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　　為深(shen)入推進局(ju)(ju)管(guan)(guan)理(li)提升(sheng)活(huo)動，加深(shen)局(ju)(ju)青年同志(zhi)(zhi)對質量管(guan)(guan)理(li)體系的深(shen)入理(li)解(jie)，實現管(guan)(guan)理(li)提升(sheng)與本職業務(wu)學習的緊(jin)密結合，鼓(gu)勵(li)青年同志(zhi)(zhi)在管(guan)(guan)理(li)提升(sheng)第三階段活(huo)動中(zhong)(zhong)發揮更(geng)大作用，外(wai)事局(ju)(ju)團支部于2013年1月29日邀請中(zhong)(zhong)國(guo)質量協會部分青年同志(zhi)(zhi)到局(ju)(ju)內，講(jiang)解(jie)質量管(guan)(guan)理(li)基本理(li)論和術語翻譯。外(wai)事局(ju)(ju)副(fu)局(ju)(ju)長姜維亮和中(zhong)(zhong)國(guo)質量協會副(fu)秘(mi)書長段一泓參(can)加并與青年同志(zhi)(zhi)進行了交流與探討。

　　中國(guo)(guo)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)協會青年(nian)翻(fan)譯朗菲從術語翻(fan)譯入(ru)手，一(yi)一(yi)介紹質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)及其(qi)(qi)演變，引(yin)(yin)出(chu)一(yi)位位質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)大師和(he)他們的(de)(de)(de)主要貢獻。她(ta)還(huan)結合自(zi)身參與(yu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)國(guo)(guo)際交(jiao)流(liu)與(yu)合作的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作實踐，如(ru)數家珍(zhen)地對(dui)“質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系”、“卓越(yue)績效(xiao)(xiao)”、“六西(xi)格瑪”和(he)“精(jing)益管(guan)(guan)理(li)(li)(li)”等基本術語的(de)(de)(de)業內通(tong)行譯法進行了(le)深入(ru)淺出(chu)、輕松有趣(qu)的(de)(de)(de)講(jiang)解。段一(yi)泓副秘(mi)書長點評時指出(chu)，質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)雖源于制(zhi)(zhi)造(zao)業，但隨(sui)著經濟(ji)社會發展，應用(yong)范圍(wei)不(bu)斷擴大，其(qi)(qi)中不(bu)乏行政(zheng)機關成(cheng)功應用(yong)的(de)(de)(de)案例(li)。比(bi)如(ru)1993年(nian)美國(guo)(guo)克林頓政(zheng)府(fu)開(kai)(kai)展的(de)(de)(de)政(zheng)府(fu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，通(tong)過(guo)制(zhi)(zhi)定(ding)政(zheng)府(fu)工(gong)(gong)作目(mu)標(biao)、設定(ding)工(gong)(gong)作流(liu)程，達到(dao)了(le)精(jing)簡人員、減少開(kai)(kai)支和(he)提(ti)高效(xiao)(xiao)率的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)。中國(guo)(guo)政(zheng)府(fu)部門(men)也在引(yin)(yin)進質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，朝(chao)著高效(xiao)(xiao)辦公、為民眾提(ti)供優質(zhi)(zhi)(zhi)服務的(de)(de)(de)方(fang)向努力。當前國(guo)(guo)資委開(kai)(kai)展管(guan)(guan)理(li)(li)(li)提(ti)升活動，通(tong)過(guo)設立目(mu)標(biao)、全員參與(yu)、查找(zhao)問(wen)題、厘清(qing)(qing)職能、建立程序、不(bu)斷改進等舉措(cuo)，各(ge)項工(gong)(gong)作也會越(yue)做越(yue)好。她(ta)還(huan)強調，要解決(jue)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)中出(chu)現的(de)(de)(de)問(wen)題，就必須(xu)做到(dao)目(mu)標(biao)清(qing)(qing)晰、以服務對(dui)象為導向、預(yu)防為主和(he)持續(xu)改進。

　　外事局青年(nian)(nian)同志結合(he)自身(shen)工作及管理(li)提(ti)(ti)升(sheng)活動各項任務，針對機關工作的(de)特(te)殊性(xing)、質(zhi)(zhi)量管理(li)程序設計(ji)和環節銜接等(deng)問(wen)題踴躍發言和提(ti)(ti)問(wen)，充分(fen)進行頭腦風暴。青年(nian)(nian)同志紛(fen)紛(fen)表示(shi)，通(tong)(tong)過這次溝(gou)通(tong)(tong)交(jiao)流(liu)，對質(zhi)(zhi)量管理(li)和管理(li)提(ti)(ti)升(sheng)有了更全面(mian)和人性(xing)化的(de)認識，理(li)解了所謂(wei)“下(xia)一道工序是上(shang)一道工序的(de)顧客”的(de)深(shen)刻內涵，學會了包括(kuo)質(zhi)(zhi)量管理(li)“6S”原則（即整理(li)、整頓(dun)、清掃、清潔、素養、安全）等(deng)可用于優化辦公環境、提(ti)(ti)高工作效率的(de)與日常工作緊密(mi)結合(he)的(de)具體方(fang)法(fa)。

　　姜維亮副局長在(zai)總結中用此次學習的(de)(de)部(bu)分術語表示，本次交流(liu)活(huo)動源(yuan)于外事(shi)局進一步(bu)深入推進管(guan)理(li)提(ti)(ti)升活(huo)動，保證與(yu)局職責有(you)(you)關的(de)(de)各項程序文件順利編寫(xie)的(de)(de)內在(zai)要求，也源(yuan)于外事(shi)局青年對卓越績效和持續改進工作方法的(de)(de)不(bu)(bu)斷(duan)追求。中國質(zhi)量(liang)協會專家(jia)和青年同志高(gao)質(zhi)量(liang)的(de)(de)講(jiang)解(jie),有(you)(you)助于我(wo)們(men)牢(lao)記使命、樹立愿景、深入理(li)解(jie)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)、對標一流(liu)業績，使我(wo)們(men)朝管(guan)理(li)提(ti)(ti)升的(de)(de)要求更(geng)近了(le)一步(bu)。我(wo)們(men)要不(bu)(bu)斷(duan)在(zai)工作中積累和總結，提(ti)(ti)出更(geng)多提(ti)(ti)高(gao)外事(shi)管(guan)理(li)質(zhi)量(liang)和服(fu)務水平的(de)(de)合(he)理(li)化建議。