文章來源：中國石油天然氣(qi)集團公司(si) 發布時間：2016-03-27
3月下(xia)旬，持續了許久(jiu)的降雨終于(yu)結束(shu)，湖北等南方地區正式拉開春耕(geng)大(da)(da)幕。至此，從南到北，我國(guo)大(da)(da)部(bu)分地區均(jun)進入一(yi)年(nian)一(yi)度的春耕(geng)時間(jian)。
春(chun)耕(geng)、三夏、秋收，歷來是石油(you)企業成(cheng)品油(you)保供的重點(dian)時段。按照發改委數據(ju)，每(mei)年(nian)全國(guo)柴(chai)油(you)消費(fei)量約在1.5億噸。中國(guo)石油(you)銷售公(gong)司估計，春(chun)耕(geng)用油(you)基本保持在200萬噸以內，占柴(chai)油(you)年(nian)消費(fei)量的1%左右。
小市(shi)場也要(yao)(yao)大服務(wu)(wu)(wu)。盡管農(nong)業用(yong)油(you)(you)量小，但是有很多文章可做。中國石(shi)(shi)油(you)(you)歷年春耕保供，不僅全(quan)力滿足油(you)(you)品(pin)需要(yao)(yao)，而(er)且始終注重(zhong)提供優質服務(wu)(wu)(wu)，從保障油(you)(you)源到確保質優價廉，從注重(zhong)加油(you)(you)站現場服務(wu)(wu)(wu)到送(song)油(you)(you)至田間地頭，在農(nong)業用(yong)油(you)(you)領域樹立了中國石(shi)(shi)油(you)(you)的服務(wu)(wu)(wu)品(pin)牌。
今(jin)年盡管油(you)品市場整體(ti)寬松(song)，資(zi)源充(chong)裕，但各銷(xiao)售企業(ye)沒有絲毫松(song)懈心理(li)，認真(zhen)分(fen)析，精心安排，主動聯(lian)系農(nong)機部(bu)門及其他(ta)有關政(zheng)府(fu)部(bu)門，掌握(wo)農(nong)業(ye)用(yong)油(you)總體(ti)情(qing)況。在(zai)此基礎上，抓(zhua)住需(xu)求(qiu)旺季的市場機遇，提(ti)前謀劃編(bian)制(zhi)營銷(xiao)和服(fu)(fu)務方(fang)(fang)案(an)，根(gen)據客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)有針對性(xing)地開展(zhan)各項活動。對于(yu)春耕保供(gong)，從省公司到地市公司，重視(shi)程(cheng)度高(gao)，方(fang)(fang)法措施多，力求(qiu)為(wei)農(nong)業(ye)用(yong)戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)升級(ji)服(fu)(fu)務，靠服(fu)(fu)務贏客(ke)戶(hu)(hu)、樹(shu)品牌。
記者走訪(fang)了解到，春耕期間，各銷售企業普遍在小(xiao)額配送、預約服務、提(ti)供站內特色化服務、開辟綠色通(tong)道(dao)、加大優惠力度(du)等幾個方面進一步加大了工作力度(du)。
一年之(zhi)計在于春。春耕期間(jian)農(nong)機具(ju)用油(you)拼的是(shi)速度，搶的是(shi)時(shi)間(jian)。各地(di)區(qu)(qu)公司積極聯(lian)系機構客戶(hu)和(he)零售大(da)客戶(hu)，主動(dong)送油(you)到現場，小額配送車開到田間(jian)地(di)頭(tou)，讓(rang)農(nong)機具(ju)在地(di)里就能(neng)“喝(he)飽”油(you)，省去(qu)它(ta)們往返(fan)加(jia)油(you)站的時(shi)間(jian)。一些地(di)區(qu)(qu)還將油(you)送到農(nong)戶(hu)家中，挨家挨戶(hu)將農(nong)民的油(you)桶灌滿，方(fang)便他們隨時(shi)用油(you)。
由于我國南北差異(yi)較大，春(chun)耕(geng)時(shi)(shi)間(jian)不(bu)一(yi)，各(ge)地(di)區公(gong)司(si)結合(he)當地(di)春(chun)耕(geng)時(shi)(shi)間(jian)，對農(nong)(nong)業用(yong)油進行單獨服務(wu)，特別是廣泛提供預(yu)約(yue)服務(wu)。在加油站(zhan)現(xian)場，一(yi)般都(dou)貼有預(yu)約(yue)服務(wu)的通知，提示需(xu)要用(yong)油的顧客提前預(yu)約(yue)，一(yi)是方便農(nong)(nong)戶(hu)的用(yong)油計劃，二是避免了高(gao)峰期集中加油，可以(yi)減少農(nong)(nong)機站(zhan)內等待時(shi)(shi)間(jian)，有利于農(nong)(nong)戶(hu)進一(yi)步搶抓(zhua)春(chun)耕(geng)機遇。
針對偏(pian)(pian)遠農牧區(qu)加(jia)油站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)點少的情況，個別(bie)省份(fen)還(huan)提供(gong)了差異化、特(te)色化服務。一些地區(qu)加(jia)油站(zhan)(zhan)提前做(zuo)準備(bei)，在加(jia)油站(zhan)(zhan)準備(bei)好茶(cha)水、方(fang)(fang)便(bian)面、休息室(shi)等，方(fang)(fang)便(bian)偏(pian)(pian)遠地區(qu)農牧民在加(jia)油的同(tong)時進(jin)行休息調整(zheng)。
農(nong)民是對價格(ge)最為敏感的(de)群體，中國石油(you)銷售(shou)企(qi)業立足于為廣(guang)(guang)大(da)(da)農(nong)戶(hu)提供(gong)質優(you)(you)(you)價廉(lian)的(de)油(you)品(pin)服務，春耕(geng)期間各地區加(jia)油(you)站(zhan)普遍在(zai)掛牌價基礎上(shang)執行柴(chai)油(you)優(you)(you)(you)惠(hui)價格(ge)。山東銷售(shou)自3月初到4月中下旬，對辦理農(nong)機加(jia)油(you)卡的(de)客戶(hu)柴(chai)油(you)優(you)(you)(you)惠(hui)0.15元/升，達到一定(ding)充值額(e)度可(ke)優(you)(you)(you)惠(hui)0.2元/升。在(zai)直(zhi)降措施之外，各銷售(shou)企(qi)業還(huan)廣(guang)(guang)泛(fan)采取提供(gong)贈品(pin)以(yi)及對化肥用品(pin)進行優(you)(you)(you)惠(hui)等方(fang)式，進一步滿足廣(guang)(guang)大(da)(da)農(nong)民的(de)農(nong)用需(xu)求。
為確保(bao)農民用到放心油，各銷(xiao)售公司還(huan)嚴守質(zhi)量、計量和安全三條紅(hong)線，對出售的(de)成品油按(an)程序層層開展質(zhi)量檢驗。
盡(jin)管(guan)今年資(zi)源總體(ti)過剩，但中(zhong)國石油在資(zi)源組織上也面臨(lin)新特點。今年煉廠檢(jian)修(xiu)時間較(jiao)往年有所(suo)提前，西北(bei)和東北(bei)地區共有6家煉廠集(ji)中(zhong)在第二(er)季度檢(jian)修(xiu)，可能影(ying)響(xiang)到的成品油產量達260萬(wan)噸(dun)。
針對這(zhe)種情況(kuang)，銷(xiao)售公司(si)在成品油(you)調(diao)運(yun)(yun)方(fang)案上進行(xing)了(le)(le)調(diao)整(zheng)。從1月(yue)(yue)份(fen)開(kai)始，提前進行(xing)資源(yuan)收(shou)儲(chu)，到3月(yue)(yue)23日(ri)，東北銷(xiao)售和西北銷(xiao)售兩個大區(qu)公司(si)柴(chai)油(you)漲庫達70萬(wan)噸(dun)。其中針對黑龍(long)江(jiang)地區(qu)的(de)市(shi)(shi)場(chang)需(xu)求，第一季(ji)度在龍(long)鳳(feng)油(you)庫收(shou)儲(chu)柴(chai)油(you)8萬(wan)噸(dun)，可(ke)保障5月(yue)(yue)份(fen)投放(fang)到黑龍(long)江(jiang)市(shi)(shi)場(chang)。為保障第二季(ji)度春耕(geng)期間的(de)市(shi)(shi)場(chang)供應，銷(xiao)售公司(si)今年(nian)在調(diao)運(yun)(yun)方(fang)向上也進行(xing)了(le)(le)調(diao)整(zheng)，往年(nian)是盡(jin)量在第一季(ji)度把資源(yuan)調(diao)往區(qu)外市(shi)(shi)場(chang)，而今年(nian)適(shi)當(dang)往區(qu)內市(shi)(shi)場(chang)進行(xing)安排。
整個春耕期間，中(zhong)國石油成品油調運工(gong)作將結合市場(chang)進行資(zi)源平衡，確保庫存(cun)有序漲降，市場(chang)穩定供應，管道平穩運行，避免大幅(fu)波動。