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中國旅(lv)游集(ji)團有(you)限公司(si)貫徹落實國資(zi)委關于推(tui)(tui)進管理數字(zi)化智能(neng)化升級(ji)有(you)關部(bu)署安(an)排，通過開發、推(tui)(tui)廣(guang)和應用“e+人(ren)”人(ren)力資(zi)源管理系(xi)統（以下簡稱“e+人(ren)”系(xi)統），全面賦能(neng)集(ji)團人(ren)力資(zi)源管理，為企業高質量發展(zhan)提(ti)供(gong)了有(you)力保障。

以系統建設為契機，有效夯實集團人力資源管理基礎

中國旅(lv)游集(ji)(ji)團堅持創新(xin)思維，借鑒標(biao)桿(gan)企業實(shi)踐，應用先進信息(xi)技術，結(jie)合(he)自身生產經營(ying)和(he)管(guan)理實(shi)際(ji)，開發具有(you)企業特(te)色(se)的“e+人(ren)”系統(tong)，為集(ji)(ji)團人(ren)力資源(yuan)管(guan)理提升提供數字化支撐。

一是(shi)借鑒優秀經驗，豐富系(xi)(xi)統功能(neng)。中國(guo)旅游集團(tuan)根據自身業務特點(dian)和(he)(he)(he)管(guan)理要求(qiu)，對(dui)“e+人(ren)(ren)”系(xi)(xi)統功能(neng)進行深度(du)(du)定制開(kai)發。設置(zhi)黨建看(kan)板、素質(zhi)能(neng)力(li)測評和(he)(he)(he)任期制考核等全(quan)新模塊(kuai)，積極打造具有央企(qi)特色的人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)信息系(xi)(xi)統。2021年8月，“e+人(ren)(ren)”系(xi)(xi)統憑(ping)借領先的設計理念、技術創新和(he)(he)(he)應(ying)用成效，與(yu)可(ke)口可(ke)樂等國(guo)際知名(ming)企(qi)業一道獲(huo)得2021年度(du)(du)布蘭登霍爾人(ren)(ren)力(li)資(zi)本(ben)管(guan)理卓越獎“最佳(jia)人(ren)(ren)力(li)資(zi)本(ben)管(guan)理創新獎”金獎和(he)(he)(he)“績效管(guan)理最佳(jia)進步(bu)獎”銀獎兩項國(guo)際大獎。

二是(shi)應(ying)用(yong)智(zhi)(zhi)慧科技，創(chuang)新(xin)數據(ju)(ju)管理(li)。引入(ru)AI智(zhi)(zhi)能、云計算、大數據(ju)(ju)分析等技術，收(shou)集記錄員工職業(ye)生涯全(quan)周期(qi)關鍵(jian)信(xin)息250余項，實現員工行為數據(ju)(ju)智(zhi)(zhi)能分析。整合形成“三項制度”改革(ge)專(zhuan)項看板，可視化(hua)呈現干(gan)部人事、勞動用(yong)工、收(shou)入(ru)分配、綜合績(ji)效等數據(ju)(ju)，及時掌握管理(li)動態。圍繞人力(li)資(zi)源的(de)獲取、配置、利用(yong)、保留和開發等核(he)心環節探索(suo)創(chuang)新(xin)，解決了(le)(le)管理(li)時效性差(cha)的(de)痛點(dian)(dian)難點(dian)(dian)、打通(tong)了(le)(le)信(xin)息整合效率(lv)低(di)的(de)淤點(dian)(dian)堵(du)點(dian)(dian)，提(ti)高了(le)(le)人力(li)資(zi)源管理(li)對企業(ye)戰略目標的(de)支撐(cheng)作用(yong)。

三(san)是拓寬宣(xuan)傳路徑，推動系統(tong)覆(fu)蓋(gai)。中國旅游集團采(cai)取“邊(bian)(bian)建(jian)設(she)、邊(bian)(bian)使用(yong)、邊(bian)(bian)推廣、邊(bian)(bian)優化(hua)”的(de)策(ce)略，以靈活(huo)的(de)宣(xuan)貫方(fang)式(shi)(shi)推動系統(tong)應(ying)用(yong)，以廣泛的(de)用(yong)戶反饋(kui)促進系統(tong)升級，持續改(gai)善(shan)使用(yong)體(ti)驗(yan)。組織培(pei)訓講(jiang)(jiang)師(shi)團赴重點企業進行宣(xuan)講(jiang)(jiang)，多層級設(she)置培(pei)訓管理員，通過制作操作小視頻(pin)、深(shen)入一線(xian)手把手演示教(jiao)學(xue)等方(fang)式(shi)(shi)，確(que)保系統(tong)觸(chu)達每一位基(ji)層員工。定期開展(zhan)競技活(huo)動，“亮(liang)成績、秀排名”，樹(shu)立(li)系統(tong)應(ying)用(yong)成果(guo)突出的(de)標桿企業，營造比學(xue)趕超的(de)濃厚氛圍。

以系統應用為抓手，深入踐行集團人力資源管理改革創新理念

中國(guo)旅游集(ji)團(tuan)(tuan)堅持將國(guo)企改(gai)革三(san)年行動和(he)三(san)項制度改(gai)革核心(xin)理念(nian)貫穿“e+人(ren)”系統(tong)(tong)應用全過(guo)程，不斷優(you)化功能設計，把流程定(ding)(ding)精定(ding)(ding)準，把系統(tong)(tong)用好用活，全面提升集(ji)團(tuan)(tuan)科學(xue)選人(ren)用人(ren)能力。

一是助力(li)打造全(quan)員(yuan)全(quan)周期績效管(guan)理(li)(li)體系。堅持人力(li)資源(yuan)管(guan)理(li)(li)與企業戰略、業務發展同謀劃、同部(bu)署、同落實，建立線上績效指標分(fen)解(jie)樹(shu)，實現績效目標層(ceng)層(ceng)分(fen)解(jie)、閉(bi)環管(guan)理(li)(li)，推(tui)動經理(li)(li)層(ceng)任期制和(he)契(qi)約化管(guan)理(li)(li)全(quan)覆蓋。在線開展員(yuan)工360度測評和(he)考(kao)核排名，對過程和(he)結果進(jin)(jin)行實時追蹤，有效提(ti)高績效制定和(he)匯(hui)報效率(lv)，為“干部(bu)能上能下、人員(yuan)能進(jin)(jin)能出、薪酬能增能減”提(ti)供有力(li)支撐。

二是助(zhu)力完(wan)善集團選人用(yong)人機制。秉承“公開、平等、競(jing)爭、擇優”“以(yi)事擇人、人崗相適”的理(li)念，打(da)造“人力資源規劃—崗位(wei)編制—崗位(wei)畫像—招(zhao)(zhao)(zhao)聘崗位(wei)—人崗匹配”的一體化招(zhao)(zhao)(zhao)聘平臺，建(jian)立實施(shi)以(yi)勞動合(he)同管理(li)為(wei)(wei)基(ji)礎、以(yi)崗位(wei)管理(li)為(wei)(wei)核心的市場化用(yong)工(gong)制度。2021年1-11月(yue)，“e+人”系(xi)統(tong)累(lei)計發布(bu)職位(wei)600余個，接收簡歷3.2萬份，建(jian)立了包含7萬多條信息的候(hou)選人才庫，實現招(zhao)(zhao)(zhao)聘工(gong)作全程在線，面(mian)試結果(guo)實時公布(bu)，確保(bao)人才引(yin)進公開透(tou)明，招(zhao)(zhao)(zhao)聘效率提高3倍以(yi)上。

三是助(zhu)力構建高素質(zhi)專(zhuan)(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)隊伍。創新開發人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)全景畫(hua)像功能，基(ji)于系(xi)統內的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作表現、工(gong)(gong)作經歷等(deng)數據，勾勒形成“千(qian)(qian)人(ren)(ren)(ren)千(qian)(qian)面”的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)畫(hua)像。目前系(xi)統已構建人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)畫(hua)像3.9萬個，覆蓋中國(guo)旅游集(ji)團(tuan)所(suo)有干部員(yuan)工(gong)(gong)。以(yi)創新性、專(zhuan)(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)、高層次人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)為重點(dian)，形成覆蓋領軍(jun)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)、專(zhuan)(zhuan)業(ye)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)、高潛人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)、鄉村振(zhen)興人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)的(de)(de)(de)多(duo)元(yuan)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)庫。以(yi)人(ren)(ren)(ren)崗(gang)匹配(pei)智(zhi)能算法為引擎，精準適配(pei)選拔(ba)任用、培養等(deng)應用場景，優(you)化(hua)(hua)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)成長路(lu)徑和隊伍結(jie)構，實現人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)發展(zhan)和隊伍配(pei)置的(de)(de)(de)科學化(hua)(hua)、精準化(hua)(hua)。

以系統共享為載體，充分體現集團人力資源管理服務基層要求

中(zhong)國(guo)旅游集團堅持將黨史學(xue)習教(jiao)育與“e+人(ren)”系統建設(she)緊密結合(he)，落實“我為群眾辦實事”要求，通過數字(zi)化(hua)手段，切實解決基層(ceng)具體問題，不(bu)斷增強廣大職工獲得感(gan)、幸(xing)福感(gan)、安全感(gan)，用“e+人(ren)”真正(zheng)實現“一家人(ren)”。

一是搭建線(xian)上(shang)學(xue)(xue)習平臺，強(qiang)化(hua)(hua)員工綜合能力。開發空中(zhong)課堂直(zhi)播、線(xian)上(shang)培(pei)訓(xun)班、智(zhi)能陪練(lian)、在線(xian)考(kao)試等功(gong)能，提升廣大員工技能水平。數(shu)字化(hua)(hua)分(fen)析(xi)員工學(xue)(xue)習檔(dang)案、行(xing)為數(shu)據、績效評價等相(xiang)關信息，為員工制(zhi)定個性化(hua)(hua)學(xue)(xue)習方案和培(pei)訓(xun)課程(cheng)。2021年1-11月(yue)，“e+人(ren)”系統已自建144門(men)黨建課程(cheng)和877門(men)專業課程(cheng)，累計(ji)學(xue)(xue)習達182萬人(ren)次(ci)。

二是搭建全(quan)(quan)職業周(zhou)期管(guan)理平(ping)臺，提高員工(gong)辦(ban)(ban)事效(xiao)率(lv)。推動員工(gong)入、轉(zhuan)、調、離(li)、派駐、外事、合同等全(quan)(quan)職業生涯(ya)周(zhou)期管(guan)理線上化(hua)，平(ping)均(jun)每(mei)個(ge)環(huan)節(jie)流(liu)程周(zhou)期從2天(tian)縮短至(zhi)半天(tian)。支持7×24小時不打烊服務，幫助(zhu)員工(gong)實現辦(ban)(ban)證(zheng)、查薪、在港報稅(shui)等業務自助(zhu)化(hua)、便捷化(hua)。2021年1-11月，“e+人(ren)”系統(tong)累(lei)計為員工(gong)提供證(zheng)明辦(ban)(ban)理、入離(li)轉(zhuan)調等服務超4.8萬次(ci)。

三(san)是搭建薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)管理平臺，精準定(ding)位關愛基層(ceng)(ceng)員(yuan)工(gong)。建立薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)查詢(xun)和薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)報表等功能模(mo)塊，改變以往線下(xia)報送收集模(mo)式，能夠(gou)快(kuai)速查看(kan)全集團每(mei)一(yi)家企(qi)業、每(mei)一(yi)個(ge)層(ceng)(ceng)級、每(mei)一(yi)名員(yuan)工(gong)的(de)(de)收入(ru)(ru)情況(kuang)。關注基層(ceng)(ceng)員(yuan)工(gong)的(de)(de)切身利(li)益，精準識別低收入(ru)(ru)一(yi)線群體(ti)，及時響應員(yuan)工(gong)期待，推動薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)分配(pei)向作出突(tu)出貢獻的(de)(de)人才和一(yi)線“苦、臟、險、累(lei)”崗(gang)位傾斜，促進(jin)收入(ru)(ru)合(he)理分配(pei)，助力實(shi)現(xian)共(gong)同富裕。

【責任編輯：溫存】