文(wen)章(zhang)來源：中國電信集團有限(xian)公司 科創局 發布時間：2021-12-29
中國電信集團有限公司黨組書記、董事長 柯瑞文
當前，新一輪科技革命(ming)和(he)產業變革加(jia)速演進，推動數字經(jing)濟(ji)蓬勃發(fa)(fa)展(zhan)，世界經(jing)濟(ji)數字化轉型(xing)是大(da)勢所(suo)趨。國有(you)企業作為(wei)中國特色社會主義經(jing)濟(ji)的“頂梁柱”，要(yao)在(zai)數字經(jing)濟(ji)發(fa)(fa)展(zhan)中發(fa)(fa)揮積極作用，必須加(jia)快(kuai)推進數字化轉型(xing)。
推進國有企業數字化轉型意義重大
一是推進數字化轉型是國有企業以實際行動踐行“兩個維護”的具體體現。習近(jin)平(ping)總書記(ji)多次指(zhi)(zhi)出,要加(jia)(jia)快(kuai)數(shu)字經濟發(fa)展(zhan)，作(zuo)出了“促進(jin)數(shu)字經濟和(he)實(shi)體(ti)經濟深度融(rong)合”的(de)(de)重要指(zhi)(zhi)示。國有企業作(zuo)為黨執政興國的(de)(de)重要支(zhi)柱和(he)依靠(kao)力量(liang)，推(tui)進(jin)數(shu)字化轉(zhuan)型，不(bu)斷釋放數(shu)字技術對(dui)經濟發(fa)展(zhan)的(de)(de)放大、疊加(jia)(jia)、倍增作(zuo)用，是(shi)貫徹落(luo)實(shi)習近(jin)平(ping)總書記(ji)重要指(zhi)(zhi)示批示精神的(de)(de)具體(ti)行動，是(shi)踐行“兩個(ge)維(wei)護(hu)”最直接、最現實(shi)的(de)(de)體(ti)現。
二是推進數字化轉型是國有企業助力構建新發展格局的有益嘗試。形成(cheng)以國內(nei)大(da)(da)(da)循環為(wei)(wei)主體、國內(nei)國際雙循環相互促(cu)進的(de)新(xin)發(fa)展格局(ju)，是以習(xi)近平同志為(wei)(wei)核心的(de)黨中(zhong)央(yang)把握國內(nei)外大(da)(da)(da)勢(shi)、著眼高質(zhi)量(liang)發(fa)展作出的(de)重大(da)(da)(da)戰(zhan)略部(bu)署，是在(zai)(zai)危(wei)機中(zhong)育新(xin)機、于(yu)變局(ju)中(zhong)開新(xin)局(ju)的(de)制勝之策。推進數(shu)字化轉型，不斷(duan)增強(qiang)競爭力(li)、創新(xin)力(li)、控制力(li)、影響力(li)、抗風險能力(li)，有(you)利于(yu)國有(you)企(qi)業在(zai)(zai)構(gou)建新(xin)發(fa)展格局(ju)中(zhong)作出更(geng)大(da)(da)(da)貢獻、體現更(geng)大(da)(da)(da)作為(wei)(wei)，有(you)利于(yu)新(xin)發(fa)展格局(ju)的(de)加快(kuai)形成(cheng)。
三是推進數字化轉型是國有企業實現高質量發展的內在要求。當(dang)今世界正(zheng)處在向數(shu)(shu)字時代(dai)邁(mai)進的增速(su)變軌(gui)期，以云計算、大數(shu)(shu)據(ju)、人(ren)工智能(neng)(neng)為代(dai)表的新(xin)一代(dai)數(shu)(shu)字技術日新(xin)月異(yi)，催生(sheng)更多新(xin)產業、新(xin)業態、新(xin)模式，開辟(pi)了廣闊的市場空間和發(fa)展前景。加快推進數(shu)(shu)字化轉(zhuan)型，有利于(yu)國有企業抓住新(xin)技術發(fa)展機遇，改造提升傳統(tong)動(dong)能(neng)(neng)、培育發(fa)展新(xin)動(dong)能(neng)(neng)，在數(shu)(shu)字經(jing)濟大潮(chao)中實現(xian)更高質量的發(fa)展。
四是推進數字化轉型是國有企業義不容辭的責任。國有企(qi)業(ye)是中國特(te)色社會主義的(de)(de)重要物(wu)質基(ji)礎(chu)和(he)政治基(ji)礎(chu)，是數(shu)(shu)字(zi)(zi)經濟建設(she)的(de)(de)主力軍和(he)排(pai)頭兵。加(jia)快(kuai)推(tui)進數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)型，為產(chan)業(ye)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)賦能，為數(shu)(shu)字(zi)(zi)產(chan)業(ye)化(hua)(hua)(hua)注(zhu)智，實(shi)現企(qi)業(ye)以及產(chan)業(ye)層(ceng)面的(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)、網絡化(hua)(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)(hua)發展，是國有企(qi)業(ye)推(tui)動經濟社會發展義不容辭的(de)(de)責任。
推進國有企業數字化轉型的思考和建議
推進(jin)國(guo)有企業數字化轉型是一項復(fu)雜的系統工程(cheng)，一定(ding)要(yao)做好頂層(ceng)設計，抓(zhua)住(zhu)主要(yao)矛盾，瞄準關鍵(jian)環節(jie)，集中力量重(zhong)點突破，進(jin)而實現全面推進(jin)。
一是堅持以云網為基礎。云(yun)(yun)是數(shu)(shu)字(zi)經(jing)濟的載體(ti)，網(wang)是數(shu)(shu)字(zi)經(jing)濟的底座，云(yun)(yun)和網(wang)作(zuo)為重(zhong)要的信息基礎(chu)設(she)施(shi)，在(zai)5G時代相(xiang)互融(rong)合(he)、共生(sheng)共長，共同驅(qu)動數(shu)(shu)字(zi)化轉(zhuan)型加速發展(zhan)。推(tui)進數(shu)(shu)字(zi)化轉(zhuan)型，應以(yi)云(yun)(yun)網(wang)為基礎(chu)，發揮(hui)國有企業新基建(jian)(jian)主力軍作(zuo)用，積極開展(zhan)5G、數(shu)(shu)據(ju)中心(xin)等新型基礎(chu)設(she)施(shi)建(jian)(jian)設(she)，加快推(tui)進云(yun)(yun)網(wang)融(rong)合(he)，讓(rang)云(yun)(yun)網(wang)成為數(shu)(shu)字(zi)化轉(zhuan)型的重(zhong)要基礎(chu)保障。
二是堅持以應用為抓手。應(ying)用(yong)是(shi)人機交互的(de)(de)(de)界面，是(shi)數(shu)字化(hua)轉型(xing)的(de)(de)(de)制高點，也是(shi)數(shu)字化(hua)轉型(xing)最直觀(guan)的(de)(de)(de)體現。推進數(shu)字化(hua)轉型(xing)，要從應(ying)用(yong)切入，加(jia)快推進投(tou)資、運維、管理、營銷、服務等各項(xiang)經營管理工作的(de)(de)(de)數(shu)字化(hua)進程。同時(shi)，聯合(he)產業鏈(lian)上下(xia)游，利用(yong)大數(shu)據(ju)、AI等新技術，豐富應(ying)用(yong)內容、擴大應(ying)用(yong)范圍，繁榮數(shu)字產業生態。
三是堅持以安全為前提。習近(jin)平總書記指出，沒(mei)有信息安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)就沒(mei)有國家安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)。在(zai)推進(jin)數(shu)字(zi)化轉型過程中(zhong)，要始終把(ba)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)放在(zai)首位，不斷強(qiang)化網信安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)能(neng)力(li)建設，推進(jin)云(yun)網安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)融合，加(jia)強(qiang)平臺(tai)、系統、數(shu)據等安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管理，完善云(yun)網一體安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)運(yun)營(ying)，強(qiang)化安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)檢測評估，推動安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)原子能(neng)力(li)賦能(neng)數(shu)字(zi)化平臺(tai)，提升企業數(shu)字(zi)化安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生產治(zhi)理能(neng)力(li)。
四是堅持以數字化平臺建設為重點。進(jin)一步(bu)推進(jin)數字(zi)(zi)(zi)經濟高(gao)質(zhi)量發(fa)展(zhan)(zhan),關鍵在于建立(li)起適應于企業(ye)(ye)(ye)數字(zi)(zi)(zi)化轉型實際的(de)(de)(de)數字(zi)(zi)(zi)化平臺，整合企業(ye)(ye)(ye)內、外部原子能(neng)(neng)(neng)力(li)，形(xing)成場(chang)景化的(de)(de)(de)新型產品和(he)(he)業(ye)(ye)(ye)務形(xing)態(tai)。應以(yi)數字(zi)(zi)(zi)化平臺為重點，建設適應企業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)數據中(zhong)臺、業(ye)(ye)(ye)務中(zhong)臺，面向(xiang)能(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)提供者(zhe)和(he)(he)使用者(zhe)，推進(jin)能(neng)(neng)(neng)力(li)使用，提升能(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)價值(zhi)，打造(zao)能(neng)(neng)(neng)力(li)使用的(de)(de)(de)生態(tai)，建立(li)市場(chang)需求導向(xiang)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務管理體(ti)系，實現能(neng)(neng)(neng)力(li)市場(chang)化運作。
五是堅持以核心技術自主掌控為保障。不掌(zhang)握核心技術(shu)，再好的(de)(de)應用、再大的(de)(de)平(ping)臺，也等于在別人(ren)(ren)的(de)(de)墻基(ji)上砌房子，很難經受(shou)住風(feng)雨的(de)(de)考驗。數字化(hua)轉型過程中，要(yao)堅持核心技術(shu)自主(zhu)研發、自主(zhu)掌(zhang)控(kong)，圍(wei)繞5G、云計算、安(an)全、人(ren)(ren)工(gong)智能等領(ling)域，打造國際領(ling)先(xian)、安(an)全可(ke)控(kong)的(de)(de)數字化(hua)轉型技術(shu)體(ti)系，保障各(ge)項工(gong)作平(ping)穩安(an)全有序推進。
同時，我們建(jian)(jian)議，在推(tui)進國(guo)有(you)企(qi)(qi)業數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉(zhuan)(zhuan)型過程(cheng)中，要把握好(hao)幾個(ge)關鍵點。一(yi)是加快業務(wu)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化，構建(jian)(jian)數(shu)(shu)據(ju)標準和(he)數(shu)(shu)據(ju)治理體(ti)系(xi)(xi)，夯(hang)實企(qi)(qi)業數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉(zhuan)(zhuan)型大(da)規(gui)模(mo)推(tui)廣(guang)的(de)基礎。二是加快數(shu)(shu)字(zi)(zi)業務(wu)化，通過場景化推(tui)進，從(cong)上到下實現縱向貫穿，構建(jian)(jian)一(yi)個(ge)可以(yi)創造、傳遞、支持、獲取新價值的(de)體(ti)系(xi)(xi)。三是建(jian)(jian)立適(shi)配數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉(zhuan)(zhuan)型的(de)機制，以(yi)及智能驅(qu)動型組織(zhi)管理方式(shi)。四(si)是做好(hao)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化人才體(ti)系(xi)(xi)建(jian)(jian)設，打造一(yi)支具備數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉(zhuan)(zhuan)型思維和(he)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉(zhuan)(zhuan)型能力的(de)隊(dui)伍。
中國電信推進數字化轉型的實踐
中(zhong)國(guo)電信(xin)堅持以習(xi)近(jin)平(ping)新時代中(zhong)國(guo)特色社會(hui)主義思想為指導(dao)，認真貫徹(che)落實習(xi)近(jin)平(ping)總書記重(zhong)要講話和重(zhong)要指示批示精神(shen)，深入貫徹(che)落實網絡強國(guo)、數字中(zhong)國(guo)戰略，加快實施(shi)“網是基礎，云(yun)(yun)為核心，網隨云(yun)(yun)動，云(yun)(yun)網一體(ti)”的云(yun)(yun)網融合戰略，把“云(yun)(yun)化(hua)改革和數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)”作(zuo)為企業全面深化(hua)改革和推進轉(zhuan)型(xing)升級的總框架總視圖，構(gou)建“5G+云(yun)(yun)+網+大數據”一體(ti)化(hua)的數字化(hua)能力。
一是加快推進云網融合。持續推進(jin)移動網(wang)(wang)絡、光纖網(wang)(wang)絡建(jian)設(she)(she)，加快(kuai)推進(jin)5G網(wang)(wang)絡建(jian)設(she)(she)步(bu)伐，構建(jian)新型信息基礎設(she)(she)施(shi)，建(jian)立云(yun)(yun)(yun)網(wang)(wang)一(yi)體的(de)(de)(de)數字化運營流(liu)程(cheng)和機(ji)制(zhi)，不斷提升(sheng)網(wang)(wang)絡運營水平(ping)。依托全國600多(duo)個數據中心、3000多(duo)個邊緣機(ji)房和豐富的(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡資(zi)(zi)源，率(lv)先建(jian)成(cheng)“2+4+31+X+O”的(de)(de)(de)云(yun)(yun)(yun)資(zi)(zi)源池布局(ju)，可(ke)就近(jin)滿(man)足政(zheng)府及企業的(de)(de)(de)上云(yun)(yun)(yun)需(xu)求(qiu)，成(cheng)為(wei)“離客(ke)戶最近(jin)的(de)(de)(de)云(yun)(yun)(yun)”。中國電信的(de)(de)(de)5G、光網(wang)(wang)覆(fu)蓋全部天(tian)翼云(yun)(yun)(yun)資(zi)(zi)源池、主流(liu)公有云(yun)(yun)(yun)資(zi)(zi)源池，可(ke)通過(guo)CN2 IP精品(pin)(pin)網(wang)(wang)滿(man)足各(ge)行業客(ke)戶一(yi)點(dian)接入、靈活組網(wang)(wang)、多(duo)云(yun)(yun)(yun)暢達需(xu)求(qiu)，通過(guo)OTN傳輸精品(pin)(pin)網(wang)(wang)實現傳輸通道物理隔離的(de)(de)(de)超(chao)高(gao)安全保障，通過(guo)5G切片能力實現對云(yun)(yun)(yun)的(de)(de)(de)高(gao)品(pin)(pin)質訪問，通過(guo)云(yun)(yun)(yun)網(wang)(wang)融合(he)實現以云(yun)(yun)(yun)調網(wang)(wang)、云(yun)(yun)(yun)網(wang)(wang)一(yi)點(dian)開通一(yi)站服務。
二是打造企業數字化平臺。搭建以云(yun)網融(rong)合為核(he)心的(de)數字(zi)化平臺(tai)，匯(hui)聚封裝原(yuan)子能力，逐(zhu)步(bu)沉(chen)淀(dian)通用(yong)產(chan)品(pin)能力，著力打造(zao)(zao)場(chang)景化的(de)行(xing)業(ye)解決方案，形(xing)成差異化市(shi)場(chang)競爭能力，對(dui)內、對(dui)外(wai)開放調(diao)用(yong)，成為我國(guo)經濟社會數字(zi)化轉型(xing)的(de)基石(shi)和平臺(tai)。構建業(ye)務中臺(tai)、數據中臺(tai)和技術中臺(tai)，建立大(da)(da)數據湖(hu)，推進全域(yu)(yu)資產(chan)數字(zi)化與全量(liang)數據入湖(hu)，建設全域(yu)(yu)云(yun)邊協同的(de)大(da)(da)數據、AI底座。對(dui)內打造(zao)(zao)企業(ye)內部(bu)服務生(sheng)態，提(ti)升(sheng)智能化運營、管理(li)及服務能力；對(dui)外(wai)打造(zao)(zao)垂直行(xing)業(ye)服務生(sheng)態，建設數據驅(qu)動型(xing)應用(yong)能力。
三是強化網信及數據安全保障。圍(wei)繞提升用戶感知和加速業務創新(xin)，建(jian)設與數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型相適應(ying)的安(an)(an)全(quan)(quan)理(li)念(nian)和防(fang)護(hu)模式。以(yi)“云-網(wang)-應(ying)用-數(shu)據(ju)”安(an)(an)全(quan)(quan)運營一體(ti)(ti)(ti)化(hua)為目(mu)標，從各單(dan)位單(dan)點防(fang)御轉(zhuan)向全(quan)(quan)網(wang)聯防(fang)聯動(dong)，實(shi)現全(quan)(quan)網(wang)安(an)(an)全(quan)(quan)運營能(neng)力(li)、安(an)(an)全(quan)(quan)防(fang)護(hu)能(neng)力(li)、安(an)(an)全(quan)(quan)產(chan)品服務能(neng)力(li)“三提升”。加強數(shu)據(ju)安(an)(an)全(quan)(quan)防(fang)護(hu)及大(da)數(shu)據(ju)安(an)(an)全(quan)(quan)可信區能(neng)力(li)建(jian)設，落實(shi)數(shu)據(ju)分類(lei)分級管理(li)，基(ji)本(ben)建(jian)成覆蓋云、網(wang)、應(ying)用和數(shu)據(ju)的一體(ti)(ti)(ti)化(hua)縱深防(fang)御體(ti)(ti)(ti)系。
四是加強數字化應用賦能。推(tui)動(dong)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)智慧運(yun)營能(neng)(neng)力(li)全(quan)面提(ti)升(sheng)(sheng)。營銷服(fu)(fu)務數(shu)(shu)字(zi)化方面，構(gou)建(jian)全(quan)客戶、全(quan)產品、全(quan)渠道觸點(dian)協(xie)同的(de)數(shu)(shu)字(zi)化營銷服(fu)(fu)務支撐(cheng)體系(xi)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)銷售效率(lv)和(he)(he)服(fu)(fu)務質(zhi)量大(da)(da)幅(fu)提(ti)升(sheng)(sheng)。云(yun)網(wang)運(yun)營數(shu)(shu)字(zi)化方面，按照云(yun)化、解耦、融(rong)合的(de)目標，提(ti)升(sheng)(sheng)5G和(he)(he)重點(dian)云(yun)網(wang)產品運(yun)營能(neng)(neng)力(li)，統一云(yun)網(wang)調度(du)和(he)(he)基(ji)礎(chu)設施管理。資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)配(pei)置數(shu)(shu)字(zi)化方面，聚焦企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)關(guan)鍵資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)，重構(gou)投資(zi)(zi)(zi)、成本(ben)配(pei)置體系(xi)，實現基(ji)于(yu)效益的(de)動(dong)態下達和(he)(he)提(ti)前布局(ju)；運(yun)用(yong)大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)技術促進企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)降本(ben)增效，推(tui)動(dong)成本(ben)配(pei)置模式數(shu)(shu)字(zi)化變革；快速(su)推(tui)進新型基(ji)礎(chu)設施建(jian)設，積極參與各地市(shi)新型智慧城市(shi)建(jian)設，賦(fu)能(neng)(neng)千行百(bai)(bai)業(ye)(ye)(ye)(ye)數(shu)(shu)字(zi)化轉型。充分依托大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)和(he)(he)人工(gong)智能(neng)(neng)技術，打(da)造數(shu)(shu)字(zi)政(zheng)府中臺(tai)、工(gong)業(ye)(ye)(ye)(ye)互聯網(wang)平臺(tai)等數(shu)(shu)十(shi)個數(shu)(shu)字(zi)平臺(tai)，助力(li)政(zheng)府及企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)客戶構(gou)建(jian)能(neng)(neng)力(li)集(ji)約、數(shu)(shu)據(ju)融(rong)合的(de)中樞(shu)系(xi)統；基(ji)于(yu)不同行業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)務特征，打(da)造百(bai)(bai)花齊放的(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)務平臺(tai)及應用(yong)，在數(shu)(shu)字(zi)政(zheng)府、工(gong)業(ye)(ye)(ye)(ye)互聯網(wang)、教育、醫療、金融(rong)、交通物流、農業(ye)(ye)(ye)(ye)、軍民融(rong)合和(he)(he)中小企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)等領域助力(li)數(shu)(shu)字(zi)化轉型。
五是充分發揮數字化優勢，積極助力疫情防控。新冠肺炎疫(yi)情(qing)(qing)暴(bao)發以來，中(zhong)國電信(xin)(xin)充分(fen)發揮5G、云網(wang)融合(he)和(he)大數據優勢，積(ji)極(ji)保障信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)通信(xin)(xin)暢通，快速搭建(jian)“火(huo)神山”“雷(lei)神山”網(wang)絡，大力推動科技抗疫(yi)，推出翼知疫(yi)行、遠程(cheng)會診系統等多項信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)化應用，助力抗疫(yi)取得顯著成效(xiao)。其中(zhong)，利用5G網(wang)絡和(he)天(tian)翼云平臺(tai)與央(yang)視(shi)頻合(he)作，實(shi)時展示(shi)火(huo)神山、雷(lei)神山醫院(yuan)建(jian)設(she)場景，實(shi)時在線觀看峰(feng)值超過(guo)2000萬，累(lei)計直播訪(fang)問量超過(guo)3億人次，被稱(cheng)為史(shi)上最強“云監工”；在農村地區推廣“天(tian)翼大喇叭”，及時傳播疫(yi)情(qing)(qing)防控、農情(qing)(qing)資訊等信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，產(chan)生了(le)巨大社(she)會影響。
中國(guo)(guo)(guo)電信作為網絡強國(guo)(guo)(guo)、數字(zi)中國(guo)(guo)(guo)、智慧社(she)會建設的主力軍，推(tui)進數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)使(shi)命在肩、職(zhi)責(ze)所系。我們將(jiang)以習近(jin)平新時代中國(guo)(guo)(guo)特色社(she)會主義(yi)思想為指導，認真貫徹落實國(guo)(guo)(guo)資委推(tui)動國(guo)(guo)(guo)有企業數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的各(ge)項部署，持續深(shen)化(hua)企業改革，夯(hang)實5G云(yun)網數一體化(hua)基礎，帶動千行百業數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)，為我國(guo)(guo)(guo)數字(zi)經(jing)濟(ji)繁榮發(fa)展和經(jing)濟(ji)社(she)會數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)作出更(geng)大貢(gong)獻(xian)。
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