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摘要：自疫(yi)(yi)情(qing)(qing)發生(sheng)以來，中國(guo)航空(kong)集(ji)團(tuan)有(you)(you)限公司（以下簡稱中航集(ji)團(tuan)）身處(chu)國(guo)內(nei)和(he)(he)海外(wai)兩大(da)抗“疫(yi)(yi)”戰(zhan)場，面對疫(yi)(yi)情(qing)(qing)防(fang)控和(he)(he)生(sheng)產(chan)經營(ying)雙重(zhong)挑戰(zhan)，主動(dong)(dong)作為(wei)，勇挑重(zhong)擔，及時(shi)調配(pei)生(sheng)產(chan)資源，搭建起(qi)一(yi)條(tiao)條(tiao)跨越海內(nei)外(wai)的(de)“空(kong)中運輸大(da)動(dong)(dong)脈”，為(wei)全球(qiu)戰(zhan)“疫(yi)(yi)”持續貢(gong)獻(xian)(xian)央企力量。國(guo)航各駐(zhu)外(wai)營(ying)銷機構堅(jian)決履行(xing)政治責任(ren)和(he)(he)社會責任(ren)，與(yu)祖(zu)國(guo)同胞(bao)、海外(wai)僑胞(bao)、國(guo)外(wai)民眾一(yi)起(qi)，同舟共濟(ji)，守(shou)望相助，積極行(xing)動(dong)(dong)，努力保障客流、物流、信息流的(de)安(an)全通(tong)暢，有(you)(you)效防(fang)止疫(yi)(yi)情(qing)(qing)跨境(jing)傳播，為(wei)堅(jian)決打好疫(yi)(yi)情(qing)(qing)防(fang)控全球(qiu)阻擊戰(zhan)貢(gong)獻(xian)(xian)力量。

關鍵詞：海外戰“疫”  政治責任  守望相助

背景

中航集(ji)團作為全(quan)(quan)球(qiu)運營(ying)的(de)航空(kong)運輸產業(ye)集(ji)團，航線網(wang)絡遍布(bu)六大洲，各境(jing)外(wai)(wai)營(ying)業(ye)機構點(dian)(dian)多面廣,針(zhen)對當前全(quan)(quan)球(qiu)新(xin)冠肺炎疫(yi)(yi)(yi)情快速(su)蔓延、海(hai)外(wai)(wai)疫(yi)(yi)(yi)情輸入(ru)風險增(zeng)大、各國疫(yi)(yi)(yi)情防控(kong)要求瞬息萬變、全(quan)(quan)球(qiu)物流鏈、產業(ye)鏈運輸出現新(xin)的(de)堵點(dian)(dian)難點(dian)(dian)等實際問題，集(ji)團密切(qie)關(guan)注境(jing)外(wai)(wai)疫(yi)(yi)(yi)情發展形勢，統一思想，提高站(zhan)位，嚴格執行(xing)各項防控(kong)舉措，制定有針(zhen)對性(xing)的(de)管控(kong)措施，全(quan)(quan)力(li)開展海(hai)外(wai)(wai)疫(yi)(yi)(yi)情防范應對和各項工作部署，加強境(jing)外(wai)(wai)人(ren)員(yuan)管控(kong)，嚴把旅客運輸關(guan)口，為全(quan)(quan)球(qiu)戰“疫(yi)(yi)(yi)”貢獻中國央企(qi)力(li)量。

責任行動

（一）同舟共濟，守護海外同胞歸途

面對嚴峻(jun)的(de)新冠肺(fei)炎疫(yi)情，國(guo)航(hang)(hang)駐外營銷機(ji)(ji)構(gou)干部員工堅守(shou)陣地，逆行而上，沖鋒在(zai)(zai)(zai)前，在(zai)(zai)(zai)境外構(gou)筑起守(shou)護旅客平安回家的(de)空中通(tong)道。國(guo)航(hang)(hang)日本地區機(ji)(ji)構(gou)為確保(bao)身在(zai)(zai)(zai)國(guo)外的(de)湖(hu)北(bei)同胞盡(jin)早回家，與(yu)當(dang)地政(zheng)府機(ji)(ji)構(gou)緊急(ji)申(shen)請協商，克(ke)服疫(yi)情期間的(de)多重(zhong)困難，圓滿執行了東京、大阪直飛(fei)(fei)武(wu)漢包機(ji)(ji)運輸任務，保(bao)障(zhang)了2批共430名滯留在(zai)(zai)(zai)當(dang)地的(de)湖(hu)北(bei)籍旅客直飛(fei)(fei)武(wu)漢；國(guo)航(hang)(hang)北(bei)美(mei)地區機(ji)(ji)構(gou)為應對美(mei)國(guo)發布的(de)旅行禁(jin)令，確保(bao)中美(mei)兩國(guo)不斷(duan)航(hang)(hang)，緊急(ji)向美(mei)方(fang)提出(chu)航(hang)(hang)班調整(zheng)申(shen)請，采用(yong)串飛(fei)(fei)形式，確保(bao)航(hang)(hang)班不斷(duan)航(hang)(hang)，保(bao)障(zhang)了中美(mei)間的(de)人流(liu)、物流(liu)通(tong)暢(chang)。

3月以來，境外疫(yi)情(qing)(qing)(qing)發展(zhan)迅猛，國(guo)(guo)(guo)航(hang)各(ge)駐外機構頂住境外疫(yi)情(qing)(qing)(qing)挑戰，嚴(yan)格做(zuo)好(hao)旅(lv)客登(deng)機前體溫(wen)(wen)檢測、流(liu)行病學調查(cha)、國(guo)(guo)(guo)際健康碼查(cha)驗(yan)等工作(zuo)，在保障旅(lv)客安全順利(li)回國(guo)(guo)(guo)的(de)同時，嚴(yan)防境外疫(yi)情(qing)(qing)(qing)輸入。法蘭克福營(ying)業(ye)部(bu)嚴(yan)把關(guan)口，主動聯系當地衛生檢疫(yi)部(bu)門檢測體溫(wen)(wen)，對(dui)體溫(wen)(wen)不(bu)合格旅(lv)客多次復核，守好(hao)國(guo)(guo)(guo)門第一道防線；莫(mo)斯(si)科營(ying)業(ye)部(bu)面對(dui)俄羅斯(si)疫(yi)情(qing)(qing)(qing)的(de)嚴(yan)峻形勢，堅決貫徹落實各(ge)上(shang)級單位重要(yao)指示批(pi)示精神，科學籌劃、嚴(yan)格標(biao)準、精心組織，推進了莫(mo)斯(si)科—北京(jing)航(hang)班旅(lv)客核酸檢測證明查(cha)驗(yan)工作(zuo)。

此外(wai)，面對國(guo)(guo)(guo)際航(hang)班銳(rui)減，回國(guo)(guo)(guo)機票一票難求的(de)實際情況，國(guo)(guo)(guo)航(hang)各境外(wai)機構盡最大努力保障旅客(ke)成行(xing)。國(guo)(guo)(guo)航(hang)北美營銷(xiao)團隊科學把控(kong)客(ke)座資源(yuan)，積極開展訂座專項清理，提(ti)前篩查重復訂座情況，并(bing)通過現場候補等方式，盡力提(ti)高航(hang)班資源(yuan)合規有效利用(yong)。

（二）守望相助，暢通防疫物資通道

國內疫(yi)(yi)情(qing)發生后，海外(wai)有關組織機(ji)構(gou)、廣大(da)華(hua)人華(hua)僑(qiao)紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)向(xiang)國內運輸捐贈防疫(yi)(yi)物資。面對紛(fen)(fen)至沓來的協助運輸請(qing)求，國航(hang)駐(zhu)外(wai)營銷(xiao)機(ji)構(gou)通過客機(ji)腹倉和(he)貨(huo)機(ji)，全力運輸防疫(yi)(yi)物資馳援(yuan)祖國。首爾營業部在完(wan)全沒有航(hang)權、航(hang)班(ban)號、落(luo)地時(shi)刻的情(qing)況(kuang)下，幾天完(wan)成了(le)浦東至仁(ren)川貨(huo)運包機(ji)航(hang)權申(shen)請(qing)和(he)航(hang)班(ban)執行，用最短的時(shi)間(jian)開通了(le)中韓(han)防疫(yi)(yi)物資運輸“生命(ming)線”。

紐(niu)約營業部自4月23日起(qi)客改貨航班量(liang)激增，每(mei)日達到8班以上，高(gao)峰時達到11班，數倍(bei)于正常航班量(liang)，航站人員齊(qi)心協(xie)力(li)，晝(zhou)夜奮(fen)戰(zhan)，連續(xu)12小(xiao)時工作在(zai)(zai)崗(gang)，黨員領導干部沖鋒在(zai)(zai)前，發揮(hui)模范帶頭(tou)作用，在(zai)(zai)客艙(cang)、機坪(ping)搶運防疫(yi)物資。面(mian)對美國捷藍航空希望國航出售多余防疫(yi)物資的請(qing)求，國航北美地區發揚國際人道主(zhu)義精神,力(li)所(suo)能(neng)及為其(qi)提(ti)供幫助(zhu)(zhu)，并在(zai)(zai)總部協(xie)助(zhu)(zhu)下(xia)幫助(zhu)(zhu)其(qi)與國內(nei)供應商建立防疫(yi)物資供貨聯系。

（三）勇擔重任，多舉措助力全球戰“疫”

自疫(yi)情(qing)發生以來(lai)各(ge)境外營(ying)業部加強與集(ji)(ji)團(tuan)總部的(de)聯絡溝通，積極開展聯防聯控(kong)，確保疫(yi)情(qing)防控(kong)各(ge)項工作緊密圍繞集(ji)(ji)團(tuan)“一盤棋”的(de)疫(yi)情(qing)防控(kong)部署要求。針(zhen)對境外出入(ru)境和疫(yi)情(qing)防控(kong)政策(ce)(ce)的(de)持續(xu)變化，國(guo)航各(ge)境外營(ying)銷(xiao)機構第一時(shi)間(jian)安(an)排專人(ren)收集(ji)(ji)各(ge)國(guo)疫(yi)情(qing)發展變化、出入(ru)境政策(ce)(ce)、行業經營(ying)等(deng)信息，實時(shi)向總部匯報，為集(ji)(ji)團(tuan)在(zai)航線結(jie)構、運力調配等(deng)生產運行重(zhong)要環(huan)節的(de)決策(ce)(ce)提供重(zhong)要依據。

針對民(min)航(hang)局推行(xing)的(de)國際(ji)航(hang)班“五(wu)個一”政策要(yao)求，國際(ji)航(hang)班出現大面積的(de)變更和出行(xing)政策的(de)調整，為了讓旅(lv)客及(ji)時(shi)掌握信息(xi)，國航(hang)各境(jing)外營銷(xiao)機構通(tong)過(guo)境(jing)外網站(zhan)、社(she)交媒(mei)體等(deng)(deng)多途徑發布航(hang)班變動信息(xi)、退票指南等(deng)(deng)公告(gao)，并通(tong)過(guo)社(she)交媒(mei)體在線回復旅(lv)客問(wen)題，確(que)保信息(xi)傳達(da)及(ji)時(shi)高效。

國航北美地(di)(di)區堅(jian)持化危為機，在當地(di)(di)主(zhu)動發聲(sheng)，向(xiang)公眾積極宣傳國航為應(ying)對(dui)疫情(qing)所付出(chu)的(de)艱(jian)苦努(nu)力，并在當地(di)(di)先后(hou)接受了鳳凰衛視、世界(jie)日(ri)報、星島日(ri)報、中(zhong)國日(ri)報等洛杉磯主(zhu)要華人媒體(ti)以及當地(di)(di)主(zhu)流媒體(ti)的(de)采訪(fang)，積極發出(chu)中(zhong)國聲(sheng)音(yin)，努(nu)力講(jiang)好國航抗疫故事(shi)，展現出(chu)勇(yong)于擔當的(de)國航品牌形象。

履責成效

隨著疫情在海(hai)外(wai)(wai)暴發蔓(man)延，國(guo)(guo)航(hang)在做好(hao)正常(chang)客(ke)運航(hang)班(ban)的(de)基礎上(shang)，持續(xu)推進(jin)(jin)全(quan)貨(huo)(huo)機(ji)(ji)、客(ke)機(ji)(ji)腹艙(cang)及(ji)客(ke)改貨(huo)(huo)航(hang)班(ban)的(de)運行(xing)保障(zhang)工(gong)作，全(quan)力運輸防(fang)疫物(wu)資(zi)支(zhi)(zhi)(zhi)援境外(wai)(wai)，以實際(ji)行(xing)動支(zhi)(zhi)(zhi)持當地政府和民眾的(de)抗疫斗爭。國(guo)(guo)航(hang)29個境外(wai)(wai)營銷(xiao)機(ji)(ji)構及(ji)時(shi)報(bao)請(qing)使(shi)領館同意，協助使(shi)領館、紅十字會和當地組(zu)織機(ji)(ji)構等向國(guo)(guo)內無償(chang)運輸201批捐贈防(fang)疫物(wu)資(zi)，有力支(zhi)(zhi)(zhi)援了(le)境內疫情防(fang)控阻(zu)擊戰；國(guo)(guo)航(hang)率先采取(qu)客(ke)機(ji)(ji)貨(huo)(huo)班(ban)的(de)運輸形式有效提(ti)升國(guo)(guo)際(ji)航(hang)空(kong)(kong)貨(huo)(huo)運運輸能力，促進(jin)(jin)國(guo)(guo)際(ji)進(jin)(jin)出口貨(huo)(huo)物(wu)出得去(qu)、進(jin)(jin)得來，峰值(zhi)期間提(ti)供了(le)遠程貨(huo)(huo)機(ji)(ji)運力每(mei)周56班(ban)，較2019年(nian)平(ping)均水平(ping)提(ti)高44%，確保了(le)覆蓋中(zhong)(zhong)美、中(zhong)(zhong)歐、中(zhong)(zhong)日等主要空(kong)(kong)運市場的(de)空(kong)(kong)中(zhong)(zhong)物(wu)流干線通(tong)道暢(chang)通(tong)。

展望

對于全球(qiu)疫情演變及其帶來(lai)的(de)復雜性、嚴峻性和(he)不確定(ding)性，中(zhong)航集團將始終保持高度的(de)清醒認識，堅決(jue)(jue)把(ba)思想和(he)行(xing)動統一到習近平總書記(ji)重要(yao)批示精神上來(lai)，以堅決(jue)(jue)做(zuo)到“兩(liang)個(ge)維護(hu)”的(de)高度政治自覺(jue)，增強工(gong)作的(de)責(ze)任感(gan)(gan)、緊迫感(gan)(gan)，堅決(jue)(jue)貫徹黨和(he)國家的(de)決(jue)(jue)策部署，全力(li)落實國資(zi)委的(de)工(gong)作安排，充分發揮中(zhong)航集團在(zai)國際(ji)運輸、執行(xing)特殊任務(wu)等方(fang)面(mian)的(de)保障能(neng)力(li)與豐富(fu)經(jing)驗，積極(ji)響應國資(zi)國企在(zai)國際(ji)物流商業包機運輸保障等方(fang)面(mian)的(de)需求，確保空中(zhong)通道暢通。

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【責任編輯：伍全】