發布時(shi)間：2021-12-23
數字化轉型過程就是一個系統性創新的過程，應對轉型和創新引發的高度不確定性，相關方最迫切需要提升的是應對挑戰、搶抓機遇的新型能力。數字經濟時代的新型能力就是數字化生存和發展能力，就是為適應快速變化的環境，深化應用新一代信息技術，建立、提升、整合、重構組織的內外部能力，賦能業務加速創新轉型，構建競爭合作新優勢，改造提升傳統動能，形成新動能，不斷創造新價值，實現新發展的能力。
新型(xing)能力(li)(li)(li)建設應按照價(jia)值(zhi)(zhi)體(ti)系優(you)化(hua)(hua)、創(chuang)新和重構的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求，貫穿數(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉型(xing)全(quan)過程(cheng)，全(quan)方位牽引數(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉型(xing)的(de)(de)(de)相關(guan)活動(dong)(dong)。新型(xing)能力(li)(li)(li)視角包括與(yu)價(jia)值(zhi)(zhi)創(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)載體(ti)有(you)(you)關(guan)的(de)(de)(de)能力(li)(li)(li)、與(yu)價(jia)值(zhi)(zhi)創(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)過程(cheng)有(you)(you)關(guan)的(de)(de)(de)能力(li)(li)(li)、與(yu)價(jia)值(zhi)(zhi)創(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)對象有(you)(you)關(guan)的(de)(de)(de)能力(li)(li)(li)、與(yu)價(jia)值(zhi)(zhi)創(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)合作伙伴有(you)(you)關(guan)的(de)(de)(de)能力(li)(li)(li)、與(yu)價(jia)值(zhi)(zhi)創(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)主體(ti)有(you)(you)關(guan)的(de)(de)(de)能力(li)(li)(li)、與(yu)價(jia)值(zhi)(zhi)創(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)驅動(dong)(dong)要(yao)(yao)素有(you)(you)關(guan)的(de)(de)(de)能力(li)(li)(li)等六個(ge)子視角，如(ru)圖(tu)所示。
一、 與價值(zhi)創造的(de)載體有關的(de)能力(li)
組織應打造與價值(zhi)(zhi)創(chuang)造的載(zai)體有(you)關(guan)的能力，主要包括產(chan)(chan)品創(chuang)新能力等，加強產(chan)(chan)品創(chuang)新、產(chan)(chan)品研發(fa)過程創(chuang)新，以(yi)不斷提高產(chan)(chan)品附(fu)加價值(zhi)(zhi)，縮短價值(zhi)(zhi)變(bian)現周期。
| 【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.2與價值創造的載體有關的能力”部分】
產品創新細分能力包括但不限于：
a） 產品數字化創新能力，即利用新一代信息技術加強產品創新，開發支持與用戶交互的智能產品，提升支持服務體驗升級的產品創新等能力；
b） 數字化研發設計能力，即利用新一代信息技術強化產品研發過程創新，開展面向產品全生命周期的數字化設計與仿真優化等，提升并行、協同、自優化研發設計等能力。
注：產品通常是指組織或個人提供給社會，能夠被其他組織或個人接受或使用，能夠滿足其他組織或個人某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、信息、組織、觀念或它們的組合。
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二、與(yu)價值(zhi)創造的過(guo)程有(you)關的能力(li)
組織應(ying)(ying)打(da)造與價值(zhi)創造的(de)過程有關的(de)能(neng)(neng)力，主要包括生(sheng)產(chan)(chan)與運營管(guan)控能(neng)(neng)力等，縱向貫通生(sheng)產(chan)(chan)管(guan)理(li)與現場作業活(huo)動，橫向打(da)通供應(ying)(ying)鏈/產(chan)(chan)業鏈各環(huan)節生(sheng)產(chan)(chan)經營活(huo)動，不斷提(ti)升信息(xi)安全管(guan)理(li)水(shui)平，逐(zhu)步實現全價值(zhi)鏈、全要素(su)的(de)動態(tai)配置和(he)全局優化，提(ti)高全要素(su)生(sheng)產(chan)(chan)率。
| 【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.3與價值創造的過程有關的能力”部分】
生產與運營管控細分能力包括但不限于：
a） 智能生產與現場作業管控能力，即實現生產全過程、作業現場全場景集成互聯和精準管控，提升全面感知、實時分析、動態調整和自適應優化等能力；
b） 數字化運營管理能力，即實現運營管理各項活動數據貫通和集成運作，提升數據驅動的一體化柔性運營管理和智能輔助決策等能力；
c） 信息安全管理能力，即實現覆蓋生產全過程、作業全場景、運營管理各項活動的信息安全動態監測和分級分類管理等，提升信息安全防護和主動防御等能力。
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三(san)、與價(jia)值創造的對象有關的能力
組(zu)織應打造與(yu)價值創造的(de)對(dui)象有關(guan)的(de)能力(li)，主要包括用(yong)戶(hu)服(fu)務能力(li)等，加強售(shou)前需求定義(yi)、售(shou)中快速響(xiang)應和售(shou)后延伸服(fu)務等全鏈條用(yong)戶(hu)服(fu)務，最大化為用(yong)戶(hu)創造價值，提高用(yong)戶(hu)滿意度(du)和忠誠度(du)。
| 【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.4與價值創造的對象有關的能力”部分】
用戶服務細分能力包括但不限于：
a） 需求定義能力，即動態分析用戶行為，基于用戶畫像開展個性化、場景化的用戶需求分析、優化與定位等能力；
b） 快速響應能力，即以用戶為中心構建端到端的響應網絡，提升快速、動態、精準響應和滿足用戶需求等能力；
c） 創新服務能力，即基于售前、售中、售后等的數據共享和業務集成，創新服務場景，提升延伸服務、跨界服務、超預期增值服務等能力。
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四、與(yu)價值創造(zao)的合作伙伴有關的能(neng)力(li)
組(zu)織應(ying)打造與價(jia)值(zhi)創造的(de)(de)(de)合作(zuo)伙伴(ban)有(you)關(guan)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)，主要包括生(sheng)態合作(zuo)能(neng)力(li)等，加強與供應(ying)鏈(lian)上下游、用(yong)戶(hu)、技術和(he)服務提供商等合作(zuo)伙伴(ban)之間(jian)的(de)(de)(de)資源、能(neng)力(li)和(he)業務合作(zuo)，構(gou)建優勢互補、合作(zuo)共(gong)贏的(de)(de)(de)協作(zuo)網(wang)絡，形成良性迭(die)代、可持續發展的(de)(de)(de)合作(zuo)生(sheng)態。
| 【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.5與價值創造的合作伙伴有關的能力”部分】
生態合作細分能力包括但不限于：
a） 供應鏈協同能力，即與供應鏈上下游合作伙伴實現在線數據、能力和業務協同，提升整個供應鏈精準協作和動態調整優化等能力；
b） 生態共建能力，即與生態合作伙伴實現在線數據、能力和業務認知協同，提升整個生態圈資源和能力的按需共享、在線智能交易和自學習優化等能力。
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五、與(yu)價值創造的主(zhu)體(ti)有關的能力
組織應打(da)造與價值(zhi)創造的(de)主(zhu)體有關的(de)能力，主(zhu)要包(bao)括員(yuan)工(gong)(gong)賦(fu)能能力等，充分認(ren)識到員(yuan)工(gong)(gong)已從“經(jing)濟人”、“社會人”向(xiang)“知識人”、“合伙人”轉變，不斷加(jia)強價值(zhi)導向(xiang)的(de)人才(cai)培養(yang)與開發(fa)，賦(fu)予員(yuan)工(gong)(gong)價值(zhi)創造的(de)技能和(he)知識，最(zui)大程度激發(fa)員(yuan)工(gong)(gong)價值(zhi)創造的(de)主(zhu)動性和(he)潛能。
| 【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.6與價值創造的主體有關的能力”部分】
員工賦能細分能力包括但不限于：
a） 人才開發能力，即以價值創造結果為導向開展人才精準培養、使用和考核，提升人才價值全面可量化、可優化等能力；
b） 知識賦能能力，即為員工提供平臺化知識、技能共享和個性化知識、技能服務，幫助員工快速提升勝任力，培養員工差異化技能，提升員工創新創業等能力。
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六、與(yu)價(jia)值創造的驅(qu)動要素有關的能力
組織應打造與價值(zhi)創(chuang)造的(de)驅(qu)動要(yao)素有(you)關(guan)的(de)能(neng)(neng)力，主(zhu)要(yao)包括(kuo)數據(ju)開發能(neng)(neng)力等，將數據(ju)作(zuo)(zuo)為(wei)關(guan)鍵資源、核(he)心資產進行有(you)效管理，充(chong)分發揮(hui)數據(ju)作(zuo)(zuo)為(wei)創(chuang)新驅(qu)動核(he)心要(yao)素的(de)潛能(neng)(neng)，深入(ru)挖掘(jue)數據(ju)作(zuo)(zuo)用，開辟價值(zhi)增長新空間。
| 【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.7與價值創造的驅動要素有關的能力”部分】
數據開發細分能力包括但不限于：
a） 數據管理能力，即開展跨部門、跨組織（企業）、跨產業數據全生命周期管理，提升數據分析、集成管理、協同利用和價值挖掘等能力；
b） 數字業務培育能力，即基于數據資產化運營，提供數字資源、數字知識和數字能力服務，提升培育發展數字新業務等能力。
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本部(bu)分內容主要來源(yuan)于團體標準 T/AIITRE 10001-2020《數字(zi)化(hua)轉型(xing) 參考架構》
【責任編輯：李(li)沐霖】
