文章來源：直屬機關團委 發布時間：2014-02-19
為深(shen)入推進局(ju)(ju)管理(li)(li)提(ti)(ti)升(sheng)活動，加深(shen)局(ju)(ju)青(qing)(qing)年(nian)(nian)同志對質(zhi)(zhi)量管理(li)(li)體系的(de)深(shen)入理(li)(li)解，實(shi)現管理(li)(li)提(ti)(ti)升(sheng)與(yu)本職業務學(xue)習(xi)的(de)緊密結合(he)，鼓勵青(qing)(qing)年(nian)(nian)同志在管理(li)(li)提(ti)(ti)升(sheng)第三階段活動中發揮更大(da)作用，外事局(ju)(ju)團支部(bu)于2013年(nian)(nian)1月29日(ri)邀(yao)請中國(guo)質(zhi)(zhi)量協會部(bu)分青(qing)(qing)年(nian)(nian)同志到局(ju)(ju)內，講解質(zhi)(zhi)量管理(li)(li)基本理(li)(li)論和(he)術(shu)語翻(fan)譯。外事局(ju)(ju)副(fu)局(ju)(ju)長姜維亮和(he)中國(guo)質(zhi)(zhi)量協會副(fu)秘書長段一泓參加并與(yu)青(qing)(qing)年(nian)(nian)同志進行了交(jiao)流與(yu)探討(tao)。
中(zhong)國(guo)質(zhi)(zhi)量(liang)協(xie)會青年翻譯朗菲從術語翻譯入手，一一介紹質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)理(li)論及其演(yan)變，引(yin)出一位(wei)位(wei)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)大師和(he)他們的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)貢獻。她還結合自(zi)身參與(yu)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)國(guo)際交流與(yu)合作的(de)(de)(de)工(gong)作實踐，如數家珍地(di)對“質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體系”、“卓越(yue)(yue)績效”、“六西(xi)格瑪”和(he)“精益管(guan)理(li)”等(deng)基本術語的(de)(de)(de)業內通行(xing)譯法進(jin)行(xing)了深(shen)入淺出、輕松有趣(qu)的(de)(de)(de)講解。段(duan)一泓副秘書長點(dian)評時指出，質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)雖(sui)源(yuan)于制造業，但隨著(zhu)經濟(ji)社會發展(zhan)，應用(yong)范圍不(bu)斷(duan)擴大，其中(zhong)不(bu)乏(fa)行(xing)政(zheng)機關成功應用(yong)的(de)(de)(de)案例。比如1993年美(mei)國(guo)克林頓政(zheng)府(fu)(fu)(fu)開(kai)展(zhan)的(de)(de)(de)政(zheng)府(fu)(fu)(fu)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)，通過制定(ding)政(zheng)府(fu)(fu)(fu)工(gong)作目(mu)標(biao)、設定(ding)工(gong)作流程(cheng)，達(da)到了精簡人員、減少開(kai)支和(he)提(ti)高效率的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)。中(zhong)國(guo)政(zheng)府(fu)(fu)(fu)部(bu)門也在引(yin)進(jin)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)，朝(chao)著(zhu)高效辦公、為(wei)民眾提(ti)供優質(zhi)(zhi)服務(wu)的(de)(de)(de)方(fang)向努力(li)。當(dang)前國(guo)資委開(kai)展(zhan)管(guan)理(li)提(ti)升(sheng)活動，通過設立目(mu)標(biao)、全員參與(yu)、查找問題(ti)(ti)、厘清職能、建立程(cheng)序、不(bu)斷(duan)改(gai)進(jin)等(deng)舉措(cuo)，各(ge)項(xiang)工(gong)作也會越(yue)(yue)做越(yue)(yue)好(hao)。她還強調，要(yao)解決(jue)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)中(zhong)出現的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，就必須做到目(mu)標(biao)清晰(xi)、以服務(wu)對象(xiang)為(wei)導向、預(yu)防為(wei)主(zhu)和(he)持(chi)續改(gai)進(jin)。
外(wai)事局(ju)青(qing)年同(tong)志結(jie)合自身工(gong)(gong)作及(ji)管理(li)(li)(li)提(ti)升(sheng)(sheng)活動各項任務，針對機關工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)特殊性(xing)、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)(li)程序設計和環(huan)節(jie)銜接等問(wen)題(ti)踴躍發言和提(ti)問(wen)，充分進行(xing)頭腦風暴。青(qing)年同(tong)志紛紛表示，通過(guo)這次溝通交流，對質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)(li)和管理(li)(li)(li)提(ti)升(sheng)(sheng)有了(le)更全面和人性(xing)化的(de)(de)(de)認識，理(li)(li)(li)解了(le)所謂“下(xia)一道工(gong)(gong)序是上一道工(gong)(gong)序的(de)(de)(de)顧客(ke)”的(de)(de)(de)深刻內涵，學會了(le)包括(kuo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)(li)“6S”原則（即整理(li)(li)(li)、整頓(dun)、清掃、清潔(jie)、素(su)養(yang)、安全）等可用于優化辦(ban)公環(huan)境(jing)、提(ti)高工(gong)(gong)作效率的(de)(de)(de)與日常工(gong)(gong)作緊密結(jie)合的(de)(de)(de)具體(ti)方法。
姜維亮副局長在總結中(zhong)用此次學習的(de)(de)部分術語表示，本次交流活動源于外(wai)(wai)事局進(jin)一步深(shen)入(ru)推進(jin)管理(li)提(ti)升活動，保證與局職責有關(guan)的(de)(de)各項程序(xu)文件順利(li)編(bian)寫的(de)(de)內在要求，也源于外(wai)(wai)事局青年對(dui)卓(zhuo)越績(ji)效和(he)持續改進(jin)工作(zuo)方法(fa)的(de)(de)不(bu)斷(duan)追求。中(zhong)國質量(liang)(liang)協會(hui)專家和(he)青年同志高(gao)質量(liang)(liang)的(de)(de)講(jiang)解,有助(zhu)于我們牢(lao)記使(shi)命、樹立愿景、深(shen)入(ru)理(li)解質量(liang)(liang)管理(li)、對(dui)標一流業(ye)績(ji)，使(shi)我們朝管理(li)提(ti)升的(de)(de)要求更(geng)近(jin)了一步。我們要不(bu)斷(duan)在工作(zuo)中(zhong)積(ji)累和(he)總結，提(ti)出更(geng)多提(ti)高(gao)外(wai)(wai)事管理(li)質量(liang)(liang)和(he)服務(wu)水平的(de)(de)合理(li)化(hua)建(jian)議。
