文章(zhang)來源：中國南(nan)方航空集(ji)團有限公司 發布時間：2020-07-26
7月25日，南航(hang)正式在廣州始發的國內航(hang)班推出電子行李牌服務，成為(wei)中國民航(hang)首家(jia)推出電子行李牌服務的航(hang)空公司。
即日起，乘坐南航(hang)(hang)從廣州出發(fa)的國內航(hang)(hang)班的旅(lv)客，通(tong)過(guo)南航(hang)(hang)官方APP辦理電子(zi)登機牌(pai)(pai)(pai)后，在行(xing)程頁(ye)面會發(fa)現「電子(zi)行(xing)李(li)牌(pai)(pai)(pai)」辦理選(xuan)項，只要擁有一(yi)塊「Bagtag」電子(zi)行(xing)李(li)牌(pai)(pai)(pai)，旅(lv)客在家就可直接(jie)點擊辦理。系統將生成行(xing)李(li)牌(pai)(pai)(pai)號碼，通(tong)過(guo)手機藍牙將數據(ju)傳輸到電子(zi)行(xing)李(li)牌(pai)(pai)(pai)上，只需十(shi)幾秒，行(xing)李(li)牌(pai)(pai)(pai)的電子(zi)墨水(shui)屏(ping)上就會顯(xian)示(shi)出條形碼、航(hang)(hang)班號等信(xin)息。
旅(lv)客抵達(da)廣州白云國際機場T2航(hang)站樓(lou)后，只需將掛(gua)好電子行(xing)(xing)李(li)牌的行(xing)(xing)李(li)放至自助(zhu)托(tuo)運(yun)(yun)機，按步驟操作完成掃描安檢即可(ke)。行(xing)(xing)李(li)的重量(liang)等信(xin)息會同步到南航(hang)APP上(shang)，旅(lv)客通過南航(hang)APP的行(xing)(xing)李(li)查詢功能(neng)，就能(neng)全程追(zhui)蹤行(xing)(xing)李(li)的托(tuo)運(yun)(yun)狀態(tai)，到達(da)后還(huan)可(ke)憑APP上(shang)的行(xing)(xing)李(li)牌號(hao)核對提取。
電(dian)(dian)子(zi)(zi)行(xing)李牌(pai)，又稱電(dian)(dian)子(zi)(zi)行(xing)李標簽，是航空托運行(xing)李時(shi)(shi)紙(zhi)質(zhi)行(xing)李條(tiao)的電(dian)(dian)子(zi)(zi)化替代品。與(yu)傳(chuan)統的紙(zhi)質(zhi)行(xing)李牌(pai)相(xiang)比，南航推出的電(dian)(dian)子(zi)(zi)行(xing)李牌(pai)具有可(ke)提前辦理(li)、可(ke)重復使用(yong)、可(ke)追溯追蹤、識(shi)別率高、防水耐用(yong)等(deng)優(you)點(dian)。此次南航選擇的荷蘭「Bagtag」電(dian)(dian)子(zi)(zi)行(xing)李牌(pai)，僅有iPhone6手機大小，集(ji)合了藍牙傳(chuan)輸、RFID射頻與(yu)條(tiao)形碼(ma)識(shi)別技術(shu)，以(yi)電(dian)(dian)子(zi)(zi)墨水屏進行(xing)顯(xian)示，可(ke)以(yi)固(gu)定在(zai)行(xing)李箱(xiang)上長期使用(yong)。這就如同給(gei)行(xing)李辦了一張專(zhuan)用(yong)身份(fen)證，可(ke)以(yi)通過數據(ju)網絡，隨時(shi)(shi)掌握自(zi)己的行(xing)李信息。
南(nan)航持續(xu)關注旅(lv)客(ke)服(fu)務(wu)體驗，近兩(liang)(liang)年圍繞(rao)提升行(xing)(xing)李(li)服(fu)務(wu)質量(liang)的(de)(de)目標，積(ji)極探索了(le)一(yi)系列服(fu)務(wu)提升的(de)(de)舉措。自2018年11月(yue)(yue)25日(ri)起，南(nan)航以(yi)廣州(zhou)-烏(wu)魯木齊、廣州(zhou)-武漢(han)兩(liang)(liang)條(tiao)航線(xian)為試點，正式推出(chu)行(xing)(xing)李(li)全流(liu)程追(zhui)蹤服(fu)務(wu)，實(shi)現(xian)(xian)了(le)行(xing)(xing)李(li)交運(yun)、中轉(zhuan)分揀(jian)、出(chu)港裝(zhuang)機、到(dao)達交付等行(xing)(xing)李(li)托運(yun)各(ge)環(huan)節(jie)的(de)(de)全流(liu)程追(zhui)蹤。旅(lv)客(ke)在辦理(li)行(xing)(xing)李(li)托運(yun)手續(xu)后，可(ke)通(tong)過南(nan)方航空APP或微信掃描登機牌二維碼(ma)快速查詢托運(yun)行(xing)(xing)李(li)運(yun)輸(shu)(shu)狀(zhuang)態。行(xing)(xing)李(li)狀(zhuang)態細化(hua)到(dao)接(jie)收、分揀(jian)、裝(zhuang)機、到(dao)達、中轉(zhuan)等具體流(liu)程步驟，旅(lv)客(ke)可(ke)以(yi)像查詢快遞(di)信息(xi)一(yi)樣追(zhui)蹤自己的(de)(de)行(xing)(xing)李(li)托運(yun)狀(zhuang)態。截至(zhi)(zhi)2019年6月(yue)(yue)30日(ri)，南(nan)航的(de)(de)行(xing)(xing)李(li)全流(liu)程追(zhui)蹤運(yun)輸(shu)(shu)節(jie)點狀(zhuang)態展(zhan)示服(fu)務(wu)推廣至(zhi)(zhi)廣州(zhou)、深圳、重慶、武漢(han)、哈爾濱、大連、沈陽、烏(wu)魯木齊、北京(jing)、長沙、南(nan)寧、桂林、西(xi)安、虹橋、浦東、鄭州(zhou)等16個國內場站、共計(ji)69條(tiao)航線(xian)、日(ri)均(jun)超過400個航班，實(shi)現(xian)(xian)了(le)“連線(xian)成(cheng)網”的(de)(de)升級(ji)。
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