文章來源：華僑城(cheng)集團公司 發(fa)布時間：2015-07-07
當前已進入了移動互聯網和電子商務的爆發時代，作為傳統的旅游行業，華僑城景區正在通過信息技術的提升，與互聯網對接，全面提升華僑城旅游業務的管理、服務和營銷水平，讓華僑城旅游快步進入智慧旅游發展的高速公路。目前，智慧華僑城旅游電商平臺已于6月底正式上線。該平臺涵蓋景區無線WIFI覆蓋、華僑城旅游營銷平臺、微信應用、淘寶天貓旗艦店等內容。
景區無線WIFI覆蓋：目前，6家歡樂谷和東部華僑城已實現WIFI網絡覆蓋，為客戶管理、營銷推廣及互動應用等智慧旅游的其他應用奠定了基礎。
華僑城旅游營銷平臺（www.smartoct.com）：華僑城旅游業務的線上銷售、預訂、管理和營銷平臺，為旅行社、渠道商和散客用戶提供在線預訂、購票和支付等功能。6月30日起，華僑城各旅游景區均實現門票在線預訂和渠道商管理。
微信應用：旗下東部華僑城、華僑城大酒店、深圳歡樂谷、成都歡樂谷、武漢歡樂谷和北京歡樂谷均已開通微信服務號，其中，華僑城大酒店是國內最早開設客房預訂功能的五星級酒店之一，而相關景區將作為試點單位將與微信合作實現微信預訂門票，推進以微信為入口的電子門票預訂和會員管理。
淘寶天貓旗艦店：華僑城旅游淘寶天貓旗艦店在今年五一期間正式推出，并與淘寶合作開展了深圳、北京、上海、成都和武漢五地歡樂谷聯動的碼上游活動。游客通過在景區門口掃描二維碼可以在手機客戶端購買門票，并享受淘寶提供的立減優惠，支付成功后憑手機收到的二維碼便可以實現換票入園或立即入園。
此(ci)外，隨著游(you)客、社區等客戶資(zi)源的(de)聚(ju)合(he)，以(yi)(yi)(yi)及與(yu)租車、餐飲(yin)、洗衣(yi)、家政、教(jiao)育培訓等服(fu)(fu)務資(zi)源的(de)整合(he)，華僑(qiao)城(cheng)(cheng)游(you)客可以(yi)(yi)(yi)通(tong)(tong)過在線(xian)平(ping)臺的(de)虛擬行(xing)程來定制個性化(hua)的(de)旅游(you)活(huo)(huo)動與(yu)服(fu)(fu)務，而(er)華僑(qiao)城(cheng)(cheng)城(cheng)(cheng)區居民則通(tong)(tong)過智慧社區平(ping)臺可以(yi)(yi)(yi)更(geng)加便捷地享受到各(ge)類線(xian)上直通(tong)(tong)線(xian)下的(de)生(sheng)活(huo)(huo)服(fu)(fu)務。目前，智慧社區方案已經初(chu)步形成，計劃以(yi)(yi)(yi)微服(fu)(fu)務、近營銷的(de)方式分三期逐步實現覆(fu)蓋華僑(qiao)城(cheng)(cheng)城(cheng)(cheng)區的(de)各(ge)類生(sheng)活(huo)(huo)服(fu)(fu)務。