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2020年1月末，新冠肺炎疫情暴發。面對疫情沖擊，廣大國有企業尤其是中央企業快速反應、積極行動，在這場疫情防控斗爭的大戰大考中，充分發揮出大國重器頂梁柱、國家隊作用。在線下戰疫積極開展的同時，一場線上的“全媒體戰疫”也在同步緊張進行著。疫情發生以來，以國資委免费菠萝视频app下载官方賬號@國資小新 為引領的國資央企微博矩陣，第一時間發布疫情動態，及時跟進抗疫進展，引導企業復工復產，助力疫情常態化防控，向社會大眾傳遞抗疫正能量。

10月22日，微博、鈾媒和微熱點大數據研究院聯合發布了《國資央企抗疫微博白皮書》，對2020年1月1日至2020年10月20日國資央企抗疫事件及微博話題數據進行分析，對國資央企抗疫熱點事件、抗疫微博傳播情況及國資央企官博矩陣表現方式、傳播效果進行盤點，總結國資央企在戰疫中發揮的積極作用。白皮書全文轉發如下——

本報告(gao)由微(wei)(wei)(wei)博(bo)、鈾媒和微(wei)(wei)(wei)熱(re)(re)點(dian)大數(shu)據(ju)研究院聯合發布(bu)，對2020年1月1日至2020年10月20日國(guo)(guo)資(zi)央(yang)企(qi)抗(kang)疫(yi)事(shi)件及(ji)微(wei)(wei)(wei)博(bo)話題數(shu)據(ju)進行分析(xi)，分別盤點(dian)國(guo)(guo)資(zi)央(yang)企(qi)抗(kang)疫(yi)熱(re)(re)點(dian)事(shi)件、抗(kang)疫(yi)微(wei)(wei)(wei)博(bo)傳播(bo)情(qing)況及(ji)國(guo)(guo)資(zi)央(yang)企(qi)官博(bo)矩陣表現(xian)方式、傳播(bo)效(xiao)果，總結國(guo)(guo)資(zi)央(yang)企(qi)疫(yi)情(qing)期間微(wei)(wei)(wei)博(bo)抗(kang)疫(yi)的正面效(xiao)應。

一、國資央企抗疫熱點事件盤點

在統計時(shi)間(jian)內，國(guo)(guo)資央(yang)(yang)(yang)企(qi)(qi)抗(kang)(kang)疫熱點事(shi)(shi)件中，“國(guo)(guo)資央(yang)(yang)(yang)企(qi)(qi)助(zhu)力(li)打贏武漢疫情防控(kong)阻擊戰”獲(huo)得關注(zhu)最多，遠超(chao)其他事(shi)(shi)件。從熱點事(shi)(shi)件TOP10中，多家央(yang)(yang)(yang)企(qi)(qi)助(zhu)力(li)抗(kang)(kang)疫獲(huo)得輿論關注(zhu)，如(ru)“央(yang)(yang)(yang)企(qi)(qi)捐款捐物助(zhu)力(li)疫情防控(kong)”“中國(guo)(guo)石化‘我(wo)有(you)熔噴(pen)布，誰(shui)有(you)口(kou)罩機？’招商”“央(yang)(yang)(yang)企(qi)(qi)緊急轉產擴產抗(kang)(kang)疫防護用品”。

【國資央企抗疫熱點事件TOP1分析】

1月26日，國(guo)務院(yuan)國(guo)資(zi)委(wei)召開專題(ti)會議(yi)，對國(guo)資(zi)委(wei)和中(zhong)央企(qi)(qi)業(ye)扎實做好新型冠(guan)狀(zhuang)病(bing)毒感染(ran)的(de)(de)肺炎疫(yi)情防(fang)(fang)控工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出具體部署。“要把疫(yi)情防(fang)(fang)控工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)為當前最重要的(de)(de)工作(zuo)(zuo)來抓，堅決落實好各項防(fang)(fang)控措施，全力(li)配合(he)做好疫(yi)情防(fang)(fang)控工作(zuo)(zuo)，在打贏疫(yi)情防(fang)(fang)控阻擊戰中(zhong)作(zuo)(zuo)出中(zhong)央企(qi)(qi)業(ye)應(ying)有(you)的(de)(de)貢(gong)獻”,國(guo)資(zi)委(wei)黨委(wei)書記、主(zhu)(zhu)任(ren)郝鵬的(de)(de)話(hua)擲(zhi)地有(you)聲。國(guo)資(zi)委(wei)成(cheng)立了由主(zhu)(zhu)要負責人擔任(ren)組長的(de)(de)疫(yi)情防(fang)(fang)控工作(zuo)(zuo)領導小(xiao)組，聯合(he)醫(yi)藥、建筑(zhu)、糧食、民航、石油石化(hua)、電力(li)、電信等(deng)行(xing)業(ye)的(de)(de)央企(qi)(qi)充(chong)分發揮自(zi)身行(xing)業(ye)特色與優勢，多措并舉(ju)，在助力(li)武漢等(deng)重點區域的(de)(de)疫(yi)情防(fang)(fang)控、強化(hua)基礎(chu)保障等(deng)方面發揮了重要作(zuo)(zuo)用。

截(jie)至(zhi)1月(yue)28日下(xia)午，至(zhi)少11家央企所屬醫(yi)(yi)院、約6000名(ming)醫(yi)(yi)護人員參與湖(hu)北(bei)戰疫(yi)(yi)，有(you)關央企先(xian)后(hou)組(zu)織70多名(ming)醫(yi)(yi)護人員馳援(yuan)湖(hu)北(bei)。南(nan)航緊(jin)急調(diao)派機(ji)(ji)組(zu)，執行CZ5241廣(guang)州-武(wu)(wu)漢(han)航班，搭(da)載128名(ming)廣(guang)東醫(yi)(yi)護人員馳援(yuan)武(wu)(wu)漢(han)，成為天河(he)機(ji)(ji)場因疫(yi)(yi)情關閉(bi)后(hou)首(shou)批抵達的(de)(de)醫(yi)(yi)療支援(yuan)包機(ji)(ji)航班之一(yi)。中(zhong)央企業還積極加快研制藥品器械，做好醫(yi)(yi)療保障。中(zhong)廣(guang)核核技(ji)術發展股份有(you)限(xian)公司(si)旗下(xia)各輻照滅菌中(zhong)心開辟綠色(se)通道，免費提供(gong)(gong)各類醫(yi)(yi)療防護用具的(de)(de)電子(zi)束消毒滅菌加工服務(wu)。中(zhong)糧集團(tuan)旗下(xia)中(zhong)糧生物科(ke)技(ji)產能(neng)方(fang)向調(diao)整為主要(yao)供(gong)(gong)應醫(yi)(yi)用酒精，供(gong)(gong)應首(shou)批365噸醫(yi)(yi)用酒精。華僑城集團(tuan)旗下(xia)酒店拿出客房無(wu)償(chang)為支援(yuan)武(wu)(wu)漢(han)的(de)(de)武(wu)(wu)警戰士和醫(yi)(yi)護人員提供(gong)(gong)高品質的(de)(de)食宿服務(wu)。

應對新冠肺炎疫情，既是一(yi)場(chang)抗疫阻擊戰(zhan)，也(ye)是一(yi)場(chang)經濟保衛戰(zhan)，截至2月19日，97家(jia)央企(qi)開(kai)工率超80%。國家(jia)電(dian)網在(zai)湖北(bei)累計建成163個重(zhong)點項目(mu)配套供電(dian)工程，發電(dian)企(qi)業(ye)(ye)每(mei)天近2萬名職工奮戰(zhan)在(zai)抗疫第一(yi)線。電(dian)信企(qi)業(ye)(ye)投(tou)入(ru)應急車(che)輛14437輛次，建設(she)基站257個，確(que)保湖北(bei)地區網絡(luo)暢通。航空企(qi)業(ye)(ye)執(zhi)行(xing)飛往湖北(bei)專項包機(ji)任務159架次，運送醫(yi)療物資875噸，運送醫(yi)護人(ren)員17840人(ren)。

在(zai)疫(yi)情暴發期間，中國石油(you)、中國電科、中國華電、中核集團、中糧集團等多(duo)家央企(qi)捐贈物(wu)資(zi)，引起全(quan)(quan)網相關信(xin)息量(liang)增(zeng)多(duo)。中央企(qi)業在(zai)均不生產醫(yi)用防護服、口罩等醫(yi)療物(wu)資(zi)的情況下，克服困難進(jin)行轉產擴產，全(quan)(quan)力推進(jin)醫(yi)療物(wu)資(zi)的生產的相關消息，使3月全(quan)(quan)網信(xin)息量(liang)再(zai)次增(zeng)多(duo)。

二、國資央企抗疫微博傳播分析

1.國資央企快速反應 官博矩陣發布抗疫信息引發關注

在統計(ji)時間內(nei)，從國資(zi)(zi)委與央企(qi)抗疫微(wei)(wei)博(bo)(bo)信息走勢(shi)來看(kan)，相(xiang)關信息多(duo)次波(bo)動，1月14日起，信息走勢(shi)呈現上升趨勢(shi)。1月27日，@國資(zi)(zi)小新 發布火神(shen)山(shan)醫院(yuan)建(jian)筑工人采訪博(bo)(bo)文視頻(pin)，獲得輿論關注(zhu)。國資(zi)(zi)委與多(duo)個央企(qi)抗疫微(wei)(wei)博(bo)(bo)促使微(wei)(wei)博(bo)(bo)信息升高，2月1日達到最高峰，當日微(wei)(wei)博(bo)(bo)信息量達5.5萬。

3月(yue)(yue)4日(ri)，@國(guo)網(wang)浙江電(dian)力 發(fa)(fa)布“志愿(yuan)者隔空喊話：供電(dian)小姐(jie)姐(jie)謝謝你”視頻；3月(yue)(yue)5日(ri)，@中(zhong)國(guo)聯通 發(fa)(fa)布“疫情期間(jian)保障(zhang)網(wang)絡暢通”在微(wei)(wei)博(bo)平臺迅(xun)速傳播，相關信(xin)息量再次(ci)上升。3月(yue)(yue)11日(ri)，@國(guo)網(wang)浙江電(dian)力 發(fa)(fa)布“企業轉型生產(chan)防(fang)疫物資，供電(dian)公司全程護航助力生產(chan)”當日(ri)獲(huo)得(de)大量關注，截至10月(yue)(yue)20日(ri)，該微(wei)(wei)博(bo)獲(huo)得(de)1.0萬(wan)轉發(fa)(fa)量與1.0萬(wan)評論量，可見互動效果極好。3月(yue)(yue)11日(ri)相關微(wei)(wei)博(bo)信(xin)息達到次(ci)高峰，當日(ri)微(wei)(wei)博(bo)信(xin)息量3.4萬(wan)，隨后呈現下降趨(qu)勢。

4月16日(ri)，@中國建筑(zhu) 發(fa)布(bu)“雷神山醫院，正式休艙(cang)！中建集團的(de)3萬(wan)多(duo)建設工(gong)人怎么樣了”，6月16日(ri)，@國資小新(xin)(xin) 發(fa)布(bu)“中國生物新(xin)(xin)冠(guan)滅活(huo)疫苗(miao)Ⅰ/Ⅱ期臨(lin)床研究(jiu)揭盲”等(deng)都(dou)獲得(de)輿論(lun)的(de)較多(duo)關注。

（主坐標軸為新增確診病例數、新增疑似病例數，副坐標軸為微博信息走勢）

根據(ju)國(guo)(guo)家衛健委(wei)(wei)發布數據(ju)來看(kan)，全(quan)國(guo)(guo)疫(yi)(yi)(yi)情形勢(shi)呈(cheng)現上升后下(xia)降趨(qu)勢(shi)。對(dui)比國(guo)(guo)資(zi)(zi)央(yang)(yang)企(qi)抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)微博(bo)(bo)信息(xi)傳播趨(qu)勢(shi)，可以看(kan)出在1月(yue)(yue)19日(ri)(ri)至(zhi)3月(yue)(yue)4日(ri)(ri)疫(yi)(yi)(yi)情暴發期間，國(guo)(guo)資(zi)(zi)委(wei)(wei)與央(yang)(yang)企(qi)抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)微博(bo)(bo)信息(xi)走勢(shi)呈(cheng)現多次波(bo)動。1月(yue)(yue)14日(ri)(ri)起(qi)，國(guo)(guo)資(zi)(zi)委(wei)(wei)與央(yang)(yang)企(qi)信息(xi)開(kai)始增多，信息(xi)發布與疫(yi)(yi)(yi)情發展同步,側面(mian)說(shuo)明國(guo)(guo)資(zi)(zi)委(wei)(wei)與央(yang)(yang)企(qi)反應迅速(su)，應變能力凸顯。疫(yi)(yi)(yi)情暴發期間國(guo)(guo)資(zi)(zi)委(wei)(wei)與央(yang)(yang)企(qi)官博(bo)(bo)賬號發布抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)內(nei)容，傳播抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)決心、記(ji)錄(lu)抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)行動、更新抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)進(jin)展、推(tui)動企(qi)業復工復產等博(bo)(bo)文(wen)視(shi)頻(pin)，也可側面(mian)說(shuo)明國(guo)(guo)資(zi)(zi)委(wei)(wei)與央(yang)(yang)企(qi)抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)做出突出的貢(gong)獻。

2.中糧集團及通信類央企備受關注

在(zai)統計時間(jian)內，“保(bao)障”“口罩”“物(wu)資(zi)”供(gong)(gong)應等(deng)熱詞受到輿論關注。中(zhong)糧集團(tuan)保(bao)證抗擊(ji)疫情期間(jian)糧油供(gong)(gong)應，引起輿論注意，其在(zai)保(bao)障基礎產品(pin)服務供(gong)(gong)應、保(bao)障居民基本(ben)生活(huo)等(deng)方(fang)面發揮了重要(yao)作(zuo)用(yong)。中(zhong)國(guo)電信、中(zhong)國(guo)聯通等(deng)“通信”企業，聯合(he)為火神(shen)山、雷(lei)神(shen)山“醫院”建設無線和(he)專線網絡被多次提及。“國(guo)航”的“航班”在(zai)護送“白衣(yi)天使”、“轉運”抗疫物(wu)資(zi)方(fang)面的積極(ji)作(zuo)用(yong)也(ye)頗受關注。

分(fen)析(xi)該事件的(de)微博(bo)類(lei)型分(fen)布(bu)，轉發(fa)微博(bo)占比較(jiao)(jiao)多，達87.6%，可(ke)見公眾對相關(guan)消息的(de)擴(kuo)散(san)意愿較(jiao)(jiao)強。側面說明公眾對于多家(jia)央企助(zhu)力打贏武(wu)漢疫情防控阻擊戰較(jiao)(jiao)為認(ren)可(ke)，公眾積極轉發(fa)相關(guan)微博(bo)，擴(kuo)散(san)傳播。

經分析，在統計時(shi)間內，國資(zi)央(yang)企(qi)抗(kang)(kang)疫(yi)微博(bo)相關的1354.5萬條信息(xi)中，正面(mian)評論及(ji)中性評論占比為89%。可(ke)見輿論對于國資(zi)央(yang)企(qi)抗(kang)(kang)疫(yi)多呈(cheng)正面(mian)，也側面(mian)說明國資(zi)與央(yang)企(qi)官博(bo)聯動(dong)，及(ji)時(shi)更新抗(kang)(kang)疫(yi)行動(dong)進展(zhan)、宣(xuan)傳(chuan)疫(yi)情防治知識對穩定網民情緒發(fa)揮了積極作用。

三、國資央企官博矩陣表現

1.熱門話題#抗擊疫情 央企行動#獲得大量關注

在(zai)統(tong)計時間(jian)內，國(guo)(guo)(guo)務院(yuan)國(guo)(guo)(guo)資委免费菠萝视频app下载@國(guo)(guo)(guo)資小新(xin) 發(fa)起(qi)該#抗擊疫情 央(yang)企行動#相關(guan)微博話題后，引起(qi)輿論(lun)(lun)關(guan)注(zhu)。截至(zhi)10月20日(ri)，該話題閱讀(du)量達(da)24.5億(yi)，討論(lun)(lun)量達(da)185.5萬。

分析話(hua)題相關(guan)博文的(de)關(guan)鍵詞(ci)云，“抗(kang)擊(ji)(ji)疫(yi)情(qing)”“央(yang)(yang)企(qi)行動”共(gong)提及12.9萬(wan)次，“保障”“加油”“比心”“中國(guo)贊”等高(gao)頻詞(ci)出現，說明輿論對(dui)于(yu)國(guo)資與央(yang)(yang)企(qi)抗(kang)疫(yi)的(de)積極態度。國(guo)資委(wei)與央(yang)(yang)企(qi)對(dui)疫(yi)情(qing)高(gao)發地“湖(hu)北”“武漢(han)”的(de)馳援也被輿論注意。同時，輿論對(dui)于(yu)央(yang)(yang)企(qi)捐贈“口罩(zhao)”、建設“醫院”、“復工復產”支持(chi)“抗(kang)擊(ji)(ji)”“疫(yi)情(qing)”，呈(cheng)現支持(chi)、點贊的(de)正面態度。

從詞(ci)(ci)頻排名TOP10中也(ye)可以(yi)看(kan)(kan)出，除話題(ti)詞(ci)(ci)外，“武漢”“加油(you)”也(ye)可見國資央企對重點疫區的祝福。“復(fu)(fu)工(gong)(gong)”“防疫”等詞(ci)(ci)也(ye)可看(kan)(kan)出國資央企對復(fu)(fu)工(gong)(gong)情況(kuang)的關注。

在統(tong)計時(shi)間內，分析每(mei)日帶話題(ti)(ti)詞發(fa)博(bo)的(de)賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)數(shu)量、發(fa)博(bo)量的(de)變(bian)化(hua)趨勢，疫(yi)情(qing)(qing)暴發(fa)期#抗擊疫(yi)情(qing)(qing) 央(yang)企(qi)行動#相關(guan)話題(ti)(ti)下，每(mei)日帶該話題(ti)(ti)詞發(fa)博(bo)的(de)賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)數(shu)量、發(fa)博(bo)量波(bo)動較(jiao)(jiao)大，但總體保持在較(jiao)(jiao)高的(de)水平。1月疫(yi)情(qing)(qing)期間@國資小新 發(fa)起(qi)該話題(ti)(ti)后，引起(qi)輿(yu)論(lun)關(guan)注，多個國資委央(yang)企(qi)賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)參與其中，發(fa)博(bo)量較(jiao)(jiao)多。

2月至3月期(qi)，該話題下“中建(jian)集團聯合多家央企合力建(jian)設(she)火神山醫院正式交付”,“中國(guo)石(shi)油引進(jin)21條口(kou)罩(zhao)生(sheng)產(chan)線每天可生(sheng)產(chan)150萬只”等馳援武漢等相關(guan)消息獲(huo)得(de)關(guan)注。

3月至4月期間，隨著疫情防控(kong)形勢逐漸向(xiang)好，相關(guan)信息逐漸減少，“中(zhong)央企業疫情防控(kong)與復(fu)工復(fu)產有序(xu)推進(jin)”“國藥集團全(quan)力支持央企海(hai)外復(fu)工復(fu)產”等內(nei)容成為主流。

從(cong)每日(ri)帶(dai)話(hua)題(ti)詞日(ri)閱讀(du)增(zeng)(zeng)量(liang)與(yu)日(ri)討論(lun)增(zeng)(zeng)量(liang)變(bian)化趨勢中(zhong)可以看出，１月(yue)末至４月(yue)末期間(jian)，峰值(zhi)較多(duo)，熱點事件(jian)頻(pin)發，關注量(liang)較大(da)，@國(guo)(guo)資(zi)小新 1月(yue)24日(ri)發布博文“多(duo)個央企(qi)助力(li)抗疫”獲得較多(duo)關注，1月(yue)26日(ri)該(gai)話(hua)題(ti)詞日(ri)閱讀(du)增(zeng)(zeng)量(liang)達到值(zhi)高峰，為1555.7萬。1月(yue)27日(ri)@中(zhong)國(guo)(guo)電信(xin)(xin) 發布中(zhong)國(guo)(guo)電信(xin)(xin)保障通信(xin)(xin)暢通、@國(guo)(guo)資(zi)小新 發文贊揚疫情(qing)中(zhong)基層勞動者等博文，致使2月(yue)1日(ri)該(gai)話(hua)題(ti)下討論(lun)增(zeng)(zeng)量(liang)達到峰值(zhi)15.6萬，隨(sui)后趨于穩定。

（日閱讀增量為主坐標軸，日討論增量為副坐標軸）

統計參與(yu)傳播用戶的性(xing)別可(ke)(ke)以(yi)看出(chu)，關注該話題的網民(min)中，男(nan)(nan)性(xing)占(zhan)(zhan)比(bi)為37.2%，女性(xing)占(zhan)(zhan)比(bi)為62.8%。女性(xing)占(zhan)(zhan)比(bi)高于男(nan)(nan)性(xing)，可(ke)(ke)見女性(xing)更為關注國資央企抗擊疫(yi)情(qing)相(xiang)關消息(xi)。

相關(guan)話題下，參與傳播用(yong)戶年齡段占(zhan)比中可(ke)以(yi)看(kan)出，超(chao)八成的用(yong)戶在40歲(sui)以(yi)下，其(qi)中20-25歲(sui)、31-40歲(sui)、26-30歲(sui)占(zhan)比分別為36.0%、20.5%、17.7%，成為關(guan)注該(gai)話題的主要年齡段。側面說明(ming)此次國資央企戰(zhan)疫，更吸引(yin)年輕人(ren)關(guan)注討論(lun)。

分析該話(hua)(hua)題下(xia)參與傳播用戶(hu)粉(fen)絲(si)量(liang)占比(bi)可以(yi)看出，小于100、100-500粉(fen)絲(si)量(liang)的用戶(hu)占據主(zhu)流，可見相關話(hua)(hua)題傳播效果較好，從普通(tong)人到大(da)Ｖ，全民(min)參與。國資與央企在傳播正能量(liang)事件時，可借(jie)助大(da)V或具(ju)有影響(xiang)力(li)的意見領(ling)袖(xiu)，讓傳播效力(li)更顯著。

2.@國資小新 博文閱讀總量排名第一 國家電網相關賬號較為活躍

在統(tong)計(ji)時間內(nei)，保(bao)持更博(bo)的546個國資(zi)委(wei)及央企官(guan)博(bo)一(yi)共(gong)發博(bo)8.3萬條，其中原創博(bo)文占比(bi)為92.4%，共(gong)獲得總(zong)(zong)(zong)閱(yue)讀量(liang)達21.2億，可(ke)見統(tong)計(ji)期(qi)間內(nei)相關(guan)信(xin)息獲得輿論關(guan)注。統(tong)計(ji)國資(zi)委(wei)及央企官(guan)博(bo)總(zong)(zong)(zong)體互(hu)動數(shu)據(ju)，共(gong)收獲總(zong)(zong)(zong)轉發數(shu)達487.5萬，總(zong)(zong)(zong)評論數(shu)243.2萬，總(zong)(zong)(zong)點贊數(shu)579.1萬。

從國資委及央企官博閱讀量(liang)分布中可見，總閱讀量(liang)為1萬(wan)-10萬(wan)的(de)賬(zhang)戶占(zhan)比(bi)(bi)35.3%，閱讀量(liang)10萬(wan)-100萬(wan)占(zhan)比(bi)(bi)為31.7%，可見可見戰疫期間國資央企動態引發(fa)了大量(liang)關注。閱讀量(liang)占(zhan)比(bi)(bi)不足一萬(wan)的(de)占(zhan)比(bi)(bi)為16.3%。

分析(xi)國(guo)資(zi)委及央(yang)企(qi)官博(bo)(bo)關于“疫(yi)情”博(bo)(bo)文(wen)(wen)閱(yue)(yue)讀(du)量(liang)TOP10，@國(guo)資(zi)小新(xin) 發博(bo)(bo)獲得8.8億的(de)閱(yue)(yue)讀(du)量(liang)，排名第一，@中(zhong)國(guo)聯通(tong)(tong)、@中(zhong)國(guo)移(yi)動、@中(zhong)國(guo)電(dian)信 等通(tong)(tong)信類企(qi)業相關博(bo)(bo)文(wen)(wen)閱(yue)(yue)讀(du)量(liang)較多。@中(zhong)國(guo)石化 發布(bu)“中(zhong)石化緊急轉產，建設了16條熔噴布(bu)生產線”等博(bo)(bo)文(wen)(wen)閱(yue)(yue)讀(du)量(liang)達0.8億。@中(zhong)國(guo)南方航空 發布(bu)相關航班消息及助力抗疫(yi)傳播效(xiao)果較好。

分析(xi)國(guo)(guo)資央企官博(bo)抗疫博(bo)文發博(bo)量(liang)，國(guo)(guo)家電網各省分公司官博(bo)賬號最為活(huo)躍(yue)，此外，@國(guo)(guo)資小新 發博(bo)量(liang)達3226條也較為活(huo)躍(yue)。

3.抗疫正能量博文互動效果顯著 凸顯官博橋梁紐帶作用

對國資(zi)與央(yang)企(qi)(qi)(qi)官(guan)方微博(bo)(bo)發(fa)(fa)布(bu)(bu)抗(kang)(kang)疫博(bo)(bo)文(wen)的(de)(de)轉(zhuan)(zhuan)發(fa)(fa)量進行統計，可見保障疫情期(qi)間通信供電(dian)、參與防(fang)疫抗(kang)(kang)疫設施建設、抗(kang)(kang)疫人物先(xian)進事跡等博(bo)(bo)文(wen)互動效果(guo)顯著，由此也說明國資(zi)央(yang)企(qi)(qi)(qi)通過官(guan)方微博(bo)(bo)賬(zhang)號傳播(bo)企(qi)(qi)(qi)業正面形象、積(ji)極(ji)引導(dao)社會輿論(lun)(lun)，獲(huo)得較好的(de)(de)效果(guo)。其中(zhong)，@中(zhong)國電(dian)信 發(fa)(fa)布(bu)(bu)的(de)(de)“保障通信暢通”相(xiang)關博(bo)(bo)文(wen)傳播(bo)效果(guo)最好，轉(zhuan)(zhuan)發(fa)(fa)量達到(dao)18.1萬(wan)。@國資(zi)小新(xin) 多次發(fa)(fa)布(bu)(bu)抗(kang)(kang)疫正能量微博(bo)(bo)獲(huo)得較多轉(zhuan)(zhuan)發(fa)(fa)、評(ping)論(lun)(lun)，“逆行的(de)(de)天使”相(xiang)關博(bo)(bo)文(wen)獲(huo)得轉(zhuan)(zhuan)發(fa)(fa)數3.0萬(wan)，評(ping)論(lun)(lun)數1.0萬(wan)，點(dian)數1.0萬(wan)，互動效果(guo)顯著。@中(zhong)國石化 通過微博(bo)(bo)官(guan)方賬(zhang)號，“尋找口罩(zhao)機”的(de)(de)廠商，引發(fa)(fa)網友自(zi)發(fa)(fa)擴散，凸顯了央(yang)企(qi)(qi)(qi)積(ji)極(ji)抗(kang)(kang)疫的(de)(de)社會責任感，也體現出官(guan)方微博(bo)(bo)連接企(qi)(qi)(qi)業主體與輿論(lun)(lun)的(de)(de)橋梁紐帶(dai)作(zuo)用(yong)。

4.國資央企助推復工復產 官博矩陣凸顯傳播力

4月1日(ri)至5月31日(ri)期間(jian)，疫情逐漸平息，國(guo)資(zi)央企開始助推復(fu)(fu)工復(fu)(fu)產(chan)(chan)。分析4月1日(ri)至5月31日(ri)期間(jian)國(guo)資(zi)及央企官博(bo)(bo)關(guan)(guan)(guan)于(yu)疫情或復(fu)(fu)工復(fu)(fu)產(chan)(chan)更博(bo)(bo)量中，可見(jian)國(guo)網各省分公司的賬(zhang)號賬(zhang)號仍舊活躍(yue)，@國(guo)資(zi)小新 發(fa)起復(fu)(fu)工復(fu)(fu)產(chan)(chan)相(xiang)關(guan)(guan)(guan)話題及相(xiang)關(guan)(guan)(guan)博(bo)(bo)文(wen)達837條，@中國(guo)石化 發(fa)布(bu)了多條生產(chan)(chan)熔噴(pen)布(bu)等相(xiang)關(guan)(guan)(guan)消(xiao)息獲輿論關(guan)(guan)(guan)注。

@國資小新 特(te)別發起了#央(yang)企(qi)復(fu)工(gong)者聯盟#這一話題(ti)，針對復(fu)工(gong)復(fu)產情況進行發布。截(jie)至10月20日，#央(yang)企(qi)復(fu)工(gong)者聯盟#獲得閱讀量達2.1億，討(tao)論數達22.2萬。國資委(wei)與多家(jia)央(yang)企(qi)官博(bo)(bo)賬號帶該話題(ti)發布相關(guan)博(bo)(bo)文。

四、@國資小新 傳播影響力分析

1.助力抗疫 影響力不斷增強

在抗疫期(qi)間，國資(zi)(zi)央企發揮了頂梁(liang)柱的作(zuo)用。其中，@國資(zi)(zi)小(xiao)新(xin)(xin)(xin) 發布博文(wen)介紹抗疫進展(zhan)，傳播抗疫正能量，發揮了不可替(ti)代(dai)的重要(yao)作(zuo)用。截至10月20日，@國資(zi)(zi)小(xiao)新(xin)(xin)(xin) 粉(fen)絲(si)數(shu)為569萬。統(tong)計時間段內，新(xin)(xin)(xin)增(zeng)粉(fen)絲(si)數(shu)量達(da)到(dao)25.1萬，占現有(you)粉(fen)絲(si)數(shu)的4.5%，而增(zeng)長率達(da)4.7%，增(zeng)加較為平(ping)穩(wen)，可見@國資(zi)(zi)小(xiao)新(xin)(xin)(xin) 粉(fen)絲(si)基(ji)數(shu)大，影響力穩(wen)步增(zeng)長。

在(zai)統計(ji)時段，@國(guo)資小(xiao)新 共發(fa)布6142條(tiao)微博(bo)，微博(bo)原創率高達(da)(da)(da)93.2%，其中含(han)(han)圖片博(bo)文占(zhan)比(bi)達(da)(da)(da)52.3%，含(han)(han)視頻博(bo)文占(zhan)比(bi)達(da)(da)(da)到39.1%，可(ke)見@國(guo)資小(xiao)新 發(fa)布形式靈活多(duo)樣(yang)，且內容生動，更能吸引受眾。

在統計時間內(nei)，@國資小新 所發微博(bo)(bo)累計閱讀量(liang)(liang)11.6億次(ci)，互動(dong)次(ci)數(shu)(shu)132.6萬(wan)(wan)次(ci)，其中轉(zhuan)發總(zong)(zong)數(shu)(shu)36.0萬(wan)(wan)次(ci)，評論總(zong)(zong)數(shu)(shu)15.5萬(wan)(wan)次(ci)，點(dian)(dian)贊(zan)(zan)總(zong)(zong)數(shu)(shu)81.2萬(wan)(wan)次(ci)。相關抗疫的(de)博(bo)(bo)文達3226條，占全部博(bo)(bo)文的(de)52.5%，獲(huo)得(de)轉(zhuan)發量(liang)(liang)占比總(zong)(zong)轉(zhuan)發量(liang)(liang)的(de)56.3%，獲(huo)得(de)點(dian)(dian)贊(zan)(zan)量(liang)(liang)占比總(zong)(zong)點(dian)(dian)贊(zan)(zan)量(liang)(liang)的(de)99.6%，可(ke)見抗疫博(bo)(bo)文受(shou)到(dao)公眾的(de)廣泛關注，且互動(dong)效果(guo)較好(hao)。

由此可(ke)見，@國資小(xiao)新(xin) 利用圖文(wen)(wen)、視頻(pin)等形式(shi)吸引公(gong)眾，增加互動，政(zheng)務官博的(de)傳(chuan)(chuan)播力、影響力正在穩步擴大。同時，@國資小(xiao)新(xin) 充分利用新(xin)媒體發(fa)布抗疫(yi)成果等博文(wen)(wen)引導(dao)輿(yu)論，傳(chuan)(chuan)播國企好聲音，傳(chuan)(chuan)遞(di)國資正能(neng)量，營造了良好的(de)輿(yu)論環(huan)境。

2.系列策劃聚焦社會熱點 設置議題凝聚輿論共識 立體傳播擴大社會影響

在疫(yi)情期(qi)間，@國資(zi)(zi)小新(xin) 采用視頻、海報等多(duo)樣方(fang)式，將(jiang)抗疫(yi)先進(jin)個人在戰(zhan)疫(yi)一線的(de)聲(sheng)音和(he)圖(tu)像(xiang)重(zhong)新(xin)回(hui)(hui)放，復盤戰(zhan)疫(yi)期(qi)間在網民中留下深刻記(ji)憶的(de)兩(liang)山醫院建設、跨(kua)界(jie)轉產(chan)、熔噴布投產(chan)、疫(yi)苗臨(lin)床(chuang)試驗等涉及央企抗疫(yi)重(zhong)大新(xin)聞(wen)事件，致敬央企戰(zhan)疫(yi)英(ying)雄，引導網民重(zhong)回(hui)(hui)央企戰(zhan)疫(yi)現場，與(yu)網民進(jin)行互動，打造重(zhong)回(hui)(hui)戰(zhan)疫(yi)現場的(de)立體(ti)傳播，形成(cheng)強大的(de)輿論(lun)聲(sheng)勢(shi)。@國資(zi)(zi)小新(xin) 還發布四(si)篇評論(lun)員文章，回(hui)(hui)顧央企抗疫(yi)歷程，梳理(li)央企戰(zhan)疫(yi)心得，強化(hua)央企制度(du)優勢(shi)的(de)輿論(lun)共識(shi)。

分析@國資(zi)小新 在(zai)疫(yi)情后對(dui)整個央企抗疫(yi)行為(wei)的回顧(gu)梳理和(he)表彰的九篇(pian)相(xiang)關微博，總覆蓋(gai)人次(ci)達5603.3萬人次(ci)，獲得總閱讀量189.5萬次(ci)，總轉發(fa)數(shu)289次(ci)，總評論數(shu)達82次(ci)，總點贊數(shu)達660次(ci)，傳播效果和(he)影響力可見一斑。

其(qi)中(zhong)(zhong)，@國資小新(xin)(xin) 策劃(hua)推出的《央企戰疫 網(wang)(wang)民(min)記憶》圖文(wen)海報，以(yi)央企卡通形象等靈活、清新(xin)(xin)的方式，復盤(pan)戰疫期間在網(wang)(wang)民(min)中(zhong)(zhong)留下(xia)深刻記憶的兩(liang)山醫院建設、跨界轉(zhuan)產等，突出現場(chang)感、既視感，重塑全民(min)戰疫記憶，重溫磅礴精(jing)神力(li)量中(zhong)(zhong)，引發了較為廣(guang)泛的關注。

該微(wei)(wei)(wei)博共獲得(de)(de)202次轉發，42條評論，360次點贊。分析該微(wei)(wei)(wei)博引爆點，可(ke)見@共青(qing)團中(zhong)央 轉發相關(guan)微(wei)(wei)(wei)博獲得(de)(de)較多(duo)二次轉發，@南網50HZ 、@電網頭(tou)條 、@中(zhong)國(guo)石(shi)化 、@中(zhong)國(guo)東(dong)方航(hang)空 、@中(zhong)國(guo)電信 等央企(qi)官博關(guan)注此微(wei)(wei)(wei)博，并紛紛表(biao)態，如@南網50Hz 稱(cheng)“燈光(guang)在(zai)，希望在(zai)頂梁(liang)柱(zhu)，頂得(de)(de)住(zhu)”；@電網頭(tou)條 稱(cheng)“頂梁(liang)柱(zhu)！頂得(de)(de)住(zhu)！不向困難(nan)退(tui)半步，只向勝利添精(jing)彩”；@中(zhong)國(guo)東(dong)方航(hang)空 稱(cheng)“疫(yi)情發生以來，東(dong)東(dong)累計執行防疫(yi)包(bao)機368班，防疫(yi)物資運輸航(hang)班4000班，護送(song)23000名白衣天使，是中(zhong)國(guo)民航(hang)馳援(yuan)包(bao)機運輸量‘最大的航(hang)司’。祖國(guo)有需要，東(dong)航(hang)隨時起飛”。

分析(xi)該微(wei)博的(de)轉發(fa)、評(ping)論表(biao)情，可(ke)以看(kan)出(chu)“加(jia)油(you)”“中國(guo)贊(zan)”“心”“贊(zan)”“good”“給力”等正面表(biao)情凸顯，可(ke)見輿論對(dui)于@國(guo)資小新 發(fa)布《央企戰疫 網民記憶》圖文海報(bao)的(de)認可(ke)，對(dui)國(guo)資央企在疫情期(qi)間所做貢獻表(biao)示肯定。

《從央(yang)(yang)企(qi)(qi)(qi)抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)看中(zhong)國(guo)治理優勢(shi)》《從央(yang)(yang)企(qi)(qi)(qi)抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)看中(zhong)國(guo)力量》《從央(yang)(yang)企(qi)(qi)(qi)抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)看中(zhong)國(guo)精神(shen)》《從央(yang)(yang)企(qi)(qi)(qi)抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)看中(zhong)國(guo)效(xiao)率》四篇(pian)評論(lun)員文章(zhang)，回顧了央(yang)(yang)企(qi)(qi)(qi)抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)歷程，梳理了央(yang)(yang)企(qi)(qi)(qi)抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)心(xin)得，將(jiang)習(xi)近(jin)平總書記重要講話精神(shen)與央(yang)(yang)企(qi)(qi)(qi)抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)斗(dou)爭、扎實(shi)(shi)做好“六穩”工作、全面落實(shi)(shi)“六保”任(ren)務的(de)具體(ti)實(shi)(shi)踐緊密結合起來，深入(ru)剖析(xi)中(zhong)央(yang)(yang)企(qi)(qi)(qi)業的(de)政治本(ben)色、優良作風、實(shi)(shi)力擔(dan)當(dang)，有(you)力地宣(xuan)傳了央(yang)(yang)企(qi)(qi)(qi)制度優勢(shi)，廣泛(fan)凝聚社會共識，強化(hua)輿論(lun)共識，起到了很好的(de)宣(xuan)傳效(xiao)果。

其中(zhong)，《從央(yang)企抗疫看(kan)中(zhong)國治理優勢》傳播效(xiao)果(guo)最好，相關(guan)微博獲(huo)得4.2萬次閱(yue)讀。從該微博轉發、評(ping)論熱(re)詞(ci)分(fen)析可以看(kan)出(chu)，“國資委”“央(yang)企”“企業經營”是“中(zhong)國企業”中(zhong)較(jiao)為“先進”的等言論獲(huo)得較(jiao)多關(guan)注，可見(jian)該文章對輿論引導(dao)起到(dao)了正面效(xiao)果(guo)。

對于國(guo)(guo)資(zi)央(yang)(yang)企(qi)(qi)(qi)(qi)在(zai)疫(yi)情(qing)中所做的貢獻，網民(min)表示肯定。如@喵-大咖 稱“疫(yi)情(qing)來臨，沒有(you)人能置身事外。有(you)一(yi)種力(li)量在(zai)悄然(ran)(ran)發(fa)力(li)，打(da)破時間(jian)與(yu)空(kong)間(jian)的阻(zu)隔，為武漢(han)架起一(yi)座(zuo)‘云上’的橋梁，將武漢(han)點(dian)亮，將人心點(dian)亮。央(yang)(yang)企(qi)(qi)(qi)(qi)使命擔當，在(zai)勝(sheng)利的路上高(gao)歌猛進，一(yi)起見證全(quan)民(min)的勝(sheng)利”；@心靈深處是(shi)故鄉 稱“重(zhong)視國(guo)(guo)企(qi)(qi)(qi)(qi)，善(shan)待國(guo)(guo)企(qi)(qi)(qi)(qi)，發(fa)展(zhan)國(guo)(guo)企(qi)(qi)(qi)(qi)，壯(zhuang)大國(guo)(guo)企(qi)(qi)(qi)(qi)”；@愛吃榴蓮不加辣(la) 稱“我始終記得(de)(de)，‘我有(you)熔(rong)噴布，誰(shui)有(you)口罩機’這條微(wei)博，央(yang)(yang)企(qi)(qi)(qi)(qi)新媒體賬號在(zai)疫(yi)情(qing)中發(fa)揮了重(zhong)要作用”；@catherine042 稱“關鍵時刻，你們(men)果然(ran)(ran)靠得(de)(de)住”。

3.凝聚抗疫力量 放大權威聲音

國資(zi)央企官(guan)微充(chong)分發揮聚合效(xiao)應(ying)，積極打好(hao)宣傳(chuan)主(zhu)動仗，加強(qiang)正面宣傳(chuan)，放大(da)權威聲音(yin)，強(qiang)化輿論(lun)引導，廣泛凝(ning)聚戰疫力量。

發(fa)布(bu)防(fang)護宣(xuan)傳和疫(yi)情防(fang)控權(quan)威信息。對防(fang)控舉措、全面排查、科學救治、物資(zi)供應(ying)、工(gong)作保障等(deng)方面工(gong)作進行全方位、多角度、高頻次，準(zhun)確及時發(fa)布(bu)。憑借自身的影響力(li)與公信力(li)，彰顯了(le)國(guo)資(zi)、央企的責任和擔當。

發揮(hui)政務新媒體的“定海神(shen)針”作用。通過微博平(ping)臺積極回應社會關切和公眾(zhong)訴求，緩(huan)解公眾(zhong)恐慌情(qing)緒及心理壓(ya)力，引導樹立戰勝(sheng)疫情(qing)戰勝(sheng)困難的信心，營造萬(wan)眾(zhong)一(yi)心、眾(zhong)志成城、共克時艱的輿論氛圍。

【責任編輯：語謙】