文章來源：中國移(yi)動 發布時(shi)間：2021-01-26
目前(qian)中國移動已要(yao)求各省公司做好疫(yi)情(qing)防(fang)(fang)控期間通信服務(wu)保障工作，包括(kuo)免停機、緊急開機服務(wu)，以(yi)保障疫(yi)情(qing)防(fang)(fang)控一(yi)線用(yong)戶和(he)防(fang)(fang)控一(yi)線人員的正常通信。
此次新型冠狀病毒感染的(de)(de)(de)肺炎疫(yi)情防(fang)控(kong)(kong)工作中(zhong)，中(zhong)國移動(dong)(dong)啟動(dong)(dong)了一(yi)系列應急保(bao)(bao)障工作：為(wei)重(zhong)要疫(yi)情防(fang)控(kong)(kong)一(yi)線、隔離區的(de)(de)(de)大眾客(ke)戶提供免停機(ji)服(fu)務；與(yu)國家衛健委等(deng)部門對接(jie)，確(que)定(ding)(ding)跨省(sheng)支(zhi)援(yuan)防(fang)疫(yi)抗災的(de)(de)(de)團隊人(ren)員(yuan)，為(wei)其(qi)提供免停機(ji)服(fu)務；與(yu)各(ge)省(sheng)政(zheng)府對接(jie)，確(que)定(ding)(ding)本(ben)省(sheng)負(fu)責指揮調度領導小(xiao)組、工作小(xiao)組以及本(ben)省(sheng)衛健委確(que)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)醫護人(ren)員(yuan)名單，并為(wei)其(qi)提供免停機(ji)服(fu)務，保(bao)(bao)障廣大重(zhong)疫(yi)情防(fang)控(kong)(kong)一(yi)線用(yong)戶和(he)防(fang)疫(yi)抗災人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)通信服(fu)務需求(qiu)。
此次免停機服務(wu)包括手機、家庭(ting)寬帶、政企專線，最大(da)限度地保障通信網絡的順暢，全力滿足疫(yi)情(qing)防控(kong)工作(zuo)人員的通信順暢和疫(yi)情(qing)防控(kong)一(yi)線民眾(zhong)的通信需求。
此外，中(zhong)國移(yi)動還加強疫情防控期間客戶服務(wu)資源(yuan)投入，提升10086客服接通(tong)率和服務(wu)質量。
中國移動公司將全(quan)面貫徹落實黨中央國務院的重要(yao)指示精神(shen)，密切關注疫情進展，切實做好通(tong)信服務保障，全(quan)力支持前線防(fang)疫抗災團隊。
【責任編輯：李瑛】