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中國(guo)旅游集團(tuan)有(you)(you)限公司(si)貫徹(che)落實國(guo)資委(wei)關(guan)于推(tui)進管(guan)理數(shu)字化(hua)智能(neng)(neng)化(hua)升(sheng)級(ji)有(you)(you)關(guan)部署安(an)排(pai)，通過開發、推(tui)廣和應用“e+人”人力(li)資源管(guan)理系統（以下簡稱“e+人”系統），全面賦能(neng)(neng)集團(tuan)人力(li)資源管(guan)理，為企業高(gao)質量發展(zhan)提供了有(you)(you)力(li)保障。

以系統建設為契機，有效夯實集團人力資源管理基礎

中國旅游集(ji)團(tuan)堅持創(chuang)新思維，借鑒標(biao)桿企業(ye)實踐，應(ying)用先進信息技術，結合自身生產(chan)經營和管(guan)理實際，開(kai)發具有企業(ye)特色的(de)“e+人(ren)”系統，為集(ji)團(tuan)人(ren)力資源(yuan)管(guan)理提(ti)升提(ti)供數字化支(zhi)撐。

一(yi)是借鑒優秀經(jing)驗，豐富系統(tong)功(gong)能(neng)。中國(guo)(guo)(guo)旅游集團(tuan)根據自(zi)身業務(wu)特點和管(guan)(guan)理(li)要求，對“e+人”系統(tong)功(gong)能(neng)進行深度定制開發。設(she)置(zhi)黨建(jian)看(kan)板、素(su)質能(neng)力(li)測(ce)評和任期制考核(he)等全新模塊，積極打造具有央企(qi)特色的(de)人力(li)資(zi)源信息系統(tong)。2021年8月，“e+人”系統(tong)憑借領(ling)先的(de)設(she)計理(li)念、技術(shu)創新和應用成(cheng)效，與(yu)可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂等國(guo)(guo)(guo)際知(zhi)名(ming)企(qi)業一(yi)道獲得2021年度布(bu)蘭登霍爾人力(li)資(zi)本(ben)管(guan)(guan)理(li)卓越獎(jiang)(jiang)“最佳(jia)人力(li)資(zi)本(ben)管(guan)(guan)理(li)創新獎(jiang)(jiang)”金獎(jiang)(jiang)和“績效管(guan)(guan)理(li)最佳(jia)進步獎(jiang)(jiang)”銀獎(jiang)(jiang)兩項國(guo)(guo)(guo)際大獎(jiang)(jiang)。

二(er)是應(ying)用(yong)智慧(hui)科(ke)技(ji)，創(chuang)新數(shu)據(ju)(ju)管(guan)理。引(yin)入AI智能、云計算(suan)、大(da)數(shu)據(ju)(ju)分(fen)析等技(ji)術，收集記錄員工(gong)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯全周(zhou)期關鍵信(xin)息250余項(xiang)，實現員工(gong)行為數(shu)據(ju)(ju)智能分(fen)析。整(zheng)合(he)(he)形成“三項(xiang)制度(du)”改(gai)革專項(xiang)看板，可(ke)視化呈(cheng)現干部人(ren)事、勞動用(yong)工(gong)、收入分(fen)配、綜合(he)(he)績(ji)效(xiao)等數(shu)據(ju)(ju)，及(ji)時掌(zhang)握管(guan)理動態。圍繞人(ren)力資源的獲取(qu)、配置、利用(yong)、保(bao)留和開發(fa)等核心環(huan)節探索創(chuang)新，解決了管(guan)理時效(xiao)性差的痛點難點、打通了信(xin)息整(zheng)合(he)(he)效(xiao)率低的淤點堵點，提高了人(ren)力資源管(guan)理對企業(ye)戰(zhan)略目標(biao)的支撐(cheng)作(zuo)用(yong)。

三(san)是拓寬宣傳(chuan)路徑，推動(dong)系(xi)(xi)(xi)統(tong)覆蓋。中國旅游集團采取“邊建設、邊使(shi)用(yong)(yong)、邊推廣、邊優化(hua)”的(de)策略，以(yi)靈活(huo)的(de)宣貫方(fang)式推動(dong)系(xi)(xi)(xi)統(tong)應(ying)用(yong)(yong)，以(yi)廣泛的(de)用(yong)(yong)戶反(fan)饋促(cu)進(jin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)升級，持續改善使(shi)用(yong)(yong)體(ti)驗。組織培訓講師(shi)團赴重(zhong)點(dian)企業進(jin)行宣講，多層級設置培訓管(guan)理員，通過(guo)制作操(cao)作小視頻、深(shen)入一線(xian)手把手演(yan)示教學等方(fang)式，確保系(xi)(xi)(xi)統(tong)觸達每一位(wei)基層員工。定期開展競技活(huo)動(dong)，“亮成績、秀排名”，樹立系(xi)(xi)(xi)統(tong)應(ying)用(yong)(yong)成果(guo)突出的(de)標(biao)桿(gan)企業，營造比(bi)學趕超的(de)濃(nong)厚氛圍。

以系統應用為抓手，深入踐行集團人力資源管理改革創新理念

中國旅游(you)集團堅(jian)持將國企改革三年(nian)行動和三項制(zhi)度(du)改革核心理念貫(guan)穿(chuan)“e+人(ren)”系統(tong)應用(yong)全過程，不(bu)斷優化功能設(she)計，把(ba)流程定(ding)精定(ding)準，把(ba)系統(tong)用(yong)好用(yong)活，全面(mian)提升集團科(ke)學選人(ren)用(yong)人(ren)能力。

一是助力打(da)造(zao)全(quan)員(yuan)全(quan)周期(qi)績效(xiao)(xiao)管理(li)(li)體系。堅持人力資源管理(li)(li)與企業(ye)戰略、業(ye)務發展同謀(mou)劃、同部署、同落實，建立線上績效(xiao)(xiao)指(zhi)標分解(jie)樹，實現績效(xiao)(xiao)目(mu)標層層分解(jie)、閉環(huan)管理(li)(li)，推動(dong)經理(li)(li)層任期(qi)制(zhi)和(he)契約化管理(li)(li)全(quan)覆蓋。在線開展員(yuan)工(gong)360度測評和(he)考核(he)排名(ming)，對過程和(he)結果進行實時追蹤，有(you)效(xiao)(xiao)提(ti)高(gao)績效(xiao)(xiao)制(zhi)定(ding)和(he)匯報效(xiao)(xiao)率，為“干(gan)部能(neng)上能(neng)下、人員(yuan)能(neng)進能(neng)出、薪酬能(neng)增能(neng)減(jian)”提(ti)供(gong)有(you)力支撐。

二(er)是助力完善集團選(xuan)人(ren)(ren)用(yong)人(ren)(ren)機(ji)制。秉承“公(gong)開、平等、競爭、擇優”“以(yi)事擇人(ren)(ren)、人(ren)(ren)崗(gang)相(xiang)適”的(de)理念，打造“人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)規劃—崗(gang)位(wei)(wei)編制—崗(gang)位(wei)(wei)畫像(xiang)—招(zhao)聘崗(gang)位(wei)(wei)—人(ren)(ren)崗(gang)匹配”的(de)一(yi)體(ti)化(hua)招(zhao)聘平臺，建立實施(shi)以(yi)勞動(dong)合同管理為(wei)基礎、以(yi)崗(gang)位(wei)(wei)管理為(wei)核心的(de)市場化(hua)用(yong)工制度。2021年(nian)1-11月，“e+人(ren)(ren)”系統累(lei)計發布職位(wei)(wei)600余個(ge)，接收簡歷3.2萬份，建立了包含7萬多條信息的(de)候選(xuan)人(ren)(ren)才庫，實現招(zhao)聘工作(zuo)全程在線，面(mian)試結果實時公(gong)布，確保人(ren)(ren)才引進公(gong)開透(tou)明，招(zhao)聘效率提高3倍以(yi)上。

三是助力構(gou)建高素(su)質專(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)隊伍。創新開發人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)全景(jing)畫(hua)(hua)像(xiang)(xiang)(xiang)功(gong)能(neng)，基于系統內的(de)(de)工作表現(xian)、工作經歷等(deng)(deng)數(shu)據，勾(gou)勒形(xing)成(cheng)“千人(ren)(ren)(ren)(ren)千面(mian)”的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)畫(hua)(hua)像(xiang)(xiang)(xiang)。目前(qian)系統已構(gou)建人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)畫(hua)(hua)像(xiang)(xiang)(xiang)3.9萬個(ge)，覆(fu)蓋中國旅游集團所有干(gan)部員(yuan)工。以創新性、專(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)、高層次(ci)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)為重(zhong)點，形(xing)成(cheng)覆(fu)蓋領(ling)軍人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)、專(zhuan)業(ye)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)、高潛人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)、鄉村振興人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)的(de)(de)多元人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)庫。以人(ren)(ren)(ren)(ren)崗匹(pi)配智能(neng)算法(fa)為引(yin)擎(qing)，精(jing)準適配選(xuan)拔(ba)任用(yong)、培養等(deng)(deng)應用(yong)場景(jing)，優(you)化(hua)(hua)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)成(cheng)長路徑和隊伍結構(gou)，實現(xian)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)發展(zhan)和隊伍配置的(de)(de)科學化(hua)(hua)、精(jing)準化(hua)(hua)。

以系統共享為載體，充分體現集團人力資源管理服務基層要求

中(zhong)國旅(lv)游(you)集團堅持將黨史學習教(jiao)育與“e+人”系統建設緊密結合，落(luo)實“我為群眾(zhong)辦實事”要求，通過(guo)數字化手段，切實解(jie)決基層具體問題，不斷(duan)增強廣(guang)大職工獲得(de)感、幸福感、安(an)全感，用(yong)“e+人”真(zhen)正實現(xian)“一家人”。

一是搭建(jian)線(xian)上(shang)學習平臺，強化員工(gong)(gong)綜合能(neng)力。開(kai)發空中課(ke)(ke)堂(tang)直播、線(xian)上(shang)培訓(xun)班(ban)、智能(neng)陪練、在線(xian)考試(shi)等(deng)功(gong)能(neng)，提升廣(guang)大員工(gong)(gong)技能(neng)水(shui)平。數字化分析員工(gong)(gong)學習檔案、行為數據、績效(xiao)評價等(deng)相關信(xin)息(xi)，為員工(gong)(gong)制定個性化學習方案和培訓(xun)課(ke)(ke)程(cheng)。2021年1-11月，“e+人”系(xi)統已自建(jian)144門(men)黨建(jian)課(ke)(ke)程(cheng)和877門(men)專業課(ke)(ke)程(cheng)，累計學習達182萬人次。

二是(shi)搭(da)建全(quan)職(zhi)業(ye)周期管(guan)理(li)平臺(tai)，提高員(yuan)(yuan)工(gong)辦事效率。推(tui)動員(yuan)(yuan)工(gong)入、轉、調、離、派駐(zhu)、外事、合(he)同等(deng)全(quan)職(zhi)業(ye)生涯周期管(guan)理(li)線上化(hua)(hua)，平均(jun)每個環節流程周期從2天(tian)縮(suo)短至半(ban)天(tian)。支持7×24小時不打烊服(fu)務(wu)，幫助(zhu)員(yuan)(yuan)工(gong)實現辦證、查(cha)薪、在港報稅等(deng)業(ye)務(wu)自(zi)助(zhu)化(hua)(hua)、便捷化(hua)(hua)。2021年1-11月，“e+人”系統累計(ji)為員(yuan)(yuan)工(gong)提供證明辦理(li)、入離轉調等(deng)服(fu)務(wu)超4.8萬次。

三是搭建(jian)(jian)薪(xin)(xin)酬(chou)管理(li)平臺，精準定位關(guan)愛基層(ceng)(ceng)員工。建(jian)(jian)立薪(xin)(xin)酬(chou)查詢和薪(xin)(xin)酬(chou)報表(biao)等(deng)功能模(mo)塊，改變以往線下報送收集模(mo)式(shi)，能夠快速查看全集團每(mei)一(yi)(yi)家(jia)企業、每(mei)一(yi)(yi)個層(ceng)(ceng)級、每(mei)一(yi)(yi)名員工的(de)(de)收入情況(kuang)。關(guan)注基層(ceng)(ceng)員工的(de)(de)切(qie)身利益，精準識別低收入一(yi)(yi)線群體，及(ji)時響應員工期待，推動薪(xin)(xin)酬(chou)分配(pei)向作出(chu)突出(chu)貢獻的(de)(de)人(ren)才和一(yi)(yi)線“苦(ku)、臟、險(xian)、累”崗位傾斜，促(cu)進收入合理(li)分配(pei)，助力實現(xian)共同富裕。

【責任編輯：溫存】