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2020年11月2日，一支整齊(qi)(qi)劃(hua)一的(de)(de)(de)靚麗(li)(li)隊伍出現在(zai)(zai)上海國家會展中(zhong)心。在(zai)(zai)第三(san)屆(jie)中(zhong)國國際進(jin)(jin)口博覽會開幕前夕，70名東航凌燕(yan)(yan)禮儀志愿(yuan)者齊(qi)(qi)集進(jin)(jin)博場館，再次參(can)與(yu)到進(jin)(jin)博會的(de)(de)(de)各(ge)項服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)保障工作(zuo)中(zhong)。在(zai)(zai)前兩屆(jie)進(jin)(jin)博會上，這些來自(zi)“東航凌燕(yan)(yan)禮儀志愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)隊”的(de)(de)(de)乘務(wu)(wu)員以周到、細致(zhi)地服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，用她們的(de)(de)(de)美麗(li)(li)與(yu)智慧(hui)，向(xiang)世界展示(shi)了(le)東航品牌、民(min)航精神(shen)、上海服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)魅力。

在今年參(can)與進(jin)(jin)博會(hui)禮(li)儀志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)的(de)(de)凌燕志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)中，有(you)(you)剛(gang)剛(gang)加(jia)入(ru)的(de)(de)新力量，有(you)(you)連(lian)續(xu)三(san)年參(can)與的(de)(de)黨員同志(zhi)(zhi)，還有(you)(you)一些執行(xing)過抗疫(yi)保障航班的(de)(de)“雙重身份”志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)。如今，她(ta)們(men)共(gong)同來(lai)(lai)到(dao)(dao)“四葉(xie)草”場館，用(yong)實際(ji)行(xing)動(dong)傳承志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務精(jing)神。在即將到(dao)(dao)來(lai)(lai)的(de)(de)第三(san)屆進(jin)(jin)博會(hui)，她(ta)們(men)會(hui)繼續(xu)將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)(de)主動(dong)熱情、耐心專業的(de)(de)服務精(jing)神發揮到(dao)(dao)極(ji)致。第三(san)屆進(jin)(jin)博會(hui)開幕(mu)之后，她(ta)們(men)將作(zuo)為志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)與到(dao)(dao)進(jin)(jin)博會(hui)的(de)(de)形(xing)象禮(li)儀、外事接待、會(hui)場導引等多個(ge)服務保障項(xiang)目中，同時在中央(yang)企業國際(ji)合作(zuo)論壇及(ji)各大企業簽約儀式(shi)上(shang)擔任主持(chi)和禮(li)儀工(gong)作(zuo)。

據(ju)悉(xi)，大(da)會(hui)(hui)組織(zhi)方結合(he)前(qian)兩屆進(jin)(jin)(jin)博會(hui)(hui)禮儀保障經驗(yan)，對本屆進(jin)(jin)(jin)博會(hui)(hui)的禮儀志(zhi)愿(yuan)(yuan)工作流(liu)程(cheng)進(jin)(jin)(jin)行了細化，相(xiang)關配套更加齊全、疫(yi)情防控(kong)和后勤服務保障更加精準。按照大(da)會(hui)(hui)組織(zhi)方的要求，凌(ling)燕禮儀志(zhi)愿(yuan)(yuan)者們(men)有序進(jin)(jin)(jin)行上崗前(qian)禮儀培訓(xun)、場館熟悉(xi)和崗位分工等相(xiang)關工作，為第三屆進(jin)(jin)(jin)博會(hui)(hui)開幕做足準備。

與(yu)往(wang)屆不同，今(jin)年的(de)東航凌燕志(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)隊除了(le)延續前(qian)兩界的(de)會(hui)場指引、禮儀簽(qian)約(yue)、VIP站(zhan)點(dian)服(fu)(fu)務(wu)外工作，還首次參與(yu)到(dao)了(le)主(zhu)會(hui)場暨國(guo)家(jia)會(hui)議(yi)(yi)中(zhong)心（上(shang)海(hai)）的(de)志(zhi)愿講(jiang)解(jie)(jie)中(zhong)。由8名(ming)凌燕乘務(wu)員(yuan)組(zu)成的(de)“會(hui)議(yi)(yi)中(zhong)心講(jiang)解(jie)(jie)隊伍”先期前(qian)往(wang)國(guo)家(jia)會(hui)議(yi)(yi)中(zhong)心（上(shang)海(hai)）進行培訓學習，踩點(dian)各大展廳(ting)，逐(zhu)一熟(shu)悉藝術珍(zhen)品(pin)。除了(le)背(bei)誦上(shang)萬字的(de)講(jiang)解(jie)(jie)稿外，她(ta)們還需熟(shu)知《錦繡中(zhong)華(hua)》《玉(yu)蘭飄香》及(ji)《春風又(you)綠江南岸》等著名(ming)畫(hua)作背(bei)后的(de)創作理念，深(shen)究百(bai)余件(jian)藝術展品(pin)背(bei)后的(de)故(gu)事和文化底蘊，以便更好地服(fu)(fu)務(wu)、保(bao)障好本屆進博(bo)會(hui)。

在今年特殊的疫(yi)情(qing)防(fang)(fang)控(kong)形勢(shi)下，場(chang)(chang)館各處都設(she)立(li)了(le)防(fang)(fang)疫(yi)間隔牌和提示(shi)標語，凌(ling)燕(yan)志愿者們也嚴格(ge)遵(zun)守(shou)疫(yi)情(qing)防(fang)(fang)控(kong)工(gong)作與場(chang)(chang)館工(gong)作秩(zhi)序，上(shang)崗前做好(hao)自我防(fang)(fang)護工(gong)作，加強自我健康管理，保持安全社交距離，嚴格(ge)做好(hao)會(hui)客(ke)廳(ting)的清(qing)潔消毒工(gong)作。雖然口罩(zhao)遮(zhe)住了(le)笑容，但(dan)還是(shi)無(wu)法遮(zhe)擋住她(ta)們的熱情(qing)。

“笑迎八方(fang)客，誠待四海賓。”東(dong)(dong)航(hang)凌燕(yan)志愿者們將(jiang)時刻牢記展會(hui)紀(ji)律、組織(zhi)紀(ji)律，帶著榮譽感、責任感、使命感上崗，用(yong)她(ta)們的(de)美麗與智慧，彰顯中國的(de)形象、東(dong)(dong)方(fang)的(de)魅力，讓參加進(jin)博會(hui)的(de)賓客帶著愉快的(de)心情開啟進(jin)博會(hui)之旅。

【責任編輯：趙藝(yi)涵】