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日前，位于浙江省湖州市長興經濟技術開發區的諾力智能裝備股份有限公司數字化工廠內，技術人員正在操控全自動機器人，趕制無人駕駛叉車訂單產品。

線上開會、遠(yuan)程診(zhen)療、直播帶貨、無人配送……新(xin)(xin)冠肺炎疫情的出現，深刻影響(xiang)著人們參與(yu)經濟社會活動的方(fang)式，也(ye)給各(ge)類企(qi)業帶來了全新(xin)(xin)的考(kao)驗。如何利用(yong)數字化技術，實現“隔而不(bu)離、生意(yi)照做”，成為擺在中國企(qi)業乃至整(zheng)個中國經濟面(mian)前的必答題(ti)。

日前(qian)(qian)，國家(jia)信息(xi)中心(xin)信息(xi)化(hua)(hua)和(he)產(chan)業(ye)發展部與(yu)京東數(shu)字(zi)(zi)科技(ji)研(yan)究院聯合發布《攜手(shou)跨越 重塑增長(chang)——中國產(chan)業(ye)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)報告2020》（以下簡稱《報告》），通(tong)過(guo)對大(da)量產(chan)業(ye)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型案例(li)的研(yan)究，描繪(hui)出當前(qian)(qian)中國產(chan)業(ye)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)的現狀、特(te)征與(yu)內涵。《報告》認(ren)為，面對疫情考驗，不少(shao)中國企業(ye)積極(ji)推進數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)升(sheng)級(ji)，提升(sheng)管理(li)效能、降低運營成本(ben)，產(chan)業(ye)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)正在為經濟增長(chang)注(zhu)入(ru)“數(shu)字(zi)(zi)動力(li)”。

數字化改變產業形態

風味魚(yu)皮餃(jiao)、鍋(guo)上叉燒、順德魚(yu)面、雞湯炒(chao)菜(cai)心……初(chu)到廣東(dong)，吃上一頓地道的(de)粵(yue)菜(cai)料(liao)理，是不(bu)少消(xiao)費者心儀的(de)選(xuan)項。粵(yue)菜(cai)之所(suo)以名(ming)揚(yang)四海，離(li)不(bu)開粵(yue)菜(cai)大廚的(de)精心烹(peng)飪(ren)。不(bu)過(guo)，6月(yue)22日，碧(bi)桂(gui)園旗(qi)下千璽餐(can)(can)飲(yin)機器人(ren)(ren)集團打(da)造的(de)FOODOM天降美食王國機器人(ren)(ren)餐(can)(can)廳綜合廳在廣東(dong)順德正式開業，同(tong)樣吸引了(le)不(bu)少“吃貨(huo)”們的(de)注意。

在(zai)約2000平方米的餐(can)廳內(nei)，20余(yu)種核心(xin)技術(shu)自(zi)主(zhu)研發的“機(ji)器(qi)(qi)人大廚(chu)”同時上(shang)(shang)崗。從(cong)中(zhong)餐(can)區門口進(jin)入，迎面是碩(shuo)大的落地玻璃(li)幕墻，墻內(nei)18口炒(chao)(chao)鍋機(ji)器(qi)(qi)人整齊列陣。客人掃碼(ma)點單后，機(ji)器(qi)(qi)人機(ji)械臂迅速啟動(dong)，按照既定程序開(kai)始炒(chao)(chao)菜(cai)。食客們不僅可以親眼(yan)看到機(ji)器(qi)(qi)人炒(chao)(chao)菜(cai)的每一個(ge)“動(dong)作(zuo)”，而且(qie)還能(neng)享受自(zi)動(dong)上(shang)(shang)菜(cai)服務。

“機(ji)器人大(da)廚(chu)”怎(zen)么會做地道粵(yue)菜(cai)呢？據千璽機(ji)器人餐(can)飲集團總經理邱咪介(jie)紹(shao)，“機(ji)器人大(da)廚(chu)”的(de)每一(yi)個動作，都是工程師(shi)們基于10位知名粵(yue)菜(cai)大(da)廚(chu)的(de)烹(peng)飪動作數(shu)據得出(chu)的(de)標準化(hua)(hua)操作流程。與(yu)傳統菜(cai)品相比，自(zi)動化(hua)(hua)、標準化(hua)(hua)的(de)機(ji)器人烹(peng)飪制作過(guo)程，排除(chu)人為(wei)干擾因素，不(bu)僅保障菜(cai)品品質穩定，也大(da)大(da)提高了生產效率。

這只是(shi)數字化改變產業形態(tai)的(de)一個(ge)縮影(ying)。

“當(dang)前，信息(xi)(xi)化(hua)、網(wang)絡化(hua)、數(shu)字化(hua)、智(zhi)能化(hua)交織演進，網(wang)聯、物(wu)聯、數(shu)聯、智(zhi)聯迭代發展(zhan)，我們正在邁入一個以(yi)數(shu)字化(hua)生產力為(wei)主(zhu)要特征的新階(jie)段。”國家(jia)信息(xi)(xi)中(zhong)心信息(xi)(xi)化(hua)和產業發展(zhan)部主(zhu)任單志廣說(shuo)。

據(ju)單志廣(guang)介紹，產(chan)業數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化是在新一代數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)科技支撐(cheng)和(he)(he)引領下(xia)，對產(chan)業鏈(lian)上下(xia)游的全要(yao)素數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化升(sheng)級、轉型(xing)和(he)(he)再(zai)造(zao)的過程。其具有“以(yi)(yi)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)科技變革生產(chan)工具”“以(yi)(yi)數(shu)(shu)(shu)據(ju)資(zi)源為關(guan)鍵(jian)生產(chan)要(yao)素”“以(yi)(yi)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)內容(rong)重構(gou)產(chan)品結構(gou)”“以(yi)(yi)信息網絡為市場配置紐(niu)帶(dai)”“以(yi)(yi)服務平臺(tai)為產(chan)業生態(tai)載體”等特征。

產(chan)業數字(zi)化，正幫助(zhu)中國企(qi)業降(jiang)(jiang)本增效。《報告(gao)》顯示，通過建設數字(zi)化車間或(huo)智(zhi)能(neng)工(gong)廠，企(qi)業生產(chan)效率平均(jun)提升37.6%、能(neng)源利用率平均(jun)提升16.1%、運(yun)營成本平均(jun)降(jiang)(jiang)低21.2%、產(chan)品(pin)研制周期平均(jun)縮短30.8%、產(chan)品(pin)不良率平均(jun)降(jiang)(jiang)低25.6%。國家(jia)信息中心最新(xin)測算顯示，2019年(nian)(nian)中國共享經濟(ji)市場交易額為32828億元，比上年(nian)(nian)增長11.6%，未來3年(nian)(nian)，仍將保持年(nian)(nian)均(jun)10%以上的(de)增速(su)。

企業借“智”力實現轉型

實踐中，數字化正在幫(bang)助越來越多的中國企(qi)業“育新機”“開新局”。

——農業養殖更精準(zhun)。在京東數科與首農畜牧的(de)合作中，數字化讓養牛成(cheng)為“美差”：飼養員不用頻繁去看是否要給奶牛加料，實時(shi)監(jian)測網能夠實時(shi)監(jian)測到食槽(cao)內(nei)剩料量；技術(shu)人員不用按傳統的(de)觸摸法對奶牛綜合體(ti)況(kuang)進(jin)(jin)行評估，攝(she)像頭(tou)結合AI算法可無接觸式自動(dong)化對牛每天(tian)進(jin)(jin)行體(ti)況(kuang)評分……

其中，智能(neng)(neng)噴淋(lin)系統可通過(guo)AI技(ji)術(shu)識別(bie)牛(niu)只的(de)精準定位，結合(he)AI算法以及對溫濕(shi)度指數、風速等多個(ge)維(wei)度，來為奶牛(niu)進行精準噴淋(lin)，能(neng)(neng)幫助產奶量提高30%，節(jie)水效率提高60%。

——裝(zhuang)備制(zhi)造更高(gao)效。在湖南長沙，中(zhong)聯重科望城工業園(yuan)內(nei)的高(gao)空(kong)作業機(ji)械(xie)智(zhi)能(neng)(neng)制(zhi)造工廠是新一代信息技(ji)術與制(zhi)造裝(zhuang)備深度融合與創新的典(dian)范。在明亮潔凈的智(zhi)能(neng)(neng)化生產車(che)間(jian)里，每條生產線上(shang)的設備與人(ren)互聯互通(tong)，實(shi)(shi)現(xian)各道工序無縫對(dui)接。智(zhi)能(neng)(neng)靈活(huo)的機(ji)器人(ren)手臂順暢實(shi)(shi)現(xian)原材料(liao)激(ji)光(guang)切割(ge)、工件(jian)焊接和(he)部件(jian)噴(pen)涂，AGV智(zhi)能(neng)(neng)輸送(song)車(che)替(ti)代傳統人(ren)工完成(cheng)上(shang)下物料(liao)移動和(he)運送(song)，自動安(an)全的RGV有(you)軌制(zhi)導車(che)和(he)EMS空(kong)中(zhong)輸送(song)線輕松實(shi)(shi)現(xian)精(jing)準(zhun)配送(song)。

“通過制造執(zhi)行(xing)系統（MES）平臺，我們的生(sheng)產(chan)計(ji)劃根(gen)據車間(jian)情(qing)況，將每(mei)道(dao)工序分(fen)解下達到不同設備和時間(jian)段進(jin)行(xing)精細執(zhi)行(xing)；車間(jian)內部，計(ji)劃排產(chan)、作(zuo)業(ye)執(zhi)行(xing)、數據采(cai)集、在制品管理(li)(li)、庫存管理(li)(li)、質(zhi)量管理(li)(li)等形成全閉(bi)環(huan)管理(li)(li)，讓海量信(xin)息(xi)智能(neng)互聯，環(huan)環(huan)緊扣，獲(huo)得有效管理(li)(li)和共(gong)享。”中聯重科(ke)高空(kong)作(zuo)業(ye)機械公司總經理(li)(li)助理(li)(li)王建介紹。

——醫(yi)療(liao)服務更安全。海爾集(ji)團數據平臺(tai)總經理熊(xiong)媛(yuan)媛(yuan)介紹，通(tong)過運用物聯網(wang)科技，海爾打(da)造的(de)“血(xue)液(ye)網(wang)”讓每袋血(xue)有了(le)身(shen)份證，讓分布在血(xue)站(zhan)、醫(yi)院的(de)每個冷柜(ju)組成了(le)一張(zhang)虛擬大網(wang)，確保血(xue)液(ye)保存、使用的(de)全過程100%安全可(ke)控。

熊媛(yuan)媛(yuan)表示，數據是企(qi)業(ye)(ye)核心的資(zi)產，海爾一直很重視數據，內部開(kai)會一切以數據說話。同時，海爾也在(zai)積極探索(suo)數據在(zai)用(yong)(yong)戶(hu)體驗(yan)、智能(neng)(neng)決策、資(zi)產賦能(neng)(neng)等方面的應用(yong)(yong)和創新。“未來(lai)產品會被場景替代，行業(ye)(ye)會被生態覆(fu)蓋，企(qi)業(ye)(ye)像熱帶雨林一樣才能(neng)(neng)生生不息(xi)，這是我們數字化重生的目標和方向(xiang)。”

讓企業“敢轉”“會轉”

京東數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)科(ke)技集(ji)團首席經濟學家(jia)(jia)、京東數(shu)(shu)(shu)(shu)科(ke)研究院院長沈建(jian)光表示：“面對疫情影(ying)響，主導人工智(zhi)能(neng)(neng)、大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)、5G、物聯網(wang)等(deng)領域(yu)的(de)科(ke)技企業(ye)將(jiang)不斷向(xiang)經濟社會各(ge)個(ge)領域(yu)滲透。科(ke)技企業(ye)，不光是(shi)對老百(bai)姓提供直(zhi)接的(de)服務，而(er)且向(xiang)各(ge)種各(ge)樣的(de)工廠和商(shang)家(jia)(jia)提供升(sheng)級換代的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)改造，從而(er)成為產業(ye)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)的(de)重要支(zhi)撐點。”沈建(jian)光介紹，很多(duo)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)都存在(zai)于傳統行(xing)(xing)業(ye)，進(jin)行(xing)(xing)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)改造可以更好地(di)挖(wa)掘潛(qian)力。在(zai)這個(ge)過程中，創(chuang)造共(gong)同利(li)益、實(shi)現融合共(gong)贏，才能(neng)(neng)把產業(ye)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)更快地(di)向(xiang)前(qian)推進(jin)。

企(qi)業(ye)(ye)借(jie)助數(shu)字化實(shi)現轉型升級(ji)面臨哪(na)些挑戰？據單志廣(guang)介紹，國內企(qi)業(ye)(ye)數(shu)字化轉型比例約(yue)25%，遠低于歐洲(zhou)的(de)46%和美國的(de)54%。同時，有超過(guo)55%的(de)國內企(qi)業(ye)(ye)尚未完成基礎的(de)設備數(shu)字化改造。

“疫情期(qi)間，不(bu)少(shao)企(qi)業轉(zhuan)(zhuan)戰(zhan)互聯網(wang)探索數字化轉(zhuan)(zhuan)型，智能機(ji)器(qi)人、遠程辦公(gong)、直(zhi)播電商、無接觸貸款(kuan)、在(zai)線(xian)銷(xiao)售(shou)、在(zai)線(xian)培訓、在(zai)線(xian)服(fu)務(wu)(wu)等成為更(geng)多企(qi)業的新(xin)選擇(ze)，但由于數字化轉(zhuan)(zhuan)型技(ji)術挑戰(zhan)強、業務(wu)(wu)再造(zao)難、轉(zhuan)(zhuan)換成本高(gao)、短期(qi)收益低、試錯風險(xian)大，企(qi)業普遍存(cun)在(zai)‘不(bu)想轉(zhuan)(zhuan)、不(bu)敢(gan)轉(zhuan)(zhuan)、不(bu)會轉(zhuan)(zhuan)’的問題。”單志(zhi)廣(guang)說。

對于這(zhe)些問題，政策(ce)層面頻繁發(fa)力(li)。

3月，工業(ye)和信息化部(bu)印發(fa)《中小企(qi)業(ye)數(shu)字化賦能專(zhuan)項行(xing)動方(fang)案》，明(ming)確13項重點任務(wu)和4項推進措施，提出著力(li)運用信息技術加(jia)強疫情防(fang)控(kong)，加(jia)快發(fa)展在(zai)線辦(ban)公、在(zai)線教育(yu)等新(xin)模式(shi)，培育(yu)壯大共享(xiang)制造、個性化定制等服務(wu)型制造新(xin)業(ye)態。

5月，國家發(fa)改委牽頭制(zhi)定發(fa)布《數字化轉型伙伴行動(dong)倡議》，提出(chu)以搭建“中央(yang)部委—地方政(zheng)府(fu)—平臺企業(ye)—行業(ye)龍(long)頭企業(ye)—行業(ye)協會—服(fu)務機(ji)構(gou)—中小微企業(ye)”聯合推(tui)進機(ji)制(zhi)為(wei)核心(xin)，創新性地構(gou)建起政(zheng)府(fu)和(he)社會各界聯手開(kai)展數字化轉型精準幫扶的生態(tai)體系。

單志廣表(biao)示(shi)，京(jing)東、騰(teng)訊等大(da)企業可以(yi)發(fa)揮更大(da)作用(yong)。一方(fang)面，針(zhen)對中小微(wei)企業數(shu)字化轉型所(suo)需的資源，共(gong)建數(shu)字化技術及解(jie)決方(fang)案(an)社區(qu)，利用(yong)共(gong)享經(jing)濟、平臺經(jing)濟等開放模式，對中小微(wei)企業開展低(di)成本(ben)、低(di)門檻、快(kuai)部署(shu)服務(wu)；另一方(fang)面，可以(yi)結合自身優勢(shi)，協同(tong)推進供應鏈(lian)要(yao)素(su)數(shu)據(ju)(ju)化和(he)(he)數(shu)據(ju)(ju)要(yao)素(su)供應鏈(lian)化，支(zhi)持打造“研(yan)發(fa)+生產(chan)(chan)+供應鏈(lian)”的數(shu)字化產(chan)(chan)業鏈(lian)，推動(dong)平臺間數(shu)據(ju)(ju)和(he)(he)服務(wu)的互聯互通，最終加速形(xing)成“各得(de)其(qi)所(suo)、互利共(gong)贏”的產(chan)(chan)業數(shu)字化生態。

【責任編輯：趙藝涵】