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一、數字化轉型是什么？

數字化(hua)(hua)轉(zhuan)型是順應新一(yi)輪科(ke)技革(ge)命(ming)和產業變革(ge)趨勢，不斷深化(hua)(hua)應用云計算、大數據、物聯網、人工智能(neng)(neng)、區塊鏈等新一(yi)代信息(xi)技術(shu)，激發(fa)(fa)數據要(yao)素創新驅動(dong)潛能(neng)(neng)，打造提升(sheng)(sheng)信息(xi)時(shi)代生(sheng)存和發(fa)(fa)展能(neng)(neng)力，加速(su)業務優化(hua)(hua)升(sheng)(sheng)級(ji)和創新轉(zhuan)型，改(gai)造提升(sheng)(sheng)傳統(tong)動(dong)能(neng)(neng)，培(pei)育(yu)發(fa)(fa)展新動(dong)能(neng)(neng)，創造、傳遞并獲取新價(jia)值，實現(xian)轉(zhuan)型升(sheng)(sheng)級(ji)和創新發(fa)(fa)展的過(guo)程(cheng)。開(kai)展數字化(hua)(hua)轉(zhuan)型，應系統(tong)把握如(ru)下四(si)個方面(mian)：

【本部(bu)分(fen)節選自T/AIITRE 10001-2020《數字化轉型(xing) 參考架(jia)構》標準原文引言(yan)部(bu)分(fen)】 數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)型的核(he)心(xin)要義是(shi)要將(jiang)基(ji)于工業技術(shu)專業分工取得(de)規模化(hua)(hua)(hua)效(xiao)率的發(fa)(fa)展(zhan)模式逐(zhu)步轉(zhuan)變為基(ji)于信息技術(shu)賦(fu)能作用獲取多樣(yang)化(hua)(hua)(hua)效(xiao)率的發(fa)(fa)展(zhan)模式。開展(zhan)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)型，應系(xi)(xi)統把握(wo)如(ru)下四(si)個方面：一是(shi)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)型是(shi)信息技術(shu)引發(fa)(fa)的系(xi)(xi)統性變革，二是(shi)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)型的根本任(ren)務是(shi)價值體系(xi)(xi)優化(hua)(hua)(hua)、創新(xin)(xin)和重構，三是(shi)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)型的核(he)心(xin)路(lu)徑(jing)是(shi)新(xin)(xin)型能力建設，四(si)是(shi)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)型的關鍵驅動要素是(shi)數(shu)(shu)(shu)據。

一是數字化轉型是信息技術引發的系統性變革。信息技術(shu)作為通用使能(neng)技術(shu)，不(bu)(bu)僅代表著一類新(xin)(xin)興(xing)技術(shu)，催生一個(ge)(ge)個(ge)(ge)快速增長的(de)(de)新(xin)(xin)興(xing)產業，關(guan)鍵(jian)是能(neng)夠加速推動(dong)“硬件”日(ri)益(yi)標準(zhun)化(hua)(hua)和(he)“軟件”日(ri)益(yi)個(ge)(ge)性(xing)化(hua)(hua)，引(yin)(yin)發(fa)傳統創新(xin)(xin)體系(xi)、生產方式(shi)、產業結構等發(fa)生系(xi)統性(xing)重構。對企業而言(yan)，隨著數(shu)字經濟時(shi)代不(bu)(bu)確定和(he)信息技術(shu)進一步引(yin)(yin)領組織模(mo)式(shi)創新(xin)(xin)和(he)生產方式(shi)變(bian)革(ge)(ge)，企業數(shu)字化(hua)(hua)轉型的(de)(de)過程(cheng)就(jiu)是技術(shu)創新(xin)(xin)與管(guan)理創新(xin)(xin)協調互動(dong)，生產力(li)變(bian)革(ge)(ge)與生產關(guan)系(xi)變(bian)革(ge)(ge)相(xiang)輔(fu)相(xiang)成，實現螺旋(xuan)式(shi)上(shang)升、可持(chi)續迭(die)代優化(hua)(hua)的(de)(de)體系(xi)性(xing)創新(xin)(xin)和(he)全面變(bian)革(ge)(ge)過程(cheng)。從數(shu)字化(hua)(hua)轉型工(gong)作開展角度(du)，涉及戰(zhan)略調整、能(neng)力(li)建設(she)、技術(shu)創新(xin)(xin)、管(guan)理變(bian)革(ge)(ge)、模(mo)式(shi)轉變(bian)等一系(xi)列轉型創新(xin)(xin)，是一項(xiang)復(fu)雜系(xi)統工(gong)程(cheng)。

圖1 信息技術引發企業系統性變革

二是數字化轉型的根本任務是價值體系優化、創新和重構。組織（企業(ye)(ye)）是一個創(chuang)造(zao)、傳遞(di)、支(zhi)(zhi)持和獲(huo)取(qu)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)的系(xi)統，每一項數字化(hua)轉型(xing)活動都(dou)應圍繞(rao)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)效(xiao)益展開，數字化(hua)轉型(xing)在根本(ben)上是要推動其價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)體(ti)系(xi)優(you)化(hua)、創(chuang)新(xin)和重(zhong)構，不斷創(chuang)造(zao)新(xin)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)，打(da)造(zao)新(xin)動能(neng)。對于以組織（企業(ye)(ye)）為基本(ben)單元的其他經濟(ji)活動，這一點也同(tong)樣(yang)適(shi)用(yong)，其價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)體(ti)系(xi)沒有得到優(you)化(hua)、創(chuang)新(xin)和重(zhong)構，不能(neng)稱之為成功轉型(xing)。數字化(hua)轉型(xing)的體(ti)系(xi)架構和方法機(ji)制應始終以價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)為導(dao)向(xiang)，通過周期性明確價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)新(xin)主張，提(ti)升(sheng)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)創(chuang)造(zao)、價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)傳遞(di)的能(neng)力，轉變價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)獲(huo)取(qu)方式，創(chuang)新(xin)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)支(zhi)(zhi)持、價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)保障支(zhi)(zhi)撐體(ti)系(xi)，穩定獲(huo)取(qu)轉型(xing)成效(xiao)。

圖2 企業價值體系重構

三是數字化轉型的核心路徑是新型能力建設。數字化(hua)(hua)(hua)(hua)轉型(xing)過(guo)程就(jiu)是(shi)一個系(xi)統性創新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)過(guo)程，應(ying)對轉型(xing)和創新(xin)(xin)(xin)引發(fa)的(de)(de)高度不(bu)確定(ding)性，相(xiang)關(guan)方最迫切需要提升(sheng)的(de)(de)是(shi)應(ying)對挑戰、搶抓機遇的(de)(de)新(xin)(xin)(xin)型(xing)能(neng)(neng)(neng)(neng)力，國(guo)際國(guo)內知名機構(gou)都在積極(ji)關(guan)注和探索。數字經(jing)(jing)濟(ji)時(shi)代的(de)(de)新(xin)(xin)(xin)型(xing)能(neng)(neng)(neng)(neng)力就(jiu)是(shi)數字化(hua)(hua)(hua)(hua)生存和發(fa)展能(neng)(neng)(neng)(neng)力，就(jiu)是(shi)為適應(ying)快速(su)變化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)環境，深化(hua)(hua)(hua)(hua)應(ying)用新(xin)(xin)(xin)一代信(xin)息技術，建立、提升(sheng)、整(zheng)合(he)、重構(gou)組(zu)織的(de)(de)內外部能(neng)(neng)(neng)(neng)力，賦能(neng)(neng)(neng)(neng)業務(wu)加速(su)創新(xin)(xin)(xin)轉型(xing)，構(gou)建競爭(zheng)合(he)作(zuo)新(xin)(xin)(xin)優勢，改造提升(sheng)傳統動能(neng)(neng)(neng)(neng)，形(xing)成新(xin)(xin)(xin)動能(neng)(neng)(neng)(neng)，不(bu)斷創造新(xin)(xin)(xin)價(jia)值，實現(xian)新(xin)(xin)(xin)發(fa)展的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)力。未來是(shi)數字經(jing)(jing)濟(ji)、范圍經(jing)(jing)濟(ji)的(de)(de)時(shi)代，基于(yu)信(xin)息技術賦能(neng)(neng)(neng)(neng)作(zuo)用獲取多樣化(hua)(hua)(hua)(hua)發(fa)展效(xiao)率是(shi)其基本規律，組(zu)織（企業）只有(you)順(shun)應(ying)這(zhe)一規律，共創、共建、共享新(xin)(xin)(xin)型(xing)能(neng)(neng)(neng)(neng)力，并賦能(neng)(neng)(neng)(neng)業務(wu)，才能(neng)(neng)(neng)(neng)應(ying)對日益個性化(hua)(hua)(hua)(hua)、動態化(hua)(hua)(hua)(hua)、協同化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)市(shi)場需求。

圖3 企業新型能力賦能機制

四是數字化轉型的關鍵驅動要素是數據。數(shu)據是繼(ji)土地、勞動力、資本、技術(shu)之(zhi)后的(de)(de)第(di)五大生產要素，其(qi)核心關鍵作用(yong)(yong)(yong)首先是作為一(yi)種信(xin)息(xi)溝通的(de)(de)媒介，通過(guo)數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型(xing)推動基(ji)于(yu)數(shu)據的(de)(de)信(xin)息(xi)透明和(he)對稱(cheng)，可提(ti)(ti)升(sheng)組織（企業）綜(zong)合(he)集成(cheng)(cheng)水平，提(ti)(ti)高社(she)會資源的(de)(de)綜(zong)合(he)配置效率。其(qi)次，隨著(zhu)區(qu)塊鏈等技術(shu)發展，數(shu)據也已成(cheng)(cheng)為一(yi)種新的(de)(de)信(xin)用(yong)(yong)(yong)媒介，通過(guo)數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型(xing)推動基(ji)于(yu)數(shu)據的(de)(de)價值(zhi)在線交換，可提(ti)(ti)升(sheng)數(shu)字(zi)組織（企業）價值(zhi)創(chuang)造能(neng)力，提(ti)(ti)高社(she)會資源的(de)(de)綜(zong)合(he)利用(yong)(yong)(yong)水平。第(di)三(san)，用(yong)(yong)(yong)數(shu)據科學重(zhong)新定義生產機理(li)，數(shu)據還將(jiang)成(cheng)(cheng)為知識經驗和(he)技能(neng)的(de)(de)新載(zai)體，通過(guo)數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型(xing)推動基(ji)于(yu)數(shu)據模型(xing)的(de)(de)知識共(gong)享和(he)技能(neng)賦(fu)能(neng)，可提(ti)(ti)升(sheng)生態組織開放(fang)合(he)作與協(xie)同創(chuang)新能(neng)力，提(ti)(ti)高社(she)會資源的(de)(de)綜(zong)合(he)開發潛能(neng)。

圖4 數據要素驅動作用

二、數字化轉型的參考架構

為有(you)效(xiao)實現數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型(xing)，按(an)照價(jia)值體系(xi)優(you)化、創(chuang)新(xin)和(he)(he)重構的(de)要(yao)求，企業應(ying)從發展(zhan)戰略、新(xin)型(xing)能力、系(xi)統(tong)(tong)性解(jie)決方(fang)案、治理體系(xi)、業務創(chuang)新(xin)轉(zhuan)型(xing)五(wu)個方(fang)面構建(jian)系(xi)統(tong)(tong)化、體系(xi)化的(de)關聯關系(xi)，務實有(you)效(xiao)推進數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型(xing)進程。數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型(xing)參(can)考架構的(de)總體框架，如圖(tu)5所示，主要(yao)針對 “做什么”、“怎么做”和(he)(he)“路(lu)線圖(tu)”，提出了(le)數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型(xing)的(de)主要(yao)視角、過(guo)(guo)程方(fang)法和(he)(he)發展(zhan)階段(duan)，系(xi)統(tong)(tong)闡釋了(le)數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型(xing)的(de)主要(yao)任(ren)務、過(guo)(guo)程聯動機制和(he)(he)分步實施要(yao)求。

圖5 數字化轉型體系架構的總體框架

【本部分節選自T/AIITRE 10001-2020《數字化轉型 參考架構》標準原文總體框(kuang)架部分】 4  總體框架 數(shu)字化轉型參考(kao)架構的(de)總體框架，主要(yao)包(bao)括數(shu)字化轉型的(de)主要(yao)視角、過(guo)(guo)程方(fang)法和發展(zhan)階段(duan)，系統闡釋數(shu)字化轉型的(de)主要(yao)任(ren)務、過(guo)(guo)程聯動方(fang)法和分(fen)步實施要(yao)求(qiu)。 主要視角給(gei)(gei)出(chu)數字化(hua)轉(zhuan)型的(de)(de)任務體系(xi)(xi)，包括發展戰略、新型能力、系(xi)(xi)統性解決方案、治理體系(xi)(xi)和業務創新轉(zhuan)型五個視角，明確數字化(hua)轉(zhuan)型的(de)(de)主要任務，并給(gei)(gei)出(chu)任務間(jian)的(de)(de)關(guan)聯關(guan)系(xi)(xi)。 過程(cheng)方法提出數字(zi)化轉(zhuan)型(xing)的(de)方法體系，針對數字(zi)化轉(zhuan)型(xing)的(de)五個視角，分別(bie)給出其對應的(de)過程(cheng)聯動方法，并(bing)構建相(xiang)關方法之間的(de)相(xiang)互(hu)作用關系。 發(fa)展(zhan)(zhan)階(jie)(jie)段(duan)(duan)明確數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)(xing)的(de)路徑體系，將數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)(xing)分(fen)為初始級發(fa)展(zhan)(zhan)階(jie)(jie)段(duan)(duan)、單元(yuan)級發(fa)展(zhan)(zhan)階(jie)(jie)段(duan)(duan)、流程級發(fa)展(zhan)(zhan)階(jie)(jie)段(duan)(duan)、網絡級發(fa)展(zhan)(zhan)階(jie)(jie)段(duan)(duan)、生態級發(fa)展(zhan)(zhan)階(jie)(jie)段(duan)(duan)等(deng)五個(ge)發(fa)展(zhan)(zhan)階(jie)(jie)段(duan)(duan)，并分(fen)別明確數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)(xing)五個(ge)視角在不同發(fa)展(zhan)(zhan)階(jie)(jie)段(duan)(duan)的(de)主(zhu)要實(shi)施要求。

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