發布時間：2021-12-03
企(qi)業(ye)(ye)本質(zhi)(zhi)(zhi)上是(shi)一個創造、傳遞和(he)獲取(qu)價(jia)值的系統。在(zai)物質(zhi)(zhi)(zhi)經(jing)(jing)濟時(shi)代(dai)，企(qi)業(ye)(ye)創造價(jia)值的方(fang)式是(shi)基于工業(ye)(ye)技(ji)術專業(ye)(ye)化(hua)分工取(qu)得規模化(hua)發展(zhan)效率(lv)，以(yi)(yi)獲取(qu)長周期的回(hui)報。隨著(zhu)資源、能源和(he)環境(jing)的剛性約(yue)束的日(ri)益增強，全球(qiu)物質(zhi)(zhi)(zhi)經(jing)(jing)濟發展(zhan)已經(jing)(jing)從(cong)增量階段(duan)進入存量階段(duan)，單純(chun)的以(yi)(yi)技(ji)術或(huo)業(ye)(ye)務(wu)為導(dao)(dao)向(xiang)來提(ti)高規模化(hua)發展(zhan)效率(lv)為主導(dao)(dao)邏輯(ji)的發展(zhan)方(fang)式已經(jing)(jing)很難(nan)適(shi)應日(ri)益復雜的市場環境(jing)。企(qi)業(ye)(ye)需要進一步提(ti)升柔性發展(zhan)和(he)抗(kang)風險的能力，拓展(zhan)增量發展(zhan)新空(kong)間。
圖1 企業已進入以價值為導向的數字化轉型關鍵期
當前，數(shu)字生產力的(de)飛速(su)發展不僅引發了(le)(le)生產方式的(de)轉(zhuan)變，也深(shen)刻改變了(le)(le)企業(ye)的(de)業(ye)務體系和(he)價值(zhi)模式。企業(ye)可(ke)以利用新(xin)一代信息技術(shu)的(de)賦(fu)能作(zuo)用，通(tong)過數(shu)字化轉(zhuan)型(xing)實(shi)(shi)現值(zhi)體系優化、創新(xin)、重構，不斷提(ti)升存量(liang)業(ye)務，實(shi)(shi)現效率提(ti)升、成(cheng)本(ben)降低、質量(liang)提(ti)高的(de)同(tong)時，不斷獲(huo)取(qu)日益個性化、動態化的(de)價值(zhi)和(he)新(xin)的(de)增量(liang)空間，實(shi)(shi)現新(xin)的(de)高質量(liang)發展。
價值效益(yi)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)開展業(ye)(ye)(ye)務活動所創(chuang)造且可度(du)量的經濟和(he)(he)社會價值及效益(yi)的結果(guo)，它既是企(qi)業(ye)(ye)(ye)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型的出(chu)發點，也是數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型的落(luo)腳點。明(ming)確企(qi)業(ye)(ye)(ye)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型價值效益(yi)“有哪(na)些(xie)”將有助(zhu)于企(qi)業(ye)(ye)(ye)建立將價值效益(yi)要求貫穿數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型全過程的方法機制，穩定(ding)有效獲(huo)取數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型成效，實(shi)現(xian)可持續創(chuang)新發展。價值效益(yi)按照業(ye)(ye)(ye)務創(chuang)新轉型方向和(he)(he)價值空間大(da)小，可分為生產運營優化(hua)(hua)、產品/服務創(chuang)新和(he)(he)業(ye)(ye)(ye)態轉變三大(da)類。
圖2 數字化轉型的三大類價值效益
價值效益分類(lei)體(ti)系給(gei)出數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型可實現的價值效益參(can)考分類(lei)，從生(sheng)產(chan)運營優化(hua)、產(chan)品/服(fu)務創新、業態轉(zhuan)變等(deng)方(fang)面，明確數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型過程中不(bu)斷躍升的價值效益。
圖3 價值效益分類體系
價值效益類別一：生產運營優化
生產運營優化類價值效益相應(ying)的(de)業務體(ti)系本(ben)(ben)身一般不會(hui)有本(ben)(ben)質(zhi)性的(de)轉變。主要(yao)(yao)基(ji)于傳(chuan)統(tong)(tong)存量(liang)(liang)業務，價值創造和(he)傳(chuan)遞活動主要(yao)(yao)集中在(zai)企業內(nei)部(bu)價值鏈，價值獲取主要(yao)(yao)來源于傳(chuan)統(tong)(tong)產(chan)品規(gui)模(mo)化(hua)(hua)生(sheng)(sheng)產(chan)與(yu)交易。生(sheng)(sheng)產(chan)運營(ying)優化(hua)(hua)類(lei)價值效(xiao)(xiao)益主要(yao)(yao)包(bao)括效(xiao)(xiao)率提升、成(cheng)本(ben)(ben)降(jiang)低和(he)質(zhi)量(liang)(liang)提高(gao)等方(fang)面(mian)。在(zai)效(xiao)(xiao)率提升方(fang)面(mian)，主要(yao)(yao)包(bao)括提高(gao)規(gui)模(mo)化(hua)(hua)效(xiao)(xiao)率和(he)多樣(yang)化(hua)(hua)效(xiao)(xiao)率；在(zai)成(cheng)本(ben)(ben)降(jiang)低方(fang)面(mian)包(bao)括降(jiang)低研發成(cheng)本(ben)(ben)、生(sheng)(sheng)產(chan)成(cheng)本(ben)(ben)、管理成(cheng)本(ben)(ben)和(he)交易成(cheng)本(ben)(ben)；在(zai)質(zhi)量(liang)(liang)提高(gao)方(fang)面(mian)主要(yao)(yao)包(bao)括提高(gao)設計質(zhi)量(liang)(liang)、生(sheng)(sheng)產(chan)/服務質(zhi)量(liang)(liang)、采購及供(gong)應(ying)商協(xie)作質(zhi)量(liang)(liang)和(he)全(quan)要(yao)(yao)素全(quan)過程質(zhi)量(liang)(liang)。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數(shu)字化(hua)轉型(xing) 價(jia)值(zhi)效益(yi)參考(kao)模型(xing)》標(biao)準原(yuan)文(wen)，生產運營優化(hua)類價(jia)值(zhi)效益(yi)主要包括效率提升、成(cheng)本(ben)降低(di)和質量提高等(deng)方(fang)面內容，本(ben)部分節(jie)選成(cheng)本(ben)降低(di)部分】 5.2.2 成(cheng)本降低 成本降低包括但(dan)不限(xian)于： a） 研發(fa)成本降低，即通過數字化轉型，推動產品創新從試(shi)驗(yan)驗(yan)證到模擬擇優，降低創新試(shi)錯和研發(fa)成本； b） 生(sheng)產成(cheng)本(ben)降低(di)，即加強人、機、料、法、環等生(sheng)產要素的動態(tai)優化配置，降低(di)單位產品(pin)的生(sheng)產成(cheng)本(ben)； c） 管理(li)成本降低(di)，即提高資(zi)源配置效(xiao)(xiao)率，減少(shao)由于人、財、物等資(zi)源浪費和無效(xiao)(xiao)占用(yong)所帶(dai)來的管理(li)成本； d） 交易(yi)成(cheng)本(ben)(ben)降低(di)，即優化交易(yi)的搜尋和達(da)成(cheng)過程，降低(di)產品/服務的搜索成(cheng)本(ben)(ben)和交易(yi)成(cheng)本(ben)(ben)。 |
價值效益類別二：產品/服務創新
產品/服務創新類價值效益相應(ying)的業(ye)務(wu)(wu)體(ti)(ti)(ti)系仍(reng)然保持總(zong)體(ti)(ti)(ti)不大變，主要(yao)專注于(yu)拓展基于(yu)傳(chuan)統業(ye)務(wu)(wu)的延伸服務(wu)(wu)，價(jia)值(zhi)創(chuang)造和(he)傳(chuan)遞活(huo)動沿(yan)著產(chan)(chan)品/服務(wu)(wu)鏈(lian)延長(chang)價(jia)值(zhi)鏈(lian)，開辟業(ye)務(wu)(wu)增(zeng)(zeng)(zeng)量發展空間(jian)，價(jia)值(zhi)獲取主要(yao)來源于(yu)已(yi)有技(ji)術(shu)/產(chan)(chan)品體(ti)(ti)(ti)系的增(zeng)(zeng)(zeng)量價(jia)值(zhi)。產(chan)(chan)品/服務(wu)(wu)創(chuang)新(xin)類(lei)價(jia)值(zhi)效益主要(yao)包括(kuo)新(xin)技(ji)術(shu)/新(xin)產(chan)(chan)品、服務(wu)(wu)延伸與增(zeng)(zeng)(zeng)值(zhi)、主營業(ye)務(wu)(wu)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)等方面。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數字(zi)化轉型(xing)(xing) 價(jia)值效益參考(kao)模(mo)型(xing)(xing)》標準原文，產(chan)品/服務(wu)創新(xin)類價(jia)值效益主要包括新(xin)技術(shu)/新(xin)產(chan)品、服務(wu)延伸(shen)與增(zeng)值、主營業(ye)務(wu)增(zeng)長等方面，本(ben)部分節選服務(wu)延伸(shen)與增(zeng)值部分】 5.3.2 服務延(yan)伸與(yu)增值(zhi) 服務(wu)延伸(shen)與增值的價值效益包(bao)括但(dan)不限于： a） 依托(tuo)智能產(chan)品/服(fu)務(wu)(wu)，沿著產(chan)品/服(fu)務(wu)(wu)生命周期和(he)供應鏈(lian)/產(chan)業(ye)鏈(lian)提(ti)供遠(yuan)程運維、在(zai)線運營外包等延伸服(fu)務(wu)(wu)，將一次性產(chan)品/服(fu)務(wu)(wu)交付獲取價值轉變為多次服(fu)務(wu)(wu)交易獲取價值； b） 拓(tuo)展(zhan)賣(mai)方信貸、總承(cheng)包、全場(chang)景服務等基于原有(you)產品(pin)的增值服務內容(rong)，提升產品(pin)市(shi)場(chang)競爭力和價值空間。 |
價值效益類別三：業態轉變
業態轉變類價值效益相應的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)體系(xi)(xi)通(tong)常(chang)會(hui)發(fa)生(sheng)顛(dian)覆(fu)式創新(xin)，主(zhu)要專注于發(fa)展壯大數字業(ye)(ye)務(wu)(wu)，形成符(fu)合數字經濟規律(lv)的(de)(de)新(xin)型業(ye)(ye)務(wu)(wu)體系(xi)(xi)，價(jia)(jia)值創造和傳(chuan)遞活動由線性關聯的(de)(de)價(jia)(jia)值鏈、企業(ye)(ye)內部價(jia)(jia)值網絡(luo)轉(zhuan)變(bian)為(wei)開放價(jia)(jia)值生(sheng)態(tai)(tai)，價(jia)(jia)值獲(huo)取主(zhu)要來源于與生(sheng)態(tai)(tai)合作(zuo)伙(huo)伴共建的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)生(sheng)態(tai)(tai)。業(ye)(ye)態(tai)(tai)轉(zhuan)變(bian)類價(jia)(jia)值效(xiao)益主(zhu)要包括為(wei)用戶/生(sheng)態(tai)(tai)合作(zuo)伙(huo)伴連(lian)接與賦能、數字新(xin)業(ye)(ye)務(wu)(wu)和綠色可持續發(fa)展等方(fang)面。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數字(zi)化轉(zhuan)型(xing) 價(jia)值(zhi)(zhi)效(xiao)(xiao)益參考模型(xing)》標準原文，業態(tai)(tai)轉(zhuan)變類價(jia)值(zhi)(zhi)效(xiao)(xiao)益主要包括為(wei)用戶/生態(tai)(tai)合作伙伴連接與(yu)賦(fu)能、數字(zi)新業務和綠色可持續發展等方(fang)面，本部(bu)分(fen)節選(xuan)用戶/生態(tai)(tai)合作伙伴連接與(yu)賦(fu)能部(bu)分(fen)】 5.4.1 用戶/生態(tai)合(he)作伙伴連接與賦(fu)能 依托在線平(ping)臺，實現用戶(hu)的(de)廣泛(fan)連接和智能交互，以及與(yu)生(sheng)態(tai)合作伙伴的(de)業務協(xie)同(tong)和能力共享，充分發揮用戶(hu)/生(sheng)態(tai)合作伙伴連接帶來的(de)“長尾效應”、“價值(zhi)網絡外部(bu)性”，創造增量價值(zhi)。用戶(hu)/生(sheng)態(tai)合作伙伴連接與(yu)賦能的(de)價值(zhi)效益包(bao)括但不限于： a) 基于平臺賦能(neng)，將用(yong)戶、員工、供應商(shang)、經銷(xiao)商(shang)、服務商(shang)等利(li)(li)益(yi)相關者(zhe)轉化為增量(liang)價值(zhi)的(de)創造(zao)者(zhe)，不斷增強用(yong)戶粘(zhan)性，利(li)(li)用(yong)“長(chang)尾(wei)效應”滿足(zu)用(yong)戶的(de)碎片化、個性化、場景化需求，創造(zao)增量(liang)價值(zhi)； b) 充(chong)分依托(tuo)價值(zhi)(zhi)網絡外部性，快速擴大價值(zhi)(zhi)空間邊界，不斷做大市場容量(liang)，實現價值(zhi)(zhi)持續增(zeng)(zeng)值(zhi)(zhi)以及價值(zhi)(zhi)效益的指數(shu)級(ji)增(zeng)(zeng)長。 |
在(zai)明(ming)確了企業數字化轉型價(jia)值(zhi)(zhi)效(xiao)益“有哪(na)些(xie)”后(hou)，企業可依據發(fa)展戰略(lve)中確定的可持(chi)續競爭合(he)作優勢、業務場景和(he)(he)(he)價(jia)值(zhi)(zhi)模式(shi)，參考(kao)價(jia)值(zhi)(zhi)效(xiao)益分類體系(xi)，明(ming)確價(jia)值(zhi)(zhi)體系(xi)優化、創新和(he)(he)(he)重構的總體需求。按照(zhao)價(jia)值(zhi)(zhi)效(xiao)益的需求，推動相關新型能力的協同打造(zao)和(he)(he)(he)運用，支(zhi)持(chi)價(jia)值(zhi)(zhi)創造(zao)和(he)(he)(he)傳遞，實現相應(ying)價(jia)值(zhi)(zhi)的疊(die)加(jia)效(xiao)應(ying)、聚合(he)效(xiao)應(ying)和(he)(he)(he)倍增效(xiao)應(ying)。
內容主要來源于團體標準 T/AIITRE 10002—2020《數字化轉型(xing) 價(jia)值效益參考模型(xing)》
【責任編(bian)輯：李(li)沐霖(lin)】
