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新冠肺炎疫(yi)(yi)情(qing)發生以(yi)(yi)來，中央(yang)企(qi)業(ye)堅持以(yi)(yi)黨建(jian)為(wei)統領加強隊伍建(jian)設，以(yi)(yi)人為(wei)本(ben)，把(ba)員工的(de)生命安全和身(shen)體健(jian)康(kang)放在(zai)第一位，因(yin)地制宜(yi)推(tui)出(chu)一系(xi)列(lie)“硬(ying)核”舉(ju)(ju)措，關心(xin)(xin)關愛(ai)員工尤(you)其是抗(kang)疫(yi)(yi)一線(xian)員工的(de)身(shen)心(xin)(xin)健(jian)康(kang)，中國(guo)能建(jian)開(kai)展“六(liu)個一”行動(dong)，中國(guo)石化緊急開(kai)通“武漢心(xin)(xin)理熱(re)線(xian)”，通用技術集團面向4萬多(duo)(duo)員工開(kai)展線(xian)上心(xin)(xin)理健(jian)康(kang)培(pei)訓(xun)……,等等，多(duo)(duo)措并(bing)舉(ju)(ju)引導廣大員工正確看待疫(yi)(yi)情(qing)，樹立(li)積極向上的(de)心(xin)(xin)態，增強打贏戰(zhan)“疫(yi)(yi)”的(de)信心(xin)(xin)決心(xin)(xin)，并(bing)設身(shen)處地幫(bang)助解決員工的(de)實際困難，建(jian)立(li)黨組織(zhi)與員工的(de)“連心(xin)(xin)橋”，讓(rang)這場(chang)戰(zhan)“疫(yi)(yi)”有情(qing)懷、有溫度(du)，助力(li)企(qi)業(ye)有序(xu)推(tui)進復工復產(chan)、穩產(chan)擴(kuo)產(chan)。

千方百計 巧用線上模式筑牢一線員工心理防線

這場戰“疫”，不僅是(shi)與新型冠狀病毒作斗爭的“疫情(qing)(qing)防(fang)(fang)控阻(zu)擊戰”，也是(shi)與心(xin)理意志(zhi)進行考量的“心(xin)理防(fang)(fang)御戰”。為(wei)在(zai)疫情(qing)(qing)期間幫助員(yuan)工(gong)預防(fang)(fang)與減輕疫情(qing)(qing)所(suo)致的心(xin)理困頓，各中央企業(ye)黨(dang)組織結合(he)企業(ye)實(shi)際(ji)，通(tong)過開通(tong)“專業(ye)+免費”的心(xin)理關愛服務(wu)熱線，設立“健康(kang)(kang)咨詢”微信公眾號、開展(zhan)健康(kang)(kang)講堂等舉措，努力做好(hao)特殊時期員(yuan)工(gong)心(xin)理疏導，引導全體(ti)員(yuan)工(gong)正確面對(dui)疫情(qing)(qing)，科學(xue)防(fang)(fang)治，幫助員(yuan)工(gong)筑牢心(xin)理防(fang)(fang)線，以(yi)積極健康(kang)(kang)的心(xin)態來面對(dui)疫情(qing)(qing)，堅(jian)決(jue)打贏(ying)防(fang)(fang)控疫情(qing)(qing)阻(zu)擊戰。

中國石油自2月20日以來，組(zu)織一批(pi)具(ju)有實踐經驗和專(zhuan)業資質(zhi)的(de)人員(yuan)，通(tong)過心理(li)(li)熱線電話(hua)和“石油(you)人心理(li)(li)”微信公(gong)眾號為廣大員(yuan)工(gong)及(ji)家屬進行在線咨(zi)詢，提供心理(li)(li)援助。結(jie)合疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)工(gong)作進展，心理(li)(li)健康專(zhuan)家有針對性地進行分類干預，幫助預防(fang)和減輕疫(yi)情(qing)(qing)引起的(de)心理(li)(li)困(kun)頓，引導各級干部和員(yuan)工(gong)以良好的(de)心態奪取打贏疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)阻(zu)擊戰、推(tui)進企業高質(zhi)量發展“雙勝(sheng)利”。

大年三十，疫情戰役剛剛開始，中國石化微(wei)信企業(ye)號 “奮進石化(hua)”就在心(xin)(xin)福(fu)咨(zi)詢(xun)欄目(mu)中(zhong)(zhong)緊急開通了“武漢(han)(han)(han)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)咨(zi)詢(xun)24小時(shi)服務專線(xian)”，聯合國(guo)(guo)(guo)內380多名心(xin)(xin)理(li)(li)(li)專家(jia)為(wei)(wei)武漢(han)(han)(han)員(yuan)工(gong)進行心(xin)(xin)理(li)(li)(li)危(wei)機服務；大年(nian)初三(san)，“武漢(han)(han)(han)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)專線(xian)”升(sheng)級為(wei)(wei)“新冠肺炎?石化(hua)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)熱線(xian)”，從武漢(han)(han)(han)地區擴(kuo)展到(dao)全國(guo)(guo)(guo)；3月20日(ri)，再次開通“海外員(yuan)工(gong)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)專線(xian)”，并升(sheng)級國(guo)(guo)(guo)內熱線(xian)服務范(fan)圍，覆蓋(gai)到(dao)國(guo)(guo)(guo)內員(yuan)工(gong)家(jia)屬，為(wei)(wei)百萬員(yuan)工(gong)和(he)(he)家(jia)屬提供心(xin)(xin)理(li)(li)(li)支持服務，被員(yuan)工(gong)親切地稱為(wei)(wei)“一個(ge)宣泄和(he)(he)治愈自己的樹洞(dong)”。截至3月24日(ri)，通過(guo)電(dian)話和(he)(he)在線(xian)咨(zi)詢(xun)，累計有效溝通疏導(dao)1826人(ren)次，個(ge)人(ren)3次以上(shang)長程咨(zi)詢(xun)218人(ren)次。同時(shi)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)石化(hua)把所(suo)屬各企業(ye)在防疫期間借(jie)助EAP加強心(xin)(xin)理(li)(li)(li)干(gan)預和(he)(he)疏導(dao)的一些好做法、好經驗及時(shi)匯編(bian)成電(dian)子書——《“心(xin)(xin)”戰(zhan)疫》，贈送給(gei)企業(ye)和(he)(he)社(she)會各界(jie)，為(wei)(wei)更好地開展科(ke)學思想引導(dao)和(he)(he)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)防護提供參考(kao)和(he)(he)借(jie)鑒。

中國石化聘請的心理專家正在接聽心理熱線。

中國石化組建(jian)了(le)5000多名EAP心理(li)服務(wu)志愿者隊伍，每天發(fa)布“正能量?心語絲”，發(fa)送相關心理(li)疏導(dao)課(ke)件，做好正向(xiang)引(yin)導(dao)；對確診、疑(yi)似、隔離等不同人(ren)(ren)群實施分類(lei)干預，落實24小(xiao)時(shi)志愿者輪(lun)值跟蹤關愛(ai)；分板塊分區域開(kai)展心理(li)支持線上調查(cha)，撰寫調查(cha)報告，及時(shi)掌握疫情期間各類(lei)人(ren)(ren)群的心理(li)狀況；成立境外員(yuan)工心理(li)防護(hu)EAP團隊，開(kai)展境外員(yuan)工遠程心理(li)問題答疑(yi)，做到境內外員(yuan)工全覆蓋。

身處疫情防控第一線的湖北石油、江漢油田、中韓石化、化銷華中、荊門石化、湖北化肥等駐鄂企業的EAP志愿者團隊，通過電話、微信、郵件等方式，幫助有需求的干部員工以及廣大民眾、醫護人員緩解疫情帶來的各類心理困擾，受到了員工和民眾、醫護人員的好評；江西石油動員兼職心理咨詢師組建了“抗擊疫情心理服務隊”，開展“與員工對話攜手走出內心困境”系列活動；江蘇油田、巴陵石化、廣東石油等單位建立疫情時期員(yuan)工信(xin)息庫(ku)，實(shi)行“一(yi)人一(yi)策”心理(li)干預和心理(li)援助(zhu)，對重點關懷人員(yuan)完成了100%的逐一(yi)跟蹤、建檔和心理(li)輔導(dao)。

位于湖北省潛江市的江漢油田，是中國(guo)石化重要的上(shang)游勘探(tan)開(kai)發單位，員(yuan)工(gong)(gong)家(jia)屬近14萬人(ren)，春節往返期間(jian)，5800余(yu)人(ren)有(you)(you)(you)武漢接觸史，員(yuan)工(gong)(gong)心(xin)理壓力很大。一(yi)位疑似(si)病人(ren)出(chu)院后給江漢油田(tian)“E心(xin)關(guan)愛”團隊(dui)(dui)來(lai)電，傾訴自(zi)己跌宕起伏的心(xin)路歷程，并表示：“幸好有(you)(you)(you)組織的支持，有(you)(you)(you)心(xin)理服務團隊(dui)(dui)的陪伴，我才能戰勝疾(ji)病，健康(kang)出(chu)院，有(you)(you)(you)你(ni)們真好！”還有(you)(you)(you)的員(yuan)工(gong)(gong)說，“雖然還沒撥(bo)打過集團公司的‘心(xin)福’熱線，但自(zi)從(cong)知道了這(zhe)個(ge)熱線24小時(shi)都(dou)在，心(xin)里踏實多了”。

疫情暴發后，在南方電網廣東公司心(xin)(xin)(xin)理(li)健(jian)康(kang)協會的(de)(de)組織(zhi)下，“知(zhi)心(xin)(xin)(xin)姐(jie)(jie)姐(jie)(jie)”服務(wu)隊(dui)通過(guo)電話連線，向滯留在湖北或異(yi)地不能返(fan)工(gong)的(de)(de)員(yuan)工(gong)送去關懷慰問和(he)心(xin)(xin)(xin)理(li)援助服務(wu)，并先后(hou)制作暖(nuan)心(xin)(xin)(xin)視(shi)(shi)頻《“喂？你在湖北還好嗎(ma)？”》，發布疫(yi)期(qi)心(xin)(xin)(xin)理(li)防(fang)護手冊、4期(qi)心(xin)(xin)(xin)理(li)防(fang)“疫(yi)”推文、5篇有聲美(mei)文和(he)4集(ji)微視(shi)(shi)頻，對(dui)員(yuan)工(gong)進(jin)行隔(ge)(ge)空問候和(he)鼓勵；同時為異(yi)地返(fan)回(hui)、居(ju)家隔(ge)(ge)離的(de)(de)員(yuan)工(gong)建立(li)“青年戰(zhan)疫(yi)暖(nuan)心(xin)(xin)(xin)卡”，開展一對(dui)一聯(lian)系結對(dui)服務(wu)，科普在疫(yi)情下調節心(xin)(xin)(xin)理(li)的(de)(de)知(zhi)識(shi)和(he)方法，提高(gao)員(yuan)工(gong)心(xin)(xin)(xin)理(li)免疫(yi)力(li)。“知(zhi)心(xin)(xin)(xin)姐(jie)(jie)姐(jie)(jie)”心(xin)(xin)(xin)理(li)健(jian)康(kang)志愿(yuan)服務(wu)隊(dui)是央企首(shou)支由企業(ye)在職女員(yuan)工(gong)組建的(de)(de)志愿(yuan)服務(wu)團隊(dui)，為員(yuan)工(gong)健(jian)康(kang)心(xin)(xin)(xin)理(li)提供一道(dao)道(dao)保(bao)護屏障。

南方電網“知心姐姐”在基層一線宣傳疫情期間心理健康知識，向員工派發口罩，并引導有需要的員工及時使用南方電網心理健康熱線。

中國能建黨委(wei)開(kai)展(zhan)“六個一(yi)”行動(dong)，通(tong)(tong)(tong)過開(kai)通(tong)(tong)(tong)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)心(xin)(xin)理關愛(ai)熱(re)線(xian)(xian)(xian)(xian)、領導(dao)干部送貼心(xin)(xin)問候、開(kai)播(bo)“人文關懷大講堂”、邀請人文社科名家送來(lai)寄(ji)語祝福(fu)等舉(ju)措，構(gou)筑起員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)疫情防控的(de)強大心(xin)(xin)理防線(xian)(xian)(xian)(xian)。自1月31日以來(lai)，中國能建(jian)在北京總部及在鄂企業(ye)本部同時(shi)開(kai)通(tong)(tong)(tong)40條員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)關愛(ai)熱(re)線(xian)(xian)(xian)(xian)，熱(re)線(xian)(xian)(xian)(xian)咨(zi)(zi)詢員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)24小時(shi)在線(xian)(xian)(xian)(xian)。截至(zhi)目(mu)前，一(yi)共接聽了(le)熱(re)點電(dian)話1.9萬余(yu)個，內容涉及心(xin)(xin)理咨(zi)(zi)詢、生活(huo)保障(zhang)、看(kan)病(bing)求助、政策咨(zi)(zi)詢、建(jian)言獻策等等，其中，心(xin)(xin)理咨(zi)(zi)詢的(de)600余(yu)個，生活(huo)保障(zhang)和看(kan)病(bing)求助的(de)9400多個，熱(re)線(xian)(xian)(xian)(xian)咨(zi)(zi)詢員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)被員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)和家屬(shu)親切地(di)稱為不見面的(de)“白衣(yi)天使”。同時(shi)基層企業(ye)還設(she)立1550多個直通(tong)(tong)(tong)電(dian)話，建(jian)立愛(ai)心(xin)(xin)微信(xin)群1200多個并(bing)保持(chi)活(huo)躍(yue)，打(da)造組織與員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)“連(lian)心(xin)(xin)橋”，打(da)通(tong)(tong)(tong)服務員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)“最后一(yi)公里”。

通用技術集團對援助湖北、武(wu)漢醫院(yuan)一線(xian)人(ren)員(yuan)(yuan)及家屬，確診、疑似、隔離的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)及家屬開(kai)展(zhan)主動關愛，并(bing)為(wei)集(ji)團全體(ti)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)開(kai)通心理(li)咨詢服務(wu)熱線(xian)，主動外呼15小時，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)來電15小時，累(lei)計為(wei)30余(yu)位員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)提供心理(li)疏導(dao)(dao)，緩解(jie)壓(ya)力(li)及負面情(qing)緒；定期(qi)開(kai)設網(wang)課直播(bo)，面向集(ji)團4萬(wan)多員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)開(kai)展(zhan)線(xian)上心理(li)健康培訓，目前已針對復(fu)(fu)工(gong)(gong)(gong)復(fu)(fu)產、危機心理(li)應對、疫區(qu)人(ren)員(yuan)(yuan)心理(li)調適、女員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)壓(ya)力(li)疏導(dao)(dao)、海外員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)壓(ya)力(li)疏導(dao)(dao)、疫情(qing)期(qi)間親(qin)子關系建立等重點群體(ti)、重點問題進行(xing)針對性專(zhuan)項授課，累(lei)計覆蓋2萬(wan)余(yu)人(ren)次。

通用技術集團開通心理咨詢熱線為員工提供心理疏導。

華僑城集團第(di)一時間收集(ji)(ji)和(he)整合社會(hui)資源，在內部(bu)在線(xian)(xian)平臺(tai)“創想學堂”開設系列(lie)心(xin)理(li)輔導課程，幫助(zhu)(zhu)員(yuan)工(gong)緩解心(xin)理(li)上的(de)情(qing)(qing)(qing)緒和(he)不(bu)適。旗下(xia)華(hua)僑城(cheng)物業(ye)（集(ji)(ji)團）聯合專業(ye)心(xin)理(li)咨(zi)詢公司，率先為全(quan)國華(hua)僑城(cheng)的(de)社區(qu)業(ye)主和(he)員(yuan)工(gong)推出免費的(de)疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)防控(kong)心(xin)理(li)陪護(hu)服務，讓(rang)這場戰“疫(yi)(yi)”更有溫度。旗下(xia)華(hua)僑城(cheng)西部(bu)集(ji)(ji)團組織各(ge)所屬單(dan)位開展疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)防控(kong)全(quan)員(yuan)在線(xian)(xian)學習，并推出在線(xian)(xian)知識檢測，幫助(zhu)(zhu)員(yuan)工(gong)加強對(dui)疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)防護(hu)的(de)全(quan)面(mian)認(ren)知，協(xie)助(zhu)(zhu)各(ge)企(qi)業(ye)防疫(yi)(yi)復工(gong)兩手(shou)抓，安全(quan)科學有序復工(gong)，堅(jian)定信心(xin)緊咬目(mu)標，努(nu)力完成全(quan)年任務。

三峽集團在疫情(qing)初期，第一時間推出網絡學(xue)習平臺——“三(san)峽新(xin)能源學(xue)院(yuan)”。學(xue)院(yuan)的第一堂課(ke)程便(bian)設置(zhi)了《如何科(ke)學(xue)做好新(xin)型冠(guan)狀病毒個人防護》《疫情(qing)下：讓(rang)“心(xin)”不再慌，讓(rang)“言”更有愛》等(deng)6門專題課(ke)程，學(xue)習時長242分鐘(zhong)，累計(ji)學(xue)習15289人次，切(qie)實幫助廣大員工第一時間緩解緊張、焦慮(lv)等(deng)情(qing)緒，更好地投身到抗(kang)疫防控(kong)和保(bao)電(dian)工作中去(qu)。

中國電子旗下文思海輝引入專業第三方機(ji)構“幸(xing)福(fu)加油站”，免費為(wei)員工(gong)(gong)開通針(zhen)(zhen)對(dui)性心(xin)理疏導(dao)和咨詢(xun)(xun)(xun)服務(wu)。同時，文思海輝在春節期(qi)間緊急開通針(zhen)(zhen)對(dui)疫(yi)情(qing)的(de)(de)心(xin)理咨詢(xun)(xun)(xun)疏導(dao)服務(wu)，并優先安排湖北(bei)員工(gong)(gong)（及目前身(shen)處湖北(bei)的(de)(de)員工(gong)(gong)）咨詢(xun)(xun)(xun)服務(wu)，引導(dao)員工(gong)(gong)了解(jie)和正面看待疫(yi)情(qing)期(qi)間心(xin)理問題，讓(rang)其(qi)正確(que)認識到(dao)疫(yi)情(qing)期(qi)間心(xin)理變化的(de)(de)特殊性，緩解(jie)員工(gong)(gong)緊張焦慮的(de)(de)情(qing)緒(xu)，鼓勵員工(gong)(gong)正向(xiang)面對(dui)疫(yi)情(qing)。

中國航油各黨支部、分工會建起“戰疫(yi)心理輔導室”，組織各類戰疫(yi)宣教學習(xi)活動(dong)，每天定時推出的“防疫(yi)知識課堂”“運動(dong)打卡(ka)提醒”“十點分享播報”“網上學習(xi)競(jing)賽”“戰疫(yi)故事(shi)會”等(deng)，讓全(quan)體員工始終保持樂觀向上狀態，讓員工情感交流起來(lai)(lai)(lai)、精神振奮起來(lai)(lai)(lai)、學習(xi)充(chong)實起來(lai)(lai)(lai)，用意志力(li)為免疫(yi)力(li)充(chong)值(zhi)。

華電湖北新能源公司特邀請武漢(han)理工大(da)學(xue)心(xin)理健康與生涯規劃(hua)教育研(yan)究所所長(chang)雷五明教授，通過騰訊視(shi)頻會議的(de)形式，為(wei)公司近40名員(yuan)工開(kai)展了(le)(le)一次線(xian)上心(xin)理疏導(dao)課，給出了(le)(le)疫情(qing)期間如(ru)何管(guan)理好壓力和情(qing)緒(xu)的(de)9條實用建議，引導(dao)大(da)家以積極心(xin)態應對疫情(qing)，共(gong)克時艱(jian)。

以人為本 設身處地解決基層員工實際困難

疫(yi)情(qing)發生(sheng)以來(lai)，中央企業黨(dang)組織堅決貫徹落實(shi)黨(dang)中央、國務(wu)院決策(ce)部署(shu)，高(gao)度關(guan)注(zhu)特殊時期員(yuan)工(gong)的實(shi)際(ji)困難，設身處地為員(yuan)工(gong)做好事辦(ban)實(shi)事解難事，切(qie)實(shi)關(guan)心、關(guan)愛員(yuan)工(gong)生(sheng)活，調動(dong)、保(bao)護員(yuan)工(gong)積極性(xing)，全力確保(bao)疫(yi)情(qing)期間干部員(yuan)工(gong)隊(dui)伍穩定。

中國石油寶石花醫療集團推出了(le)在線服務平臺(tai)“新(xin)冠疫情(qing)防(fang)控在線服務中(zhong)心”，組織6000余名醫護人員參加到線上義診服務，助力疫情(qing)防(fang)控。微信公號“寶(bao)石花大健(jian)康”連接(jie)21家(jia)醫院的發熱門診，短短一(yi)個月，就在線接(jie)受圖(tu)文(wen)問診、電話咨(zi)詢數萬(wan)(wan)次(ci)，向民眾(zhong)推送(song)疫情(qing)防(fang)控知識達到百萬(wan)(wan)條，疫情(qing)播報瀏(liu)覽(lan)量230萬(wan)(wan)余次(ci)。

中國能建一名境外(wai)項目(mu)員(yuan)工，家(jia)里年邁的父母外(wai)出(chu)不(bu)(bu)便，買(mai)不(bu)(bu)到口罩(zhao)，無奈電話(hua)求助(zhu)，所在(zai)企業退(tui)管辦黨(dang)總(zong)支書記熊德榮先(xian)將家(jia)里僅有的一盒(he)口罩(zhao)送(song)到老人(ren)手(shou)中，不(bu)(bu)久(jiu)又送(song)去(qu)了蔬菜和糧(liang)油。葛洲壩三峽建設公司(si)一位(wei)員(yuan)工被隔離觀察，他(ta)打來(lai)熱線委(wei)托公司(si)照(zhao)顧他(ta)正在(zai)住院的83歲老母親，單位(wei)領導(dao)獲知情況后(hou)立即落實。患有“玻璃骨(gu)質(zhi)”病癥、已透析(xi)19個(ge)年頭(tou)的退(tui)休(xiu)老黨(dang)員(yuan)龍(long)良友(you)，他(ta)在(zai)給企業黨(dang)委(wei)的感謝信中寫道(dao)，“我(wo)心忐忑不(bu)(bu)安，不(bu)(bu)能(neng)外(wai)出(chu)怎么辦……正當我(wo)為透析(xi)發愁時，組織(zhi)上派(pai)人(ren)來(lai)了……這(zhe)真是雪里送(song)炭！”

一支由退休干部、養老機構醫護人員和志愿者員工自愿加入的 “醫護天使”同事組成的醫療保障組，活躍在保利集團疫(yi)(yi)情防(fang)控(kong)阻擊戰一(yi)線(xian)，成為(wei)聯(lian)(lian)防(fang)聯(lian)(lian)控(kong)、群防(fang)群控(kong)體(ti)系(xi)中一(yi)道亮(liang)麗的(de)(de)風(feng)景線(xian)。醫(yi)療(liao)保(bao)障(zhang)小組承擔了(le)(le)病(bing)患員(yuan)工瑣碎信息(xi)收集(ji)、大量數據分析的(de)(de)基礎(chu)性工作，對于認為(wei)需要重點關注(zhu)的(de)(de)病(bing)例或異常問題(ti)，會(hui)及時(shi)(shi)溝(gou)通，及時(shi)(shi)了(le)(le)解，及時(shi)(shi)解決，視需求提供醫(yi)療(liao)建(jian)議、心(xin)理疏(shu)導以及其它醫(yi)療(liao)保(bao)障(zhang)意見。保(bao)利集(ji)團醫(yi)療(liao)保(bao)障(zhang)組專人負責、緊密銜接、高效(xiao)運轉的(de)(de)保(bao)障(zhang)體(ti)系(xi)構成了(le)(le)一(yi)個疫(yi)(yi)情時(shi)(shi)期 “云(yun)醫(yi)療(liao)”服務平(ping)臺，不僅給員(yuan)工吃下(xia)了(le)(le)戰勝(sheng)疫(yi)(yi)情的(de)(de)“定心(xin)丸(wan)”，而且起到了(le)(le)疫(yi)(yi)情防(fang)控(kong)早期監測(ce)的(de)(de)重要作用。

華電廣東韶關公司組織開展(zhan)志愿服(fu)務活動，代(dai)(dai)購服(fu)務473人(ren)次(ci)、代(dai)(dai)取快遞 159人(ren)次(ci)、代(dai)(dai)取現金3人(ren)次(ci)、“上(shang)門送理發”服(fu)務66人(ren)次(ci)，全方位(wei)滿(man)足員工(gong)群眾各方面的需求。

中國電子旗下文思海輝除(chu)心理疏導和咨(zi)詢服務(wu)外，文(wen)思海輝與“好(hao)大夫(fu)在線”合作(zuo)，面向全體員(yuan)工(gong)推(tui)出7x24小時的在線免費義診，讓員(yuan)工(gong)足不(bu)出戶尋醫問診，減少外出感染(ran)的機率(lv)，將(jiang)疫情(qing)防控、員(yuan)工(gong)關愛有效(xiao)結合并落(luo)到實(shi)處。

中廣核于(yu)3月(yue)(yue)20日正式(shi)開通(tong)(tong)了(le)針對境外(wai)員工的“CGN健康咨詢(xun)”微信(xin)(xin)公眾號，由保(bao)健醫生24小(xiao)時(shi)值班，通(tong)(tong)過在(zai)線視頻(pin)方式(shi)給(gei)予及時(shi)釋疑和預約(yue)指導。3月(yue)(yue)20日早上(shang)，中廣核(he)(he)保(bao)健辦(ban)醫生孟慶利再(zai)次撥通(tong)(tong)了(le)剛結束在(zai)境外(wai)自我(wo)隔(ge)離的外(wai)派員工小(xiao)李的微信(xin)(xin)視頻(pin)通(tong)(tong)話。這一次，小(xiao)李一改(gai)之前的低(di)落，他(ta)告訴孟醫生，他(ta)已正式(shi)上(shang)班了(le)。小(xiao)李境外(wai)出(chu)差期間出(chu)現低(di)熱、鼻塞等癥狀，雖然新冠病毒(du)核(he)(he)酸測(ce)試結果顯示(shi)陰(yin)性，但因當地(di)疫情管(guan)控(kong)要(yao)求，無法做肺部(bu)CT檢查以進一步確(que)認是否(fou)感染新冠病毒(du)。無奈之下，小(xiao)李只能采(cai)取自我(wo)隔(ge)離措施。隔(ge)離近一月(yue)(yue)，小(xiao)李始終低(di)燒不(bu)退(tui)，能源國際迅速(su)向集(ji)團保(bao)健辦(ban)提出(chu)協助申請。中廣核(he)(he)保(bao)健辦(ban)于(yu)3月(yue)(yue)10日首次通(tong)(tong)過線上(shang)視頻(pin)對小(xiao)李進行問診(zhen)，其后(hou)又進行2次跟蹤，直至小(xiao)李退(tui)燒。

中廣核保健辦醫生孟慶利再次撥通了剛結束在境外自我隔離的外派員工小李的微信視頻通話。

河北華電沽源風電有限公司員(yuan)工(gong)每天承受(shou)著(zhu)超(chao)負荷的檢修(xiu)工(gong)作，放棄倒班與(yu)外界隔離70余天。針對這種(zhong)情況(kuang)，該公司關心一(yi)線員(yuan)工(gong)的衣、食(shi)、住、行，切實增強服務意識。“以人為本就是設(she)身處地解決(jue)員(yuan)工(gong)實際(ji)困難，豐富員(yuan)工(gong)精神生活。”工(gong)會更是利用兩周的時(shi)間(jian)深入各(ge)個風、光電場為一(yi)線值班員(yuan)工(gong)送去生活必需(xu)品(pin)，消毒(du)液和(he)一(yi)次(ci)性餐盒。二月二的時(shi)候，還為他們(men)購買了“理(li)發(fa)套盒”，為員(yuan)工(gong)解決(jue)了疫(yi)情期間(jian)理(li)發(fa)難的問(wen)題。

用心溝通 穿上“心理防護服”復工復產穩經濟

復工(gong)(gong)人(ren)(ren)員回到企(qi)業(ye)后，可能(neng)存在一時不(bu)能(neng)適應(ying)、對人(ren)(ren)員聚集產生恐懼等(deng)心(xin)理(li)(li)狀況，各中央企(qi)業(ye)充分發揮黨組織作用，多措并舉，加(jia)強員工(gong)(gong)心(xin)理(li)(li)建設，加(jia)大心(xin)理(li)(li)健(jian)康服(fu)務力(li)度，疏解焦(jiao)慮(lv)恐懼情緒，為員工(gong)(gong)穿上“心(xin)理(li)(li)防護(hu)服(fu)”，以實際行(xing)動做(zuo)到“兩個(ge)維護(hu)”，助力(li)企(qi)業(ye)復工(gong)(gong)復產，全力(li)保障經濟(ji)社會平穩運行(xing)。

兵裝集團在鄂合資公司華中馬瑞利地處孝感，早(zao)在3月初就已(yi)經開(kai)始有(you)(you)序(xu)復(fu)工(gong)，目前日(ri)產(chan)出量(liang)、質量(liang)均好(hao)于歷史同期(qi)最好(hao)水平(ping)。針對復(fu)工(gong)工(gong)作可(ke)能帶來的(de)風險，該公司拿出應對舉(ju)措，嚴(yan)格執(zhi)行《新冠疫情(qing)防控手冊(ce)》《復(fu)工(gong)復(fu)產(chan)臨(lin)時(shi)集中管(guan)理(li)辦(ban)法》的(de)要(yao)求，完成(cheng)了防疫要(yao)求可(ke)視化(hua)(hua)(hua)、消殺測溫(wen)標準(zhun)化(hua)(hua)(hua)、員(yuan)工(gong)作息(xi)日(ri)常化(hua)(hua)(hua)、健康監控清晰(xi)化(hua)(hua)(hua)。針對有(you)(you)員(yuan)工(gong)受(shou)疫情(qing)影(ying)響(xiang)，出現易發脾氣、過度(du)焦(jiao)慮等情(qing)緒(xu)，組織2名(ming)(ming)員(yuan)工(gong)擔任(ren)心理(li)輔(fu)導員(yuan)，做(zuo)好(hao)特(te)殊時(shi)期(qi)員(yuan)工(gong)的(de)心理(li)疏導工(gong)作，防范化(hua)(hua)(hua)解健康隱(yin)患。3月2日(ri)，華中馬(ma)瑞(rui)利正式進入復(fu)產(chan)準(zhun)備階段。受(shou)管(guan)制(zhi)(zhi)限制(zhi)(zhi)，復(fu)工(gong)人員(yuan)無法實(shi)現自(zi)由出入單位(wei)，住宿便成(cheng)了一個要(yao)解決(jue)(jue)的(de)大難題。該公司向(xiang)高新區政(zheng)府借來40頂帳篷、180張折疊床(chuang)、89張毛毯、30床(chuang)棉被，利用空閑(xian)辦(ban)公區域、會議室，落實(shi)了臨(lin)時(shi)方艙式男女宿舍(she)50余間(jian)，并租借洗(xi)澡(zao)堂等生活必須設施，為第一批(pi)180名(ming)(ming)復(fu)工(gong)員(yuan)工(gong)解決(jue)(jue)了后(hou)顧(gu)之憂(you)。

中國三峽建設公司白鶴灘水電站抓(zhua)實防(fang)疫(yi)關(guan)鍵節點，堅守防(fang)疫(yi)成果，全面保障(zhang)白鶴(he)(he)灘工(gong)程建(jian)設者們生命安全和身體健康(kang)。3月(yue)18日晚7點，白鶴(he)(he)灘工(gong)程建(jian)設部團委通過(guo)走訪一(yi)線員工(gong)宿舍(she)的形式分別在矮(ai)子溝營(ying)地和六城壩營(ying)地開(kai)展了疫(yi)情防(fang)控(kong)知識宣傳活動。

三峽集團白鶴灘工程建設部團委積極開展疫情防控知識宣傳活動。

近期(qi)返(fan)崗的一(yi)線員工老劉表示，這疫(yi)(yi)(yi)情(qing)實在(zai)是(shi)(shi)太厲(li)害了(le)，如果不(bu)是(shi)(shi)為(wei)了(le)養家(jia)糊口，他更愿意在(zai)家(jia)呆著(zhu)。團員們為(wei)老劉客觀(guan)、冷(leng)靜、理性地進行了(le)分析(xi)，“目前國內疫(yi)(yi)(yi)情(qing)已經(jing)得(de)到了(le)有效控(kong)制，像(xiang)白鶴灘工區(qu)周邊(bian)地方政府部門(men)都相繼解除(chu)一(yi)些封禁措(cuo)施，疫(yi)(yi)(yi)情(qing)并沒有想(xiang)象那么可怕(pa)，我們目前需要做的就是(shi)(shi)學好防(fang)疫(yi)(yi)(yi)知識，在(zai)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)未完全消(xiao)除(chu)期(qi)間嚴格遵守防(fang)疫(yi)(yi)(yi)要求，做到不(bu)竄(cuan)門(men)、不(bu)聚會、不(bu)聚餐，出門(men)正確佩戴口罩，勤洗手，時刻(ke)保持(chi)良好的個人衛生就能(neng)有效防(fang)止疫(yi)(yi)(yi)情(qing)傳播”。經(jing)過這一(yi)番(fan)解釋，老劉面對疫(yi)(yi)(yi)情(qing)的心態才逐漸樂觀(guan)起來。

同時，面對疫情防控與復工復產特殊時期的員工“心理防疫”需求，中國電科各成員單位通過與專業心理機構合作、搭建員工溝通平臺、設置心理疏導專員等方式，為基層一線員工戴上“心理口罩”，筑起暖心防護網。為緩解防疫復工期間基層員工的緊張情緒，中國電科萊斯子集團與東大應用心理研究所等專業機構緊密合作，通過發布疫情影響心理程度自測方法，面對疫情如何控制情緒的心理輔導文章，以及心理危機干預視頻講座等，為員工學會安撫自我情緒、順利度過疫情導致的危機創造了條件；同時，專門設置心理熱線，對于情緒焦慮緊張的員工，開展一對一心理輔導，幫助他們穩定情緒、與他們一起尋求解決辦法。中國電科海康子集團充(chong)分運用“小愛”和“大(da)白”等員工(gong)(gong)(gong)關(guan)系(xi)溝通平臺，持續關(guan)注關(guan)心(xin)廣大(da)員工(gong)(gong)(gong)心(xin)理(li)訴求，特別針對在疫情(qing)嚴重區域不(bu)能(neng)按時返程和隔(ge)離期間健(jian)康異常人員的身心(xin)健(jian)康，通過(guo)網絡、電話、短信等途徑，因地制宜(yi)的開展(zhan)EAP（員工(gong)(gong)(gong)心(xin)理(li)援(yuan)助項(xiang)目）工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，引導員工(gong)(gong)(gong)消除緊張(zhang)、焦慮和恐懼心(xin)理(li)，保持健(jian)康心(xin)態。

中國化學工程四化建舟山浙石化項目部在海島上掛起了員工“心理咨詢室”的牌子，并請來心理咨詢志愿者傾聽員工的各種煩惱和問題。截至目前，心理咨詢室已為100余名員工提供服務，包括接聽電話時長近300分鐘。據了解，中國化學工程四化建在多個項目均設置了心理咨詢室，志愿者們為一線工人提供24小時服務。通過心理咨詢，緩解了一線工人因疫情而引起的焦慮及恐慌情緒。中國化學工程十六化建為做好員(yuan)工(gong)心(xin)(xin)理健(jian)康(kang)教育，團結廣大干部(bu)員(yuan)工(gong)打(da)贏疫情防控(kong)阻擊戰，專門開(kai)通了(le)員(yuan)工(gong)關(guan)愛(ai)熱線，20名關(guan)愛(ai)熱線志(zhi)愿(yuan)者們(men)24小時(shi)在線，對員(yuan)工(gong)關(guan)心(xin)(xin)的各(ge)種(zhong)熱點問題提供專業(ye)在線咨詢(xun)和幫助(zhu)。

中國化學工程四化建搭建起心理咨詢室，志愿者正在為員工進行心理疏導。

復工復產以來，中國西電集團基層黨支部(bu)始終將(jiang)員(yuan)工心(xin)理疏導工作(zuo)作(zuo)為重點(dian)來抓。在(zai)復(fu)工初期，面對員(yuan)工“冒著生命危險來上(shang)班”“我乘坐公共交通，萬一被感(gan)染”等(deng)應激性焦慮(lv)情(qing)緒，所屬西電(dian)光電(dian)纜電(dian)纜車(che)間黨支部(bu)積極開展談心(xin)談話，轉發(fa)復(fu)工防護指南和復(fu)工心(xin)理疏導等(deng)知識(shi)，消(xiao)除(chu)員(yuan)工的心(xin)理“恐慌”，做好心(xin)理“感(gan)冒”預防。

在這場沒(mei)有硝(xiao)煙的戰“疫(yi)”中(zhong)，中(zhong)央(yang)企業切(qie)實加強員工心(xin)理(li)防護，筑牢心(xin)理(li)堤壩(ba)，形成了眾(zhong)志成城、共(gong)克時(shi)艱的心(xin)理(li)支撐，全(quan)力確保了員工隊伍和諧穩定(ding)、企業高質量(liang)發展。（撰(zhuan)稿(gao) 趙藝涵）

附：有關中央企業員工心理防護舉措一覽表

【責任編輯：趙藝涵】