文章(zhang)來源：中國石油天然氣集團公司 發布時間：2016-03-27
3月(yue)下旬，持續了許(xu)久的降雨終于結束，湖(hu)北(bei)等南(nan)方地區(qu)正式(shi)拉開春耕大幕。至此，從南(nan)到北(bei)，我(wo)國大部分地區(qu)均進入一年一度(du)的春耕時間。
春耕、三夏、秋收，歷來是石油(you)企(qi)業成品(pin)油(you)保供的重點時段。按照發改委數(shu)據，每(mei)年全國(guo)柴油(you)消費量(liang)約在1.5億噸。中國(guo)石油(you)銷售公司估計，春耕用油(you)基(ji)本保持(chi)在200萬噸以(yi)內，占柴油(you)年消費量(liang)的1%左右。
小市場也要大(da)服務。盡(jin)管農業用油(you)(you)(you)量小，但是有很(hen)多文(wen)章可(ke)做。中國(guo)石(shi)油(you)(you)(you)歷年春耕保供，不僅全力滿足油(you)(you)(you)品需要，而且始(shi)終注重提供優質服務，從保障油(you)(you)(you)源到(dao)(dao)確保質優價廉(lian)，從注重加油(you)(you)(you)站現場服務到(dao)(dao)送油(you)(you)(you)至田間地頭，在(zai)農業用油(you)(you)(you)領(ling)域樹立了中國(guo)石(shi)油(you)(you)(you)的服務品牌。
今年盡(jin)管油(you)品市(shi)場整體(ti)寬(kuan)松，資源充裕，但各銷(xiao)售企業沒有絲毫松懈(xie)心理，認真分析，精心安排，主動(dong)聯(lian)系農機部門(men)及其他有關政(zheng)府部門(men)，掌握農業用油(you)總(zong)體(ti)情況。在(zai)此基礎上，抓住需(xu)求旺季(ji)的市(shi)場機遇，提前謀(mou)劃編制(zhi)營銷(xiao)和服(fu)務方(fang)案，根據(ju)客戶(hu)需(xu)求有針對性地(di)開展(zhan)各項(xiang)活動(dong)。對于春耕保供(gong)，從省公司(si)到地(di)市(shi)公司(si)，重視程(cheng)度高，方(fang)法(fa)措施多，力求為(wei)農業用戶(hu)提供(gong)升級服(fu)務，靠(kao)服(fu)務贏客戶(hu)、樹(shu)品牌(pai)。
記者走訪了解到，春耕期間，各銷(xiao)售企業普遍在小額(e)配送、預約服務(wu)、提供站內特(te)色化(hua)服務(wu)、開辟綠色通道、加大優(you)惠力(li)度等幾個方面進一(yi)步加大了工作力(li)度。
一年之計在(zai)于春。春耕(geng)期間(jian)農(nong)機(ji)具(ju)(ju)用(yong)油(you)(you)拼的(de)(de)是速(su)度，搶的(de)(de)是時(shi)間(jian)。各(ge)地區(qu)公司積極聯(lian)系機(ji)構客戶(hu)和零售大客戶(hu)，主動送(song)油(you)(you)到現場，小(xiao)額配(pei)送(song)車開到田間(jian)地頭，讓農(nong)機(ji)具(ju)(ju)在(zai)地里(li)就能“喝飽”油(you)(you)，省去(qu)它(ta)們往返加油(you)(you)站的(de)(de)時(shi)間(jian)。一些地區(qu)還(huan)將(jiang)油(you)(you)送(song)到農(nong)戶(hu)家(jia)中，挨(ai)家(jia)挨(ai)戶(hu)將(jiang)農(nong)民的(de)(de)油(you)(you)桶(tong)灌滿，方便他們隨時(shi)用(yong)油(you)(you)。
由于我(wo)國南(nan)北(bei)差異較大，春耕(geng)時(shi)(shi)間(jian)不一，各地區公司結合(he)當地春耕(geng)時(shi)(shi)間(jian)，對農(nong)業(ye)用油進行(xing)單獨服(fu)務，特別是(shi)廣泛提(ti)供預約服(fu)務。在加油站現場，一般都貼有(you)預約服(fu)務的通知(zhi)，提(ti)示需要用油的顧客提(ti)前預約，一是(shi)方便農(nong)戶的用油計劃，二是(shi)避免了高峰期集(ji)中加油，可以減少農(nong)機站內等待時(shi)(shi)間(jian)，有(you)利(li)于農(nong)戶進一步搶抓(zhua)春耕(geng)機遇(yu)。
針對偏遠(yuan)農牧區加油站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)點(dian)少的情(qing)況，個別省份還提供(gong)了差異化(hua)、特色化(hua)服務(wu)。一些地區加油站(zhan)(zhan)提前做準備，在加油站(zhan)(zhan)準備好茶水、方便面、休(xiu)息室等(deng)，方便偏遠(yuan)地區農牧民在加油的同時進行休(xiu)息調(diao)整(zheng)。
農(nong)民是對(dui)價(jia)格(ge)最為(wei)敏感(gan)的群體(ti)，中(zhong)國(guo)石油(you)(you)(you)銷售企(qi)業立足(zu)于為(wei)廣(guang)大農(nong)戶(hu)(hu)提供質優價(jia)廉的油(you)(you)(you)品服務(wu)，春耕期間(jian)各地區加(jia)油(you)(you)(you)站普遍在掛牌價(jia)基礎上執行(xing)柴油(you)(you)(you)優惠價(jia)格(ge)。山(shan)東銷售自3月初到(dao)4月中(zhong)下(xia)旬，對(dui)辦理農(nong)機加(jia)油(you)(you)(you)卡的客戶(hu)(hu)柴油(you)(you)(you)優惠0.15元/升(sheng)，達到(dao)一定充值額度可優惠0.2元/升(sheng)。在直降(jiang)措施(shi)之外，各銷售企(qi)業還廣(guang)泛采取提供贈品以及對(dui)化肥用(yong)品進行(xing)優惠等方式，進一步滿足(zu)廣(guang)大農(nong)民的農(nong)用(yong)需(xu)求。
為(wei)確保農民用(yong)到(dao)放心油(you)，各銷(xiao)售公司還嚴守質量(liang)、計量(liang)和安全三條紅線，對出(chu)售的(de)成(cheng)品油(you)按(an)程序層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)開展(zhan)質量(liang)檢(jian)驗。
盡(jin)管今(jin)年(nian)(nian)資源總體(ti)過剩，但中國石油在資源組(zu)織(zhi)上也面(mian)臨新特點(dian)。今(jin)年(nian)(nian)煉廠(chang)檢修(xiu)時間較往年(nian)(nian)有所提前，西北(bei)和(he)東北(bei)地區(qu)共(gong)有6家煉廠(chang)集中在第二(er)季度檢修(xiu)，可(ke)能影響到的成(cheng)品油產量達260萬噸。
針對這種情況(kuang)，銷售(shou)公(gong)司(si)在(zai)(zai)(zai)成品油調(diao)(diao)運方(fang)案上進行(xing)了(le)調(diao)(diao)整。從1月份(fen)開始，提前進行(xing)資源(yuan)收(shou)(shou)儲，到(dao)3月23日，東(dong)北銷售(shou)和西(xi)北銷售(shou)兩個(ge)大(da)區公(gong)司(si)柴油漲(zhang)庫達70萬噸。其(qi)中針對黑龍江地(di)區的市(shi)場(chang)(chang)需求，第一季(ji)度在(zai)(zai)(zai)龍鳳油庫收(shou)(shou)儲柴油8萬噸，可保障5月份(fen)投放到(dao)黑龍江市(shi)場(chang)(chang)。為保障第二(er)季(ji)度春耕期間的市(shi)場(chang)(chang)供應，銷售(shou)公(gong)司(si)今(jin)年(nian)在(zai)(zai)(zai)調(diao)(diao)運方(fang)向上也進行(xing)了(le)調(diao)(diao)整，往(wang)年(nian)是盡量在(zai)(zai)(zai)第一季(ji)度把資源(yuan)調(diao)(diao)往(wang)區外(wai)市(shi)場(chang)(chang)，而今(jin)年(nian)適當往(wang)區內(nei)市(shi)場(chang)(chang)進行(xing)安排(pai)。
整個春(chun)耕期間，中國石(shi)油(you)成(cheng)品油(you)調(diao)運工(gong)作將結合(he)市場進行(xing)資源平衡(heng)，確(que)保庫存有(you)序漲降，市場穩定供應，管道平穩運行(xing)，避免大(da)幅(fu)波動(dong)。