo)(guo)際公司以“責(ze)任擔(dan)當(dang)(dang)之勇、科學防(fang)控(kong)(kong)之智”做(zuo)到了(le)守土盡責(ze)，以為國(guo)(guo)家分憂為民盡責(ze)的(de)氣(qi)度(du)、重大時刻從不(bu)缺(que)席的(de)態度(du)、聞令而動(dong)(dong)爭分奪秒的(de)速度(du)科學戰(zhan)“疫”，有(you)效(xiao)提高了(le)疫情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)的(de)主動(dong)(dong)性、科學性和有(you)效(xiao)性，以實際行動(dong)(dong)為打贏疫情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)阻擊戰(zhan)做(zuo)出貢獻，切實扛起(qi)了(le)央企的(de)使命擔(dan)當(dang)(dang)。中(zhong)國(guo)(guo)聯(lian)通國(guo)(guo)際人堅信，疫情(qing)(qing)總會(hui)過(guo)去，春(chun)天總會(hui)到來(lai)！

【責任編輯：伍全】