文章來(lai)源：中(zhong)國鋁業(ye)集團有(you)限公司 發布時間：2022-01-11
摘(zhai)要：中鋁集(ji)團(tuan)海外礦業開發(fa)秉承國際化、市場化、本(ben)土化的原則，堅持做到團(tuan)隊(dui)管理現代化、員工培訓專業化、內部溝(gou)通高效(xiao)化、企業精神融合(he)化，營造“中秘友好(hao)、中秘合(he)作、互敬互愛”的發(fa)展氛圍，為穩定員工隊(dui)伍、實(shi)現海外 投(tou)資可持續發(fa)展夯實(shi)了基礎。
關鍵詞：團隊管理 員工權益 文化融合
背景
受地(di)域(yu)、語言和習俗等多方面(mian)因素的影響，文化融入已經成(cheng)為影響中國(guo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)海(hai)外投資(zi)可持(chi)續發(fa)展的一個重要因素。特別是(shi)拉美部分(fen)國(guo)家(jia)，地(di)緣(yuan)政(zheng)治形勢復雜，中國(guo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)海(hai)外礦業(ye)(ye)(ye)開發(fa)面(mian)臨的社區和工會(hui)問題更加難以預料(liao)。2019年，秘(mi)魯罷(ba)工現(xian)象頻(pin)繁，比其他拉美國(guo)家(jia)有過之(zhi)而無不(bu)及，勞資(zi)糾(jiu)紛現(xian)象嚴重，中鋁秘(mi)魯礦業(ye)(ye)(ye)公(gong)司（以下(xia)簡稱“中鋁秘(mi)魯礦業(ye)(ye)(ye)”或“公(gong)司”）在項(xiang)目建設和生產(chan)經營過程中，也(ye)多次遇到類似(si)情況，給企(qi)業(ye)(ye)(ye)的正常生產(chan)運營帶來(lai)顯著(zhu)壓力(li)。
責任行動
中鋁秘魯礦業秉承中鋁集團“善待(dai)(dai)資源、善待(dai)(dai)資源所(suo)在國、善待(dai)(dai)資源所(suo)在國民眾(zhong)”的海外發展理念，通(tong)過科學(xue)管(guan)理、安(an)全(quan)提(ti)標、專業培訓和文化(hua)融合，努力提(ti)升員工幸福感、獲得感、安(an)全(quan)感，釋(shi)放了動力活(huo)力，為(wei)可持(chi)續發展提(ti)供了保障(zhang)。
（一）團隊管理國際化
中鋁秘魯(lu)(lu)礦業(ye)秉承國(guo)際化(hua)(hua)、市場化(hua)(hua)、本土化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)原則，組建了一支中、美(mei)、加、秘融合的(de)(de)(de)(de)高效(xiao)、專業(ye)的(de)(de)(de)(de)管理團隊(dui)，并大(da)膽(dan)建立屬地化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)授權(quan)管理體(ti)系，在(zai)項目總體(ti)可控(kong)的(de)(de)(de)(de)前提下，給現場授予高度的(de)(de)(de)(de)自主權(quan)，以充(chong)分發(fa)揮其國(guo)際團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)率和作用，保證(zheng)了決(jue)策(ce)的(de)(de)(de)(de)機動(dong)性(xing)和靈活性(xing)，使(shi)企業(ye)有能力應付各種(zhong)復雜多(duo)變的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)。2019年，陸續從(cong)中鋁集(ji)團、中國(guo)銅業(ye)內部挑選優秀人(ren)才補充(chong)到(dao)中鋁秘魯(lu)(lu)礦業(ye)關(guan)鍵管理崗位，并面向(xiang)南美(mei)及(ji)世界礦業(ye)領(ling)域公開招聘關(guan)鍵技術(shu)及(ji)管理人(ren)才。
2019年(nian)，公(gong)(gong)司(si)制定《中鋁秘(mi)魯(lu)礦業公(gong)(gong)司(si)黨工(gong)委管理(li)的(de)干部管理(li)辦法（試行）》，為探索外(wai)派(pai)干部的(de)選拔(ba)任用管理(li)打開了通(tong)道。明(ming)(ming)確主(zhu)任以(yi)上(shang)的(de)聘(pin)用和主(zhu)管以(yi)上(shang)的(de)解聘(pin)須經過(guo)總裁辦公(gong)(gong)會(hui)審批，改變了過(guo)去(qu)直接上(shang)級一人(ren)決定下級去(qu)留的(de)方式，有利于人(ren)才引進和防止人(ren)才流(liu)失；另外(wai)，通(tong)過(guo)對秘(mi)魯(lu)其他大型(xing)礦業公(gong)(gong)司(si)的(de)調(diao)研(yan)對標，形成了公(gong)(gong)司(si)《員(yuan)(yuan)工(gong)職(zhi)業道路(lu)發展(zhan)規劃》方案，明(ming)(ming)確了公(gong)(gong)司(si)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)職(zhi)業發展(zhan)方向和目(mu)標；倡(chang)導(dao)優先從內部提拔(ba)干部，讓大家感(gan)到在MCP工(gong)作有前途，充(chong)分調(diao)動內部管理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)積極性。
（二）健康安全標準化
中鋁秘魯(lu)礦業始終堅持“員工生(sheng)命至上”，把員工生(sheng)命安(an)(an)全和身體(ti)(ti)健(jian)康放在第一位。公司(si)根據OHSAS18001國際標準，建立(li)起職業健(jian)康安(an)(an)全管理(li)體(ti)(ti)系（SGSSO）并獲得認證。SGSSO包括危險源(yuan)辨識、風險評價與控(kong)制、年度職業健(jian)康安(an)(an)全計(ji)劃、職業健(jian)康安(an)(an)全指標等方面(mian)的標準程序(xu)和計(ji)劃。
在2019年新冠疫(yi)(yi)(yi)情(qing)爆發(fa)之際(ji)，中(zhong)鋁秘魯礦業在疫(yi)(yi)(yi)情(qing)出現的第一時(shi)間向員(yuan)(yuan)工(gong)及相關合作方(fang)提供(gong)緊(jin)急物資援助(zhu)，通過多種形式分享防(fang)控(kong)經(jing)(jing)驗。成(cheng)立(li)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)控(kong)領導(dao)小組，將世衛(wei)組織(zhi)(zhi)認可(ke)的中(zhong)國(guo)防(fang)疫(yi)(yi)(yi)經(jing)(jing)驗引入(ru)公(gong)司(si)，制定(ding)防(fang)疫(yi)(yi)(yi)方(fang)案(an)，并根據(ju)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)發(fa)展(zhan)形勢(shi)，不斷細化防(fang)疫(yi)(yi)(yi)措施(shi)，保障(zhang)員(yuan)(yuan)工(gong)健(jian)康。通過電(dian)子郵件、社交平臺和(he)公(gong)司(si)醫療小組專項(xiang)培訓(xun)等方(fang)式，加大(da)對員(yuan)(yuan)工(gong)和(he)承包商人員(yuan)(yuan)的疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)控(kong)知(zhi)識培訓(xun)。在疫(yi)(yi)(yi)情(qing)全球爆發(fa)之前(qian)，中(zhong)鋁秘魯礦業就(jiu)對重要事項(xiang)作出了明確規定(ding)，實施(shi)網(wang)絡會議辦公(gong)，“分時(shi)、分批、限時(shi)、限人數”食堂就(jiu)餐，并做好(hao)了員(yuan)(yuan)工(gong)居家辦公(gong)和(he)礦山隔離場所的準備。“防(fang)控(kong)網(wang)”提前(qian)織(zhi)(zhi)密織(zhi)(zhi)牢，讓中(zhong)鋁秘魯礦業在員(yuan)(yuan)工(gong)防(fang)疫(yi)(yi)(yi)保護方(fang)面取得(de)了良(liang)好(hao)的成(cheng)效。
員(yuan)工Griselda說：“國家緊急狀(zhuang)態后防疫(yi)物質十分緊缺，人(ren)們(men)連出門購買生活物資(zi)帶(dai)的口罩都(dou)買不到，沒想到關鍵時(shi)候公司配發(fa)的口罩送上了門，真是感(gan)謝(xie)公司對我們(men)的關心。”疫(yi)情(qing)期間(jian)，秘(mi)魯礦業(ye)還加強(qiang)員(yuan)工的心理疏導，強(qiang)化人(ren)文關懷，讓員(yuan)工感(gan)受(shou)到企(qi)業(ye)大家庭的溫暖。
（三）員工培訓專業化
中鋁秘(mi)魯礦業(ye)員(yuan)(yuan)(yuan)工總(zong)人(ren)數1498人(ren)，其中本地員(yuan)(yuan)(yuan)工占比(bi)超過(guo)93%。公(gong)司經營班子深(shen)刻認識到(dao)，員(yuan)(yuan)(yuan)工是實(shi)現企業(ye)戰略目標(biao)的(de)(de)寶貴資產和基礎。為此(ci)，公(gong)司成(cheng)立了(le)(le)人(ren)力(li)(li)資源評估(gu)委員(yuan)(yuan)(yuan)會，制定了(le)(le)專門的(de)(de)人(ren)力(li)(li)發展政策，明確了(le)(le)員(yuan)(yuan)(yuan)工職業(ye)發展的(de)(de)一般準則(ze)，以及員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)教育、培(pei)(pei)訓(xun)和管理標(biao)準。在員(yuan)(yuan)(yuan)工培(pei)(pei)訓(xun)方面，中鋁秘(mi)魯礦業(ye)不僅致力(li)(li)于(yu)通(tong)(tong)過(guo)內外(wai)部課(ke)程、研(yan)討會和專項培(pei)(pei)訓(xun)提高具體崗(gang)位所(suo)需的(de)(de)技能(neng)(neng)和知(zhi)識，還通(tong)(tong)過(guo)確立“10條工作(zuo)原則(ze)”“18個道(dao)德行為準則(ze)”，不斷溝(gou)通(tong)(tong)宣講安(an)全操作(zuo)、團隊協作(zuo)、公(gong)平運營的(de)(de)重要性(xing)，強化員(yuan)(yuan)(yuan)工規(gui)則(ze)意(yi)識和規(gui)范管理能(neng)(neng)力(li)(li)。
為(wei)了提升(sheng)企(qi)業組織文(wen)化能力，滿足(zu)每個員(yuan)(yuan)(yuan)工對培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)不同需(xu)求，公司(si)根據不同員(yuan)(yuan)(yuan)工類別設計(ji)了專業的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計(ji)劃。比如，為(wei)工人(ren)(ren)(ren)(ren)提供(gong)(gong)技術(shu)技能培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，為(wei)支援和(he)(he)(he)中(zhong)級(ji)管理人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)提供(gong)(gong)價值(zhi)和(he)(he)(he)安全培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，為(wei)高(gao)級(ji)管理人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)提供(gong)(gong)管理和(he)(he)(he)領(ling)導力培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。中(zhong)鋁(lv)秘(mi)魯礦業的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工及相關外圍服務人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，絕大部分來自于當(dang)地社(she)區(qu)(qu)，中(zhong)鋁(lv)秘(mi)魯一(yi)(yi)方面(mian)通過培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，培(pei)(pei)養項目運營(ying)需(xu)要的(de)(de)合(he)格(ge)員(yuan)(yuan)(yuan)工，另一(yi)(yi)方面(mian)也不斷進項基礎教育和(he)(he)(he)勞(lao)動技能培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，外圍服務盡(jin)可能利(li)用當(dang)地社(she)區(qu)(qu)服務公司(si)和(he)(he)(he)服務人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，促進當(dang)地勞(lao)動力技能的(de)(de)提高(gao)。每年為(wei)約97%的(de)(de)工人(ren)(ren)(ren)(ren)提供(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)均培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)小時(shi)數近300小時(shi)。
（四）企業精神融合化
中(zhong)(zhong)(zhong)鋁(lv)(lv)秘魯礦業經營班子深信，基(ji)業要長青，文(wen)(wen)化(hua)是制勝(sheng)法(fa)寶。公(gong)司倡導以(yi)(yi)文(wen)(wen)化(hua)引(yin)領(ling)發(fa)展，認真梳理和提煉了多年以(yi)(yi)來形(xing)成的(de)(de)(de)積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)、正面的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)元素，并結(jie)合(he)中(zhong)(zhong)(zhong)鋁(lv)(lv)集團免费菠萝(luo)视频app下(xia)(xia)载內(nei)涵，創建出一套(tao)中(zhong)(zhong)(zhong)、秘、西融合(he)的(de)(de)(de)免费菠萝(luo)视频app下(xia)(xia)载，積(ji)極(ji)營造“員工(gong)互相尊重，文(wen)(wen)化(hua)互相貫(guan)通，工(gong)作互相融合(he)，生活互相幫助”的(de)(de)(de)良好氛(fen)圍。建立(li)領(ling)導班子例(li)會、總裁(cai)月(yue)工(gong)作報告會、領(ling)導干部(bu)(bu)下(xia)(xia)現(xian)場等形(xing)式，加強中(zhong)(zhong)(zhong)外方之(zhi)間，上(shang)下(xia)(xia)級之(zhi)間的(de)(de)(de)溝(gou)通交(jiao)流(liu)，全面打通內(nei)部(bu)(bu)溝(gou)通渠道，消除了內(nei)部(bu)(bu)“隔墻(qiang)”意識，形(xing)成了勠(lu)力(li)同心，共(gong)謀發(fa)展的(de)(de)(de)干事氛(fen)圍。
2019年，中鋁秘魯礦業編(bian)制了(le)免费(fei)菠萝(luo)视频app下载(zai)手冊，確立了(le)“建設成為(wei)世界公(gong)認的(de)一(yi)(yi)流礦業公(gong)司”的(de)愿景，倡導“尊(zun)重、誠信(xin)(xin)、合作，責(ze)任(ren)(ren)、創(chuang)新、睦鄰友(you)好”的(de)核心價值(zhi)觀，提出了(le)“安(an)全(quan)在(zai)(zai)行動(dong)、家人在(zai)(zai)心中”，“團隊合作、共享成功”，“我們是一(yi)(yi)家人，我們是中鋁人”和“一(yi)(yi)加(jia)一(yi)(yi)大于(yu)二”四句(ju)激(ji)勵口號(hao)，并通過免费(fei)菠萝(luo)视频app下载(zai)傳播使(shi)者和舉辦(ban)中秘兩國(guo)重要節日慶祝(zhu)活動(dong)等方(fang)式，加(jia)大對(dui)免费(fei)菠萝(luo)视频app下载(zai)的(de)宣(xuan)貫。在(zai)(zai)公(gong)司圓桌(zhuo)會議和《中鋁的(de)一(yi)(yi)天》《我是中鋁人》等報刊雜志中，及時解(jie)讀免费(fei)菠萝(luo)视频app下载(zai)、公(gong)司戰略方(fang)針和重大決(jue)策，獲得了(le)員(yuan)工的(de)信(xin)(xin)任(ren)(ren)。
（五）多措并舉保持項目隊伍穩定
哈(ha)電(dian)集(ji)團高度重(zhong)視海外員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)在(zai)抗(kang)(kang)擊疫(yi)情(qing)(qing)(qing)特殊時期(qi)(qi)的心理(li)(li)(li)穩定(ding)工(gong)(gong)(gong)作，定(ding)期(qi)(qi)與海外項(xiang)目(mu)現(xian)場員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)開(kai)展(zhan)(zhan)交流對話，了(le)解(jie)現(xian)場員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的思(si)想(xiang)狀(zhuang)況(kuang)。項(xiang)目(mu)現(xian)場在(zai)普及(ji)疫(yi)情(qing)(qing)(qing)防控知識、引(yin)導員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)正確理(li)(li)(li)性(xing)看待疫(yi)情(qing)(qing)(qing)的基(ji)礎上，持(chi)續進(jin)行心理(li)(li)(li)安撫和(he)(he)(he)疏導，及(ji)時答(da)疑釋惑，消除海外員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的思(si)想(xiang)焦慮和(he)(he)(he)恐慌(huang)情(qing)(qing)(qing)緒。哈(ha)電(dian)集(ji)團還通過(guo)對海外員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)家屬開(kai)展(zhan)(zhan)走訪慰問、提高經濟補貼、加強心理(li)(li)(li)疏導和(he)(he)(he)補充物資保障等多(duo)種方式(shi)加強對海外員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的關懷勉勵(li)和(he)(he)(he)正向激(ji)勵(li)，想(xiang)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)之所想(xiang)、急(ji)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)之所急(ji)，充分發揚人文精神，為海外員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)解(jie)憂紓困，切(qie)實(shi)解(jie)決海外員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的后顧之憂，多(duo)措(cuo)并舉(ju)增強了(le)他們抗(kang)(kang)擊疫(yi)情(qing)(qing)(qing)的信心和(he)(he)(he)決心，為實(shi)現(xian)“兩穩”目(mu)標提供了(le)有力保障。
履責成效
2019年，盡(jin)管秘(mi)(mi)魯(lu)政治形勢復雜、罷工(gong)頻(pin)發(fa)，在中鋁秘(mi)(mi)魯(lu)礦業(ye)經(jing)營班子(zi)和(he)(he)全體員(yuan)工(gong)的共同努力(li)下(xia)，中鋁秘(mi)(mi)魯(lu)礦業(ye)一期(qi)項目連續(xu)運(yun)營，二(er)期(qi)建設順(shun)利推進，連續(xu)三年盈利，員(yuan)工(gong)工(gong)資增幅超(chao)過(guo)秘(mi)(mi)魯(lu)社會平均水平，實現了(le)企業(ye)與員(yuan)工(gong)共同發(fa)展(zhan)。員(yuan)工(gong)的滿(man)意度和(he)(he)歸(gui)屬感(gan)進一步(bu)(bu)提高，隊伍的凝聚力(li)和(he)(he)戰斗力(li)進一步(bu)(bu)加強，為(wei)生產經(jing)營改善(shan)和(he)(he)扭虧為(wei)盈提供了(le)強有力(li)保障。
2019年，中鋁秘(mi)魯(lu)礦業組織架(jia)構優(you)化工作基本(ben)完(wan)(wan)成，員(yuan)工培(pei)訓(xun)機制(zhi)不斷完(wan)(wan)善(shan)，內部管理水(shui)平(ping)顯(xian)著提(ti)升(sheng)。年度培(pei)訓(xun)計劃(hua)按期(qi)完(wan)(wan)成，累計投入71.3萬美(mei)元，完(wan)(wan)成各類培(pei)訓(xun)2776人次(ci)，超(chao)過98900小時。員(yuan)工技能的提(ti)升(sheng)，保障了(le)設備(bei)和(he)裝(zhuang)置的完(wan)(wan)整性，通過設備(bei)大型(xing)化，大幅提(ti)高(gao)了(le)企業裝(zhuang)備(bei)水(shui)平(ping)，也提(ti)高(gao)了(le)秘(mi)魯(lu)大型(xing)機械操作和(he)維修水(shui)平(ping)，培(pei)養出了(le)眾多優(you)秀(xiu)的技術骨干和(he)操作能手。
“我之前從事法律工作(zuo)和社區關系，在利馬工作(zuo)過。現在加(jia)入中鋁(lv)，在礦區當地工作(zuo)，更(geng)加(jia)接近民眾了。中鋁(lv)的宗旨是保持尊重的態度，這符(fu)合我的工作(zuo)需求，我與企業的合作(zuo)非常(chang)愉快。”
——中鋁秘魯礦(kuang)業莫羅(luo)科查新(xin)鎮社區工作(zuo)人員(yuan)胡安
中(zhong)鋁(lv)集團在(zai)秘魯累(lei)計投資超過48.5億(yi)(yi)美元(yuan)，直接(jie)或間接(jie)就業人(ren)員超過15000人(ren)，截至2019年底，歷年累(lei)計繳(jiao)納(na)各類稅金超過13億(yi)(yi)美元(yuan)。中(zhong)鋁(lv)集團始終尊(zun)重當地(di)文化，遵(zun)守(shou)當地(di)法(fa)律法(fa)規，積(ji)極履行(xing)企業社(she)會(hui)責任，成為秘魯當地(di)“社(she)會(hui)尊(zun)敬、員工自(zi)豪、效益優良和環(huan)境友好”的典范，創(chuang)造了外商在(zai)秘魯投資的成功典型案例。
展望
只有做好跨(kua)文化溝(gou)通與管理(li)，把社區關系、環(huan)(huan)保問題、勞工問題放(fang)到企業(ye)管理(li)的(de)(de)第一位，注重項(xiang)目所(suo)在國家和人(ren)(ren)民的(de)(de)獲(huo)得感，才能有效(xiao)抵抗海(hai)外項(xiang)目由于政(zheng)治、法(fa)律、文化、環(huan)(huan)境等因素(su)帶來的(de)(de)不(bu)確定性(xing)。也(ye)只有做到與項(xiang)目所(suo)在國家和人(ren)(ren)民的(de)(de)合作共贏，才能贏得他們(men)的(de)(de)喜歡、獲(huo)得他們(men)的(de)(de)信任、得到他們(men)的(de)(de)尊重。
中鋁(lv)集團將(jiang)一(yi)如既(ji)往(wang)堅持(chi)可持(chi)續(xu)的海外(wai)開發，既(ji)“走(zou)出去”又“融(rong)進(jin)去”，嚴守當地(di)律法，充分尊重當地(di)文化和習(xi)慣，堅定實施陽光路線，打造負責任的海外(wai)央企(qi)品牌。
【責任編輯：伍全】
