文章來(lai)源：中(zhong)國(guo)中(zhong)車集團有限公司 發布時間：2022-05-19
中(zhong)國(guo)中(zhong)車深入貫徹落實“我為(wei)群(qun)眾(zhong)辦實事”實踐活(huo)動(dong)有關要(yao)求，梳理用戶和旅客需求，開(kai)展軌道(dao)交通裝備售后服(fu)(fu)務和品質提升(sheng)行動(dong)，以金牌服(fu)(fu)務為(wei)廣大(da)人(ren)民群(qun)眾(zhong)出行和國(guo)計(ji)民生重點物資運輸護航。
盡銳出征，讓出行更舒心。中車(che)(che)(che)四方股份(fen)公司把高鐵(tie)列車(che)(che)(che)服務保(bao)障工作質量作為檢驗黨史學習教育成效(xiao)的(de)標準之一，將初心使命寫(xie)在平(ping)安護(hu)航(hang)最前沿(yan)。開發的(de)數字化高鐵(tie)智能運維(wei)系統，能夠利用大數據挖掘技(ji)術和人(ren)工智能算法(fa)，對列車(che)(che)(che)故障預(yu)(yu)測預(yu)(yu)警，以數字賦能列車(che)(che)(che)運維(wei)。售后黨員(yuan)服務隊(dui)利用列車(che)(che)(che)深夜(ye)入庫后的(de)短暫時間爭分(fen)奪秒進(jin)行檢修，直至高鐵(tie)列車(che)(che)(che)啟動奔赴車(che)(che)(che)站(zhan)，以“趕考(kao)”之心答好旅客滿(man)意之卷，護(hu)航(hang)高鐵(tie)暢(chang)行，讓群眾(zhong)出行更舒心。
聯學共建，讓體驗更貼心。中車浦(pu)鎮公司與(yu)南(nan)京地鐵(tie)、上海地鐵(tie)、無錫(xi)地鐵(tie)公司等開(kai)展支部共建(jian)活動，通過黨史(shi)學(xue)習教育聯學(xue)聯建(jian)，加(jia)強雙方黨建(jian)與(yu)生產經營的(de)深度(du)融合(he)，提高(gao)項(xiang)目執行(xing)效(xiao)率，服務城軌交通出(chu)行(xing)。結合(he)“我為(wei)群眾辦實事”工作開(kai)展要求(qiu)，浦(pu)鎮公司深訪民情(qing)民意，針對乘客(ke)對軌道交通車載(zai)充電需(xu)求(qiu)日益增(zeng)加(jia)的(de)情(qing)況，對合(he)肥4號線項(xiang)目做出(chu)優化(hua)升級改進，為(wei)每節客(ke)車配置4個USB插座(zuo)，極大提高(gao)了乘客(ke)乘坐的(de)滿意度(du)。
高效可靠，讓運行更安心。中車(che)大同(tong)公(gong)司將“我為群眾(zhong)辦實(shi)(shi)事”與(yu)鐵路(lu)國(guo)民經濟動脈同(tong)頻共振、深度融合，重點強化服務(wu)防疫應(ying)急物資(zi)及能源等重載運(yun)輸的維保。客戶服務(wu)工程(cheng)師全天候添乘護航(hang)，實(shi)(shi)時掌(zhang)握機(ji)車(che)運(yun)用(yong)信(xin)息，開設24小(xiao)時服務(wu)熱線(xian)第一時間實(shi)(shi)現與(yu)專(zhuan)家技術(shu)團(tuan)隊進行(xing)點對點溝通(tong)和(he)處置。公(gong)司聯動供(gong)應(ying)鏈(lian)企業結合部件運(yun)用(yong)數據，制定機(ji)車(che)備(bei)品備(bei)件補充方案和(he)配送預(yu)案，為迎峰(feng)度夏和(he)鐵路(lu)電煤供(gong)應(ying)平穩有(you)序提供(gong)牽(qian)引動力。
兌現承諾，讓服務更走心。中車(che)大連公(gong)司黨史學(xue)習(xi)教(jiao)育堅持(chi)同完成(cheng)(cheng)重大任務(wu)緊(jin)密結合，把高原(yuan)(yuan)雙源動集內燃(ran)動力(li)車(che)作為專項服務(wu)保障(zhang)的(de)重中之(zhi)重。公(gong)司貫(guan)徹落(luo)實習(xi)近平(ping)總書記對川藏鐵路開(kai)工(gong)建設重要(yao)指示(shi)精神(shen)，深入開(kai)展(zhan)“雙源同心、再攀高原(yuan)(yuan)”黨建主題(ti)(ti)(ti)活動，嚴格尊重少數民族風俗習(xi)慣，提(ti)前籌備(bei)做好機車(che)整備(bei)、應急(ji)指揮(hui)、問題(ti)(ti)(ti)處置等(deng)準備(bei)，精心服務(wu)西(xi)藏區域經(jing)濟社(she)會(hui)發(fa)展(zhan)。讓高原(yuan)(yuan)雙源動集順(shun)利馳騁雪(xue)域高原(yuan)(yuan)，成(cheng)(cheng)為學(xue)史力(li)行解(jie)難題(ti)(ti)(ti)、學(xue)有(you)所得(de)見實效的(de)生(sheng)動體現。
中國中車(che)把黨史(shi)學習教(jiao)育同(tong)總結經驗、觀照(zhao)現(xian)實、推(tui)動工作結合起來，以金牌服務(wu)全心全意為人(ren)民群(qun)眾(zhong)提供(gong)美好的(de)出行(xing)方式與(yu)體驗，展現(xian)“大國重(zhong)器”的(de)責任擔當(dang)。中車(che)將積極結合企業實際，與(yu)廣大員(yuan)工及全社會(hui)共享中車(che)高質量(liang)發(fa)展的(de)成果，切實推(tui)動“我(wo)為群(qun)眾(zhong)辦(ban)實事(shi)”實踐(jian)活動落地見效。
【責任編輯：王占(zhan)朝】
