文章來源：中(zhong)國石油天然氣集團公司 發布時間：2017-01-19
1月11日，深(shen)耕首都油品市場的北京銷(xiao)售公布經(jing)營業績。2015年(nian)(nian)，體現發展質量(liang)的指標進一步提升，其(qi)中單站(zhan)日銷(xiao)量(liang)比(bi)上年(nian)(nian)增(zeng)加1.7%，純槍銷(xiao)量(liang)比(bi)上年(nian)(nian)增(zeng)長(chang)7%。這是銷(xiao)售業務(wu)持續(xu)提質增(zeng)效升級(ji)的一個縮影。
“十(shi)二(er)五”以來(lai)(lai)銷(xiao)售業務內(nei)外(wai)部發展(zhan)環境(jing)發生兩大(da)轉變。一(yi)是(shi)油品(pin)消費由(you)賣方市(shi)場轉入買(mai)方市(shi)場，市(shi)場需求不(bu)振，擴(kuo)銷(xiao)上量難(nan)度(du)前所未有(you)。二(er)是(shi)國(guo)際油價(jia)持續走低，進一(yi)步壓縮銷(xiao)售業務效(xiao)益空間。面對突(tu)如其來(lai)(lai)的市(shi)場變化(hua)(hua)，銷(xiao)售業務更(geng)加(jia)注重(zhong)質量效(xiao)益的內(nei)涵式發展(zhan)。“十(shi)二(er)五”期(qi)間，在網絡規模優化(hua)(hua)、油品(pin)銷(xiao)量穩定增加(jia)的同(tong)時，體現發展(zhan)質量和效(xiao)益的指標進一(yi)步提升(sheng)。相比2010年，2015年5000噸站數量增長21.4%，非油利潤大(da)增294%。
擴銷是最(zui)大的創效。面對我國GDP增(zeng)速從兩位數(shu)下降到(dao)個位數(shu)，成品油(you)消(xiao)費(fei)結構(gou)發生轉變、柴(chai)油(you)出(chu)現剛性(xing)拐(guai)點等(deng)實際(ji)，銷售業務(wu)從提升(sheng)產業鏈整體效益出(chu)發，突出(chu)市場(chang)導(dao)向(xiang)，堅持量效并舉、靈活營(ying)銷，全力保份額、降庫存、疏通(tong)煉廠后(hou)路。油(you)品總銷量從2010年的1.02億(yi)噸增(zeng)加到(dao)2015年的1.15億(yi)噸，最(zui)大限度地確保后(hou)路暢通(tong)。
立足服(fu)務(wu)創效(xiao)。“十(shi)二五”末中國石油加(jia)油站每天客戶(hu)接待量超(chao)過1000萬(wan)人次，較“十(shi)一五”末增加(jia)400萬(wan)人次。作為直(zhi)面客戶(hu)的前沿窗口和重塑形象的重要(yao)陣地，銷售業務(wu)立足優(you)質服(fu)務(wu)，彰顯品(pin)牌價(jia)值(zhi)，通過開口營銷等活動載體(ti)，提升差異化服(fu)務(wu)水(shui)平，打造(zao)“人·車(che)·生(sheng)活”驛站，培(pei)育競爭新優(you)勢(shi)。
著眼管理提效(xiao)(xiao)。優(you)化(hua)調整網絡布局，加(jia)(jia)油(you)站(zhan)總數量穩步增加(jia)(jia)到2.1萬座的(de)同時，更加(jia)(jia)注重挖掘(jue)存量資(zi)產潛能。以“抓兩頭(tou)、帶中間(jian)”為原則，針(zhen)對低銷低效(xiao)(xiao)站(zhan)探(tan)索不同方(fang)式(shi)，深入持續靈活地推進(jin)治理，針(zhen)對中心站(zhan)、大站(zhan)進(jin)行(xing)全流程診(zhen)斷與優(you)化(hua)、削峰(feng)填谷(gu)，時間(jian)和(he)空(kong)間(jian)資(zi)源(yuan)更加(jia)(jia)科(ke)學匹配，提升了運行(xing)效(xiao)(xiao)率效(xiao)(xiao)益(yi)。在2014年雙(shuang)低站(zhan)摘(zhai)(zhai)帽(mao)率超過(guo)1/3的(de)基礎上，2015年摘(zhai)(zhai)帽(mao)率又達到22.7%。
著力(li)降(jiang)本(ben)增效。連續(xu)7年(nian)深入(ru)推(tui)進精細化(hua)管理(li)，大力(li)控減財務、管理(li)、物流(liu)等各(ge)項(xiang)成本(ben)費(fei)用支出。與(yu)2008年(nian)相比(bi)，鐵路運(yun)輸(shu)、水運(yun)損耗(hao)降(jiang)幅均超過(guo)50%。
不斷提(ti)升(sheng)一(yi)體化(hua)創效水平(ping)。油(you)(you)卡(ka)非潤(run)一(yi)體化(hua)深入(ru)開展(zhan)，特別是在油(you)(you)品毛利直線下(xia)降情況下(xia)，大(da)力開展(zhan)非油(you)(you)業務，非油(you)(you)利潤(run)增幅接近300%。油(you)(you)非互促效果明顯，油(you)(you)非轉(zhuan)換率由1%提(ti)高到(dao)超(chao)過5%。