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【編者按】近期，面對疫情反復所帶來的挑戰和疫情對經濟運行造成的較大沖擊，國資委黨委高度重視，及時貫徹落實黨中央國務院決策部署，多次出臺舉措推動央企助力中小企業紓困解難。中央企業迎難而上，主動作為，為中小企業雪中送炭，勇擔“穩經濟”排頭兵和主力軍。近日，國資委網站開設“助企紓困”系列報道，敬請關注。

為貫徹落實黨中(zhong)央(yang)、國(guo)務院決(jue)策部(bu)署，進(jin)一(yi)步加大助企紓困(kun)力度，減輕企業負擔(dan)，幫(bang)助渡過難關，中(zhong)國(guo)移動積極響應，發揮信息服務優勢，推進(jin)降費提(ti)質、注智賦能(neng)，支撐廣(guang)大中(zhong)小企業克服疫情影響、提(ti)高運營效益、加快數字化(hua)轉型。

推進降費提質，降低中小企業運行成本

中(zhong)(zhong)國移動主打200M及(ji)以上寬(kuan)帶、千(qian)兆帶寬(kuan)，結合(he)實際免費對(dui)中(zhong)(zhong)小企業(ye)存量業(ye)務(wu)進行(xing)提速，滿足(zu)遠(yuan)程(cheng)網(wang)絡需求。配(pei)合(he)各地(di)政府對(dui)沿街商(shang)鋪、酒店(dian)等(deng)細(xi)分行(xing)業(ye)提供企業(ye)上云(yun)技術咨(zi)詢，減少(shao)企業(ye)自(zi)建機(ji)房、軟硬件采購等(deng)用(yong)網(wang)用(yong)云(yun)的(de)成本(ben)支出，為中(zhong)(zhong)小企業(ye)“減負”。

此外，中(zhong)國移動(dong)階段(duan)性調整信息化產(chan)品資費(fei)，降低(di)中(zhong)小企業(ye)運行成(cheng)本。移動(dong)云取消線上客戶(hu)1-5年(nian)階梯折(zhe)扣(kou)，直接給予最(zui)低(di)4折(zhe)優(you)惠(hui)；云主(zhu)機、云空(kong)間，可額外享受優(you)惠(hui)10%，最(zui)低(di)至3.5折(zhe)；面(mian)(mian)向中(zhong)小企業(ye)商戶(hu)繼(ji)續執行支付(fu)業(ye)務手(shou)(shou)續費(fei)9折(zhe)優(you)惠(hui)政策，面(mian)(mian)向小微企業(ye)、個體工商戶(hu)繼(ji)續執行免除提現手(shou)(shou)續費(fei)優(you)惠(hui)政策；小微商戶(hu)使用(yong)中(zhong)移e企收(shou)銀產(chan)品通過(guo)(guo)和包app掃碼(ma)支付(fu)，交易單(dan)筆(bi)不(bu)超過(guo)(guo)100元且月累計交易額不(bu)超過(guo)(guo)1萬元部分，年(nian)內免收(shou)手(shou)(shou)續費(fei)。

針對受疫情影響較為嚴重的文化(hua)娛樂(le)、住宿餐飲(yin)等中(zhong)小企(qi)業(ye)客戶，中(zhong)國(guo)移動結合實際減免(mian)1至3個月企(qi)業(ye)寬(kuan)帶、互(hu)聯網專(zhuan)線(xian)的月租費(fei)。據了(le)解，2021年(nian)專(zhuan)線(xian)平(ping)均(jun)資(zi)(zi)(zi)費(fei)較2020年(nian)下降23%，寬(kuan)帶平(ping)均(jun)資(zi)(zi)(zi)費(fei)下降42%，惠及596萬中(zhong)小企(qi)業(ye)。2022年(nian)對中(zhong)小企(qi)業(ye)寬(kuan)帶和(he)專(zhuan)線(xian)平(ping)均(jun)資(zi)(zi)(zi)費(fei)將再降10%。

聚焦重點場景，助力中小企業數字化提升

中國移動通過加快(kuai)推動5G、人(ren)工智(zhi)能、工業互(hu)聯網等技術與實體產(chan)業融合，為中小企業“注智(zhi)”。

面向連鎖及單體商(shang)(shang)鋪(pu)，中國(guo)移動推出(chu)商(shang)(shang)鋪(pu)e選信息化(hua)解(jie)決方案，提供小額(e)交(jiao)易免服務費(fei)，幫助(zhu)(zhu)商(shang)(shang)鋪(pu)客戶降(jiang)本增效。面向受疫情影響較(jiao)大的(de)餐(can)飲客戶，打造(zao)明(ming)廚亮灶(zao)方案，在浙江，中國(guo)移動將后(hou)廚視頻鏈接與美(mei)團、餓(e)了么等第三方訂(ding)(ding)餐(can)平臺進行(xing)數(shu)據對接打通(tong)(tong)，通(tong)(tong)過明(ming)確(que)策略方向、固(gu)化(hua)發(fa)展(zhan)模(mo)式、全(quan)(quan)方位保障支撐，商(shang)(shang)鋪(pu)e選信息化(hua)解(jie)決方案市場份額(e)由(you)40%提升到45%，覆(fu)蓋全(quan)(quan)省70%以上的(de)外賣訂(ding)(ding)單和交(jiao)易額(e)，全(quan)(quan)面助(zhu)(zhu)力食品(pin)安(an)全(quan)(quan)建設(she)。

面(mian)向泛(fan)住宿(su)企(qi)業(ye)，中(zhong)國移動(dong)提(ti)供智(zhi)慧(hui)(hui)酒店(dian)(dian)管(guan)理、智(zhi)慧(hui)(hui)酒店(dian)(dian)客(ke)房等信息化(hua)(hua)解決(jue)方案，全(quan)面(mian)提(ti)升酒店(dian)(dian)客(ke)房信息化(hua)(hua)服務能(neng)力。以“網(wang)絡+電視+組(zu)網(wang)+管(guan)理”推動(dong)泛(fan)住宿(su)智(zhi)慧(hui)(hui)升級，通(tong)(tong)過(guo)“e企(qi)組(zu)網(wang)”實(shi)現酒店(dian)(dian)公(gong)共區(qu)域與客(ke)房區(qu)域WiFi無縫(feng)切換，降低酒店(dian)(dian)一次性(xing)綜合布線成本超(chao)過(guo)50%；通(tong)(tong)過(guo)對酒店(dian)(dian)語音系統數字(zi)化(hua)(hua)升級改(gai)造，實(shi)現酒店(dian)(dian)語音通(tong)(tong)信全(quan)面(mian)上(shang)云，免除酒店(dian)(dian)語音通(tong)(tong)信硬(ying)件投資及(ji)維(wei)護成本投入。

面向商務樓宇(yu)內中小企(qi)業(ye)(ye)，中國移動(dong)開(kai)展專項網(wang)絡服務“攻堅行動(dong)”，累計為超過800萬間酒店客房、100萬家樓宇(yu)園區企(qi)業(ye)(ye)、600萬家商鋪提供不同種類的信息(xi)化服務，累計助力(li)超2000萬家中小企(qi)業(ye)(ye)數智化轉型(xing)升級。同時，針對商務樓宇(yu)入(ru)駐(zhu)企(qi)業(ye)(ye)，打(da)造企(qi)業(ye)(ye)辦(ban)公、物(wu)業(ye)(ye)管理融合套餐包，提供上網(wang)、WiFi、監控、門禁等一(yi)攬子信息(xi)化服務。按照光(guang)纖到層標準打(da)通網(wang)絡入(ru)戶“最(zui)后一(yi)公里”，樓宇(yu)到層覆蓋率超60%。

打造融合產品，減輕疫情對線下辦公影響

中國移動(dong)通過為中小企業提供(gong)信息(xi)化融(rong)合(he)產品(pin)，為中小企業“賦(fu)能(neng)”。一方面(mian)(mian)，中國移動(dong)聚焦中小企業市(shi)場(chang)，提供(gong)信息(xi)化融(rong)合(he)產品(pin)。面(mian)(mian)向門(men)(men)店(dian)防疫(yi)(yi)、線(xian)上(shang)(shang)(shang)營(ying)銷等場(chang)景，推(tui)紅外測溫、企業視(shi)頻(pin)彩(cai)鈴、線(xian)上(shang)(shang)(shang)商場(chang)等產品(pin)，實現線(xian)上(shang)(shang)(shang)線(xian)下營(ying)銷雙(shuang)結合(he)，助力(li)商家(jia)獲客引流；面(mian)(mian)向酒店(dian)防疫(yi)(yi)場(chang)景，推(tui)智(zhi)能(neng)門(men)(men)磁“云(yun)監管”、防疫(yi)(yi)宣(xuan)(xuan)傳視(shi)頻(pin)彩(cai)鈴、隔離酒店(dian)監控等產品(pin)，為打贏防疫(yi)(yi)戰注(zhu)智(zhi)賦(fu)能(neng)；面(mian)(mian)向樓(lou)宇(yu)園區防疫(yi)(yi)場(chang)景，智(zhi)能(neng)閘機(ji)、防疫(yi)(yi)宣(xuan)(xuan)傳視(shi)頻(pin)彩(cai)鈴、移動(dong)辦公(gong)、云(yun)視(shi)訊視(shi)頻(pin)會議(yi)等產品(pin)，幫(bang)助企業有序復工復產。

另一方面，中國移動不斷提升(sheng)服務質量和水平(ping)，為(wei)(wei)中小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)務辦理提供(gong)線(xian)(xian)上渠道(dao)。建設中小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)線(xian)(xian)上化服務平(ping)臺(tai)，支(zhi)持(chi)24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)實時(shi)在線(xian)(xian)自助服務、貨架(jia)式產品(pin)訂(ding)購(gou)、業(ye)(ye)(ye)務運營管理、后臺(tai)技術咨詢(xun)等功能，方便中小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)在線(xian)(xian)上快(kuai)速完成業(ye)(ye)(ye)務選擇和訂(ding)購(gou)，支(zhi)持(chi)在線(xian)(xian)簽名(ming)、掃碼支(zhi)付，產品(pin)辦理時(shi)間從120分(fen)(fen)鐘縮短至(zhi)15分(fen)(fen)鐘以(yi)內，平(ping)均受理時(shi)長由30分(fen)(fen)鐘減至(zhi)5分(fen)(fen)鐘，訂(ding)單受理效率提升(sheng)30%。搭建網(wang)格化運營體系，劃分(fen)(fen)網(wang)格單元近(jin)2 萬(wan)個，網(wang)格人員超8萬(wan)人，為(wei)(wei)不同區(qu)域、不同需求的(de)中小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)提供(gong)屬(shu)地支(zhi)撐。

【責任編輯：溫存】