文(wen)章來源：中國移動 發布時間(jian)：2021-01-26
目前(qian)中國移動(dong)已要(yao)求各(ge)省(sheng)公司做好疫(yi)(yi)情(qing)防控(kong)期(qi)間通(tong)信服(fu)務保障工(gong)作，包括免停機(ji)、緊急開機(ji)服(fu)務，以保障疫(yi)(yi)情(qing)防控(kong)一線(xian)用戶和防控(kong)一線(xian)人員(yuan)的(de)正(zheng)常通(tong)信。
此次新型冠狀病毒感(gan)染的(de)(de)肺(fei)炎疫情防(fang)(fang)控工作中，中國(guo)(guo)移動啟動了一系列應急保障工作：為(wei)(wei)重(zhong)(zhong)要疫情防(fang)(fang)控一線(xian)、隔離區的(de)(de)大(da)眾客戶(hu)提(ti)(ti)供免(mian)停(ting)機服(fu)(fu)務(wu)；與(yu)國(guo)(guo)家衛(wei)(wei)健委等部門對接(jie)，確定(ding)(ding)跨省支援(yuan)防(fang)(fang)疫抗災的(de)(de)團(tuan)隊(dui)人(ren)員，為(wei)(wei)其(qi)提(ti)(ti)供免(mian)停(ting)機服(fu)(fu)務(wu)；與(yu)各省政(zheng)府對接(jie)，確定(ding)(ding)本(ben)省負責(ze)指揮調度(du)領(ling)導(dao)小(xiao)組、工作小(xiao)組以及本(ben)省衛(wei)(wei)健委確定(ding)(ding)的(de)(de)醫護人(ren)員名單(dan)，并為(wei)(wei)其(qi)提(ti)(ti)供免(mian)停(ting)機服(fu)(fu)務(wu)，保障廣大(da)重(zhong)(zhong)疫情防(fang)(fang)控一線(xian)用戶(hu)和防(fang)(fang)疫抗災人(ren)員的(de)(de)通(tong)信服(fu)(fu)務(wu)需求(qiu)。
此次(ci)免停(ting)機(ji)服(fu)務包括手機(ji)、家庭寬(kuan)帶、政(zheng)企專線(xian)，最(zui)大限度地(di)保障(zhang)通信(xin)網(wang)絡(luo)的(de)順暢，全力(li)滿足(zu)疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控工(gong)作人員的(de)通信(xin)順暢和(he)疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控一線(xian)民眾的(de)通信(xin)需(xu)求(qiu)。
此外，中(zhong)國移動還(huan)加強疫(yi)情(qing)防控(kong)期間客戶服(fu)務資源(yuan)投入，提升10086客服(fu)接通(tong)率(lv)和服(fu)務質(zhi)量。
中國移(yi)動公(gong)司將全(quan)面貫徹落實黨中央國務(wu)院的(de)重要(yao)指示精神，密切關注疫(yi)情進(jin)展，切實做好(hao)通信服務(wu)保障，全(quan)力支持前線防疫(yi)抗(kang)災團(tuan)隊。
【責任編輯：李瑛】