文章(zhang)來源：人民日報 發布時間：2021-06-12
當(dang)前(qian)，數字經濟(ji)發展的(de)重心(xin)正在(zai)向產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)互(hu)(hu)聯網(wang)轉(zhuan)移。疫情防控(kong)期間，不少提(ti)供生活(huo)和生產(chan)(chan)性服務(wu)的(de)產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)互(hu)(hu)聯網(wang)平(ping)臺迎來(lai)發展契機，加速自(zi)身供應鏈數據(ju)化也成(cheng)為很多企業(ye)(ye)(ye)的(de)選擇(ze)。未(wei)來(lai)，通(tong)過繼續提(ti)高(gao)效(xiao)率、做優服務(wu)，產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)互(hu)(hu)聯網(wang)發展將迎來(lai)更(geng)廣闊的(de)前(qian)景。
助(zhu)(zhu)力產(chan)業(ye)(ye)鏈上下游企業(ye)(ye)開展數(shu)(shu)(shu)字化運營、提(ti)升供應(ying)鏈數(shu)(shu)(shu)字化管理(li)水平……疫情防控期間，不少提(ti)供生活與生產(chan)性(xing)服(fu)務的產(chan)業(ye)(ye)互聯(lian)網(wang)平臺迎來了發展契機，一些企業(ye)(ye)也積極加速自(zi)身供應(ying)鏈數(shu)(shu)(shu)據化，提(ti)升了整個產(chan)業(ye)(ye)互聯(lian)網(wang)化的水平。所謂(wei)產(chan)業(ye)(ye)互聯(lian)網(wang)，是(shi)互聯(lian)網(wang)技術與傳統產(chan)業(ye)(ye)的結合，借助(zhu)(zhu)云計算(suan)、大數(shu)(shu)(shu)據、人工智(zhi)能(neng)等，提(ti)升產(chan)業(ye)(ye)內部效率(lv)和對外服(fu)務能(neng)力，助(zhu)(zhu)推互聯(lian)網(wang)和傳統產(chan)業(ye)(ye)深度融合。
當前，數(shu)字(zi)經濟發(fa)展的重心(xin)正在向(xiang)產業互聯(lian)網轉移(yi)。隨(sui)著互聯(lian)網與實(shi)體經濟融合繼續走深走實(shi)，如何進一步提質增效擴容、賦能行業轉型，成為多方(fang)關注的熱點。
業務火——
迎來發展窗口期
“以(yi)前檢(jian)(jian)測(ce)(ce)零部件，需要幾百上千(qian)號(hao)人(ren)。現(xian)在依(yi)靠這個系統，可(ke)以(yi)實現(xian)自動(dong)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)，真是幫上我(wo)們大忙了！”江蘇精研科(ke)技(ji)公司董事長王明(ming)喜說。疫情防控(kong)期間(jian)，公司精密零部件制造車間(jian)雖(sui)然沒(mei)(mei)有多少(shao)人(ren)，但生產一直(zhi)沒(mei)(mei)停，10臺無人(ren)值守的(de)智能化檢(jian)(jian)測(ce)(ce)設備24小時工作，比人(ren)工檢(jian)(jian)測(ce)(ce)效率提高(gao)了近(jin)10倍(bei)。
這個智能(neng)幫手(shou)就是(shi)百(bai)度和微億智造(zao)聯合設計的(de)(de)“表面(mian)缺陷視覺檢測(ce)設備(bei)”。它適用于復雜表面(mian)缺陷檢測(ce)，單臺檢測(ce)設備(bei)能(neng)夠達到10名(ming)工(gong)人的(de)(de)檢測(ce)量(liang)，1秒內能(neng)對零部(bu)件的(de)(de)30多種缺陷進行精(jing)準檢測(ce)。
受(shou)疫(yi)情(qing)影響，一些傳統產(chan)業(ye)遇冷(leng)。但不少(shao)提供產(chan)業(ye)互聯網服務的企業(ye)迎來發展窗口(kou)期，5G、大數(shu)據(ju)等產(chan)業(ye)互聯網基礎性工具需求旺盛。這些數(shu)字化工具箱(xiang)的提供方，在生(sheng)產(chan)和(he)管理(li)端助力實體企業(ye)進行“無接觸”生(sheng)產(chan)與(yu)運行，實現了(le)提質擴(kuo)容。
“疫情防控(kong)期間(jian)，通過騰訊旗下(xia)企(qi)業(ye)微信平臺，門店客(ke)戶經理一個(ge)月就添加了3萬(wan)多名(ming)客(ke)戶。”西貝莜面村(cun)相關(guan)負責(ze)人表示(shi)，全國200多家(jia)門店的客(ke)戶經理每天與9萬(wan)多名(ming)顧(gu)(gu)客(ke)緊密連接(jie)，并為顧(gu)(gu)客(ke)提供線上的點餐和食(shi)材訂購服務，助推企(qi)業(ye)運營(ying)正常化和觸客(ke)效率的進(jin)一步提高。
在教(jiao)育產(chan)業，云(yun)計算為“云(yun)端”教(jiao)學(xue)保駕護航(hang)。金山(shan)云(yun)提供了(le)包括直(zhi)播(bo)(bo)、點播(bo)(bo)、下載(zai)等網絡產(chan)品矩(ju)陣(zhen)，解決(jue)了(le)多家教(jiao)育機構(gou)課(ke)程直(zhi)播(bo)(bo)時清晰度與流暢(chang)度無法兼顧(gu)的難題，保障了(le)師生實時在線教(jiao)學(xue)、互動。
各類B2B交易平臺的(de)(de)業績(ji)也迎來明顯增長。據汽車電商平臺大(da)搜車創始人兼(jian)CEO姚軍紅介(jie)紹，公司旗下的(de)(de)大(da)風(feng)車平臺組織商家在線(xian)賣車，消費者線(xian)上看車、比價、咨詢(xun)并下單，疫情防控期(qi)間(jian)的(de)(de)活躍度(du)逐(zhu)步提(ti)升(sheng)，目前(qian)微店日均瀏覽(lan)量達70萬(wan)次。
關鍵點——
提升數字化管理水平
受(shou)疫情影響，全(quan)國(guo)多地一(yi)度出現(xian)農產(chan)品(pin)滯銷情況。2月(yue)底，湖北秭歸(gui)(gui)出現(xian)大規模臍(qi)橙難賣問題，不過很(hen)快，首(shou)批8萬多斤(jin)臍(qi)橙運出秭歸(gui)(gui)。這得益于阿里巴巴集團聚合系統內數(shu)字(zi)生產(chan)、流通、銷售能(neng)力，為滯銷農產(chan)品(pin)打造了一(yi)條數(shu)字(zi)供應鏈。
對于供應鏈的幾個核心(xin)問題——品(pin)控、物流(liu)、銷售(shou)，如何解決？
阿里巴巴合伙人(ren)、阿里大農(nong)業辦公室主任戴珊介(jie)紹，品控方(fang)面，農(nong)戶采摘、裝車、進入工廠的過程(cheng)全部由(you)釘釘視頻監控，解(jie)決“質量誰來保證”的問(wen)題(ti)；物(wu)(wu)流方(fang)面，協調物(wu)(wu)流合作伙伴等，解(jie)決“怎么運(yun)”的問(wen)題(ti)；銷售(shou)上，通過大數據分析匹配需求量，淘寶、天貓、盒馬等線上線下齊發力(li)，解(jie)決“誰來買(mai)”的問(wen)題(ti)。目前，這條全新供應鏈助(zhu)力(li)各地(di)農(nong)產(chan)品產(chan)銷，已覆蓋國(guo)內所有省份(fen)。
國家信息中心經(jing)濟預測(ce)部產(chan)(chan)業經(jing)濟研究(jiu)室(shi)副主(zhu)任(ren)魏(wei)琪(qi)嘉(jia)認為，實體產(chan)(chan)業和互(hu)聯(lian)網的結(jie)合，能夠(gou)促進產(chan)(chan)業加速(su)數字化轉型，通過提升業務敏捷度、優化生產(chan)(chan)過程、延伸(shen)產(chan)(chan)業鏈長度等手段實現降本(ben)增效(xiao)，提高行(xing)業整體的運行(xing)效(xiao)率。
如(ru)今，在各大產(chan)業(ye)加速互聯網化(hua)的過程中(zhong)，提升供(gong)應鏈數字化(hua)管理水平已經成為關鍵點，優化(hua)從生(sheng)產(chan)、流通(tong)到分配(pei)的整條鏈路成為很多(duo)企業(ye)的選擇。
疫情防控期間，原本(ben)主要以服(fu)務(wu)(wu)餐(can)(can)飲商戶(hu)為(wei)主的美(mei)菜(cai)網(wang)，把客戶(hu)從餐(can)(can)飲企業(ye)拓(tuo)展到個人消費者(zhe)，在“采倉配(pei)(pei)銷”全(quan)鏈條加(jia)大數(shu)字化投入，促(cu)進上(shang)游(you)(you)農業(ye)和下游(you)(you)餐(can)(can)飲業(ye)加(jia)速數(shu)字化轉型(xing)，通過標準化作(zuo)業(ye)實現(xian)了(le)降本(ben)增效。據(ju)統計，2月初一周時間內(nei)，美(mei)菜(cai)新用(yong)戶(hu)增長了(le)4倍，訂單(dan)增長近5倍。截(jie)至目前，公司已在全(quan)國約(yue)200個城市(shi)開(kai)通了(le)家庭和個人配(pei)(pei)送服(fu)務(wu)(wu)。
“我們將(jiang)互聯網技(ji)術同食品供應鏈深(shen)度(du)融合(he)，需求(qiu)端通過電商平臺定制化訂單采(cai)購農產品。農民根據訂單需求(qiu)規模化生(sheng)產，提高效率的同時，采(cai)買(mai)成(cheng)本和決策風險也降低(di)了。”美(mei)菜創始人兼CEO劉傳(chuan)軍(jun)說。
再升級——
需求導向，做優服務
中國(guo)互聯網協會在“疫(yi)情對互聯網行業發展影(ying)響”專項研究中指出，傳(chuan)統產(chan)業數字(zi)化轉型升級(ji)將進一步提速，產(chan)業互聯網將迎來新的(de)市場增(zeng)長空間，我國(guo)數字(zi)經濟將步入新的(de)發展階(jie)段(duan)。
面(mian)對新的市(shi)場增長空(kong)間(jian)，產(chan)業互聯網應怎樣(yang)拓展(zhan)？
找(zhao)鋼網(wang)創始(shi)人兼CEO王(wang)東認為(wei)，對(dui)以生產資料(liao)交易為(wei)主(zhu)的(de)產業互聯(lian)網(wang)電(dian)商平臺而言，其擁有的(de)數字化處理能力和在(zai)線化交易工具，將成(cheng)為(wei)制造業企業安全穩定獲(huo)取原材料(liao)的(de)可靠渠道。
王(wang)東舉例，疫(yi)情防(fang)控期間，市(shi)場用(yong)戶(hu)對鋼(gang)廠高爐、燒結(jie)開工率情況非常(chang)關注。為此，找鋼(gang)網(wang)通過找鋼(gang)指(zhi)數(shu)APP等大(da)數(shu)據產品，給廣大(da)用(yong)戶(hu)提(ti)供數(shu)據參(can)考。
“疫情防控中，云計算、大(da)數(shu)據(ju)等新技術在各行業的重要性更加凸顯。云計算企業需(xu)要加強對垂直行業的理解，深度(du)挖掘業內需(xu)求，為行業提供更好服務。”金山云有關負責人說。
要(yao)(yao)提(ti)供更好服(fu)務，還要(yao)(yao)苦練基本(ben)功(gong)，做優服(fu)務質量(liang)。比(bi)如，疫情發(fa)生以(yi)來，在線教育、在線辦公等行業發(fa)展迅猛(meng)，但也出現了(le)卡頓、閃退等問題，這對背后網絡(luo)基礎服(fu)務的(de)“含金量(liang)”提(ti)出了(le)更高(gao)要(yao)(yao)求。
【責任編(bian)輯：趙(zhao)藝涵】