——19年如一日，為公司創造直接經濟效益3.6億元
發布時間：2018-08-30
一、初出茅(mao)廬 面對(dui)特種器械不怯(qie)手
張廣強，山(shan)東(dong)東(dong)營人(ren)，1994年9月(yue)考入(ru)武漢水(shui)運(yun)工業(ye)學(xue)(xue)校船舶檢驗(yan)專業(ye)學(xue)(xue)習(xi)(xi)。1998年畢業(ye)即加盟赤灣集(ji)(ji)裝(zhuang)(zhuang)箱碼(ma)頭(tou)(tou)有(you)限公(gong)司(si)（CCT）至今，一直在(zai)公(gong)司(si)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)部機(ji)(ji)械(xie)作(zuo)(zuo)業(ye)室從事(shi)機(ji)(ji)械(xie)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)工作(zuo)(zuo)。岸(an)(an)橋(qiao)、場(chang)橋(qiao)、空重(zhong)叉這些平常人(ren)很少聽說過(guo)的(de)(de)(de)大型碼(ma)頭(tou)(tou)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)機(ji)(ji)械(xie)不僅結構復雜、價格昂貴(gui)，而(er)(er)且操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)不便(bian)、易(yi)造成安全事(shi)故(gu)。其中岸(an)(an)橋(qiao)、場(chang)橋(qiao)的(de)(de)(de)駕駛室均超(chao)過(guo)地(di)面30米以(yi)上，想要熟練地(di)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)這些大型設備，至少需要三五年的(de)(de)(de)工夫，想要成為(wei)樣樣精通的(de)(de)(de)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)能手更是難上加難。然(ran)而(er)(er)秉承(cheng)著山(shan)東(dong)人(ren)踏(ta)實、勤(qin)奮性格的(de)(de)(de)他，自(zi)1998年3月(yue)份開始學(xue)(xue)習(xi)(xi)集(ji)(ji)裝(zhuang)(zhuang)箱龍門(men)吊（場(chang)橋(qiao)）操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)起，通過(guo)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)不斷(duan)努力，操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)技術(shu)日(ri)漸純熟，如今已成為(wei)集(ji)(ji)小(xiao)車、空重(zhong)叉、場(chang)橋(qiao)、岸(an)(an)橋(qiao)等機(ji)(ji)械(xie)熟練操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)于一身(shen)的(de)(de)(de)業(ye)務能手，并(bing)且在(zai)岸(an)(an)橋(qiao)崗位中是CCT公(gong)認的(de)(de)(de)“金牌槍手”。
張廣強剛到(dao)CCT時(shi)，公(gong)司正處在發(fa)展期，規模小(xiao)、人員短(duan)缺(que)、作(zuo)(zuo)業(ye)任務緊張，機械作(zuo)(zuo)業(ye)室的(de)操作(zuo)(zuo)人員們通常(chang)需(xu)要兩班(ban)三運轉。然(ran)而，作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)新人的(de)他經常(chang)主動到(dao)操作(zuo)(zuo)崗(gang)位，一(yi)邊(bian)刻苦(ku)學習操作(zuo)(zuo)技術，一(yi)邊(bian)幫師父分(fen)擔(dan)操作(zuo)(zuo)任務，踏實肯干，從(cong)不言(yan)苦(ku)。通過自身不懈努力(li)，加之這種理論實踐相(xiang)結合的(de)學習方法(fa)，1998年(nian)7月份他便能獨(du)立(li)操作(zuo)(zuo)場橋(qiao)，比其他新員工快(kuai)(kuai)了(le)一(yi)倍。他積極主動，力(li)求上進，勤奮刻苦(ku)，很快(kuai)(kuai)成為(wei)(wei)了(le)場橋(qiao)操作(zuo)(zuo)的(de)主力(li)操作(zuo)(zuo)手；他遵章守(shou)紀(ji)(ji)、一(yi)絲(si)不茍，嚴謹細致，全年(nian)無(wu)事(shi)故事(shi)件、無(wu)違(wei)章違(wei)紀(ji)(ji)，很快(kuai)(kuai)又成為(wei)(wei)安全生產的(de)典范(fan)。憑借(jie)突出的(de)表(biao)現，張廣強年(nian)終被公(gong)司授予“新員工獎”。
20世紀末港口行(xing)(xing)業(ye)(ye)發展迅猛(meng)，競爭日益激烈，各大碼頭均把提高(gao)服務(wu)質量放(fang)在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)首位(wei)。而服務(wu)質量主要(yao)來源(yuan)于(yu)操(cao)作(zuo)(zuo)效率的高(gao)低(di)，提高(gao)操(cao)作(zuo)(zuo)效率即成為企業(ye)(ye)贏(ying)得市場(chang)的前提。CCT為了(le)滿足發展的需要(yao)，決定培(pei)養(yang)出(chu)一批新的岸(an)橋(qiao)(qiao)(qiao)(qiao)操(cao)作(zuo)(zuo)手，以適應碼頭后續(xu)擴(kuo)充市場(chang)的趨勢。鑒于(yu)在場(chang)橋(qiao)(qiao)(qiao)(qiao)崗(gang)位(wei)上的優(you)秀表現， 98年(nian)10月他從眾多場(chang)橋(qiao)(qiao)(qiao)(qiao)司機中被選拔出(chu)來參(can)加岸(an)橋(qiao)(qiao)(qiao)(qiao)操(cao)作(zuo)(zuo)培(pei)訓(xun)。由于(yu)當時作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)人員緊(jin)張，張廣強只能(neng)在岸(an)橋(qiao)(qiao)(qiao)(qiao)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)任(ren)務(wu)不重的時候才能(neng)到(dao)岸(an)橋(qiao)(qiao)(qiao)(qiao)上學習操(cao)作(zuo)(zuo)。從場(chang)橋(qiao)(qiao)(qiao)(qiao)駕駛到(dao)岸(an)橋(qiao)(qiao)(qiao)(qiao)操(cao)作(zuo)(zuo)，在技術水(shui)平上有(you)了(le)新要(yao)求，除了(le)要(yao)克服三四十米高(gao)空(kong)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)的壓力外(wai)，還要(yao)面對比場(chang)橋(qiao)(qiao)(qiao)(qiao)難(nan)度更(geng)(geng)大更(geng)(geng)難(nan)處理的吊車晃動情況。他在做好自己場(chang)橋(qiao)(qiao)(qiao)(qiao)崗(gang)位(wei)本職(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)外(wai)，還需要(yao)經常利用業(ye)(ye)余時間到(dao)公司進行(xing)(xing)岸(an)橋(qiao)(qiao)(qiao)(qiao)操(cao)作(zuo)(zuo)練(lian)習。通(tong)過不斷努(nu)力學習和訓(xun)練(lian)，張廣強于(yu)1999年(nian)年(nian)底便開始獨立操(cao)作(zuo)(zuo)岸(an)橋(qiao)(qiao)(qiao)(qiao)，在同期(qi)入職(zhi)員工(gong)(gong)中又是最快的。
二、純(chun)熟技術 更重安全鑄(zhu)就多(duo)面手
在(zai)(zai)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)技(ji)能上(shang)(shang)(shang)取得(de)一個又(you)(you)一個的(de)(de)(de)(de)(de)優秀成績后，張(zhang)(zhang)廣強(qiang)沒有驕傲自(zi)滿，而是更加(jia)嚴(yan)格要求自(zi)己(ji)，并(bing)致(zhi)力于(yu)使(shi)自(zi)己(ji)成為(wei)一個全(quan)面的(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)械(xie)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)手(shou)。在(zai)(zai)完全(quan)掌(zhang)握場橋(qiao)、岸(an)橋(qiao)的(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)技(ji)術(shu)后，他(ta)又(you)(you)主動利用空(kong)余時間報名(ming)學習(xi)空(kong)重(zhong)叉(cha)駕駛技(ji)術(shu)，并(bing)于(yu)2001年底取得(de)空(kong)重(zhong)叉(cha)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)資(zi)格證，碼頭各(ge)種機(ji)械(xie)設備他(ta)都能駕輕就(jiu)熟了(le)(le)(le)。此(ci)外，他(ta)還經常在(zai)(zai)安全(quan)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)技(ji)巧上(shang)(shang)(shang)對(dui)其他(ta)同(tong)(tong)事進(jin)(jin)行指(zhi)導。在(zai)(zai)作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)過(guo)程中(zhong)(zhong)，當同(tong)(tong)事遇到困難時，都喜歡咨詢他(ta)，在(zai)(zai)力所能及的(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)下他(ta)都給(gei)(gei)予仔細(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)解答。2002年碼頭業(ye)務(wu)量快速增長(chang)，由于(yu)碼頭岸(an)橋(qiao)司機(ji)培訓(xun)(xun)周期(qi)長(chang)，造(zao)成機(ji)械(xie)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)人員(yuan)青(qing)黃(huang)不(bu)接，人員(yuan)極度(du)緊張(zhang)(zhang)。張(zhang)(zhang)廣強(qiang)除了(le)(le)(le)上(shang)(shang)(shang)滿規定的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)時間外，在(zai)(zai)作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)室排(pai)班(ban)出現困難時還是主動申(shen)請頂(ding)班(ban)，急公(gong)(gong)(gong)司之所急。由于(yu)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)技(ji)能出色，他(ta)很快就(jiu)擔(dan)任起操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)培訓(xun)(xun)教(jiao)練。在(zai)(zai)擔(dan)任岸(an)橋(qiao)培訓(xun)(xun)教(jiao)練時，他(ta)言傳身教(jiao)，將(jiang)自(zi)己(ji)所掌(zhang)握的(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)技(ji)術(shu)、操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)經驗毫無保(bao)留的(de)(de)(de)(de)(de)傳授給(gei)(gei)學員(yuan)。機(ji)械(xie)作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)室在(zai)(zai)安排(pai)學員(yuan)進(jin)(jin)行跟師培訓(xun)(xun)時，學員(yuan)都爭先恐后地(di)爭取跟張(zhang)(zhang)廣強(qiang)進(jin)(jin)行操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)練習(xi)。目前全(quan)公(gong)(gong)(gong)司150名(ming)岸(an)橋(qiao)司機(ji)當中(zhong)(zhong)，通(tong)過(guo)他(ta)培訓(xun)(xun)上(shang)(shang)(shang)崗的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)達70人，這些岸(an)橋(qiao)司機(ji)都已經在(zai)(zai)各(ge)自(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)崗位上(shang)(shang)(shang)充當著主力軍的(de)(de)(de)(de)(de)角色并(bing)且因為(wei)其樸實憨厚的(de)(de)(de)(de)(de)性格，使(shi)他(ta)在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)建立了(le)(le)(le)良好的(de)(de)(de)(de)(de)人際關(guan)系(xi)，與負責現場作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)度(du)員(yuan)、指(zhi)揮(hui)手(shou)和理貨(huo)員(yuan)建立良好的(de)(de)(de)(de)(de)合作(zuo)(zuo)(zuo)關(guan)系(xi)，從側面提(ti)高了(le)(le)(le)作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)效率，受到了(le)(le)(le)公(gong)(gong)(gong)司領導、廣大同(tong)(tong)事及承包商(shang)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)一致(zhi)好評。
隨著碼頭的(de)(de)(de)(de)日益壯大(da)，在(zai)喜獲(huo)高效益的(de)(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，也滋(zi)生(sheng)了(le)(le)(le)各(ge)類安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)故。張(zhang)廣(guang)強作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)一名從事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)特種機械(xie)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)老員工，時(shi)(shi)刻記得嚴格執(zhi)行公司(si)(si)及(ji)(ji)部門的(de)(de)(de)(de)各(ge)項規(gui)章(zhang)(zhang)規(gui)定(ding)，連(lian)續多(duo)(duo)(duo)年(nian)保持無事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)故、違(wei)章(zhang)(zhang)、違(wei)紀事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)件。在(zai)做好自(zi)己安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)同時(shi)(shi)還經(jing)(jing)常(chang)組(zu)織(zhi)岸(an)橋司(si)(si)機交(jiao)流(liu)學習安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)(jing)驗，共同查找工作(zuo)(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)隱(yin)患(huan)，有效地(di)提高了(le)(le)(le)同事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)們的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)意(yi)識，有力地(di)促進(jin)(jin)了(le)(le)(le)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)順利進(jin)(jin)行。在(zai)作(zuo)(zuo)(zuo)業過程(cheng)中，他(ta)經(jing)(jing)常(chang)留意(yi)身邊同事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)業情(qing)況(kuang)，發現(xian)有安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)隱(yin)患(huan)時(shi)(shi)及(ji)(ji)時(shi)(shi)提醒(xing)(xing)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)司(si)(si)機以避免發生(sheng)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)故，對操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)中有違(wei)章(zhang)(zhang)行為(wei)的(de)(de)(de)(de)則提醒(xing)(xing)其及(ji)(ji)時(shi)(shi)糾正。此(ci)外，在(zai)公司(si)(si)定(ding)期舉辦的(de)(de)(de)(de)各(ge)種安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)活動(dong)，他(ta)都(dou)帶頭積極參加(jia)，連(lian)續多(duo)(duo)(duo)年(nian)參加(jia)公司(si)(si)以安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)及(ji)(ji)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)主題的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)技(ji)(ji)術大(da)比(bi)(bi)武(wu)活動(dong)，且每次比(bi)(bi)武(wu)中都(dou)獲(huo)得了(le)(le)(le)榮譽。在(zai)2003年(nian)、2004年(nian)、2005年(nian)、2012年(nian)、2013年(nian)、2015年(nian)、2016年(nian)多(duo)(duo)(duo)次安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)比(bi)(bi)武(wu)中，他(ta)分別獲(huo)得了(le)(le)(le)岸(an)橋操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)三等獎(jiang)、岸(an)橋操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)二等獎(jiang)及(ji)(ji)技(ji)(ji)能組(zu)合獎(jiang)等諸多(duo)(duo)(duo)獎(jiang)項。由于個人的(de)(de)(de)(de)出色(se)表現(xian)，張(zhang)廣(guang)強在(zai)2005年(nian)度至2016年(nian)多(duo)(duo)(duo)次被(bei)授予赤(chi)灣集裝箱碼頭有限(xian)公司(si)(si)“安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)標兵”、“安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)先進(jin)(jin)個人”等稱號。
三、忘我工作 屢創佳績號(hao)稱“金牌槍手”
正是(shi)由于他(ta)(ta)(ta)嫻熟的(de)(de)(de)(de)操(cao)作技術(shu)，公司(si)內部逐漸形成了(le)有重(zhong)點船、重(zhong)點線就(jiu)點名要張廣(guang)強上的(de)(de)(de)(de)慣例，作業(ye)控制室和(he)值(zhi)班(ban)(ban)經理多次(ci)通過電話、郵件等形式(shi)點名要他(ta)(ta)(ta)上最(zui)困難、最(zui)復雜的(de)(de)(de)(de)作業(ye)線作業(ye)。張廣(guang)強成了(le)值(zhi)班(ban)(ban)隊重(zhong)點船派工的(de)(de)(de)(de)首要人(ren)(ren)選(xuan)，但他(ta)(ta)(ta)每次(ci)都能(neng)(neng)不負(fu)所望出色地完成領導交給的(de)(de)(de)(de)任務，同(tong)事(shi)們開玩(wan)笑地稱他(ta)(ta)(ta)為(wei)——“金牌槍手(shou)”（碼頭工人(ren)(ren)行話：別人(ren)(ren)干(gan)不了(le)的(de)(de)(de)(de)活，都是(shi)他(ta)(ta)(ta)上，“能(neng)(neng)手(shou)”的(de)(de)(de)(de)意思）。其中最(zui)為(wei)突出的(de)(de)(de)(de)是(shi)在2006年(nian)1月7日作業(ye)12#泊位靠泊的(de)(de)(de)(de)MSC班(ban)(ban)輪(lun)芭芭拉班(ban)(ban)輪(lun)時，張負(fu)責(ze)作業(ye)最(zui)長線，經過11.25個小時的(de)(de)(de)(de)努力工作后，比預定時間提前了(le)90分鐘完成任務，同(tong)時也(ye)創造了(le)CCT船時最(zui)高效率，高達(da)282.22M/H的(de)(de)(de)(de)新紀錄，其中他(ta)(ta)(ta)本人(ren)(ren)操(cao)作的(de)(de)(de)(de)18號岸橋單橋平均效率達(da)46.53M/H的(de)(de)(de)(de)高水(shui)平，截止到(dao)2016年(nian)年(nian)底，至今無人(ren)(ren) 打(da)破(po)該項操(cao)作記錄。
由于(yu)碼頭(tou)需要(yao)365天24小(xiao)時全天候(hou)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)，每年(nian)春節(jie)期(qi)(qi)間(jian)的(de)(de)生產安排是春節(jie)期(qi)(qi)間(jian)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)重點，既要(yao)考慮(lv)到員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)探(tan)親需求(qiu)，更要(yao)保(bao)證碼頭(tou)的(de)(de)正常作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)不(bu)受影響。因碼頭(tou)特有(you)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)需要(yao)，使每年(nian)春節(jie)都(dou)(dou)要(yao)大(da)(da)量的(de)(de)現場操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人堅(jian)守工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)崗(gang)位(wei)(wei)。 2005年(nian)春節(jie)，赤灣集(ji)裝(zhuang)箱碼頭(tou)生產作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)進(jin)入高峰期(qi)(qi)，由于(yu)堆場資源(yuan)的(de)(de)有(you)限，造成(cheng)了碼頭(tou)壓港(gang)事件，各大(da)(da)船(chuan)公(gong)司(si)(si)班輪(lun)排隊(dui)在(zai)錨地等(deng)待靠(kao)泊作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)。為減少壓港(gang)事件對(dui)公(gong)司(si)(si)客戶的(de)(de)影響，公(gong)司(si)(si)需要(yao)一批操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)手在(zai)春節(jie)繼(ji)續留守工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)崗(gang)位(wei)(wei)。而此時公(gong)司(si)(si)大(da)(da)多數員工(gong)(gong)(gong)都(dou)(dou)已(yi)相(xiang)繼(ji)回(hui)家探(tan)親過年(nian)。張廣強作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為岸(an)橋司(si)(si)機中操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)手，已(yi)經四年(nian)沒有(you)回(hui)家過年(nian)了，本已(yi)預定好回(hui)家的(de)(de)日程，但(dan)聽說該情況后，他主(zhu)動放(fang)棄了這4年(nian)一遇的(de)(de)回(hui)家探(tan)親的(de)(de)機會繼(ji)續奮戰在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)崗(gang)位(wei)(wei)上，同時也錯過了哥(ge)哥(ge)在(zai)家鄉舉(ju)行的(de)(de)婚禮。
1998年至(zhi)今，張(zhang)廣強(qiang)已(yi)服務赤灣集裝箱(xiang)(xiang)碼(ma)頭(tou)有(you)限公司19個(ge)年頭(tou)，累(lei)計其操作箱(xiang)(xiang)量(liang)已(yi)達50萬MOVE，參與重點班輪搶船達3000多次，為公司創造直接經(jing)(jing)濟(ji)效(xiao)益達3.6億元。正是有(you)了(le)眾多像張(zhang)廣強(qiang)這樣的(de)優秀員工，赤灣集裝箱(xiang)(xiang)碼(ma)頭(tou)有(you)限公司在乘著(zhu)國家經(jing)(jing)濟(ji)強(qiang)勁發展(zhan)的(de)東風，不論(lun)在經(jing)(jing)濟(ji)效(xiao)益還是在社會效(xiao)益上，都取得了(le)長足進步，業已(yi)發展(zhan)成為深圳第二、全(quan)國第四大集裝箱(xiang)(xiang)碼(ma)頭(tou)。
