發布(bu)時間(jian)：2019-07-04
大唐電信科技(ji)(ji)產(chan)業集團作為一家高科技(ji)(ji)中央企業，在堅決落實中央產(chan)業扶貧精準(zhun)政(zheng)策過(guo)程中，開拓思路，立足河南省沈(shen)丘(qiu)縣精準(zhun)扶貧項目，逐(zhu)步探索出一條積聚各(ge)方合力發(fa)展縣域服務(wu)外包產(chan)業的(de)扶貧新模式。
2014年，大(da)唐電信集團(tuan)結(jie)合自身產業(ye)特色和中原(yuan)(yuan)地(di)(di)區人口(kou)優(you)勢(shi)，以(yi)集團(tuan)旗下大(da)唐高鴻數(shu)據網絡技(ji)術股(gu)(gu)份有(you)限(xian)公司控(kong)股(gu)(gu)子公司大(da)唐融合通信股(gu)(gu)份有(you)限(xian)公司為平臺，在(zai)對(dui)口(kou)幫(bang)扶(fu)(fu)的(de)(de)河南省沈(shen)丘縣(xian)設立了(le)首個貧(pin)困(kun)縣(xian)的(de)(de)呼叫中心(xin)服務外(wai)包運營基地(di)(di)，具體負(fu)責沈(shen)丘基地(di)(di)的(de)(de)建設和運營，以(yi)吸(xi)納貧(pin)困(kun)群眾就(jiu)近就(jiu)業(ye)。在(zai)沈(shen)丘服務外(wai)包產業(ye)基地(di)(di)成功(gong)建設的(de)(de)基礎上，大(da)唐融合與原(yuan)(yuan)中國(guo)保監會(hui)、交(jiao)通銀(yin)行及四家中央企業(ye)達(da)成聯合扶(fu)(fu)貧(pin)合作，實現以(yi)點(dian)帶面(mian)、聯合扶(fu)(fu)貧(pin)的(de)(de)新局(ju)面(mian)。
從“沈丘模式”到全國最大的縣域服務外包產業園，打造產業總部基地和產業扶貧中心
沈(shen)丘縣(xian)是(shi)河南省(sheng)周口(kou)市下轄(xia)縣(xian)，總人口(kou)129.31萬(wan)人，耕地面積103萬(wan)畝，人多(duo)地少，資源匱乏，基礎條(tiao)件(jian)較差，是(shi)河南省(sheng)國(guo)家級扶貧開(kai)發(fa)縣(xian)份之一，屬于豫東地區(qu)典(dian)型(xing)的農業大縣(xian)、人口(kou)大縣(xian)、工業弱縣(xian)。
按照大(da)唐(tang)(tang)電信集團的(de)統一(yi)部(bu)署，大(da)唐(tang)(tang)融(rong)合(he)自(zi)2013年(nian)起主動(dong)承擔對河南沈(shen)丘定點扶(fu)貧(pin)任(ren)務。通過派駐(zhu)干部(bu)的(de)深入調(diao)研，大(da)唐(tang)(tang)融(rong)合(he)根據沈(shen)丘縣人口優(you)(you)勢(shi)，探索在(zai)沈(shen)丘建(jian)設(she)服務外(wai)包基地，開展呼(hu)叫中心業務。基于因(yin)地制(zhi)宜、因(yin)戶施策的(de)原則，大(da)唐(tang)(tang)融(rong)合(he)加強對建(jian)檔立卡貧(pin)困(kun)人員(yuan)的(de)招聘(pin)和培訓(xun)力度(du)，優(you)(you)先(xian)(xian)招聘(pin)貧(pin)困(kun)家庭成員(yuan)和退伍軍人，優(you)(you)先(xian)(xian)安排貧(pin)困(kun)員(yuan)工(gong)進入公司優(you)(you)質項目工(gong)作。
截止到(dao)2018年4月底，大唐融合沈丘基地(di)共有(you)800坐席，有(you)效拉動(dong)就業(ye)，實(shi)現(xian)了(le)顯著(zhu)的(de)社(she)會(hui)效益(yi)。一(yi)是建檔立(li)卡貧困員(yuan)工(gong)占比將近(jin)10%，真正實(shi)現(xian)“就業(ye)一(yi)人，脫貧一(yi)戶(hu)”的(de)目標；二是在基地(di)員(yuan)工(gong)構成中(zhong)，85%是女性，其中(zhong)60%是母親，“媽(ma)媽(ma)就業(ye)”不僅讓媽(ma)媽(ma)們在家鄉(xiang)有(you)了(le)自己(ji)的(de)事業(ye)，一(yi)定程度上緩解了(le)留守(shou)兒童、孤寡(gua)老人等社(she)會(hui)問題；三是良好的(de)工(gong)作環境和收入條件吸(xi)引了(le)大學(xue)生人才(cai)返(fan)鄉(xiang)就業(ye)，為(wei)縣(xian)域經濟(ji)的(de)發展注入了(le)新的(de)活力；四是基地(di)的(de)建設培養了(le)呼叫(jiao)中(zhong)心運營行業(ye)60多名高端管理人才(cai)，完全(quan)實(shi)現(xian)了(le)管理人員(yuan)的(de)本地(di)化，為(wei)本地(di)高科技企管人才(cai)提供了(le)良好的(de)平(ping)臺。
四年多來，大唐電(dian)信(xin)集團通過產業扶(fu)貧(pin)(pin)、教育(yu)援(yuan)助、教育(yu)扶(fu)貧(pin)(pin)、基礎設施(shi)建設等多種手段，圓滿完成(cheng)了(le)兩個任期對口扶(fu)貧(pin)(pin)工(gong)作(zuo)，在河南省樹立了(le)精準(zhun)(zhun)扶(fu)貧(pin)(pin)的(de)樣板，形成(cheng)獨特的(de)精準(zhun)(zhun)扶(fu)貧(pin)(pin)“沈(shen)丘(qiu)模(mo)式(shi)”。
鑒(jian)于顯著的(de)扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)成(cheng)效和(he)社(she)會效益，依托(tuo)四(si)年來成(cheng)功(gong)的(de)運營經(jing)驗和(he)培(pei)養的(de)豐富(fu)人才儲備(bei)，在大(da)唐電信(xin)集團和(he)當地政府的(de)支持下，大(da)唐融合將以(yi)(yi)沈(shen)丘(qiu)基地公(gong)司為基礎改組成(cheng)立“大(da)唐服(fu)務(wu)產(chan)業(ye)(ye)(ye)總公(gong)司”，建設規模(mo)為3000坐(zuo)席的(de)服(fu)務(wu)外(wai)包(bao)產(chan)業(ye)(ye)(ye)園，發展產(chan)業(ye)(ye)(ye)孵化(hua)、云呼叫中(zhong)心(xin)等業(ye)(ye)(ye)務(wu)類型，承擔服(fu)務(wu)外(wai)包(bao)產(chan)業(ye)(ye)(ye)總部(bu)基地、培(pei)訓中(zhong)心(xin)、實(shi)訓中(zhong)心(xin)生活服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)、精準扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)等職能，全部(bu)建成(cheng)后可吸納(na)5000人就業(ye)(ye)(ye)，形成(cheng)呼叫中(zhong)心(xin)產(chan)業(ye)(ye)(ye)集群，成(cheng)為全國(guo)最大(da)的(de)縣(xian)域服(fu)務(wu)外(wai)包(bao)產(chan)業(ye)(ye)(ye)園，以(yi)(yi)有力推動(dong)沈(shen)丘(qiu)現代服(fu)務(wu)產(chan)業(ye)(ye)(ye)發展，加快產(chan)業(ye)(ye)(ye)結(jie)構調整，擴(kuo)大(da)扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)效果(guo)，努力成(cheng)為中(zhong)央(yang)企業(ye)(ye)(ye)踐行社(she)會責任(ren)，落實(shi)扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)開發任(ren)務(wu)的(de)一張閃亮名片。
凝聚各方合力，輻射全國，努力開創央企聯合扶貧新局面
沈(shen)丘(qiu)服務外包產業(ye)基地的(de)扶(fu)貧(pin)實(shi)效(xiao)(xiao)和(he)(he)社會(hui)效(xiao)(xiao)益不斷吸(xi)引有關中(zhong)央(yang)(yang)部委和(he)(he)其他兄弟央(yang)(yang)企的(de)關注和(he)(he)重視。自2017年5月開始，大唐融合(he)根據貧(pin)困縣(xian)的(de)人口狀(zhuang)況、產業(ye)結構和(he)(he)地域(yu)特色等因素，和(he)(he)對口幫扶(fu)的(de)中(zhong)央(yang)(yang)企業(ye)和(he)(he)中(zhong)央(yang)(yang)單(dan)位緊密(mi)合(he)作(zuo)，探(tan)索(suo)在(zai)各貧(pin)困縣(xian)設立基地公司(si)方式(shi)，復制(zhi)“沈(shen)丘(qiu)模式(shi)”，先期建設500-1000座席規模的(de)呼叫中(zhong)心運營基地，充分利用本地勞動(dong)力與(yu)場地資(zi)源(yuan)，并和(he)(he)當(dang)地企業(ye)、院校、政(zheng)府對接(jie)，逐步探(tan)索(suo)形成較為成熟、多樣化的(de)央(yang)(yang)企聯合(he)扶(fu)貧(pin)合(he)作(zuo)模式(shi)，帶(dai)動(dong)實(shi)現(xian)當(dang)地精準扶(fu)貧(pin)工作(zuo)，扶(fu)持發展(zhan)地方現(xian)代服務業(ye)。
一方面通過合(he)資(zi)(zi)共建方式，大唐融合(he)沈丘公(gong)司(si)與對(dui)口幫扶(fu)央企(qi)共同出資(zi)(zi)在(zai)貧(pin)困(kun)縣(xian)(xian)設立服務外包基地(di)公(gong)司(si)，聚合(he)資(zi)(zi)金優(you)勢(shi)打造本地(di)明星企(qi)業，并充分結合(he)對(dui)口幫扶(fu)央企(qi)在(zai)對(dui)口幫扶(fu)縣(xian)(xian)的(de)工(gong)作經驗，促進(jin)本地(di)基地(di)公(gong)司(si)的(de)建設和運(yun)營進(jin)程，推(tui)進(jin)產業扶(fu)貧(pin)工(gong)作的(de)迅速(su)開展。
另一(yi)方(fang)面(mian)，通過(guo)和(he)(he)對(dui)口(kou)扶貧(pin)央(yang)企(qi)通過(guo)業務(wu)資(zi)源合作(zuo)方(fang)式進行基地公(gong)司(si)建設和(he)(he)開展扶貧(pin)工作(zuo)，對(dui)口(kou)央(yang)企(qi)將相(xiang)關呼叫(jiao)外包業務(wu)協調對(dui)接(jie)到基地公(gong)司(si)，通過(guo)業務(wu)資(zi)源支持基地公(gong)司(si)的發(fa)展，落實產業扶貧(pin)工作(zuo)。
截至目前，大唐融合(he)已經先后與(yu)中國通(tong)用技術集團(tuan)、中國一重集團(tuan)、機械研(yan)究(jiu)(jiu)總院(yuan)、國機集團(tuan)、原中國保監會、交通(tong)銀(yin)行、南(nan)光集團(tuan)等中央(yang)企業(ye)(ye)(ye)或中央(yang)部委深入(ru)交流產(chan)業(ye)(ye)(ye)扶(fu)貧(pin)經驗，共(gong)同研(yan)究(jiu)(jiu)創新(xin)扶(fu)貧(pin)舉措(cuo)，通(tong)過(guo)合(he)資共(gong)建、業(ye)(ye)(ye)務訂單對接等多種方式(shi)，匯聚資源合(he)力，在各央(yang)企對口幫扶(fu)縣(xian)簽約建設服務外(wai)包產(chan)業(ye)(ye)(ye)基地公司，開創了以(yi)點帶面(mian)(mian)、央(yang)企聯合(he)扶(fu)貧(pin)的(de)新(xin)局面(mian)(mian)。
按(an)照規劃，大(da)唐融合呼(hu)叫中心(xin)產業(ye)(ye)將以沈(shen)丘作(zuo)(zuo)(zuo)為總(zong)部基地，在(zai)內蒙古商(shang)都、河南省新(xin)縣等(deng)六個(ge)國貧(pin)縣基地公司的(de)(de)基礎上(shang)，繼續與南光集團等(deng)其他有(you)合作(zuo)(zuo)(zuo)意向的(de)(de)中央企(qi)業(ye)(ye)和中央單位在(zai)相應(ying)(ying)的(de)(de)對口幫扶國家級(ji)貧(pin)困(kun)縣建設呼(hu)叫中心(xin)基地產業(ye)(ye)群(qun)。預計到2020年，將逐步形成全(quan)國近30個(ge)縣域基地子(zi)公司的(de)(de)區域布局，物(wu)理坐席數(shu)量達到30000席，就業(ye)(ye)人數(shu)超過40000人，實現營收約(yue)15億元，為貧(pin)困(kun)縣的(de)(de)產業(ye)(ye)轉型升級(ji)和財稅(shui)收入作(zuo)(zuo)(zuo)出貢(gong)獻，產業(ye)(ye)扶貧(pin)效應(ying)(ying)將輻射全(quan)國。
【責任編(bian)輯：駱秧秧】