發布時(shi)間(jian)：2019-07-04
大(da)唐(tang)電信科技(ji)產業(ye)(ye)集團作為一(yi)家高科技(ji)中央(yang)(yang)企業(ye)(ye)，在堅決落實中央(yang)(yang)產業(ye)(ye)扶(fu)(fu)貧(pin)精準政(zheng)策過程(cheng)中，開拓思(si)路，立足河南省沈丘縣(xian)精準扶(fu)(fu)貧(pin)項目(mu)，逐(zhu)步(bu)探索出一(yi)條積聚各(ge)方合力發(fa)展縣(xian)域(yu)服(fu)務外包產業(ye)(ye)的(de)扶(fu)(fu)貧(pin)新模式。
2014年，大唐(tang)電信集團(tuan)結合自(zi)身產業(ye)特色和(he)(he)中(zhong)(zhong)原地(di)區人口(kou)優(you)勢，以集團(tuan)旗下大唐(tang)高(gao)鴻數據(ju)網絡(luo)技術(shu)股份(fen)有限公司(si)控股子公司(si)大唐(tang)融合通信股份(fen)有限公司(si)為平(ping)臺，在(zai)對(dui)口(kou)幫扶(fu)的河南省沈(shen)丘(qiu)縣(xian)設(she)立了首個(ge)貧(pin)困(kun)縣(xian)的呼叫中(zhong)(zhong)心服(fu)務(wu)外包(bao)(bao)運營(ying)(ying)基(ji)(ji)地(di)，具體負責沈(shen)丘(qiu)基(ji)(ji)地(di)的建設(she)和(he)(he)運營(ying)(ying)，以吸納(na)貧(pin)困(kun)群眾就近就業(ye)。在(zai)沈(shen)丘(qiu)服(fu)務(wu)外包(bao)(bao)產業(ye)基(ji)(ji)地(di)成(cheng)功(gong)建設(she)的基(ji)(ji)礎(chu)上，大唐(tang)融合與原中(zhong)(zhong)國(guo)保監會(hui)、交通銀行及四家中(zhong)(zhong)央企業(ye)達成(cheng)聯合扶(fu)貧(pin)合作，實現以點帶面(mian)、聯合扶(fu)貧(pin)的新局(ju)面(mian)。
從“沈丘模式”到全國最大的縣域服務外包產業園，打造產業總部基地和產業扶貧中心
沈丘縣是河南省(sheng)周口市(shi)下(xia)轄縣，總人(ren)(ren)口129.31萬人(ren)(ren)，耕地面積103萬畝，人(ren)(ren)多地少，資(zi)源(yuan)匱(kui)乏(fa)，基礎條件較差，是河南省(sheng)國家級扶貧開發縣份之一，屬于(yu)豫東地區典型(xing)的農業(ye)大(da)縣、人(ren)(ren)口大(da)縣、工業(ye)弱(ruo)縣。
按照大(da)(da)唐(tang)電信集(ji)團的統一部(bu)署，大(da)(da)唐(tang)融合(he)自2013年起(qi)主動承(cheng)擔(dan)對河南沈(shen)(shen)丘(qiu)定點扶貧(pin)任務。通過派駐干(gan)部(bu)的深入調研(yan)，大(da)(da)唐(tang)融合(he)根據沈(shen)(shen)丘(qiu)縣人(ren)口優(you)勢(shi)，探索在(zai)沈(shen)(shen)丘(qiu)建(jian)設服務外包基(ji)(ji)地，開展呼叫中心業(ye)務。基(ji)(ji)于(yu)因(yin)(yin)地制宜、因(yin)(yin)戶施策的原則，大(da)(da)唐(tang)融合(he)加強對建(jian)檔立卡(ka)貧(pin)困(kun)人(ren)員(yuan)的招(zhao)聘(pin)和(he)培訓力度，優(you)先(xian)招(zhao)聘(pin)貧(pin)困(kun)家庭成員(yuan)和(he)退伍軍人(ren)，優(you)先(xian)安排貧(pin)困(kun)員(yuan)工(gong)進入公司優(you)質(zhi)項目(mu)工(gong)作。
截止到2018年4月底，大(da)唐融(rong)合沈丘基地(di)共(gong)有(you)800坐(zuo)席(xi)，有(you)效(xiao)拉(la)動就(jiu)(jiu)業(ye)，實現了(le)顯(xian)著(zhu)的(de)社會(hui)(hui)效(xiao)益。一(yi)是(shi)建(jian)檔(dang)立(li)卡(ka)貧(pin)困員(yuan)工占比將(jiang)近10%，真正實現“就(jiu)(jiu)業(ye)一(yi)人，脫貧(pin)一(yi)戶”的(de)目(mu)標；二是(shi)在(zai)基地(di)員(yuan)工構成(cheng)中(zhong)(zhong)，85%是(shi)女性，其(qi)中(zhong)(zhong)60%是(shi)母親(qin)，“媽(ma)媽(ma)就(jiu)(jiu)業(ye)”不僅讓媽(ma)媽(ma)們在(zai)家鄉有(you)了(le)自己的(de)事業(ye)，一(yi)定程(cheng)度(du)上緩解(jie)了(le)留(liu)守兒童、孤(gu)寡老人等(deng)社會(hui)(hui)問題(ti)；三是(shi)良好(hao)的(de)工作環境(jing)和收入條(tiao)件(jian)吸引了(le)大(da)學(xue)生人才返鄉就(jiu)(jiu)業(ye)，為縣域(yu)經濟的(de)發展注入了(le)新的(de)活力；四是(shi)基地(di)的(de)建(jian)設(she)培養了(le)呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心運營行(xing)業(ye)60多名高(gao)端管理(li)人才，完全實現了(le)管理(li)人員(yuan)的(de)本地(di)化，為本地(di)高(gao)科技(ji)企管人才提供了(le)良好(hao)的(de)平臺。
四年多來，大唐電信(xin)集團通過產業扶貧、教(jiao)育援助(zhu)、教(jiao)育扶貧、基礎設(she)施建(jian)設(she)等(deng)多種手段，圓滿完成了(le)(le)兩(liang)個任期對口扶貧工作，在河南省樹立(li)了(le)(le)精準扶貧的樣板，形成獨(du)特的精準扶貧“沈丘(qiu)模式(shi)”。
鑒(jian)于顯著的扶貧(pin)成(cheng)效(xiao)和(he)社會(hui)效(xiao)益，依托四年(nian)來成(cheng)功的運營經(jing)驗(yan)和(he)培(pei)養的豐富人(ren)才(cai)儲備，在大唐(tang)電信集(ji)團(tuan)和(he)當地(di)(di)(di)政(zheng)府(fu)的支持下，大唐(tang)融合將以沈(shen)丘基(ji)地(di)(di)(di)公司為基(ji)礎改組成(cheng)立(li)“大唐(tang)服(fu)(fu)務(wu)產(chan)業(ye)總公司”，建(jian)設規模為3000坐席的服(fu)(fu)務(wu)外(wai)包(bao)(bao)產(chan)業(ye)園(yuan)(yuan)，發展產(chan)業(ye)孵化、云呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)等業(ye)務(wu)類(lei)型，承擔(dan)服(fu)(fu)務(wu)外(wai)包(bao)(bao)產(chan)業(ye)總部基(ji)地(di)(di)(di)、培(pei)訓(xun)中(zhong)心(xin)(xin)、實(shi)訓(xun)中(zhong)心(xin)(xin)生活服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)、精準扶貧(pin)服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)等職能，全部建(jian)成(cheng)后(hou)可(ke)吸納5000人(ren)就業(ye)，形成(cheng)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)產(chan)業(ye)集(ji)群，成(cheng)為全國最大的縣域服(fu)(fu)務(wu)外(wai)包(bao)(bao)產(chan)業(ye)園(yuan)(yuan)，以有力(li)推(tui)動(dong)沈(shen)丘現(xian)代服(fu)(fu)務(wu)產(chan)業(ye)發展，加快產(chan)業(ye)結構調(diao)整，擴大扶貧(pin)效(xiao)果，努(nu)力(li)成(cheng)為中(zhong)央企業(ye)踐行社會(hui)責任，落(luo)實(shi)扶貧(pin)開發任務(wu)的一張閃亮名片。
凝聚各方合力，輻射全國，努力開創央企聯合扶貧新局面
沈丘服(fu)務外包產業基地(di)(di)的(de)扶貧(pin)(pin)實效和(he)(he)(he)社會(hui)效益不(bu)斷吸引有關(guan)中(zhong)央(yang)(yang)(yang)部委(wei)和(he)(he)(he)其他兄(xiong)弟央(yang)(yang)(yang)企(qi)(qi)的(de)關(guan)注(zhu)和(he)(he)(he)重視。自2017年5月開始，大唐融合(he)(he)根據貧(pin)(pin)困(kun)縣的(de)人口狀(zhuang)況、產業結構和(he)(he)(he)地(di)(di)域特色(se)等因素，和(he)(he)(he)對口幫扶的(de)中(zhong)央(yang)(yang)(yang)企(qi)(qi)業和(he)(he)(he)中(zhong)央(yang)(yang)(yang)單位緊密合(he)(he)作，探索在各貧(pin)(pin)困(kun)縣設(she)立基地(di)(di)公司(si)方(fang)式(shi)(shi)，復制“沈丘模(mo)式(shi)(shi)”，先期建(jian)設(she)500-1000座席規(gui)模(mo)的(de)呼叫中(zhong)心運營基地(di)(di)，充分利用本(ben)地(di)(di)勞(lao)動(dong)力與場地(di)(di)資(zi)源，并和(he)(he)(he)當地(di)(di)企(qi)(qi)業、院校、政府對接(jie)，逐(zhu)步探索形(xing)成(cheng)較(jiao)為成(cheng)熟、多樣化的(de)央(yang)(yang)(yang)企(qi)(qi)聯合(he)(he)扶貧(pin)(pin)合(he)(he)作模(mo)式(shi)(shi)，帶動(dong)實現當地(di)(di)精準扶貧(pin)(pin)工作，扶持發展地(di)(di)方(fang)現代服(fu)務業。
一方面通過(guo)合資共建方式，大唐融合沈丘公司與對(dui)口幫(bang)扶央企共同出資在貧困縣設立服務(wu)外包基(ji)地(di)公司，聚合資金(jin)優勢打造本地(di)明星(xing)企業，并充分結合對(dui)口幫(bang)扶央企在對(dui)口幫(bang)扶縣的工作(zuo)經驗，促(cu)進(jin)本地(di)基(ji)地(di)公司的建設和運營進(jin)程，推進(jin)產(chan)業扶貧工作(zuo)的迅速(su)開展(zhan)。
另一方(fang)面，通(tong)過(guo)和(he)對(dui)(dui)口扶貧央企通(tong)過(guo)業務資源合作(zuo)方(fang)式進行(xing)基地公司建設和(he)開展扶貧工作(zuo)，對(dui)(dui)口央企將相(xiang)關呼叫外包業務協調對(dui)(dui)接到基地公司，通(tong)過(guo)業務資源支持基地公司的(de)發展，落實產業扶貧工作(zuo)。
截至(zhi)目前，大唐(tang)融(rong)合已(yi)經先(xian)后與中國(guo)通(tong)用技術集(ji)團、中國(guo)一重集(ji)團、機械(xie)研(yan)究總(zong)院、國(guo)機集(ji)團、原中國(guo)保監會、交通(tong)銀行、南光集(ji)團等中央企業(ye)(ye)或中央部(bu)委深入交流(liu)產(chan)業(ye)(ye)扶(fu)(fu)(fu)(fu)貧經驗，共(gong)同研(yan)究創新扶(fu)(fu)(fu)(fu)貧舉措(cuo)，通(tong)過合資共(gong)建(jian)、業(ye)(ye)務(wu)訂單對接等多種方式，匯聚(ju)資源合力，在各央企對口幫(bang)扶(fu)(fu)(fu)(fu)縣簽約(yue)建(jian)設服務(wu)外包產(chan)業(ye)(ye)基(ji)地公司，開創了以(yi)點(dian)帶面(mian)、央企聯(lian)合扶(fu)(fu)(fu)(fu)貧的新局面(mian)。
按照規(gui)劃，大唐融合(he)呼叫(jiao)中心產(chan)業(ye)(ye)將(jiang)以沈丘作為總部(bu)基(ji)地，在內蒙古(gu)商都、河(he)南(nan)(nan)省新縣(xian)(xian)(xian)等(deng)六個國貧縣(xian)(xian)(xian)基(ji)地公司的(de)基(ji)礎上，繼續(xu)與南(nan)(nan)光集(ji)團等(deng)其他有合(he)作意向的(de)中央企業(ye)(ye)和中央單(dan)位在相應(ying)的(de)對口幫扶國家級(ji)貧困縣(xian)(xian)(xian)建設呼叫(jiao)中心基(ji)地產(chan)業(ye)(ye)群。預計到(dao)2020年，將(jiang)逐步形成全國近30個縣(xian)(xian)(xian)域基(ji)地子(zi)公司的(de)區域布局，物理坐(zuo)席數量達到(dao)30000席，就業(ye)(ye)人(ren)數超過40000人(ren)，實現營收約15億元(yuan)，為貧困縣(xian)(xian)(xian)的(de)產(chan)業(ye)(ye)轉型升級(ji)和財稅收入作出貢獻(xian)，產(chan)業(ye)(ye)扶貧效應(ying)將(jiang)輻射(she)全國。
【責任編輯：駱秧秧】
