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【編者按】北京2022年冬奧會、冬殘奧會是我國重要歷史節點的重大標志性活動。各參與承建冬奧項目的中央企業全面貫徹落實習近平總書記重要指示精神，落實國資委黨委和北京冬奧組委各項工作要求，按照“簡約、安全、精彩”的辦賽要求，圍繞如期辦賽目標，高質量高標準參與冬奧會籌辦建設及服務保障工作，為辦好一屆精彩、非凡、卓越的奧運盛會貢獻智慧和力量。

11月(yue)13日(ri)，國家(jia)體育(yu)館，“相約北(bei)(bei)京”系列冬季(ji)體育(yu)賽事（簡稱“相約北(bei)(bei)京”測試(shi)(shi)賽）中的冰球測試(shi)(shi)賽圓(yuan)滿結束。這意味著“相約北(bei)(bei)京”測試(shi)(shi)賽進入下半程，向(xiang)冬奧發(fa)起了沖刺(ci)。

近兩年來，中國(guo)石油(you)(you)全(quan)力保(bao)障(zhang)賽(sai)(sai)事能源(yuan)供應，不僅創造了(le)“建(jian)成(cheng)投用北京冬奧會第一座加油(you)(you)站”“實現冬奧競(jing)(jing)賽(sai)(sai)、非(fei)競(jing)(jing)賽(sai)(sai)場(chang)館第一桶油(you)(you)料保(bao)障(zhang)”“投運北京冬奧會第一座加氫(qing)站”等多個“第一”，而且持(chi)續為(wei)賽(sai)(sai)場(chang)建(jian)設和各(ge)項比賽(sai)(sai)提供著安全(quan)、平(ping)穩的能源(yuan)保(bao)障(zhang)。

責任擔當，獨家保供能源

2020年12月30日(ri)，中國石(shi)(shi)油簽約成為“相約北京”測(ce)試(shi)賽的(de)鉆(zhan)石(shi)(shi)合作伙伴(ban)，也(ye)是該賽事唯(wei)一的(de)能源供應商。

唯一(yi)，是(shi)責無旁貸，也是(shi)千鈞重(zhong)擔。

中(zhong)國石油(you)(you)冬奧工作領導小組統一指揮，重點部門(men)、單位統籌(chou)協(xie)調，全力以赴保障(zhang)測試賽(sai)能源供應，以“石油(you)(you)速度”建站，同時對油(you)(you)、氣(qi)、氫供應系統進行優(you)化(hua)升(sheng)級。截至目(mu)前(qian)，共新建、改造投(tou)用(yong)14座加油(you)(you)（氫）站，冬奧會賽(sai)前(qian)還(huan)將相繼投(tou)用(yong)兩座站，做到了服(fu)務冬奧“一刻都不能等(deng)”。

北京(jing)延慶賽(sai)區、河北崇禮賽(sai)區都位于高山高寒地帶，賽(sai)場建(jian)設前(qian)人跡(ji)罕(han)至。2019年11月以來，中國石(shi)油(you)人發揚大(da)慶精神鐵人精神，在荒山之(zhi)間建(jian)成(cheng)6座橇裝加(jia)油(you)站，專為賽(sai)事(shi)場館建(jian)設及后期的比(bi)賽(sai)供油(you)。截(jie)至2021年10月底，累計供應油(you)品44萬升，有效(xiao)保障了(le)造雪、壓雪等(deng)環(huan)節的用油(you)需(xu)求。

2021年2月7日，中(zhong)(zhong)國石油(you)太(tai)(tai)子(zi)城服(fu)(fu)務區加(jia)(jia)氫(qing)站(zhan)正式投(tou)入(ru)使用(yong)。這是北京(jing)冬奧(ao)會首座(zuo)加(jia)(jia)氫(qing)站(zhan)，承擔著“相約北京(jing)”測試賽及冬奧(ao)核心區交通車輛氫(qing)能(neng)源保供(gong)責(ze)任。目(mu)前(qian)，太(tai)(tai)子(zi)城加(jia)(jia)氫(qing)站(zhan)已(yi)在冬奧(ao)測試賽運(yun)行保障中(zhong)(zhong)為470余輛新(xin)能(neng)源通勤車輛提(ti)供(gong)加(jia)(jia)氫(qing)服(fu)(fu)務。年內，北京(jing)、河北兩地還將有4座(zuo)中(zhong)(zhong)國石油(you)加(jia)(jia)氫(qing)站(zhan)陸(lu)續投(tou)運(yun)。

自今年年初開始，天然(ran)氣(qi)(qi)銷售北京、河(he)北兩(liang)地分公(gong)司對(dui)賽(sai)區天然(ran)氣(qi)(qi)需求量進行了(le)多次摸(mo)排調研，并與(yu)當(dang)地政(zheng)府部門(men)保(bao)(bao)(bao)持緊密聯系，靠(kao)前服務，充(chong)分對(dui)接。針(zhen)對(dui)賽(sai)區制定了(le)專門(men)的(de)保(bao)(bao)(bao)供預案，特別是崇(chong)禮賽(sai)區LNG供應制定了(le)專項(xiang)的(de)供氣(qi)(qi)方案，協調LNG接收站(zhan)和工廠為賽(sai)區提供備用(yong)氣(qi)(qi)源(yuan)保(bao)(bao)(bao)障。

咫尺守護，只為圓夢冬奧

冬(dong)奧會(hui)首次與北(bei)京(jing)相(xiang)約(yue)(yue)，中國石油則從“相(xiang)約(yue)(yue)北(bei)京(jing)”測試(shi)賽走(zou)進冬(dong)奧賽場。兩年來，保供行動(dong)贏得北(bei)京(jing)冬(dong)奧組委(wei)和“相(xiang)約(yue)(yue)北(bei)京(jing)”測試(shi)賽組委(wei)會(hui)的大力稱贊，石油人(ren)書寫(xie)了一個個迎難而上的保供故事(shi)。

2019年9月27日(ri)，河北銷售分公(gong)司員工李(li)智佳(jia)被任命為太子(zi)城服(fu)務區加(jia)氫(qing)站經理。“上任前(qian)，我的任務是要(yao)把服(fu)務冬(dong)奧會第一座(zuo)加(jia)氫(qing)站從無(wu)到有建起來”李(li)智佳(jia)說。

10月3日，李智佳與施工隊(dui)伍入駐現場。當時的崇禮已(yi)經進入冬(dong)季。為完成對(dui)第一場“相約北京”測試賽的保供任務，3支隊(dui)伍冒著嚴(yan)寒(han)施工。現場地處(chu)偏僻，沒(mei)有生活用水，要從12公里外運過來。天寒(han)地凍，他們不停跺(duo)著腳呵著手干活。

11月(yue)中(zhong)旬(xun)，崇禮地(di)區(qu)的(de)低溫到了(le)-30℃。李智(zhi)佳一邊為施工(gong)人員籌(chou)集保暖用品，一邊對(dui)外協調，解決供應商停業(ye)材(cai)料不(bu)足的(de)難(nan)題。12月(yue)底，在嚴(yan)寒中(zhong)煎熬了(le)近3個月(yue)之后，冬奧第一加氫站如期完工(gong)。

這只(zhi)是一個(ge)縮影。為了保供測試賽，中(zhong)國石油(you)把(ba)各項工(gong)作都(dou)做在(zai)前(qian)頭，16座(zuo)保供站，每一座(zuo)都(dou)克服不(bu)同的(de)困難、演繹履責奉獻的(de)故事。

2019年11月12日(ri)，中(zhong)國(guo)石油接(jie)到冬奧(ao)(ao)會建(jian)設(she)(she)施(shi)工(gong)(gong)現場緊急供(gong)油的(de)求援，需(xu)要在(zai)最(zui)短時(shi)間內(nei)為延(yan)慶場館正在(zai)施(shi)工(gong)(gong)中(zhong)的(de)國(guo)家高山滑(hua)雪中(zhong)心(xin)配送建(jian)設(she)(she)用(yong)油。時(shi)間緊任務重。北京銷售第(di)三分公司(si)延(yan)慶管理(li)團隊經理(li)兼黨支部書記張松波(bo)立下了“軍令狀(zhuang)”——保證(zheng)按時(shi)完(wan)成任務。11月的(de)海坨山，低溫-20℃。第(di)一(yi)次去國(guo)家高山滑(hua)雪中(zhong)心(xin)，張松波(bo)連(lian)山上的(de)路況都不(bu)(bu)清楚。他來(lai)不(bu)(bu)及多問(wen)，緊急購置(zhi)儲油桶，配備手搖泵，在(zai)當(dang)地公安部門的(de)配合(he)下，僅用(yong)了3個半小(xiao)時(shi)，便將400升汽油送到了冬奧(ao)(ao)組委指定的(de)接(jie)收地點，交付中(zhong)國(guo)石油為冬奧(ao)(ao)場館建(jian)設(she)(she)項(xiang)目的(de)“第(di)一(yi)桶油”。當(dang)完(wan)成最(zui)后(hou)一(yi)臺(tai)造雪設(she)(she)備的(de)油品加注(zhu)工(gong)(gong)作后(hou)，北京冬奧(ao)(ao)組委領導對張松波(bo)豎起了大拇指：“中(zhong)國(guo)石油的(de)效率(lv)真高，給你們點贊！”

為做好賽事(shi)服(fu)務(wu)(wu)，北(bei)京銷售、河北(bei)銷售開展(zhan)了(le)上百次的(de)實(shi)戰演練，從(cong)服(fu)務(wu)(wu)標準的(de)提升，到新(xin)冠疫情的(de)防控，每一(yi)(yi)個細(xi)節都要一(yi)(yi)次次推敲(qiao)、完(wan)善(shan)。崗位職責(ze)、操(cao)作流程(cheng)、安(an)全制(zhi)(zhi)度(du)、處置預案的(de)編制(zhi)(zhi)也是細(xi)化了(le)一(yi)(yi)遍(bian)又一(yi)(yi)遍(bian)。

用石油人的溫度，擁抱冰雪運動

近一(yi)段(duan)時間，中國(guo)(guo)石(shi)(shi)油(you)(you)遍布全國(guo)(guo)的(de)2.2萬座加(jia)油(you)(you)站，變身冬(dong)奧主(zhu)題(ti)站的(de)數量(liang)不(bu)斷增加(jia)，成(cheng)為(wei)一(yi)個(ge)個(ge)傳播(bo)冬(dong)奧文化的(de)窗口和平臺。顧客可以(yi)擁有中國(guo)(guo)石(shi)(shi)油(you)(you)冬(dong)奧主(zhu)題(ti)加(jia)油(you)(you)卡(ka)，走進(jin)便(bian)利店可以(yi)選購冬(dong)奧特許商(shang)品和冰雪運(yun)動用品，有的(de)還(huan)可以(yi)簡易體驗冰雪運(yun)動樂趣。

2021年9月30日(ri)，北(bei)京(jing)金龍綜(zong)合能源服(fu)(fu)務站(zhan)(zhan)(zhan)開業(ye)，這是中國石油為(wei)服(fu)(fu)務保(bao)障冬奧會(hui)和“相(xiang)約(yue)北(bei)京(jing)”測(ce)試賽而建的(de)首座一站(zhan)(zhan)(zhan)式服(fu)(fu)務保(bao)障站(zhan)(zhan)(zhan)。除了(le)(le)提供油氣氫(qing)電綜(zong)合能源，該站(zhan)(zhan)(zhan)還建設了(le)(le)沉(chen)浸式購物區、網紅咖啡區、娛樂休(xiu)閑區，特配(pei)智(zhi)能機器人服(fu)(fu)務，全方(fang)位、多功能服(fu)(fu)務為(wei)冰雪而來的(de)顧客。

2020年11月26日，中國石油(you)“冬奧主(zhu)題形象站暨特許商品零(ling)售(shou)店”在北京南湖加油(you)站啟動。隨后，全國陸續有100個(ge)冬奧特許商品零(ling)售(shou)柜(ju)臺投(tou)用，超(chao)1000座冬奧主(zhu)題形象站建成。一面(mian)面(mian)冬奧旗(qi)幟(zhi)，一對對萌萌喜人的冰墩墩、雪(xue)容(rong)融，傳遞著“冬奧來了”的濃濃氛圍。

昆侖好客(ke)便利店(dian)與多家冬奧贊助(zhu)企業攜手合作(zuo)，豐富產品目錄，日(ri)服務1000多萬人次，顧(gu)客(ke)購買體驗不(bu)斷(duan)提(ti)升。

一(yi)些加油站增(zeng)設貼心、暖心增(zeng)值服(fu)務(wu)20余項，從(cong)應急藥箱到(dao)旅游咨詢，從(cong)冬日(ri)熱飲(yin)到(dao)即時簡餐(can)，從(cong)雪具租售到(dao)會(hui)員(yuan)服(fu)務(wu)等，每項服(fu)務(wu)都緊扣(kou)“相約北京(jing)”測試賽及冬奧會(hui)主題。

銷售(shou)公司(si)作為“相約北京”測試賽和冬奧(ao)保供(gong)的主責單位，在提升終端服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質量上下(xia)功夫。不(bu)僅編(bian)制(zhi)加(jia)油站服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)手冊，強化加(jia)油站員工服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)能力(li)培訓(xun)(xun)，還優(you)選青年骨干，組成志愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)隊(dui)，開展技能、禮(li)儀、外語等培訓(xun)(xun)，確保在冬奧(ao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)中展現最優(you)精神狀態(tai)。

銷(xiao)(xiao)售(shou)公司(si)編制了(le)《加油員冬(dong)(dong)奧(ao)工作手(shou)冊》，指導全(quan)國加油員做好冬(dong)(dong)奧(ao)期間的客戶(hu)服務和冬(dong)(dong)奧(ao)知識講解，讓每一名銷(xiao)(xiao)售(shou)員工都成為冬(dong)(dong)奧(ao)文化的宣傳(chuan)員。

今年10月31日，北京電(dian)視(shi)臺《我(wo)與(yu)奧(ao)運(yun)》特別(bie)節(jie)目，娓(wei)娓(wei)講述(shu)了中國(guo)石(shi)油與(yu)奧(ao)運(yun)的(de)故事。在(zai)“相(xiang)約北京”測試(shi)賽場(chang)地、北京衛(wei)視(shi)跨(kua)年晚會，在(zai)市(shi)區主環路、環京高速，中國(guo)石(shi)油、昆(kun)侖(lun)好客(ke)、昆(kun)侖(lun)潤(run)滑等品牌形象與(yu)“相(xiang)約北京”緊(jin)緊(jin)相(xiang)隨。

冬(dong)(dong)奧腳步(bu)一步(bu)步(bu)臨近。作(zuo)為“雙奧企業”，中(zhong)國(guo)石(shi)油將以石(shi)油力(li)量，全(quan)力(li)保供冬(dong)(dong)奧、服務冬(dong)(dong)奧、宣傳冬(dong)(dong)奧，助力(li)北京這座全(quan)球唯(wei)一的“雙奧城市(shi)”再創輝煌。

【責任編輯：溫存】