文章來源：國資委直屬機(ji)關團(tuan)委 發布時間：2008-09-05
直團字〔2007〕17號
直(zhi)屬機關(guan)各單位(wei)團組織(zhi)：
《國(guo)資委(wei)(wei)直屬機關(guan)青(qing)年文(wen)明(ming)禮(li)儀公(gong)約(yue)》已經國(guo)資委(wei)(wei)直屬機關(guan)團(tuan)委(wei)(wei)會議討論通過，現印發你們(men)。請認真學習(xi)，努力踐行(xing)，以實際(ji)行(xing)動(dong)推(tui)動(dong)青(qing)年文(wen)明(ming)建設(she)、國(guo)資委(wei)(wei)機關(guan)文(wen)化建設(she)，為(wei)構建和諧社會貢獻力量。
二00七年五月(yue)十四(si)日
國資委直屬機關青年文明禮儀公約
（2007年5月）
按：為創建(jian)文(wen)(wen)(wen)明機(ji)(ji)關(guan)、和諧機(ji)(ji)關(guan)，當好出資人代表，爭做人民(min)滿意公(gong)務員，直屬(shu)(shu)機(ji)(ji)關(guan)團委(wei)在深入調查研究,廣泛聽(ting)取意見的(de)基(ji)礎上，制定(ding)了(le)《國資委(wei)直屬(shu)(shu)機(ji)(ji)關(guan)青年(nian)文(wen)(wen)(wen)明禮儀公(gong)約》。文(wen)(wen)(wen)明禮儀公(gong)約旨在倡(chang)導文(wen)(wen)(wen)明風尚，從細節規(gui)范(fan)機(ji)(ji)關(guan)青年(nian)干(gan)部的(de)工(gong)作和生活行(xing)為，引導青年(nian)干(gan)部培育良好的(de)個人修養和職(zhi)業道德。請直屬(shu)(shu)機(ji)(ji)關(guan)全體青年(nian)同(tong)志認真踐行(xing)，以實際行(xing)動為國資委(wei)機(ji)(ji)關(guan)文(wen)(wen)(wen)化建(jian)設(she)貢獻力量。
一、辦公禮儀
（一）認(ren)真貫徹上級(ji)(ji)指(zhi)示精神，按時(shi)完成工(gong)作部(bu)署。下(xia)級(ji)(ji)尊重(zhong)上級(ji)(ji)，服從領導；上級(ji)(ji)關心下(xia)級(ji)(ji)，注意(yi)傾聽(ting)意(yi)見和呼聲。
（二）堅守工作崗位(wei)，注重工作效(xiao)率(lv)，嚴(yan)格(ge)考勤制(zhi)度(du)，不遲到早退，不影響他人工作。
（三(san)）嚴于(yu)律己，寬以待人，心胸(xiong)開闊，冷靜(jing)穩重，制(zhi)怒謙和(he)，團結協(xie)作(zuo)。由于(yu)工作(zuo)失誤給其他單位或(huo)個人帶來不便時(shi)，要真誠道歉。
（四(si)）工作(zuo)著(zhu)裝(zhuang)整潔、美觀(guan)、得(de)體、大(da)方，符合國家公(gong)務人員職(zhi)(zhi)業(ye)特點。出席重要公(gong)務活動(dong)時，男士穿正裝(zhuang)，女(nv)士穿職(zhi)(zhi)業(ye)裝(zhuang)或套裝(zhuang)。
（五）工作稱(cheng)謂要符合身(shen)份，下級(ji)(ji)對(dui)上級(ji)(ji)以姓氏加職(zhi)務相(xiang)稱(cheng)，上級(ji)(ji)對(dui)下級(ji)(ji)或(huo)同級(ji)(ji)，可稱(cheng)職(zhi)務，也可直呼其名(ming)。黨團會(hui)議或(huo)活動(dong)中(zhong)均(jun)以“同志”相(xiang)稱(cheng)。
（六）進入他人(ren)辦公室前要輕聲(sheng)敲門示意，經允許后(hou)方可進入；出入房間隨(sui)手關(guan)門。
（七）客(ke)人(ren)來訪(fang)(fang)要起(qi)身相(xiang)迎(ying)，主動詢問來訪(fang)(fang)目的(de)，及時解(jie)(jie)決(jue)問題(ti)或幫助引見他人(ren)，不能馬上解(jie)(jie)決(jue)的(de)要講明原(yuan)因并致歉(qian)，臨走時要起(qi)身相(xiang)送。
（八）相互介(jie)紹時先(xian)向(xiang)長者(zhe)(zhe)引(yin)見年(nian)輕者(zhe)(zhe)，向(xiang)女士(shi)引(yin)見男(nan)士(shi)，向(xiang)職(zhi)位高者(zhe)(zhe)引(yin)見職(zhi)位低者(zhe)(zhe)；自我(wo)介(jie)紹時先(xian)向(xiang)對方問好，再依次(ci)說(shuo)出自己的單位、姓名和身份。
（九）彼此握手用力要適(shi)中，年(nian)輕者、男(nan)士、職位低者要先等長者、女士、職位高者伸手后再接握，如任何一方已伸手示意，另一方要馬(ma)上接握。
（十）遞送(song)名片時應將名片正面朝向對方，雙手(shou)呈上，接(jie)受(shou)者應雙手(shou)接(jie)送(song)，瀏(liu)覽后方可(ke)收藏。
（十一）相(xiang)互交談(tan)時雙方要保持一定距離，講話者目光要照顧(gu)到在場的每(mei)個人，運用手勢(shi)時避免指(zhi)點對方。聆聽者要目光專注，保持呼應，不隨意打斷別人講話。
（十二）接撥(bo)電話(hua)要互(hu)致問候(hou)，禮貌謙恭(gong)。接聽(ting)者在(zai)鈴響3遍之內(nei)接聽(ting)，主叫者主動自(zi)我介紹并(bing)證實對方身份。通(tong)話(hua)內(nei)容言簡意賅，不談(tan)論與工作(zuo)無關(guan)的事情。
（十三）參加(jia)會(hui)(hui)(hui)議(yi)要嚴格遵守(shou)時間，不(bu)得無故缺(que)席(xi)，并在(zai)指(zhi)定位置就座；會(hui)(hui)(hui)議(yi)進行(xing)中保持會(hui)(hui)(hui)場安靜(jing)，將(jiang)(jiang)手機等通訊(xun)工具調至振動狀態，不(bu)做與會(hui)(hui)(hui)議(yi)內容無關的事情；會(hui)(hui)(hui)后(hou)禮讓退場，將(jiang)(jiang)廢棄(qi)物帶出。
（十四）遵守辦公(gong)樓管(guan)理(li)規定，維護辦公(gong)環境(jing)衛生，服(fu)從(cong)有關人員管(guan)理(li)，出(chu)入機關大門主(zhu)動出(chu)示證件，騎車人自覺下車。
（十五）愛護(hu)辦公設(she)備和(he)公共設(she)施，自覺節水節電節能(neng)，節約辦公用品。
二、外事禮儀
（十六）牢記《涉外人員守(shou)則》，謹(jin)記外事(shi)無小事(shi)，按國際(ji)慣例著裝(zhuang)，注意儀表、舉(ju)止。
（十七）公務活(huo)動時應(ying)著(zhu)正裝，男(nan)士深色(se)西服，襯衣，打領帶(dai)，穿著(zhu)顏色(se)與西服協(xie)調的皮鞋(xie)與皮帶(dai)；女士應(ying)化淡(dan)妝(zhuang)，著(zhu)套裝或套裙。使用正裝手表和裝飾品，保持個人衛生。
（十八）遵守時間，不要失約。嚴禁在工作和休(xiu)閑時間打攪外賓。參(can)加(jia)活動要按約定時間到達，不守時是失禮的表現。
（十九）嚴禁在(zai)公共場所吸(xi)煙，如要吸(xi)煙，請到吸(xi)煙區。參加(jia)會談(tan)不要吃蒜、蔥等味大(da)的東(dong)西。
（二十）日(ri)常生活中見面時要(yao)互致問(wen)候，談(tan)話(hua)(hua)時注意(yi)勿談(tan)論疾病(bing)與不愉(yu)快的事. 社交場合(he)的談(tan)話(hua)(hua)話(hua)(hua)題，還可(ke)涉及天氣、新聞(wen)、工作業務等方(fang)面，但一(yi)定注意(yi)內外有(you)別，保(bao)守國家秘(mi)密(mi)。
（二十一）在涉外贈禮時，應考慮到受禮人的愛好(hao)、習慣和忌(ji)諱，還(huan)要(yao)考慮到禮品的意(yi)義、特(te)色和價值(zhi)。
（二十二）在交際場合中握手(shou)(shou)，一(yi)般不必用力。年輕者對(dui)年長者、身份低者對(dui)身份高(gao)者在握手(shou)(shou)時(shi)應稍稍欠身，雙手(shou)(shou)握住(zhu)對(dui)方的(de)(de)手(shou)(shou)，以(yi)示(shi)尊敬。男子與(yu)女士(shi)握手(shou)(shou)時(shi)，應只輕輕握一(yi)下(xia)女士(shi)的(de)(de)手(shou)(shou)指(zhi)部分。
（二十三）涉外(wai)交往(wang)中，在與外(wai)商(shang)談話(hua)時表情要(yao)(yao)自然，語言(yan)和氣親切，表達得體。談話(hua)時可適當做些手勢，但動作不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)過大，不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)用手指(zhi)點人(ren)。談話(hua)時的距離要(yao)(yao)適中，太遠太近均不(bu)(bu)(bu)適合，不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)拖拖拉(la)拉(la)、拍(pai)拍(pai)打(da)打(da)。
三、生活禮儀
（二十四(si)）堅持使用“您好”、“請”、“對不起(qi)”、“謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)”、“再(zai)見”十字禮(li)貌用語(yu)(yu)；語(yu)(yu)言(yan)運用要準確簡明，輕重得當，尊重對方。
（二(er)十(shi)五）養成良好衛(wei)生(sheng)習慣。保(bao)持儀容(rong)整潔，經(jing)常梳理(li)頭發，修剪指甲，清潔口腔，避免當眾剔牙、挖鼻孔等不文明行(xing)為。
（二十(shi)六）培養良好飲食習慣。節約糧食，不剩飯菜，不酗酒(jiu)。
（二十七）自覺遵守公共秩序。不(bu)(bu)隨地吐(tu)痰，不(bu)(bu)亂扔雜物，不(bu)(bu)損毀公共設施，不(bu)(bu)在禁止吸煙的場合(he)吸煙。乘坐公共交通工具時(shi)排隊上車(che)，順序下車(che)，將(jiang)座位主動讓給需要幫助(zhu)的乘客(ke)。
（二十八）外出(chu)住宿(su)和就餐時，尊重服務(wu)(wu)人員(yuan)，禮貌用語，不刁難(nan)、歧(qi)視服務(wu)(wu)人員(yuan)。
（二十九）與人承諾要(yao)守信，與人相約要(yao)守時(shi)(shi)；拜訪(fang)親友提前預約，盡(jin)量避開用餐時(shi)(shi)間(jian)，晚間(jian)拜訪(fang)不宜(yi)久留。
（三十）開(kai)玩(wan)笑(xiao)(xiao)應(ying)適度(du)，不(bu)開(kai)庸俗(su)玩(wan)笑(xiao)(xiao)，不(bu)拿他人生理缺陷開(kai)玩(wan)笑(xiao)(xiao)，不(bu)用網絡或手機短信傳播內(nei)容(rong)不(bu)健康的玩(wan)笑(xiao)(xiao)。
（三十(shi)一）駕車(che)或(huo)騎(qi)車(che)時遵守交(jiao)通規則，注意(yi)禮讓，嚴禁(jin)無照及(ji)酒(jiu)后駕車(che)。
（三(san)十二）家庭(ting)成員間(jian)相互理解，相互尊重(zhong)；教育子(zi)女講求科學(xue)，注(zhu)意方法(fa)；鄰里之間(jian)彼此(ci)關照、禮貌(mao)謙讓(rang)。
