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新冠肺炎疫情(qing)發(fa)生以(yi)來，中(zhong)國(guo)能建黨(dang)委把打贏疫情(qing)防控(kong)人(ren)(ren)民戰爭、總(zong)體戰、阻擊戰作為(wei)重大政治任務(wu)，第(di)一時(shi)間捐款捐物，參與(yu)定點救治醫(yi)院、方艙醫(yi)院建設，提(ti)供(gong)酒店、療(liao)養院為(wei)援鄂醫(yi)療(liao)隊接待單(dan)位(wei)及救治隔離(li)場所。同時(shi)，拓展工作思路，學習領會習近平總(zong)書記關(guan)于“加(jia)強心(xin)理干(gan)預和疏(shu)導，有(you)針對(dui)性做好人(ren)(ren)文(wen)關(guan)懷(huai)”的重要(yao)指示(shi)精神，開設“職(zhi)工關(guan)愛熱線”“人(ren)(ren)文(wen)關(guan)懷(huai)大講(jiang)堂”，以(yi)疫情(qing)防控(kong)一線職(zhi)工為(wei)重點，面(mian)向(xiang)全(quan)集團干(gan)部職(zhi)工，推動(dong)實施(shi)“六個一”行動(dong)，穩人(ren)(ren)心(xin)暖人(ren)(ren)心(xin)聚(ju)人(ren)(ren)心(xin)，構筑疫情(qing)防控(kong)的強大精神防線。

建好一組職工熱線

中國能建于1月31日開通“職(zhi)工關(guan)(guan)愛熱線”，將黨的思想政治(zhi)工作優良傳(chuan)統、人文關(guan)(guan)懷與現代心理(li)學理(li)論及咨詢技術緊密結合，同步在集(ji)團(tuan)北京總部、湖北武漢(han)、宜昌三地(di)企業設立(li)熱線40條，40名(ming)咨詢員全天候服務，介紹科學防疫知識(shi)，進行心理(li)疏導和人文關(guan)(guan)懷，力(li)所能及幫助(zhu)職(zhi)工解決實(shi)際困難。

目(mu)前，熱線(xian)接聽(ting)電(dian)話日均500個(ge)(ge)(ge)，累(lei)計接聽(ting)電(dian)話12900余(yu)個(ge)(ge)(ge)，其(qi)中，求助(zhu)防護用品2300余(yu)個(ge)(ge)(ge)、生活(huo)物資5600余(yu)個(ge)(ge)(ge)、政(zheng)策咨詢1700余(yu)個(ge)(ge)(ge)，建言獻策600余(yu)個(ge)(ge)(ge)，表達對(dui)黨、政(zheng)府(fu)和企(qi)業感(gan)謝(xie)的(de)(de)400余(yu)個(ge)(ge)(ge)。這些電(dian)話都(dou)或(huo)多或(huo)少夾(jia)雜(za)著當事人(ren)的(de)(de)情感(gan)與(yu)心(xin)理問題，其(qi)中情緒(xu)較(jiao)激烈(lie)的(de)(de)純心(xin)理傾訴電(dian)話600余(yu)個(ge)(ge)(ge)。

不同于社(she)會一般熱線(xian)，中國能建在熱線(xian)服務中注意發(fa)揮黨的思想政治工(gong)作和(he)群(qun)眾工(gong)作的優勢、心理(li)(li)專(zhuan)家(jia)優勢“兩個優勢”，實(shi)現(xian)企業黨群(qun)干部、心理(li)(li)咨詢(xun)專(zhuan)家(jia)、人文社(she)科專(zhuan)家(jia)“三個協同”，編寫疫(yi)情防控《職工(gong)心理(li)(li)關懷(huai)工(gong)作手冊》《熱線(xian)咨詢(xun)員(yuan)培訓40題》，將黨的要求、政府指令(ling)、防疫(yi)知(zhi)識等轉(zhuan)化為有(you)溫度(du)的心理(li)(li)咨詢(xun)和(he)人文關懷(huai)話語，讓(rang)熱線(xian)解答(da)更精準權威。

在熱線服務中，咨詢員做到愛心(xin)(xin)(xin)耐心(xin)(xin)(xin)同理心(xin)(xin)(xin)無條件接納，體現(xian)關心(xin)(xin)(xin)、注入信心(xin)(xin)(xin)、堅定戰勝疫(yi)情決心(xin)(xin)(xin)，很(hen)好地幫(bang)助職工消除恐慌(huang)情緒，平復心(xin)(xin)(xin)態(tai)。熱線成為組(zu)織與職工的(de)“連心(xin)(xin)(xin)橋”，為疫(yi)情重壓下的(de)職工和家屬構筑起一(yi)道堅強(qiang)的(de)心(xin)(xin)(xin)理和精神防線。

心理專家接聽熱線電話

送去一片愛心問候

雙向互動(dong)用真情。中國(guo)能建將領(ling)導(dao)(dao)干部(bu)“主動(dong)”問(wen)(wen)候(hou)(hou)關(guan)懷與熱線“被動(dong)”接聽服(fu)務相結合(he)，編制《黨(dang)政(zheng)工(gong)(gong)(gong)領(ling)導(dao)(dao)和工(gong)(gong)(gong)會委(wei)員電話問(wen)(wen)候(hou)(hou)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)參考(kao)規范》，公司黨(dang)委(wei)書記、董事長(chang)帶頭，各級(ji)企業(ye)黨(dang)政(zheng)工(gong)(gong)(gong)領(ling)導(dao)(dao)干部(bu)主動(dong)問(wen)(wen)候(hou)(hou)下一(yi)(yi)級(ji)企業(ye)領(ling)導(dao)(dao)干部(bu)及職(zhi)工(gong)(gong)(gong)，疫區(qu)企業(ye)黨(dang)政(zheng)工(gong)(gong)(gong)主要(yao)領(ling)導(dao)(dao)逐一(yi)(yi)電話問(wen)(wen)候(hou)(hou)確診、疑似病例(li)，以及生活困難(nan)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)和家屬，累(lei)計超(chao)過4.2萬人(ren)次，第一(yi)(yi)時間傳遞組織(zhi)關(guan)心問(wen)(wen)候(hou)(hou)，有困難(nan)找組織(zhi)打(da)熱線，也讓熱線快(kuai)速(su)“熱”了起來(lai)。

關愛職工更(geng)貼心。基層(ceng)企業設(she)立了1550多(duo)(duo)個(ge)(ge)直(zhi)通電話，建立微信、QQ等(deng)(deng)愛心群(qun)1200多(duo)(duo)個(ge)(ge)并保持活躍(yue)，將(jiang)身處(chu)疫情防控(kong)一線、已確診、被隔離(li)等(deng)(deng)相(xiang)關職工和家屬緊緊聯系在一起。組織主動的關懷和問候，讓一度處(chu)于恐(kong)慌重壓下(xia)的職工緊張情緒得到及時安撫。

代購生活物資

聚焦一批幫扶重點

職(zhi)(zhi)工的急難(nan)(nan)愁盼就(jiu)是企業和(he)黨(dang)組織(zhi)的責任使命。中國能建(jian)要求基層企業對本單(dan)位(wei)人員(yuan)所(suo)處(chu)地區、身體(ti)狀況(kuang)、家庭情況(kuang)、精神狀態“四清”，主(zhu)動關心奮(fen)戰在抗(kang)疫一線的職(zhi)(zhi)工，關愛確診、疑似(si)病例和(he)生活困難(nan)(nan)職(zhi)(zhi)工及家屬，讓更多職(zhi)(zhi)工得到全方位(wei)關愛。

一名國(guo)外(wai)項目職工，父母年邁，在家外(wai)出不便(bian)，買不到(dao)口罩，束手無策之(zhi)(zhi)際，企業黨組織(zhi)及(ji)(ji)時發現(xian)后即送去口罩和蔬(shu)菜糧油。“沒想(xiang)到(dao)組織(zhi)的關懷(huai)這么及(ji)(ji)時，驚喜、感動(dong)之(zhi)(zhi)后是安心。”這名職工非常激(ji)動(dong)。據不完全統計，接(jie)到(dao)民生求助電話(hua)超過7900個，及(ji)(ji)時解決(jue)5500余個。

中國能建各級(ji)組(zu)織尤其是疫情(qing)防(fang)控一線黨組(zu)織和(he)黨員干部，發揚(yang)千(qian)(qian)辛萬(wan)(wan)(wan)苦(ku)、千(qian)(qian)言(yan)萬(wan)(wan)(wan)語，排(pai)除(chu)千(qian)(qian)難萬(wan)(wan)(wan)險的“三千(qian)(qian)萬(wan)(wan)(wan)”精(jing)神，幫(bang)扶3600多名重點(dian)對(dui)象，開展5900余次(ci)志愿服務，服務職工和(he)社區居民8.2萬(wan)(wan)(wan)人次(ci)，為職工購買(mai)防(fang)護口罩超過300萬(wan)(wan)(wan)只，各級(ji)黨委還從留存黨費中拿(na)出227萬(wan)(wan)(wan)元(yuan)，黨員踴躍捐款(kuan)940多萬(wan)(wan)(wan)元(yuan)，積(ji)極支持(chi)防(fang)疫工作。

一位(wei)患有“玻璃骨質”病癥、已透析19個年頭的退休老黨(dang)員，基層黨(dang)委及(ji)時安排專人進行幫扶，他在給(gei)企業(ye)黨(dang)委的感謝信中寫道，“正當我為透析發愁時，組織上(shang)派人來了……這真是雪里(li)送炭！”

溫暖的(de)幫扶(fu)舉措，點(dian)滴的(de)人文關懷(huai)，提升(sheng)了企(qi)業的(de)凝聚力、向心(xin)力、戰(zhan)斗力。

慰問孤寡老人

倡導一種健康生活方式

中(zhong)國能建黨(dang)委在咨詢(xun)員(yuan)(yuan)培(pei)訓(xun)過程(cheng)中(zhong)，認真(zhen)學習習近平總書記關于黨(dang)員(yuan)(yuan)干部要增強(qiang)必勝(sheng)之(zhi)(zhi)心(xin)(xin)(xin)(xin)、責(ze)任之(zhi)(zhi)心(xin)(xin)(xin)(xin)、仁愛(ai)之(zhi)(zhi)心(xin)(xin)(xin)(xin)、謹慎之(zhi)(zhi)心(xin)(xin)(xin)(xin)的指示精神，努(nu)力修好共產黨(dang)人的“心(xin)(xin)(xin)(xin)學”，引導(dao)咨詢(xun)員(yuan)(yuan)和職工涵養光明心(xin)(xin)(xin)(xin)（越(yue)是困(kun)難(nan)越(yue)看到光明）、靜定(ding)心(xin)(xin)(xin)(xin)（每逢(feng)大事(shi)有(you)靜氣、危機(ji)面前有(you)定(ding)力）、同理心(xin)(xin)(xin)(xin)（感同身受、共情(qing)共鳴），回歸本心(xin)(xin)(xin)(xin)（叩問(wen)自我(wo)、三省吾身），最終達到堅定(ding)戰勝(sheng)疫(yi)情(qing)的信心(xin)(xin)(xin)(xin)。

在人(ren)文知(zhi)識和修養上需加(jia)強。應(ying)對持(chi)續“宅(zhai)家(jia)”職工(gong)及家(jia)屬普遍產(chan)生的(de)焦慮、煩悶情緒，中(zhong)國(guo)能(neng)建策劃開播“心手相連，共(gong)度(du)時(shi)艱——中(zhong)國(guo)能(neng)建人(ren)文關懷(huai)大(da)講堂”，精選金一南、王蒙、單霽翔等(deng)30多(duo)位名家(jia)大(da)家(jia)的(de)課程(cheng)，講述有關黨史國(guo)史、傳(chuan)統(tong)文化、心理援助、企(qi)業管(guan)理等(deng)人(ren)文內(nei)容。開展“大(da)疫有大(da)愛人(ren)文關懷(huai)·中(zhong)國(guo)能(neng)建在行動(dong)”公益活動(dong)，邀請陳(chen)鐸、劉(liu)蘭(lan)芳等(deng)20多(duo)位文化大(da)家(jia)和人(ren)文社(she)科(ke)專家(jia)，制作音(yin)視(shi)頻，寄語“宅(zhai)家(jia)人(ren)”。

這(zhe)些人文(wen)(wen)關(guan)懷(huai)，成(cheng)(cheng)為心理援助(zhu)升級版，與(yu)“職工關(guan)愛熱線”相輔相成(cheng)(cheng)，讓(rang)職工從我們(men)黨苦(ku)難與(yu)輝煌(huang)斗爭歷程中激揚戰勝疫情的強大精神力量(liang)，從中華優秀傳統(tong)文(wen)(wen)化(hua)闡釋中汲取“宅家”獨處、成(cheng)(cheng)長進步的智(zhi)慧(hui)，廣受職工及公眾的喜愛，為更好調整心態、投入復工復產打(da)下基礎。

收看中國能建人文關懷大講堂節目

宣傳一批先進典型

中國能建(jian)各級(ji)黨組(zu)織和共產黨員挺(ting)身而出，堅定(ding)站(zhan)在(zai)疫(yi)(yi)(yi)情防(fang)(fang)控(kong)第一(yi)線，帶領職工(gong)構筑起群防(fang)(fang)群治抵御疫(yi)(yi)(yi)情的嚴密(mi)防(fang)(fang)線，涌現出了(le)“疫(yi)(yi)(yi)”不容辭逆行(xing)出征廣州八(ba)院和溫州“火神山”、葛洲(zhou)壩(ba)美爵酒(jiu)店為戰“疫(yi)(yi)(yi)”提供堅強支點(dian)、葛洲(zhou)壩(ba)宜昌基(ji)地和中南院社(she)區干(gan)部奮戰基(ji)層(ceng)聯(lian)防(fang)(fang)聯(lian)控(kong)第一(yi)線，以及(ji)迎難(nan)而上(shang)“投標黨員突擊(ji)隊”、送(song)妻女(nv)去(qu)戰“疫(yi)(yi)(yi)”、守護荊楚大(da)地的最美逆行(xing)者等一(yi)大(da)批典型人(ren)物和感(gan)人(ren)事跡。目前，正在(zai)分(fen)級(ji)分(fen)層(ceng)及(ji)時開展疫(yi)(yi)(yi)情防(fang)(fang)控(kong)先進集體和個(ge)人(ren)的表彰(zhang)。

光明日報以《迎接(jie)疫(yi)(yi)情(qing)大考，淬煉治理能力(li)》為題(ti)，詳(xiang)細報道了(le)中(zhong)(zhong)國能建在(zai)(zai)抗疫(yi)(yi)斗爭中(zhong)(zhong)開展職工(gong)關(guan)(guan)愛(ai)、人(ren)文(wen)關(guan)(guan)懷“六個一(yi)”行動的(de)(de)(de)黨建工(gong)作創新做法，新華社(she)、人(ren)民網(wang)、央(yang)廣網(wang)、經濟(ji)日報、工(gong)人(ren)日報、經濟(ji)參考報、中(zhong)(zhong)國企(qi)業(ye)報、學習強國等媒體(ti)報道了(le)中(zhong)(zhong)國能建開展“六個一(yi)”職工(gong)關(guan)(guan)愛(ai)行動，開通職工(gong)關(guan)(guan)愛(ai)熱線，開設人(ren)文(wen)關(guan)(guan)懷大講堂，構建起(qi)戰(zhan)疫(yi)(yi)的(de)(de)(de)精神防線，精準有序復工(gong)復產(chan)，企(qi)業(ye)報紙(zhi)、網(wang)站、微信、視頻等平臺(tai)及時對(dui)各級企(qi)業(ye)在(zai)(zai)疫(yi)(yi)情(qing)防控、復工(gong)復產(chan)中(zhong)(zhong)涌現的(de)(de)(de)先進典型和感人(ren)事跡進行廣泛宣傳，講好中(zhong)(zhong)國能建抗疫(yi)(yi)故(gu)事，激發了(le)勠力(li)同心戰(zhan)疫(yi)(yi)情(qing)，堅定信心抓發展的(de)(de)(de)強大正能量。

強化一套工作機制

中國能建(jian)注重在斗爭一線(xian)考察識(shi)別(bie)干(gan)部，各(ge)級領(ling)導(dao)干(gan)部挺身而出，扮好(hao)“領(ling)導(dao)”和(he)(he)“領(ling)跑”雙重角色，390多個(ge)黨員突(tu)擊(ji)隊，以黨員為主(zhu)體的5000多名志愿(yuan)者持續奮戰在抗疫(yi)斗爭的最前沿，協(xie)助地(di)方政府(fu)按“戰時(shi)機制”隔離243個(ge)小區，保障近20萬職工(gong)(gong)家屬和(he)(he)社區居民基本(ben)生(sheng)活(huo)，當(dang)好(hao)職工(gong)(gong)貼心人(ren)主(zhu)心骨，投(tou)身復工(gong)(gong)復產第一線(xian)，切實做到守(shou)(shou)土有責(ze)、守(shou)(shou)土擔責(ze)、守(shou)(shou)土盡責(ze)。

通(tong)過(guo)開設“職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)關(guan)愛(ai)熱(re)線”“人文(wen)關(guan)懷(huai)大講堂”等(deng)方式(shi)，將(jiang)馬克思主(zhu)義(yi)、中華優秀文(wen)化和現代科(ke)學相(xiang)結合，努力(li)在(zai)會通(tong)“馬”“中”“西”上(shang)走出黨(dang)建新(xin)路。通(tong)過(guo)熱(re)線、基層直通(tong)電話、各類愛(ai)心(xin)群(qun)構成上(shang)下聯通(tong)、四通(tong)八達的信(xin)息(xi)“直通(tong)車”，架起(qi)密切黨(dang)群(qun)干群(qun)關(guan)系(xi)的思想“連心(xin)橋”，打(da)通(tong)服務(wu)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)群(qun)眾的“最后一(yi)公里”，高質高效地將(jiang)總書記的關(guan)懷(huai)、黨(dang)中央國務(wu)院的指示、組織的關(guan)愛(ai)送到職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)心(xin)坎上(shang)，也改變了過(guo)去僅依靠文(wen)件實施管理的傳統模式(shi)，實現管理信(xin)息(xi)化扁平化，成為抗(kang)疫時期高效工(gong)(gong)作渠(qu)道。

這(zhe)些實踐檢驗(yan)的有效做法，將(jiang)結合復工復產(chan)，進一步深化推(tui)廣，并常態化開(kai)展。

【責任編輯：王莉】