發(fa)布時間：2019-07-04
大唐(tang)電信科技產(chan)業(ye)集團作為一(yi)家高科技中央(yang)企業(ye)，在堅(jian)決(jue)落(luo)實中央(yang)產(chan)業(ye)扶(fu)貧精(jing)準政策過程中，開拓思路，立(li)足河南(nan)省沈丘縣(xian)精(jing)準扶(fu)貧項目(mu)，逐步探(tan)索出一(yi)條積聚各方(fang)合力發展縣(xian)域服務外(wai)包產(chan)業(ye)的扶(fu)貧新模式。
2014年，大唐電(dian)信集(ji)團結(jie)合(he)自身產業(ye)特色(se)和中(zhong)原(yuan)地區人口(kou)優勢，以(yi)集(ji)團旗下大唐高鴻數據網絡(luo)技術股(gu)份有(you)限(xian)公(gong)司(si)(si)控股(gu)子公(gong)司(si)(si)大唐融(rong)合(he)通信股(gu)份有(you)限(xian)公(gong)司(si)(si)為平臺(tai)，在(zai)對口(kou)幫(bang)扶的(de)河(he)南(nan)省沈丘(qiu)縣設(she)立了首個貧(pin)困縣的(de)呼叫中(zhong)心(xin)服務外(wai)(wai)包(bao)運(yun)營基地，具體負責沈丘(qiu)基地的(de)建設(she)和運(yun)營，以(yi)吸納貧(pin)困群(qun)眾就(jiu)(jiu)近就(jiu)(jiu)業(ye)。在(zai)沈丘(qiu)服務外(wai)(wai)包(bao)產業(ye)基地成功建設(she)的(de)基礎上，大唐融(rong)合(he)與原(yuan)中(zhong)國(guo)保監會、交通銀行及(ji)四家中(zhong)央企業(ye)達成聯(lian)合(he)扶貧(pin)合(he)作，實現以(yi)點(dian)帶(dai)面(mian)、聯(lian)合(he)扶貧(pin)的(de)新局面(mian)。
從“沈丘模式”到全國最大的縣域服務外包產業園，打造產業總部基地和產業扶貧中心
沈(shen)丘縣(xian)是(shi)河南省(sheng)周口(kou)(kou)(kou)市下(xia)轄(xia)縣(xian)，總人口(kou)(kou)(kou)129.31萬人，耕地(di)面(mian)積103萬畝，人多地(di)少，資源匱(kui)乏，基礎條(tiao)件較差，是(shi)河南省(sheng)國家級(ji)扶貧(pin)開發縣(xian)份之一(yi)，屬(shu)于(yu)豫(yu)東(dong)地(di)區典型的農業大縣(xian)、人口(kou)(kou)(kou)大縣(xian)、工業弱(ruo)縣(xian)。
按照大(da)(da)唐電(dian)信集團的(de)(de)(de)統(tong)一部署，大(da)(da)唐融(rong)(rong)合自2013年起主動承擔對(dui)河南沈(shen)丘定點扶貧任務。通過(guo)派駐(zhu)干部的(de)(de)(de)深入(ru)調研，大(da)(da)唐融(rong)(rong)合根據沈(shen)丘縣人(ren)(ren)口(kou)優(you)勢，探(tan)索在沈(shen)丘建設服務外包基地，開展呼叫中(zhong)心業務。基于因地制宜、因戶施策的(de)(de)(de)原則，大(da)(da)唐融(rong)(rong)合加強對(dui)建檔(dang)立卡貧困人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)招(zhao)聘(pin)和(he)培訓力度，優(you)先(xian)招(zhao)聘(pin)貧困家庭成員(yuan)(yuan)和(he)退伍軍(jun)人(ren)(ren)，優(you)先(xian)安排貧困員(yuan)(yuan)工進(jin)入(ru)公司優(you)質項目工作。
截止到2018年4月底，大唐融合沈丘基(ji)地(di)共(gong)有800坐席，有效拉動(dong)就業(ye)(ye)，實現了顯著的(de)(de)(de)社(she)會效益。一(yi)是建檔立(li)卡貧困員(yuan)工占比將近10%，真正實現“就業(ye)(ye)一(yi)人(ren)(ren)，脫貧一(yi)戶”的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)；二是在基(ji)地(di)員(yuan)工構(gou)成中，85%是女性，其中60%是母親，“媽(ma)媽(ma)就業(ye)(ye)”不僅讓媽(ma)媽(ma)們在家鄉有了自己的(de)(de)(de)事業(ye)(ye)，一(yi)定程(cheng)度上(shang)緩解(jie)了留守兒(er)童、孤寡老人(ren)(ren)等(deng)社(she)會問(wen)題；三是良好的(de)(de)(de)工作環境和收入(ru)條件吸(xi)引(yin)了大學生人(ren)(ren)才(cai)返(fan)鄉就業(ye)(ye)，為(wei)縣域(yu)經濟的(de)(de)(de)發(fa)展注入(ru)了新的(de)(de)(de)活力；四是基(ji)地(di)的(de)(de)(de)建設培養了呼叫中心運營行業(ye)(ye)60多名高端管(guan)理(li)人(ren)(ren)才(cai)，完全(quan)實現了管(guan)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)本地(di)化(hua)，為(wei)本地(di)高科(ke)技企(qi)管(guan)人(ren)(ren)才(cai)提(ti)供了良好的(de)(de)(de)平臺。
四年多來，大唐電(dian)信集團通過產業(ye)扶(fu)貧(pin)、教育援助、教育扶(fu)貧(pin)、基(ji)礎設(she)施建設(she)等(deng)多種手段，圓滿完成了兩(liang)個任(ren)期對口(kou)扶(fu)貧(pin)工作，在(zai)河南(nan)省(sheng)樹立了精準扶(fu)貧(pin)的(de)樣板，形成獨特的(de)精準扶(fu)貧(pin)“沈(shen)丘模式(shi)”。
鑒于(yu)顯(xian)著(zhu)的(de)扶貧成(cheng)(cheng)(cheng)效(xiao)(xiao)和(he)(he)社會效(xiao)(xiao)益，依托四(si)年(nian)來(lai)成(cheng)(cheng)(cheng)功的(de)運(yun)營(ying)經驗和(he)(he)培(pei)養的(de)豐(feng)富人(ren)才儲備，在大唐電信集(ji)團和(he)(he)當地(di)政府的(de)支持下，大唐融合(he)將以沈(shen)丘基地(di)公司(si)為基礎改組(zu)成(cheng)(cheng)(cheng)立“大唐服務(wu)產(chan)(chan)業總(zong)(zong)公司(si)”，建(jian)設規(gui)模(mo)為3000坐(zuo)席的(de)服務(wu)外(wai)包產(chan)(chan)業園，發(fa)展(zhan)產(chan)(chan)業孵(fu)化、云呼(hu)叫中(zhong)心等(deng)業務(wu)類型，承擔服務(wu)外(wai)包產(chan)(chan)業總(zong)(zong)部(bu)基地(di)、培(pei)訓(xun)中(zhong)心、實(shi)訓(xun)中(zhong)心生活(huo)服務(wu)中(zhong)心、精準扶貧服務(wu)中(zhong)心等(deng)職能，全部(bu)建(jian)成(cheng)(cheng)(cheng)后可吸納(na)5000人(ren)就業，形成(cheng)(cheng)(cheng)呼(hu)叫中(zhong)心產(chan)(chan)業集(ji)群，成(cheng)(cheng)(cheng)為全國最(zui)大的(de)縣域(yu)服務(wu)外(wai)包產(chan)(chan)業園，以有(you)力推動沈(shen)丘現代服務(wu)產(chan)(chan)業發(fa)展(zhan)，加快產(chan)(chan)業結(jie)構調整，擴大扶貧效(xiao)(xiao)果(guo)，努(nu)力成(cheng)(cheng)(cheng)為中(zhong)央企業踐行(xing)社會責任(ren)，落(luo)實(shi)扶貧開發(fa)任(ren)務(wu)的(de)一張閃亮名片。
凝聚各方合力，輻射全國，努力開創央企聯合扶貧新局面
沈丘服(fu)務(wu)外(wai)包產業(ye)(ye)基地(di)(di)(di)的(de)(de)(de)(de)扶貧(pin)(pin)實(shi)效(xiao)(xiao)和(he)社會(hui)效(xiao)(xiao)益不斷吸(xi)引(yin)有關(guan)中(zhong)央部委和(he)其他兄弟央企的(de)(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)和(he)重(zhong)視(shi)。自2017年5月開始，大唐融(rong)合(he)根據貧(pin)(pin)困縣的(de)(de)(de)(de)人(ren)口狀況、產業(ye)(ye)結構(gou)和(he)地(di)(di)(di)域特色等(deng)因素，和(he)對(dui)口幫扶的(de)(de)(de)(de)中(zhong)央企業(ye)(ye)和(he)中(zhong)央單位(wei)緊密合(he)作(zuo)，探索在各貧(pin)(pin)困縣設(she)立基地(di)(di)(di)公司方式，復制“沈丘模式”，先期(qi)建設(she)500-1000座席規模的(de)(de)(de)(de)呼叫中(zhong)心(xin)運營基地(di)(di)(di)，充分利用本地(di)(di)(di)勞動(dong)力與場地(di)(di)(di)資源，并和(he)當地(di)(di)(di)企業(ye)(ye)、院校、政府對(dui)接(jie)，逐(zhu)步探索形成(cheng)較為成(cheng)熟、多(duo)樣(yang)化的(de)(de)(de)(de)央企聯(lian)合(he)扶貧(pin)(pin)合(he)作(zuo)模式，帶動(dong)實(shi)現當地(di)(di)(di)精(jing)準扶貧(pin)(pin)工作(zuo)，扶持發(fa)展地(di)(di)(di)方現代服(fu)務(wu)業(ye)(ye)。
一方(fang)面通過合(he)(he)資(zi)共(gong)建(jian)方(fang)式，大(da)唐融合(he)(he)沈丘公(gong)司(si)(si)與對(dui)口幫(bang)扶(fu)央企(qi)共(gong)同出資(zi)在(zai)貧困縣設立服務外包基(ji)地(di)公(gong)司(si)(si)，聚(ju)合(he)(he)資(zi)金優(you)勢打(da)造本(ben)地(di)明星企(qi)業，并充分(fen)結合(he)(he)對(dui)口幫(bang)扶(fu)央企(qi)在(zai)對(dui)口幫(bang)扶(fu)縣的工作經驗，促進本(ben)地(di)基(ji)地(di)公(gong)司(si)(si)的建(jian)設和運營進程，推進產業扶(fu)貧工作的迅速開展。
另一方(fang)面，通過(guo)和對(dui)(dui)口(kou)扶(fu)(fu)貧(pin)央(yang)(yang)企通過(guo)業(ye)務(wu)(wu)資源(yuan)合作(zuo)(zuo)方(fang)式進行(xing)基地公司建(jian)設和開展扶(fu)(fu)貧(pin)工作(zuo)(zuo)，對(dui)(dui)口(kou)央(yang)(yang)企將(jiang)相關(guan)呼叫(jiao)外包(bao)業(ye)務(wu)(wu)協調對(dui)(dui)接到(dao)基地公司，通過(guo)業(ye)務(wu)(wu)資源(yuan)支持基地公司的(de)發展，落實產(chan)業(ye)扶(fu)(fu)貧(pin)工作(zuo)(zuo)。
截(jie)至(zhi)目(mu)前，大唐融(rong)合(he)已經(jing)先后與中(zhong)(zhong)國(guo)通用技術集團(tuan)(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)國(guo)一重(zhong)集團(tuan)(tuan)(tuan)、機械研究總院、國(guo)機集團(tuan)(tuan)(tuan)、原中(zhong)(zhong)國(guo)保監會、交(jiao)通銀(yin)行、南光集團(tuan)(tuan)(tuan)等中(zhong)(zhong)央企(qi)(qi)業(ye)(ye)或中(zhong)(zhong)央部委深入交(jiao)流產業(ye)(ye)扶(fu)貧(pin)(pin)經(jing)驗(yan)，共同(tong)研究創新扶(fu)貧(pin)(pin)舉措，通過合(he)資共建(jian)、業(ye)(ye)務(wu)訂單(dan)對(dui)接等多種方式，匯聚資源合(he)力(li)，在各央企(qi)(qi)對(dui)口幫扶(fu)縣簽約(yue)建(jian)設服務(wu)外包產業(ye)(ye)基地公司，開創了以(yi)點(dian)帶面(mian)、央企(qi)(qi)聯合(he)扶(fu)貧(pin)(pin)的新局面(mian)。
按照規(gui)劃，大唐融(rong)合(he)呼叫中(zhong)(zhong)心產(chan)(chan)(chan)業(ye)將(jiang)以(yi)沈丘(qiu)作(zuo)(zuo)為總部基(ji)地(di)，在內蒙古(gu)商(shang)都(dou)、河南省(sheng)新縣等六個國(guo)貧縣基(ji)地(di)公司的基(ji)礎上，繼續與南光集(ji)團等其他有合(he)作(zuo)(zuo)意向的中(zhong)(zhong)央企業(ye)和中(zhong)(zhong)央單位(wei)在相(xiang)應的對口幫扶(fu)國(guo)家級貧困縣建(jian)設呼叫中(zhong)(zhong)心基(ji)地(di)產(chan)(chan)(chan)業(ye)群。預(yu)計到2020年，將(jiang)逐步形成全(quan)國(guo)近(jin)30個縣域基(ji)地(di)子公司的區(qu)域布局，物理坐席數量達到30000席，就業(ye)人數超過(guo)40000人，實現營收約(yue)15億元，為貧困縣的產(chan)(chan)(chan)業(ye)轉(zhuan)型升級和財稅收入作(zuo)(zuo)出貢獻，產(chan)(chan)(chan)業(ye)扶(fu)貧效(xiao)應將(jiang)輻射全(quan)國(guo)。
【責任編輯：駱秧(yang)秧(yang)】
