文章來源：中國移動(dong)通信集團(tuan)公司 發布時間：2017-02-03
為確保春節網絡(luo)(luo)(luo)平(ping)穩(wen)安全(quan)運行，中國移(yi)動在全(quan)網提(ti)(ti)前啟動一級節假日(ri)網絡(luo)(luo)(luo)通信保障工(gong)作，組建(jian)超過1.6萬人的通信保障團隊，24小時不間斷(duan)地投入到網絡(luo)(luo)(luo)保障中，努力(li)做到先(xian)于客戶(hu)投訴發(fa)現問題、解決問題，確保春節期間為客戶(hu)提(ti)(ti)供優質穩(wen)定的網絡(luo)(luo)(luo)服務(wu)。
春(chun)節(jie)期間，全(quan)國人(ren)口流動性激增，預(yu)(yu)計(ji)每(mei)日省(sheng)際漫(man)游客戶將達6000萬(wan)至(zhi)8000萬(wan)。針(zhen)對(dui)用戶大(da)量遷入的省(sheng)份及地(di)區(qu)，以及因節(jie)日活動導致(zhi)人(ren)員大(da)量聚集的區(qu)域，中國移動提前(qian)做(zuo)好網(wang)(wang)絡(luo)設備的全(quan)方(fang)位檢查，有針(zhen)對(dui)性地(di)提升4G網(wang)(wang)絡(luo)覆蓋和容量保(bao)障。高鐵專網(wang)(wang)方(fang)面，制定故(gu)障應急預(yu)(yu)案，啟(qi)動相關(guan)設備的健康巡檢和擴容工作(zuo)，并派專人(ren)實時監(jian)控網(wang)(wang)絡(luo)性能。
此外，中國(guo)移(yi)動(dong)還針(zhen)對微信紅包(bao)、支付(fu)寶紅包(bao)、視頻直播等移(yi)動(dong)熱門互聯網業(ye)務(wu)，制定各項預(yu)案，保障客(ke)戶(hu)(hu)(hu)集中發起業(ye)務(wu)請求時網絡順(shun)暢。針(zhen)對集團客(ke)戶(hu)(hu)(hu)業(ye)務(wu)，中國(guo)移(yi)動(dong)積(ji)極做好(hao)相關設(she)備負荷和鏈路擁塞情況的預(yu)估及各項保障預(yu)案，以(yi)提高客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)知。