文章來(lai)源：中國移動 發布時間(jian)：2021-01-26
目前中國移動(dong)已要求各省(sheng)公司(si)做(zuo)好(hao)疫情(qing)(qing)防(fang)控期間通信(xin)服(fu)務(wu)保障工作，包括(kuo)免停機(ji)、緊急開(kai)機(ji)服(fu)務(wu)，以保障疫情(qing)(qing)防(fang)控一線用戶和(he)防(fang)控一線人(ren)員的正常通信(xin)。
此(ci)次新型冠狀病毒感(gan)染的(de)肺炎(yan)疫(yi)(yi)情防(fang)控工作(zuo)中(zhong)，中(zhong)國移動啟動了一(yi)系列應急保(bao)障工作(zuo)：為重(zhong)要疫(yi)(yi)情防(fang)控一(yi)線、隔離區的(de)大眾客戶(hu)提供免停(ting)機服務(wu)；與國家衛健(jian)委(wei)等部門對接，確定跨省支援防(fang)疫(yi)(yi)抗(kang)災的(de)團隊人員，為其提供免停(ting)機服務(wu)；與各省政府(fu)對接，確定本省負責指揮調度領導小組(zu)、工作(zuo)小組(zu)以及本省衛健(jian)委(wei)確定的(de)醫護(hu)人員名單，并(bing)為其提供免停(ting)機服務(wu)，保(bao)障廣大重(zhong)疫(yi)(yi)情防(fang)控一(yi)線用戶(hu)和(he)防(fang)疫(yi)(yi)抗(kang)災人員的(de)通(tong)信服務(wu)需求。
此次免停(ting)機服務包括手機、家庭寬帶、政(zheng)企專線，最(zui)大限度地保障通信網(wang)絡的順暢(chang)，全力(li)滿足疫情防控(kong)工作人員的通信順暢(chang)和(he)疫情防控(kong)一線民(min)眾的通信需求。
此外，中國移動還加強(qiang)疫(yi)情(qing)防控期間客戶服(fu)務(wu)資源投入，提升10086客服(fu)接(jie)通率和(he)服(fu)務(wu)質(zhi)量。
中國移動公(gong)司將全(quan)(quan)面貫徹落實黨中央國務院的重要指示精神，密切關注(zhu)疫情進展(zhan)，切實做好通(tong)信服務保障，全(quan)(quan)力支持前線防疫抗(kang)災(zai)團隊。
【責任編輯：李瑛】