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【編者按】近期，面對疫情反復所帶來的挑戰和疫情對經濟運行造成的較大沖擊，國資委黨委高度重視，及時貫徹落實黨中央國務院決策部署，多次出臺舉措推動央企助力中小企業紓困解難。中央企業迎難而上，主動作為，為中小企業雪中送炭，勇擔“穩經濟”排頭兵和主力軍。近日，國資委網站開設“助企紓困”系列報道，敬請關注。

市場(chang)主體是(shi)穩(wen)定(ding)經(jing)(jing)濟基(ji)本盤的重要基(ji)礎。保(bao)市場(chang)主體就是(shi)保(bao)社(she)會生產力(li)。國家電網有限公司(si)堅決(jue)(jue)貫(guan)徹落實中央決(jue)(jue)策部署，按照國務院國資(zi)委要求，充分發揮“大(da)國重器”“頂梁(liang)柱”作用，穩(wen)定(ding)上下游產業(ye)鏈供(gong)應鏈，切實幫助企業(ye)解決(jue)(jue)實際問(wen)題，持(chi)續優化(hua)電力(li)營商環境，以創新驅動(dong)中小企業(ye)行(xing)穩(wen)致遠，助力(li)市場(chang)主體迎難而上、共克時艱，全力(li)服務“六(liu)穩(wen)”“六(liu)保(bao)”大(da)局，為(wei)經(jing)(jing)濟社(she)會平穩(wen)運行(xing)提供(gong)有力(li)支撐(cheng)。

創新服務穩定產業鏈供應鏈

產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)鏈(lian)供應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)安全穩(wen)定(ding)(ding)是構建新(xin)發(fa)展(zhan)格局的(de)基礎，既關系民生物資(zi)(zi)保(bao)(bao)障，也關系經(jing)濟社(she)會(hui)發(fa)展(zhan)大局。5月以來，全國多地疫(yi)(yi)情(qing)持續多點散發(fa)，疫(yi)(yi)情(qing)發(fa)生發(fa)展(zhan)的(de)不(bu)可(ke)預知性給(gei)電(dian)工裝(zhuang)備企(qi)業(ye)(ye)(ye)生產(chan)(chan)運(yun)輸帶來較大不(bu)確定(ding)(ding)性，電(dian)網物資(zi)(zi)保(bao)(bao)供形勢(shi)十(shi)分嚴峻。國家電(dian)網充分發(fa)揮集(ji)中規模采(cai)購、資(zi)(zi)源統籌調配(pei)“兩(liang)個優勢(shi)”，建立健全物資(zi)(zi)供應(ying)(ying)(ying)保(bao)(bao)障機制，為供應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)上下(xia)游(you)企(qi)業(ye)(ye)(ye)提供優質高效(xiao)服務(wu)，助力中小企(qi)業(ye)(ye)(ye)紓困解難協同發(fa)展(zhan)，持續增強產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)鏈(lian)供應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)穩(wen)定(ding)(ding)性。

國網天津電力打造高效協同的現代供應鏈。

為保(bao)(bao)障物(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)采(cai)(cai)購(gou)與供(gong)(gong)應，國家電(dian)(dian)網靈活運用“班車+專(zhuan)車”、協(xie)議庫存等多種方式合理安排采(cai)(cai)購(gou)批次，發(fa)揮“遠(yuan)程(cheng)異地(di)(di)、網絡協(xie)同”全流(liu)程(cheng)電(dian)(dian)子化(hua)采(cai)(cai)購(gou)招(zhao)投標優勢(shi)，確保(bao)(bao)招(zhao)標采(cai)(cai)購(gou)有序(xu)開展(zhan)；創(chuang)新應用電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)平臺開展(zhan)物(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)合同簽(qian)(qian)約，實現合同一(yi)鍵生成、遠(yuan)程(cheng)確認、在線(xian)簽(qian)(qian)署(shu)，協(xie)議庫存范圍內物(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)“隨(sui)時匹(pi)配、即時下單(dan)”，確保(bao)(bao)物(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)合同正常簽(qian)(qian)訂；統籌重點工程(cheng)物(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)保(bao)(bao)障時序(xu)，推動(dong)(dong)重點設(she)備(bei)統一(yi)排產，強化(hua)采(cai)(cai)購(gou)供(gong)(gong)應聯動(dong)(dong)機制，鼓(gu)勵企業增強關鍵組部件和原(yuan)材料儲備(bei)，確保(bao)(bao)物(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)可靠供(gong)(gong)應；發(fa)揮省(sheng)級電(dian)(dian)力公司屬地(di)(di)協(xie)調優勢(shi)，協(xie)助供(gong)(gong)應商(shang)列入當地(di)(di)保(bao)(bao)運轉重點企業“白名單(dan)”，助力供(gong)(gong)應商(shang)打通電(dian)(dian)力物(wu)(wu)(wu)流(liu)通道，促進物(wu)(wu)(wu)流(liu)循環(huan)，確保(bao)(bao)物(wu)(wu)(wu)流(liu)運輸(shu)暢通。

在支付(fu)(fu)(fu)和交易方面，國(guo)家電(dian)網利用(yong)電(dian)子(zi)商(shang)務平臺發(fa)布年度采(cai)購(gou)計劃，持續(xu)優(you)化(hua)采(cai)購(gou)策略，拓展與(yu)中小企(qi)(qi)業(ye)供(gong)應(ying)(ying)鏈合作關系，用(yong)訂單(dan)激活供(gong)應(ying)(ying)鏈上(shang)下(xia)游生產(chan)活力，有效穩定(ding)市場預期(qi)。為保(bao)(bao)證資(zi)金(jin)支付(fu)(fu)(fu)，國(guo)家電(dian)網應(ying)(ying)用(yong)“e物資(zi)”移動應(ying)(ying)用(yong)，遠(yuan)程電(dian)子(zi)化(hua)簽署到貨交接單(dan)、投運單(dan)、質(zhi)保(bao)(bao)單(dan)等結算(suan)單(dan)據，確保(bao)(bao)“應(ying)(ying)付(fu)(fu)(fu)盡(jin)付(fu)(fu)(fu)、應(ying)(ying)付(fu)(fu)(fu)快付(fu)(fu)(fu)”，逾期(qi)風險(xian)“動態清零”，緩解(jie)企(qi)(qi)業(ye)資(zi)金(jin)壓力，降低供(gong)應(ying)(ying)商(shang)運行成(cheng)本。同時，國(guo)家電(dian)網還(huan)全面推(tui)廣“電(dian)子(zi)保(bao)(bao)單(dan)”，各級招標(biao)(biao)采(cai)購(gou)活動接受投標(biao)(biao)保(bao)(bao)證金(jin)保(bao)(bao)險(xian)，物資(zi)合同履約(yue)階段接受履約(yue)保(bao)(bao)證金(jin)保(bao)(bao)險(xian)；持續(xu)優(you)化(hua)優(you)質(zhi)信用(yong)企(qi)(qi)業(ye)保(bao)(bao)險(xian)費(fei)率(lv)，緩解(jie)企(qi)(qi)業(ye)融(rong)資(zi)難(nan)融(rong)資(zi)貴問題，促進上(shang)下(xia)游企(qi)(qi)業(ye)資(zi)金(jin)融(rong)通。

更多創(chuang)新服(fu)(fu)務(wu)“走(zou)上(shang)(shang)云(yun)(yun)端”。聚(ju)焦(jiao)設備(bei)質量“云(yun)(yun)協同”，國家(jia)電(dian)網(wang)(wang)開放具有CMA/CNAS資質的檢測機構，向供(gong)應鏈上(shang)(shang)下游(you)企(qi)(qi)業(ye)提供(gong)可靠便(bian)捷的檢測服(fu)(fu)務(wu)，助(zhu)力上(shang)(shang)下游(you)企(qi)(qi)業(ye)改進工(gong)(gong)藝流程、加強質量管理(li)、提升設備(bei)質量。聚(ju)焦(jiao)供(gong)應鏈平臺“云(yun)(yun)共(gong)享(xiang)”，國家(jia)電(dian)網(wang)(wang)面(mian)向供(gong)應商(shang)開放電(dian)工(gong)(gong)交易(yi)專區平臺，為中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)提供(gong)數(shu)字化平臺支撐服(fu)(fu)務(wu)，深化電(dian)工(gong)(gong)裝備(bei)智(zhi)慧(hui)物聯(lian)平臺“云(yun)(yun)監造(zao)”應用，助(zhu)力企(qi)(qi)業(ye)生產制造(zao)數(shu)字化轉型。聚(ju)焦(jiao)供(gong)應商(shang)服(fu)(fu)務(wu)“云(yun)(yun)在線”，國家(jia)電(dian)網(wang)(wang)暢通疫(yi)情期間供(gong)應商(shang)線上(shang)(shang)咨(zi)詢、調研問卷(juan)、400服(fu)(fu)務(wu)熱(re)線、業(ye)務(wu)微信(xin)群四項(xiang)優質“云(yun)(yun)服(fu)(fu)務(wu)”渠道(dao)，開通27家(jia)省(sheng)級(ji)電(dian)力公司、35家(jia)直屬單位款項(xiang)支付服(fu)(fu)務(wu)專線。

利企便民優化電力營商環境

不(bu)斷(duan)優化、持續向好的營(ying)商環(huan)(huan)境是激發市場活力(li)(li)的源動力(li)(li)。在世界銀(yin)行發布的全球(qiu)營(ying)商環(huan)(huan)境報告(gao)中，“獲得(de)電(dian)力(li)(li)”指數是關鍵指標(biao)之一(yi)。公司認(ren)真踐行人民電(dian)業為人民企業宗旨(zhi)，多(duo)措并舉(ju)鞏固提升“獲得(de)電(dian)力(li)(li)”服務(wu)水平(ping)，全面打(da)造高效率辦電(dian)、高品質服務(wu)、高質量供電(dian)的電(dian)力(li)(li)營(ying)商環(huan)(huan)境，不(bu)斷(duan)增強(qiang)人民群眾的獲得(de)感和滿意(yi)度。

優(you)化電力營商環境，國家電網堅持在流程上做減法，實現高效率辦電，讓客戶更省(sheng)心(xin)、更省(sheng)時、更省(sheng)錢(qian)——

壓減供電方案(an)答(da)復時(shi)間(jian)，全面(mian)推廣“陽(yang)光業擴一站(zhan)通”平臺，對實行“零(ling)投資”的(de)低壓客戶啟動配套電網工程(cheng)建設程(cheng)序，對報裝容量1250千(qian)(qian)伏(fu)(fu)安及以(yi)下、10（20）千(qian)(qian)伏(fu)(fu)供電單電源(yuan)客戶探索供電方案(an)現場(chang)答(da)復，對接入電網受限客戶實施過渡方案(an)。

優化業擴(kuo)配(pei)套電(dian)網項目管(guan)理流(liu)程，鼓勵和(he)支持省級電(dian)力公(gong)司進(jin)一步下放110千伏及(ji)以下配(pei)套電(dian)網項目可研、初設(she)審批權限(xian)至(zhi)地市公(gong)司，貫通各(ge)專業信息(xi)化系統(tong)，實(shi)行工單驅(qu)動、線(xian)上(shang)流(liu)轉，壓(ya)縮管(guan)理流(liu)程、提高響應速(su)度。

壓減配(pei)套電(dian)(dian)網(wang)(wang)工(gong)(gong)(gong)(gong)程建(jian)設時(shi)間，對小微企業客戶，健全“項目經理+客戶經理”負責制，現場啟動配(pei)套電(dian)(dian)網(wang)(wang)工(gong)(gong)(gong)(gong)程建(jian)設程序，京(jing)津冀、長三角、成渝等(deng)區(qu)域重點(dian)城市及(ji)公司(si)經營區(qu)國家(jia)級(ji)新區(qu)5個工(gong)(gong)(gong)(gong)作日內(nei)完工(gong)(gong)(gong)(gong)，其(qi)它地區(qu)10個工(gong)(gong)(gong)(gong)作日內(nei)完工(gong)(gong)(gong)(gong)。

精簡優化辦(ban)(ban)電環節(jie)，對(dui)小微企業客戶，在(zai)受理(li)申(shen)請時(shi)簽訂(ding)供(gong)用(yong)電合同，辦(ban)(ban)電環節(jie)壓(ya)減(jian)(jian)至3個工作日內，實行(xing)“零投資”的(de)進一(yi)步(bu)(bu)壓(ya)減(jian)(jian)至2個工作日，并鼓勵和支持(chi)有(you)條件的(de)地區進一(yi)步(bu)(bu)合理(li)壓(ya)減(jian)(jian)辦(ban)(ban)電環節(jie)。

推(tui)動簡化行政審(shen)批(pi)程(cheng)序，促請政府(fu)簡化規劃路由、掘路施工等(deng)涉電(dian)審(shen)批(pi)程(cheng)序，壓減審(shen)批(pi)時(shi)限，對小微企業(ye)客戶(hu)實行免審(shen)批(pi)或備案(an)制，實現(xian)行政審(shen)批(pi)“一窗(chuang)受(shou)理、一鏈辦理”。

在國網江蘇常州供電公司營業廳，用戶正在水電氣業務聯辦窗口辦理業務。

優化電(dian)力營商環境，國(guo)家電(dian)網(wang)堅持在服務上做加(jia)法，提(ti)供高品質服務，讓服務更(geng)便捷、更(geng)透明、更(geng)溫馨——

推(tui)動政企信(xin)息融合共享(xiang)，實現(xian)客(ke)戶電子證照共享(xiang)調(diao)用、零證辦電，精簡客(ke)戶提交資料種類，推(tui)動京津冀、長(chang)三角等(deng)重(zhong)點區域電力業務(wu)跨省通辦、一體化服務(wu)。

超前(qian)對接(jie)客(ke)戶用(yong)電需(xu)求，貫通政府項目審批平臺，及時(shi)獲取項目賦碼和(he)用(yong)電需(xu)求信(xin)息，前(qian)移服(fu)務關(guan)口，指導客(ke)戶合(he)理確定(ding)內部用(yong)能方式、配(pei)變容量(liang)、選址布局。

推(tui)廣(guang)線上智能服(fu)務。深化“互聯網+”服(fu)務，推(tui)行低壓供用電合同在(zai)線簽訂，實行辦電全(quan)線上服(fu)務、“物流式”展示，減少客戶往返營業廳次數，全(quan)面推(tui)廣(guang)“辦電e助(zhu)手”等(deng)服(fu)務產品，提供全(quan)環(huan)節技(ji)術(shu)咨(zi)詢(xun)服(fu)務。

升級營(ying)業廳(ting)服(fu)務體(ti)驗，加快推進“三(san)型一化”營(ying)業廳(ting)建設，為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供新(xin)技(ji)術、新(xin)產品、新(xin)服(fu)務、新(xin)業務、新(xin)渠道的展示和互動(dong)體(ti)驗，滿足客(ke)戶(hu)多元化服(fu)務需求。

提供預(yu)約(yue)上門(men)服務(wu)，對小(xiao)微企業客戶(hu)開(kai)展客戶(hu)經理預(yu)約(yue)上門(men)服務(wu)，現(xian)場對接客戶(hu)需(xu)求(qiu)、收集(ji)辦電(dian)(dian)資料，確定(ding)配套電(dian)(dian)網(wang)工程建設方案(an)、物資需(xu)求(qiu)清單(dan)和不(bu)停電(dian)(dian)作業方案(an)，實現(xian)一次上門(men)、一次送電(dian)(dian)。

良好的(de)(de)電(dian)(dian)力營(ying)(ying)商環(huan)境，背靠(kao)的(de)(de)是一張堅強智能電(dian)(dian)網(wang)。國家(jia)電(dian)(dian)網(wang)加快“硬件”升(sheng)級，加強薄(bo)弱地區配電(dian)(dian)網(wang)規劃建設(she)，重點消除線路(lu)超重載、短時低電(dian)(dian)壓等問題。在設(she)備精益管理方面，國家(jia)電(dian)(dian)網(wang)深化(hua)配電(dian)(dian)網(wang)自(zi)動化(hua)應用，推行(xing)(xing)電(dian)(dian)網(wang)設(she)備狀(zhuang)態巡檢，實(shi)現電(dian)(dian)網(wang)運行(xing)(xing)更(geng)(geng)加安全可靠(kao)，為(wei)改善電(dian)(dian)力營(ying)(ying)商環(huan)境、提升(sheng)優質(zhi)服務水平(ping)奠(dian)定(ding)堅實(shi)基礎，讓客戶用電(dian)(dian)更(geng)(geng)可靠(kao)、更(geng)(geng)經濟、更(geng)(geng)安全。

“電e金服”普惠中小微企業

金融(rong)“活水”源源不(bu)斷，中小(xiao)微企業(ye)底氣更足。國家電網立足能源產(chan)(chan)業(ye)鏈核(he)心企業(ye)地位，秉承開(kai)放共享、合作(zuo)共贏理念，深度融(rong)合數字經濟(ji)和實體經濟(ji)，將自身資源稟賦和要素優勢(shi)拓展輻射(she)到(dao)全產(chan)(chan)業(ye)鏈，幫助上(shang)下(xia)游(you)、中小(xiao)微企業(ye)獲得更加優質(zhi)高效的普惠金融(rong)服務，助力暢通產(chan)(chan)業(ye)循環(huan)、市場(chang)循環(huan)、經濟(ji)社會循環(huan)。

國家(jia)電網(wang)充分(fen)發(fa)揮中央(yang)企業龍頭(tou)帶動作(zuo)用(yong)，勇當(dang)現代(dai)產業鏈(lian)“鏈(lian)長”，自主創建了數字化產業鏈(lian)金(jin)(jin)(jin)融(rong)服(fu)(fu)務(wu)平臺——“電e金(jin)(jin)(jin)服(fu)(fu)”，并于(yu)2020年5月15日上線。兩(liang)年來(lai)，平臺累計幫助產業鏈(lian)上下游實(shi)體企業獲得普惠金(jin)(jin)(jin)融(rong)服(fu)(fu)務(wu)近3000億(yi)元，為服(fu)(fu)務(wu)“六穩”“六保”大局、帶動中小微企業共同發(fa)展發(fa)揮了重(zhong)要作(zuo)用(yong)。

國家電網員工介紹“電e金服”產品。

頂層設計的完善、體制機(ji)制的建立、一體化(hua)模式的運(yun)作推(tui)動“電(dian)e金(jin)服”應(ying)用走(zou)深(shen)走(zou)實。國網雄安(an)金(jin)科公司深(shen)化(hua)平臺(tai)運(yun)營(ying)(ying)，優(you)(you)化(hua)系統功能(neng)，為(wei)用戶營(ying)(ying)造安(an)全可信賴的平臺(tai)環境。英大集團及各金(jin)融(rong)單位利(li)用屬地(di)分支機(ji)構集約化(hua)發展成果，對接上(shang)下(xia)游企業(ye)需(xu)求，強化(hua)產(chan)品研(yan)發創新(xin)，為(wei)用戶提供(gong)普惠、綠色的多元(yuan)金(jin)融(rong)服務。各省(sheng)級電(dian)力公司依托“電(dian)e金(jin)服”省(sheng)級中(zhong)心，發揮屬地(di)優(you)(you)勢，本地(di)化(hua)推(tui)廣應(ying)用“電(dian)e金(jin)服”，為(wei)中(zhong)小微企業(ye)穩預期、強信心。

“電e金服”的成效逐漸顯現。目前，“電e金服”累計注(zhu)冊(ce)用戶66.3萬(wan)戶，各級合作金融機構近(jin)300家，上線產(chan)品(pin)82款，日均瀏覽量超1.4萬(wan)次，對(dui)接地方政(zheng)府服務平臺19個(ge)。

在帶動全產業鏈方面，“電e金服”融合(he)產業、金融、數(shu)字、科技(ji)、平臺(tai)等(deng)多種(zhong)元素，以(yi)電力大數(shu)據為(wei)支(zhi)撐，強化資源整合(he)，放大平臺(tai)效應，促進供需(xu)高效匹配(pei)。

在(zai)落實(shi)普(pu)惠金(jin)融(rong)(rong)政策方面，“電e金(jin)服”始終堅持(chi)社會化(hua)大平臺(tai)的定(ding)位，充分發揮金(jin)融(rong)(rong)科技(ji)優勢(shi)，提高服務效率，降低(di)(di)(di)金(jin)融(rong)(rong)風(feng)險(xian)，打(da)通普(pu)惠金(jin)融(rong)(rong)“最后一公里”，幫助8萬家中小(xiao)微企(qi)業(ye)獲得(de)低(di)(di)(di)成(cheng)本(ben)(ben)融(rong)(rong)資(zi)740億(yi)元、釋(shi)放保證金(jin)556億(yi)元，累計節約融(rong)(rong)資(zi)成(cheng)本(ben)(ben)22億(yi)元，年化(hua)資(zi)金(jin)成(cheng)本(ben)(ben)平均(jun)至少(shao)降低(di)(di)(di)3個百(bai)分點。

在助力“雙碳(tan)”目標落地方(fang)面，“電(dian)(dian)e金(jin)服”創新開(kai)辟(pi)綠色(se)金(jin)融專(zhuan)區，引導合作(zuo)金(jin)融機構充分利用央行(xing)碳(tan)減排支持工(gong)具等(deng)方(fang)式，精準(zhun)對(dui)接上下游(you)企業綠色(se)融資、綠色(se)保險等(deng)金(jin)融需求，面向產業鏈(lian)開(kai)展基于電(dian)(dian)力大(da)數據的綠色(se)企業認證及綠色(se)助貸(dai)類服務，共上架綠色(se)金(jin)融產品15款，累計實現(xian)綠色(se)金(jin)融業務落地430億元。

助(zhu)企紓困(kun)不(bu)只為“救急”，幫(bang)助(zhu)企業(ye)渡過眼下(xia)難關；更要利長遠，提振市(shi)場主體(ti)實(shi)(shi)現持續發展(zhan)的信(xin)心(xin)。國(guo)家電網(wang)公司將始(shi)終堅持服務產業(ye)鏈高水平運行、服務實(shi)(shi)體(ti)經(jing)濟(ji)高質(zhi)量發展(zhan)，全力把“電e金服”打造成(cheng)為中(zhong)央企業(ye)產業(ye)互聯(lian)網(wang)創新(xin)實(shi)(shi)踐、更好服務實(shi)(shi)體(ti)經(jing)濟(ji)的典范，推動形(xing)成(cheng)更具優勢(shi)、更高水平、更加(jia)開(kai)放的能源產業(ye)鏈新(xin)生態。

【責任編輯：溫存】