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   編者按 2019年11月5日至10日，第二屆中國國際進口博覽會在中國上海國家會展中心舉行。屆時，將有64個國家和3個國際組織參加。近日，國資委網站開設“進博倒計時”欄目，編發中央企業參與籌備情況、項目亮點等，全面展示中央企業市場化、國際化形象。敬請關注。

隨著第二屆中國(guo)國(guo)際進口博(bo)覽會(hui)(hui)的(de)日益臨近(jin)，東航集團已進入進博(bo)會(hui)(hui)服務(wu)保障(zhang)的(de)沖刺階(jie)段。近(jin)期(qi)，東航集團專門召開(kai)專題動(dong)員會(hui)(hui)，在前期(qi)各項準備工(gong)作推進的(de)基(ji)礎上進行再動(dong)員、再部(bu)署，全力以赴做好進博(bo)會(hui)(hui)服務(wu)保障(zhang)，助力進博(bo)會(hui)(hui)成功舉辦。

作為落戶上海(hai)的民航(hang)(hang)央企(qi)、進(jin)博會(hui)舉辦地(di)最大的主(zhu)基(ji)地(di)航(hang)(hang)空公司，東(dong)航(hang)(hang)不僅是(shi)進(jin)博會(hui)全方(fang)位服務保(bao)障工作任務的承擔者之(zhi)一，也將作為中央企(qi)業(ye)交易團成員走(zou)進(jin)進(jin)博會(hui)的交易大平(ping)臺，向全世界展現“東(dong)方(fang)魅力”。

智慧又便捷 服務保障全方位

進博會期間，東(dong)航(hang)將依(yi)托自助(zhu)(zhu)化服務，全力(li)為旅客(ke)打造智慧(hui)出行新(xin)體驗。自助(zhu)(zhu)值機(ji)、自助(zhu)(zhu)托運、自助(zhu)(zhu)過境、自助(zhu)(zhu)轉機(ji)導(dao)航(hang)、無(wu)紙(zhi)化登機(ji)，讓旅客(ke)的出行更便捷、高效。東(dong)航(hang)智能服務機(ji)器(qi)人“東(dong)東(dong)”也在虹橋(qiao)、浦東(dong)兩場(chang)迎候(hou)著全球旅客(ke)，為旅客(ke)提供(gong)航(hang)班(ban)出行信(xin)息(xi)、航(hang)班(ban)查詢(xun)、天氣查詢(xun)等問(wen)詢(xun)服務，與旅客(ke)互(hu)動交流，為旅客(ke)帶去歡樂。

東航禮儀保障團隊正在為外國旅客提供服務

在上(shang)海虹橋和浦東(dong)兩機場的貴賓(bin)室(shi)里(li)，東(dong)航集結專(zhuan)業(ye)貴賓(bin)服(fu)務禮儀保(bao)障團(tuan)隊(dui)。他們有著(zhu)標(biao)準的“站、走、坐、蹲”行為規范，優秀(xiu)的英語會話能力，服(fu)務細致入微，致力于為各(ge)國旅(lv)客(ke)提(ti)供舒適、高效、優質的出行體驗。

此外，東(dong)航在(zai)今年新啟用的(de)浦東(dong)機場衛星廳的(de)關鍵(jian)點增加(jia)了中轉引導柜(ju)臺，并在(zai)愛心柜(ju)臺增加(jia)志愿服務人(ren)員，以應對可(ke)能激(ji)增的(de)大(da)客流(liu)量。行(xing)(xing)李(li)貨運方(fang)面，東(dong)航計劃在(zai)上海(hai)虹橋機場始發的(de)航班全部啟用RFID(無線(xian)射(she)頻)技術，對行(xing)(xing)李(li)進行(xing)(xing)全流(liu)程管(guan)控，將更方(fang)便旅(lv)客了解自己行(xing)(xing)李(li)的(de)運輸(shu)狀(zhuang)態(tai)。

第二屆進博(bo)會(hui)期間(jian)，東航(hang)計劃加班536班，新增多條北京、廣州、深圳(zhen)及多個省會(hui)城(cheng)市往(wang)返上海虹橋機(ji)場的航(hang)線，并(bing)充分考慮乘客流量變化，尤其對重點國家、地區及熱(re)門(men)城(cheng)市進行機(ji)型優化，增加寬(kuan)體機(ji)執飛比例。

順暢而靚麗 會展保障多方面

不(bu)僅僅是旅客服(fu)務(wu)(wu)保(bao)障(zhang)，作為高端貨(huo)(huo)(huo)物運輸服(fu)務(wu)(wu)商之一，東航(hang)(hang)旗下的東航(hang)(hang)物流(liu)(liu)公司(si)結(jie)合(he)進(jin)博(bo)(bo)(bo)會(hui)貨(huo)(huo)(huo)物運輸需求，為進(jin)博(bo)(bo)(bo)會(hui)展品制定特殊裝載及保(bao)障(zhang)流(liu)(liu)程，充分保(bao)障(zhang)展品艙位；并同步開辟進(jin)博(bo)(bo)(bo)會(hui)綠(lv)色通道，充分發揮(hui)自(zi)貿區(qu)“空服(fu)中(zhong)心”關口(kou)前移(yi)作用(yong)，為參展商提供更為精準便捷的貨(huo)(huo)(huo)運服(fu)務(wu)(wu)，確保(bao)進(jin)博(bo)(bo)(bo)會(hui)貨(huo)(huo)(huo)物運輸快速順暢。

10月28日，在(zai)精(jing)心的(de)地面裝卸和(he)(he)相關(guan)保障(zhang)服(fu)務下，進博會(hui)“明星展品(pin)”——一(yi)輛來自斯洛伐克的(de)兼具汽車和(he)(he)飛(fei)機雙重功能的(de)第二代“會(hui)飛(fei)的(de)汽車”，實現無縫“入關(guan)”，充分(fen)體現了東航物(wu)流(liu)作(zuo)為高(gao)端(duan)物(wu)流(liu)解(jie)決方(fang)案提供商的(de)快速、精(jing)準和(he)(he)高(gao)效。

空姐志愿者齊聚進博會

與(yu)此同(tong)時，繼首屆(jie)進博(bo)會(hui)的(de)(de)禮儀服務之后，100余名東(dong)航空(kong)姐將(jiang)在第二(er)屆(jie)進博(bo)會(hui)期間齊聚國(guo)家會(hui)展(zhan)中(zhong)心。她們將(jiang)作(zuo)為志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)與(yu)到進博(bo)會(hui)的(de)(de)形(xing)象(xiang)禮儀、外事接待、會(hui)場導(dao)引、外語翻譯等多個服務保障工作(zuo)之中(zhong)，“我(wo)們愿(yuan)爭(zheng)做中(zhong)國(guo)形(xing)象(xiang)的(de)(de)展(zhan)示(shi)者(zhe)(zhe)(zhe)、爭(zheng)做城市文(wen)明的(de)(de)傳遞者(zhe)(zhe)(zhe)、爭(zheng)做服務辦(ban)博(bo)的(de)(de)建設者(zhe)(zhe)(zhe)、爭(zheng)做志愿(yuan)精神的(de)(de)實踐者(zhe)(zhe)(zhe)，時刻牢記我(wo)就(jiu)是東(dong)航，我(wo)就(jiu)是中(zhong)國(guo)，愿(yuan)為進博(bo)會(hui)貢獻東(dong)航的(de)(de)青(qing)春力(li)量。”她們在服務進博(bo)、宣傳進博(bo)的(de)(de)同(tong)時，也(ye)展(zhan)現了東(dong)航良好(hao)的(de)(de)品牌(pai)形(xing)象(xiang)。

地面和天空 安全保障更充分

進博(bo)(bo)會(hui)的(de)(de)安全(quan)(quan)運(yun)輸(shu)保障至關重要。東航(hang)始終堅持將安全(quan)(quan)放在(zai)首(shou)位(wei)，在(zai)嚴格落實進博(bo)(bo)會(hui)運(yun)行(xing)要求的(de)(de)同時，根據航(hang)班計劃情況(kuang)，全(quan)(quan)方位(wei)管控東航(hang)機隊的(de)(de)技術和運(yun)行(xing)狀況(kuang)。各(ge)專業(ye)單位(wei)為(wei)飛(fei)(fei)機運(yun)行(xing)提供充足可靠(kao)的(de)(de)技術支(zhi)援，對航(hang)班維護(hu)保障涉及的(de)(de)航(hang)材、工具(ju)設備等進行(xing)全(quan)(quan)面梳理并完成(cheng)提前(qian)調(diao)配，確保技術運(yun)行(xing)有支(zhi)持，安全(quan)(quan)飛(fei)(fei)行(xing)有保證，為(wei)進博(bo)(bo)會(hui)服務保障提供充足而優(you)質的(de)(de)航(hang)班運(yun)力。

技術人員對飛機進行安全檢查

東(dong)航各(ge)系統還開展專(zhuan)項安全檢查，完善安全管理機制(zhi)，在(zai)充(chong)分總結首屆進(jin)博(bo)會保(bao)(bao)障經驗的基礎上(shang)，及時對全體人員(yuan)進(jin)行(xing)宣貫動員(yuan)，細化保(bao)(bao)障措(cuo)施，全力(li)以赴確保(bao)(bao)進(jin)博(bo)會圓滿舉(ju)辦。

組織加協調 采購交易有保障

進博會(hui)期(qi)間，東航還將作為(wei)中央企(qi)業交(jiao)易團成員走(zou)進進博會(hui)的(de)交(jiao)易大平臺。東航將在首(shou)屆進博會(hui)工作經驗的(de)基礎上(shang)，結合自身實際，建立完善工作組織(zhi)體系，全力促(cu)成東航集團交(jiao)易分(fen)團在進博會(hui)上(shang)達到交(jiao)易預期(qi)。

隨著進(jin)(jin)博(bo)會(hui)(hui)(hui)臨近(jin)，東(dong)(dong)航將(jiang)不(bu)遺余力組織籌(chou)劃好(hao)會(hui)(hui)(hui)議期間的(de)(de)(de)(de)簽約儀式，積極(ji)參加進(jin)(jin)博(bo)會(hui)(hui)(hui)期間的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)活動，展示中央(yang)企業(ye)落實國家(jia)對外開放(fang)戰略的(de)(de)(de)(de)堅定(ding)決心和具(ju)體舉措，進(jin)(jin)一步提升東(dong)(dong)航的(de)(de)(de)(de)品牌形象(xiang)。據悉，國際航空產業(ye)鏈領袖(xiu)峰會(hui)(hui)(hui)將(jiang)是(shi)本(ben)屆(jie)進(jin)(jin)博(bo)會(hui)(hui)(hui)重(zhong)要(yao)(yao)航空主題(ti)配套活動，峰會(hui)(hui)(hui)兩大(da)主題(ti)為(wei)“航空制造(zao)與(yu)創(chuang)新”以及“航空金融(rong)與(yu)服務”。屆(jie)時，東(dong)(dong)航相關領導(dao)將(jiang)在峰會(hui)(hui)(hui)開幕式上致辭(ci)發言，利用進(jin)(jin)博(bo)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)大(da)平臺(tai)和影響力，促進(jin)(jin)合作(zuo)交流，彰顯中央(yang)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)風采(cai)。

【責任(ren)編輯：王莉 趙藝(yi)涵】