發(fa)布時間：2021-12-03
一、數字化轉型應圍繞價值效益系統性推進
新(xin)一(yi)輪科(ke)技革命和產業變(bian)革迅猛發(fa)(fa)展，世界正(zheng)處(chu)在一(yi)個從(cong)工(gong)業時(shi)代向信(xin)息時(shi)代加速(su)轉型(xing)的大變(bian)革時(shi)代。全(quan)球(qiu)物質(zhi)經濟發(fa)(fa)展已經從(cong)增(zeng)量階段進入存量階段，資源(yuan)、能(neng)(neng)源(yuan)和環境的剛性約束日益增(zeng)強，只有深入推進信(xin)息技術和實體經濟深度融合，全(quan)面加速(su)數字化轉型(xing)，大力發(fa)(fa)展數字經濟，才能(neng)(neng)改(gai)造(zao)提(ti)升傳統動能(neng)(neng)，培育發(fa)(fa)展新(xin)動能(neng)(neng)，開辟更加廣闊的新(xin)價值空間。
數字(zi)經濟(ji)時代(dai)關(guan)注發揮(hui)信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)作(zuo)(zuo)為通用使能(neng)技(ji)(ji)術(shu)的賦(fu)能(neng)作(zuo)(zuo)用，打破工業(ye)技(ji)(ji)術(shu)專(zhuan)業(ye)壁壘，形成輕量(liang)化(hua)、協同化(hua)、社會化(hua)的業(ye)務(wu)服務(wu)新(xin)模式，動(dong)態響應用戶個(ge)性化(hua)需(xu)求(qiu)，引發傳統創新(xin)體(ti)系、生(sheng)產(chan)方式、產(chan)業(ye)結構、價值體(ti)系等發生(sheng)系統性重(zhong)構。信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)引發新(xin)一輪技(ji)(ji)術(shu)體(ti)系創新(xin)和生(sheng)產(chan)力變(bian)革(ge)，進一步引領組織管(guan)理(li)創新(xin)和生(sheng)產(chan)關(guan)系變(bian)革(ge)，數字(zi)化(hua)轉型的過(guo)程(cheng)就是技(ji)(ji)術(shu)創新(xin)與管(guan)理(li)創新(xin)協調互動(dong)，生(sheng)產(chan)力變(bian)革(ge)與生(sheng)產(chan)關(guan)系變(bian)革(ge)相輔(fu)相成，價值體(ti)系優化(hua)、創新(xin)和重(zhong)構，不斷(duan)創造新(xin)價值，打造新(xin)動(dong)能(neng)的過(guo)程(cheng)。
二、數字化轉型的五大任務
價值(zhi)體(ti)系(xi)優(you)化(hua)、創(chuang)新(xin)(xin)和(he)重(zhong)構是數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)(de)根(gen)本(ben)任務，組織應從發展戰略、新(xin)(xin)型(xing)能力(li)、系(xi)統性解決(jue)方案、治(zhi)理體(ti)系(xi)和(he)業務創(chuang)新(xin)(xin)轉(zhuan)型(xing)等五個(ge)視(shi)角(jiao)出發，構建系(xi)統化(hua)、體(ti)系(xi)化(hua)的(de)(de)關聯(lian)關系(xi)，系(xi)統有序推進數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型(xing)，創(chuang)新(xin)(xin)價值(zhi)創(chuang)造、傳遞、支持、獲取的(de)(de)路徑和(he)模式。
五(wu)個視(shi)角(jiao)給出數字化轉型的任務體系，并(bing)給出任務間的關聯關系，如圖(tu)1所示(shi)。
圖1 以價值體系優化、創新和重構為根本任務的五個視角及其關聯關系
根(gen)據(ju)數(shu)字化轉(zhuan)型(xing)的(de)新(xin)(xin)(xin)(xin)形勢(shi)、新(xin)(xin)(xin)(xin)趨勢(shi)和(he)新(xin)(xin)(xin)(xin)要求(qiu)，發展(zhan)戰略視(shi)角(jiao)提出新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)價值(zhi)主張(zhang)(zhang)。根(gen)據(ju)價值(zhi)主張(zhang)(zhang)新(xin)(xin)(xin)(xin)要求(qiu)，新(xin)(xin)(xin)(xin)型(xing)能(neng)(neng)力(li)(li)視(shi)角(jiao)打(da)(da)(da)造支持價值(zhi)創(chuang)造和(he)傳遞的(de)新(xin)(xin)(xin)(xin)型(xing)能(neng)(neng)力(li)(li)（體(ti)(ti)系(xi)）。系(xi)統(tong)性(xing)(xing)解(jie)決方(fang)案(an)視(shi)角(jiao)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)價值(zhi)支持的(de)要素實現體(ti)(ti)系(xi)，形成支持新(xin)(xin)(xin)(xin)型(xing)能(neng)(neng)力(li)(li)打(da)(da)(da)造、推動(dong)業(ye)務(wu)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)轉(zhuan)型(xing)的(de)系(xi)統(tong)性(xing)(xing)解(jie)決方(fang)案(an)。治理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)視(shi)角(jiao)變革價值(zhi)保障的(de)治理(li)(li)(li)機制和(he)管理(li)(li)(li)模式，構建支持新(xin)(xin)(xin)(xin)型(xing)能(neng)(neng)力(li)(li)打(da)(da)(da)造、推動(dong)業(ye)務(wu)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)轉(zhuan)型(xing)的(de)治理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)。根(gen)據(ju)價值(zhi)主張(zhang)(zhang)新(xin)(xin)(xin)(xin)要求(qiu)，基于打(da)(da)(da)造的(de)新(xin)(xin)(xin)(xin)型(xing)能(neng)(neng)力(li)(li)（體(ti)(ti)系(xi)）、形成的(de)系(xi)統(tong)性(xing)(xing)解(jie)決方(fang)案(an)和(he)構建的(de)治理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)，業(ye)務(wu)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)轉(zhuan)型(xing)視(shi)角(jiao)形成支持最終價值(zhi)獲(huo)取的(de)業(ye)務(wu)新(xin)(xin)(xin)(xin)模式和(he)新(xin)(xin)(xin)(xin)業(ye)態。
五項重點任務之一：發展戰略
組(zu)(zu)(zu)織(zhi)應(ying)制定(ding)數字(zi)化轉型戰(zhan)(zhan)略，并將(jiang)其(qi)作(zuo)為(wei)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)發展戰(zhan)(zhan)略的(de)重要組(zu)(zu)(zu)成(cheng)部分，把(ba)數據驅動(dong)的(de)理念(nian)、方法(fa)和機(ji)制根植于組(zu)(zu)(zu)織(zhi)發展戰(zhan)(zhan)略全局。條件成(cheng)熟(shu)的(de)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)，應(ying)將(jiang)數字(zi)化轉型戰(zhan)(zhan)略和發展戰(zhan)(zhan)略合二(er)為(wei)一(yi)，融為(wei)一(yi)體。發展戰(zhan)(zhan)略視角包括競爭(zheng)合作(zuo)優勢、業務場景和價值模(mo)式三個子視角。
| 【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文發展戰略視角包括競爭合作優勢、業務場景和價值模式三個子視角，本部分節選競爭合作優勢部分】
5.2.2 競爭合作優勢
組織應增強競爭合作優勢可持續性和戰略柔性，逐步從過去的單純競爭向構建多重競合關系轉變，以有效應對快速變化和不確定市場競爭合作環境。
組織構建數字經濟時代競爭合作優勢，應重點關注的方面包括但不限于：
a） 強化技術應用，廣泛深入應用新一代信息技術、產業技術、管理技術并實現其融合創新應用，以形成新技術、新產品（服務）；
b） 強化模式創新，通過推動跨部門、跨組織（企業）、跨產業的組織管理模式、業務模式和商業模式等的創新變革，以形成支持創新驅動、高質量發展的新模式；
c） 強化(hua)(hua)數(shu)(shu)據(ju)驅動，將(jiang)數(shu)(shu)據(ju)作為新(xin)型(xing)生產(chan)要素，以數(shu)(shu)據(ju)為驅動協同推進(jin)傳統業務數(shu)(shu)字化(hua)(hua)升級(ji)和數(shu)(shu)字新(xin)業務培(pei)育壯大，以實現(xian)創(chuang)新(xin)驅動和業態轉變。 |
五項重點任務之二：新型能力
組織應將新(xin)型(xing)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)建(jian)設作(zuo)為貫穿數字化(hua)轉型(xing)始終的(de)(de)(de)(de)核心路徑，通過識別和策劃新(xin)型(xing)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)（體系），持續建(jian)設、運行和改進新(xin)型(xing)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)，支(zhi)持業(ye)務(wu)按需調用能(neng)(neng)力(li)(li)(li)以(yi)快速響應市場(chang)需求變化(hua)，從而加速推進業(ye)務(wu)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)轉型(xing)，獲取可(ke)持續競爭合(he)作(zuo)優勢。新(xin)型(xing)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)視角包(bao)括與(yu)價(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)(de)載體有(you)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)、與(yu)價(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)(de)過程有(you)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)、與(yu)價(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)(de)對象有(you)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)、與(yu)價(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)伙伴有(you)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)、與(yu)價(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)(de)主體有(you)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)、與(yu)價(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)(de)驅(qu)動要素有(you)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)等六個子視角，如(ru)圖2所示。
圖2 新型能力的主要視角
| 【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文新型能力視角包括與價值創造的載體有關的能力、與價值創造的過程有關的能力、與價值創造的對象有關的能力、與價值創造的合作伙伴有關的能力、與價值創造的主體有關的能力、與價值創造的驅動要素有關的能力等六個子視角，本部分節選與價值創造的載體有關的能力部分】
5.3.2 與價值創造的載體有關的能力
組織應打造與價值創造的載體有關的能力，主要包括產品創新能力等，加強產品創新、產品研發過程創新，以不斷提高產品附加價值，縮短價值變現周期。
產品創新細分能力包括但不限于：
a） 產品數字化創新能力，即利用新一代信息技術加強產品創新，開發支持與用戶交互的智能產品，提升支持服務體驗升級的產品創新等能力；
b） 數字化研發設計能力，即利用新一代信息技術強化產品研發過程創新，開展面向產品全生命周期的數字化設計與仿真優化等，提升并行、協同、自優化研發設計等能力。
注：產品通常(chang)是指(zhi)組(zu)織(zhi)或(huo)個(ge)人提供給社會(hui)，能夠被其他(ta)組(zu)織(zhi)或(huo)個(ge)人接受或(huo)使用，能夠滿足(zu)其他(ta)組(zu)織(zhi)或(huo)個(ge)人某種需(xu)求(qiu)的任(ren)何東西，包括(kuo)有形(xing)的物品、無(wu)形(xing)的服務(wu)、信息、組(zu)織(zhi)、觀念或(huo)它們(men)的組(zu)合。 |
五項重點任務之三：系統性解決方案
組(zu)織應深化應用新(xin)一代(dai)信(xin)息技(ji)(ji)術(shu)，策(ce)劃實施涵蓋(gai)數(shu)據、技(ji)(ji)術(shu)、流(liu)程、組(zu)織等四要素的系統性(xing)(xing)解決方(fang)案(an)，支持打(da)造新(xin)型能力(li)，加速業務(wu)創(chuang)新(xin)轉型，并通過四要素的互(hu)動創(chuang)新(xin)和持續(xu)優化，推動新(xin)型能力(li)和業務(wu)創(chuang)新(xin)轉型的持續(xu)運行(xing)和不斷改進。系統性(xing)(xing)解決方(fang)案(an)視角包括數(shu)據、技(ji)(ji)術(shu)、流(liu)程、組(zu)織等四個子視角。
| 【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文系統性解決方案視角包括數據、技術、流程、組織等四個子視角，本部分節選數據部分】
5.4.2 數據
數據要素主要涉及數據資產化，挖掘數據要素價值和創新驅動潛能等內容。為加強數據要素的開發利用，組織應開展的活動包括但不限于：
a） 完善數據采集范圍和手段，利用傳感技術等，提升設備設施、業務活動、供應鏈/產業鏈、全生命周期、全過程乃至產業生態相關數據的自動采集水平；
b） 推進數據集成與共享，采用數據接口、數據交換平臺等開展多源異構數據在線交換和集成共享；
c） 強化數據建模與應用(yong)，提升單元(yuan)級(ji)、流程(cheng)級(ji)、網絡級(ji)、生態級(ji)的數據建模以(yi)及(ji)基于模型的決(jue)策(ce)支持與優化挖掘水平(ping)。 |
五項重點任務之四：治理體系
打造新型能力，推(tui)進(jin)業務創新轉(zhuan)型，除(chu)了策劃(hua)實施(shi)系(xi)統(tong)性解決方案以(yi)提供(gong)技術支持，組(zu)織還應建(jian)立相匹配的治理體系(xi)并推(tui)進(jin)管(guan)理模式(shi)持續變革，以(yi)提供(gong)管(guan)理保障。治理體系(xi)視角包括數字化治理、組(zu)織機制(zhi)、管(guan)理方式(shi)、組(zu)織文(wen)化等(deng)四(si)個子視角。
| 【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文治理體系視角包括數字化治理、組織機制、管理方式、組織文化等四個子視角，本部分節選數字化治理部分】
5.5.2 數字化治理
組織應運用架構方法，從數字化領導力培育、數字化人才培養、數字化資金統籌安排、安全可控建設等方面，建立與新型能力建設、運行和優化相匹配的數字化治理機制，包括但不限于：
a） 圍繞實現數據、技術、流程、組織等四要素和有關活動的統籌協調、協同創新管理和動態優化，建立適宜的標準規范和治理機制；
b） 高層領導者對數字化轉型敏銳戰略洞察和前瞻布局，以及由一把手、決策層成員、其他各級領導、生態合作伙伴領導等共同形成的協同領導和協調機制；
c） 全員數字化理念和技能培養，建立完善的數字化人才績效考核和成長激勵制度，以及跨組織（企業）人才共享和流動機制；
d） 建立適宜的制度機制，強化圍繞新型能力建設等數字化資金投入的統籌協調利用、全局優化調整、動態協同管理和量化精準核算；
e） 有效開展自主可控技術研發、應用與平臺化部署，充分應用網絡安全、系統安全、數據安全等信息安全技術手段，建立完善安全可控、信息安全等相關管理機制，提升整體安全可控水平。
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五項重點任務之五：業務創新轉型
組織應充分發揮(hui)新型(xing)能力的賦能作用，加速業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體系和業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)(mo)式創(chuang)新，推進傳(chuan)統(tong)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)創(chuang)新轉型(xing)升級，培(pei)育發展(zhan)數字新業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，通過業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)全(quan)面服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)化，構建開(kai)放合作的價(jia)值模(mo)(mo)式，快(kuai)速響應、滿(man)足(zu)和引領(ling)市場需求，最大(da)化獲得價(jia)值效益。業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)創(chuang)新轉型(xing)視角包括業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)數字化、業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)集成融合、業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)(mo)式創(chuang)新和數字業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)培(pei)育四個子視角。
| 【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文業務創新轉型視角包括業務數字化、業務集成融合、業務模式創新和數字業務培育四個子視角，本部分節選數字業務培育部分】
5.6.5 數字業務培育
數字業務培育是指通過數字資源、數字知識和數字能力的輸出，運用大數據、人工智能、區塊鏈等技術，基于數據資產化運營形成服務于用戶及利益相關方的新業態，包括但不限于：
a） 對外提供的數據查詢、統計分析、數據處理、數據交易等數字資源服務；
b） 基于知識數字化、數字孿生、智能化建模等對外提供的知識圖譜、工具方法、知識模型等數字知識服務；
c） 通(tong)過主要業(ye)務相關的(de)數(shu)(shu)(shu)字(zi)能力(li)打造及其模(mo)塊(kuai)化(hua)、數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)和平臺化(hua)，對(dui)外提(ti)供研發設計、仿真驗證(zheng)、生產、供應(ying)鏈管理等(deng)數(shu)(shu)(shu)字(zi)能力(li)服務。 |
數(shu)字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)(xing)的(de)系(xi)(xi)(xi)統性(xing)變革(ge)要(yao)求(qiu)組(zu)織應按(an)照價值體(ti)系(xi)(xi)(xi)優化(hua)、創(chuang)新(xin)(xin)和重構(gou)的(de)要(yao)求(qiu)，識別和打造(zao)新(xin)(xin)型(xing)(xing)(xing)能力（體(ti)系(xi)(xi)(xi)），將新(xin)(xin)型(xing)(xing)(xing)能力建設貫穿數(shu)字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)(xing)全過(guo)程(cheng)，以新(xin)(xin)型(xing)(xing)(xing)能力建設全方(fang)(fang)位牽引轉(zhuan)型(xing)(xing)(xing)活動，針(zhen)對(dui)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)(xing)的(de)五(wu)個視角，系(xi)(xi)(xi)統化(hua)、體(ti)系(xi)(xi)(xi)化(hua)建立(li)發展戰略、新(xin)(xin)型(xing)(xing)(xing)能力、系(xi)(xi)(xi)統性(xing)解決方(fang)(fang)案（要(yao)素）、治理體(ti)系(xi)(xi)(xi)和業務(wu)創(chuang)新(xin)(xin)轉(zhuan)型(xing)(xing)(xing)等五(wu)個過(guo)程(cheng)聯動方(fang)(fang)法，并建立(li)上述方(fang)(fang)法之間的(de)相互作(zuo)用關系(xi)(xi)(xi)。
內容來源(yuan)于(yu)團(tuan)體標準 T/AIITRE 10001—2020《數字化轉(zhuan)型 參考架構》
【責任編(bian)輯：李沐霖(lin)】
