文(wen)章來源：國資(zi)委(wei)直(zhi)屬機關(guan)團委(wei) 發布(bu)時(shi)間(jian)：2008-09-05
直團字〔2007〕17號
直(zhi)屬機關各單(dan)位團組織：
《國(guo)資委直(zhi)屬(shu)(shu)機關青年(nian)文(wen)明(ming)禮(li)儀公(gong)約》已(yi)經國(guo)資委直(zhi)屬(shu)(shu)機關團委會(hui)議(yi)討論通(tong)過(guo)，現印(yin)發你們。請認(ren)真(zhen)學(xue)習，努(nu)力踐行，以實際行動(dong)推動(dong)青年(nian)文(wen)明(ming)建設、國(guo)資委機關文(wen)化(hua)建設，為構建和諧社會(hui)貢獻(xian)力量。
二(er)00七(qi)年五(wu)月十(shi)四日
國資委直屬機關青年文明禮儀公約
（2007年5月）
按：為(wei)創建文(wen)明(ming)機(ji)關、和(he)諧機(ji)關，當好(hao)出(chu)資(zi)(zi)人代表，爭(zheng)做人民(min)滿意(yi)公務員(yuan)，直屬機(ji)關團委(wei)在深入調查研(yan)究(jiu),廣泛聽取意(yi)見的基(ji)礎上，制定了《國(guo)資(zi)(zi)委(wei)直屬機(ji)關青年(nian)文(wen)明(ming)禮儀(yi)公約》。文(wen)明(ming)禮儀(yi)公約旨(zhi)在倡導(dao)文(wen)明(ming)風尚，從細(xi)節規范機(ji)關青年(nian)干部的工作和(he)生活行為(wei)，引導(dao)青年(nian)干部培育良好(hao)的個(ge)人修養和(he)職業道德。請直屬機(ji)關全體(ti)青年(nian)同志認真踐(jian)行，以實(shi)際(ji)行動為(wei)國(guo)資(zi)(zi)委(wei)機(ji)關文(wen)化建設貢獻力(li)量。
一(yi)、辦公禮儀
（一）認真貫(guan)徹上(shang)級(ji)指示精神(shen)，按時完成工作部署。下級(ji)尊(zun)重上(shang)級(ji)，服從領導；上(shang)級(ji)關心下級(ji)，注(zhu)意傾聽意見和(he)呼聲。
（二）堅守工作(zuo)崗位，注(zhu)重工作(zuo)效率(lv)，嚴格考(kao)勤制度(du)，不遲到早退，不影響他(ta)人(ren)工作(zuo)。
（三）嚴于律己，寬以(yi)待人，心胸開闊，冷靜穩重(zhong)，制(zhi)怒(nu)謙和，團(tuan)結協作。由于工(gong)作失誤(wu)給(gei)其他單位或個人帶來不便時(shi)，要真誠道(dao)歉。
（四）工作(zuo)著裝整潔、美觀、得體(ti)、大方，符合國家公務人員職業特點。出席重要公務活動時，男(nan)士(shi)穿(chuan)正裝，女士(shi)穿(chuan)職業裝或套裝。
（五）工作稱謂要符合(he)身份，下級對(dui)上級以(yi)姓氏加職(zhi)務相稱，上級對(dui)下級或同級，可稱職(zhi)務，也可直呼(hu)其名(ming)。黨(dang)團會議或活動中均以(yi)“同志”相稱。
（六）進(jin)(jin)入(ru)他人(ren)辦(ban)公室前要輕聲(sheng)敲(qiao)門(men)示意，經允許后方可進(jin)(jin)入(ru)；出入(ru)房間(jian)隨手關門(men)。
（七）客人(ren)來訪要(yao)起(qi)身相(xiang)迎，主動詢(xun)問(wen)來訪目(mu)的，及時解決(jue)問(wen)題或(huo)幫助引見他人(ren)，不(bu)能馬上解決(jue)的要(yao)講明原因并致(zhi)歉，臨(lin)走時要(yao)起(qi)身相(xiang)送。
（八）相互介(jie)紹(shao)(shao)時先(xian)向(xiang)長(chang)者(zhe)引見(jian)年輕者(zhe)，向(xiang)女士引見(jian)男(nan)士，向(xiang)職(zhi)(zhi)位高者(zhe)引見(jian)職(zhi)(zhi)位低者(zhe)；自(zi)我(wo)介(jie)紹(shao)(shao)時先(xian)向(xiang)對方問好，再(zai)依次說出自(zi)己的(de)單(dan)位、姓名和身份。
（九）彼(bi)此握手用力要(yao)(yao)(yao)適(shi)中，年輕者(zhe)、男士(shi)、職位低(di)者(zhe)要(yao)(yao)(yao)先等長者(zhe)、女士(shi)、職位高者(zhe)伸手后再接握，如(ru)任何一方(fang)已伸手示意，另一方(fang)要(yao)(yao)(yao)馬上接握。
（十）遞(di)送(song)名片(pian)時應(ying)將名片(pian)正面朝向對(dui)方，雙手呈(cheng)上，接受(shou)者應(ying)雙手接送(song)，瀏覽后方可收藏。
（十一(yi)）相互交談時雙方(fang)要保持一(yi)定距離，講話者目光要照顧到在(zai)場(chang)的每個人(ren)，運用手勢時避免指點對方(fang)。聆聽者要目光專注，保持呼應(ying)，不隨(sui)意打斷別(bie)人(ren)講話。
（十二(er)）接(jie)撥電話要互致問候，禮貌謙恭。接(jie)聽者(zhe)在鈴響3遍之內接(jie)聽，主叫(jiao)者(zhe)主動自(zi)我介紹(shao)并證實對方身份。通話內容言簡(jian)意賅，不談論(lun)與工作無(wu)關(guan)的事情。
（十三）參加會(hui)議要嚴格(ge)遵守時間，不得無故缺席，并在指定位置就(jiu)座；會(hui)議進(jin)行中保持會(hui)場安(an)靜，將(jiang)手機等通訊工具調至振(zhen)動狀態，不做與(yu)會(hui)議內容無關的事(shi)情；會(hui)后禮讓退場，將(jiang)廢棄物帶(dai)出(chu)。
（十(shi)四）遵守辦公樓管(guan)理(li)規定，維護(hu)辦公環境(jing)衛(wei)生，服從(cong)有關人員管(guan)理(li)，出入機關大門(men)主(zhu)動(dong)出示證件，騎車(che)人自覺下車(che)。
（十五）愛護辦公設備(bei)和(he)公共設施，自覺節(jie)(jie)水節(jie)(jie)電(dian)節(jie)(jie)能，節(jie)(jie)約辦公用品。
二、外事禮儀
（十六(liu)）牢記《涉外(wai)人員守則》，謹(jin)記外(wai)事(shi)無小事(shi)，按國(guo)際(ji)慣例著裝，注意(yi)儀(yi)表、舉止。
（十七）公務活(huo)動時應(ying)著正裝，男士深色(se)西服，襯衣，打領帶，穿著顏(yan)色(se)與西服協調(diao)的皮鞋與皮帶；女(nv)士應(ying)化淡妝，著套(tao)裝或套(tao)裙。使用正裝手表和裝飾品，保(bao)持個人衛生。
（十八）遵(zun)守時(shi)間(jian)(jian)，不要失(shi)約。嚴禁在工作和休閑時(shi)間(jian)(jian)打攪外賓。參(can)加活(huo)動要按約定時(shi)間(jian)(jian)到(dao)達，不守時(shi)是失(shi)禮的(de)表現。
（十九）嚴禁在公共(gong)場所吸煙(yan)，如要吸煙(yan)，請到吸煙(yan)區。參加會談不要吃蒜、蔥等味大的東西。
（二十）日常生(sheng)活中見面時要互致問候，談(tan)話(hua)時注意勿(wu)談(tan)論(lun)疾病與(yu)不愉(yu)快的(de)事. 社交(jiao)場(chang)合(he)的(de)談(tan)話(hua)話(hua)題，還可涉及天氣、新聞、工作業務等方面，但一定注意內(nei)外有別，保守國家秘密。
（二十一）在涉(she)外贈禮時，應(ying)考慮(lv)到受禮人(ren)的(de)愛好、習慣和(he)(he)忌諱，還要考慮(lv)到禮品(pin)的(de)意(yi)義、特(te)色和(he)(he)價值。
（二十二）在交際(ji)場合(he)中(zhong)握(wo)(wo)手，一(yi)般不(bu)必用(yong)力。年輕者對(dui)年長者、身份低者對(dui)身份高(gao)者在握(wo)(wo)手時應稍稍欠(qian)身，雙手握(wo)(wo)住(zhu)對(dui)方的(de)手，以示(shi)尊敬。男子(zi)與女(nv)士握(wo)(wo)手時，應只輕輕握(wo)(wo)一(yi)下女(nv)士的(de)手指部分。
（二(er)十三）涉外交(jiao)往中，在與外商談話時表(biao)(biao)情(qing)要(yao)自然，語言和(he)氣親切，表(biao)(biao)達得體(ti)。談話時可適(shi)(shi)當做些手勢，但(dan)動作不(bu)要(yao)過大，不(bu)要(yao)用手指點人。談話時的距(ju)離要(yao)適(shi)(shi)中，太(tai)(tai)遠太(tai)(tai)近均不(bu)適(shi)(shi)合(he)，不(bu)要(yao)拖拖拉拉、拍(pai)拍(pai)打(da)打(da)。
三、生(sheng)活禮儀(yi)
（二十(shi)四）堅持(chi)使(shi)用(yong)“您(nin)好”、“請(qing)”、“對不起”、“謝謝”、“再見”十(shi)字禮貌用(yong)語(yu)(yu)；語(yu)(yu)言運用(yong)要準確簡明，輕重得當，尊重對方(fang)。
（二十五）養成良好衛生習(xi)慣(guan)。保持儀容整潔(jie)，經常梳理(li)頭發，修(xiu)剪(jian)指(zhi)甲，清(qing)潔(jie)口腔，避(bi)免當眾(zhong)剔牙(ya)、挖鼻孔(kong)等不文明行為。
（二十六(liu)）培養良好(hao)飲食(shi)習慣。節約糧食(shi)，不剩飯(fan)菜，不酗酒。
（二十七）自覺(jue)遵守公共秩序。不(bu)隨地吐痰(tan)，不(bu)亂扔雜物，不(bu)損毀公共設施，不(bu)在(zai)禁止吸(xi)煙的場合吸(xi)煙。乘坐公共交通工具時排隊上車，順序下車，將座位(wei)主動讓給需要幫助(zhu)的乘客。
（二十八）外(wai)出住(zhu)宿和(he)就餐時(shi)，尊重服務(wu)人(ren)員，禮貌用語，不(bu)刁難、歧視服務(wu)人(ren)員。
（二十九）與(yu)人承諾要守信，與(yu)人相約要守時；拜(bai)訪親友提前預約，盡量(liang)避開用餐時間(jian)，晚間(jian)拜(bai)訪不宜(yi)久(jiu)留(liu)。
（三十）開(kai)玩(wan)笑(xiao)(xiao)應適度，不(bu)開(kai)庸俗玩(wan)笑(xiao)(xiao)，不(bu)拿(na)他(ta)人生(sheng)理缺陷(xian)開(kai)玩(wan)笑(xiao)(xiao)，不(bu)用網絡或手(shou)機短信傳播內容不(bu)健康的玩(wan)笑(xiao)(xiao)。
（三十一(yi)）駕車(che)或騎車(che)時(shi)遵守交通規則，注意禮讓，嚴禁(jin)無照(zhao)及酒(jiu)后駕車(che)。
（三十二）家庭成員(yuan)間相互理解，相互尊重；教育子女講求科學，注(zhu)意方法；鄰(lin)里之間彼(bi)此(ci)關照、禮貌謙讓。
