免费菠萝视频app下载

李榮融一行考察港中旅珠海海泉灣項目

　　9月25日至26日，國資(zi)委(wei)主任、黨委(wei)書記李(li)榮融(rong)一行(xing)專程來到珠海視(shi)察港(gang)(gang)中(zhong)旅海泉(quan)灣項目，看望港(gang)(gang)中(zhong)旅班子全體(ti)成(cheng)員和(he)海泉(quan)灣的(de)廣大員工，聽取(qu)港(gang)(gang)中(zhong)旅董事長張(zhang)學(xue)武(wu)和(he)總經理熊維平的(de)工作匯報，并就如何(he)管(guan)理好現代旅游企業發表(biao)了重(zhong)要講話。

　　李(li)榮(rong)融肯定(ding)了(le)港(gang)中旅新(xin)(xin)班(ban)子(zi)的(de)(de)(de)工作和發展思路，認為新(xin)(xin)班(ban)子(zi)提(ti)出的(de)(de)(de)目(mu)標不(bu)低，是(shi)對自身的(de)(de)(de)嚴格要(yao)求(qiu)，不(bu)空，不(bu)說大話，措施也比較實在具體(ti)(ti)(ti)(ti)，體(ti)(ti)(ti)(ti)現了(le)新(xin)(xin)班(ban)子(zi)在老班(ban)子(zi)的(de)(de)(de)基礎(chu)上(shang)注入了(le)新(xin)(xin)內容，體(ti)(ti)(ti)(ti)現了(le)有新(xin)(xin)希(xi)望，所以非常有信心。他強調，現代企業班(ban)子(zi)建設，很重要(yao)的(de)(de)(de)一點就是(shi)搞好(hao)體(ti)(ti)(ti)(ti)制(zhi)建設，堅持(chi)規范(fan)化，建立(li)起規范(fan)的(de)(de)(de)董(dong)事(shi)會。班(ban)子(zi)要(yao)統一認識，奮力開拓。統一認識的(de)(de)(de)前提(ti)是(shi)民(min)主(zhu)，不(bu)同的(de)(de)(de)意見在班(ban)子(zi)里面可以充分發表，一旦(dan)集中，每(mei)(mei)一個班(ban)子(zi)成(cheng)員都要(yao)按自己的(de)(de)(de)職責分工，認真貫(guan)徹(che)執行，并始(shi)終保持(chi)良(liang)好(hao)狀(zhuang)(zhuang)態，要(yao)像世界杯前十(shi)強的(de)(de)(de)球隊(dui)(dui)那樣，從開始(shi)到(dao)結束，每(mei)(mei)一位隊(dui)(dui)員、每(mei)(mei)一個環節都始(shi)終保持(chi)著良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)狀(zhuang)(zhuang)態，始(shi)終在奮力拼搏。

　　李榮融圍繞重視(shi)產品質量、提(ti)高服(fu)務水平這個主題，用切身體會(hui)，深(shen)入淺出(chu)全面(mian)地論(lun)述了現代旅游(you)企業如何實施精細化管理。他著重強調了五點(dian)：

　　第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)，當(dang)前企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)重點任務(wu)(wu)是(shi)提(ti)高(gao)(gao)質量(liang)。各行各業(ye)都一(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang)，尤其(qi)是(shi)旅游(you)行業(ye)。我們看(kan)好中(zhong)(zhong)(zhong)國的(de)(de)(de)旅游(you)業(ye)，這(zhe)個市(shi)場(chang)對中(zhong)(zhong)(zhong)國來說才剛剛起步，有較大(da)的(de)(de)(de)發展空(kong)間(jian)，但競爭很激(ji)烈(lie)。作(zuo)為現代中(zhong)(zhong)(zhong)央旅游(you)企(qi)業(ye)，不(bu)能搞低(di)檔(dang)次(ci)，至少(shao)是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)、高(gao)(gao)檔(dang)的(de)(de)(de)。如果(guo)價格(ge)是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)低(di)檔(dang)的(de)(de)(de)，服務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)高(gao)(gao)檔(dang)的(de)(de)(de)，最(zui)終會(hui)贏得(de)中(zhong)(zhong)(zhong)高(gao)(gao)檔(dang)市(shi)場(chang)。質量(liang)提(ti)不(bu)上去，其(qi)他都是(shi)空(kong)的(de)(de)(de)。服務(wu)(wu)業(ye)提(ti)高(gao)(gao)質量(liang)就是(shi)為顧客(ke)提(ti)供優(you)質服務(wu)(wu)，而優(you)質服務(wu)(wu)又取決于統一(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)標準(zhun)。要(yao)向(xiang)海(hai)爾集團的(de)(de)(de)張瑞(rui)敏學習(xi)，無(wu)論整(zheng)合(he)什(shen)么企(qi)業(ye)，派兩三個人(ren)去那里工作(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)段(duan)時間(jian)，就靠(kao)向(xiang)了(le)海(hai)爾標準(zhun)。做到這(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)點可(ke)不(bu)容(rong)易，人(ren)家(jia)(jia)都有自(zi)己的(de)(de)(de)習(xi)慣，要(yao)改變人(ren)家(jia)(jia)的(de)(de)(de)文化(hua)，首(shou)先要(yao)講道理，而且(qie)被大(da)家(jia)(jia)所(suo)接(jie)受，然(ran)后有一(yi)(yi)(yi)(yi)套(tao)執行的(de)(de)(de)措施，并嚴格(ge)執行。

　　第二，中央(yang)旅游企業精(jing)細化管理的(de)關(guan)鍵(jian)是(shi)把(ba)決(jue)策落(luo)實到(dao)崗(gang)位(wei)。崗(gang)位(wei)最(zui)能(neng)反映管理工作(zuo)水平，你不(bu)到(dao)崗(gang)，就(jiu)是(shi)空的(de)，就(jiu)難免出事故(gu)(gu)。安全事故(gu)(gu)也好(hao)，其他事故(gu)(gu)也好(hao)，一(yi)(yi)句話就(jiu)是(shi)不(bu)到(dao)崗(gang)。要我檢查，我就(jiu)檢查崗(gang)位(wei)。崗(gang)位(wei)做不(bu)到(dao)，不(bu)是(shi)這個人做不(bu)到(dao)，是(shi)你當領導(dao)的(de)沒有要求(qiu)他做到(dao)。你說空的(de)，我也說空的(de)，你說科學(xue)發展觀，我也說科學(xue)發展觀，但科學(xue)發展觀是(shi)實的(de)，不(bu)是(shi)虛的(de)。當領導(dao)的(de)責任，就(jiu)是(shi)“愛一(yi)(yi)行、鉆一(yi)(yi)行”，自己成(cheng)為行家，才能(neng)指導(dao)下(xia)屬，要通(tong)過標(biao)準化培(pei)訓(xun)，豐富員工的(de)操(cao)作(zuo)技(ji)能(neng)。

　　第三，管理企業(ye)，最有效(xiao)的(de)辦法就(jiu)是激勵。激勵要(yao)堅持(chi)效(xiao)率(lv)優先原則，任何獎勵、福利都要(yao)圍(wei)繞效(xiao)率(lv)，與(yu)效(xiao)益掛鉤(gou)，沒(mei)有效(xiao)率(lv)的(de)“公平(ping)”是培(pei)養(yang)懶漢，挫傷(shang)勤奮(fen)工(gong)作者(zhe)的(de)積極性(xing)。領導者(zhe)很大一部(bu)分工(gong)作就(jiu)是為人才脫穎而出(chu)創造環境，調動全(quan)體員工(gong)的(de)積極性(xing)，形成一套使員工(gong)不斷加強學習、全(quan)身(shen)心(xin)投入工(gong)作的(de)制度、措施(shi)。

　　第四，結合中央企(qi)業(ye)實際進(jin)行崗位練兵和(he)技(ji)能(neng)(neng)競賽(sai)。把崗位練兵和(he)技(ji)能(neng)(neng)競賽(sai)放在突出位置，同時要(yao)兌(dui)現(xian)獎勵。這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)，不用督促，年(nian)青人(ren)(ren)就(jiu)會(hui)自(zi)覺學習、奮斗(dou)和(he)提高，因為他的(de)努力會(hui)有好的(de)回報(bao)。通過(guo)這(zhe)(zhe)種方(fang)(fang)式，就(jiu)能(neng)(neng)鍛煉和(he)培養(yang)出一(yi)批好的(de)中層干部(bu)。集團領(ling)導不用擔心(xin)接(jie)(jie)班人(ren)(ren)，真正(zheng)優秀的(de)接(jie)(jie)班人(ren)(ren)必(bi)須從(cong)(cong)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)上來(lai)。世界(jie)大型企(qi)業(ye)，好多總經理就(jiu)是從(cong)(cong)“推銷員”做起，因為他有市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)經驗(yan)(yan)，知道推銷的(de)辛(xin)苦，能(neng)(neng)夠理解(jie)和(he)接(jie)(jie)受市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)上來(lai)的(de)建議(yi)和(he)方(fang)(fang)法，進(jin)行改進(jin)，否則，這(zhe)(zhe)塊市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)就(jiu)沒了(le)。從(cong)(cong)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)上來(lai)的(de)人(ren)(ren)，有市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)敏(min)銳性和(he)領(ling)悟力，并(bing)善于(yu)在市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)中改進(jin)和(he)完善。我們現(xian)在處于(yu)過(guo)渡期(qi)，還(huan)不能(neng)(neng)完全從(cong)(cong)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)中選拔(ba)企(qi)業(ye)高級管理人(ren)(ren)才。沒有市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)經驗(yan)(yan)的(de)，要(yao)補(bu)課。年(nian)輕人(ren)(ren)必(bi)須進(jin)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)，相信經過(guo)這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)鍛煉，我們的(de)隊伍(wu)就(jiu)會(hui)是一(yi)支市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)化的(de)隊伍(wu)。

　　第五，中央企業要(yao)強化制度管理。靠(kao)人管人是(shi)靠(kao)不住的(de)，管的(de)面越大，越需要(yao)規范，光喊口號(hao)是(shi)行不通的(de)，必(bi)須用制度管人，有(you)制度、有(you)規程，才(cai)能(neng)管得住，才(cai)能(neng)做(zuo)大，才(cai)能(neng)做(zuo)到一(yi)個標準、一(yi)個水平(ping)。