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新冠肺炎疫情(qing)發生以(yi)來，中央企(qi)業堅持(chi)以(yi)黨建(jian)為統(tong)領加強(qiang)隊伍(wu)建(jian)設(she)，以(yi)人為本，把員(yuan)(yuan)工(gong)的生命安全和(he)身(shen)體健康放在第一位，因地制(zhi)宜推出一系(xi)列(lie)“硬核”舉措，關(guan)心(xin)關(guan)愛員(yuan)(yuan)工(gong)尤其是抗(kang)疫一線(xian)員(yuan)(yuan)工(gong)的身(shen)心(xin)健康，中國能建(jian)開展(zhan)“六個一”行動，中國石(shi)化(hua)緊急開通(tong)“武(wu)漢心(xin)理熱線(xian)”，通(tong)用技術集團面向(xiang)4萬多(duo)員(yuan)(yuan)工(gong)開展(zhan)線(xian)上心(xin)理健康培訓……,等等，多(duo)措并(bing)舉引導(dao)廣大員(yuan)(yuan)工(gong)正確看待疫情(qing)，樹立積極(ji)向(xiang)上的心(xin)態，增強(qiang)打贏戰“疫”的信心(xin)決心(xin)，并(bing)設(she)身(shen)處地幫助解決員(yuan)(yuan)工(gong)的實(shi)際困難，建(jian)立黨組織與員(yuan)(yuan)工(gong)的“連心(xin)橋”，讓這場戰“疫”有(you)情(qing)懷、有(you)溫度，助力企(qi)業有(you)序推進復(fu)工(gong)復(fu)產(chan)、穩產(chan)擴(kuo)產(chan)。

千方百計 巧用線上模式筑牢一線員工心理防線

這場(chang)戰“疫(yi)(yi)(yi)”，不僅是與(yu)新型冠狀病(bing)毒作(zuo)斗(dou)爭(zheng)的“疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)控(kong)阻擊(ji)戰”，也是與(yu)心(xin)理意志(zhi)進行考量的“心(xin)理防(fang)御戰”。為在疫(yi)(yi)(yi)情(qing)期間幫(bang)助員工預(yu)防(fang)與(yu)減(jian)輕疫(yi)(yi)(yi)情(qing)所致的心(xin)理困(kun)頓(dun)，各(ge)中央企業黨組織結合企業實際，通(tong)過(guo)開(kai)通(tong)“專業+免(mian)費”的心(xin)理關愛(ai)服(fu)務熱線(xian)，設立“健康(kang)咨詢”微信公眾號、開(kai)展健康(kang)講(jiang)堂(tang)等舉措，努力(li)做好(hao)特殊時期員工心(xin)理疏(shu)導，引導全(quan)體(ti)員工正確面(mian)對(dui)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)，科(ke)學防(fang)治(zhi)，幫(bang)助員工筑牢心(xin)理防(fang)線(xian)，以(yi)積極健康(kang)的心(xin)態來面(mian)對(dui)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)，堅決打贏防(fang)控(kong)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)阻擊(ji)戰。

中國石油自2月20日以來，組織一批具有(you)實踐經驗和專(zhuan)業資質(zhi)的人(ren)(ren)員，通過心(xin)(xin)理(li)(li)(li)熱線電話和“石油人(ren)(ren)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)”微信公眾號為(wei)廣大員工(gong)及(ji)家(jia)屬進(jin)行(xing)(xing)在線咨詢(xun)，提(ti)供心(xin)(xin)理(li)(li)(li)援助。結合(he)疫情(qing)防控(kong)工(gong)作(zuo)進(jin)展，心(xin)(xin)理(li)(li)(li)健康專(zhuan)家(jia)有(you)針對(dui)性地進(jin)行(xing)(xing)分類(lei)干預(yu)，幫助預(yu)防和減輕疫情(qing)引起的心(xin)(xin)理(li)(li)(li)困頓(dun)，引導各級干部(bu)和員工(gong)以良好的心(xin)(xin)態奪取打贏(ying)疫情(qing)防控(kong)阻擊戰、推(tui)進(jin)企業高質(zhi)量發展“雙勝利”。

大年三十，疫情戰役剛剛開始，中國石化微信企(qi)(qi)業號 “奮進(jin)(jin)石化”就在(zai)心福咨詢欄(lan)目中緊急(ji)開(kai)(kai)通了“武(wu)(wu)漢心理(li)咨詢24小(xiao)時服(fu)務專(zhuan)線(xian)”，聯合國(guo)(guo)內380多(duo)名(ming)心理(li)專(zhuan)家(jia)(jia)為(wei)(wei)(wei)武(wu)(wu)漢員(yuan)(yuan)工進(jin)(jin)行心理(li)危(wei)機服(fu)務；大年(nian)初三(san)，“武(wu)(wu)漢心理(li)專(zhuan)線(xian)”升級為(wei)(wei)(wei)“新冠肺炎?石化心理(li)熱(re)線(xian)”，從武(wu)(wu)漢地(di)區(qu)擴展到(dao)(dao)全(quan)國(guo)(guo)；3月20日(ri)，再次開(kai)(kai)通“海外員(yuan)(yuan)工心理(li)專(zhuan)線(xian)”，并升級國(guo)(guo)內熱(re)線(xian)服(fu)務范圍，覆(fu)蓋到(dao)(dao)國(guo)(guo)內員(yuan)(yuan)工家(jia)(jia)屬(shu)，為(wei)(wei)(wei)百萬員(yuan)(yuan)工和(he)家(jia)(jia)屬(shu)提供(gong)心理(li)支持(chi)服(fu)務，被(bei)員(yuan)(yuan)工親切地(di)稱為(wei)(wei)(wei)“一個(ge)宣泄和(he)治愈自(zi)己(ji)的(de)樹(shu)洞”。截至(zhi)3月24日(ri)，通過(guo)電話和(he)在(zai)線(xian)咨詢，累計有效溝(gou)通疏(shu)導1826人次，個(ge)人3次以上長程咨詢218人次。同時，中國(guo)(guo)石化把(ba)所屬(shu)各企(qi)(qi)業在(zai)防疫(yi)期間借(jie)(jie)助EAP加(jia)強心理(li)干預和(he)疏(shu)導的(de)一些(xie)好(hao)做法、好(hao)經驗及時匯編成電子書——《“心”戰疫(yi)》，贈(zeng)送(song)給企(qi)(qi)業和(he)社(she)會各界，為(wei)(wei)(wei)更好(hao)地(di)開(kai)(kai)展科學(xue)思想引導和(he)心理(li)防護(hu)提供(gong)參(can)考和(he)借(jie)(jie)鑒(jian)。

中國石化聘請的心理專家正在接聽心理熱線。

中國(guo)石化組建了5000多名EAP心(xin)理(li)服(fu)務(wu)志愿者隊(dui)伍，每天(tian)發(fa)布“正能量?心(xin)語絲(si)”，發(fa)送相關(guan)心(xin)理(li)疏導課件，做好正向引導；對確診、疑似、隔離等不(bu)同人(ren)群實施分類干(gan)預，落實24小時(shi)志愿者輪值跟蹤(zong)關(guan)愛；分板塊分區域開(kai)展(zhan)心(xin)理(li)支(zhi)持線上調查(cha)，撰寫調查(cha)報(bao)告，及(ji)時(shi)掌握疫情(qing)期間各(ge)類人(ren)群的心(xin)理(li)狀況；成立境(jing)外(wai)員工心(xin)理(li)防(fang)護EAP團隊(dui)，開(kai)展(zhan)境(jing)外(wai)員工遠程心(xin)理(li)問(wen)題答(da)疑，做到境(jing)內(nei)外(wai)員工全覆(fu)蓋。

身處疫情防控第一線的湖北石油、江漢油田、中韓石化、化銷華中、荊門石化、湖北化肥等駐鄂企業的EAP志愿者團隊，通過電話、微信、郵件等方式，幫助有需求的干部員工以及廣大民眾、醫護人員緩解疫情帶來的各類心理困擾，受到了員工和民眾、醫護人員的好評；江西石油動員兼職心理咨詢師組建了“抗擊疫情心理服務隊”，開展“與員工對話攜手走出內心困境”系列活動；江蘇油田、巴陵石化、廣東石油等單位建(jian)立(li)疫情時期(qi)員(yuan)工信息庫，實行“一人一策”心理干預和心理援(yuan)助，對(dui)重點關懷人員(yuan)完成了100%的逐一跟蹤、建(jian)檔(dang)和心理輔導。

位于湖北省潛江市的江漢油田，是中國石化重要的上游勘(kan)探開(kai)發(fa)單(dan)位，員工家屬近14萬人，春節往返期間，5800余人有(you)武漢接觸(chu)史，員工心(xin)(xin)理壓力很大。一(yi)位疑(yi)似病人出(chu)院后給江漢油(you)田“E心(xin)(xin)關愛”團(tuan)隊來電，傾訴自己(ji)跌宕起(qi)伏(fu)的心(xin)(xin)路歷程(cheng)，并(bing)表(biao)示：“幸好有(you)組織的支(zhi)持，有(you)心(xin)(xin)理服務團(tuan)隊的陪(pei)伴，我才(cai)能戰勝疾(ji)病，健康出(chu)院，有(you)你(ni)們真(zhen)好！”還有(you)的員工說(shuo)，“雖然還沒(mei)撥打過集團(tuan)公司(si)的‘心(xin)(xin)福(fu)’熱線，但自從知道了這個熱線24小時(shi)都在，心(xin)(xin)里踏實(shi)多了”。

疫情暴發后，在南方電網廣東公司心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)健康(kang)協會的(de)(de)組織下(xia)，“知心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)姐姐”服(fu)務(wu)(wu)(wu)隊通(tong)過電話連線，向滯留在湖(hu)北或異地不能返工(gong)的(de)(de)員(yuan)工(gong)送去關懷(huai)慰問和(he)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)援助服(fu)務(wu)(wu)(wu)，并先后制作暖(nuan)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)視頻《“喂(wei)？你(ni)在湖(hu)北還好嗎？”》，發布疫(yi)期(qi)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)防(fang)(fang)護(hu)手冊、4期(qi)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)防(fang)(fang)“疫(yi)”推(tui)文、5篇有(you)聲美(mei)文和(he)4集微視頻，對員(yuan)工(gong)進行隔空問候和(he)鼓勵；同時為(wei)異地返回、居家隔離的(de)(de)員(yuan)工(gong)建(jian)立“青年(nian)戰疫(yi)暖(nuan)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)卡”，開展一對一聯系結對服(fu)務(wu)(wu)(wu)，科普在疫(yi)情下(xia)調節心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)的(de)(de)知識和(he)方法，提高(gao)員(yuan)工(gong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)免疫(yi)力(li)。“知心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)姐姐”心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)健康(kang)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)隊是央企首支(zhi)由企業在職女員(yuan)工(gong)組建(jian)的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊，為(wei)員(yuan)工(gong)健康(kang)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)提供一道(dao)道(dao)保護(hu)屏障。

南方電網“知心姐姐”在基層一線宣傳疫情期間心理健康知識，向員工派發口罩，并引導有需要的員工及時使用南方電網心理健康熱線。

中國能建黨委開展“六個一”行(xing)動，通(tong)(tong)(tong)過開通(tong)(tong)(tong)員(yuan)工(gong)心理(li)關(guan)愛熱線(xian)(xian)、領導干部送貼心問候、開播(bo)“人文(wen)關(guan)懷(huai)大(da)講(jiang)堂”、邀請人文(wen)社科名家送來寄語(yu)祝(zhu)福等舉措(cuo)，構筑起員(yuan)工(gong)疫情防控的強大(da)心理(li)防線(xian)(xian)。自1月31日以來，中(zhong)國能建在(zai)北京總部及在(zai)鄂企業本(ben)部同時(shi)(shi)開通(tong)(tong)(tong)40條員(yuan)工(gong)關(guan)愛熱線(xian)(xian)，熱線(xian)(xian)咨(zi)(zi)詢員(yuan)24小(xiao)時(shi)(shi)在(zai)線(xian)(xian)。截至目前，一共接聽了熱點電(dian)話1.9萬(wan)余(yu)個，內容(rong)涉及心理(li)咨(zi)(zi)詢、生(sheng)活保(bao)障(zhang)、看病求助、政策咨(zi)(zi)詢、建言獻策等等，其(qi)中(zhong)，心理(li)咨(zi)(zi)詢的600余(yu)個，生(sheng)活保(bao)障(zhang)和看病求助的9400多個，熱線(xian)(xian)咨(zi)(zi)詢員(yuan)被員(yuan)工(gong)和家屬(shu)親切地稱為不(bu)見面的“白(bai)衣天使”。同時(shi)(shi)基層企業還設立1550多個直(zhi)通(tong)(tong)(tong)電(dian)話，建立愛心微信群1200多個并保(bao)持活躍，打造組織與員(yuan)工(gong)的“連(lian)心橋”，打通(tong)(tong)(tong)服務(wu)員(yuan)工(gong)的“最(zui)后(hou)一公里”。

通用技術集團對援(yuan)助湖北、武漢醫院一(yi)線(xian)人(ren)員及(ji)家屬，確診、疑似、隔(ge)離的員工(gong)(gong)(gong)及(ji)家屬開(kai)展主動關(guan)愛，并為(wei)集團(tuan)全體員工(gong)(gong)(gong)開(kai)通心(xin)理咨詢服務熱線(xian)，主動外(wai)呼(hu)15小(xiao)時(shi)，員工(gong)(gong)(gong)來電15小(xiao)時(shi)，累計為(wei)30余位員工(gong)(gong)(gong)提(ti)供心(xin)理疏導(dao)，緩解(jie)壓力及(ji)負面(mian)情緒；定期開(kai)設網課(ke)直播，面(mian)向集團(tuan)4萬多員工(gong)(gong)(gong)開(kai)展線(xian)上心(xin)理健康培訓，目前已(yi)針(zhen)對復工(gong)(gong)(gong)復產、危機心(xin)理應對、疫(yi)區人(ren)員心(xin)理調適(shi)、女員工(gong)(gong)(gong)壓力疏導(dao)、海(hai)外(wai)員工(gong)(gong)(gong)壓力疏導(dao)、疫(yi)情期間親子關(guan)系建立等(deng)重點群體、重點問題進(jin)行針(zhen)對性專項授課(ke)，累計覆蓋2萬余人(ren)次。

通用技術集團開通心理咨詢熱線為員工提供心理疏導。

華僑城集團第一時(shi)間收集(ji)和(he)整合社(she)(she)會(hui)資(zi)源，在內部(bu)在線平臺“創想學堂”開設系列心(xin)理(li)(li)(li)輔導課程，幫助(zhu)(zhu)員工(gong)(gong)(gong)緩解心(xin)理(li)(li)(li)上(shang)的(de)情(qing)緒和(he)不適(shi)。旗下(xia)華僑城物(wu)業(ye)（集(ji)團）聯(lian)合專業(ye)心(xin)理(li)(li)(li)咨詢公司，率先為(wei)全(quan)(quan)國華僑城的(de)社(she)(she)區(qu)業(ye)主和(he)員工(gong)(gong)(gong)推(tui)出免費的(de)疫(yi)情(qing)防(fang)(fang)控心(xin)理(li)(li)(li)陪護服務，讓這場戰“疫(yi)”更有溫度。旗下(xia)華僑城西部(bu)集(ji)團組織各(ge)(ge)所屬單位開展疫(yi)情(qing)防(fang)(fang)控全(quan)(quan)員在線學習(xi)，并(bing)推(tui)出在線知識檢(jian)測，幫助(zhu)(zhu)員工(gong)(gong)(gong)加(jia)強對疫(yi)情(qing)防(fang)(fang)護的(de)全(quan)(quan)面(mian)認知，協助(zhu)(zhu)各(ge)(ge)企業(ye)防(fang)(fang)疫(yi)復工(gong)(gong)(gong)兩(liang)手抓，安(an)全(quan)(quan)科學有序復工(gong)(gong)(gong)，堅(jian)定(ding)信(xin)心(xin)緊咬目標，努力完成(cheng)全(quan)(quan)年任(ren)務。

三峽集團在疫情初期，第一時(shi)間(jian)推出網(wang)絡學(xue)習平臺——“三(san)峽新(xin)能源學(xue)院”。學(xue)院的第一堂課(ke)程便設置(zhi)了《如何科學(xue)做(zuo)好(hao)新(xin)型冠(guan)狀病毒個人防護(hu)》《疫情下：讓(rang)“心”不再(zai)慌，讓(rang)“言”更(geng)有愛(ai)》等6門專題課(ke)程，學(xue)習時(shi)長242分鐘，累計學(xue)習15289人次，切實幫助廣大員工第一時(shi)間(jian)緩解緊張、焦慮等情緒，更(geng)好(hao)地投(tou)身(shen)到抗疫防控和保(bao)電工作(zuo)中去。

中國電子旗下文思海輝引入專(zhuan)業第三方機構“幸(xing)福加(jia)油站”，免(mian)費為員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)開通針對(dui)性心(xin)(xin)理(li)疏導(dao)和咨(zi)詢(xun)服(fu)務(wu)(wu)。同時，文(wen)思海輝在春節期間緊(jin)(jin)急開通針對(dui)疫(yi)(yi)情(qing)(qing)的心(xin)(xin)理(li)咨(zi)詢(xun)疏導(dao)服(fu)務(wu)(wu)，并優先安(an)排湖北(bei)(bei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)（及目前(qian)身處湖北(bei)(bei)的員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)）咨(zi)詢(xun)服(fu)務(wu)(wu)，引導(dao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)了解和正(zheng)面看待疫(yi)(yi)情(qing)(qing)期間心(xin)(xin)理(li)問題，讓其(qi)正(zheng)確認識到疫(yi)(yi)情(qing)(qing)期間心(xin)(xin)理(li)變化的特(te)殊(shu)性，緩解員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)緊(jin)(jin)張(zhang)焦慮的情(qing)(qing)緒，鼓勵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)正(zheng)向(xiang)面對(dui)疫(yi)(yi)情(qing)(qing)。

中國航油各黨支部、分(fen)工會建起(qi)(qi)“戰疫心理(li)輔導(dao)室”，組織各類戰疫宣教學習活(huo)動(dong)，每天定時推出的“防疫知識課堂”“運動(dong)打(da)卡(ka)提醒”“十點(dian)分(fen)享播報”“網上學習競(jing)賽(sai)”“戰疫故事會”等，讓全體(ti)員工始(shi)終保持(chi)樂觀(guan)向上狀態，讓員工情(qing)感交流起(qi)(qi)來(lai)、精神振奮起(qi)(qi)來(lai)、學習充實起(qi)(qi)來(lai)，用意志力(li)(li)為(wei)免疫力(li)(li)充值。

華電湖北新能源公司特邀請武(wu)漢理工(gong)大學心理健康(kang)與(yu)生涯(ya)規劃教育(yu)研究所(suo)所(suo)長雷五明教授，通過(guo)騰訊視(shi)頻會議(yi)的形式，為公司近40名(ming)員工(gong)開(kai)展了(le)一次線上(shang)心理疏導課，給出了(le)疫情期間如何管理好壓力和情緒的9條實用建議(yi)，引導大家以積極心態應對疫情，共克時艱。

以人為本 設身處地解決基層員工實際困難

疫(yi)情發生以來，中央(yang)企業黨(dang)組織堅決貫(guan)徹落實黨(dang)中央(yang)、國務院決策部(bu)署，高度(du)關注特殊時期(qi)員工(gong)的實際困難(nan)，設身(shen)處地為(wei)員工(gong)做好事(shi)辦實事(shi)解難(nan)事(shi)，切實關心、關愛員工(gong)生活，調動、保護員工(gong)積極性，全力確(que)保疫(yi)情期(qi)間(jian)干部(bu)員工(gong)隊伍穩定。

中國石油寶石花醫療集團推出了在(zai)(zai)線(xian)服務平臺“新冠(guan)疫(yi)(yi)情(qing)防控在(zai)(zai)線(xian)服務中(zhong)心(xin)”，組(zu)織6000余(yu)名(ming)醫護(hu)人員(yuan)參加(jia)到線(xian)上(shang)義(yi)診服務，助(zhu)力(li)疫(yi)(yi)情(qing)防控。微信公號“寶石花大健(jian)康”連接21家醫院的發熱門(men)診，短短一(yi)個(ge)月，就(jiu)在(zai)(zai)線(xian)接受圖文問診、電話咨詢數(shu)萬(wan)次，向民眾推送疫(yi)(yi)情(qing)防控知識達到百萬(wan)條，疫(yi)(yi)情(qing)播報(bao)瀏覽(lan)量230萬(wan)余(yu)次。

中國能建一名(ming)境外(wai)(wai)項(xiang)目員(yuan)工，家里年(nian)邁的父(fu)母外(wai)(wai)出不便，買不到口罩，無奈(nai)電話(hua)求助，所在企業(ye)退管辦(ban)黨總支書記熊德榮先將家里僅有(you)的一盒口罩送到老人(ren)手中，不久又送去了蔬菜(cai)和糧油。葛洲壩(ba)三峽(xia)建設公司一位(wei)員(yuan)工被隔(ge)離觀察(cha)，他(ta)打來熱線委(wei)托(tuo)公司照(zhao)顧他(ta)正在住院的83歲老母親，單位(wei)領導獲知情況后立即落實(shi)。患(huan)有(you)“玻璃骨質(zhi)”病癥、已透析19個年(nian)頭的退休老黨員(yuan)龍良(liang)友(you)，他(ta)在給企業(ye)黨委(wei)的感(gan)謝信(xin)中寫(xie)道，“我(wo)心忐忑(te)不安，不能外(wai)(wai)出怎么辦(ban)……正當(dang)我(wo)為透析發(fa)愁時(shi)，組織上派人(ren)來了……這真是雪里送炭！”

一支由退休干部、養老機構醫護人員和志愿者員工自愿加入的 “醫護天使”同事組成的醫療保障組，活躍在保利集團疫情(qing)防控阻擊戰一線(xian)，成為聯防聯控、群防群控體(ti)系中一道亮麗的(de)風景線(xian)。醫(yi)療保障(zhang)小組承擔了病患員工(gong)瑣碎(sui)信(xin)息(xi)收集、大量(liang)數據(ju)分析的(de)基礎性工(gong)作(zuo)，對于認為需要重(zhong)點(dian)關注(zhu)的(de)病例(li)或異常問題，會及時溝通，及時了解，及時解決，視需求提(ti)供醫(yi)療建議、心(xin)理疏導以及其(qi)它(ta)醫(yi)療保障(zhang)意見。保利集團(tuan)醫(yi)療保障(zhang)組專人(ren)負責、緊密銜接、高效運轉的(de)保障(zhang)體(ti)系構成了一個(ge)疫情(qing)時期 “云醫(yi)療”服務平(ping)臺，不僅(jin)給員工(gong)吃下了戰勝疫情(qing)的(de)“定(ding)心(xin)丸”，而且起到(dao)了疫情(qing)防控早期監測的(de)重(zhong)要作(zuo)用(yong)。

華電廣東韶關公司組織開展志愿服(fu)務(wu)活動，代購服(fu)務(wu)473人次(ci)、代取(qu)快(kuai)遞(di) 159人次(ci)、代取(qu)現(xian)金3人次(ci)、“上門送理發”服(fu)務(wu)66人次(ci)，全方位(wei)滿足員工群眾(zhong)各方面(mian)的需求(qiu)。

中國電子旗下文思海輝除心理疏導和(he)咨詢服務外，文思海輝(hui)與“好大夫在(zai)線(xian)”合作，面向全體員工(gong)(gong)(gong)推出(chu)7x24小時的在(zai)線(xian)免費義(yi)診(zhen)，讓員工(gong)(gong)(gong)足不(bu)出(chu)戶尋醫(yi)問(wen)診(zhen)，減少外出(chu)感(gan)染的機(ji)率(lv)，將疫情防控、員工(gong)(gong)(gong)關愛(ai)有效結合并落到實處。

中廣核于(yu)3月(yue)20日(ri)正(zheng)(zheng)式開通(tong)了針對境(jing)(jing)外(wai)員工的(de)(de)“CGN健(jian)康咨詢”微信(xin)公眾號，由保(bao)(bao)健(jian)醫(yi)生24小(xiao)(xiao)(xiao)時值班，通(tong)過(guo)在(zai)線(xian)視頻(pin)方式給予及(ji)時釋疑和預約指(zhi)導(dao)。3月(yue)20日(ri)早上，中(zhong)廣核保(bao)(bao)健(jian)辦(ban)醫(yi)生孟慶利(li)再(zai)次撥通(tong)了剛結(jie)束在(zai)境(jing)(jing)外(wai)自(zi)我隔離(li)的(de)(de)外(wai)派員工小(xiao)(xiao)(xiao)李(li)(li)的(de)(de)微信(xin)視頻(pin)通(tong)話。這一(yi)(yi)次，小(xiao)(xiao)(xiao)李(li)(li)一(yi)(yi)改之前的(de)(de)低(di)(di)落(luo)，他告訴孟醫(yi)生，他已正(zheng)(zheng)式上班了。小(xiao)(xiao)(xiao)李(li)(li)境(jing)(jing)外(wai)出差(cha)期間出現低(di)(di)熱、鼻塞等癥(zheng)狀，雖然新(xin)冠(guan)病(bing)毒核酸測試(shi)結(jie)果顯示(shi)陰性，但(dan)因(yin)當地疫情管控要求(qiu)，無法做肺(fei)部CT檢查以進(jin)一(yi)(yi)步確認(ren)是否感(gan)染新(xin)冠(guan)病(bing)毒。無奈之下，小(xiao)(xiao)(xiao)李(li)(li)只能(neng)采取(qu)自(zi)我隔離(li)措施。隔離(li)近一(yi)(yi)月(yue)，小(xiao)(xiao)(xiao)李(li)(li)始終低(di)(di)燒不退(tui)，能(neng)源國際迅速(su)向集團保(bao)(bao)健(jian)辦(ban)提出協助申請。中(zhong)廣核保(bao)(bao)健(jian)辦(ban)于(yu)3月(yue)10日(ri)首(shou)次通(tong)過(guo)線(xian)上視頻(pin)對小(xiao)(xiao)(xiao)李(li)(li)進(jin)行問診，其后又進(jin)行2次跟蹤，直至小(xiao)(xiao)(xiao)李(li)(li)退(tui)燒。

中廣核保健辦醫生孟慶利再次撥通了剛結束在境外自我隔離的外派員工小李的微信視頻通話。

河北華電沽源風電有限公司員(yuan)(yuan)工(gong)每天承受著超負荷的(de)(de)檢修(xiu)工(gong)作，放棄倒班與外界隔離70余天。針對這種情況，該公司關心一(yi)線(xian)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)衣、食、住、行，切(qie)實(shi)增強服務意識。“以人為(wei)本就是(shi)設身處(chu)地解(jie)決員(yuan)(yuan)工(gong)實(shi)際(ji)困難，豐富(fu)員(yuan)(yuan)工(gong)精神生(sheng)活。”工(gong)會更是(shi)利(li)用兩(liang)周的(de)(de)時(shi)間(jian)深入各個風、光電場為(wei)一(yi)線(xian)值(zhi)班員(yuan)(yuan)工(gong)送(song)去生(sheng)活必需品，消毒液(ye)和一(yi)次性(xing)餐盒。二月二的(de)(de)時(shi)候，還為(wei)他們購買(mai)了“理(li)發套盒”，為(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)解(jie)決了疫(yi)情期間(jian)理(li)發難的(de)(de)問題。

用心溝通 穿上“心理防護服”復工復產穩經濟

復(fu)工(gong)(gong)人員回到企(qi)(qi)業后，可能(neng)存在一時不能(neng)適應、對人員聚集(ji)產(chan)生恐(kong)懼(ju)等心(xin)理狀況，各中央企(qi)(qi)業充分(fen)發揮黨組織(zhi)作用，多措并舉，加強員工(gong)(gong)心(xin)理建(jian)設，加大心(xin)理健康服務力度，疏解焦慮(lv)恐(kong)懼(ju)情緒，為員工(gong)(gong)穿(chuan)上“心(xin)理防(fang)護服”，以實(shi)際行(xing)動做到“兩個維護”，助力企(qi)(qi)業復(fu)工(gong)(gong)復(fu)產(chan)，全力保障經(jing)濟社會(hui)平穩運行(xing)。

兵裝集團在鄂合資公司華中馬瑞利地處孝感(gan)，早(zao)在(zai)3月初就已經開始有(you)序復(fu)(fu)工(gong)(gong)，目(mu)前日產(chan)出(chu)量(liang)、質(zhi)量(liang)均好(hao)于歷史同期(qi)最(zui)好(hao)水平(ping)。針對復(fu)(fu)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)可(ke)能帶來的(de)風(feng)險，該(gai)公(gong)司拿出(chu)應對舉(ju)措，嚴格執行《新冠疫(yi)情防控(kong)(kong)手(shou)冊》《復(fu)(fu)工(gong)(gong)復(fu)(fu)產(chan)臨(lin)時集中管理(li)(li)辦法》的(de)要(yao)求(qiu)，完成(cheng)了(le)防疫(yi)要(yao)求(qiu)可(ke)視化(hua)、消殺測溫標準(zhun)化(hua)、員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)息日常(chang)化(hua)、健康監控(kong)(kong)清晰化(hua)。針對有(you)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)受疫(yi)情影響(xiang)，出(chu)現易發脾氣(qi)、過(guo)度(du)焦慮(lv)等情緒，組(zu)織2名(ming)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)擔任心理(li)(li)輔導(dao)員(yuan)(yuan)，做好(hao)特(te)殊(shu)時期(qi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)心理(li)(li)疏導(dao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，防范(fan)化(hua)解(jie)健康隱患。3月2日，華中馬(ma)瑞利(li)正式進入(ru)復(fu)(fu)產(chan)準(zhun)備階(jie)段。受管制限制，復(fu)(fu)工(gong)(gong)人員(yuan)(yuan)無法實現自由出(chu)入(ru)單位，住宿便成(cheng)了(le)一個要(yao)解(jie)決的(de)大難(nan)題。該(gai)公(gong)司向高新區政府(fu)借來40頂帳篷、180張折疊床、89張毛毯(tan)、30床棉被(bei)，利(li)用空(kong)閑辦公(gong)區域、會議(yi)室，落(luo)實了(le)臨(lin)時方艙(cang)式男(nan)女宿舍50余間，并租(zu)借洗澡堂等生(sheng)活必須(xu)設施，為(wei)第一批180名(ming)復(fu)(fu)工(gong)(gong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)解(jie)決了(le)后顧(gu)之憂。

中國三峽建設公司白鶴灘水電站抓實防疫關鍵(jian)節(jie)點，堅守(shou)防疫成果，全(quan)面保障白鶴灘工程建(jian)設者們生命安全(quan)和身體健(jian)康。3月18日晚7點，白鶴灘工程建(jian)設部團委通過走(zou)訪一線(xian)員工宿(su)舍的形式分別在矮(ai)子溝營地(di)和六(liu)城壩營地(di)開展了疫情(qing)防控知識(shi)宣(xuan)傳活動(dong)。

三峽集團白鶴灘工程建設部團委積極開展疫情防控知識宣傳活動。

近期返崗的一線員工(gong)(gong)老(lao)劉(liu)表(biao)示(shi)，這疫(yi)情實在(zai)是太厲害了(le)，如果不(bu)是為了(le)養家糊口，他更愿(yuan)意在(zai)家呆著。團員們為老(lao)劉(liu)客觀(guan)、冷靜、理(li)性地(di)進行了(le)分析，“目(mu)前國內疫(yi)情已經得到了(le)有(you)(you)效(xiao)(xiao)控制，像白鶴灘工(gong)(gong)區(qu)周(zhou)邊地(di)方政府部門(men)都相繼(ji)解除一些封(feng)禁措(cuo)施，疫(yi)情并沒有(you)(you)想象那么可(ke)怕，我們目(mu)前需要(yao)做的就(jiu)是學(xue)好防(fang)疫(yi)知識，在(zai)疫(yi)情未完全消除期間嚴格遵(zun)守防(fang)疫(yi)要(yao)求，做到不(bu)竄門(men)、不(bu)聚會、不(bu)聚餐，出(chu)門(men)正(zheng)確佩戴口罩，勤洗手，時刻保(bao)持(chi)良好的個人(ren)衛生(sheng)就(jiu)能(neng)有(you)(you)效(xiao)(xiao)防(fang)止疫(yi)情傳播”。經過這一番解釋，老(lao)劉(liu)面對疫(yi)情的心態才逐漸樂觀(guan)起來。

同時，面對疫情防控與復工復產特殊時期的員工“心理防疫”需求，中國電科各成員單位通過與專業心理機構合作、搭建員工溝通平臺、設置心理疏導專員等方式，為基層一線員工戴上“心理口罩”，筑起暖心防護網。為緩解防疫復工期間基層員工的緊張情緒，中國電科萊斯子集團與東大應用心理研究所等專業機構緊密合作，通過發布疫情影響心理程度自測方法，面對疫情如何控制情緒的心理輔導文章，以及心理危機干預視頻講座等，為員工學會安撫自我情緒、順利度過疫情導致的危機創造了條件；同時，專門設置心理熱線，對于情緒焦慮緊張的員工，開展一對一心理輔導，幫助他們穩定情緒、與他們一起尋求解決辦法。中國電科海康子集團充(chong)分(fen)運(yun)用“小愛(ai)”和(he)“大(da)白”等員(yuan)(yuan)工關系溝通平臺(tai)，持續關注關心(xin)(xin)廣大(da)員(yuan)(yuan)工心(xin)(xin)理(li)訴求，特(te)別(bie)針對在疫情嚴(yan)重區(qu)域(yu)不(bu)能按時返程和(he)隔離期間(jian)健(jian)康異常人員(yuan)(yuan)的(de)身心(xin)(xin)健(jian)康，通過網絡、電話、短信(xin)等途徑，因地制(zhi)宜的(de)開(kai)展EAP（員(yuan)(yuan)工心(xin)(xin)理(li)援助(zhu)項目）工作，引導(dao)員(yuan)(yuan)工消除緊張、焦(jiao)慮和(he)恐懼心(xin)(xin)理(li)，保持健(jian)康心(xin)(xin)態。

中國化學工程四化建舟山浙石化項目部在海島上掛起了員工“心理咨詢室”的牌子，并請來心理咨詢志愿者傾聽員工的各種煩惱和問題。截至目前，心理咨詢室已為100余名員工提供服務，包括接聽電話時長近300分鐘。據了解，中國化學工程四化建在多個項目均設置了心理咨詢室，志愿者們為一線工人提供24小時服務。通過心理咨詢，緩解了一線工人因疫情而引起的焦慮及恐慌情緒。中國化學工程十六化建為做(zuo)好員工(gong)(gong)心理健(jian)康教育，團結廣大干部員工(gong)(gong)打贏疫(yi)情防控(kong)阻擊(ji)戰，專門(men)開(kai)通(tong)了員工(gong)(gong)關愛熱線，20名(ming)關愛熱線志愿者們24小時(shi)在線，對員工(gong)(gong)關心的(de)各種熱點問題提供專業在線咨詢和幫助。

中國化學工程四化建搭建起心理咨詢室，志愿者正在為員工進行心理疏導。

復工復產以來，中國西電集團基層黨(dang)支部始(shi)終將員工(gong)(gong)心理(li)疏導工(gong)(gong)作作為重點來抓。在復工(gong)(gong)初期(qi)，面對(dui)員工(gong)(gong)“冒著生命危險來上(shang)班”“我乘坐公共(gong)交通，萬一(yi)被(bei)感染(ran)”等應(ying)激性焦(jiao)慮(lv)情緒，所(suo)屬西電光電纜電纜車間黨(dang)支部積極(ji)開展談(tan)心談(tan)話，轉發復工(gong)(gong)防護指南和復工(gong)(gong)心理(li)疏導等知(zhi)識(shi)，消(xiao)除員工(gong)(gong)的心理(li)“恐慌(huang)”，做好心理(li)“感冒”預防。

在這場沒有硝煙的戰“疫”中(zhong)，中(zhong)央企業切實加強員工(gong)心理防(fang)護，筑牢(lao)心理堤(di)壩，形成了(le)眾志成城(cheng)、共克時艱的心理支撐，全力確保了(le)員工(gong)隊伍和諧(xie)穩定(ding)、企業高(gao)質量發(fa)展。（撰稿 趙藝涵）

附：有關中央企業員工心理防護舉措一覽表

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