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　　為深入(ru)推(tui)進局管(guan)理(li)(li)提(ti)升活動(dong)，加(jia)深局青(qing)年(nian)同(tong)志(zhi)對質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)的(de)深入(ru)理(li)(li)解，實現(xian)管(guan)理(li)(li)提(ti)升與(yu)本職業務學習(xi)的(de)緊(jin)密(mi)結合，鼓(gu)勵青(qing)年(nian)同(tong)志(zhi)在管(guan)理(li)(li)提(ti)升第三階段活動(dong)中發(fa)揮更大作用，外事局團支部于2013年(nian)1月29日邀請(qing)中國質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)協會部分青(qing)年(nian)同(tong)志(zhi)到局內(nei)，講解質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)基本理(li)(li)論和(he)術(shu)語翻(fan)譯。外事局副局長姜維亮和(he)中國質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)協會副秘書長段一泓參加(jia)并(bing)與(yu)青(qing)年(nian)同(tong)志(zhi)進行了交流與(yu)探討。

　　中(zhong)國質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)協會青(qing)年翻譯朗菲從術(shu)語翻譯入(ru)(ru)手，一(yi)一(yi)介紹(shao)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論及(ji)其演(yan)變，引出一(yi)位位質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)大(da)師和他們(men)的(de)(de)主(zhu)要貢獻(xian)。她還(huan)結合自身參(can)與質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)國際交流與合作(zuo)的(de)(de)工(gong)作(zuo)實踐，如(ru)數家珍地對“質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)體系”、“卓越(yue)績效(xiao)”、“六西格瑪”和“精(jing)益管(guan)理(li)(li)”等(deng)基(ji)本(ben)術(shu)語的(de)(de)業內通(tong)行(xing)譯法進(jin)(jin)行(xing)了(le)深入(ru)(ru)淺出、輕松有趣(qu)的(de)(de)講解(jie)(jie)。段一(yi)泓副秘書長點評時指(zhi)出，質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)雖源于制(zhi)造業，但隨著經濟社會發展(zhan)，應用范圍不(bu)斷擴大(da)，其中(zhong)不(bu)乏行(xing)政機關(guan)成(cheng)功(gong)應用的(de)(de)案例。比如(ru)1993年美國克林頓(dun)政府開展(zhan)的(de)(de)政府質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)，通(tong)過制(zhi)定(ding)政府工(gong)作(zuo)目(mu)(mu)標、設(she)定(ding)工(gong)作(zuo)流程，達到(dao)了(le)精(jing)簡人(ren)員、減少開支(zhi)和提高效(xiao)率的(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)。中(zhong)國政府部門也在(zai)引進(jin)(jin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)，朝著高效(xiao)辦公、為(wei)民眾(zhong)提供優質(zhi)(zhi)(zhi)服務(wu)的(de)(de)方向努力(li)。當(dang)前國資委開展(zhan)管(guan)理(li)(li)提升活動，通(tong)過設(she)立目(mu)(mu)標、全(quan)員參(can)與、查找問題、厘清職能、建立程序、不(bu)斷改進(jin)(jin)等(deng)舉措(cuo)，各項工(gong)作(zuo)也會越(yue)做(zuo)越(yue)好。她還(huan)強(qiang)調，要解(jie)(jie)決質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)中(zhong)出現(xian)的(de)(de)問題，就(jiu)必須做(zuo)到(dao)目(mu)(mu)標清晰、以服務(wu)對象為(wei)導(dao)向、預防為(wei)主(zhu)和持續改進(jin)(jin)。

　　外事局(ju)青(qing)年同(tong)志(zhi)結合自身工(gong)(gong)作(zuo)及管理(li)提(ti)升活(huo)動(dong)各項(xiang)任務，針對機關(guan)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)特殊性(xing)、質(zhi)量管理(li)程序(xu)(xu)設計和環節銜(xian)接(jie)等(deng)(deng)問題踴躍發言和提(ti)問，充分進(jin)行頭(tou)腦風(feng)暴。青(qing)年同(tong)志(zhi)紛(fen)紛(fen)表示，通過(guo)這(zhe)次溝通交流，對質(zhi)量管理(li)和管理(li)提(ti)升有了(le)更全面和人性(xing)化(hua)的(de)認識(shi)，理(li)解了(le)所謂“下一道工(gong)(gong)序(xu)(xu)是上一道工(gong)(gong)序(xu)(xu)的(de)顧客”的(de)深刻內(nei)涵(han)，學(xue)會(hui)了(le)包括質(zhi)量管理(li)“6S”原則（即(ji)整(zheng)理(li)、整(zheng)頓、清(qing)掃(sao)、清(qing)潔、素養、安全）等(deng)(deng)可用于優(you)化(hua)辦(ban)公(gong)環境(jing)、提(ti)高工(gong)(gong)作(zuo)效率的(de)與日(ri)常工(gong)(gong)作(zuo)緊密結合的(de)具體方法。

　　姜維亮副局(ju)長在(zai)總(zong)結(jie)中用此次學習的(de)部分術語(yu)表示，本(ben)次交(jiao)流(liu)(liu)活動源于(yu)外事局(ju)進(jin)一(yi)(yi)步深入(ru)推進(jin)管理(li)(li)提(ti)升(sheng)活動，保證與局(ju)職責有(you)關的(de)各項程序文件順(shun)利編(bian)寫的(de)內在(zai)要求(qiu)，也源于(yu)外事局(ju)青(qing)年(nian)(nian)對卓越績(ji)效(xiao)和(he)持續改進(jin)工(gong)作方法的(de)不(bu)斷追求(qiu)。中國(guo)質(zhi)(zhi)量協會(hui)專家(jia)和(he)青(qing)年(nian)(nian)同(tong)志(zhi)高質(zhi)(zhi)量的(de)講(jiang)解,有(you)助于(yu)我們牢記使命、樹立愿景、深入(ru)理(li)(li)解質(zhi)(zhi)量管理(li)(li)、對標一(yi)(yi)流(liu)(liu)業績(ji)，使我們朝(chao)管理(li)(li)提(ti)升(sheng)的(de)要求(qiu)更(geng)近了一(yi)(yi)步。我們要不(bu)斷在(zai)工(gong)作中積累和(he)總(zong)結(jie)，提(ti)出更(geng)多提(ti)高外事管理(li)(li)質(zhi)(zhi)量和(he)服(fu)務水平的(de)合理(li)(li)化建議。