文章來源：國(guo)家電(dian)網有限公司 發布時間(jian)：2022-02-10
2月8日，國(guo)家電網公司在(zai)京召開一季度新聞(wen)發布會，介紹國(guo)家電網公司全(quan)力保障春節(jie)期間安全(quan)可(ke)靠供(gong)電的積極行動。
春節期間(jian)，預(yu)計(ji)用電(dian)(dian)(dian)量保(bao)持平(ping)穩增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)，華東等(deng)地用電(dian)(dian)(dian)負(fu)(fu)荷(he)增(zeng)(zeng)(zeng)速(su)較高(gao)，國家電(dian)(dian)(dian)網(wang)公司經(jing)營區電(dian)(dian)(dian)力供需總(zong)體平(ping)衡。用電(dian)(dian)(dian)量方面，考慮今年(nian)過年(nian)較晚、氣溫偏高(gao)、就地過年(nian)、部分(fen)企業不停工等(deng)因素，預(yu)計(ji)春節期間(jian)全國日均發電(dian)(dian)(dian)量約(yue)(yue)為161億千瓦時(shi)，農(nong)歷同(tong)比增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)7.4%。用電(dian)(dian)(dian)負(fu)(fu)荷(he)方面，華東等(deng)地負(fu)(fu)荷(he)增(zeng)(zeng)(zeng)速(su)較高(gao)，預(yu)計(ji)華東電(dian)(dian)(dian)網(wang)最(zui)高(gao)負(fu)(fu)荷(he)同(tong)比增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)約(yue)(yue)18%，西北(bei)、西南(nan)電(dian)(dian)(dian)網(wang)最(zui)高(gao)負(fu)(fu)荷(he)同(tong)比增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)約(yue)(yue)10%，江蘇、浙江最(zui)高(gao)負(fu)(fu)荷(he)增(zeng)(zeng)(zeng)速(su)超20%。
春(chun)(chun)節(jie)期間(jian)供電(dian)保障面臨著高(gao)峰負荷(he)、疫情防控、雨雪冰凍及山火、保暖保供等多重(zhong)壓力與(yu)考驗。國家電(dian)網公司(si)高(gao)度重(zhong)視春(chun)(chun)節(jie)供電(dian)保障工作，超(chao)前謀(mou)劃(hua)、精心組(zu)織、多措并舉，全力做好春(chun)(chun)節(jie)期間(jian)電(dian)網安全穩定(ding)運行(xing)和(he)電(dian)力優質(zhi)可靠(kao)供應。
在春節(jie)(jie)期(qi)間，國(guo)家電網(wang)公司(si)將加強全(quan)網(wang)統一(yi)調度，滾動(dong)做(zuo)好負(fu)荷預測，科學安排(pai)(pai)電網(wang)運(yun)行方(fang)式，統籌(chou)安排(pai)(pai)春節(jie)(jie)假期(qi)電網(wang)運(yun)行方(fang)式，充分發揮大(da)電網(wang)一(yi)體化平衡與資源優化配置(zhi)平臺作用(yong)(yong)；組織(zhi)開(kai)展春節(jie)(jie)期(qi)間客戶(hu)用(yong)(yong)電安全(quan)專(zhuan)項檢查，重(zhong)點排(pai)(pai)查黨政(zheng)機關、交(jiao)通樞紐、重(zhong)要活(huo)動(dong)場所、疫情防控單位等重(zhong)要客戶(hu)和節(jie)(jie)日慶祝(zhu)活(huo)動(dong)場所用(yong)(yong)電安全(quan)隱(yin)患，協助客戶(hu)開(kai)展應急保(bao)障；針對雨雪冰凍(dong)天氣(qi)多發、外出人口返(fan)鄉用(yong)(yong)電需求(qiu)集中(zhong)地區，積極采取季節(jie)(jie)性、差異化運(yun)維措施，確保(bao)供電設施可靠運(yun)行。
加強防疫(yi)相(xiang)關(guan)客戶(hu)(hu)用(yong)電保(bao)障(zhang)。國家(jia)電網公司密切(qie)關(guan)注(zhu)突發疫(yi)情(qing)事件，為疫(yi)情(qing)防控(kong)重點(dian)(dian)客戶(hu)(hu)開辟(pi)辦電綠色通道(dao)，組建(jian)客戶(hu)(hu)專屬服(fu)務保(bao)障(zhang)團隊2.5萬(wan)人，為1.4萬(wan)防疫(yi)相(xiang)關(guan)客戶(hu)(hu)開展用(yong)電安(an)全隱患排(pai)查和(he)應急保(bao)障(zhang)，確(que)保(bao)定(ding)點(dian)(dian)醫院、入境點(dian)(dian)、集(ji)中隔離場(chang)所(suo)、核酸(suan)檢測點(dian)(dian)、疫(yi)苗(miao)等防疫(yi)物資(zi)生產企業用(yong)電安(an)全可靠(kao)。
確保“煤(mei)改(gai)(gai)電(dian)”居(ju)民(min)客戶(hu)溫暖度冬。國家電(dian)網公(gong)司(si)扎實做好涉及(ji)“煤(mei)改(gai)(gai)電(dian)”的2.6萬條10千伏線(xian)(xian)路、18.8萬臺(tai)(tai)配電(dian)變(bian)壓器以及(ji)城市(shi)供(gong)熱配套供(gong)電(dian)設施(shi)的運(yun)維(wei)保障；開展“煤(mei)改(gai)(gai)電(dian)”配電(dian)線(xian)(xian)路、臺(tai)(tai)區(qu)負荷實時監測(ce)和大數據分析，密切(qie)跟蹤客戶(hu)需求，快速準確處置客戶(hu)報修；在“煤(mei)改(gai)(gai)電(dian)”地(di)區(qu)增設線(xian)(xian)下(xia)電(dian)費交費點，同時宣傳推廣線(xian)(xian)上服務(wu)渠道，不安排停電(dian)催費，保障“煤(mei)改(gai)(gai)電(dian)”客戶(hu)用電(dian)取暖需求。
確(que)保(bao)冬奧(ao)(ao)測(ce)試活動用(yong)電萬無一(yi)(yi)失(shi)。北京冬奧(ao)(ao)雪(xue)上項目測(ce)試活動將在2月16日至26日在北京延慶、河北張家口賽區(qu)舉(ju)行。國家電網公(gong)司已協助北京冬奧(ao)(ao)組委組建場館用(yong)電保(bao)障團(tuan)隊，現場保(bao)障人(ren)員全(quan)部到(dao)崗(gang)到(dao)位(wei)，協助場館開展巡視值守和應(ying)急保(bao)障，確(que)保(bao)冬奧(ao)(ao)賽事用(yong)電萬無一(yi)(yi)失(shi)。
優(you)化95598熱線(xian)運營。國家電網公(gong)司科學預測春節期間特別是除夕當天(tian)客戶(hu)(hu)報修、購(gou)電等各項(xiang)用電業(ye)(ye)務(wu)需(xu)求(qiu)(qiu)峰值(zhi)，節日期間95598熱線(xian)日均排(pai)班1185人(ren)次，日均備班60人(ren)次，確(que)保95598熱線(xian)及時準確(que)響(xiang)應客戶(hu)(hu)訴(su)求(qiu)(qiu)；加強營業(ye)(ye)窗口服(fu)務(wu)保障，合理(li)安排(pai)春節期間供電營業(ye)(ye)廳(ting)(ting)窗口人(ren)員值(zhi)班值(zhi)守，嚴格落實“一口對外、首問負(fu)責(ze)、一次性告知、限(xian)時辦結”工作要求(qiu)(qiu)，最(zui)大限(xian)度(du)減少(shao)客戶(hu)(hu)往返營業(ye)(ye)廳(ting)(ting)次數(shu)，提升客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)便捷度(du)與(yu)滿意度(du)。
保障客(ke)戶(hu)便(bian)捷繳費。國家(jia)電網公司提前做好自助終端等設施設備的運(yun)行維護(hu)，滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)購電交費、業務辦(ban)理等基礎服(fu)務需求；春節假期期間(jian)不(bu)安(an)排停(ting)電催費，開展人工(gong)應急(ji)(ji)送(song)電、智能(neng)電能(neng)表遠程(cheng)應急(ji)(ji)送(song)電服(fu)務，最大限度避免因(yin)客(ke)戶(hu)電費余額不(bu)足(zu)而(er)停(ting)電，確保客(ke)戶(hu)安(an)全連(lian)續供電。
加強車聯網(wang)平臺(tai)運行(xing)維護(hu)。國家(jia)電網(wang)公司做好充(chong)換電設施(shi)巡視和運維，合理安排(pai)充(chong)電站(zhan)現(xian)場搶修(xiu)人(ren)(ren)員應(ying)急值守(shou)，及時滿(man)足(zu)假期出行(xing)客戶(hu)的充(chong)電服(fu)務需求；確保節日期間“網(wang)上國網(wang)”APP各(ge)項性能穩定，功能可靠，業務順(shun)暢，為(wei)廣大人(ren)(ren)民群(qun)眾提供24小時不間斷服(fu)務。
近期河北石家莊(zhuang)、邢臺(tai)部分(fen)地區新冠(guan)肺炎疫情(qing)發生(sheng)后，國家電(dian)(dian)網(wang)公(gong)司(si)發揮集團和(he)大電(dian)(dian)網(wang)優勢，組(zu)織九省(sheng)市供(gong)電(dian)(dian)保障(zhang)隊伍馳(chi)援河北，有(you)力(li)支持了(le)河北疫情(qing)防(fang)控(kong)工(gong)作。國網(wang)河北電(dian)(dian)力(li)第一(yi)時(shi)間啟動應急響應，全力(li)保供(gong)應、保防(fang)疫、保民生(sheng)，助力(li)疫情(qing)防(fang)控(kong)工(gong)作取得(de)了(le)階(jie)段(duan)性成果(guo)。春(chun)節期間，國網(wang)河北電(dian)(dian)力(li)將(jiang)進一(yi)步做好常態化疫情(qing)防(fang)控(kong)和(he)復(fu)(fu)工(gong)復(fu)(fu)產(chan)供(gong)電(dian)(dian)保障(zhang)工(gong)作，全力(li)保障(zhang)防(fang)疫場所用電(dian)(dian)，服務(wu)復(fu)(fu)工(gong)復(fu)(fu)產(chan)。
【責任編輯：趙藝(yi)涵(han)】