文章來(lai)源(yuan)：國家電網公(gong)司 發布(bu)時(shi)間：2016-02-06
截至(zhi)2014年(nian)12月31日(ri)，國家電(dian)網(wang)青海公司全年(nian)售電(dian)量達(da)645.03億(yi)千瓦時，順利完成(cheng)國家電(dian)網(wang)公司售電(dian)量任務目標(biao)。
2014年，青海公司(si)結(jie)合(he)地(di)方經濟社(she)會發展(zhan)和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)用電(dian)實(shi)際需求(qiu)(qiu)，持續(xu)豐富服務(wu)(wu)內(nei)涵，創新(xin)服務(wu)(wu)方式(shi)，不斷健全(quan)快速反應機制(zhi)(zhi)，提高故(gu)障(zhang)報(bao)修率，拓寬客(ke)(ke)(ke)戶(hu)交(jiao)費渠(qu)道(dao)，開展(zhan)電(dian)費社(she)會化(hua)代(dai)收，“四(si)個服務(wu)(wu)”呈(cheng)現出許多(duo)亮點。通(tong)過(guo)(guo)努力(li)開拓電(dian)力(li)市場，本著讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)“省(sheng)錢、省(sheng)時、省(sheng)心(xin)”和(he)“幫助客(ke)(ke)(ke)戶(hu)取得成功”的原則，公司(si)營銷、規劃、基建(jian)、運維、調(diao)度等部門通(tong)力(li)協作，積極主動研究和(he)推行適應客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)(qiu)的差(cha)異(yi)化(hua)、定(ding)制(zhi)(zhi)化(hua)、個性化(hua)服務(wu)(wu)，通(tong)過(guo)(guo)“契約”的方式(shi)建(jian)立促(cu)進客(ke)(ke)(ke)戶(hu)工程與電(dian)網供電(dian)工程同步投運的協調(diao)機制(zhi)(zhi)，實(shi)現了客(ke)(ke)(ke)戶(hu)與電(dian)網企業(ye)風險共擔、和(he)諧共贏、共同發展(zhan)的目標。
同時(shi)，努力推進重(zhong)點負荷項(xiang)目“前期介入”服務，為(wei)客戶提供用(yong)電咨詢、供電前后優(you)質供電服務等需求，幫助引導客戶及時(shi)辦理(li)相關(guan)申(shen)請(qing)用(yong)電手續，促(cu)進了客戶早建(jian)設(she)、早用(yong)電，蘭新電氣(qi)化鐵(tie)路等重(zhong)點工程順利投運，確保了公司售電量(liang)穩步增長(chang)，公司上半年售電量(liang)增長(chang)率名列(lie)國網公司系統(tong)榜首。
一年來，青海公司全體干部員工按照公司黨委提出的營銷目標不變，任務增加的總體要求，繼續發揚“三千精神”，以市場為導向，以效益為中心，遵循“四個服務”宗旨，將思想和行動統一到實現公司的發展目標上，堅持電費回收精細化管理和過程控制，在工作中齊心協力、攻堅克難、甘于奉獻，實現了2014年度公司電費“月清月結”的目標，電費收繳完成率100%，確保了公司2014年度電費全部“顆粒歸倉”。