文章來源：中國電信集團公司 發(fa)布時間：2018-06-08
中(zhong)國電(dian)(dian)信(xin)(xin)集(ji)團公(gong)司(si)（簡稱中(zhong)國電(dian)(dian)信(xin)(xin)）成立(li)于2002年(nian)，是(shi)國家出(chu)資設立(li)的(de)中(zhong)央企業，是(shi)中(zhong)國特大型通(tong)(tong)信(xin)(xin)信(xin)(xin)息(xi)企業，主要經營(ying)固定電(dian)(dian)話、移(yi)動通(tong)(tong)信(xin)(xin)、互聯網(wang)接入(ru)及應(ying)用、衛(wei)星(xing)通(tong)(tong)信(xin)(xin)、ICT（信(xin)(xin)息(xi)通(tong)(tong)信(xin)(xin)技術）應(ying)用等綜合信(xin)(xin)息(xi)服務。截至2014年(nian)底，集(ji)團公(gong)司(si)總(zong)資產超過7000億元(yuan)，人(ren)員(yuan)超過60萬人(ren)，營(ying)業收入(ru)超過3800億元(yuan)。
一、企業“雙創”工作開展情況
（一）創新(xin)孵化(hua)平(ping)臺(tai)有(you)關情況(kuang)
中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)于(yu)2012年(nian)3月正式啟動創(chuang)(chuang)(chuang)新孵(fu)(fu)(fu)(fu)化(hua)工作，搭建(jian)創(chuang)(chuang)(chuang)新孵(fu)(fu)(fu)(fu)化(hua)平臺(tai)(tai)，承擔集團(tuan)公(gong)司“培(pei)(pei)育新的(de)業務增長點(dian)、培(pei)(pei)養(yang)移動互(hu)聯網新軍、培(pei)(pei)育創(chuang)(chuang)(chuang)新文化(hua)”等三(san)大使命任務，如(ru)今基本完成(cheng)布局。具體包括(kuo)天翼(yi)科(ke)技創(chuang)(chuang)(chuang)業投(tou)資有限公(gong)司（以下簡稱“天翼(yi)創(chuang)(chuang)(chuang)投(tou)”）、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)創(chuang)(chuang)(chuang)新孵(fu)(fu)(fu)(fu)化(hua)（上海）基地(di)(di)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)創(chuang)(chuang)(chuang)新孵(fu)(fu)(fu)(fu)化(hua)（南方）基地(di)(di)和籌建(jian)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)創(chuang)(chuang)(chuang)新孵(fu)(fu)(fu)(fu)化(hua)（北京(jing)）基地(di)(di)。天翼(yi)創(chuang)(chuang)(chuang)投(tou)是中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)集團(tuan)的(de)全(quan)資子公(gong)司，注冊資本2億元人民(min)幣，是央企最早的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)新孵(fu)(fu)(fu)(fu)化(hua)平臺(tai)(tai)之一，已被評為上海市級科(ke)技企業孵(fu)(fu)(fu)(fu)化(hua)器(qi)。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)創(chuang)(chuang)(chuang)新孵(fu)(fu)(fu)(fu)化(hua)（上海）基地(di)(di)依托于(yu)天翼(yi)創(chuang)(chuang)(chuang)投(tou)，位(wei)于(yu)上海的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)信(xin)(xin)(xin)息園(yuan)(yuan)區(qu)內(nei)，孵(fu)(fu)(fu)(fu)化(hua)環境總面積達到(dao)10000平米。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)創(chuang)(chuang)(chuang)新孵(fu)(fu)(fu)(fu)化(hua)（南方）基地(di)(di)位(wei)于(yu)廣州，孵(fu)(fu)(fu)(fu)化(hua)環境總面積達到(dao)1200平米。籌建(jian)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)創(chuang)(chuang)(chuang)新孵(fu)(fu)(fu)(fu)化(hua)（北京(jing)）基地(di)(di)位(wei)于(yu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)北京(jing)信(xin)(xin)(xin)息園(yuan)(yuan)區(qu)，也將逐步建(jian)立完善(shan)的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)新孵(fu)(fu)(fu)(fu)化(hua)環境。
中(zhong)國(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)孵(fu)化(hua)平臺主(zhu)要(yao)從事移動(dong)互(hu)聯網、物聯網、產(chan)業(ye)互(hu)聯網、云(yun)計(ji)算(suan)和(he)(he)電(dian)(dian)子商務等(deng)戰略(lve)性新(xin)興(xing)產(chan)業(ye)的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)投(tou)資與(yu)孵(fu)化(hua)服務，是中(zhong)國(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)實施戰略(lve)轉型、推進創(chuang)(chuang)業(ye)創(chuang)(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)重要(yao)戰略(lve)單元。創(chuang)(chuang)新(xin)孵(fu)化(hua)平臺通過(guo)“專業(ye)孵(fu)化(hua)+創(chuang)(chuang)業(ye)導(dao)師+天使投(tou)資”的(de)(de)(de)孵(fu)化(hua)模式，將中(zhong)國(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)的(de)(de)(de)資金、網絡、技(ji)術、人(ren)才、創(chuang)(chuang)意(yi)等(deng)資源(yuan)與(yu)社會(hui)科(ke)技(ji)創(chuang)(chuang)新(xin)環境及資本(ben)進行高(gao)效整合對接，積極扶(fu)持內部員工和(he)(he)社會(hui)有(you)志之士創(chuang)(chuang)新(xin)創(chuang)(chuang)業(ye)。目(mu)前創(chuang)(chuang)業(ye)導(dao)師人(ren)數(shu)過(guo)百，專業(ye)化(hua)培訓(xun)每(mei)年(nian)30多(duo)場。與(yu)此同(tong)時(shi)(shi)，在立足(zu)央企資源(yuan)和(he)(he)品牌優勢的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)(shi)，還引(yin)入了民企的(de)(de)(de)股權和(he)(he)人(ren)才激勵機制，同(tong)時(shi)(shi)開放社會(hui)資本(ben)參與(yu)渠道(dao)，開創(chuang)(chuang)了國(guo)有(you)資產(chan)體系下(xia)推動(dong)自主(zhu)創(chuang)(chuang)新(xin)和(he)(he)企業(ye)發展的(de)(de)(de)新(xin)模式。
中國電(dian)信(xin)的創(chuang)新孵(fu)(fu)(fu)化(hua)(hua)(hua)過(guo)程主要包括苗圃培育(yu)、加(jia)速孵(fu)(fu)(fu)化(hua)(hua)(hua)和市(shi)場(chang)化(hua)(hua)(hua)運作(zuo)三個階段(duan)。在(zai)(zai)(zai)苗圃孵(fu)(fu)(fu)化(hua)(hua)(hua)階段(duan)，天(tian)翼創(chuang)投(tou)將提供(gong)5-20萬(wan)元的項(xiang)目扶持資(zi)(zi)金以及孵(fu)(fu)(fu)化(hua)(hua)(hua)服(fu)務(wu)，幫助(zhu)團(tuan)隊(dui)實現從創(chuang)意(yi)到成熟(shu)產品(pin)的轉化(hua)(hua)(hua)。加(jia)速孵(fu)(fu)(fu)化(hua)(hua)(hua)階段(duan)在(zai)(zai)(zai)1年以內，創(chuang)業團(tuan)隊(dui)在(zai)(zai)(zai)使用(yong)電(dian)信(xin)網絡(luo)和營(ying)銷資(zi)(zi)源上給予傾斜政策，產品(pin)將快速形成業務(wu)規(gui)模、具備全面的市(shi)場(chang)化(hua)(hua)(hua)運作(zuo)能力。市(shi)場(chang)化(hua)(hua)(hua)運作(zuo)階段(duan)，創(chuang)業團(tuan)隊(dui)完(wan)全獨(du)立運營(ying)，獲得天(tian)翼創(chuang)投(tou)股權(quan)投(tou)資(zi)(zi)，并可(ke)通過(guo)市(shi)場(chang)化(hua)(hua)(hua)方式結算(suan)獲得含電(dian)信(xin)資(zi)(zi)源在(zai)(zai)(zai)內的各(ge)類(lei)孵(fu)(fu)(fu)化(hua)(hua)(hua)服(fu)務(wu)。
此(ci)外，中國電信創(chuang)新(xin)孵化平(ping)臺還對(dui)接社會和行業(ye)資(zi)源，建(jian)立良性創(chuang)新(xin)創(chuang)業(ye)合作(zuo)生(sheng)態圈，已先后與創(chuang)業(ye)邦、亞馬遜、清科、英飛尼(ni)迪、復旦科技園等建(jian)立了戰(zhan)略合作(zuo)關系(xi)。在資(zi)源引入上，已對(dui)接微軟Bizspark創(chuang)業(ye)計劃、引入亞馬遜等云資(zi)源。
（二）創新創業(ye)活動有關情況
1.創新創業大賽篩(shai)選孵化項目
在全集團(tuan)范圍內向(xiang)全員征(zheng)集產品創意(yi)、舉辦(ban)“i創”黑(hei)馬(ma)大(da)賽、開(kai)展Mini創業訓(xun)練營等活動，定期篩選符合中國(guo)(guo)電(dian)信戰(zhan)略方向(xiang)的(de)項(xiang)目(mu)，通過評審的(de)項(xiang)目(mu)即可入(ru)駐基地。基于(yu)內部(bu)員工創業的(de)苗(miao)圃孵化，目(mu)前共(gong)征(zheng)集了(le)七(qi)批次(ci)約1500個(ge)項(xiang)目(mu)，其中158個(ge)項(xiang)目(mu)成功入(ru)孵，17個(ge)項(xiang)目(mu)實現公(gong)司化運作(zuo)，投資總額近(jin)5000萬(wan)元。其中昌視(shi)、奕行、教(jiao)百、澤維四家公(gong)司獲得了(le)社會投資機構認(ren)可，先(xian)后(hou)引入(ru)了(le)外(wai)部(bu)資本，均取(qu)得了(le)理想的(de)股(gu)權資金增值(zhi)(zhi)倍數，有效實現了(le)國(guo)(guo)有資產的(de)保(bao)值(zhi)(zhi)增值(zhi)(zhi)。
以上(shang)海昌視網(wang)(wang)絡(luo)科(ke)技有(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)為例，它源于2012年3月(yue)(yue)天翼創投(tou)孵化的(de)第一批項目(mu)“電(dian)(dian)視快車”，團隊4人，2013年9月(yue)(yue)實現公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)化。昌視公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)依托中國(guo)電(dian)(dian)信家庭(ting)(ting)寬帶用戶與(yu)3000萬(wan)IPTV家庭(ting)(ting)用戶，將(jiang)互聯(lian)網(wang)(wang)的(de)優秀(xiu)內容(rong)與(yu)優質服(fu)務(wu)(wu)引入家庭(ting)(ting)，實現家庭(ting)(ting)服(fu)務(wu)(wu)的(de)互聯(lian)化升(sheng)級，提升(sheng)家庭(ting)(ting)用戶互聯(lian)網(wang)(wang)應(ying)用與(yu)服(fu)務(wu)(wu)的(de)體驗。國(guo)內知名投(tou)資機構深(shen)創投(tou)于2014年底以近億元(yuan)的(de)估(gu)值向昌視公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)注資800萬(wan)元(yuan)，使公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)價值1年翻(fan)了近40倍，極大提升(sheng)了公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)競爭力與(yu)行業影響力。目(mu)前，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)產品已覆(fu)蓋上(shang)海、新疆、湖北(bei)等地，正在向全國(guo)市場(chang)進行拓展。
2.積極(ji)倡導員(yuan)工開展崗(gang)位(wei)創新(xin)
近年(nian)來，各級企業開展“立足本職崗(gang)(gang)位(wei)，提升創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)價(jia)值”活動(dong)，涌現(xian)員工(gong)崗(gang)(gang)位(wei)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)成(cheng)果2000余(yu)項，宣(xuan)傳、推廣成(cheng)果、案(an)例(li)、做(zuo)法(fa)等500余(yu)項，建立并命名(ming)勞模創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)工(gong)作室50余(yu)個(ge)。2014年(nian)，集團(tuan)工(gong)會探(tan)索“互聯網+工(gong)會”路子，開展“雙百(bai)(bai)”（評選(xuan)的(de)百(bai)(bai)件實事(shi)和(he)百(bai)(bai)件崗(gang)(gang)位(wei)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)的(de)案(an)例(li)）活動(dong)，搭建員工(gong)之間的(de)信息交(jiao)流平臺，豐富創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)載體。目前已在(zai)“雙百(bai)(bai)”平臺上開展各類競賽活動(dong)30余(yu)項，10萬(wan)(wan)多(duo)(duo)條(tiao)崗(gang)(gang)位(wei)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)的(de)案(an)例(li)、活動(dong)、經驗在(zai)平臺上進行交(jiao)流和(he)分享，參(can)與員工(gong)55萬(wan)(wan)余(yu)人(ren)，發布話題20萬(wan)(wan)多(duo)(duo)條(tiao)，點贊848萬(wan)(wan)多(duo)(duo)次，收藏210萬(wan)(wan)個(ge)，呈現(xian)出“時時創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)、事(shi)事(shi)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)、人(ren)人(ren)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)”的(de)全員參(can)與萬(wan)(wan)眾創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)的(de)生動(dong)局面。
（三(san)）創新創業體制機制建設情況
1.實施(shi)創新體(ti)制隔離
實踐多次證(zheng)明，建立(li)適應互聯(lian)網(wang)業(ye)(ye)務(wu)(wu)、行業(ye)(ye)信(xin)息化(hua)(hua)(hua)應用發展規律(lv)且區別于(yu)傳統業(ye)(ye)務(wu)(wu)體制的(de)新興(xing)業(ye)(ye)務(wu)(wu)自(zi)我(wo)發展體系(xi)，才能避免基礎(chu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)與新興(xing)業(ye)(ye)務(wu)(wu)混(hun)搭經營帶來的(de)相互牽制，進(jin)而(er)提高靈(ling)活性和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)(hua)(hua)水平。為(wei)此，中國電信(xin)按照“去(qu)電信(xin)化(hua)(hua)(hua)”的(de)思維，在組織架構(gou)、經營決策、資(zi)源(yuan)配置、產品開(kai)發和(he)運營模(mo)式(shi)、人(ren)員管理與激勵等方面將新興(xing)業(ye)(ye)務(wu)(wu)與傳統業(ye)(ye)務(wu)(wu)相對分離，先后設立(li)了8個互聯(lian)網(wang)業(ye)(ye)務(wu)(wu)基地和(he)16個行業(ye)(ye)信(xin)息化(hua)(hua)(hua)應用基地，開(kai)展專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)(hua)(hua)和(he)公司(si)化(hua)(hua)(hua)運營。
2.推進創新公(gong)司(si)股權多(duo)元化(hua)和混合所有(you)制改革
2013年(nian)，視訊(xun)業(ye)務（天(tian)翼(yi)視訊(xun)）完(wan)成首(shou)次私募(mu)(mu)，實現股(gu)權多元化(hua)，估價19億元，私募(mu)(mu)總(zong)金額(e)3.8億元。同年(nian)，中(zhong)國電(dian)信和網(wang)易公司合資(zi)(zi)成立浙江翼(yi)信科(ke)(ke)技有(you)限(xian)公司，網(wang)易占股(gu)27%，雙方整合旗(qi)下(xia)優質資(zi)(zi)源，在資(zi)(zi)本、人(ren)力、產(chan)品開(kai)發、市(shi)場推(tui)(tui)廣等方面深(shen)入合作，推(tui)(tui)出移動社(she)交通信“易信”業(ye)務，實現運營商、互(hu)聯(lian)網(wang)公司、用戶的共贏。近期，中(zhong)國電(dian)信旗(qi)下(xia)游戲業(ye)務（炫彩互(hu)動網(wang)絡科(ke)(ke)技有(you)限(xian)公司)引(yin)入順(shun)網(wang)科(ke)(ke)技和中(zhong)國文化(hua)產(chan)業(ye)投(tou)資(zi)(zi)基金作為戰(zhan)略投(tou)資(zi)(zi)者，分別持股(gu)22%和8%。
與此同(tong)時，中國電信(xin)還(huan)積極(ji)探索員(yuan)(yuan)工(gong)持股(gu)(gu)改(gai)革，激(ji)發內生動力。至今，中國電信(xin)已有(you)六家(jia)混合所(suo)有(you)制(zhi)公(gong)司（易信(xin)、視(shi)訊(xun)、閱讀(du)(du)、游戲、中郵科、中數通公(gong)司），其中四家(jia)實施了員(yuan)(yuan)工(gong)股(gu)(gu)權(quan)激(ji)勵，目(mu)前正在開展2-4家(jia)基地的混改(gai)（樂智教育、杭州政務、支(zhi)付公(gong)司、云(yun)康公(gong)司），擬引入投(tou)資者，并保持控(kong)股(gu)(gu)地位，其中1-2家(jia)將實施員(yuan)(yuan)工(gong)持股(gu)(gu)。目(mu)前正在開展視(shi)訊(xun)、閱讀(du)(du)和游戲公(gong)司新(xin)三(san)板掛牌準備工(gong)作，三(san)家(jia)公(gong)司將爭(zheng)取年(nian)底(di)前完成股(gu)(gu)改(gai)，明年(nian)上(shang)半年(nian)在新(xin)三(san)板掛牌。
二、“雙創”工作下一步計劃
遵循行業發(fa)展(zhan)(zhan)規律，以去(qu)電信化的(de)理念，在堅持互聯網發(fa)展(zhan)(zhan)模(mo)式的(de)基(ji)礎上，結合(he)中(zhong)國電信優勢，開展(zhan)(zhan)“雙(shuang)創”工(gong)作。
1.打(da)造(zao)央企領先(xian)的創新孵化平(ping)臺
在(zai)立足大型央企內部員工創新創業(ye)(ye)的(de)基礎上，繼續(xu)推動對外(wai)孵化與(yu)投資(zi)，充分發揮中國(guo)電(dian)信在(zai)產業(ye)(ye)鏈中的(de)廣泛(fan)影響力，為社會(hui)各界創業(ye)(ye)者搭建國(guo)際(ji)領(ling)先的(de)創業(ye)(ye)孵化與(yu)投資(zi)管理平臺。具體舉(ju)措(cuo)如(ru)下：
（1）加快(kuai)基于產(chan)業背景(jing)的生態型孵化(hua)器建設。將(jiang)依(yi)托產(chan)業資源，在(zai)上海旗艦孵化(hua)器的基礎上，再新增10+重點城市(shi)孵化(hua)器，打造“創翼(yi)天地”中(zhong)國電信創業基地孵化(hua)品牌，立足內斂外拓(tuo)擴(kuo)大孵化(hua)疆域，大力(li)促進產(chan)學研聯合，加快(kuai)技術(shu)共享體制建設，搭(da)建平臺、整合資源、拓(tuo)展渠道，不斷推動和吸(xi)引(yin)芯片、終端、網絡等產(chan)業鏈上下游企業的匯集，力(li)爭(zheng)培(pei)育一批龍頭企業，培(pei)養(yang)一批企業家和創新人(ren)才，打造規模化(hua)、體系化(hua)、高端化(hua)的信息產(chan)業集群。
（2）積極探索與社會知(zhi)名機(ji)構建(jian)(jian)立聯合(he)(he)基金。通(tong)過與合(he)(he)作(zuo)(zuo)伙伴共同設立和中國(guo)電(dian)(dian)信主(zhu)營(ying)業(ye)務協同的(de)(de)TMT（電(dian)(dian)信、媒體和技術）創(chuang)投(tou)基金，爭取以(yi)天(tian)翼(yi)創(chuang)投(tou)為主(zhu)體，依托電(dian)(dian)信在TMT領域(yu)、特別是(shi)ICT領域(yu)的(de)(de)產業(ye)鏈地位，打造一個(ge)TMT領域(yu)國(guo)內領先的(de)(de)股權投(tou)資(zi)(zi)管理平(ping)臺。建(jian)(jian)立聯合(he)(he)基金不僅可以(yi)充分發(fa)揮資(zi)(zi)本(ben)杠桿(gan)作(zuo)(zuo)用(yong)，引導更多社會資(zi)(zi)本(ben)投(tou)資(zi)(zi)于天(tian)翼(yi)創(chuang)投(tou)已孵化(hua)企(qi)業(ye)及(ji)產業(ye)鏈項(xiang)目(mu)，還可以(yi)引入大量外(wai)部項(xiang)目(mu)資(zi)(zi)源(yuan)，為集團層面的(de)(de)大資(zi)(zi)本(ben)運(yun)作(zuo)(zuo)做好項(xiang)目(mu)儲(chu)備。同時(shi)通(tong)過合(he)(he)設基金的(de)(de)市(shi)場化(hua)運(yun)作(zuo)(zuo)，逐(zhu)步建(jian)(jian)立市(shi)場化(hua)的(de)(de)架構體系(xi)，加快提高天(tian)翼(yi)創(chuang)投(tou)的(de)(de)品(pin)牌影(ying)響。
（3）打造行業(ye)內知(zhi)名的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)活(huo)動平(ping)臺。立足產業(ye)影(ying)響(xiang)與合作圈子(zi)，不斷(duan)提高(gao)“Angel Eyes（每月舉行的(de)(de)品(pin)牌路(lu)演活(huo)動）”和(he)大(da)咖沙龍（每半(ban)年舉辦一次）等品(pin)牌活(huo)動的(de)(de)行業(ye)影(ying)響(xiang)，為(wei)廣(guang)大(da)創(chuang)(chuang)業(ye)者與投(tou)資(zi)人提供專業(ye)對接平(ping)臺，并積極發掘天翼創(chuang)(chuang)投(tou)可投(tou)資(zi)的(de)(de)優(you)秀標的(de)(de)。通過系列創(chuang)(chuang)業(ye)活(huo)動，積極打造具有(you)行業(ye)引領(ling)的(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)文化，營造“大(da)眾創(chuang)(chuang)業(ye)、萬眾創(chuang)(chuang)新(xin)”的(de)(de)良(liang)好氛圍。
2.持續深入開展員(yuan)工崗位創新活動(dong)
重點(dian)圍繞提升收(shou)入、效益、質量(liang)、效率、技(ji)能和降(jiang)低成本等“五(wu)提一降(jiang)”方面，鼓(gu)勵(li)員工開展崗(gang)位(wei)創新活動。
（1）緊密結合企業(ye)生產(chan)(chan)經營任務(wu)，開展促進4G發展、全(quan)光網(wang)全(quan)融合、寬(kuan)帶大提速、流(liu)量經營等以提升企業(ye)收入為主(zhu)的系列勞動(dong)競(jing)賽，促進企業(ye)生產(chan)(chan)經營和收入目標(biao)的完成。
（2）在(zai)做實劃小承包和倒三角服務(wu)支撐(cheng)上下功(gong)夫，激(ji)發(fa)小CEO積極性(xing)和創造性(xing)，擴大移動用(yong)戶(hu)、寬帶用(yong)戶(hu)及流(liu)量經營規模(mo)，在(zai)增(zeng)量市場發(fa)展乏力的情(qing)況下，注重向存量市場要(yao)效益。
（3）通過開展(zhan)(zhan)“服務(wu)之星”評(ping)選、服務(wu)類系列競賽活動，牢固樹(shu)立客(ke)戶(hu)導向(xiang)、客(ke)戶(hu)第一的理念(nian)，把客(ke)戶(hu)導向(xiang)貫徹到(dao)營(ying)銷、裝維、服務(wu)等每一個環節。圍繞提升(sheng)網(wang)絡質量和(he)上網(wang)速率開展(zhan)(zhan)崗(gang)位(wei)創新(xin)活動，提升(sheng)客(ke)戶(hu)感知。
（4）組(zu)(zu)織(zhi)開展微創新(xin)、一線工作法(fa)(fa)等征集、評(ping)選、推(tui)廣活(huo)動，加快好的做法(fa)(fa)、經驗(yan)的復制和(he)應(ying)用。打破部門界限，組(zu)(zu)建虛擬團隊，提(ti)升團隊服務意識和(he)效率。
（5）積(ji)極開(kai)展提(ti)升(sheng)員工(gong)技(ji)(ji)能素質為主的技(ji)(ji)能競賽活動，開(kai)展小(xiao)(xiao)(xiao)發明、小(xiao)(xiao)(xiao)創造、小(xiao)(xiao)(xiao)革新、小(xiao)(xiao)(xiao)設計、小(xiao)(xiao)(xiao)建議等(deng)崗位創新活動，解決工(gong)作(zuo)難題，不斷提(ti)升(sheng)員工(gong)技(ji)(ji)能素質。
（6）落實《關于進一步加強中央企業(ye)節(jie)能(neng)減(jian)(jian)排的通(tong)知(zhi)》，開(kai)展降本增效、節(jie)能(neng)減(jian)(jian)排等競賽活動，通(tong)過創新降低網(wang)絡建設成本和營(ying)銷成本等，使有限的投(tou)資成本和人工成本發揮更大(da)的效益(yi)。
