文章來源：中國(guo)移動(dong)通信集團有限(xian)公司 發布時間：2023-07-01
【編者按】近期，面對疫情反復所帶來的挑戰和疫情對經濟運行造成的較大沖擊，國資委黨委高度重視，及時貫徹落實黨中央國務院決策部署，多次出臺舉措推動央企助力中小企業紓困解難。中央企業迎難而上，主動作為，為中小企業雪中送炭，勇擔“穩經濟”排頭兵和主力軍。近日，國資委網站開設“助企紓困”系列報道，敬請關注。
為貫徹落(luo)實黨中央、國務(wu)院決策部(bu)署(shu)，進一步加(jia)大助企紓困力度，減(jian)輕企業負擔，幫助渡過難關，中國移動積極響(xiang)應，發揮信息服務(wu)優勢，推進降費提(ti)質(zhi)、注智賦能，支撐廣(guang)大中小企業克服疫情影響(xiang)、提(ti)高運營效(xiao)益、加(jia)快數字化轉型。
推進降費提質，降低中小企業運行成本
中國移動(dong)主打200M及以(yi)上寬帶(dai)、千兆帶(dai)寬，結合實際(ji)免(mian)費對(dui)中小企(qi)(qi)業存量業務進行(xing)提(ti)速，滿足遠(yuan)程網(wang)絡需求。配合各地政府對(dui)沿(yan)街(jie)商鋪(pu)、酒店等細分行(xing)業提(ti)供企(qi)(qi)業上云技術咨詢(xun)，減少企(qi)(qi)業自建(jian)機房、軟硬(ying)件采購等用(yong)網(wang)用(yong)云的(de)成本(ben)支(zhi)出，為中小企(qi)(qi)業“減負”。
此外，中(zhong)國移(yi)動(dong)階段性調整信息化產品資費(fei)(fei)(fei)，降低中(zhong)小(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)運(yun)行(xing)成本。移(yi)動(dong)云取消線上客戶1-5年階梯折扣，直接給予最低4折優(you)惠；云主(zhu)機、云空間(jian)，可額外享受優(you)惠10%，最低至(zhi)3.5折；面向中(zhong)小(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)商(shang)戶繼續(xu)執(zhi)行(xing)支(zhi)付業(ye)(ye)務手(shou)續(xu)費(fei)(fei)(fei)9折優(you)惠政策，面向小(xiao)(xiao)微企(qi)業(ye)(ye)、個體工商(shang)戶繼續(xu)執(zhi)行(xing)免除提現(xian)手(shou)續(xu)費(fei)(fei)(fei)優(you)惠政策；小(xiao)(xiao)微商(shang)戶使用中(zhong)移(yi)e企(qi)收銀(yin)產品通過和包app掃(sao)碼支(zhi)付，交(jiao)(jiao)易單筆不(bu)超(chao)過100元且月累計交(jiao)(jiao)易額不(bu)超(chao)過1萬元部分，年內免收手(shou)續(xu)費(fei)(fei)(fei)。
針對受(shou)疫(yi)情影響較為嚴重的(de)文化娛樂、住宿餐飲等中(zhong)小企(qi)業客戶，中(zhong)國移(yi)動結(jie)合實際(ji)減免1至3個月(yue)企(qi)業寬帶(dai)、互聯網(wang)專線的(de)月(yue)租費。據了解，2021年專線平(ping)(ping)均資費較2020年下降23%，寬帶(dai)平(ping)(ping)均資費下降42%，惠及596萬中(zhong)小企(qi)業。2022年對中(zhong)小企(qi)業寬帶(dai)和專線平(ping)(ping)均資費將(jiang)再(zai)降10%。
聚焦重點場景，助力中小企業數字化提升
中(zhong)國移動通(tong)過加快推動5G、人工(gong)智能、工(gong)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)等(deng)技(ji)術與實(shi)體產(chan)業(ye)融合(he)，為中(zhong)小企業(ye)“注智”。
面向連鎖及單體商(shang)鋪(pu)，中國移動(dong)推出商(shang)鋪(pu)e選(xuan)信息化解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)，提供小額交易免服務費，幫助商(shang)鋪(pu)客戶(hu)降本(ben)增效。面向受疫情影響較大的餐飲客戶(hu)，打造明廚(chu)亮灶方(fang)(fang)案(an)(an)，在浙(zhe)江(jiang)，中國移動(dong)將(jiang)后廚(chu)視頻鏈接(jie)與美(mei)團、餓(e)了么(me)等第三方(fang)(fang)訂餐平臺(tai)進行數據(ju)對(dui)接(jie)打通，通過明確策略方(fang)(fang)向、固化發展模式、全(quan)方(fang)(fang)位保障支(zhi)撐，商(shang)鋪(pu)e選(xuan)信息化解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)市場份額由40%提升到45%，覆(fu)蓋全(quan)省(sheng)70%以上的外賣訂單和交易額，全(quan)面助力食(shi)品安全(quan)建設。
面(mian)向泛(fan)住(zhu)宿企(qi)業，中國(guo)移動提供智(zhi)(zhi)慧(hui)酒(jiu)(jiu)店(dian)管理、智(zhi)(zhi)慧(hui)酒(jiu)(jiu)店(dian)客(ke)(ke)房(fang)等信(xin)息(xi)化(hua)解決方案，全(quan)面(mian)提升酒(jiu)(jiu)店(dian)客(ke)(ke)房(fang)信(xin)息(xi)化(hua)服務能力。以“網(wang)絡(luo)+電視+組(zu)網(wang)+管理”推動泛(fan)住(zhu)宿智(zhi)(zhi)慧(hui)升級，通過(guo)“e企(qi)組(zu)網(wang)”實(shi)現(xian)酒(jiu)(jiu)店(dian)公共區(qu)域(yu)(yu)與(yu)客(ke)(ke)房(fang)區(qu)域(yu)(yu)WiFi無縫切(qie)換，降低酒(jiu)(jiu)店(dian)一次性綜(zong)合布線成本超過(guo)50%；通過(guo)對酒(jiu)(jiu)店(dian)語(yu)音系統數字化(hua)升級改(gai)造，實(shi)現(xian)酒(jiu)(jiu)店(dian)語(yu)音通信(xin)全(quan)面(mian)上(shang)云(yun)，免(mian)除酒(jiu)(jiu)店(dian)語(yu)音通信(xin)硬件投資及(ji)維護成本投入。
面向商(shang)務(wu)樓宇(yu)內中(zhong)小企業(ye)，中(zhong)國移動開展專項網絡服(fu)務(wu)“攻堅行動”，累計為(wei)超(chao)過(guo)800萬(wan)(wan)(wan)間(jian)酒店客房、100萬(wan)(wan)(wan)家樓宇(yu)園(yuan)區企業(ye)、600萬(wan)(wan)(wan)家商(shang)鋪提供不同種(zhong)類的信(xin)息化服(fu)務(wu)，累計助力(li)超(chao)2000萬(wan)(wan)(wan)家中(zhong)小企業(ye)數智化轉型升級。同時(shi)，針對商(shang)務(wu)樓宇(yu)入(ru)駐企業(ye)，打造(zao)企業(ye)辦(ban)公、物業(ye)管理融合套餐(can)包，提供上(shang)網、WiFi、監控、門禁等一攬子信(xin)息化服(fu)務(wu)。按照光纖到層標準打通網絡入(ru)戶“最后一公里(li)”，樓宇(yu)到層覆(fu)蓋率超(chao)60%。
打造融合產品，減輕疫情對線下辦公影響
中(zhong)國移動(dong)通(tong)過為(wei)(wei)中(zhong)小企業(ye)(ye)(ye)提(ti)供(gong)信息(xi)化融(rong)合產(chan)(chan)品，為(wei)(wei)中(zhong)小企業(ye)(ye)(ye)“賦能(neng)(neng)”。一(yi)方面(mian)，中(zhong)國移動(dong)聚(ju)焦(jiao)中(zhong)小企業(ye)(ye)(ye)市場(chang)，提(ti)供(gong)信息(xi)化融(rong)合產(chan)(chan)品。面(mian)向(xiang)門(men)店(dian)(dian)防(fang)疫、線上(shang)營(ying)銷等場(chang)景(jing)(jing)，推紅外測溫、企業(ye)(ye)(ye)視(shi)(shi)頻(pin)(pin)彩鈴(ling)、線上(shang)商場(chang)等產(chan)(chan)品，實現(xian)線上(shang)線下營(ying)銷雙結合，助力(li)商家(jia)獲客引流；面(mian)向(xiang)酒店(dian)(dian)防(fang)疫場(chang)景(jing)(jing)，推智(zhi)能(neng)(neng)門(men)磁“云監(jian)管”、防(fang)疫宣傳視(shi)(shi)頻(pin)(pin)彩鈴(ling)、隔離酒店(dian)(dian)監(jian)控(kong)等產(chan)(chan)品，為(wei)(wei)打贏防(fang)疫戰注智(zhi)賦能(neng)(neng)；面(mian)向(xiang)樓宇園(yuan)區(qu)防(fang)疫場(chang)景(jing)(jing)，智(zhi)能(neng)(neng)閘機、防(fang)疫宣傳視(shi)(shi)頻(pin)(pin)彩鈴(ling)、移動(dong)辦(ban)公、云視(shi)(shi)訊視(shi)(shi)頻(pin)(pin)會議(yi)等產(chan)(chan)品，幫助企業(ye)(ye)(ye)有序復工復產(chan)(chan)。
另一方(fang)面(mian)，中(zhong)(zhong)國移動不斷提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量和水(shui)平，為(wei)中(zhong)(zhong)小企業(ye)業(ye)務(wu)(wu)辦理提(ti)(ti)供(gong)線(xian)(xian)上(shang)渠(qu)道(dao)。建設中(zhong)(zhong)小企業(ye)線(xian)(xian)上(shang)化服(fu)(fu)務(wu)(wu)平臺，支(zhi)(zhi)持24小時實時在線(xian)(xian)自助服(fu)(fu)務(wu)(wu)、貨架式產品訂購、業(ye)務(wu)(wu)運營管理、后臺技(ji)術咨(zi)詢等(deng)功能，方(fang)便中(zhong)(zhong)小企業(ye)在線(xian)(xian)上(shang)快速完(wan)成(cheng)業(ye)務(wu)(wu)選擇和訂購，支(zhi)(zhi)持在線(xian)(xian)簽名、掃碼支(zhi)(zhi)付，產品辦理時間從(cong)120分(fen)鐘(zhong)縮短至15分(fen)鐘(zhong)以內，平均受(shou)理時長由30分(fen)鐘(zhong)減至5分(fen)鐘(zhong)，訂單受(shou)理效率提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)30%。搭建網格(ge)化運營體系，劃分(fen)網格(ge)單元近2 萬(wan)個(ge)，網格(ge)人員超8萬(wan)人，為(wei)不同區域(yu)、不同需求的(de)中(zhong)(zhong)小企業(ye)提(ti)(ti)供(gong)屬地支(zhi)(zhi)撐。
【責任編輯：溫存】