文章來源(yuan)：中國(guo)移動通信集團公司(si) 發布時間：2016-09-21
9月(yue)21日，中(zhong)國移(yi)動(dong)通(tong)信集團公司2014年度可持續(xu)(xu)發展報(bao)告(gao)網(wang)上(shang)發布，這是中(zhong)國移(yi)動(dong)第(di)(di)九(jiu)份(fen)可持續(xu)(xu)發展報(bao)告(gao)，連續(xu)(xu)第(di)(di)二(er)年獲(huo)得(de)中(zhong)國社(she)(she)科院企(qi)業社(she)(she)會責任(ren)研究中(zhong)心五(wu)星級(ji)評級(ji)，被認(ren)為(wei)是一份(fen)卓越(yue)的企(qi)業社(she)(she)會責任(ren)報(bao)告(gao)。報(bao)告(gao)采用國內外最新報(bao)告(gao)指南(nan)標準編制，并連續(xu)(xu)第(di)(di)三年通(tong)過第(di)(di)三方獨立鑒(jian)證(zheng)。
報(bao)告(gao)詳細披(pi)露了中(zhong)國移動過(guo)去一年(nian)圍繞“負責任的(de)(de)(de)經營(ying)”、“包容(rong)性的(de)(de)(de)成長”和“可持(chi)續的(de)(de)(de)價值(zhi)”三大(da)(da)領(ling)域取得的(de)(de)(de)可持(chi)續發展突出成效。在“負責任的(de)(de)(de)經營(ying)”方面，公司大(da)(da)力(li)提升(sheng)應(ying)急通信(xin)保障能力(li)，2008年(nian)-2014年(nian)累計投入超(chao)(chao)過(guo)100億元，累計開展應(ying)急通信(xin)保障3萬余次(ci)，已實現在發生自然災害(hai)的(de)(de)(de)5分(fen)鐘(zhong)內(nei)監測到通信(xin)異常情況(kuang)，30分(fen)鐘(zhong)內(nei)啟動應(ying)急預案并派出救援隊和通信(xin)保障車。全力(li)保護客戶(hu)信(xin)息安全和知(zhi)情權，2014年(nian)月均攔(lan)截處理垃圾(ji)短(duan)信(xin)近(jin)8億條，垃圾(ji)短(duan)信(xin)投訴(su)量較上年(nian)減少64.9%。全年(nian)共攔(lan)截違(wei)法呼(hu)叫1.53億次(ci)，全國31省(sheng)周(zhou)平均國際詐騙電話投訴(su)量比攔(lan)截前下降超(chao)(chao)過(guo)90%。
在(zai)“包容性的成長(chang)”方面，持續推進員(yuan)工幫助計(ji)(ji)劃(EAP)，覆蓋(gai)員(yuan)工達到28萬(wan)(wan)(wan)(wan)人次，員(yuan)工培訓總人數(shu)(shu)達到116.8萬(wan)(wan)(wan)(wan)人次。努力減(jian)小數(shu)(shu)字鴻(hong)溝，累(lei)(lei)計(ji)(ji)投(tou)入超過400億(yi)(yi)元(yuan)，為121,243個(ge)邊(bian)遠村(cun)莊新開通電話(hua)服(fu)務，為27,995個(ge)行政(zheng)村(cun)新開通寬帶服(fu)務，農村(cun)服(fu)務網點超過60萬(wan)(wan)(wan)(wan)個(ge)，農村(cun)信(xin)息網累(lei)(lei)計(ji)(ji)發送涉農信(xin)息數(shu)(shu)量超過350億(yi)(yi)條。積(ji)極支持社會公(gong)益，中國移動(dong)“藍(lan)色(se)夢(meng)想”十年累(lei)(lei)計(ji)(ji)捐(juan)贈1.15億(yi)(yi)元(yuan)，累(lei)(lei)計(ji)(ji)捐(juan)建愛心(xin)(xin)(xin)圖書(shu)館 2,110個(ge)，多(duo)媒體教室1,070個(ge)，捐(juan)贈圖書(shu)420萬(wan)(wan)(wan)(wan)余冊，培訓了(le)70,539名中西部校長(chang)。中國移動(dong)愛“心(xin)(xin)(xin)”行動(dong)五年累(lei)(lei)計(ji)(ji)捐(juan)資6,500萬(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)，累(lei)(lei)計(ji)(ji)為26,002名貧困(kun)兒(er)童提(ti)供(gong)了(le)免(mian)費先心(xin)(xin)(xin)病篩查，并對確診的2,456名貧困(kun)先心(xin)(xin)(xin)病患兒(er)提(ti)供(gong)了(le)免(mian)費手術救治。
在“可持(chi)續(xu)的價值”方(fang)面，截至(zhi)2015年6月底(di)，中國(guo)移動4G基(ji)站(zhan)達到94萬個，成為覆(fu)蓋人口超過10億的全球最(zui)大4G網絡，開通了(le)82個國(guo)家和地區的4G國(guo)際(ji)漫(man)游。堅(jian)持(chi)綠(lv)色(se)運營，通過實施“綠(lv)色(se)行動計劃”，2014年實現單位業務量耗電(dian)(dian)比2007年下降(jiang)74%，累計節電(dian)(dian)497億度，相(xiang)當(dang)于減少二氧化碳排放(fang)4200萬噸。
中國(guo)(guo)移動已建(jian)立起管理(li)層(ceng)深度參(can)與、橫向協調各(ge)專業(ye)部門、縱向覆蓋各(ge)下屬單位(wei)(wei)(wei)的(de)(de)企(qi)業(ye)社(she)(she)會責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)組織體系，以及包括策(ce)略、執(zhi)行(xing)、績效(xiao)、溝通四大模(mo)塊的(de)(de)戰略性企(qi)業(ye)社(she)(she)會責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)管理(li)體系，被國(guo)(guo)務院(yuan)國(guo)(guo)資委(wei)選(xuan)為(wei)中央企(qi)業(ye)社(she)(she)會責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)管理(li)提升標桿(gan)企(qi)業(ye)之一。中國(guo)(guo)移動今年(nian)9月(yue)連續第(di)八(ba)年(nian)入(ru)選(xuan)道(dao)·瓊(qiong)斯可(ke)持續發展系列指數(shu)，“農(nong)村工(gong)程”、“綠色行(xing)動”、“新農(nong)合”、“E礦山”等(deng)多項社(she)(she)會責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)典型(xing)實踐被美國(guo)(guo)哈佛商學(xue)院(yuan)、英國(guo)(guo)克蘭菲爾德管理(li)學(xue)院(yuan)等(deng)世界知名商學(xue)院(yuan)作為(wei)案例教學(xue)。在中國(guo)(guo)社(she)(she)科院(yuan)企(qi)業(ye)社(she)(she)會責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)研究中心(xin)發布(bu)的(de)(de)“中國(guo)(guo)企(qi)業(ye)300強社(she)(she)會責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)發展指數(shu)（2014）”中，中國(guo)(guo)移動位(wei)(wei)(wei)列第(di)2位(wei)(wei)(wei)，列通信業(ye)第(di)1位(wei)(wei)(wei)。