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摘要(yao)：安泰(tai)(tai)超硬金剛石工(gong)具（泰(tai)(tai)國）有限公(gong)司(以下簡稱(cheng)安泰(tai)(tai)超硬泰(tai)(tai)國公(gong)司)為(wei)符合(he)全球企業(ye)社會責任/可持續發(fa)展趨(qu)勢，符合(he)黨和國家的(de)宏(hong)觀戰略定(ding)位與政策要(yao)求，符合(he)上級公(gong)司經營發(fa)展的(de)戰略方向，于2019年(nian)將合(he)規(gui)管(guan)理(li)(li)作為(wei)海(hai)外履責的(de)核心工(gong)作，為(wei)安泰(tai)(tai)超硬泰(tai)(tai)國公(gong)司在泰(tai)(tai)國穩(wen)健經營保駕護航(hang)。合(he)規(gui)管(guan)理(li)(li)重點包括：公(gong)司治理(li)(li)、市場(chang)交易、安全環保、產品質量、勞動用工(gong)、財務稅收(shou)、商(shang)業(ye)伙伴等方面。

關鍵字：合規管理  海外履責  專項活動

背景

（一）利益相關方的期望需求

（1）股東：遵(zun)紀守法(fa)，穩健經(jing)營，利潤最大化。

（2）顧客：遵紀(ji)守法(fa)，履(lv)行(xing)社會責任，按(an)期保質(zhi)交貨，創(chuang)造(zao)最(zui)大價(jia)值。

（3）員工：遵守法律法規，履行社會責(ze)任，公正公平，尊重人(ren)格，重視(shi)生命健康(kang)安全，良好的工作環境（物理(li)環境、人(ren)文環境），穩定、滿意的收入。

（4）中國政府及其各主(zhu)管部門：遵守國內法規，履行(xing)社(she)(she)會(hui)責(ze)任(ren)，促(cu)進經濟與(yu)社(she)(she)會(hui)發展，維護(hu)國家(jia)(jia)形象，提升(sheng)國家(jia)(jia)軟實(shi)力。

（5）泰(tai)國(guo)政府及其各主管各部門：遵守泰(tai)國(guo)法規(gui)，履(lv)行社(she)會(hui)責任，解決就業，帶來先進技(ji)術(shu)，培訓培養本土人才，促進經濟與(yu)社(she)會(hui)發展。

（6）供(gong)方(fang)、承包方(fang)及各種服務(wu)提供(gong)方(fang)：遵紀(ji)守法，誠(cheng)信經營，遵守合同，互相(xiang)尊重，平等互利，合作共贏。

（7）銀行：遵紀守法(fa)，穩健經營，授信良好，維(wei)護(hu)金融秩序。

（8）社(she)區：遵(zun)紀守法，親和性組織，配合社(she)區工(gong)作(zuo)，造福社(she)區民眾。

利益(yi)相關方對安泰(tai)(tai)超硬(ying)泰(tai)(tai)國公司的(de)期(qi)望需(xu)求不(bu)一(yi)而足，但毫無疑問，其共同項(xiang)都是(shi)期(qi)望安泰(tai)(tai)超硬(ying)泰(tai)(tai)國公司遵守法(fa)律法(fa)規。

（二）當地經濟、社會、環境發展過程中遇到的問題

2019年泰(tai)銖增值，美國(guo)貿易保護政策(ce)及泰(tai)國(guo)主要經貿伙伴經濟(ji)情況不佳，導致泰(tai)國(guo)商品出(chu)口放緩(huan)。波及到了泰(tai)國(guo)國(guo)內經濟(ji)活動，經濟(ji)增長放緩(huan)，2019年全年GDP增速(su)僅2.4%，出(chu)口總(zong)值下滑3.2%。

由于泰國國內購買(mai)力恢復(fu)不平(ping)衡，尤其是農業(ye)收入不佳，導致私(si)人消費低于預期。

2019年泰國(guo)曼谷(gu)、泰國(guo)北(bei)部地區(qu)的空氣污染比以(yi)往任何(he)時(shi)候(hou)都更加(jia)嚴重況，泰國(guo)水體(ti)污染也日趨嚴重，多座島(dao)嶼實行封(feng)島(dao)保護措施。

（三）安泰超硬泰國公司支持行動方向的簡要介紹

安泰超硬泰國公司(si)在泰國積極投資建設的(de)同時，重(zhong)點加強了(le)海外履(lv)責(ze)的(de)合規(gui)(gui)管理，履(lv)行社會(hui)責(ze)任，將其納(na)入公司(si)的(de)整體(ti)經營(ying)戰略。在公司(si)治理、市場(chang)交易、安全環保、產品質量、勞動(dong)用工、財務稅收、商(shang)業伙伴(ban)等全方面推進泰國公司(si)合規(gui)(gui)管理工作。每年目標(biao)設定為重(zhong)大違規(gui)(gui)事件為0，并嚴格實行績效考核。

責任行動

（一）完善與制定制度

1.公司治理方面

制(zhi)定了《股東會(hui)議(yi)事規(gui)則(ze)(ze)》、《董(dong)事會(hui)議(yi)事規(gui)則(ze)(ze)》、《監事會(hui)議(yi)事規(gui)則(ze)(ze)》《總經理(li)工(gong)作細則(ze)(ze)》和(he)《內控管(guan)理(li)制(zhi)度》等相關制(zhi)度，從法人治理(li)，頂層設計、內部(bu)控制(zhi)方面明確合(he)規(gui)要求。

2.市場交易方面

制定了《報關(guan)、清關(guan)工作制度與流(liu)程(cheng)》文件(jian)，規范(fan)市場(chang)交易(yi)的合(he)規要(yao)求。

3.安全環保方面

制(zhi)定了《安(an)全(quan)生產(chan)標(biao)準(zhun)化與(yu)考核(he)體系》、《隱患排(pai)查(cha)治(zhi)理管理制(zhi)度(du)》、《相關(guan)方安(an)全(quan)環保管理制(zhi)度(du)》、《一(yi)企一(yi)標(biao)準(zhun)、一(yi)崗一(yi)清(qing)單》、《污水排(pai)放管理制(zhi)度(du)》、《固體廢(fei)物與(yu)危險廢(fei)物污染(ran)控(kong)制(zhi)程序(xu)》和《廢(fei)水、廢(fei)氣(qi)、噪聲污染(ran)控(kong)制(zhi)程序(xu)》等文件制(zhi)度(du)，嚴格執行泰(tai)國當地安(an)全(quan)生產(chan)、環境保護法(fa)律法(fa)規，完善企業生產(chan)規范(fan)和安(an)全(quan)環保制(zhi)度(du)，加強監督檢(jian)查(cha)，及時發現并整(zheng)改違規問題。

4.產品質量方面

制定了(le)《破壞性(xing)扳齒實施細則》以保障產(chan)品(pin)安(an)(an)全性(xing)滿足(zu)OSA國際(ji)安(an)(an)全標(biao)準(zhun)(zhun)；制定了(le)《安(an)(an)泰(tai)超硬泰(tai)國公司扳齒強(qiang)度(du)標(biao)準(zhun)(zhun)》，將(jiang)扳齒強(qiang)度(du)標(biao)準(zhun)(zhun)設定為(wei)國際(ji)標(biao)準(zhun)(zhun)的1.1倍-1.25倍，以保障產(chan)品(pin)在使用過程(cheng)中的絕對安(an)(an)全；同時加強(qiang)過程(cheng)控制，嚴把各環節(jie)質量關，圓滿結(jie)題(ti)，提升了(le)客戶滿意度(du)。

5.勞動用工方面

按泰國新(xin)版(ban)勞動(dong)法，健全《員(yuan)工手冊》，完善《勞動(dong)合(he)同(tong)管理制(zhi)度》，規范勞動(dong)合(he)同(tong)簽訂、履行、變更和解除，及時落(luo)實員(yuan)工新(xin)增加的假(jia)期等福(fu)利，切(qie)實維護勞動(dong)者合(he)法權益(yi)。尊重員(yuan)工的信仰自由(you)，風(feng)俗(su)習慣，消除歧視(shi)，為員(yuan)工提供公平穩(wen)定(ding)的工作機會。

6.財務稅收方面

完善了《稅(shui)(shui)(shui)務(wu)申報與繳納(na)工(gong)作管(guan)理制度(du)》，補充了個(ge)稅(shui)(shui)(shui)申報數額核(he)定管(guan)理，健全完善財(cai)務(wu)內部控制體系，嚴格執行財(cai)務(wu)事項操(cao)作和審(shen)批流程，嚴守財(cai)經紀(ji)律,強化依法納(na)稅(shui)(shui)(shui)意識，嚴格遵(zun)守稅(shui)(shui)(shui)收法律政策。

7.商業伙伴方面

制定并與供應商簽訂《供應商行為準則》，建立健全自律(lv)誠信(xin)體系，突出反商業賄賂、反壟斷、反不(bu)正當(dang)競爭。

（二）優化工作流程

1.落實合規(gui)化(hua)管理(li)機(ji)構，落實主體責任，系統(tong)開展。

2.合規化管(guan)理成效作為部門和人員的月度(du)、年度(du)績效考核指標，實行PDCA循環。

3.聘請泰國當地律(lv)師事務(wu)所，協(xie)助對(dui)(dui)安泰超(chao)硬公司(si)各項經(jing)營管理(li)活動進(jin)行合規性(xing)評價(jia)，并對(dui)(dui)評價(jia)報告中的提及風險采取(qu)糾(jiu)正預(yu)防措施(shi)。

圖片

（三）采用新標準、新方法、新工具

1.屬地化管(guan)理：打(da)造泰(tai)(tai)國本土(tu)管(guan)理團(tuan)隊，遵守泰(tai)(tai)國法(fa)規(gui)，風俗習慣，中(zhong)泰(tai)(tai)融合(he)。

2.社會責(ze)(ze)任(ren)國(guo)際準則：以客戶社會責(ze)(ze)任(ren)驗廠采用的(de)(de)社會責(ze)(ze)任(ren)國(guo)際準則BSCI認證的(de)(de)條款作為起步(bu)標準，切實履行。

3.人(ren)才(cai)招聘：公司招聘了到中(zhong)國留(liu)學(xue)(xue)（如天津中(zhong)德技術大學(xue)(xue)）的泰籍(ji)留(liu)學(xue)(xue)生，這些學(xue)(xue)生懂中(zhong)文和(he)中(zhong)國文化，提(ti)升了人(ren)才(cai)成長速度，促進了中(zhong)泰融(rong)合。

4.采用派遣國內專(zhuan)家赴(fu)泰培訓，以及選派泰籍優秀員(yuan)工(gong)到國內參加培訓相結合(he)的方式，優化培訓效(xiao)果(guo)，提升海外員(yuan)工(gong)的技能水平。

5、.安全教(jiao)育培訓(xun)(xun)(xun)方面：外(wai)派人(ren)員(yuan)參加泰國(guo)政府相關部門、專業機構(gou)等主(zhu)辦的(de)各(ge)類安全培訓(xun)(xun)(xun)，熟悉泰國(guo)本(ben)土的(de)安全管(guan)理；每年定期外(wai)委專業消防(fang)機構(gou)舉行全員(yuan)消防(fang)培訓(xun)(xun)(xun)演習(xi)，掌握消防(fang)技能。

（四）開展專項活動

1.合規管理體系建設

2019年按《合(he)(he)規(gui)(gui)管(guan)理體(ti)系指南》、《中央企業合(he)(he)規(gui)(gui)管(guan)理指引》（試行），完成合(he)(he)規(gui)(gui)化(hua)體(ti)系建設，出臺《合(he)(he)規(gui)(gui)化(hua)管(guan)理制度(du)》，開展合(he)(he)規(gui)(gui)培(pei)訓。

2.風險識別與合規審查

2019年(nian)12月底安(an)泰(tai)超硬泰(tai)國公司(si)聘(pin)請泰(tai)國當(dang)地有名的律師事務所為(wei)常年(nian)法律顧問，以其更加專業(ye)的眼光識別公司(si)合(he)規(gui)風險，并在公司(si)治理、市場交易、安(an)全(quan)環保、產品(pin)質量、勞動(dong)用工、財務稅收、商(shang)業(ye)伙伴相關(guan)經(jing)驗管理活動(dong)等(deng)全(quan)方面審查合(he)規(gui)性。

3.風險應對

法律顧問(wen)2020年4月出(chu)具合規(gui)性(xing)審查報告，安泰超硬泰國(guo)公司按其提示(shi)的風險采取糾正(zheng)預防(fang)措施。

4.安全環保

雖然(ran)泰國(guo)環境管(guan)控還(huan)沒有(you)嚴(yan)格的(de)法規約束，但安泰超(chao)硬泰國(guo)公司堅持踐行綠(lv)色(se)發展的(de)超(chao)前(qian)理(li)(li)念，采用(yong)北京本部(bu)同等(deng)標準和手段，加強(qiang)三廢處(chu)理(li)(li)的(de)監察(cha)管(guan)理(li)(li)；2019年下半(ban)年開始調研，于2020年初確定(ding)新增高質量、高技術的(de)噴漆凈化(hua)設(she)備(bei)對(dui)噴涂工(gong)序有(you)機廢氣(qi)（VOCs）排(pai)放進行徹底治理(li)(li)。

（五）與利益相關方的溝通和協作

1.認真對待(dai)客戶委(wei)托第三方進行的社會責任驗廠(chang)(chang)，對驗廠(chang)(chang)發現的不符(fu)合項、提示性問題都積極整改，通過復查。

2.積(ji)極參與駐泰大使館、商會舉辦的各種(zhong)法律(lv)法規專題講座(zuo)，各項公益活(huo)(huo)動、捐贈活(huo)(huo)動。

3.每(mei)年參加社區組織的植樹活動。

4.積極參加泰國(guo)投資(zi)促進會、勞(lao)工廳、稅(shui)務局(ju)、安(an)全局(ju)、環保局(ju)等政府(fu)部門組織的相關法(fa)(fa)規培訓活動，保持(chi)聯絡，咨詢法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規實(shi)踐中所遇(yu)到的問題解決辦法(fa)(fa)。

5.總經理每(mei)月參加員(yuan)工福(fu)利委員(yuan)會會議，一同商討(tao)員(yuan)工提出的福(fu)利性議題(ti)(ti)，解決問題(ti)(ti)，改(gai)善(shan)工作條件、勞(lao)動強度、環境衛生、安全設施(shi)與防(fang)護用品、用餐質量(liang)等，提升員(yuan)工滿意(yi)度。

（六）與外部組織機構的合作

1.與泰國勞(lao)工廳(ting)、投資(zi)促(cu)進委員(yuan)會保持密(mi)切合作，方便咨詢答疑。

2.參與中國駐泰大(da)使館、中國商(shang)會組織(zhi)開展(zhan)的公益活動。

履責成效

合規管理實施產生(sheng)的效果：

1.團隊建設(she)：泰國本土管理(li)人(ren)員核(he)心骨干占比(bi)提升，人(ren)才培養(yang)成效顯著(zhu)(zhu)：2019年底生產一線管理(li)人(ren)員培訓培養(yang)進步顯著(zhu)(zhu)，泰籍(ji)(ji)工(gong)(gong)段(duan)長(chang)、班(ban)組長(chang)占比(bi)85.7%，21個(ge)工(gong)(gong)序(xu)中18個(ge)工(gong)(gong)序(xu)有泰籍(ji)(ji)班(ban)組長(chang)、副段(duan)長(chang)；管理(li)部門泰籍(ji)(ji)管理(li)干部占比(bi)提升至60%。泰籍(ji)(ji)當地和緬甸、柬埔寨外籍(ji)(ji)勞工(gong)(gong)雇(gu)員占總員工(gong)(gong)比(bi)例約85%。

2.2019年在(zai)公司治理、市場交易、安全(quan)環(huan)保(bao)、產(chan)品質量、勞動用工、財務稅收、商業伙伴、商業道德方面未發生重(zhong)大法律風險與處罰(fa)事項。

3.2019年(nian)泰(tai)國政(zheng)府部門對安(an)泰(tai)超硬(ying)泰(tai)國公司(si)的環境影響評估(gu)一次性通過。

4.2020年1-4月，同類行業在疫情(qing)期(qi)間處于(yu)市場萎(wei)縮(suo)狀(zhuang)態時(shi)，因(yin)美(mei)國(guo)客戶對(dui)安(an)泰超硬泰國(guo)公司產品質量(liang)（安(an)全性）滿意(yi)度提升，訂單(dan)量(liang)、發貨額增加(jia)25%。

除塵環保設備

整潔明亮的廠房

年度消防演習

公司舉辦的中國、泰國、緬甸、柬埔寨員工趣味運動會

展望

（一）項目經驗總結

中國企業在海外發展(zhan)只要(yao)做到了(le)遵紀守法，具有社會(hui)責(ze)任理念和意(yi)識(shi)并切(qie)實履行，做好(hao)合法用工、依法納稅、以人為(wei)本、污染預防、公平公正等，企業必(bi)定會(hui)受到利益相(xiang)關方的(de)(de)尊重和認可(ke)，自然也(ye)沒有麻煩事纏身，這(zhe)也(ye)是企業安心經營的(de)(de)必(bi)要(yao)前(qian)提(ti)。

合(he)規化(hua)管理的(de)(de)細節(jie)繁(fan)雜，貫穿(chuan)管理經營活動的(de)(de)始終。企業在(zai)海外履(lv)責過程中,也面臨缺乏(fa)專業組織和(he)人(ren)才服(fu)務、缺少(shao)理論(lun)和(he)實踐支持的(de)(de)經驗，需(xu)要(yao)不斷(duan)摸索，持續改(gai)進。

（二）對未來工作的計劃與展望

堅持(chi)把海外履責(ze)作(zuo)(zuo)為我們工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)重中(zhong)之重。建立海外社(she)(she)會責(ze)任管理(li)體系，且(qie)指定(ding)或設立責(ze)任部門(men)和相關(guan)人員。編寫(xie)《社(she)(she)會責(ze)任工(gong)作(zuo)(zuo)指導手冊(ce)》，從(cong)社(she)(she)會責(ze)任的(de)(de)視角提(ti)出看待和解決(jue)問題的(de)(de)方法，更進一步關(guan)注和滿足眾多利益相關(guan)方的(de)(de)關(guan)切，社(she)(she)會責(ze)任管理(li)和實踐在“質”與(yu)“量(liang)”上都(dou)實現大跨越，成為中(zhong)國企業履行社(she)(she)會責(ze)任的(de)(de)標(biao)桿與(yu)典(dian)范。

【責任編輯：伍全】