發(fa)布時間：2019-07-04
大唐(tang)電信科技產業(ye)集團作為一(yi)家高科技中(zhong)央企(qi)業(ye)，在(zai)堅決落實(shi)中(zhong)央產業(ye)扶貧(pin)精準(zhun)政策過程中(zhong)，開拓思路(lu)，立足河南省(sheng)沈(shen)丘縣精準(zhun)扶貧(pin)項(xiang)目，逐步探索出(chu)一(yi)條(tiao)積聚(ju)各(ge)方合力發展縣域(yu)服務(wu)外(wai)包產業(ye)的扶貧(pin)新(xin)模(mo)式(shi)。
2014年(nian)，大唐(tang)電信(xin)集(ji)團(tuan)(tuan)結合(he)自身產業(ye)(ye)特色和中(zhong)原(yuan)地(di)區人口(kou)優勢，以(yi)集(ji)團(tuan)(tuan)旗下大唐(tang)高鴻(hong)數據網絡技術(shu)股份有限公(gong)(gong)司(si)控股子(zi)公(gong)(gong)司(si)大唐(tang)融合(he)通信(xin)股份有限公(gong)(gong)司(si)為平臺，在對口(kou)幫扶(fu)的(de)河南(nan)省沈(shen)丘縣設(she)立了首個(ge)貧困(kun)縣的(de)呼叫中(zhong)心服務外(wai)包運營基地(di)，具體負責沈(shen)丘基地(di)的(de)建設(she)和運營，以(yi)吸納貧困(kun)群眾就近就業(ye)(ye)。在沈(shen)丘服務外(wai)包產業(ye)(ye)基地(di)成(cheng)功建設(she)的(de)基礎上(shang)，大唐(tang)融合(he)與原(yuan)中(zhong)國保監會、交通銀行及四家中(zhong)央企(qi)業(ye)(ye)達成(cheng)聯(lian)合(he)扶(fu)貧合(he)作，實(shi)現以(yi)點帶(dai)面、聯(lian)合(he)扶(fu)貧的(de)新局(ju)面。
從“沈丘模式”到全國最大的縣域服務外包產業園，打造產業總部基地和產業扶貧中心
沈丘(qiu)縣(xian)(xian)是河(he)南省(sheng)周口市下(xia)轄(xia)縣(xian)(xian)，總人口129.31萬人，耕地面積103萬畝，人多地少，資源匱乏(fa)，基礎條(tiao)件(jian)較差，是河(he)南省(sheng)國家級扶(fu)貧(pin)開發縣(xian)(xian)份之(zhi)一(yi)，屬于(yu)豫(yu)東地區典型的農業(ye)大縣(xian)(xian)、人口大縣(xian)(xian)、工業(ye)弱(ruo)縣(xian)(xian)。
按照(zhao)大唐(tang)電信集團的(de)(de)統一(yi)部署，大唐(tang)融(rong)合自2013年起主動承擔對(dui)河南沈(shen)丘定點(dian)扶貧(pin)任務(wu)。通(tong)過派駐干部的(de)(de)深入調研，大唐(tang)融(rong)合根據(ju)沈(shen)丘縣(xian)人(ren)口優勢，探索在沈(shen)丘建(jian)設服務(wu)外包基地(di)，開展呼叫中(zhong)心業務(wu)。基于因地(di)制宜(yi)、因戶施策的(de)(de)原則，大唐(tang)融(rong)合加強對(dui)建(jian)檔立卡貧(pin)困(kun)人(ren)員(yuan)的(de)(de)招聘(pin)(pin)和(he)培訓力度，優先(xian)招聘(pin)(pin)貧(pin)困(kun)家(jia)庭成員(yuan)和(he)退伍軍人(ren)，優先(xian)安(an)排貧(pin)困(kun)員(yuan)工(gong)進入公司(si)優質項目(mu)工(gong)作。
截(jie)止到(dao)2018年4月底，大唐融合(he)沈(shen)丘基地(di)(di)共有800坐席，有效(xiao)(xiao)拉動就業，實現了(le)(le)(le)顯著的(de)社會(hui)效(xiao)(xiao)益(yi)。一(yi)是(shi)(shi)(shi)建檔立卡(ka)貧困員(yuan)(yuan)工(gong)占比將近(jin)10%，真正(zheng)實現“就業一(yi)人(ren)，脫貧一(yi)戶”的(de)目(mu)標；二是(shi)(shi)(shi)在基地(di)(di)員(yuan)(yuan)工(gong)構成中(zhong)，85%是(shi)(shi)(shi)女性，其中(zhong)60%是(shi)(shi)(shi)母親，“媽(ma)媽(ma)就業”不僅讓媽(ma)媽(ma)們在家(jia)鄉有了(le)(le)(le)自(zi)己的(de)事業，一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)上(shang)緩解了(le)(le)(le)留守兒(er)童、孤寡(gua)老人(ren)等(deng)社會(hui)問(wen)題；三是(shi)(shi)(shi)良(liang)(liang)好(hao)的(de)工(gong)作環境和(he)收入條件吸引了(le)(le)(le)大學生人(ren)才返鄉就業，為(wei)縣域經(jing)濟的(de)發展(zhan)注(zhu)入了(le)(le)(le)新的(de)活力；四(si)是(shi)(shi)(shi)基地(di)(di)的(de)建設培養了(le)(le)(le)呼叫中(zhong)心運營行業60多名(ming)高(gao)端管理人(ren)才，完全實現了(le)(le)(le)管理人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)本地(di)(di)化，為(wei)本地(di)(di)高(gao)科技企管人(ren)才提供了(le)(le)(le)良(liang)(liang)好(hao)的(de)平(ping)臺。
四年多來(lai)，大唐電信(xin)集團(tuan)通過產業扶貧(pin)、教(jiao)育援助、教(jiao)育扶貧(pin)、基礎(chu)設施(shi)建設等多種手段，圓滿(man)完成(cheng)了兩個(ge)任(ren)期對口扶貧(pin)工作，在河南(nan)省樹立了精(jing)準(zhun)扶貧(pin)的(de)樣板(ban)，形成(cheng)獨特的(de)精(jing)準(zhun)扶貧(pin)“沈(shen)丘(qiu)模式”。
鑒于顯(xian)著(zhu)的(de)(de)(de)扶(fu)貧(pin)(pin)成(cheng)效(xiao)和社會效(xiao)益，依(yi)托四年(nian)來成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)運(yun)營經驗和培(pei)養的(de)(de)(de)豐富人才儲備(bei)，在大(da)唐電信集團和當(dang)地政府(fu)的(de)(de)(de)支持下，大(da)唐融合(he)將以(yi)沈丘(qiu)基地公司為(wei)基礎改組成(cheng)立“大(da)唐服務(wu)(wu)(wu)(wu)產業(ye)(ye)總公司”，建設規模為(wei)3000坐席的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)外包產業(ye)(ye)園，發展(zhan)產業(ye)(ye)孵化、云呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)等業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)類型，承擔服務(wu)(wu)(wu)(wu)外包產業(ye)(ye)總部基地、培(pei)訓(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、實(shi)訓(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)生活(huo)服務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、精準(zhun)扶(fu)貧(pin)(pin)服務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)等職能(neng)，全(quan)部建成(cheng)后可吸納5000人就(jiu)業(ye)(ye)，形成(cheng)呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)產業(ye)(ye)集群，成(cheng)為(wei)全(quan)國(guo)最大(da)的(de)(de)(de)縣域服務(wu)(wu)(wu)(wu)外包產業(ye)(ye)園，以(yi)有力推動(dong)沈丘(qiu)現代服務(wu)(wu)(wu)(wu)產業(ye)(ye)發展(zhan)，加(jia)快產業(ye)(ye)結構調整，擴大(da)扶(fu)貧(pin)(pin)效(xiao)果，努力成(cheng)為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)央企(qi)業(ye)(ye)踐行社會責任，落實(shi)扶(fu)貧(pin)(pin)開發任務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)一張閃亮名片。
凝聚各方合力，輻射全國，努力開創央企聯合扶貧新局面
沈丘服務(wu)外(wai)包產業(ye)基地(di)(di)(di)的(de)扶(fu)貧實效(xiao)和(he)社會效(xiao)益不(bu)斷吸引有關中央(yang)部委和(he)其他兄弟央(yang)企(qi)的(de)關注(zhu)和(he)重視。自2017年5月開始(shi)，大(da)唐融合(he)根(gen)據(ju)貧困(kun)縣的(de)人(ren)口(kou)狀況、產業(ye)結構和(he)地(di)(di)(di)域特色等(deng)因(yin)素，和(he)對口(kou)幫扶(fu)的(de)中央(yang)企(qi)業(ye)和(he)中央(yang)單(dan)位緊密合(he)作，探(tan)索在(zai)各貧困(kun)縣設立基地(di)(di)(di)公司方式(shi)，復制“沈丘模(mo)式(shi)”，先期建設500-1000座席規(gui)模(mo)的(de)呼叫(jiao)中心運營基地(di)(di)(di)，充分利用本地(di)(di)(di)勞動力(li)與場地(di)(di)(di)資(zi)源，并和(he)當地(di)(di)(di)企(qi)業(ye)、院校、政府對接(jie)，逐步探(tan)索形(xing)成(cheng)較為成(cheng)熟、多樣化的(de)央(yang)企(qi)聯合(he)扶(fu)貧合(he)作模(mo)式(shi)，帶(dai)動實現當地(di)(di)(di)精準扶(fu)貧工(gong)作，扶(fu)持發展地(di)(di)(di)方現代(dai)服務(wu)業(ye)。
一(yi)方(fang)面通(tong)過(guo)合資(zi)共(gong)建方(fang)式，大唐融合沈丘公司(si)與對口(kou)幫扶央企(qi)共(gong)同出資(zi)在貧困縣設立服務外包基地(di)公司(si)，聚合資(zi)金優勢打造本(ben)地(di)明星企(qi)業(ye)，并充分(fen)結合對口(kou)幫扶央企(qi)在對口(kou)幫扶縣的(de)工(gong)作(zuo)經驗，促(cu)進(jin)(jin)本(ben)地(di)基地(di)公司(si)的(de)建設和運營進(jin)(jin)程，推進(jin)(jin)產業(ye)扶貧工(gong)作(zuo)的(de)迅速開展。
另一方(fang)面，通過和對(dui)口(kou)扶(fu)貧央企通過業(ye)務資源(yuan)(yuan)合(he)作(zuo)方(fang)式進行基(ji)(ji)地公司建設和開(kai)展扶(fu)貧工作(zuo)，對(dui)口(kou)央企將相關呼叫外包業(ye)務協調對(dui)接到基(ji)(ji)地公司，通過業(ye)務資源(yuan)(yuan)支持基(ji)(ji)地公司的發展，落實產業(ye)扶(fu)貧工作(zuo)。
截至(zhi)目前，大唐融(rong)合(he)已(yi)經(jing)先后與中國通用技(ji)術集團(tuan)(tuan)(tuan)、中國一重集團(tuan)(tuan)(tuan)、機(ji)械研(yan)究總院、國機(ji)集團(tuan)(tuan)(tuan)、原中國保監(jian)會、交通銀行、南光集團(tuan)(tuan)(tuan)等中央企(qi)(qi)業(ye)或中央部委深入交流產(chan)業(ye)扶貧(pin)經(jing)驗(yan)，共同研(yan)究創(chuang)新(xin)扶貧(pin)舉(ju)措(cuo)，通過合(he)資共建(jian)、業(ye)務訂(ding)單對接等多(duo)種方式，匯聚資源(yuan)合(he)力，在(zai)各央企(qi)(qi)對口幫扶縣簽約建(jian)設服務外包(bao)產(chan)業(ye)基地(di)公司(si)，開創(chuang)了以點帶面、央企(qi)(qi)聯合(he)扶貧(pin)的新(xin)局面。
按(an)照(zhao)規劃，大唐融合呼(hu)叫中心產(chan)業將(jiang)以沈丘作為總部基(ji)地(di)，在(zai)內蒙古商都、河南省新縣(xian)(xian)等(deng)六個(ge)國(guo)貧(pin)縣(xian)(xian)基(ji)地(di)公司的(de)基(ji)礎上，繼續與南光集團等(deng)其他有合作意向的(de)中央企業和(he)中央單位在(zai)相應的(de)對口幫扶國(guo)家級貧(pin)困縣(xian)(xian)建(jian)設呼(hu)叫中心基(ji)地(di)產(chan)業群。預計到2020年(nian)，將(jiang)逐(zhu)步形成全國(guo)近(jin)30個(ge)縣(xian)(xian)域(yu)基(ji)地(di)子公司的(de)區域(yu)布局，物理坐(zuo)席數量達(da)到30000席，就業人數超過40000人，實現營收約(yue)15億元(yuan)，為貧(pin)困縣(xian)(xian)的(de)產(chan)業轉型升級和(he)財稅收入作出貢獻，產(chan)業扶貧(pin)效應將(jiang)輻射全國(guo)。
【責任(ren)編輯：駱秧(yang)(yang)秧(yang)(yang)】
