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　　中(zhong)(zhong)國質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)協(xie)會青(qing)年(nian)翻(fan)譯(yi)(yi)朗菲從術(shu)語(yu)(yu)翻(fan)譯(yi)(yi)入(ru)(ru)手(shou)，一(yi)(yi)一(yi)(yi)介紹質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論及其(qi)演變，引出(chu)一(yi)(yi)位位質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)大(da)師和(he)他們的(de)(de)主要(yao)貢獻(xian)。她還結合自身參與質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)國際(ji)交流與合作的(de)(de)工作實踐，如(ru)數家珍(zhen)地對(dui)“質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)體系”、“卓越(yue)績效(xiao)(xiao)”、“六西格瑪”和(he)“精益管(guan)理(li)(li)(li)”等基本術(shu)語(yu)(yu)的(de)(de)業內通行(xing)譯(yi)(yi)法進行(xing)了深入(ru)(ru)淺出(chu)、輕松有趣(qu)的(de)(de)講解(jie)。段一(yi)(yi)泓副秘書長點評時指出(chu)，質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)雖源于制造業，但(dan)隨著經(jing)濟社會發展(zhan)，應用范(fan)圍不斷(duan)(duan)擴大(da)，其(qi)中(zhong)(zhong)不乏行(xing)政(zheng)機關成功應用的(de)(de)案例。比(bi)如(ru)1993年(nian)美(mei)國克林(lin)頓政(zheng)府(fu)開(kai)展(zhan)的(de)(de)政(zheng)府(fu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)，通過(guo)制定(ding)(ding)政(zheng)府(fu)工作目(mu)標(biao)(biao)、設(she)定(ding)(ding)工作流程(cheng)，達到了精簡人員(yuan)、減少開(kai)支和(he)提高效(xiao)(xiao)率的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。中(zhong)(zhong)國政(zheng)府(fu)部門(men)也在引進質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)，朝(chao)著高效(xiao)(xiao)辦(ban)公、為民眾提供優質(zhi)服務的(de)(de)方向努力(li)。當(dang)前國資委開(kai)展(zhan)管(guan)理(li)(li)(li)提升活動(dong)，通過(guo)設(she)立目(mu)標(biao)(biao)、全員(yuan)參與、查(cha)找問(wen)題(ti)(ti)、厘清職能、建(jian)立程(cheng)序、不斷(duan)(duan)改(gai)進等舉措，各項工作也會越(yue)做越(yue)好。她還強調，要(yao)解(jie)決質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)中(zhong)(zhong)出(chu)現(xian)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，就必須做到目(mu)標(biao)(biao)清晰、以服務對(dui)象為導(dao)向、預(yu)防為主和(he)持續改(gai)進。

　　外事局青年(nian)同志結合自身工(gong)作(zuo)及管(guan)理提升活動(dong)各項(xiang)任務，針對機關工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)特殊性(xing)、質(zhi)量管(guan)理程序設計(ji)和(he)(he)環節銜接等(deng)問題踴躍(yue)發言和(he)(he)提問，充分進行頭腦風暴。青年(nian)同志紛(fen)紛(fen)表示，通過這次溝通交流，對質(zhi)量管(guan)理和(he)(he)管(guan)理提升有了(le)更全(quan)(quan)面和(he)(he)人性(xing)化(hua)的(de)(de)(de)認識，理解了(le)所謂“下(xia)一道(dao)工(gong)序是上一道(dao)工(gong)序的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)”的(de)(de)(de)深刻內涵，學(xue)會了(le)包括質(zhi)量管(guan)理“6S”原則(ze)（即整理、整頓、清(qing)掃、清(qing)潔、素養(yang)、安全(quan)(quan)）等(deng)可用(yong)于優化(hua)辦(ban)公環境(jing)、提高工(gong)作(zuo)效率的(de)(de)(de)與日常工(gong)作(zuo)緊密結合的(de)(de)(de)具體方法。

　　姜維亮副局(ju)長在(zai)總結中用此(ci)次(ci)學(xue)習的(de)部(bu)分(fen)術語表示(shi)，本(ben)次(ci)交流(liu)活動源于外(wai)事(shi)局(ju)進一(yi)步深(shen)入(ru)推進管(guan)理(li)提(ti)升活動，保(bao)證(zheng)與局(ju)職責有關的(de)各項程序(xu)文件(jian)順(shun)利編寫(xie)的(de)內在(zai)要求，也源于外(wai)事(shi)局(ju)青年對卓(zhuo)越績效和(he)持(chi)續改進工(gong)作方(fang)法的(de)不(bu)斷追求。中國質量協會專家和(he)青年同志高質量的(de)講解,有助(zhu)于我(wo)們(men)(men)牢記使命(ming)、樹立愿(yuan)景、深(shen)入(ru)理(li)解質量管(guan)理(li)、對標一(yi)流(liu)業(ye)績，使我(wo)們(men)(men)朝管(guan)理(li)提(ti)升的(de)要求更近了(le)一(yi)步。我(wo)們(men)(men)要不(bu)斷在(zai)工(gong)作中積累和(he)總結，提(ti)出更多提(ti)高外(wai)事(shi)管(guan)理(li)質量和(he)服務水平的(de)合理(li)化建議。