文章來源:中國鋁業集團有限公(gong)司 發布時間:2022-01-11
摘(zhai)要:中(zhong)鋁集團海(hai)外(wai)礦業(ye)(ye)開(kai)發(fa)(fa)(fa)秉(bing)承國際(ji)化(hua)(hua)(hua)、市場(chang)化(hua)(hua)(hua)、本(ben)土(tu)化(hua)(hua)(hua)的原(yuan)則,堅持做到團隊(dui)(dui)管(guan)理(li)現代化(hua)(hua)(hua)、員(yuan)工(gong)培(pei)訓專業(ye)(ye)化(hua)(hua)(hua)、內部(bu)溝通高效化(hua)(hua)(hua)、企業(ye)(ye)精神融(rong)合(he)化(hua)(hua)(hua),營(ying)造“中(zhong)秘友好、中(zhong)秘合(he)作(zuo)、互(hu)敬互(hu)愛”的發(fa)(fa)(fa)展氛圍(wei),為(wei)穩定(ding)員(yuan)工(gong)隊(dui)(dui)伍、實(shi)(shi)現海(hai)外(wai) 投資可持續(xu)發(fa)(fa)(fa)展夯實(shi)(shi)了基(ji)礎。
關鍵詞:團隊管理 員工權益 文化融合
背景
受(shou)地(di)域(yu)、語言和習(xi)俗(su)等多方面因素(su)的影(ying)響,文化融入已經成(cheng)為影(ying)響中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)企業(ye)海(hai)外(wai)(wai)投資可持(chi)續發(fa)(fa)展的一個重(zhong)要因素(su)。特(te)別(bie)是拉(la)美(mei)部(bu)分國(guo)(guo)家,地(di)緣政治形勢復(fu)雜,中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)企業(ye)海(hai)外(wai)(wai)礦(kuang)(kuang)業(ye)開發(fa)(fa)面臨的社區和工會問題更加難以(yi)預料。2019年,秘(mi)魯(lu)罷工現象頻繁,比其他(ta)拉(la)美(mei)國(guo)(guo)家有過之(zhi)而(er)無不及,勞資糾(jiu)紛現象嚴重(zhong),中(zhong)(zhong)鋁秘(mi)魯(lu)礦(kuang)(kuang)業(ye)公司(以(yi)下簡稱“中(zhong)(zhong)鋁秘(mi)魯(lu)礦(kuang)(kuang)業(ye)”或“公司”)在(zai)項目建設和生產(chan)經營過程中(zhong)(zhong),也(ye)多次遇到類似情況,給企業(ye)的正常(chang)生產(chan)運(yun)營帶來(lai)顯著壓力(li)。
責任行動
中鋁秘魯礦業(ye)秉(bing)承中鋁集(ji)團“善(shan)待(dai)資源(yuan)、善(shan)待(dai)資源(yuan)所(suo)在(zai)國、善(shan)待(dai)資源(yuan)所(suo)在(zai)國民眾”的海外(wai)發展(zhan)理(li)(li)念(nian),通過科學管理(li)(li)、安全提標、專業(ye)培訓和(he)文化融合,努(nu)力提升員工(gong)幸福感(gan)、獲得感(gan)、安全感(gan),釋放(fang)了動力活力,為可持續發展(zhan)提供了保障(zhang)。
(一)團隊管理國際化
中(zhong)(zhong)鋁(lv)(lv)秘魯礦業(ye)(ye)秉承國際化、市場(chang)化、本(ben)土化的(de)(de)(de)原則,組建(jian)(jian)了一支(zhi)中(zhong)(zhong)、美、加(jia)、秘融合(he)的(de)(de)(de)高(gao)效、專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)管理團(tuan)隊,并大膽建(jian)(jian)立屬地化的(de)(de)(de)授權管理體系(xi),在項(xiang)目總(zong)體可控的(de)(de)(de)前提(ti)下,給現場(chang)授予高(gao)度的(de)(de)(de)自主權,以充(chong)分(fen)發揮其國際團(tuan)隊的(de)(de)(de)效率和作用,保證(zheng)了決策的(de)(de)(de)機動性(xing)和靈活性(xing),使企業(ye)(ye)有能力應付各種復(fu)雜多變的(de)(de)(de)情況(kuang)。2019年,陸(lu)續從中(zhong)(zhong)鋁(lv)(lv)集團(tuan)、中(zhong)(zhong)國銅業(ye)(ye)內(nei)部挑選優秀人才補充(chong)到中(zhong)(zhong)鋁(lv)(lv)秘魯礦業(ye)(ye)關(guan)鍵(jian)管理崗位,并面向南美及(ji)世界(jie)礦業(ye)(ye)領域公開(kai)招聘關(guan)鍵(jian)技(ji)術及(ji)管理人才。
2019年,公司(si)(si)制定(ding)(ding)《中(zhong)鋁秘魯礦業公司(si)(si)黨工委管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)干部管(guan)理(li)(li)(li)辦(ban)法(fa)(試(shi)行(xing))》,為探索外(wai)派(pai)干部的(de)(de)(de)選拔(ba)任用管(guan)理(li)(li)(li)打開了通道。明確主任以上(shang)(shang)的(de)(de)(de)聘(pin)用和(he)主管(guan)以上(shang)(shang)的(de)(de)(de)解聘(pin)須(xu)經過(guo)總裁辦(ban)公會(hui)審批,改變了過(guo)去直接上(shang)(shang)級一人決定(ding)(ding)下(xia)級去留(liu)的(de)(de)(de)方(fang)式,有利于人才(cai)引進和(he)防止人才(cai)流失;另外(wai),通過(guo)對秘魯其他大型礦業公司(si)(si)的(de)(de)(de)調(diao)研(yan)對標,形成了公司(si)(si)《員(yuan)(yuan)工職業道路發展規劃》方(fang)案,明確了公司(si)(si)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)職業發展方(fang)向和(he)目(mu)標;倡導優先從內(nei)部提拔(ba)干部,讓大家(jia)感到在MCP工作有前途(tu),充分調(diao)動(dong)內(nei)部管(guan)理(li)(li)(li)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)積極性。
(二)健康安全標準化
中鋁秘魯礦業始(shi)終堅(jian)持(chi)“員(yuan)(yuan)工生命至上”,把員(yuan)(yuan)工生命安全和(he)身體健康放在第一位。公司根據OHSAS18001國際(ji)標準,建立起職業健康安全管理體系(SGSSO)并獲得(de)認證(zheng)。SGSSO包括危險(xian)源辨(bian)識、風險(xian)評價(jia)與控制(zhi)、年度職業健康安全計(ji)劃、職業健康安全指(zhi)標等(deng)方面的(de)標準程序和(he)計(ji)劃。
在(zai)2019年新冠疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)爆發(fa)之際,中(zhong)(zhong)鋁(lv)秘魯礦(kuang)業在(zai)疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)出現(xian)的(de)第一時(shi)間向員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)及(ji)相關合作方(fang)(fang)(fang)(fang)提(ti)供(gong)緊急物資援助,通過多種形(xing)式分享防(fang)(fang)控(kong)(kong)經(jing)驗(yan)。成立疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)領導(dao)小組(zu),將(jiang)世衛組(zu)織(zhi)認可(ke)的(de)中(zhong)(zhong)國防(fang)(fang)疫(yi)(yi)經(jing)驗(yan)引入(ru)公司,制(zhi)定(ding)(ding)防(fang)(fang)疫(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)案,并根據(ju)疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)發(fa)展(zhan)形(xing)勢,不(bu)斷細化(hua)防(fang)(fang)疫(yi)(yi)措施,保(bao)(bao)障員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)健(jian)康(kang)。通過電子郵件、社交平臺和(he)公司醫療小組(zu)專項培訓等方(fang)(fang)(fang)(fang)式,加(jia)大對(dui)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)和(he)承包商人員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)知識培訓。在(zai)疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)全球爆發(fa)之前,中(zhong)(zhong)鋁(lv)秘魯礦(kuang)業就(jiu)對(dui)重(zhong)要事項作出了(le)明(ming)確(que)規定(ding)(ding),實施網(wang)絡(luo)會議辦公,“分時(shi)、分批(pi)、限時(shi)、限人數”食(shi)堂就(jiu)餐,并做好了(le)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)居家辦公和(he)礦(kuang)山隔(ge)離場所的(de)準備(bei)。“防(fang)(fang)控(kong)(kong)網(wang)”提(ti)前織(zhi)密織(zhi)牢,讓中(zhong)(zhong)鋁(lv)秘魯礦(kuang)業在(zai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)防(fang)(fang)疫(yi)(yi)保(bao)(bao)護(hu)方(fang)(fang)(fang)(fang)面取得了(le)良(liang)好的(de)成效。
員(yuan)(yuan)工Griselda說:“國家(jia)緊急狀態后防疫(yi)物質十(shi)分緊缺(que),人(ren)們(men)連出門(men)購買(mai)(mai)生活物資帶(dai)的口(kou)罩都(dou)買(mai)(mai)不(bu)到,沒(mei)想到關(guan)鍵時(shi)候(hou)公司(si)配發的口(kou)罩送上了門(men),真是(shi)感謝公司(si)對我(wo)們(men)的關(guan)心。”疫(yi)情期(qi)間,秘魯礦業還加強(qiang)員(yuan)(yuan)工的心理疏導,強(qiang)化人(ren)文關(guan)懷,讓員(yuan)(yuan)工感受到企業大家(jia)庭(ting)的溫(wen)暖。
(三)員工培訓專業化
中鋁秘魯礦業員(yuan)(yuan)工(gong)總人(ren)數1498人(ren),其中本地(di)員(yuan)(yuan)工(gong)占比(bi)超過(guo)(guo)93%。公司經營班子深刻認識(shi)到(dao),員(yuan)(yuan)工(gong)是實現企(qi)業戰略(lve)目(mu)標的(de)寶貴資產和(he)基礎。為此(ci),公司成立了(le)(le)(le)人(ren)力資源評估委(wei)員(yuan)(yuan)會,制定(ding)了(le)(le)(le)專門(men)的(de)人(ren)力發(fa)展政策,明確了(le)(le)(le)員(yuan)(yuan)工(gong)職業發(fa)展的(de)一般(ban)準(zhun)則(ze),以及員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)教育、培訓和(he)管理標準(zhun)。在員(yuan)(yuan)工(gong)培訓方面,中鋁秘魯礦業不僅致力于(yu)通過(guo)(guo)內外部(bu)課程(cheng)、研討會和(he)專項培訓提(ti)高具(ju)體(ti)崗位所需的(de)技(ji)能和(he)知(zhi)識(shi),還(huan)通過(guo)(guo)確立“10條工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)原則(ze)”“18個道德行為準(zhun)則(ze)”,不斷溝通宣講安全(quan)操作(zuo)(zuo)(zuo)、團隊協作(zuo)(zuo)(zuo)、公平運營的(de)重要性(xing),強化員(yuan)(yuan)工(gong)規則(ze)意識(shi)和(he)規范管理能力。
為(wei)了(le)提(ti)(ti)升企業組織文化能力(li),滿足每(mei)個員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)不同需(xu)求,公司(si)(si)根據不同員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)類(lei)別設計(ji)了(le)專(zhuan)業的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)計(ji)劃。比如,為(wei)工(gong)(gong)人(ren)(ren)提(ti)(ti)供(gong)技術(shu)技能培(pei)(pei)訓(xun),為(wei)支(zhi)援和(he)(he)(he)中(zhong)(zhong)級管理人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)提(ti)(ti)供(gong)價值和(he)(he)(he)安全培(pei)(pei)訓(xun),為(wei)高級管理人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)提(ti)(ti)供(gong)管理和(he)(he)(he)領導力(li)培(pei)(pei)訓(xun)。中(zhong)(zhong)鋁秘魯礦(kuang)業的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)及相關外圍(wei)服務(wu)(wu)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan),絕大部分(fen)來(lai)自(zi)于當(dang)(dang)地(di)社區(qu),中(zhong)(zhong)鋁秘魯一(yi)方(fang)面通過培(pei)(pei)訓(xun),培(pei)(pei)養項(xiang)目運營(ying)需(xu)要的(de)(de)(de)合格(ge)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong),另一(yi)方(fang)面也不斷進項(xiang)基礎(chu)教育和(he)(he)(he)勞(lao)動技能培(pei)(pei)訓(xun),外圍(wei)服務(wu)(wu)盡可能利用當(dang)(dang)地(di)社區(qu)服務(wu)(wu)公司(si)(si)和(he)(he)(he)服務(wu)(wu)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan),促進當(dang)(dang)地(di)勞(lao)動力(li)技能的(de)(de)(de)提(ti)(ti)高。每(mei)年為(wei)約97%的(de)(de)(de)工(gong)(gong)人(ren)(ren)提(ti)(ti)供(gong)人(ren)(ren)均(jun)培(pei)(pei)訓(xun)小(xiao)時數近300小(xiao)時。
(四)企業精神融合化
中(zhong)鋁秘(mi)魯(lu)礦業(ye)經營班子(zi)深信,基(ji)業(ye)要長青,文(wen)(wen)(wen)化是制勝(sheng)法(fa)寶。公司(si)倡導(dao)以文(wen)(wen)(wen)化引領發展(zhan),認真(zhen)梳理和提煉了(le)(le)多年(nian)以來(lai)形成的(de)積極(ji)的(de)、正面的(de)文(wen)(wen)(wen)化元素(su),并結合(he)中(zhong)鋁集(ji)團免费菠萝视频(pin)app下(xia)载內(nei)涵,創建出(chu)一(yi)套(tao)中(zhong)、秘(mi)、西(xi)融合(he)的(de)免费菠萝视频(pin)app下(xia)载,積極(ji)營造(zao)“員工(gong)互(hu)(hu)相尊重,文(wen)(wen)(wen)化互(hu)(hu)相貫通(tong),工(gong)作互(hu)(hu)相融合(he),生活互(hu)(hu)相幫助”的(de)良好氛圍(wei)。建立領導(dao)班子(zi)例會、總裁月工(gong)作報告(gao)會、領導(dao)干(gan)部(bu)下(xia)現(xian)場等形式,加強中(zhong)外方之間,上下(xia)級(ji)之間的(de)溝(gou)通(tong)交(jiao)流,全(quan)面打通(tong)內(nei)部(bu)溝(gou)通(tong)渠道(dao),消(xiao)除了(le)(le)內(nei)部(bu)“隔墻”意識,形成了(le)(le)勠力同心,共謀發展(zhan)的(de)干(gan)事氛圍(wei)。
2019年,中(zhong)(zhong)鋁秘魯(lu)礦業編(bian)制了(le)免(mian)费菠萝(luo)视频app下(xia)载手冊,確立了(le)“建(jian)設(she)成為世界(jie)公(gong)(gong)認的(de)(de)一(yi)流礦業公(gong)(gong)司(si)”的(de)(de)愿景,倡導(dao)“尊重、誠信、合作(zuo),責任、創(chuang)新(xin)、睦鄰友好”的(de)(de)核心價(jia)值觀,提出了(le)“安全在行動(dong)、家人在心中(zhong)(zhong)”,“團隊合作(zuo)、共享(xiang)成功”,“我(wo)們是一(yi)家人,我(wo)們是中(zhong)(zhong)鋁人”和(he)(he)“一(yi)加一(yi)大于(yu)二”四句激勵口(kou)號(hao),并(bing)通過免(mian)费菠萝(luo)视频app下(xia)载傳播使者和(he)(he)舉辦中(zhong)(zhong)秘兩國重要節日慶祝活動(dong)等方(fang)式,加大對免(mian)费菠萝(luo)视频app下(xia)载的(de)(de)宣貫。在公(gong)(gong)司(si)圓桌會議和(he)(he)《中(zhong)(zhong)鋁的(de)(de)一(yi)天(tian)》《我(wo)是中(zhong)(zhong)鋁人》等報刊雜志中(zhong)(zhong),及時解讀免(mian)费菠萝(luo)视频app下(xia)载、公(gong)(gong)司(si)戰(zhan)略方(fang)針和(he)(he)重大決(jue)策,獲得了(le)員工的(de)(de)信任。
(五)多措并舉保持項目隊伍穩定
哈(ha)電(dian)集(ji)團高度重視海外(wai)(wai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)在抗擊疫情(qing)(qing)特殊時期的(de)心理(li)穩(wen)定工(gong)(gong)(gong)作(zuo),定期與(yu)海外(wai)(wai)項目現場員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)開展交(jiao)流(liu)對話(hua),了解(jie)(jie)現場員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)思(si)想(xiang)(xiang)狀況(kuang)。項目現場在普及疫情(qing)(qing)防控知識、引導(dao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)正(zheng)確理(li)性看待(dai)疫情(qing)(qing)的(de)基礎上(shang),持續進行(xing)心理(li)安撫和(he)疏導(dao),及時答疑釋惑(huo),消(xiao)除海外(wai)(wai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)思(si)想(xiang)(xiang)焦慮和(he)恐慌情(qing)(qing)緒(xu)。哈(ha)電(dian)集(ji)團還通(tong)過對海外(wai)(wai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)家屬開展走訪慰問、提(ti)高經濟補貼(tie)、加強(qiang)心理(li)疏導(dao)和(he)補充物資保(bao)障等多種方式(shi)加強(qiang)對海外(wai)(wai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)關懷(huai)勉勵和(he)正(zheng)向激勵,想(xiang)(xiang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)之(zhi)所想(xiang)(xiang)、急員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)之(zhi)所急,充分發揚人文精神,為(wei)海外(wai)(wai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)解(jie)(jie)憂(you)紓困,切實解(jie)(jie)決海外(wai)(wai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)后(hou)顧之(zhi)憂(you),多措并舉增強(qiang)了他們抗擊疫情(qing)(qing)的(de)信心和(he)決心,為(wei)實現“兩穩(wen)”目標提(ti)供了有(you)力保(bao)障。
履責成效
2019年(nian),盡管秘(mi)(mi)魯(lu)政(zheng)治形勢復雜、罷工(gong)頻發,在中鋁秘(mi)(mi)魯(lu)礦(kuang)業(ye)經(jing)營(ying)(ying)班(ban)子和(he)全體員工(gong)的(de)共同努力下,中鋁秘(mi)(mi)魯(lu)礦(kuang)業(ye)一(yi)期(qi)(qi)項目連(lian)續運營(ying)(ying),二期(qi)(qi)建設順利(li)推進(jin),連(lian)續三年(nian)盈(ying)利(li),員工(gong)工(gong)資(zi)增幅(fu)超過秘(mi)(mi)魯(lu)社會平均(jun)水平,實現(xian)了企業(ye)與(yu)員工(gong)共同發展。員工(gong)的(de)滿(man)意(yi)度和(he)歸屬感進(jin)一(yi)步提高,隊伍的(de)凝聚力和(he)戰斗力進(jin)一(yi)步加強(qiang),為生產經(jing)營(ying)(ying)改善和(he)扭虧為盈(ying)提供了強(qiang)有力保(bao)障。
2019年,中鋁秘(mi)魯(lu)礦業組織架(jia)構優(you)化工作基本完(wan)(wan)成,員工培訓(xun)機(ji)(ji)制不斷完(wan)(wan)善,內部管理水(shui)平顯(xian)著(zhu)提(ti)升(sheng)(sheng)。年度培訓(xun)計(ji)劃(hua)按期完(wan)(wan)成,累(lei)計(ji)投入(ru)71.3萬美元,完(wan)(wan)成各(ge)類(lei)培訓(xun)2776人次,超過98900小時(shi)。員工技能的(de)提(ti)升(sheng)(sheng),保障了設(she)備(bei)和(he)裝置的(de)完(wan)(wan)整(zheng)性,通過設(she)備(bei)大型化,大幅提(ti)高(gao)了企業裝備(bei)水(shui)平,也提(ti)高(gao)了秘(mi)魯(lu)大型機(ji)(ji)械(xie)操作和(he)維(wei)修水(shui)平,培養出了眾多(duo)優(you)秀的(de)技術(shu)骨干和(he)操作能手。
“我之前從事法(fa)律工作和(he)社區關系,在利(li)馬工作過。現在加(jia)(jia)入(ru)中(zhong)鋁,在礦(kuang)區當地(di)工作,更加(jia)(jia)接(jie)近民(min)眾了(le)。中(zhong)鋁的(de)宗(zong)旨(zhi)是保持尊重(zhong)的(de)態度,這符合我的(de)工作需求,我與企(qi)業(ye)的(de)合作非常愉快。”
——中鋁秘魯礦(kuang)業(ye)莫羅科查新鎮社區工作人員胡安
中鋁集(ji)團(tuan)在秘(mi)(mi)魯(lu)累計投(tou)資超過48.5億美元,直(zhi)接或間接就業人員超過15000人,截至2019年(nian)底(di),歷年(nian)累計繳納各類(lei)稅(shui)金超過13億美元。中鋁集(ji)團(tuan)始(shi)終尊重當(dang)地(di)文(wen)化,遵守當(dang)地(di)法律法規,積(ji)極(ji)履行企業社(she)會(hui)責任(ren),成為(wei)秘(mi)(mi)魯(lu)當(dang)地(di)“社(she)會(hui)尊敬、員工自豪(hao)、效益優良和環(huan)境友(you)好”的典(dian)(dian)范,創造了外商在秘(mi)(mi)魯(lu)投(tou)資的成功典(dian)(dian)型(xing)案例(li)。
展望
只有(you)(you)做好跨(kua)文化(hua)溝通與管理(li),把社區關系、環保(bao)問題、勞工問題放(fang)到企業管理(li)的(de)第一位(wei),注重項目(mu)所在國家和(he)人(ren)民(min)的(de)獲(huo)得感,才能有(you)(you)效抵抗海外項目(mu)由于政治(zhi)、法律、文化(hua)、環境等因素帶來的(de)不確定性。也只有(you)(you)做到與項目(mu)所在國家和(he)人(ren)民(min)的(de)合(he)作共贏,才能贏得他(ta)們(men)的(de)喜歡、獲(huo)得他(ta)們(men)的(de)信(xin)任(ren)、得到他(ta)們(men)的(de)尊(zun)重。
中鋁集團將(jiang)一(yi)如既往堅(jian)持可持續的海外(wai)開發,既“走出去(qu)”又“融進(jin)去(qu)”,嚴(yan)守當地律法,充(chong)分尊(zun)重(zhong)當地文化和習慣(guan),堅(jian)定實施陽光(guang)路線,打造負(fu)責任的海外(wai)央(yang)企品牌(pai)。
【責任編輯:伍全】
