文章來源:免费(fei)菠萝视频app下载 發布時(shi)間(jian):2021-04-26
十多年前從淘寶網開始,“沒(mei)有(you)(you)人(ren)上(shang)街,不代(dai)表(biao)沒(mei)有(you)(you)人(ren)逛街。”如今,“沒(mei)有(you)(you)人(ren)到公司,不代(dai)表(biao)沒(mei)有(you)(you)人(ren)上(shang)班。”
在新(xin)冠肺炎(yan)疫情沖擊下,今年1-2月,全(quan)國服務業中僅有信(xin)息傳輸(shu)、軟件和信(xin)息技術(shu)服務業增長3.8%,這表明(ming)通信(xin)業正迎(ying)來新(xin)的商業機會。
疫情來襲后(hou),三大電信運營商在抗擊疫情阻(zu)擊戰中(zhong)都發揮(hui)出了(le)獨特的作(zuo)用。從公(gong)開資料(liao)看,中(zhong)國聯通在面對疫情“大考”時,提出了(le)更(geng)多化危(wei)為機、加(jia)快數字(zi)化轉型的思考。
傳統業務“戰時”服務,加速互聯網化
通信資源本身是(shi)電信運營商的優勢,結合大數據、AI等新技術之(zhi)后,中國(guo)聯通在此次疫情(qing)阻擊(ji)戰中發(fa)揮了重(zhong)要作用。
海(hai)量數據是(shi)大(da)數據分析的基礎,中國(guo)聯通近年來(lai)一直(zhi)致力(li)于IT系(xi)統(tong)和數據的集中統(tong)一,目(mu)前已(yi)實現了全國(guo)31省公司數據的一點集中。
中國(guo)聯通充(chong)分發(fa)揮(hui)這(zhe)一獨特(te)優勢,為國(guo)家(jia)信息中心、交通部、文化和(he)旅(lv)游部、教育部,31省及(ji)直轄市及(ji)湖北武漢(han)等(deng)34個地市提(ti)(ti)供大數據(ju)支撐,并(bing)打造(zao)了(le)多(duo)款(kuan)大數據(ju)和(he)人(ren)工智(zhi)能(neng)產品,廣泛應用于復工潮中的(de)各類場景。其中,率先開發(fa)的(de)行程(cheng)查詢平臺,在取得用戶授權的(de)前提(ti)(ti)下,可驗證近14日(ri)內是否到達(da)過疫情(qing)嚴重(zhong)地區(qu);自主研(yan)發(fa)的(de)“AI助防-智(zhi)能(neng)合規監測系列(lie)產品”,能(neng)夠(gou)在公(gong)共、半(ban)公(gong)共場合,對行人(ren)體溫、口罩佩戴及(ji)人(ren)流(liu)密(mi)度(du)進行合規監測,并(bing)對異常情(qing)況實(shi)時(shi)告警提(ti)(ti)示。
截止目前(qian),中國(guo)聯通已經建立了“區(qu)(qu)域人(ren)口(kou)流動(dong)(dong)”等(deng)15個大(da)數(shu)據(ju)模(mo)型,開發了基(ji)于人(ren)口(kou)流動(dong)(dong)的(de)(de)疫情防(fang)控(kong)(kong)、風險預(yu)報等(deng)大(da)數(shu)據(ju)平臺,以(yi)加(jia)密形(xing)式發送數(shu)據(ju)和分析報告(gao)9220份。根據(ju)建立的(de)(de)大(da)數(shu)據(ju)模(mo)型,算出特定(ding)時(shi)間(jian)段全國(guo)人(ren)口(kou)流動(dong)(dong)數(shu)據(ju),特別是武漢到(dao)全國(guo)各(ge)省(sheng)、市、區(qu)(qu)縣的(de)(de)人(ren)口(kou)流動(dong)(dong)數(shu)據(ju),及時(shi)為各(ge)方提(ti)供決策(ce)支撐,助力實現(xian)精(jing)準防(fang)控(kong)(kong)、科學防(fang)控(kong)(kong)。
其(qi)中,廣東省疫情防控指(zhi)揮大數據平臺,分利用(yong)“數字政府”政務(wu)大數據資源(yuan),加強疫情數據共享和地圖服(fu)務(wu),利用(yong)“粵(yue)政圖”平臺實現(xian)對(dui)重(zhong)點疫區(qu)來粵(yue)人(ren)員“一人(ren)一檔”精(jing)準(zhun)管理和服(fu)務(wu),支(zhi)撐應對(dui)復工潮(chao)下的(de)疫情防控決策指(zhi)揮。
面(mian)對突如其來的疫情(qing)(qing),追(zhui)蹤(zong)疫情(qing)(qing)傳播路徑是(shi)疫情(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)戰的重要手段之一,傳統方式(shi)以(yi)人(ren)(ren)工撥打回(hui)訪為(wei)主,但面(mian)對百萬級回(hui)訪量,各級政府、疫情(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)指(zhi)揮部門(men)和基層社(she)區壓力(li)(li)巨大,在人(ren)(ren)力(li)(li)有限的情(qing)(qing)況下,易(yi)出現回(hui)訪效率低(di)、準確率低(di)問(wen)題(ti)。
中(zhong)(zhong)國(guo)聯(lian)通充分(fen)發揮領先的AI技術能(neng)力、聯(lian)通集團通信資源和混改優勢,中(zhong)(zhong)國(guo)聯(lian)通與阿(a)里(li)的合(he)資公司云粒智慧根據各級政(zheng)府(fu)、疫(yi)情防控指揮部(bu)門和基層社(she)區(qu)等單位的要求(qiu),開發提供(gong)了(le)“疫(yi)情回(hui)訪(fang)AI機器人(ren)小E(消疫(yi))”產品,10天內快速交付了(le)武(wu)漢(han)市江岸區(qu)殘疾人(ren)聯(lian)合(he)會、揚州市疾控中(zhong)(zhong)心(xin)、吉林市磐石市政(zheng)府(fu)等16個客(ke)戶,實現自動批量的流動人(ren)員(yuan)/轄(xia)區(qu)居民排查、愈后人(ren)員(yuan)回(hui)訪(fang)、特定人(ren)群(qun)通知和智能(neng)統(tong)計分(fen)析等工作(zuo),在釋放人(ren)力的同時,避(bi)免(mian)走訪(fang)感(gan)染風險,有效(xiao)提升防疫(yi)工作(zuo)效(xiao)率(lv)。
加快5G能力,搶抓數字服務市場
2019年(nian)10月,5G正(zheng)(zheng)式商用后,我國5G用戶規(gui)模與網絡覆蓋范圍(wei)同步快速(su)擴大(da)。5G高速(su)、高可靠、低時延特性可滿足醫療健康、自動駕(jia)駛、公共(gong)事業、智慧城(cheng)市、物流等領域數(shu)十億設備的(de)(de)信息傳(chuan)輸需要(yao)。5G的(de)(de)出現將改變(bian)傳(chuan)統的(de)(de)社(she)會運轉(zhuan)模式,真正(zheng)(zheng)走向萬物互聯。此(ci)次疫情導致人與人之間(jian)的(de)(de)“隔離”成為幾(ji)個月以來(lai)的(de)(de)常態,5G得(de)以加快應用步伐。
疫(yi)情(qing)爆發(fa)(fa)后,最寶貴的醫(yi)療(liao)資(zi)源不僅是醫(yi)療(liao)設(she)備,還有經驗豐富的醫(yi)學專家。聯通(tong)5G在遠程醫(yi)療(liao)中充分發(fa)(fa)揮了(le)5G網(wang)絡高速率、低時延的優勢,為集中優勢醫(yi)療(liao)資(zi)源,提高治愈率、降低病死率發(fa)(fa)揮了(le)重要作用。
比(bi)如,廣東聯通在大年初一僅(jin)用一天時(shi)間就完成了21個(ge)地(di)市30家省(sheng)級(ji)定點救治醫院(yuan)(yuan)的(de)遠(yuan)程(cheng)醫療(liao)接入開通遠(yuan)程(cheng)醫療(liao)平臺,通過該平臺,在1月29日(ri)、2月6日(ri)、2月23日(ri),協助鐘南(nan)山院(yuan)(yuan)士(shi)擔任(ren)組長的(de)專家組順利進行3次(ci)遠(yuan)程(cheng)會診(zhen),對抗擊疫情提供了有(you)力支撐。
國內(nei)疫(yi)情(qing)逐(zhu)漸穩定后,遠程開工(gong),云端作業(ye),成為(wei)疫(yi)情(qing)之下復工(gong)復產(chan)的(de)重要選項。中國聯通充分利(li)用云網融合優(you)勢,通過云產(chan)品服(fu)務的(de)全線發(fa)力,實現“見屏如面”。
2月12日,總投(tou)資超(chao)2000億元的山(shan)東重工(濟南(nan)萊(lai)蕪)綠色(se)智造產(chan)(chan)業(ye)城項目(mu)和濰柴(濰坊)新百萬(wan)臺(tai)數字化(hua)動力產(chan)(chan)業(ye)基地項目(mu)舉行線上開工儀式。通(tong)過山(shan)東聯通(tong)5G信號連接的三(san)方會(hui)議系統畫面(mian)流暢、音質清晰(xi),視頻效果達(da)到(dao)了4K標準。
截至3月19日,中國聯通的沃云(yun)云(yun)視(shi)(shi)頻產品,累計注冊用戶數超(chao)過(guo)160萬(wan)(wan),召開會議近10萬(wan)(wan)次,為2萬(wan)(wan)多家政(zheng)府(fu)和企事業(ye)單位(wei)提供視(shi)(shi)頻會議服務超(chao)過(guo)500萬(wan)(wan)分(fen)鐘。
復(fu)工大潮中,亟需對流動人員進行(xing)快速有效的(de)體溫(wen)(wen)篩查。中國聯通在春節期間即推出(chu)了非接觸(chu)式的(de)測溫(wen)(wen)解(jie)決方案——5G+熱成像(xiang)人體測溫(wen)(wen)信息化(hua)平臺。平臺結合當(dang)下生物識別(bie)技(ji)術(shu)、熱成像(xiang)測溫(wen)(wen)技(ji)術(shu)、視頻智(zhi)能(neng)分(fen)析(xi)及5G等技(ji)術(shu)手段,圍繞“高(gao)精度、高(gao)效率(lv)、低成本(ben)、靈活布(bu)控、安全(quan)可靠”多個方面,實現有效預防、及時控制的(de)建(jian)設目標。
中(zhong)國聯(lian)通還將(jiang)行業洞察與行業解(jie)決方(fang)案支撐進行有(you)機(ji)協(xie)同,依據屬地化特(te)色制定完善(shan)的復工(gong)解(jie)決方(fang)案,實現(xian)重(zhong)大(da)項目有(you)序復工(gong)、安全生產。
位(wei)于亦莊經濟(ji)技術開(kai)發區的“5G智慧工(gong)地”項目(mu)由中(zhong)國聯通(tong)與中(zhong)國建(jian)筑集團聯手打造。項目(mu)運(yun)用5G可移動建(jian)筑職(zhi)業健(jian)康(kang)分析系(xi)統,現(xian)場(chang)檢(jian)測入場(chang)人員的體(ti)溫(wen)、血壓、心電等十多項生理(li)參數,即(ji)時(shi)出具體(ti)檢(jian)報告,判別人員健(jian)康(kang)狀況是否(fou)符合(he)作業要求,并實現(xian)多維記錄可追(zhui)蹤。同(tong)時(shi),中(zhong)國聯通(tong)提供的5G+ AI遠(yuan)程協作系(xi)統,還可實現(xian)遠(yuan)程巡檢(jian)口罩佩戴(dai)情(qing)況,遠(yuan)程連線(xian)專家,實時(shi)進行語音、文字、視頻交(jiao)互,同(tong)步(bu)指(zhi)導解決施工(gong)技術難題。
堅定數字化轉型之路
經此戰役后,中國(guo)聯通(tong)對轉型方向有了(le)更多的思考,也開始了(le)內部組織體系大變革。
2月18至21日期間,中國聯通集團公司黨組(zu)召開“應對(dui)疫(yi)情轉(zhuan)危為機、蓄勢(shi)提能轉(zhuan)型發展”專題研討會,深入(ru)研討如何充分發揮信息(xi)通信企(qi)業業務(wu)產品(pin)與(yu)信息(xi)化服務(wu)優勢(shi),加快推進疫(yi)情催生(sheng)的國家和社會數字化治理體(ti)系轉(zhuan)型大變革(ge)。
會(hui)議提出,疫(yi)情防控(kong)啟(qi)示中(zhong)國(guo)聯(lian)通加(jia)快(kuai)從(cong)過(guo)(guo)去只重(zhong)投資、重(zhong)人工(gong)等(deng)資源向更多(duo)依靠(kao)知識、技術、數(shu)據(ju)、智(zhi)(zhi)能等(deng)新生(sheng)產要(yao)素的(de)(de)投入轉變(bian);作為電信(xin)運營(ying)商的(de)(de)公(gong)眾(zhong)市(shi)場不能局(ju)限在過(guo)(guo)去的(de)(de)產品(pin)上,要(yao)加(jia)快(kuai)推(tui)進客戶(hu)價值經(jing)營(ying)的(de)(de)互聯(lian)網化轉型(xing);要(yao)加(jia)快(kuai)滿足數(shu)字政府(fu)、新型(xing)智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)城市(shi)、公(gong)共安全與(yu)應(ying)急處(chu)理、智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)醫療(liao)、智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)教育、智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)交(jiao)通等(deng)眾(zhong)多(duo)領域(yu)“5G+AI+大(da)數(shu)據(ju)”行業化、個(ge)性化、全云化解決方案(an)與(yu)平臺(tai)需求;要(yao)通過(guo)(guo)“智(zhi)(zhi)能中(zhong)臺(tai)”實現(xian)“大(da)中(zhong)臺(tai)、小前(qian)臺(tai)”,簡化基層一線工(gong)作量與(yu)工(gong)作流程,切實提高(gao)整(zheng)體(ti)運營(ying)效率等(deng)。
不久(jiu),聯通啟動了大(da)市場(chang)統籌運營組(zu)織(zhi)體(ti)系改(gai)革(ge)。聯通認為(wei)自身大(da)膽(dan)探索和實踐企業(ye)互聯網化運營模式,在“五新(xin)”聯通建(jian)設(she)上邁出一條差異化發(fa)展之路。
中(zhong)國聯通(tong)運(yun)營(ying)組(zu)織體(ti)系(xi)改(gai)革的(de)(de)(de)主要內容是,通(tong)過改(gai)革建立大市(shi)(shi)場(chang)(chang)統(tong)籌(chou)(chou)下(xia)(xia)的(de)(de)(de)總部(bu)、省份、地(di)市(shi)(shi)及區縣四級新型運(yun)營(ying)體(ti)系(xi),按照“統(tong)籌(chou)(chou)”、“產品(pin)”、“運(yun)營(ying)”三大板塊,整合市(shi)(shi)場(chang)(chang)線資(zi)源,讓生(sheng)產關系(xi)適(shi)應生(sheng)產力發展(zhan)。在(zai)總部(bu)層面,建立以(yi)“1部(bu)2中(zhong)心(xin)(xin)”為(wei)核心(xin)(xin)的(de)(de)(de)運(yun)營(ying)組(zu)織體(ti)系(xi)。“1部(bu)”,即(ji)將市(shi)(shi)場(chang)(chang)部(bu)作為(wei)大市(shi)(shi)場(chang)(chang)體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)規劃者和資(zi)源協調者,負(fu)責(ze)市(shi)(shi)場(chang)(chang)前(qian)后端(duan)的(de)(de)(de)統(tong)籌(chou)(chou)協調組(zu)織。“2中(zhong)心(xin)(xin)”,即(ji)建立大市(shi)(shi)場(chang)(chang)統(tong)籌(chou)(chou)下(xia)(xia)的(de)(de)(de)“產品(pin)中(zhong)心(xin)(xin)”、“渠(qu)道運(yun)營(ying)中(zhong)心(xin)(xin)”。在(zai)省公(gong)司層面,實(shi)現“管”、“辦”分離。市(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷部(bu)負(fu)責(ze)規則(ze)與策略制定、統(tong)籌(chou)(chou)資(zi)源等,可設(she)置(zhi)獨立的(de)(de)(de)產品(pin)、運(yun)營(ying)板塊;地(di)市(shi)(shi)公(gong)司設(she)營(ying)銷部(bu),負(fu)責(ze)客戶運(yun)營(ying)與末(mo)梢支撐;區縣以(yi)末(mo)梢生(sheng)產組(zu)織為(wei)載體(ti),負(fu)責(ze)落地(di)執行。
改革后,聯(lian)(lian)通(tong)全公司上(shang)下(xia)都將進(jin)一步(bu)按照(zhao)互(hu)聯(lian)(lian)網化(hua)(hua)的方式運作,推進(jin)整(zheng)體(ti)性的數字化(hua)(hua)轉型,實現(xian)線上(shang)線下(xia)的一體(ti)化(hua)(hua)融合。
事實(shi)上,聯(lian)(lian)通(tong)(tong)所研討(tao)的問題,正是運(yun)營商(shang)(shang)普(pu)遍存(cun)在的不(bu)(bu)足之(zhi)處(chu)。在疫情阻(zu)擊戰中(zhong),不(bu)(bu)只是運(yun)營商(shang)(shang),多家互聯(lian)(lian)網巨頭公司在相關領(ling)域同樣發揮了重(zhong)要作用。這讓人(ren)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)思(si)考(kao),除了傳統的通(tong)(tong)信保(bao)障和網絡建設,運(yun)營商(shang)(shang)轉型的核心能力是什(shen)么?
移動用(yong)戶(hu)數增長遭遇天花(hua)板,運營商(shang)迫切需要尋找增長空(kong)間,而(er)5G時代的(de)到來,確實給(gei)運營商(shang)帶來了廣闊的(de)發展空(kong)間。根(gen)據(ju)分析(xi)測算(suan),未(wei)來十年數字化轉(zhuan)型將給(gei)全球運營商(shang)帶來約1.6萬億美(mei)元的(de)價值。
但挑戰不容(rong)忽視(shi)。電(dian)(dian)信管(guan)理(li)論壇(tan)(TM Forum)前(qian)CEO馬丁?克里納(na)認(ren)為(wei),“通信行業的(de)數(shu)字化轉(zhuan)型無疑是這(zhe)一代電(dian)(dian)信公(gong)司高管(guan)所面臨的(de)挑戰,而如何處理(li)好數(shu)字化轉(zhuan)型將決定未來幾十年電(dian)(dian)信業的(de)格局。”
一向長于消費(fei)者業務(wu)的互聯(lian)網巨(ju)頭們,已經開始介入數字(zi)政府(fu)、產業互聯(lian)網等多個領域,并且取得了(le)不(bu)俗(su)的成績。運(yun)營商要開拓數字(zi)化(hua)轉型市場,就需要找準自己在5G時代的核心能力,走出一條差異化(hua)發展(zhan)之(zhi)路。(《國資報告》記者 饒(rao)恒)
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